Реферат: Современные маркетинговые исследования

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Основные современные направленияисследований

1.1Понятие и значение маркетинговых исследований

1.2 Интернет и современныеинформационные технологии в маркетинговых исследованиях

2. Методыисследований в маркетинге

2.1 Общая характеристика методовмаркетинговых исследований

2.2Проведение маркетингового исследования рынкасэндвич-панелей

3. Процесс маркетинговыхисследований

3.1Этапы маркетинговых исследований

3.2 Анализ результатовисследования рынка

Заключение

Списокиспользованной литературы

Введение

Маркетинговые исследования в России являются той областью, котораяеще недостаточно хорошо развита. Интерес к проведению маркетинговыхисследований растет со стороны фирм, предлагающих на рынке как товары, так иуслуги. Исследования помогают снизить риск принятия решения, выбратьоптимальный вариант из имеющихся альтернатив, оценить эффективностьмаркетинговых усилий, предпринятых фирмой ранее. Постепенно усиливаетсятенденция осознания фирмами потребности в проведении маркетинговыхисследований, особенно если инициируется дорогостоящий проект по приобретениюнового оборудования или выведение на рынок нового товара или услуги. Но не всепредприятия готовы сегодня финансировать маркетинговые исследования радиполучения такого нематериализованного продукта, как информация.

Перечисленными выше факторами обусловлена актуальность темыкурсового исследования, целью которого является проведение комплексного анализарынка сэндвич-панелей.

Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

1. охарактеризованы основные правила проведения маркетинговогоисследования;

2. проведен анализ рынка сэндвич-панелей;

3. охарактеризованы возможности выхода на рынок сэндвич-панелей.

Таким образом, объектом данного исследования является российскийрынок сэндвич-панелей, предметом – проведение маркетинговых исследований рынкасэндвич-панелей.

Практическая значимость курсового исследования заключается в анализеи обобщении вторичной маркетинговой информации и выявлении современногосостояния и возможностей развития рынка сэндвич-панелей.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и спискаиспользованной литературы.

 

1. Основные современные направления исследований

 

1.1 Понятие и значение маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования – это процесс идентификации рыночныхпроблем и возможностей организации, а также сбора и обработки информации орынке с целью совершенствования принимаемых решений в области товарно-ценовойполитики, развития сетей реализации продукции и стимулирования продаж, а такжевыявление и систематизация характеристик и особенностей различных объектов,информация о которых необходима для рациональной организации маркетинговойдеятельности на предприятии.

Основные направления маркетинговых исследований.

1 Оценка технического уровня и качества выпускаемой илипредполагаемой к выпуску продукции Цель – получение на основе сопоставительнойоценки исследуемого объекта с аналогами объективной характеристики еготехнического уровня и качества, и разработка на этой основе требований кпродукции, выполнение которых обеспечит его конкурентоспособность. Содержаниебанка данных и банка знаний: показатели технического совершенствования икачества продукции, аналогов, методы оценки, рекомендации по их применению,результаты оценок.

2 Оценка технического уровня технологических процессов. Цель — разработка на основе сопоставительной оценки технического уровнятехнологического процесса по выпуску продукции и анализа влияния требований ктехнологическому процессу, оборудованию, сырью, материалам, обслуживающемуперсоналу. Содержание банка данных и банка знаний: показатели техническогосовершенства технологических процессов, технологических операций, применяемыхна предприятии и на других предприятиях, показатели технического уровня икачества, применяемых и аналогичных по назначению оборудования, сырья,материалов, методы оценки, рекомендации по их применению, результаты оценок.

3 Оценка технического уровня производства. Цель – разработка наоснове сопоставительной оценки с аналогичными производствами и аналогичнымиэлементами производства требований по совершенствованию производства.Содержание банка данных и банка знаний показатели технического совершенстваобеспечивающей подсистем производства, системы научно — технической подготовкии их элементов, методы их оценки, рекомендации по их применению, результатыоценок.

4 Анализ организации работы. Цель – разработка на основе анализаструктуры предприятия функций управления и их распределение между структурнымиподразделениями, а также внутренних связей, предложений по совершенствованиюорганизации работы. Содержание банка данных и банка знаний: структурааналогичных предприятий в стране и за рубежом, составы функций и ихраспределение между подразделениями на этих предприятиях, методы контроля ирегулирование внутренних связей.

5 Анализ поставщиков. Цель – разработка на основе анализапоставщиков оборудования, сырья. Материалов, полуфабрикатов, комплектующихизделий по техническому уровню и качеству поставляемой продукции иобязательности выполнения принятых условий поставок, предложений по работе споставщиками, их полной или частичной замене или расширению состава.Содержаниебанка данных и банка знаний: перечни всех поставщиков поставляемой продукции идокументации, по которой она поставляется, претензии, анализ их удовлетворения,сведения о потенциальных поставщиках.

6 Анализ посредников. Цель – разработка на основе анализапосредников по реализации продукции (транспортных организаций, баз, складов,магазинов) по обеспечению сохранности продукции, созданию благоприятных условийдля ее реализации, представлению сведений о достоинствах и недостаткахпродукции, отношение к ней потребителей, предложений по работе с посредниками,их частичной замене, расширению, а также по технико-экономическим аспектамреализации продукции, например, оптимизации расположения баз и складов, применениютехнических средств транспортирования, погрузки, разгрузки. Содержание банкаданных и банка знаний: перечень посредников, их оценка, сведения опотенциальных посредниках, типовые задачи по оптимизации перевозок, размещениюбаз и складов, тарифы по перевозкам на различных видах транспорта.

7 Анализ рынков сбыта продукции. Цель – разработка на основесоздания ясной картины потребительского рынка продукции по географическомуположению, демографическому (пол, возраст, образование) и психографическому(общественный класс, образ жизни) принципам прогнозов рынка, предложений по егоизменениям, а также по требованиям к рекламе, самой продукции и ее цене.Содержание банка данных и банка знаний: перечень и характеристика рынков сбыта,типология потребителей и сегментация рынка, методы прогнозирования потребностейв продукции предприятия по количеству и качеству, результаты прогноза, методырекламы продукции.

8 Анализ экономических результатов деятельности предприятия. Цель –разработка на основе анализа объемов реализации продукции, прибыли, издержек,предложений по объемам производства различных видов продукции предприятия,ценовой политике. Содержание банка данных и банка знаний: показателиэкономической деятельности предприятия, статьи доходов и расходов, величиныдоходов и расходов, методы анализа стратегий в ценовой политике, экономическаяхарактеристика предприятий-конкурентов.

Результаты и выводы МИ оформляются в виде аналитического отчета идолжны соответствовать требованиям действующей нормативно-техническойдокументации. Отчет включает следующую информацию:

-название группы (агентства, фирмы), проводящей исследование иклиента, для которого выполнено исследование;

-суть проблемы и цели исследования;

-основные результаты исследования, представленные в виде аргументированныхвыводов и рекомендаций по решению проблемы;

-группы анализируемых физических и/или юридических лиц, критерии ихвыделения, способы выборки и ее тип, надежность полученной информации;

-технология проведения наблюдений, экспериментов и опросов;

-период времени, в течение которого проводилось исследование;

-графические границы анализируемого рынка;

-расчеты и приложения.

