Реферат: Маркетинговый анализ бизнеса ООО "Яковлевостройдеталь"

1. Понятиебизнеса в рыночной экономике

 

Определениебизнеса

Термин бизнес,или эквивалентное ему понятие — предпринимательство, имеет много смысловое значение.Под ним понимается экономическая деятельность, имеющая своей целью получение прибыли.

В целом, бизнесесть такая деятельность, где организация производства товаров и услуг осуществляетсятеми, кому принадлежат факторы производства. Бизнес есть организация экономическойдеятельности на основе индивидуальной частной или акционерной собственности с цельюполучения прибыли. В этой системе не требуется централизованного планирования икоординации экономической деятельности со стороны государственных институтов, всеэто заменяет рынок и система цен. Бизнес есть сфера свободного индивидуального предпринимательства,прибыль или убыток от которого целиком приходятся на долю собственника-предпринимателяи др.[11].

Понятие бизнесакак категории рыночной экономики уже прочно вошло в современный экономический словарь.Толкования его довольно разнородны, однако наиболее распространено его следующееопределение: бизнес– соединение товаров, услуг и потребностей на рынке ихвзаимодействия и реализации. Можно определить его как совокупность бизнес-процессов,относящихся к одной организации (предприятию) или одному (группе) владельцев.

Иногда бизнес отождествляют с понятием «дело»(причем имея в виду свое дело) или «предпринимательство». Появление первыхучебных пособий по менеджменту в 1914-1916 г.г. следует считать началом современногобизнеса и его теории. Хотя корни его, безусловно, уходят к началу товарного обмена.

Ключевые понятиябизнеса: предприниматель (особенно для начального этапа развития бизнеса),собственность, бизнес-процессы, персонал, организация, потребитель.

Общая характеристикабизнеса обычносостоит из следующих основных параметров:

— вид бизнеса;

— масштаб (малый,средний, крупный);

— форма собственности;

— время пребыванияна рынке;

— описание продукта(услуги);

-общее описаниеторгового предложения – в ассортименте с предлагаемым сервисом, запасными частямии комплектующими;

-сегменты потребителей (индивидуалы,бизнес, государственные организации);

— географическийрегион (регионы);

— структура управленияи стиль руководства;

— наиболее типичныеформы сбыта;

— степень рисковости(низкая, средняя, высокая, венчурный бизнес).

Традиционноцелью бизнеса считается получение прибыли. Иными словами, в монетарной экономикеценность бизнеса оценивается в основном состоянием финансов в данной бизнес-организации,что выражается, в частности, в акционерной стоимости компании. Однако могут бытьи другие цели, особенно в различные периоды экономических циклов, с развитием рынковнематериальных, информационно-интеллектуальных продуктов и сферы услуг, с изменениемсоциальной роли и миссии компании и прочих факторов[2].

Место предпринимательствав рыночной экономике

Предпринимательявляется центральной фигурой в бизнесе. Он ставит своей задачей соединение всехфакторов производства в едином хозяйственном процессе. У предпринимателя зарождаетсяпервоначальный толчок к производству. Он изыскивает средства для претворения в жизньсвоей идеи.

Как руководительпроизводства он является составной частью совокупного работника и у него не меньшеправ на произведенный продукт, чем у рабочего.

На деятельностьпредпринимателя можно смотреть с двух сторон: индивидуальной и общественной. С однойточки зрения, индивидуальная деятельность предпринимателя сводится к получению максимумаприбыли, т. е. разности между полученным им доходом и издержками, связанными с ведениемдела. А это достигается в результате того, что он заинтересован в продаже своейпродукции по максимально высоким ценам, в то же время он стремится заплатить рабочемуза его труд меньшую заработную плату, он пытается приобрести по наименьшей ценедругие ресурсы. Деятельность предпринимателя связана с эксплуатацией наемных рабочих,что придает этой фигуре зачастую негативное общественное мнение.

С другой стороны,деятельность предпринимателя сводится к изучению потребностей общества и к их удовлетворению.В рыночной экономике именно предприниматель первым должен угадать какие товары иуслуги завтра потребуются покупателям[3].

Предпринимательпризван выполнять определенную общественную функцию и его деятельность безусловнонеобходима любому обществу, где существует общественное разделение труда и кооперацияего результатов. Труд предпринимателя всегда участвует в создании продукции.

Наличие предпринимателя,олицетворяющего собой особый вид человеческой деятельности, дает обществу следующиеплюсы:

— предпринимательлично заинтересован в своем деле, поэтому он употребляет все свои силы и все знанияна дело, за которое взялся и имеет шансы достичь лучших результатов, чем в случаеотсутствия такой специализации в обществе;

— предпринимательможет быстрее и легче удовлетворить потребности, так как он стремится угадать зарождающиесяпотребности, рассчитывая получить выгоды раньше своих соперников;

— деятельностьпредпринимателя способствует тому, что удовлетворение потребностей обходится обществус меньшими издержками, так как специализация предпринимателя приводит к тому, чторесурсы общества используются более полно.

Предпринимателяне без основания сравнивают с полководцем, способным с меньшими силами выигратьбой у количественно превосходящего его противника. Государство будет богатым, если5—7% его активного населения обладают склонностью к предпринимательству.

Организационныеформы бизнеса

Организационнойединицей бизнеса является фирма или компания. Это самое общее название любой производственнойячейки предпринимательства, независимо от ее размеров, организационной формы и характерасобственности.

Существует тривида фирм. Первым является предприятие, определяемое как единоличное владение илиединоличная собственность (Sole proprietorship). Фирма с единоличным владением,т. е. когда она принадлежит одному собственнику, имеет ряд преимуществ и недостатковпо сравнению с другими организационными типами фирм. В качестве ее преимуществ можновыделить следующие аспекты. Собственнику предприятия полностью принадлежит прибыльфирмы, и он имеет определенные налоговые льготы ибо эта прибыль рассматриваетсякак его доход. Владелец фирмы имеет низкие издержки по организации производства,его решения будут немедленно претворены в жизнь. Небольшие размеры фирмы позволяютему поддерживать контакты как со своими рабочими, так и с покупателями продукциикомпании[5].

К недостаткамданного вида фирм следует отнести прежде всего ограниченные возможности к расширениюкапитала. Расширение производства осуществляется в основном за счет капитализацииего прибыли. Собственник фирмы несет неограниченную ответственность за финансовоесостояние предприятия: все его имущество по суду может быть направлено на удовлетворениетребований кредиторов и погашение долгов. Собственник фирмы сам должен разбиратьсяво всех производственных и финансовых вопросах и обладать недюжинными способностямик предпринимательству, которые не передаются по наследству. Наблюдения за подобногорода фирмами показывают, что они, как правило, существуют не более 2—3 поколений.

