Реферат: Технологии разработки и реализации управленческих решений

Негосударственное образовательное учреждение высшегопрофессионального образования

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ ИПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

ФАКУЛЬТЕТУПРАВЛЕНИЯ

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

на тему:

«ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИУПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ»

Специальность:061100 Менеджмент организации

Студента 6 курса заочного отделения

Берёзкина Михаила Юрьевича

Научный руководитель, к.э.н., доцент,Действительный член Академии труда и занятости, Почетный работник газовойпромышленности В. Т. Пихало

Рецензент ______________________

Допущен к защите

Зав. кафедрой __________________

« _____ » _________________2006 г.

Москва, <st1:metricconverter ProductID=«2006 г» w:st=«on»>2006 г</st1:metricconverter>.

Оглавление

Введение………………………………………………………………………3

1.<span Times New Roman"">    

 Целеваяориентация управленческих решений и

основные технологии разработки управленческого решения(РУР)…6

     1. 1. Формированиеуправленческого решения (УР)….…..…………….6

<span Times New Roman"">           

1. 2. Сутьинициативно-целевой технологии ПРУР……………………12

1.<span Times New Roman"">    

3. Содержание программно – целевой технологии ПРУР …………15

1.  4.Содержание регламентной технологии……………………………17

     1.  5.Анализ и принятие решения в разных условиях………………...19

     1.  6.Приоритеты технологий ПРУР……………………………………..23

2.<span Times New Roman"">    

 Опыт принятия эффективных управленческихтехнологий и предложения по их совершенствованию в организациях оптоворозничной торговли (на примере ООО «Инфра-Трейд»)………….24

     2. 1. Состав стандартной информационной модели организации в       технологии ПРУР………………………………………………………………24

<span Times New Roman",«serif»; font-style:normal">     2.  2. <span Times New Roman",«serif»; layout-grid-mode:line;mso-bidi-font-weight:bold;font-style:normal">Подходы кпринятию управленческого решения. ………………26<span Times New Roman",«serif»; font-style:normal">     2.  3. Краткая история создания организации «ООО <span Times New Roman",«serif»; font-style:normal">«Инфра-Трейд»»…………………………………………………………….....29<span Times New Roman",«serif»;layout-grid-mode:line;mso-bidi-font-weight: bold;font-style:normal">

     2.  4.Анализ системы менеджмента в организации……………………35

     2.  5Анализ и оценка хозяйственной деятельности организации за два года 2004-2005года………………………………………………………….....41.42омдоверии руководителя исполняющему лицу отходят от основного профиля предприятияи могут быть реализованы с меньшими затра

     2.  6.Разработка рекомендаций по совершенствованию технологий ПРУР в ООО«Инфра-Трейд»……………………………………………….… ра-Трейд«твованиютехнологий ПРУР в ООО „..47

2.<span Times New Roman“»>    

7. Применение инициативно – целевыхтехнологий в организации.ООО «Инфра – Трейд»…………………………………………………50

Заключение.……………………………………………………………………..54

Литература………..………………………………………………………….…57

Приложение ……………………………………………………………………59

Введение

При рыночной системехозяйствования коммерческая организация в сфере оптово-розничной торговлиявляется самоорганизующейся социально ориентированной системой, функционирующейв жестких условиях конкурентной среды, и имеет полную хозяйственнуюсамостоятельность. В таком положении ее деятельность, в широком смысле,направлена, как на завоевание и удержание предпочтительной доли рынка, так идостижение превосходства над конкурентами. В соответствии  с таким положение, управленческие решения, иханализ и аудит, система учета и контроля ориентированы главным образом наобеспечение основных показателей эффективности работы в современных условиях, аименно:

-    устойчивое положение организации на рынке(среди конкурентов);

— своевременную адаптациюсистем производства и управления организацией и перманентно меняющейся внешнейсреде (конъюнктуре) и др.