Проведение маркетинговых исследований связано с необходимостьюуменьшения риска осуществляемой предпринимательской деятельности.

Маркетинговые исследования и их надлежащая организация становитсяинструментом, с помощью которого существенно снижается рискпредпринимательства, продуцента, поставщика, посредника и возрастает качестворешения задач потребителя.

Значение маркетинговых исследований усиливается также тем, чтовозрастает роль фактора «неопределенности» в организации управленияпредпринимательством, рассматриваемый как нестабильность, изменчивостьэкономического и социального поведения субъектов маркетинговой системы.

В научной литературе, а также и на практике употребляются самыеразличные понятия относящиеся в той или иной степени к содержанию маркетинговыхисследований: исследование рынка, исследование сбыта, исследование мотивов,исследование потенциала, маркетинговая разведка, социальные исследования,исследование лучшего опыта организации производства и путей повышенияпроизводительности на предприятиях своих партнеров и конкурентов, включаясмежные отрасли (бенчмаркинг) и другие.

Маркетинговые исследования в англо-американской литературе нередкосвязывали с понятием «Информационная или осведомительная, разведывательнаясистемы[1]».

Исследование рынка («Market Research») рассматривается каксистематическое производственное исследование рынков (место встречи спроса ипредложения), в особенности анализ способности этих рынков, воспроизводитьоборот товаров или услуг[2].

Как видно, классическое маркетинговое исследование включаетрегулярное исследование рынков сбыта собственной продукции и включает в себяпроцесс по выработке пакета документов о потенциале предприятия, еговзаимосвязь с внешней средой, о характере конкуренции, конкурентах на рынке, охарактеристиках их производства, состоянии маркетинга, коммерции и работе спотребителями. Современное маркетинговое исследование – это процесс поиска,сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных истратегических решений в системе предпринимательства. Классическое определениемаркетингового исследования дополняется теперь необходимостью использованиявнешних факторов, влияющих или могущих оказать влияние на поведение фирмы и еепродукции на рынке, на ее взаимодействие с партнерами и конкурентами.

Возникла необходимость не только проведения классическихмаркетинговых исследований, но потребовалась философия и функция, связанные сидентифицированием, опознанием, поиском результатов практики на фирмахпартнеров, конкурентов и в смежных отраслях, с целью их использования насобственных фирмах для повышения производительности.

Такая функция в системе предпринимательства давно завоевала к себесимпатию и успешно используется в практике японских, американских,западно-европейских и скандинавских бизнесменов и ученых. Она известна средиспециалистов как бенчмаркинг (Benchmarking). Бенчмаркинг близок к понятиюмаркетинговой разведки (маркетинг Intelligence), которое означает постояннуюдеятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга,необходимой как для разработки, так и корректировки планов маркетинга. Однакомаркетинговая разведка имеет целью сбор конфиденциальной илиполуконфиденциальной информации об изменении внешней среды маркетинга[3].Бенчмаркинг может рассматриваться как процесс, деятельность по долгосрочномуобдумыванию стратегии предпринимательства, основываясь на лучшем опытепартнеров и конкурентов в отраслевом, межотраслевом, национальном имежнациональном уровнях.

Таким образом, маркетинговое исследование представляет собой болееширокое понятие, которое включает в себя исследование рынка сбыта, исследованиевнутренней среды фирмы, исследование маркетингового инструментария, егоразработанности и эффективности использования, исследование рынкапроизводительных сил (рабочая сила, сырье и материалы, денежный рынок и рыноккапитала), исследование внешней среды, организацию исследований на основебенчмаркинга и проведения маркетинговой разведки. Такое понятие сосредотачиваетвнимание маркетолога и предпринимателя на важнейших элементах сферымаркетингового исследования и заведомо облегчает формирование задачмаркетинговых исследований, поиск «узких мест», «горящих точек», которые могутсопровождать процесс функционирования предприятия в условиях рынка, а такжеоказывать помощь в осуществлении контроля за организацией сбора и подготовкимаркетинговой информации.

Главное назначение (результат) маркетинговых исследований – этогенерирование маркетинговой информации для принятия решений в областивзаимодействия (коммуникаций) субъектов маркетинговой системы, таких решений,которые обеспечивали бы требуемое рынком количество и качество товарных исервисных сделок, соблюдая требования основных факторов внешней среды ипотребителя.

Главная цель маркетинговых исследований заключается в разработкеконцепции общего представления о структуре и закономерностях динамики рынка иобосновании необходимости и возможностей конкретной фирмы для более эффективнойадаптации ее производства, технологий и структуры, а также выводимой на рынокпродукции или услуг к спросу и требованиям конечного потребителя.

1.2 Интернет исовременные информационные технологии в маркетинговых исследованиях

Ресурсы Интернет при проведении маркетинговых исследований могутприменяться в следующих направлениях: использование поисковых средств икаталогов Интернет, проведение опросов посетителей собственного сервера,исследование результатов телеконференций, использование данных опросов,проводимых на других серверах.

В отличие от любой другой среды, Интернет дает возможностьпроследить за поведением посетителей сайта – на какие страницы они ходили, накаких задерживались, с каких уходили и др. На основании такого анализа можносделать выводы о предпочтениях и симпатиях посетителей сайта, скорректироватьакценты своей маркетинговой тактики и стратегии, ход рекламной компании[4].

К очевидным плюсам и дополнительным возможностям исследования черезИнтернет, относятся следующие[5]http://management.edu.ru/db/msg/183323.html- _ftn3#_ftn3:

Экономия ресурсов. По сравнению с традиционными формами опросовграждан, исследования через Интернет позволяют существенно сэкономить время,деньги и человеческие ресурсы.

Большой объем выборки. Низкий уровень материальных затрат в расчетена одного респондента позволяет, в свою очередь, при желании добитьсясущественно большего объема выборочной совокупности. А это снижает величинуслучайной ошибки измерения.

Быстрота опроса. Широкомасштабное и глобальное он-лайн-исследование,включающее опрос нескольких тысяч человек по всему миру, можно провести втечение одного — трех дней.

Возможность оперативного реагирования. Интернет — опросы позволяютбыстро и без дополнительных затрат изменять инструмент исследования всоответствии с новыми данными, полученными в ходе пилотажа. Даже тогда, когдаосновной полевой этап уже начался, после возврата первых анкет, у исследователявсе еще остается возможность обнаружить недостатки опросника, оперативно ихисправить и продолжить исследование уже с преобразованной анкетой.

Широта охвата. Исследования через Интернет дают возможность изучатьсамые разнообразные социальные группы и сообщества, преодолевая государственныеграницы и любые географические расстояния, осуществлять межнациональныеисследования.

Достижимость. В Сети можно опросить тех, кто недоступен в реальнойжизни – никогда не пойдет на контакт. С одной стороны, это – проблемные имаргинальные группы населения – наркоманы, преступники, сексуальныеменьшинства, и т.п. А, с другой стороны, наоборот, высоко обеспеченные гражданеи люди, обладающие высоким социальным статусом.

Нацеленность. Возможность ориентации на специфические выборки,привлечение людей с конкретными, специфическими интересами.

Релевантность (самостоятельность). При проведении Интернет-опросовотмечается значительно более низкий уровень влияния исследователя (интервьюера)на респондента.