Вторым организационнымвидом фирм является партнерство, или товарищество (partnership). Эта форма предполагаетобъединение капиталов двух или более хозяйствующих субъектов. Существуют два видапартнерств: генеральное и ограниченное. При генеральном партнерстве каждый из собственниковнесет неограниченную ответственность по всем обязательствам фирмы. При ограниченномпартнерстве ответственность по обязательствам определяется в соответствии с юридическиоформленным соглашением между компаньонами[7].

Преимуществамипартнерства являются более широкие возможности к расширению производства по сравнениюс единоличным владением, увеличивается возможность получения кредита в Банковскойсфере, возникает необходимость привлечения к sуправлению фирмой профессиональныхменеджеров. Как и при единоличном владении, прибыль облагается налогами как личныйдоход каждого из партнеров. Организация такого вида фирмы имеет ряд минусов. Пригенеральном партнерстве, например, если фирма обанкротилась, то все ее совладельцынесут неограниченную ответственность. Компаньон, которому принадлежит 1% собственностифирмы отвечает на равных с тем, кому принадлежат оставшиеся 99%. Сложность у этоговида фирмы возникает при ее ликвидации и переориентации на другие виды производства.Третьейорганизационной формой бизнеса является корпорация (corporation, public company).Это ведущая форма современного предпринимательства. Ее собственниками являются многочисленнаяармия держателей акций, имеющих ограниченную ответственность в размере своего вкладав акционерный капитал корпорации.

Вся прибыль корпорациипринадлежит ее акционерам. Она делится на две части. Одна распределяется среди держателейакций в виде дивидендов, другая представляет нераспределенную прибыль, идущую нареинвестирование. Создание корпораций регламентируется государственным законодательством.В США, например, требуется представить местным властям специальное заявление (Listof corporation), где содержатся данные о названии корпорации, цели, количестве директорови их именах, количестве акций и их номиналах. Получение сертификата на слияние капиталовозначает приобретение корпорацией статуса юридического лица.

Основным преимуществомкорпорации является возможность мобилизации дополнительных капиталов путем выпускаценных бумаг. Корпорация строит свою деятельность, опираясь на научные методы управленияи профессиональных менеджеров. Возможность использования денежного рынка и рынкакапиталов позволяет фирме гибко перестраивать свою производственную программу содного вида деятельности на другой. Корпорация сохраняет вечную преемственностьи существует независимо от того, сколько раз в результате перепродаж акций менялисьее владельцы.В качестве недостатка корпорации можно отметить тот факт, что она выплачиваетболее высокие налоги на единицу прибыли, чем другие организационные формы фирмы.С одной стороны, налогообложению подвергается прибыль корпорации, а с другой, —дивиденды акционеров. Кроме того, данный вид фирмы в большей степени подвержен регламентированиюсо стороны государственных институтов. При ликвидации корпорации держатель акцийполучает долю, которую он внес в акционерный капитал фирмы. Если корпорация терпитбанкротство, то персональная ответственность связана только с личным имуществомдержателя акции.

Если обратитьсяк фактическому положению дел, то подавляющая масса фирм создана на основе единоличнойсобственности, в то же время основная масса продукции производятся корпорациями.Так в США, например, на долю единоличных фирм приходится 77% всего их количества,партнерств — 8%, а корпораций — 15%. В то же время на долю корпорации падает 85%валового национального продукта, а единоличных фирм — только 10%. В то же времяединоличные фирмы являются самыми неустойчивыми из организационных форм бизнеса.В США, например, из вновь образованных фирм подобного типа к концу третьего годаостается только половина.

2. Аналитическаячасть

 

2.1 Бизнес-обзорООО «Яковлевостройдеталь»

Комбинат ЖБИ-3 создан 2 декабря 1962 года. С 8 апреля 1987 года формасобственности — Общество с ограниченной ответственностью. С 19 января 1997 годаформа собственности предприятия – Открытое Акционерное Общество. Дата государственнойрегистрации ОАО «Комбинат ЖБИ-3» — 10.04.1997 года.

7 июня 2005г. в соответствии с ФЗ «Обществах с ограниченной ответственностью»Гражданским кодексом и иным действующим законодательством РФ было создано Обществоограниченной ответственности «Яковлевостройдеталь».

ООО «Яковлевостройдеталь»зарегистрирован в Администрации Яковлевского района Белгородской области 10 июня2005г. регистрационный №1053100508604.

Предприятие находится в городе Строитель Яковлевского района Белгородскойобласти. С районным и областным центрами Предприятие связано автодорогой и железнодорожнымпутем.

Юридический и почтовый адрес: 309070, Россия, Белгородская область,г. Строитель, ул. 3-я Заводская,4 .

ООО «Яковлевостройдеталь»является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, отражаемоена его самостоятельном балансе, включая имущество, переданное ему акционерами всчёт оплаты акций. Общество может от своего имени приобретать и осуществлять имущественныеи личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

В 2005 году стабилизировалсяколлектив, численность работающих увеличилась на двести человек и составила 1550человек. Предприятие внедряет новые эффективные экологически чистые строительныетехнологии, в том числе производство и строительство ширококорпусных кирпично-панельныхжилых домов, а в малоэтажном домостроении «Теплостен», «Теплопанель» .

В 2006 году завершеностроительство технологической линии по выпуску керамического кирпича мощностью производства30 млн. штук в год и с июня 2006 года пошло производство. Генеральному директоруДмитрию Григорьевичу Аболдуеву присвоено звание “Почетный строитель России”.

В настоящее времяООО «Яковлевостройдеталь» является предприятием крупнопанельного домостроения проектноймощностью 205000 м2 общей площадью жилья в год. В настоящее время предприятие являетсядомостроительным комбинатом, выполняющим все стадии строительства: проектирование,выпуск железобетонных конструкций, выпуск строительных конструкций и стеновых материалов,строительство и продажа квартир под ключ, добыча глины, оптовая торговля прочимистроительными материалами.

Основными видами производимой готовой продукции являются: наружныетрёхслойные стеновые панели, внутренние стеновые панели, панели покрытия и перекрытия,санитарно-технические кабины, блоки шахт лифтов, сваи, доборные элементы, керамзитовыйгравий.

Таблица 2.1.1Конкуренты ООО «Яковлевостройдеталь» среди производителейсборного железобетона в Белгородской области

№ Наименование предприятия Объем реализации ЖБИ, % 1 ООО «Яковлевостройдеталь» (г. Строитель) 27 2 ОАО «Стройдеталь» 14 3 ОАО «Энергострой бетон ЖБИ-4» 3 4 ОАО «Завод ЖБК-1» 27 5 ОАО «КМАпроектжилстрой» (г. Ст. Оскол) 7 6 ЗАО «Прогресспромстрой» (г. Нов. Оскол) 13 7 ОАО «Масловопристаньский ЖБК-1» 3 Итого: 100

На территорииобласти действуют 20 предприятий железобетонных изделий и конструкций. Основнымицентрами производства строительных материалов на территории области являются: Белгород,Шебекино, Старый Оскол, Губкин, Уразово, Алексеевка, Строитель.