В рыночных условиях,характеризующихся высокой неопределенностью и нестабильностью внешней среды,эффективное управление организацией в сфере оптово-розничной торговлипредполагает гораздо больший объем плановой, а соответственно контрольнойработы, чем при централизованной экономике. Более того, в настоящее время, всилу усиления конкурентных отношений на мировых и отечественных рынках,стремительного развития и смены технологий, растущей диверсификации бизнеса иусложнения бизнес — проектов управление коммерческой организацией работающей нарынке оптово-розничной торговли существенно усложняется, что обуславливаетусложнение ее контрольных систем. Поэтому, в современных условиях внутреннийанализ, контроль управленческих решений приобретает характер основы,присутствующей на всех уровнях управления, т.е. в более широком смысле вконкурентной среде рыночных отношений эффективный управленческий учет,контроль, анализ и аудит при прочих равных условиях являются гарантией успешнойдеятельности организации.

Прежде всего, следуетуточнить, что означает термин «технология». Как его следует понимать в контекстеданной работы? Чаще всего считают, что технология – это средство преобразованиясырья (будь то люди, информация ил физические материалы) в искомые продукты иуслуги; это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры,необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информациии людях. Однако технологии представляют способ, последовательность действий,которые позволяют осуществить такое преобразование. Поэтому подтехнологией разработки решения будет понимать процесс преобразованияимеющихся у менеджеров сведений, данных, информации о возникшей перед нимипроблеме или поставленными им задачами в точно сформулированное решение, вкотором будет подробно указано, кому, что, когда, где и с помощью чего надлежитследить.

Объектом изучения вработе является деятельность оптово – розничной компании ООО «Инфра – Трейд».

Субъект – управленческийперсонал (менеджеры и специалисты) разрабатывающие и принимающие УР ворганизации.

Цели – изучение и оценкаопыта, разработки эффективных технологий в процессе подготовки, принятия иреализации УР, а также выработка рекомендаций по их совершенствованию.

Задачи:

— изучение теоретическихи методологических основ целевой ориентации УР и разработка технологии;

— анализ и оценка опыта принятияэффективных решений в организации ООО «Инфра-Трейд»;

-  формирование выводов и основных рекомендацийпо совершенствованию применения технологий в процессе разработки УР ворганизации ООО «Инфра-Трейд»

В работе использованы трудыотечественных и зарубежных специалистов таких в области ПРУР тациалистов совершенствованию применениятехнологий в процессе разработки УР в оргнизации , как: Балдин К.В., ВоробьевС.Н., Глущенко В.В., Литвак Б.Г., Рейльян Р.А., Смирнов Э.А., Фатхутдинов Р.А.,Эддоус М. и другие отечественные и западные специалисты в области менеджмента.

Проект состоит из введения,двух разделов и заключения. В первом разделе  будут рассмотрены теоретические иметодологические основы.

Во втором разделеанализируется и оценивается опыт работы организации, и формируются выводы поосновным направлениям и сделаны рекомендации.

При изучении первогораздела выявлены и даны определения и характеристики основных понятий.Содержание основных технологий принятия ПРУР. Выберем приоритеты выборатехнологии для предприятий разных масштабов.

При изучении второгораздела выявлены итоги, выявлен позитивный и негативный опыт принятия решенияна реальном предприятии.

Нами проработан весьпроцесс формирования технологии УР с акцентом на деятельность реальногопредприятия в сфере оптово-розничной торговли, рассмотрим пример реализацииинициативно – целевой технологии в масштабах малого предприятия… Выработаемрешение, смоделируем возможные пути решения поставленной задачи.

В заключении подведены итоги проделанной работы и сформулированы выводыпо основным разделам и даны рекомендации.

1. Целеваяориентация управленческих решений и

основныетехнологии разработки управленческого решения (РУР)

<span Times New Roman"">           

1. 1.Формирование управленческого решенияормированиеЦеиякого решения (РУР). (УР)

Процессразработки и реализации УР должен быть ориентирован на достижение выработаннойв компании цели. Это вытекает из обобщенной схемы ПРУР рис. 1.

 SHAPE * MERGEFORMAT

Технократии-ческие

цели

Конкурентная

Ситуация 1

Проблема 1

Критерии

Анализа

Проблемы

Глобальная

Цель

Управления

Обобщенная проблема (П)

Социальные

цели

Конкретная ситуация  2

Проблема 2

П <= Пзад.