Высокий уровень доверия. Возможность ответов на анкету безнепосредственного контакта с интервьюером позволяет добиться от респондентовболее высокого уровня доверия.

Организационная гибкость. Респондент сам выбирает время и местозаполнения анкеты, он находится в своих естественных условиях, в привычной длянего среде.

Строгая логика проведения опроса. Специальное программноеобеспечение позволяет добиться исключения традиционных ошибок, характерных дляинтервьюеров, например, зачитывания ими скрытых подсказок, таких как«затрудняюсь ответить». Соблюдается точность переходов от вопроса к вопросу.

Оперативный контроль по ходу заполнения анкеты. Интернетпредоставляет исследователю дополнительные возможности программного контролянад заполнением анкеты. Становится возможным выявление логических противоречийв ответах респондента и их исправление, решение проблемы неполных ответов.

Использование элементов мультимедиа и гипертекста. Интернетпозволяет использовать не только текстовые, но также и звуковые или видео — опросники, когда вопросы воспринимаются респондентами еще и на слух, а нетолько прочитываются с экрана компьютера.

Возможность последующей коммуникации с респондентами. Например,ознакомление их с результатами проведенного исследования с возможностьюпоследующего критического разбора и внесения дополнений. Наличие «обратнойсвязи» позволяет дополнительно стимулировать людей к участию в опросе.

Возможности автоматического сбора дополнительной информации ореспондентах (тип провайдера; IP ‑адрес компьютера; используемоепрограммное обеспечение; возможно, адрес электронной почты респондента, времязаполнения опросника, место жительства и т.п.):

Использование Internet в качестве инструмента для сбора первичныхсоциологических, маркетинговых и демографических данных широко известно зарубежом, внедряется этот опыт и в России. На различных сайтах проводятся опросыпосетителей для выяснения общественного мнения в отношении насущныхполитических, экономических и культурных проблем, предпочтений в приобретениитоваров и услуг, благосостояния, рода занятий, характера производственнойдеятельности и т.д. Полученные сведения являются результатами полевыхисследований и применяются при составлении графиков, динамических рядов,статистическом анализе, формировании товарных рейтингов, разработке рекламнойстратегии компании и т.д.[6].

Особенности электронного рынка в значительной степени определяютспецифику применения маркетинговых инструментов. К таким особенностям относятся[7]:

1) доступность рынка для любых физических и юридических лиц;

2) отсутствие географических ограничений;

3) относительно низкий для предприятий барьер входа на рынок;

4) прямые каналы сбыта продукции, исключение промежуточных уровней;

5) возможность предоставления широкого выбора и адаптации товаровпод конкретного потребителя;

6) информационная прозрачность рынка;

7) постоянное развитие рынка;

8) активные коммуникации, наличие обратной связи.

Товары и услуги, реализуемые на электронном рынке, можно разделитьна несколько групп.

Первую группу составляют информационные продукты, которые могут бытьпредварительно продемонстрированы, такие как аудио- и видеопродукция.

Ко второй группе относятся товары, совершению покупки которыхпредшествует сбор значительного объема информации. Это автомобили, компьютеры,бытовая техника. К данной группе также относятся товары, имеющие невысокуюстоимость, покупатели которых изучают аннотации и просматривают обзоры,например, книги.

В третью группу включаются товары и услуги, доставляемые с помощьюИнтернет, а именно: компьютерные программы, аренда автомобилей, услугибронирования мест в гостиницах и продажи железнодорожных и авиабилетов,туристические услуги.

Четвертую группу составляют уникальные товары, реализуемые наэлектронных аукционах или в коллекционных магазинах.

К пятой группе относятся товары конечного потребления, при покупкекоторых особенно важное значение имеет фактор цены (одежда, игрушки товары длядома и т.п.). Отдельную группу составляют продукты питания.

В связи с особенностями каждой группы товаров разрабатываетсякомплекс маркетинговых мероприятий. Клиенты должны быть заранеепроинформированы об условиях и стоимости доставки.

Другой актуальной проблемой в настоящее время является реализацияаналитической функции маркетинга, т.е. проведение маркетинговых исследований вИнтернет. Развитие данного функционального направления сдерживается вследствиенеразвитости российского электронного рынка. В настоящее время он -лайнисследования целесообразны, если: в качестве объекта исследования выступаетинформационный продукт; уровень распространения Интернет среди целевойаудитории достаточно высок (не менее 40%); генеральная совокупность охватываетпользователей сети и тот же результат может быть получен при меньших затратах

Интернет может использоваться при изучении конкурентов,потребителей, товаров и цен. Он-лайн исследования позволяют определитьсоциально-демографические характеристики целевой аудитории, получить оценкусайта, предлагаемых товаров и услуг. Вместе с тем не все направленияисследований могут быть в полной мере реализованы в электронном варианте,например, при тестировании упаковки или рекламных роликов.

Основным преимуществом маркетинговых исследований через Интернетявляется возможность получения вторичных и первичных данных с более высокойскоростью и относительно низкими затратами.

Следует отметить также ряд недостатков Интернет — исследований[8]:

-  низкий уровень распространения Интернет среди населения;

-  ограниченный объем и скорость передачи информации вследствиенизкой скорости и пропускной способности каналов связи;

- проблема обеспечения репрезентативности выборки;

- зависимость представления интерактивных форм и передачиинформации от технического и программного обеспечения, применяемогореспондентами;

- сложность проверки достоверности ответов респондентов;

- высокие требования к уровню подготовки персонала при проведениикачественных исследований;

- невозможность дать необходимые респондентам разъяснения.

Таким образом, информационные технологии прочно вошли в жизнь и невозможно представить деятельность современного предприятия без использованиясредств и возможностей Интернет-сети.

Интернет-реклама сегодня — это современное эффективное средствомаркетинговых коммуникаций, т.к. может быть использована как для повышенияузнаваемости торговой марки (имиджевая реклама), так и для привлечения целевойаудитории. Интернет — прекрасный исследовательский инструмент. Сеть позволяетточно определить, сколько человек воспользовались неким каналом и/или совершилипокупку.

Новые технологии обеспечивают возможность индивидуализациипредложения, но в то же время увеличивают затраты на коммуникации.Маркетинговые коммуникации становятся все более значимыми и комплексными. Этоследствие, с одной стороны, роста маркетинговой активности компаний, а с другой- демассификации потребителей, возникновения многочисленных сегментов, что превращаетмаркетинговые коммуникации в ключевой элемент комплекса маркетинга. Именночерез маркетинговые коммуникации формируются основные ценности бренда всознании потребителя.

Глобальная сеть Internet сделала электронную коммерцию доступной дляфирм любого масштаба.

Развитие мировой информационной системы, появление и распространениеразличных форм электронной коммерции обусловили формирование концепциигипермаркетинга, или маркетинга в Интернет-среде, предметом которого являетсяизучение и использование возможностей использования глобальной сети дляудовлетворения потребностей потребителей и расширения рынков сбыта при снижениинакладных расходов и обеспечении требуемого уровня экономической эффективности.