В настоящее времяООО «Яковлевостройдеталь» и «ОАО ЖБК-1» являются монополистамив производстве высококачественных элементов благоустройства в Белгородской и прилегающихобластях (Курская, Воронежская). Появление серьезных конкурентов в ближайшее времязатруднено значительными финансовыми вложениями для внедрения производства, отсутствиемподходящей технологической базы и опыта в данной технологии. Иностранных конкурентовв силу специфики продукции нет.

Предприятие является лидером по объёмам продаж средиорганизаций аналогичного профиля, несмотря на то, что цены на продукцию ООО «Яковлевостройдеталь»не относятся к самым низким. Это достигнуто благодаря неценовым методам конкуренции,которые применяет завод в борьбе за потребителя: высокое качество продукции, возможностьприобретения товаров мелкооптовыми партиями, осуществление погрузки работникамипредприятия, доставка продукции транспортными средствами производителя в удобноепокупателю время, широкий ассортимент продукции, быстрота оформления документов,бесплатное складирование, широкое использование рекламы своей продукции и связейс общественностью. Также предприятие использует систему скидок для постоянных клиентовпри условии поступления платежа вперед или параллельно отгрузке продукции.

Анализируя деятельностьпредприятия ООО «Яковлевостройдеталь» по объему производства продукции выявиласьтенденция постоянного увеличения выпуска продукции. Так объем производства в 2005г. составил – 506152 м3; в 2006 г. – 602161 м3; в 2007 г.– 633641 м3 (рис.2.1.1).

/>

Рис.2.1.1Объемпроизводства продукции на ООО Яковлевостройдеталь» в 2005-2007 гг.

Рассматривая данныйпоказатель более детально можно выявить какой же вид продукции составляет большуюдолю в общем объеме выпуска продукции (рис. 2.1.2).

/>

Рис. 2.1.2

Как видно на рис.2.1.2 основную долю составляет производство бетонных смесей. В 2005 г. – 52,8 %;в 2006 – 52,7 %; в 2007 – 54,3 %. На втором месте блоки «Хенке» и «Хесс». Их долясоставила в 2005 г. – 22,0 %; в 2006 – 22,9 %; в 2007 – 25 % от общего объема выпускапродукции. Производство сборного железобетона в 2007 г. сократилось на 3 % (с 17,4%до 14,4%), что в натуральном выражении составило 13320 м3.

Товарный растворзанимает наименьшую долю в общем объеме выпуска готовой продукции всего 6% (рис2.1.3).

/>

Рис. 2.1.3

Доля отдельныхвидов продукции ООО «Яковлевостройдеталь» в общем объеме производства

Потребители продукции предприятия представлены в основном строительнымиорганизациями и частными лицами. Сбыт продукции предприятия осуществляется в основномметодом прямых продаж, так как такая система реализации позволяет сохранять полныйконтроль за ведением торговых операций, экономить средства на оплату услуг посредникови поддерживать непосредственный контакт с потребителем.

Несмотря на то,что предприятие в негласной табели о рангах и занимает одно из ведущих мест в экономикеБелгородской области, на сегодняшний день оно имеет ряд проблем. Первая из них исамая основная – это оборудование, уступающее по своим техническим характеристикамзападным аналогам.

На основе всеговышеизложенного сделаем предварительную рыночную оценку ООО «Яковлевостройдеталь»

Таблица 2.1.2Общая оценка бизнеса ООО «Яковлевостройдеталь»

№ п/п Оценочный признак Положительная оценка Отрицательная оценка Комментарий 1. Репутация на рынке 4 - Как среди поставщиков, так и среди покупателей предприятие признается надежным партнером, отвечающим по своим обязательствам 2. Рейтинг в СМИ 4 - В связи с ростом строительства ИЖС, вырос спрос на строительные материалы, что увеличивает внимание СМИ к промышленным предприятиям. 3. Стоимость бизнеса - 3 С учетом использования на предприятии не прогрессивной технологии, но увеличения спроса на продукцию, бизнес теряет в цене 4. Положение по отношению к конкурентам 3 - Хорошая репутация и низкие цены по сравнению с конкурентами делают ООО «Яковлевостройдеталь» конкурентоспособным 5. Брендинг - 3 Предприятие не занимается вопросами брендинга, не считая это сколь-нибудь важным 6. Потенциал развития 3 - ООО «Яковлевостройдеталь» обладает достаточными активами для развития своего бизнеса 7. Перспективы отрасли 3 - С учетом НТП, увеличения уровня благополучия населения ЖБИ в скором времени ожидает значительное увеличение объемов реализации своей продукции Итого 15 6 /> /> /> /> /> /> />

Таким образом,учитывая ряд негативных моментов, можно сделать вывод о том, что бизнес ООО «Яковлевостройдеталь»все же имеет довольно высокую рыночную стоимость, в основном, за счет репутационногокапитала, налаженного производства и потенциала развития.

2.2 Диагностикабизнес-организации

В условиях формированиярынка строительных материалов с его жесткой конкуренцией и при дефиците финансированияколлективу ООО «Яковлевостройдеталь» приходится определять оптимальные соотношенияцены выпускаемой продукции и ее качества, для чего разрабатывается ряд мероприятийпо улучшению качества и по экономии материально-сырьевых и энергетических ресурсов.Эти мероприятия и формируют политику низких цен (см. приложение), которой придерживаетсяООО «Яковлевостройдеталь» на протяжении длительного времени.

По типу производстваорганизация относится к промышленной отрасли, которая характеризуется высокой конкурентнойборьбой, т.к. очень большая концентрации фирм аналогов.

По этапу развития организации можно сказать, что ононаходиться на стадии “механизации”, т.е. у предприятия уже есть сформированный костякбизнеса и ведется разворачивание деятельности: ситуационное ориентирование; позиционированиена рынке ЖБИ; отбор клиентов и завоевание с ними прочных связей.

По этапу жизненного цикла организация находится настадии зрелости.

Снабжение структурных объектов на 40% производитсяс помощью автотранспорта базирующегося в непосредственной отгрузки продукции насобственные объекты производится вне очереди, что дает возможность значительногосокращения сроков строительства.

Аналогичным целям служит практически полная комплектацияобъектов землеройной техникой и грузоподъемными механизмами. Немаловажно то, чтотреть строительных площадок находятся в черте города. Указанные обстоятельства ставятстроительные подразделения предприятия в более выгодные условия в сравнении с конкурентами.

При анализе потребителей можно выделить три сегмента:

· Частный;

· Корпоративный;

· Государственный.

Корпоративный сектор представлен как строительнымиорганизациями. Строительные организации города в качестве одной из форм оплаты зажелезобетонные плиты предлагают долевое участие в строительстве. ООО «Яковлевостройдеталь»самостоятельно занимается реализацией переданных незавершенных строительством квартир.

Среди крупных поставок железобелона за пределы регионаможно выделить две строительные организации г. Курска: ООО «Новый дом» и ООО «Вариантмехстройсервис»,также г. Орел организация СМП-654.