1

2

Оценка результатов

Конец

Реализация решения

Критерии выбора

Выбор лучшего решения

Разработка альтернатив решения

Обратная связь

нет

да

<img src="/cache/referats/21913/image001.gif" v:shapes="_x0000_s1079 _x0000_s1080 _x0000_s1081 _x0000_s1082 _x0000_s1083 _x0000_s1084 _x0000_s1085 _x0000_s1086 _x0000_s1087 _x0000_s1089 _x0000_s1090 _x0000_s1091 _x0000_s1092 _x0000_s1093 _x0000_s1095 _x0000_s1096 _x0000_s1097 _x0000_s1098 _x0000_s1099 _x0000_s1100 _x0000_s1101 _x0000_s1102 _x0000_s1103 _x0000_s1104 _x0000_s1105 _x0000_s1106 _x0000_s1107 _x0000_s1108 _x0000_s1109 _x0000_s1110 _x0000_s1111 _x0000_s1112 _x0000_s1113 _x0000_s1114 _x0000_s1115 _x0000_s1116 _x0000_s1117 _x0000_s1118 _x0000_s1119 _x0000_s1120 _x0000_s1121 _x0000_s1122 _x0000_s1123 _x0000_s1124 _x0000_s1125 _x0000_s1126 _x0000_s1127 _x0000_s1128 _x0000_s1129 _x0000_s1130 _x0000_s1131 _x0000_s1132 _x0000_s1133">

Рис. 1. Обобщенная схема разработки решения:

1 – решение направлено на изменение цели,

2 – решение направлено на изменение ситуации

Воснове схемы лежит блок «Глобальная цель управления». Глобальная цельуправления любой социальной системой – это максимальное удовлетворениепотребностей и интересов человека, коллектива, общества. В рамках этойглобальной цели формируются технократические и социальные цели управления. Ктехнократическим целям относятся технические, технологические и другие,достижение которых основано на формализованных приемах. К социальным относят:достижение социальной справедливости, охрана окружающей среды, созданиеположительной мотивации труда, создание условий для развития личности.Конкретная ситуация – это реальное положение дел относительно провозглашоннойцели. Проблема формируется, как разность между целью и соответствующейситуацией. Группы проблем сводятся к обобщенной проблеме, которая и являетсяиндикатором эффективности реализуемых решений. Обычно проблемы анализируют наостроту и решаемость.

Рассматриваяэту схему ПРУР данности цель может отличаться от цели организации, например вслучае, когда УР направлено на реализацию только части целиорганизации. Такимобразом, первичной является цельорганизации, а вторичной цель – УР (рис. 2).

<img src="/cache/referats/21913/image002.gif" v:shapes="_x0000_s1160"><img src="/cache/referats/21913/image002.gif" v:shapes="_x0000_s1159"><img src="/cache/referats/21913/image003.gif" v:shapes="_x0000_s1157"><img src="/cache/referats/21913/image004.gif" v:shapes="_x0000_s1156"><img src="/cache/referats/21913/image005.gif" v:shapes="_x0000_s1155"><img src="/cache/referats/21913/image006.gif" v:shapes="_x0000_s1149"> SHAPE * MERGEFORMAT

Глобальная

Цель управления

В обществе

Основная цель

компании

Составляю-щие цели

компании

Конкретные проблемы компании

Конкретные задачи компании

Цели

УР

Конкретные проблемы УР

Конкретные задачи      УР

?

?

?

<img src="/cache/referats/21913/image007.gif" v:shapes="_x0000_s1135 _x0000_s1134 _x0000_s1140 _x0000_s1141 _x0000_s1143 _x0000_s1144 _x0000_s1145 _x0000_s1146 _x0000_s1147 _x0000_s1148 _x0000_s1150 _x0000_s1151 _x0000_s1152 _x0000_s1153 _x0000_s1154 _x0000_s1161 _x0000_s1162 _x0000_s1163"> 

  Рис.2. Схема взаимодействия цели и задач

Темне менее иногда цели УР прямо противоположны целям компании из-за  непрофессионализма руководителей и специалистов(«все в одной лодке, но гребут в разные стороны»).