маркетинговый рынок сэндвич панель

2. Методы исследований вмаркетинге

 

2.1 Общая характеристика методов маркетинговыхисследований

Среди различных методов сбора информации можно перечислитькачественные исследования, опросы, наблюдения и эксперименты. При разработкеисследования принимаются следующие тактические решения: выбор исполнителяисследования, разработка анкеты, разработка эксперимента, разработка планаформирования выборки, а также решения относительно анализа данных, которыебудут получены. Кроме того, в данной главе были рассмотрены вопросы, связанныес разработкой проектов международных маркетинговых исследований.

Важно различать поисковые, описательные и каузальные исследования.Поисковое исследование, при котором часто находят применение такие качественныеметоды, как групповые интервью, обычно характеризуется гипотезами, либоопределенными недостаточно четко, либо вообще не определенными. Описательныеисследования, часто использующие опросы, не позволяют выявлятьпричинно-следственные связи. Каузальные исследования, для проведения которыхчасто используется эксперимент, предполагают выдвижение более четких гипотезотносительно причинно-следственных связей. Были также представлены возможныеисточники ошибки исследования, с некоторой степенью подробности было рассказаноо формировании бюджета и графика проведения исследовательского проекта.

Основные решения, принимаемые в ходе процесса исследования, находятсвое отражение в предложении о проведении исследования. Этот шаг весьма важен,поскольку демонстрирует трансформацию проблем менеджера в исследовательскийпроект, который позволит получить релевантную, своевременную и точнуюинформацию при расходах, не превышающих ценность этой информации.

Поисковое исследование — необходимый этап в разработке успешногоисследовательского проекта. Фактически поисковое исследование являетсягарантией того, что основные составляющие проблемы или важные конкурирующиегипотезы не будут упущены. Оно также гарантирует, что и заказчик, иисследователь будут смотреть на рынок с позиций потребителя. К счастью,разработка исследования — итерационный, а не последовательный процесс, так чтоесли что-то будет упущено на первоначальном этапе, ситуация не станетнепоправимой. В частности, такая поисковая техника, как полуструктурированныеинтервью, должна быть использована повторно на этапе предварительноготестирования структурированной анкеты. При правильном предварительномтестировании респондент может выразить свое недовольство отдельными вопросами,а также помочь определить, достаточен ли охват вопросов.

Выбор метода сбора данных требует целого ряда компромиссов, накоторые придется пойти, чтобы совместить часто конфликтующие требованияисследовательского проекта с сильными и слабыми сторонами возможных методов.Несмотря на то, что каждая ситуация в некоторой степени является уникальной,ниже представлены основные ограничения, с которыми придется считаться.

• Имеющийся бюджет.

• Характер проблемы и сложность требуемой информации.

• Требуемый уровень точности.

• Временные ограничения.

Квалифицированный специалист в области разработки проектовмаркетинговых исследований умеет производить необходимую адаптацию основныхметодов сбора данных. Этот процесс предполагает использование преимуществ икомпенсацию недостатков, и делать какие-либо обобщения здесь затруднительно.Тем не менее, для того чтобы составить целостное представление обо всехосновных методах сбора данных, полезно резюмировать их относительныепреимущества. Конечно, это не позволит отразить все множество факторов, которыебудут действовать в той или иной конкретной ситуации.

Наиболее эффективными способами адаптации различных методов кконкретной ситуации является их совместное использование или разработкаспециальных разновидностей основных методов. Среди последних можно назватьобъединенные опросы и почтовые панели, которые особенно полезны приотслеживающих исследованиях или в случае, когда требуются ответы от небольшогочисла представителей специфической совокупности, а выделенные на исследованиесредства сильно ограничены. Аналогично, некоторые сочетания методов — как,например, метод «заброса» — позволяют обеспечить существенные преимущества засчет наложения сильных сторон методов личных интервью и почтового опроса.Однако использовать подобные сочетания и вариации методов можно лишь всоответствующих обстоятельствах.

Исследования в форме опроса, несомненно, останутся доминирующимметодом сбора данных в будущем. Перспективы таких исследований выглядят весьмарадужными. Технологии развиваются очень быстро, и новые, более совершенныеметоды типа интерактивного компьютеризированного опроса начинают использоватьсявсе чаще и чаще. Начало эры мультимедиа-технологий обещает, что опрос сиспользованием электронной почты также, вероятно, станет популярным. Еще однойтенденцией является интернационализация. Однако здесь у исследователя возникаютновые проблемы: ему теперь необходимо помнить о языковых и культурных различияхи о множестве других сложностей[9].

2.2 Проведениемаркетингового исследования рынка сэндвич-панелей

Современные промышленно-торговые здания и сооружения большихплощадей: склады, цеха, супер- и гипермаркеты, таможенные терминалы, ангарыстроятся по типу каркасно-панельных конструкций. Конструкции зданий состоят изнесущих элементов каркаса и ограждающих конструкций: стены, перекрытия,выполненных из панелей.

В России сэндвич-панели приобретают все более широкоераспространение среди строительных материалов, наряду с их популярностью в рядезарубежных стран (Финляндия, Германия, Австрия, Польша и др.). За последниенесколько лет в России появились десятки предприятий-производителей этогоматериала, и каждый год появляются новые. Преимущество отдается производствупанелей с утеплителем из минераловатных плит.

/>

Рис. 2.1 – Структура рынка сэндвич-панелей в 2009 г.

В современном строительстве все чаще используют сэндвич-панели. Подсэндвич-панелями подразумевается целый класс многослойных конструкций,включающих в себя теплоизоляционный материал, облицованный с обеих сторон. Чащевсего панели представляют собой 3-слойную конструкцию из стальногооцинкованного листа с полимерным покрытием и среднего утепляющего слоя,склеенную при помощи специального полиуретанового клея.

Cэндвич-панели имеют ряд важнейших преимуществ перед традиционнымистроительными материалами, такими как кирпич, бетон, дерево. Одно из важнейшихпреимуществ строительства зданий и сооружений с использованием сэндвич-панелей- гибкость и сокращение времени строительства благодаря простоте монтажа идемонтажа сэндвич-панелей. Гораздо более высокие теплоизоляционные свойства, посравнению с кирпичем или бетоном той же толщины, в 15 раз и больше. Благодаряменьшей удельной массе сэндвич-панели по сравнению с традиционными материаламиздания, построенные с использованием сэндвич-панелей, производят меньшеедавление на фундамент, что позволяет возводить промышленные объекты наслабонесущих грунтах и удешевляет затраты на логистику и транспортировкустроительных материалов.

По назначению панели подразделяются на стеновые и кровельные. Такжевозможны варианты панелей с разными видами теплоизоляционного материала.

Объем предложения на российском рынке сэндвич-панелей

/>

Рис. 2.2 – Доли производителей, исходя из их производственныхмощностей

Объем российского рынка сэндвич-панелей в 2009 г. составил около 1 166,7 млн. долл. США, что в натуральном выражении (при средней стоимости 1 м2 панели в 50 долл. США) равно 23,3 млн. м2. Около 93,7% рынка составляет внутреннеепроизводство сэндвич-панелей. На чистый импорт приходятся не более 6,3%, или73,5 млн. долл. США.