На ООО «Яковлевостройдеталь» есть сбытовая служба,которая реализует продукцию предприятия.

Сбыт продукциипредприятия осуществляется в основном методом прямых продаж, так как такая системареализации позволяет сохранять полный контроль за ведением торговых операций, экономитьсредства на оплату услуг посредников и поддерживать непосредственный контакт с потребителем.Так как большинство клиентов крупные строительные организации, то такой метод продажявляется наиболее эффективным.

Так как предприятие относится по масштабу бизнесак средним предприятиям, то ниша, занимая ей, служит, прежде всего, как средствозащиты от прямой конкурентной борьбы с крупными фирмами и придерживается стратегии“выхода за рамки ниши”, поскольку расширяет свою деятельность в различных направлениях.

ООО «Яковлевостройдеталь»в настоящее время довольно устойчивое предприятие. Это обусловлено рядом причин.Во-первых, объем продаж ООО «Яковлевостройдеталь» постоянно растёт. Причина тому- большой спрос на продукцию предприятия, которая отличается от продукции своихконкурентов высоким качеством и относительно низкой ценой.

Во-вторых, доля рынка в реализации ЖБИ у ООО «Яковлевостройдеталь»по сравнению с конкурентами одна из самых больших.

Третьей причинойустойчивого положения предприятия является то, что количество убыточных бизнес — процессов менее 15%.

Если говорить о текучести кадров, то она составляет0,01%, что объясняется высоким уровнем заработной платы и хорошими условиями дляработы. В целом коллектив ООО «Яковлевостройдеталь» стабилен, имеет высокопрофессиональныйсостав, способный решать производственные задачи; активную, творческую, перспективнуюмолодежь. Нарушение трудовой дисциплины работниками предприятия не наблюдается.

Одной из причин не устойчивого положения предприятияявляется отсутствие современного импортного оборудования, высокой степени автоматизации.

Главная проблемаООО «Яковлевостройдеталь»– закоренелость мышления руководителей предприятий, которыенедооценивают роль отдела маркетинга в деятельности фирмы и привыкли основное вниманиеуделять процессу производства товаров и услуг, нежели поиску рынков для производимойпродукции или поиску «ниш» на рынке. Предприятие обладает плохой технической возможностьюпо сбору информации о потребителях, конкурентах и преимуществах производимых имитоваров, что в свою очередь не позволяет вести работу по эффективному снижению издержекна производство продукции, продвижению ее на рынок.

Таким образом,можно сделать вывод, что в деятельности ООО «Яковлевостройдеталь» серьезных проблемне наблюдается и как к деловому партнеру в деловом мире к предприятию следует относитьсябез опаски.

2.3 Маркетинговый анализ и оценка бизнес – ситуации

Бизнес играетважнейшую роль в рыночной экономике. В сфере бизнеса заложен и реализуется интеллектуальныйи творческий потенциал эффективного соединения ресурсов для создания материальныхблаг и услуг.

Сущность бизнеса– соединение материальных, финансовых, трудовых и информационных ресурсов в целяхпроизводства товаров, предназначенных для продажи экономическим агентам–предприятиям,организациям, частным лицам.

Поэтому маркетинговыйанализ бизнеса направлен на оценку перспектив бизнес – организации глазами акционеров,клиентов, партнеров

Главной цельюлюбого бизнеса должно является повышение его акционерной стоимости, и поиск финансовыхисточников. Руководство, должно реализовывать политику, в корне отличающуюся отдействий, направленных на повышение текущей прибыли и рост компании, т.к. эта политикаориентирована на повышение краткосрочной прибыли, нередко приводящей к уменьшениюстоимости акционерного капитала. Но для оценки акционерной стоимости капитал бизнес– организации необходимо произвести оценку текущих и стратегических позиций бизнеса.

Приращение стоимостикапитала акционеров – увеличение рыночной стоимости компании – следует рассматриватьне как цель, а как результат деятельности руководства по выбору и внедрению разнообразныхстратегий, приносящих удовлетворение покупателям, обеспечивающих выполнение финансовыхобязательств, способствующих росту эффективности операционных процессов, навыкови будущих активов компании.

С помощью маркетинговогоанализа можно определить поиск оптимального решения в выборе стратегии поведениябизнес — организации в своей рыночной позиции. Важно заметить, что анализ акционернойстоимости необходимо проводить не на стадии внедрения стратегии, т.к. успешная реализациястратегии зависит от ключевых компетенций бизнеса, от мотивации и энергии ее работников.

Анализ бизнес– организации позволяет выявить его слабые и сильные стороны, определяя место предприятияв рыночной среде, его конкурентоспособность, преимущества или недостатки в сопоставлениис показателями других предприятий конкурентов

Товарная и ценоваяполитика ООО «Яковлевостройдеталь» имеет существенные недостатки. Ценовая политикадостаточно жесткая это скорее можно отнести к большим постоянным издержкам предприятияи затратам на производство продукции. Товарная политика имеет недостатки в том плане,что при покупке мелкими партиями пакет услуг по упаковке, погрузке и другим сопровождающимуслугам резко сокращается. На предприятии ведётся жесткий контроль за качество выпускаемоготовара.

Предприятие сильнозависимо от спроса на свою продукцию, так во время падения спроса снижается выпускпродукции за счёт простаивания мощности предприятия. Всё это указывает на недоработкиотдела сбыта и других структурных подразделений, отвечающих за продвижение товарана рынок и сбыт готовой продукции.

Для стимулированиясбыта организация использует рассылку писем, после чего, как правило, поступаетмного предложений от строительных фирм, которые пользовались услугами посредниковили покупали продукцию на предприятиях того или иного региона, проигрывая в ценеи качестве.

Важной составнойчастью маркетинга является формирование ценовой политики по отношению к продвигаемымна рынок товарам и услугам. Все коммерческие организации вынуждены устанавливатьцену на свои товары и услуги. Назначаемая ООО «Яковлевостройдеталь» цена, находитьсяв диапазоне между двумя крайними ее значениями: минимальным, не позволяющим получитьприбыль, и максимальным, спрос при котором равен нулю. Предприятие использует следующийподход к ценообразованию: средние издержки плюс прибыль, предполагающий прибавкустандартной наценки к себестоимости товара. Проценты наценок зависят от товара,от его сложности по изготовлению, хранение, транспортировки и т.д.

Под финансовым состоянием понимается способность предприятия финансироватьсвою деятельность. Финансовое состояние предприятия зависит от результата его производственной,коммерческой и финансовой деятельности. Прибыль является одним из основных источниковпополнения собственных оборотных средств предприятия. Часть прибыли поступает вбюджет и имеет важное значение в формировании ресурсов государства. Поэтому целесообразностьпроведения анализа финансового состояния очевидна.