Цельрассматривают, как процесс и как явление.

Цель компании — Как процесс цель отражает принятую в организациитенденцию развития, например, «Максимальное удовлетворение интересов ипотребностей клиентов в качественной продукции». Как явление цель представляет собой мотивированный документы,касающиеся развития компании, — бизнес-план, тексты различных задач, лозунги ипризывы.

Цель управленческого решения – Как процесс цель отражает развитие какого-либовида деятельности по формированию или реализации УР, направленного надостижение цели компании. Например, «Совершенствование системы управлениякачеством продукции». Как явление цельтакже представляет собой мотивированные документы – задание на разработку  УР, философия УР или стратегия УР.

Вобщем виде цель должна удовлетворять пяти условиям (рис. 3):

— быть желаемой для ее инициатора (руководителя, специалиста) (Ж);

— иметь технические, экономические и другие возможности для разработки и реализации(В);

— быть необходимой для коллектива компании и общества (Н);

— находиться в рамках исторической приемлемости для ближайшего окружения внешнейсреды (ИП);

— текст цели должен включать ключевые слова, означающие постоянное изменение.

Например:достижение, расширение, сокращение, развитие, получение максимальной прибыли ит.д.

 SHAPE * MERGEFORMAT

Н

Ж

В

ИП

Ключевые слова

ЦЕЛИ

<img src="/cache/referats/21913/image009.gif" v:shapes="_x0000_s1168 _x0000_s1167 _x0000_s1169 _x0000_s1170 _x0000_s1171 _x0000_s1172 _x0000_s1173 _x0000_s1174 _x0000_s1175 _x0000_s1177 _x0000_s1178 _x0000_s1179 _x0000_s1180">

Рис. 3. Условияформирования цели

Свойствацели: суперзависимоть, иерархия, обратное преобразование, недостижимостьабсолютных значений.

Целимогут усиливать или ослаблять друг друга. В одном случае отсутствие какой-либоцели может свести на нет результат реализации остальных, в другом – отсутствиекакой-либо цели может свести на нет результат реализации остальных, в другом –отсутствие какой-либо цели может существенно усилить воздействие оставшихся.Это свойство называется суперзависимоть.

Например,для ранее упоминавшейся цели компании: «Максимальное удовлетворение интересов ипотребностей клиентов в качественной продукции» УР должно реализовать хотя бытри цели:

— реконструкция технического оборудования;

— совершенствование системы управления качеством;

-  постоянное повышение квалификации персонала.

Есливсе три условия будут выполняться согласованно, то они будут усиливать действиедруг друга (свойство – суперзависимости). Если какая-либо цель не будет выполняться, то затраты на выполнениедругих целей не приведут к достижению общей цели компании.

Суперзависимотьприводит либо к положительной синергии, либо – к отрицательной.

Свойствоиерархии проявляется в том, что большие по затратам или времени цели могут бытьразделены на более мелкие, подчиненные основной идее большой цели. Обычно УРнаправлено не на разрешение цели, а на решение составляющих ее конкретныхзадач. Поэтому для каждой цели необходимо формировать не менее двух задач. Еслиподучается только одна, то цель преображается в задачу.

Свойствообратного преобразование заключается в том, что набор сложных задач может бытьпредставлен в виде нового набора целей с последующим формированием новыхнаборов задач (рис. 4).

 SHAPE * MERGEFORMAT

Основные

Цели

Цель 1

Цель 2

Цель N

Набор задач для решения

Набор сложных задач

Новые цели   

Набор задач для решения

.    .    .