Мощности практически всех крупных отечественных производителейпревышают 500 тыс. м2 в год. Большинство производителей заявило о80-90%-й загрузке мощностей на момент проведения опроса Спрос насэндвич-панели, как и на большинство строительных товаров, имеет сезонные пикии спады. Пик обычно приходится на весенне-летний период, а спад — на позднююосень и зиму. В среднем по отрасли загрузка мощностей соответствует:

— март-сентябрь — 70-100%;

— сентябрь-ноябрь — 40-80%;

— ноябрь-февраль — 10-30%.

Необходимо отметить, что производители практически никогда неработают «на склад», а чаще всего выполняют заказы под конкретного покупателя.Это связано с двумя факторами: во-первых, большинство заказов имеет своюспецифику (длина панелей) и требует изготовления «под заказчика»; во-вторых,панели нельзя хранить под открытым небом, а лишние действия попогрузке-разгрузке увеличивают риск повреждения панелей и процент брака втоварной партии.

Объем производства сэндвич-панелей в РФ по итогам 2009 г. составляет 21,9 млн. м2. Из них на стеновые панели приходятся около 17,52 млн. м2,а на кровельные около 4,38 млн. м2.

Исходя из представленных данных, можно сделать вывод, что около 53%рынка приходятся на крупных производителей с производственной мощностью более500 тыс. м2 в год, из них доля наиболее крупных производителей, мощностикоторых превышают 1 млн. м2 в год, составляет около 17%. К наиболеекрупным производителям относятся: «Металлпрофиль», «Термопанель», «Мосстрой-31»и «Белпанель», а также, по мнению ряда экспертов, ЗАО ГК «Электрощит» «ТМСамара». Следует учитывать, что среднегодовая загрузка более мелкогопроизводителя (с объемом производства около 300 тыс. м2 в год) можетотличаться, в т.ч. в сторону уменьшения. Эксперты отмечают, что наибольшуюзагрузку имеют компании с мощностями более 0.50 млн. м2 в год. Ккомпаниям со средним объемом производства ( 0.5-1 млн. м2 в год) можно отнести:ЗАО «Петропанель», «Тримо-ВСК», «Завод строительных биоконструкций Армакс»,«Изобуд», «Стройпанель». К мелким компаниям на российском рынке относятся:«Сталь Колор Профиль», «Ариада», «Питерстройметалл», «ТЭПлис», «Изол»,«Талдом-Профиль», «Пластметалл», «Русский лес», «ОстМет» и другие компании,имеющие производственные мощности менее 500 тыс. м2 в год.

/>

Рис. 2.3 – Структура производства сэндвич-панелей по типунаполнителей

За редким исключением (компания «Стройпанель»), предприятияпроизводят как стеновые панели, так и кровельные. Соотношениестеновые/кровельные панели в структуре производства у всех производителейпримерно одинаково: 80%(стеновые) и 20% (кровельные), плюс-минус 10%.Практически все производство ориентировано на выпуск панелей из минеральнойваты. Продукция из пенополистирола и пенополиуретана не востребована нароссийском рынке по причине несоответствия требованиям пожарной безопасности.По экспертным оценкам, на долю продукции из пенополистирола и пенополиуретанаприходятся не более 17% объема рынка (см. рис. 2.3).Основное производствоприходится на сэндвич-панели заводской сборки, продукция полистовой сборкизанимает 17% совокупного производства. Эксперты отмечают, что это связанопрежде всего со сложившейся культурой потребления. Среди российскихпотребителей распространено мнение, что заводская сборка снижает риски бракапри монтаже низкоквалифицированными рабочими. Отметим, что на зарубежных рынкахпредставлены сэндвич-панели преимущественно полистовой сборки.

Основные макроэкономические факторы, влияющие на рыноксэндвич-панелей.

Рынок сэндвич-панелей входит в состав рынка теплоизоляционныхматериалов, применяющихся при строительстве и ремонте зданий.

На любом рынке существует ряд факторов, оказывающих влияние наизменения спроса и предложения. При этом факторы можно разделить напервостепенные – оказывающие существенное влияние на рынок, и второстепенные –влияющие в меньшей мере.

На рынке сэндвич-панелей к первостепенным факторам влияния, преждевсего, относится развитие строительства (как жилой, так и нежилойнедвижимости).

Развитие строительства подталкивает компании к освоению новыхматериалов и архитектурных решений, таких как вентилируемые фасады и применениесэндвич-панелей.

На развитие рынка сэндвич-панелей оказывают влияние строительствоскладских, торговых и промышленных помещений и, безусловно, развитие земельногорынка.

Рынок складских помещений напрямую зависит от развития торговли ирынка земли. Крупные ритейлеры прогнозируют, что существующие темпы роста рынкаторговых помещений (от 16 % до 30 % прироста в год, в зависимости от региона)сохранятся, еще, как минимум, в течение пяти лет, что дает определеннуюгарантию сохранению высоких темпов развития рынка складских помещений.

На рынке земли ситуация несколько сложнее, но многие экспертысходятся во мнении, что существующие проблемы (непрозрачность земельного рынкаи несовершенство законодательной базы, регламентирующей сделки с землей, атакже ограниченное количество квалифицированных строителей и подрядчиков)существенно не скажутся на развитии строительства.

На рынке строительства жилой недвижимости сложилась достаточноблагоприятная ситуация. По данным Росстата, в 2007 г. введено в эксплуатацию 714,1 тыс. квартир общей площадью 60,4 млн. м2, чтосоставило 119,4 % к соответствующему периоду предыдущего года, в то время как в 2006 г. темп роста жилищного строительства к 2005 г. составлял 116,1 %. По данным федерального агентства по строительству и жилищно-коммунальномухозяйству, объем работ, выполненных по виду деятельности«Строительство», в 2007 году составил 3293,3 млрд. рублей, или 118,2% к уровню 2006 года, в декабре 2007 года — 468,9 млрд. рублей и 125,8 % куровню соответствующего периода предыдущего года.

Таким образом, строительный рынок дает некую гарантию постоянногоспроса и дальнейшего успешного развития рынка сэндвич-панелей.

Другим, не менее важным фактором является нестабильность рынкакокса, необходимого для производства сэндвич-панелей при наличии стабильнойсырьевой базы.

Запасы базальта на территории России велики. Вопрос о дефиците сырьяили перебоях в добыче и поставке базальта в настоящее время не стоит.Неблагоприятных прогнозов нет. Основная проблема в производстве сэндвич-панелейсвязана с коксом. Кокс используется в качестве топлива при плавке базальтовогосырья. Его роль нельзя недооценивать, так как, по словам экспертов, онсоставляет до 45 % сырья в натуральном выражении, а его стоимость определяет 23% себестоимости конечного продукта.

В настоящее время рынок кокса нестабилен. В январе – августе 2007года выпуск кокса увеличился на 6 % по сравнению с аналогичным периодом 2006года и составил 22,7 млн.т. Крупные аварии на угольных шахтах и критическаяситуация с железнодорожными перевозками привели к росту цен на кокс, а также дефициту,который особенно остро проявил себя в октябре-ноябре 2007 года.

Данная ситуация обеспокоила многих производителей сэндвич-панелей.Эксперты сходятся во мнении, что большинство производителей будут вынужденызакупать кокс за границей (США, Китай) или снижать объемы производства из-задефицита, возникшего на российском рынке. Эксперты металлургического рынкапрогнозируют, что в 2009 году кокс подорожает как минимум на 30 %, что вызоветрост цен на базальтовую вату как минимум на 5–7 %.