Таблица 2.3.1.Отчет о прибылях и убытках за 2007 год

Показатель За отчётный период За аналогичный период предыдущего года

Доходы и расходы по обычным видам деятельности

Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)

1357565 1038179 Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг 1164887 914468 Валовая прибыль 192678 123712 Коммерческие расходы 16734 14300 Управленческие расходы Прибыль (убыток) от продаж 175944 109411

Прочие доходы и расходы

Проценты к получению

Проценты к уплате 824 2370 Доходы от участия в других организациях Прочие операционные доходы 561 540 Прочие операционные расходы 1283 1511 Внереализационные доходы 113237 83564 Внереализационные расходы 132629 97749 Прибыль (убыток) до налогообложения 155006 91885 Отложенные налоговые активы Отложенные налоговые обязательства Текущий налог на прибыль 38813 23138 Чистая прибыль (убыток) отчётного периода 116193 68747

СПРАВОЧНО

Постоянные налоговые обязательства (активы)

Базовая прибыль (убыток) на акцию Разводненная прибыль (убыток) на акцию

По результатам в данной таблице видно, что произошло увеличение валовойприбыли, прибыли от продаж, внереализационных доходов, прибыли до налогообложенияи, как следствие, произошло увеличение чистой прибыли. Все это свидетельствует обулучшении финансового состояния предприятия.

На ООО «Яковлевостройдеталь» увеличились остатки денежных средств нарасчетных счетах. Дебиторская задолженность увеличилась в 2,6 раза, а кредиторская– снизилась на 20%. Выручка от реализации в текущем году определялась по оплате,согласно учетной политики. В отчетном году обществом были выплачены дивиденды всумме 9958 тыс.руб.

Анализируя вышепредставленные таблицы можно подвести итог состояния среды предприятия, его сильныхи слабых сторон, и представить в виде SWOT анализа, который приведенв таблице 2.3.2.

Таблица 2.3.2SWOT– анализ

Критерии оценки Оценка в баллах 1-3 4-7 8-10

1. Имидж предприятия:

а) репутация

б) количество жалоб

в) наличие качественной информации о фирме

+

+

+

2. Характеристика производства:

а) мощность

б) возможности расширения и перепрофилирования

в) уровень прогрессивности технологии

+

+

+

3. Организационно-технический уровень:

а) состояние ОФ

б) доли механизации и автоматизации

в) методы контроля качества

+

+

+

4. Финансовое состояние:

а) дебиторская и кредиторская задолженность

б) возможность получения кредита

в) размер капитала фирмы

+

+

+

5. Оценка персонала:

а) численный состав

б) текучесть кадров

в) профессионализм

г) количество работающих на предприятии, в том числе с: — высшим образованием

— средним образованием

+

+

+

+

+

6. Оценка системы управления на предприятии:

а) стиль руководства

б) наличие маркетинговой службы

в) чёткость распределения функций

+

+

+

7. Качество товара:

б) методы стимулирования сбыта

в) затраты на рекламу

г) степень рыночной новизны

д) качество упаковки

+

+

+

+

Проанализировавданную таблицу можно сделать вывод о том, что наиболее сильными сторонами предприятияявляются: репутация, мощность, достаточно высокий технический уровень, налаженнаясистема управления, а также высокое качество товара. Слабых сторон сравнительноменьше: отсутствие маркетинговой службы и низкие затраты на рекламу.

Для проведенияассортиментного анализа бизнес — организации, оценки рыночных перспектив товаров,выработки эффективной сбытовой политики, формирования оптимального товарного портфеляфирмы, не хватает только оценки с помощью SWOT-анализа, необходимо построитьматрицу БКГ (3.3.). Анализ делается по наиболее сильным стратегическим бизнес единицамбизнес – организации. В основу данной матрицы положены следующие допущения: чембольше скорость роста, тем больше возможности развития; чем больше доля рынка, темсильнее позиции организации в конкурентной

Использованиематрицы БКГ позволяет:

Ø провестиоценку каждого как своего вида деятельности, так и главного и других конкурентов,определив им место в соответствующих квадрантах матрицы;

Ø возможностьосуществить то же самое по периодам работы на рынке;

Ø оценитьсостояние диверсифицированных видов деятельности в отдельности и предприятия в целомв сравнении с главным и другими конкурентами.

Недостатком даннойматрицы является ее маловариантность.

Достоинством –простота, четкость определения позиции и объективность используемых показателейматрицы.

Таблица 2.3.3Вспомогательная таблица для построения матрицы БКГ

Ассортимент 1. Чешский кирпич 2. Керамзитобетонные камни и полукамни 3. Трехслойные камни 4. Керамзитовый гравий 5. Фундаментные блоки Относительная доля рынка + - + + - Темпы роста рынка - + + - +

 

/>

Рис.2.3.1. МатрицаБКГ

После построенияданной матрицы можно сделать следующие выводы:

«Трудный ребенок». Сюда можно отнести керамзитобетонныекамни и полукамни и фундаментные блоки. Объясняется это тем, что изделия этих ассортиментныхгрупп не являются основными для ООО «Яковлевостройдеталь» и для того, чтобы увеличитьих производство потребуются значительные средства. Быстрые темпы роста делают этитовары привлекательными, однако низкая доля на рынке заставляет усомниться, в состояниили успешно конкурировать с более крупными и эффективными соперниками.

«Звезды». К этому типу можно отнеститрехслойные камни. Подобная продукция завоевывает успех у потребителей, т.к. камниобладают высокой прочностью, которая позволяет возводить здания до 3-х этажей; высокимитепло и звукоизоляционные свойствами, морозостойкостью; благодаря размерам камня,снижаются трудозатраты и уменьшаются сроки строительства; хорошие декоративные свойствапозволяют использовать этот камень без облицовочной отдел здания. У этой продукциибыстрорастущий объем продаж, они дают прибыль, равную вложениям. Эта прибыль идетна финансирование самих «звезд».

«Дойная корова». К этому типу относятся Чешскийкирпич и керамзитовыйгравий. Эти изделия являются основными на данном предприятии,имеют постоянных потребителей. Эта продукция не требует большого финансирования.

«Собаки». Сюда можно отнести керамзитобетонныекамни и полукамни, т.к. они находятся на границе «Собаки» и «Трудные дети и приснижении темпов роста рынка могут упасть в «Собаки». Это товары с маленькой долейрынка, не привлекающие потребителей, т.к. не отвечают современным требованиям. Слабыеединицы этой группы часто не способны обеспечить долговременные поступления наличности.

Таблица 2.3.4Вариант товарной стратегии предприятия

Сегмент № продукции Стратегия «Звезды» 3 Нужно максимально продлить время нахождения данной продукции в этой фазе. Необходимо расширить свое воздействие за счет разнообразия производства, выявления глубинных потребностей клиентов. Также, чтобы «задержать» эту продукцию на данном этапе можно придать ей какие-либо дополнительные свойства, отличающие ее от подобной продукции. «Трудный ребенок» 2,5 Здесь нужно стремиться увеличить долю рынка продукта, возможно за счет дополнительных инвестиций. «Собаки» 2 В этом случае необходим жесткий контроль капитальных вложений. Возможно, понадобится дополнительное исследование рынка, с помощью которого станет ясно производить ли эту продукцию или же отказаться от нее. «Дойные коровы» 4,1 Здесь не нужны дополнительные финансовые вложения. Приемлема стратегия углубления и защиты.