Решение

<img src="/cache/referats/21913/image010.gif" v:shapes="_x0000_s1182 _x0000_s1181 _x0000_s1183 _x0000_s1184 _x0000_s1185 _x0000_s1186 _x0000_s1187 _x0000_s1188 _x0000_s1189 _x0000_s1190 _x0000_s1191 _x0000_s1192 _x0000_s1193 _x0000_s1194 _x0000_s1195 _x0000_s1196 _x0000_s1197 _x0000_s1198 _x0000_s1199 _x0000_s1200 _x0000_s1201">

Рис. 4. Схемараскрупнения целей и задач

Свойствонедостижимости абсолютных значений определяется тем, что все процессы вуправлении и экономике являются постоянно изменяющимися непрерывно и дискретно.Поэтому цель должна ориентироваться не на какие-либо конечные значения, а надинамику процесса. Например, можно ли считать целью предприятия по производствуавто транспорта следующий текст постановки цели: «К 2100 году полностью перейтина выпуск только тановкицелироизводству авто транспорта ции. ии, и формируются выводыгрузовыхэлектромобилей с электродвигателем работающим от солнечной энергии»? Наверное,нет, так как трудно прогнозировать полную реализацию этой цели и уделяявнимание таким аспект, как прогресс, научные разработки и скорость их внедренияи пр. А вот предложение такого характера для предприятия автопромышленностиможет быть: «Совершенствовать технические характеристики грузовых машин» — этоцель. Есть возможности достижения этой цели, они не отходят от основногопрофиля предприятия и могут быть реализованы с меньшими затратами.

Приформировании задач также используют шаблонный набор слов типа: построить,сдать, разработать, оценить, помочь, отчитаться.

<span Times New Roman"">           

1. 2. Сутьинициативно-целевой технологии ПРУР.

<span Times New Roman"">           

Управлениекомпанией как профессиональной деятельности базируется на обоснованномприменении технологий РУР. В отличие от технократической технологии (вмашиностроении, металлообработке и др.) технологии РУР не являютсядетерминированными, так как ее объектами служат: человек, бригада, бюро и др. Всостав технологии РУР входят целевые технологии (ЦТ) ПРУР и процессорные (ПТ).Процессорные технологии обслуживают целевые, являясь по отношению к ниминструментарием.

Инициативно– целевая технология основана на выдаче заданий для разработки или реализацииУР, без указания средств и методов их выполнения. Она рассчитана наинициативного и профессионального исполнителя (работника). Данная технология принятияуправленческого решения предусматривает разработку руководителем толькоконечной цели в процессе управления и сопутствующих ей задач, а также срокавыполнения (Т выполнения) без указания механизма ее достижения. Это обусловленотем, что руководителю самому не известны конкретные пути достижения цели и онпредставляет исполнителям право на инициативу. Такая инициативность основана,как правило на полном доверии руководителя исполняющему лицу. Обычно такаяситуация складывается при инновационной деятельности, а также при недостаточномпрофессиональном уровне руководителя или другого инициатора УР.

 SHAPE * MERGEFORMAT

ЦЕЛЬ

Время

Твып.

Доступный временной диапазон

Доступный

Диапазон

результатов

<img src="/cache/referats/21913/image011.gif" v:shapes="_x0000_s1203 _x0000_s1202 _x0000_s1205 _x0000_s1206 _x0000_s1207 _x0000_s1208 _x0000_s1209 _x0000_s1210 _x0000_s1211 _x0000_s1212 _x0000_s1213 _x0000_s1214 _x0000_s1215 _x0000_s1216 _x0000_s1217 _x0000_s1218 _x0000_s1219 _x0000_s1220 _x0000_s1221">

Рис. 5. Схема реализации инициативно-целевойтехнологии

Приэтом возможны различные варианты выполнения работ (рис. 5):

— цель может быть не реализована по каким-либо причинам (Кривая 1). Например, впроцессе ее выполнения уволился специалист, существенно уменьшились необходимыересурсы и др.;

-  цель может быть достигнута в предусмотренныесроки в пределах допустимого временного диапазона (Кривая 2);

— цель может быть достигнута за пределами установленного срока (кривая 3).Возможно, что такой исход будет допустимым, а возможно, что к моментудостижения цели она станет неактуальной или просто ненужной.

 Инициативно – целевая технология дает большойпростор для инициативных решений подчиненных.