Также на рынок влияют такие факторы, как несовершенство нормативнойбазы, повышение интереса к утеплителям-аналогам и потребительские предпочтения.

Рынок сэндвич-панелей является олигополистическим – три крупныекомпании конкурируют между собой и диктуют свои правила другим участникамрынка. Особенно критично это проявляется в условиях дефицита продукции.

По данным исследования рынка сэндвич-панелей, проведенного компаниейIndexBox в конце 2007 года, логика многих производителей сэндвич-панелей призакупке утеплителя основывается на связях, слухах и качестве. Немаловажнымфактором, определяющим закупку утеплителя, являются стабильность поставок(особенно в высокий сезон) и возможность отсрочки платежа. Также имеют местозависимость «известная марка = высокое качество» и некоторая «косность»мышления российских производителей сэндвич-панелей. Многие из них признаются,что у них нет желания менять поставщика, даже если новый предлагает продукциюпо сниженной цене.

В целом, рынок сэндвич-панелей характеризуется высокой степеньюлокальности производителей. Большинство регионов обслуживается местнымикомпаниями, «свободных» регионов (т.е. с низкой конкуренцией) в Россиипрактически не осталось – в каждом есть 2-3 некрупных производителя.

Крупные компании – лидеры рынка, обеспечивают поставкисэндвич-панелей в любой регион страны. Стратегия их развития направлена назахват новых территорий. Данный подход обеспечивается, в первую очередь,расширением и развитием дилерской сети, а во вторую, открытием новых заводов.

Большинство российских предприятий – это, все же, локальныекомпании, привязанные к конкретной географической области и обеспечивающие еепотребности. Часть компаний, чьи объемы производства чуть выше, обеспечивают(зачастую не полностью) нужды нескольких регионов или целых федеральныхокругов, не ставя цели географического расширения до масштабов страны.

Некоторые компании, помимо географического охвата своего и соседнихрегионов, ориентируются на экспорт.

/>

Рис. 2.4 – Географическая структура рынка сэндвич-панелей

Наиболее «загруженным» является Уральский федеральный округ.

Анализируя планы крупных игроков рынка, можно проследить, какие регионыявляются наиболее интересными для размещения производства и продаж.

В первую очередь, это Поволжье, где в настоящее время активно идетстроительство как жилой, так и нежилой недвижимости. Достаточно интересенДальний Восток из-за отсутствия крупных производственных мощностей, но в этомрегионе велик процент импорта (2,5 % от всего объема импорта в Россию), чтоможет затруднить продвижение продукции нового завода.

Наиболее насыщены продукцией Центральный и Северо-Западный регионы,в которых находятся заводы всех крупнейших игроков рынка.

В России наибольшее распространение в качестве наполнителя длясэндвич-панелей получила минеральная вата. Это связано с тем, что по нормампожарной безопасности минеральная вата считается безопасным и негорючимматериалом. На самом деле, это не так – негорючим материалом являетсяминеральная вата как таковая. При производстве сэндвич-панелей вату пропитываютспециальными органическими добавками, которые в свою очередь горючи. Опасностьвозгорания существует также со стороны полиуретанового клея, которыйиспользуется для скрепления наполнителя с покровными листами. Таким образом,если рассматривать панель с наполнителем из сэндвич-панелей как конструкцию, томежду листами металла содержится до 10 % горючих составляющих.

Импортные материалы, по оценкам производителей сэндвич-панелей,более высокого качества, соответственно, сэндвич-панели, изготовленные с ихиспользованием, будут дороже. Для российских производителей производствопродукции премиум-сегмента невыгодно – на неё невысокий спрос, но при этомвысокие затраты на логистику (повышенные требования к транспортировке,погрузке/разгрузке и временному хранению продукции). Этот сегмент заняткомпаниями, экспортирующими на российский рынок уже готовую продукцию.

В перспективе импорт сэндвич-панелей будет расти относительноневысокими темпами (4–6 % в год). По прогнозам экспертов, «скачок» можетпроизойти в 2010 году, он будет наиболее заметен в Дальневосточном регионе исвязан с растущим импортом из Китая и Кореи. После возможного строительствазавода Paroc в 2010 году темпы роста снова снизятся.

Организация производства сэндвич-панелей относительно проста. Вчисло крупных производителей сэндвич-панелей входят некоторые производителисэндвич-панелей, в частности, компания «Термостепс», которая производитсэндвич-панели под маркой ТЕРМО (Термопанель). Компания «Белпанель» используетминеральную вату собственного производства (Izovol).

В 2004-2005 гг., когда отечественное производство сэндвич-панелейтолько «набирало обороты», темпы роста сегмента ваты для производствасэндвич-панелей и общие темпы роста рынка были идентичны. В 2005-2006 гг.,производство сэндвич-панелей росло гораздо более интенсивно, чем весь рыноксэндвич-панелей в целом.

В ближайшие 5 лет сегмент сэндвич-панелей будет расти менееинтенсивно. Многие эксперты сходятся во мнении, что темпы роста сегментасохранятся на уровне 13–15 %. Многое в развитии данного сегмента зависит отнорм пожарной безопасности и продвижения на данном рынке таких утеплителей, какпенополистирол и пенополиуретан. Хотя российский рынок достаточно самобытен и,зачастую, не подлежит сравнению с европейскими и азиатскими рынками, не говоряуже о рынках Америки.

Общие тенденции рынка

Дефицит продукции, по мнению большинства экспертов, должен закончитьсяв 2011 году. Этому способствует значительное наращивание объемов производствамногими крупными игроками отечественного рынка. В среднесрочной перспективеэксперты не исключают развитие Private label крупными торговыми компаниями засчет мощностей заводов-производителей «No name». Эта ситуация может статьлогичным продолжением ряда интеграционных процессов, уже произошедших на рынке.

Рынок продолжит развиваться, и в ближайшие 5–7 лет кардинальныхизменений не ожидается.

3. Процесс маркетинговыхисследований

 

3.1 Этапы маркетинговых исследований

В процессе принятия решений, в том числе и маркетинговых, информацияявляется основным входным параметром. Процесс исследования ситуации на рынкевключает деятельность по сбору, подготовке и разработке дизайна исследования,сбору данных, преобразованию, переработке их в полезную информацию, оценкекачества информации, передаче этой информации лицу, принимающему решение.

В процессе организации маркетингового исследования обычно выделяютсемь основных этапов его проведения[10]:

Первый этап – ознакомление с проблемой ситуации и задачами, которыепоставлены перед исследователем. Здесь формируется первое представление овозможностях исследования, о наличии аналогичных исследований, их затратности,о возможных трудностях, которые могут быть связаны с видом, объемом и качествоммаркетингового исследования.

Второй этап – предварительное планирование исследования, а именнопроверка полученных на первом этапе представлений о методическом и временномпроцессах исследования.

После ознакомления с исходной ситуацией следует выяснить, возможноли достижение информационных целей собственными силами; требуется липодключение специализированных организаций к частичному маркетинговомуисследованию. Это целесообразно, когда необходимо дополнительное первичноемаркетинговое исследование, имеется опасность субъективного влияния нарезультаты исследований, исследование же должно остаться анонимным[11].