Для наиболее полногоохвата ассортимента ООО «Яковлевостройдеталь» необходимо произвести АВС – анализ.

Для проведенияАВС – анализа необходимо проранжировать продукцию по доле продаж (табл. 2.3.6):

Таблица 2.3.5Долитоваров в общем объеме продаж

№ п/п Наименование товара Доля в % 1 Чешский кирпич 13% 2 Керамзитобетонные камни и полукамни 4,4% 3 Керамзитовый гравий 17,7% 4 Трехслойные камни 26,5% 5 Фундаментные блоки 3,4% 6 Кирпич керамический пустотелый красный 5,3% 7 Кольца железобетонные 2,9% 8 Керамзитобетон товарный 4,6% 9 Шахты лифтов 2,2% Итого 100%

Таблица 2.3.6Ранжированиетовара по доле продаж

№ п/п Наименование товара Доля продаж % Доля накопленным итогом % 1 Чешский кирпич 26,5 26,5 2 Керамзитобетонные камни и полукамни 23,4 49,9 3 Керамзитовый гравий 17,7 67,6 4 Трехслойные камни 13 80,6 5 Фундаментные блоки 5,3 85,9 6 Кирпич керамический пустотелый красный 4,6 90,5 7 Кольца железобетонные 4,4 94,9 8 Керамзитобетон товарный 2,9 97,8 9 Шахты лифтов 2,2 100% Итого 100%

По результатаманализа можно сделать вывод. В товарную группу А входят 20% товаров, которые встречалисьв заказах чаще всего, в группу В – 30%, которые встречались реже, и в группу С –50%, которые встречались в заказах реже, чем в первой группе. В нашем случае группеА принадлежат керамзитовый гравий, трехслойные камни, фундаментные блоки, кирпичкерамический пустотелый красный, кольца железобетонные, керамзитобетон товарный,шахты лифтов. К группе В относятся чешский кирпич и керамзитобетонные камни и полукамни.

АВС – метод –это метод, позволяющий указать на возможные пути улучшения стоимостных показателей.Цель создания ABC-модели — достичь улучшений в работе предприятий по показателямстоимости, трудоемкости и производительности.

Адекватным инструментомв Portfolio – анализе является сбалансированнаясистема оценок. Она строится на источниках стоимости бизнес – организации.

Для наглядностимодели ССО построим ее графическое изображение (рис. 2.3.2):

/>

Рис. 2.3.3 Модельсбалансированной системы оценок для ООО «Яковлевостройдеталь»

1. Финансовые оценки

Эти показателиохватывают финансовые источники акционерной стоимости.

Таблица 2.3.7Финансовыеоценки

Цели Показатели Значение 2006 г. 2007г. Инвестиционная привлекательность Прибыль от продаж, т.р. 175 944 109 146 Увеличение объема продаж Объем продаж, т. р. 1 357 565 1 309 807 Создание резерва Резервный капитал, т.р.

Т.к. ООО «Яковлевостройдеталь»находится на стадии зрелости, и поэтому на первый план выходят такие показатели,как прибыль от продаж, маржа операционной прибыли. Финансовые результаты текущегобизнеса компании находятся в прямой зависимости от результатов маркетинговой деятельности.

 

2. Индикаторыпотребительских оценок

Таблица 2.3.8Индикаторыпотребительских оценок

Цели Показатели Значение 2006 г. 2007 г. Увеличение доли рынка Доля рынка по выручке, % 18 % 14 % Удовлетворенность продуктом основными потребителями Уровень удовлетворенности потребителей средняя средняя Повышение имиджа компании Качество продукции высокое высокое

3. Индикаторыоценки внутреннего бизнеса

Таблица 2.3.9Индикаторыоценки внутреннего бизнеса

Цели Показатели Значение 2006 г. 2007 г. Повышение эффективности управления запасами Уровень эффективности управления запасами эффективное эффективное Совершенствование технологий Технологические способности средние средние Снижение производственных издержек Уровень производственных издержек, т.р. 1 164 887 1 182 842

 

4. Оценкаинноваций

Таблица 2. 3.10Оценкаинноваций

Цели Показатели Значение 2006 г. 2007 г. Увеличение инновационной активности предприятия Наличие нововведений отсутствуют отсутствуют Совершенствование производства Уровень загрузки мощностей полный цикл полный цикл Проведение НИОКР Уровень расходов на НИОКР

На основе проведенногоанализа можно сделать вывод о том, что на ООО «Яковлевостройдетааль» имеет местонеоднозначная ситуация. С одной стороны, на предприятии за год снизилась прибыльот продаж и сам объем продаж, снизилась доля рынка, отсутствуют новшества и разработки,не ведутся научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы. С другой стороны,имеет место высокое качество продукции, отлаженное производство, что является весомымконкурентным преимуществом. Модель ССО не дает ответ на все вопросы, она лишь показываетна структурные источники долгосрочной стоимости, а также какие конкурентные преимуществадолжны быть задействованы для максимизации стоимости.

Маркетинговыйанализ бизнеса направлен не только на оценку текущих позиций, но и на поиск причинуспеха или неудач компании Перечень рисков, которые характеризуют основные направлениядеятельности ООО «Яковлевостройдеталь» и вероятности их наступления приведены втаблице 2.3.11.

Таблица 2.3.11Перечень рисков

Простые риски Группа приоритетов Вероятность наступления Необусловленный рост цен на сырье Наибольший приоритет 0,7 Потеря доли рынка, вследствие повышения лояльности потребителей к продукции конкурентов 0,5 Выход из строя ОПФ, из-за высокого коэффициента износа Средний приоритет 0,7 Получение предписаний от экологических служб из-за низкой степени очистки отходов производства 0,3 Неплатежеспособность основных дебиторов Минимальный приоритет 0,5 Резкое снижение поставок сырья и материалов 0,3

В заключении можносказать о сбалансированном продуктовом портфеле мясных изделий, что, естественно,повышает акционерную стоимость предприятия. И хоть на ООО «Яковлевостройдеталь»и производятся изделия, которые раньше занимали лидирующие позиции, а сегодня утратилиих (керамзитобетон товарный, керамзитовый гравий), оно не производит продукции убыточнойдля своей деятельности.

2.4 Выделениеосновных бизнес процессов и предложения по построению рациональной модели бизнес– процессов

Под бизнес-процессом понимают совокупность различныхвидов деятельности, которые вместе взятые, создают результат, имеющий ценность дляпотребителя, клиента или заказчика.

Целесообразно выделять на предприятии пять видов бизнес-процессов,а именно:

- основныебизнес-процессы, на базе которых осуществляется выполнение функций текущей деятельностипредприятия по производству продукции или предоставления услуг;

- обеспечивающиебизнес-процессы для основных;

- сопутствующиебизнес – процессы;

- бизнес-процессыразвития предприятия;

- бизнес-процессыуправления деятельностью предприятия;

- бизнес-процессы,обеспечивающие управление.