Основныеусловия использования данной технологии:

— решение разрабатывается для персонала численностью не более 10 человек, чтобвозможные неудачи не приносили больших убытков компании;

— время выполнения задания не должно превышать одного месяца со дня его выдачи,также во избежание убытков;

— наличие высокого уровня профессионализма персонала или большого доверия к немусо стороны руководителя;

—  производство новых товаров, услуг,информации или знаний;

— наличие устойчивых неформальных отношений в коллективе, для ускорения полученияпомощи в процессе выполнения задания.

Дляданной технологии подходит линейная схема организационных отношений.Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией исполнителявыполняющего задание, а квалификация руководителя играет вторичную роль даннаятехнология формирует УР для управления по упреждению.

Инициативно– целевая технология ПРУР обычно негарантирует достижение поставленной цели компании.

1.3.Содержание программно – целевой технологии ПРУР

Наиболее часто в компаниях используетсяпрограммно-целевая технология (ПЦТ).  Онасостоит в выдаче руководителем заданий (целей, задач) с указанием средств,методов и времени их выполнения (рис. 6).

<div v:shape="_x0000_s1249">

Доступный временной диапазон

<div v:shape="_x0000_s1248">

Допустимый диапазон результатов


<div v:shape="_x0000_s1254">

Твып.

<div v:shape="_x0000_s1253">

Т3

<div v:shape="_x0000_s1252">

Т2

<div v:shape="_x0000_s1251">

Т1

<img src="/cache/referats/21913/image012.gif" v:shapes="_x0000_s1250"><img src="/cache/referats/21913/image013.gif" v:shapes="_x0000_s1247"><img src="/cache/referats/21913/image014.gif" v:shapes="_x0000_s1245"><img src="/cache/referats/21913/image015.gif" v:shapes="_x0000_s1244"><div v:shape="_x0000_s1243">

А41

<div v:shape="_x0000_s1242">

А32

<div v:shape="_x0000_s1241">

А31

<div v:shape="_x0000_s1240">

А22

<div v:shape="_x0000_s1239">

А21

<div v:shape="_x0000_s1238">

А11

<img src="/cache/referats/21913/image016.gif" v:shapes="_x0000_s1237"><img src="/cache/referats/21913/image017.gif" v:shapes="_x0000_s1236"><img src="/cache/referats/21913/image018.gif" v:shapes="_x0000_s1235"><img src="/cache/referats/21913/image019.gif" v:shapes="_x0000_s1234"><img src="/cache/referats/21913/image020.gif" v:shapes="_x0000_s1233"><img src="/cache/referats/21913/image021.gif" v:shapes="_x0000_s1232"><img src="/cache/referats/21913/image022.gif" v:shapes="_x0000_s1231"><img src="/cache/referats/21913/image023.gif" v:shapes="_x0000_s1229"><img src="/cache/referats/21913/image024.gif" v:shapes="_x0000_s1228"><img src="/cache/referats/21913/image023.gif" v:shapes="_x0000_s1227"><img src="/cache/referats/21913/image025.gif" v:shapes="_x0000_s1226"><img src="/cache/referats/21913/image026.gif" v:shapes="_x0000_s1225"><img src="/cache/referats/21913/image027.gif" v:shapes="_x0000_s1224"><img src="/cache/referats/21913/image028.gif" v:shapes="_x0000_s1223"> 

Рис. 6. Схемареализации инициативно – целевой технологии ПРУР А11-А21-А31-А41 – планируемыерезультаты в сроки Т1, Т2, Т3 и Твып.;

А11-А22;А11-А22-А32-А41 – возможные результаты выполнения.

Обычно это технология используется для типовыхработ с использованием стандартных средств и методов. Технологияпредусматривает внешний или внутренний контроль промежуточных состояний этоговыполнения. Профессионализм выполнения задания определяется квалификациейруководителя выдавшего задание, а квалификация исполнителя играет вторичнуюроль. Например, при разработке политической платформы какой-либо политическойорганизации в которой ее лидер является идеологом и проводником комплексамероприятий.