Третий этап – разработка рабочей концепции проведения исследования.Он осуществляется независимо от того, будет ли исследование проводитьсясобственными силами или же с привлечением специализированной организации.

В любом случае необходимо иметь в виду, что всякая схема процессапостроения рабочей концепции может облегчить выработку предварительныхпредложений и методических положений, которые формируют представление о текущихи перспективных потребностях и затратах.

После положительного согласования рабочей концепции переходят кчетвертому этапу маркетингового исследования – формированию информации.

На четвертом этапе осуществляется предварительное обоснование ивыбор путей и методов сбора маркетинговой информации. Обращается внимание наэкономичность путей получения информации, представительность источниковинформации, важность и необходимость проведения первичных и вторичных исследованийв системе сбора информации.

На пятом этапе осуществляется обработка собранной информации, чтопроводится в полном соответствии с определенными ранее целями маркетинговогоисследования, а также с теми методами оценки, которые были избраны. Результатомданного этапа должна стать таким образом обработанная информация, котораяполностью готова для проведения компьютерной обработки, прогнозирования идальнейшего хранения.

На шестом этапе маркетинговых исследований осуществляется подведениеитогов и их обобщение. Тут проводится причинно-следственный анализ собраннойинформации, в результате выявляется уровень достаточности и достоверностисобранной информации. На этом этапе необходимо определить, нужно лиосуществлять сбор дополнительной информации.

На седьмом, заключительном, этапе маркетингового исследованияпроводится оформление и представление полученных результатов исследования,создается отчет о проведенном исследовании. Презентация не может заканчиватьсявыступлениями и дискуссиями. Обязательным компонентом презентациипредставляется проведение дополнительных мероприятий, в число которых входитпротоколирование участников, подготовка и рассылка писем докладчикам,подготовка отчета о проведении презентации, определение общих затрат на нее ит.д.[12]

3.2 Анализ результатовисследования рынка

В 2009 году наблюдалось снижение темпов прироста всвязи с упавшим спросом. В целом, российский рынок ПВХ сэндвич-панелей послекризиса будет привлекателен для выхода на него. С повышением спроса на жилье,повысится и спрос на отделочные материалы.

Рынок ПВХ сэндвич панелей в России развивается оченьстремительно – в период с 2006 по 2009 гг. он вырос на 60%. Рынок ПВХсэндвич-панелей обладает хорошим потенциалом роста. Отделка откосов ПВХсэндвич-панелями будет замещать отделку гипсокартоном, штукатуркой и ПВХпанелями, однако в 2010 следует ожидать снижение спроса по причине кризисазатронувшего потребляющие отрасли. К 2012 году объем потребления ПВХсэндвич-панелей составит порядка 20,3 млн. м2, по сравнению с 2007 годом этотпоказатель увеличится на 32-33%.

Объем инвестиций

Объем инвестиций, требуемый на организациюпроизводства ПВХ сэндвич-панелей мощностью 400 тыс.кв.м. в год, составляет 32млн. руб. в течение 10 месяцев с начала проекта. В эту сумму входитприобретение производственных площадей, проведение строительно-монтажных работ,подведение коммуникаций, накладные и прочие расходы.

Большая часть панелей, потребляемых на рынке имеютнаполнитель из экструдированного полистирола, который обладает лучшимифизическими параметрами и при небольшой толщине панели её стоимость будет ненамного дороже, чем стоимость панели с пенопластом. По утверждениямпроизводителей ПВХ сэндвич-панель для отделки откосов, выполненная снаполнителем из пенопласта не держит тепло, поэтому в такой панели чащеприменяется экструдированный полистирол.

Панели толщиной 10 мм наиболее востребованы на рынке, так как 10 мм – это стандартная толщина панели, используемой в качестве оконногооткоса. Другими востребованными толщинами панелей являются 24, 32 и 36 мм.

/>

Источник: на основе данных производителей, ФТС РФ

Рис. 3.1 – Структура потребления ПВХ сэндвич-панелей взависимости от толщины панели

Жизненный цикл товара представляет собой модельреакции рынка на товар. При построении этой модели в качестве независимой переменнойвыбирают время, а в качестве зависимой переменной могут быть выбраны: объемпродаж или выручка от продажи. Задача построения модели ЖЦТ заключается в сравнениитипичного цикла с циклом представленного товара. Модель ЖЦТ содержитопределенные фазы: разработки, выведения на рынок, роста, зрелости, насыщения,спада. Конкретные виды ЖЦТ довольно разнообразны и зависят от характерапродукции.

Для сэндвич-панелей, которые предприятие«Финанс-проект» будет выпускать на рынок необходимо определить фазу ЖЦТ, вкоторой оно в настоящее время находится. Для этого используют метод Polli-Cook,основанный на анализе изменения объема продаж или выручки во времени, по группеоднородности продукции.

Изменение объема продаж (выручку) у i-тогоизделия:

/>,

где /> — выручка для i-тогоизделия в отчетный и предшествующих годы соответственно.

Допускают, что изменения объема продаж (выручки)распределены по нормальному закону. Среднее значение изменения выручки:

/>,

где n – количество исследуемых изделий – аналогов.

Среднее квадратичное отклонение изменения выручки:

/>.

/> — изделие находится в фазе спада; />-изделие находится в фазе роста; /> — изделие находится в фазе ростаили насыщения.

На рынке продаются сэндвич-панели компаний «Шуко»,«Техноком», «Агрис», «Стройком».

Таблица 3.1

Динамика объема продаж (выручки)

Модель конструкций Выручка в предшествующем году, тыс. руб. Выручка в отчетном году, тыс. руб. Изменение выручки, тыс. руб. 1. Деревянные конструкции «Шуко» 385 415 +30 2. Алюминиевые конструкции «Техноком» 510 520 +10 3. Сэндвич-панели «Стройком» 330 +330 4. Пластиковые конструкции «Агрис» 420 450 +30

Среднее значение изменения выручки:

м=(30+10+330+30)/4 =100

Среднее квадратическое отклонение:

/>

Граничные уровни для изменения выручки:

м-0,5 у= 100-0,5*133,04 = 33,48

м+0,5 у=100+0,5*133,04 = 166,52

Сравнения изменений выручки с граничными уровнямипозволяет сделать выводы о фазе ЖЦТ (табл. 3.2.).

Таблица 3.2

Определение фазы ЖЦТ

Модель

Сравнение ∆Вi с граничными условиями

Фаза ЖЦТ 1 30<33,48 Спада 2 10<33,48 Спада 3 330>166,52 Роста 4 30<33,48 Спада

Сделанный анализ дает возможность рекомендоватьпредприятию осваивать производство сэндвич-панелей, так как изделия такогоисполнения находятся в стадии роста и, следовательно, наиболее перспективны.Производители изделий из дерева, алюминия и пластика находятся на стадии спадасвоего производства.

Определение конкурентоспособности продукции на рынке

На рынке представлены разные виды светопроницаемыхограждающих конструкций. Необходимо определить, какой из них больше востребованрынком. Для этого будет проведен сравнительный анализ всех видов конструкций.

Сейчас на рынке существует два основных видаконструкций:

— на основе минеральной ваты

— на основе полимерных материалов

По многим параметрам минеральную вату можно считатьлучшим материалом для производства сэндвич-панелей.