Сопутствующими бизнес – процессами являются процессы, которыеориентированы на производство товара, который в свою очередь является результатомсопутствующим производству.

Вспомогательные бизнес – процессы – процесс для жизнеобеспеченияосновных и сопутствующих процессов и ориентированы на поддержание их основных черт.Это процессы связанные с особенностью транспортировки, доставки, сервиса предлагаемогопредприятием.

Обеспечивающие бизнес – процессы – процесс для жизнеобеспеченияосновных и сопутствующих процессов и ориентированы на поддержание их основных черт.Это процессы по закупке сырья для снабжения производства.

Бизнес – процессы управления: процесс контроля менеджмента,маркетинга, планирования, снабжения и реализации стратегических бизнес единиц бизнес– организации.

Бизнес – процессы развития: разработка новых технологийпо производству мелкоштучных изделий, товарного бетона и растворов, т.е. направленныена улучшение качества, упаковки, транспортировки.

На ООО «Яковлевостройдеталь»можно выделить следующие бизнес-процессы:

1. Процессснабжения.

2. Процесспроизводства продукции.

3. Процесссбыта.

         Таблица 2.4.2Участиеотделов в стержневых бизнес процессах

Наименование процесса Вовлеченные отделы Процесс снабжения Финансовый отдел, отдел снабжения Процесс производства продукции

Производственный отдел,

планово-экономический отдел

Сбыт Отдел сбыта

Финансовыйотдел производитфинансовые расчеты с заказчиками и поставщиками, связанные с реализацией готовойпродукции, приобретением сырья, топлива, материалов и т.д. В задачи этого отделавходит также получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд, взаимоотношениес государственным бюджетом.

Планово-экономическийотдел разрабатываетгодовые, квартальные планы предприятия и отдельных цехов, контролирует их выполнение,определяет пути устранения недостатков, организует и совершенствует внутризаводскоепланирование, ведет учет показателей работы цехов и заводов и др.

Производственныйотдел осуществляетоперативный контроль за ходом производства, устраняет причины, нарушающие нормальныйрежим производства и др.

Что касается работы отдела сбыта, то он регулярнооценивает работу каждого из участников канала распределения по таким показателям,как выполнение нормы сбыта, величина товарных запасов, время доставки товара клиенту.В его задачи входит: своевременная подготовка и заключение договоров на поставкуготовой продукции; обеспечение выполнения планов поставки продукции в сроки и пономенклатуре в соответствии с заключенными договорами; контроль за поставкой продукцииструктурными единицами; обеспечение правильного учета приемки и отчетности по отгрузкепродукции.

Теперь дадим краткую характеристику выделенных бизнес-процессов.

Что касается снабжения, то здесь нужно выделитьнесколько этапов:

1) Расчетпотребности в сырье и материалах. Основными видами сырья для производства ЖБИ являютсящебень, песок, цемент и вода.

2) Выборпоставщиков сырья и материалов.

При выборе поставщиковнужно руководствоваться следующими критериями:

— стоимость приобретаемогосырья;

— качество сырьяи обслуживания;

— удаленность;

— наличие у поставщикарезервных мощностей;

— кредитоспособностьи финансовое положение поставщика.

Существует дваосновных критерия выбора поставщика: стоимость приобретения продукции или услуги качество обслуживания. Системе установленных критериев может соответствовать несколькопоставщиков. В этом случае необходимо ранжировать, опираясь на влияние непосредственныхконтрактов с представителями поставщиков. Окончательный выбор поставщика производитсялицом, принимающим решение в отделе логистики (закупок). Отечественные предприятияпри выборе поставщика в основном полагаются на собственную информацию. При этомна предприятии, имеющем много поставщиков, может быть сформирован список хорошоизвестных, заслуживающих доверия поставщиков.

Исходя из этого ООО «Яковлевостройдеталь» определилосьс поставщиками: поставщиком щебня является Лебединский ГОК (г. Губкин) Кременчугскоекраьероуправление (Украина, г. Кременчуг). Поставщиками песка являются: Нижнеольшанскийпескарьер, Вяземский пескарьер (г. Вязьма).

Контроль за выполнениемусловий договора.

На этом этапе предприятие отслеживает местонахождениесырья и материала в процессе доставки, а также следит за соблюдением сроков поставки.

4) Поступлениесырья и материалов.

При поступлениисырья и материалов происходит разгрузка и сверяются характеристики полученного грузас теми, которые были заявлены поставщиком. Затем идет укомплектование груза на складахпредприятия.

Процесс производства продукции.

От уровня материально-техническойбазы предприятия, степени использования его производственного потенциала зависятвсе конечные результаты хозяйствования, в частности объем выпуска продукции, уровеньее себестоимости, прибыль, рентабельность, финансовое состояние и др.

Если производственнаямощность предприятия используется недостаточно полно, то это приводит к увеличениюдоли постоянных издержек в общей их сумме, росту себестоимости продукции и, какследствие, уменьшению прибыли.

Процесс производстваасбестоцементных изделий на ООО «Яковлевостройдеталь» полностью механизирован ипрактически полностью автоматизирован. Это позволяет достигать максимального объемапроизводства продукции с одной технологической линии. Регулярно производится заменафизически и морально устаревшего оборудования. Кроме того, большое внимание уделяетсярациональному размещению оборудования, что позволяет более эффективно использоватьпроизводственные мощности предприятия.

Процесс сбыта заключается в поиске заказчиков, заключении с ними договоров,выполнении заказов. Решение о выборе канала распределения — одно из важнейших, котороенеобходимо принять руководству организации.

В случае, когда ООО «Яковлевостройдеталь» требуется организовать дополнительныйканал реализации, прибегают к помощи посредников.

ООО «Яковлевостройдеталь» при реализации своей продукции используетнезависимых торговых посредников.

В качестве посредниковООО «Яковлевостройдеталь» выступают независимые сбытовые фирмы. Они благодаря своимконтактам, опыту и специализации обеспечивают широкую доступность продукции предприятияи доведение ее до целевых рынков.

Проведя анализ трех бизнес-процессов на ООО«Яковлевостройдеталь», можно сделать вывод, что все рассмотренные бизнес-процессыявляются ключевыми, т.к. они обеспечивают определенную (более 25%) долю прибыли.

При проведениианализа бизнес – процессов используется метод рейтинговых оценок, суть которогозаключается в том, что бизнес – процесс анализируется по трем основным направлениям:

· коммерческиеили финансовые результаты;

· качественныерезультаты;

· уровеньриска каждого бизнес – процесса.