ИспользованиеПЦТ может привести к трем основным результатам:

-<span Times New Roman"">        

достижение цели в заданный срок при приемлемыхотклонениях от заданных промежуточных значений (А11, А21, А31, А41);

-<span Times New Roman"">        

достижение цели в заданный срок при существенныхотклонениях от заданных промежуточных значений (А11, А22, А32, А41). Есликакое-либо заданное промежуточное значение не достигнуто, то на его выполнениевыделяются дополнительные ресурсы, если заданное промежуточное значениепревосходит запланированное, то часть ресурсов переводится на другие нужды ипри этом цель будет достигнута в предусмотренные сроки;

-<span Times New Roman"">        

устойчивое достижение цели в заданный срок (А11, А22).

Основныеусловия для эффективного использования данной технологии:

-<span Times New Roman"">        

решение разрабатывается для персонала численностью неболее 1000-1500 человек;

-<span Times New Roman"">        

время выполнения задания не должно превышать одногогода со дня его выдачи;

-<span Times New Roman"">        

обеспечение определенности и доступностиуправленческих и производственных ресурсов;

-<span Times New Roman"">        

наличие явно выраженного разделения управленческого ипроизводственного труда;

-<span Times New Roman"">        

направленность УР на выпуск серийной и массовойпродукции в течении длительного времени;

-<span Times New Roman"">        

наличие большого объема типовых процедур, ситуаций ирешений.

Программно-целевая технология РУР базируется насовременных знаниях об эвристических методах и приемах  РУР, экономико-математических методах иинформационных технологиях. Для данной технологии эффективна кольцеваяорганизационных отношений профессионализм выполнения задания определяетсяквалификацией руководителя, выдающего задание, а квалификация исполнителяиграет вторичную роль. Технология формирует УР для управления по упреждению.

Программно-целеваятехнология ПРУР обычно гарантирует достижениепоставленной цели компании.

1.4.Характеристика регламентной технологии ПРУР

Технология состоит ввыдаче руководителем заданий (целей, задач) с указанием средств и их возможныхограничений, ориентировочных методов и времени их выполнения. Это технологияоснована на соблюдении требования (регламента) о безусловном не удалении отцели, то есть возможны: либо приближение к цели, либо неизменяемостьрезультатов в течении краткого срока (рис. 7).

 SHAPE * MERGEFORMAT

Направление выполнения решения

Допустимый диапазон результатов

Допустимы временной диапазон

А11

А21

А31

А41

А12

А22

А32

А42

<img src="/cache/referats/21913/image029.gif" v:shapes="_x0000_s1260 _x0000_s1259 _x0000_s1262 _x0000_s1263 _x0000_s1264 _x0000_s1265 _x0000_s1267 _x0000_s1268 _x0000_s1269 _x0000_s1270 _x0000_s1271 _x0000_s1272 _x0000_s1273 _x0000_s1274 _x0000_s1275 _x0000_s1276 _x0000_s1277 _x0000_s1278 _x0000_s1279 _x0000_s1280 _x0000_s1281 _x0000_s1282 _x0000_s1283 _x0000_s1284 _x0000_s1285 _x0000_s1286 _x0000_s1287 _x0000_s1288 _x0000_s1289 _x0000_s1290 _x0000_s1291 _x0000_s1292 _x0000_s1293 _x0000_s1294 _x0000_s1295 _x0000_s1296 _x0000_s1297">

Рис. 7. Схема реализации регламентнойтехнологии ПРУР А11-А21-А31-А41 планируемые результаты в сроки Т1, Т2, Т3 и Т4;А12-А22-А32-А42 – возможные результаты выполнения

Она обусловлена твердойуверенностью руководителя в положительных результатах УР, хотя он точно незнает конкретных путей достижения цели. Обычно такая ситуация складывается приразработке или реализации УР, касающихся больших масс людей, страны илимиропорядка в целом. Технология предусматривает жесткий контроль над динамикойпроцесса выполнения задания.

Регламентная – технологияможет привести к двум основным результатам:

·<span Times New Roman"">       

достижениеощутимых положительных результатов от самого процесса выполнения цели (даже неот результатов) – А11-А21-А31-А41;
еще рефераты
Еще работы по менеджменту (теория управления и организации)