Как правило, самый распространенный вопрос, которыйзадают потребители: чем же деревянные оконные и дверные блоки хужесэндвич-панелей — выглядят они также, да и стоят меньше, а о срокахизготовления и говорить нечего. Проведем сравнительный анализ конструкций изразличного материала в табл. 3.1.

 

Таблица 3.1

Сравнительный анализсветопроницаемых конструкций

Характеристика конструкций

Вид материала светопроницаемых конструкций

Сэндвич-панели

Дерево

Совершенство

Разнообразие форм и цвета, сочетание с любым интерьером.

Изделия на основе сэндвич-панелей более технологичны, поскольку из них можно изготовить гораздо большую номенклатуру изделий, нежели из других материалов.

Имеет пристойный солидный вид, окраску можно произвести в любой цвет, размер и форма конструкции могут быть различными, но не очень большими, конструкция деревянного блока более жесткая, чем металлопластиковая

Цена, руб.

Идеальное решение цены и качества, простота ухода

Стоимость зависит от породы дерева, но выше сэндвич-панелей

Долговечность, лет

40 лет безупречной работы, поверхность его устойчива к перепаду температур, а также сэндвич-панели не подвержены коррозии

20-25 лет службы, подлежит реставрации

Экологичность

Здоровый микроклимат помещений и сохранность лесных ландшафтов

Наиболее экологически чистый материал, при горении дерево, обработанное специальным раствором не выделяет токсичных веществ

Качество и шумозащита

Высокая прочность, полная изоляция от шума и пыли

Высокая звукоизоляция при установке двухкамерных стеклопакетов, теплоизоляция (могут эксплуатироваться до 25-30 градусов по Цельсию), антисептированное дерево не подвержено гниению и не теряет своего первозданного вида

Анализ проводится по следующим конкурентным свойствам:

— совершенство

— долговечность

— качественность

— экологичность

— ценовая доступность

Оценка идет по 5-тибалльной шкале, чем вышеконкурентное свойство у конструкции, тем выше балл.

Проведем сравнительный анализ конструкций из различныхматериалов в табл. 3.2.

Таблица 3.2

Конкурентоспособность продукции

Конкурентные преимущества Сэндвич-панели Деревянные конструкции совершенство 5 3 долговечность 5 3 качественность 5 5 экологичность 4 5 ценовая доступность 5 4 Итого 24 20

Анализ конкурентоспособности показал, что изделия на основесэндвич-панелей наиболее конкурентоспособны и имеют преимущества переддеревянными по всем показателям, кроме экологичности.

Для наглядности конкурентных преимуществ построимграфик «профиль качества», где показаны соотношения в показателях качества упредлагаемого изделия и аналога (см. рис. 3.3).

Единица измерения (баллы)

1

/>2

3

/>4

Показатель 1 Показатель 2

/>

Показатель 3

/>

Показатель 4

/>/>/>

Показатель 5

/>Сэндвич-панели

/>Деревянные конструкции

Рис. 3.1 – «Профиль качества»

Сравнительный анализ показал, что, конструкции наоснове сэндвич долговечны, качественны, недороги, экологичны. Таким образом, посовокупному критерию – «долговечность-качество-стоимость» преимущество остаетсяза сэндвич-панелями.

Преимущества светопрозрачных ограждающих конструкцийна основе сэндвич-панелей: качество — полная изоляция от шума и пыли,совершенство — разнообразие форм и цвета, сочетание с любым интерьером;долговечность — 40 лет безупречной работы; экономия — идеальное решение цены икачества, простота ухода; экологичность — здоровый микроклимат помещений исохранность лесных ландшафтов.

Заключение

Маркетинг — это процесс планирования и реализации мероприятий,связанных с созданием товара, ценообразованием, продвижением на рынок ираспространением товаров, услуг и идей посредством обмена потребителей иорганизации с целью удовлетворения потребностей. Концепция маркетинга подразумевает,что основной целью организации должно быть удовлетворение потребителей, а не максимизацияприбыли. Другими словами, организация должна быть ориентирована на потребителя,стремиться к пониманию его потребностей и удовлетворять их быстро и эффективнотаким образом, чтобы это было выгодно как потребителю, так и самой организации.Это означает, что любая организация должна стремиться получить как информацию онуждах потребителей, так и сведения, которые помогут определить, каким образомэти потребности можно удовлетворить наиболее эффективно.

Маркетинговые исследования являются критически важной частьюсистемы, обеспечивающей получение таких данных. Исследования позволяют повыситькачество принимаемых управленческих решений, предоставляя релевантную, точную исвоевременную информацию. Каждое конкретное решение предполагает предъявлениеуникальной потребности в информации. Информация, которая может быть получена врезультате проведения маркетингового исследования, способствует разработкеадекватных стратегий.

Маркетинговые исследования обеспечивают связь организации с рыночнойсредой. Маркетинговое исследование предполагает идентификацию необходимойинформации, ее сбор, анализ и интерпретацию с целью оказания содействияменеджменту в понимании рыночной среды, определении проблем и привлекательныхвозможностей, разработке программ маркетинговых мероприятий и оценкерезультатов их выполнения. Процесс управления маркетингом состоит из следующихэтапов: анализ ситуации, разработка стратегии, разработка маркетинговойпрограммы и ее реализация. На каждом из этих этапов требуется принятие рядарешений; для поддержки процесса принятия решений необходима информация,источником которой служат маркетинговые исследования. Чтобы быть эффективными,маркетинговые исследования должны быть релевантными, своевременными,рентабельными, точными и этичными.

Центр внимания в области маркетинговых исследований сместился насбор данных и помощь менеджменту в принятии компетентных решений. Системаподдержки маркетинговых решений – одно из последних достижений, котороепомогает менеджеру по маркетингу извлекать больше информации из имеющихсяданных. Маркетинговые исследования – один из ключевых элементов СПМР, посколькуявляется для нее одним из основных источников данных.

Проведенное исследование рынка сэндвич-панелей позволило выявитьстадию жизненного цикла анализируемого рынка и определить возможность иперспективность выхода новых фирм на анализируемый рынок.

Список использованнойлитературы

1. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг вИнтернете. М: ИТК «Дашков и К», 2007, с. 78.

2. Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Лейдиг Г. Конкуренция и инструментарийэффективного предпринимательства. Под общей редакцией академика Багиева Г.Л.-СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006.

3. Багиев Г.Л. Маркетинг. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008.

4. Багиев Г.Л. Маркетинг: Информационное обеспечение. Бенчмаркинг.Диагностика. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008.

5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник. – СПб.: Питер, 2010 –576 с.

6. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда«Общественное мнение», 2006. с.118

7. Катернюк А.В. Основы современного маркетинга – Ростов-на-Дону: Феникс,2008. – 666 с.

8. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет// Маркетинг вРоссии и за рубежом. — 2005. — № 2.

9. Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Моделирование бизнеса в интернет-среде/Маркетинг/ №2- 2006, с.51

10. Хили Дж. Статистика: Социологические и маркетинговые исследования:Перевод с английского. – М.: ДиаСофт, 2005. – 637 с.

11. Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.: Питер, 2003.с.206

12. Электронный обмен коммерческими и финансовыми данными, технологииэлектронных коммуникаций. Т.15.-М., 2007.