Оценку произведемпо 10-ти бальной шкале. Сначала произведем анализ бизнес – процессов по обеспеченностисырьем (табл. 2.4.2):

Таблица 2.4.2Матрицаоценки БП с точки зрения обеспеченности сырьем

Оценка бизнес -процесса С точки зрения партнеров С точки зрения клиентов С внутренней точки зрения Рыночная перспективность 6 8 7 Прибыльность 8 8 7 Соотношение цены – качества 8 9 9 Экологичность 8 7 8 Возможность снижения издержек 8 7 7 Прогрессивность используемых технологий 7 8 9 Значимость: для фирмы 10 10 10 для общества для потребителей 5 5 9 степень новизны 6 6 7 Рискованность 4 5 3 Перспективность 6 7 9 ИТОГО 76 80 85 /> /> /> /> />

Компания можетввести компьютеризацию существующего процесса, а также необходимо задуматься о снижениииздержек, которые сопровождают этот процесс.

Таблица 2.4.3Матрицаоценок бизнес – процессов по производству

Оценка бизнес -процесса С точки зрения партнеров С точки зрения клиентов С внутренней точки зрения Рыночная перспективность 10 10 10 Прибыльность 9 9 10 Соотношение цены – качества 9 9 10 Экологичность 8 8 9 Возможность снижения издержек 7 7 18 Прогрессивность используемых технологий 8 8 8 Значимость: для фирмы 10 10 10 для общества 5 4 4 для потребителей 6 6 6 степень новизны 4 5 5 Рискованность 6 8 7 Перспективность 8 8 9 Соответствие миссии фирмы 10 9 10 ИТОГО 100 101 116

В этом случаепредприятию также необходимо задуматься о снижении издержек и о внедрении в производствонаиболее перспективных технологий.

Таблица 2.4.4Матрицаоценок бизнес – процессов по сбыту

Оценка бизнес -процесса С точки зрения партнеров С точки зрения клиентов С внутренней точки зрения Рыночная перспективность 10 10 10 Прибыльность 9 9 9 Соотношение цены – качества 8 9 8 Экологичность 9 9 10 Возможность снижения издержек 8 8 8 Прогрессивность используемых технологий 8 9 8 Значимость: для фирмы 10 10 10 для общества 8 8 8 для потребителей 5 5 5 степень новизны Рискованность 8 8 7 Перспективность 8 8 7 Соответствие миссии фирмы 9 9 10 ИТОГО 100 102 100

Предприятию необходимо увеличивать количество распределительныхцентров, налаживать хозяйственные связи с потребителями, сокращать логистическиеиздержки и увеличивать число бизнес-контрактов.

Таблица 2.4.5Результаты оценки маркетинговых активови ресурсов

Содержание вопроса Вероятность Балл Возможность продолжать БП в том же качестве и объеме в дальнейшем (1-2г.); 90% 5

Степень реальности роста продаж за счет маркетинговых средств:

А) за счет рекламы

Б) за счет ПР

В) за счет скидок

Г) за счёт бренда

Д) за счёт повышения уровня сервиса

15%

10%

15%

10%

15%

4

4

4

5

4

Возможность модернизации БП 70% 5 Возможность выхода на новые рынки 60% 5 Возможность удешевления БП 70% 5

Анализируя данную таблицу можно сделать следующиевыводы:

— вероятностьпродолжать БП в том же качестве и объеме в ближайшие два года равна 90%. Это оченьсущественный показатель, но и его можно улучшить, если предприятие попробует выйтина новый рынок, модернизирует свое оборудование и проведет ряд организационных мероприятий.

— продажи будут расти за счет применения всех указанныхсредств в совокупности. Возможен рост этого показателя за счет участия ООО «Яковлевостройдеталь»в выставках.

— ООО «Яковлевостройдеталь» имеет 60 % вероятноститого, что оно в ближайшее время выйдет на новый рынок. Это связано с тем, что рынокЖБИ насыщен.

Таким образом, ООО «Яковлевостройдеталь» имеет большоймаркетинговый потенциал и ресурсы для реорганизации существующих на предприятиибизнес-процессов и повышения их эффективности и роста капитала бизнес – организациив целом.

Заключение

Основная цельМАБ заключается в выявлении, систематизации и обобщении маркетинговых характеристикБО: ее конкурентного статуса, маркетингового потенциала, включая имидж, инвестиционныевозможности, марочный капитал и другие элементы, которые могут влиять на стоимостьбизнеса. Следует также учесть риски, которые можно отнести к маркетинговым, помимообщих специфических рисков, присущих данному виду предпринимательства независимоот его отраслевой принадлежности.

Отметим, что вцели МАБ входит не только оценка маркетингового капитала, но и анализ уровня егоиспользования и кроме того, что немаловажно, поиск возможных направлений его эффективногоформирования и накопления. Иными словами, целью МАБ является поиск и определениеисточников роста маркетингового капитала как составной части общего капитала бизнес-организации,ее стоимости.

В данной курсовой работе был дан бизнес-обзорпредприятия ООО «Яковлевостройдеталь», где мы определили этап развития бизнес-организациии выявили ключевую фигуру. Также были проведены диагностика бизнес-организации,маркетинговый анализ бизнес-ситуации, в ходе чего мы определили сильные и слабыестороны, возможности и риски предприятия. С помощью построения матрицы БКГ определили,какие товары имеют наибольшую долю рынка, а от каких необходимо избавляться. Такжебыла построена модель сбалансированной системы оценок, которая показала, что предприятиеобладает как недостатками, так и некоторыми конкурентными преимуществами.

Затем были выделеныи описаны основные бизнес-процессы: снабжение, производство и сбыт, после чего мыопределили, что рассматриваемое предприятие обладает значительным маркетинговымпотенциалом.

Список использованнойлитературы

бизнес маркетинговый оценка

1.Анализ и оценкамаркетингового потенциала предприятия./В.П.Баранчеев, С.Г.Стрижов//Маркетинг –1994. — №3

2.Герчикова И.Н.Менеджмент: Учебник для вузов. – 4-е изд., перераб. И доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2005. – 511 с.

3.Ковалев А.И., ВойленкоВ.В. Маркетинговый анализ. — М.,2001.

4.Маслова Т.Д., БожукС.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005. – 400с.

5.Маркетинговыйанализ./И.С.Березин. – М.: Эксмо, 2004.

6.Минаев Д.В. Маркетинг всхемах и моделях / Серия «Высшее профессиональное образование». – Ростов н/Д:Феникс, 2004. – 480 с.

7.Ноздрев Р.Б., ГречковВ.Ю. Маркетинг: Учебник. – М.: Экономистъ, 2003. – 292 с.

8.Основыпредпринимательской деятельности: Маркетинг: Учеб. пособие / Под ред. В.М.Власовой. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 2001. – 240 с.:

9.Сребник Б.В. Маркетинг:Учеб. Пособие для вузов. – М.: Высш. шк., 2005. – 360 с.:

10.Терещенко В.М.Маркетинг: новые технологии в России, 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 416 с.

11.Щетинина Е.Д., КозловаН.В. и др. Концепция маркетингового анализа бизнеса: Монография. — Белгород:Изд-во БГТУ им. В.Г. Шухова, 2005.-174с.