Реферат: Развитие маркетинга как важнейшей сферы современной экономики
Содержание
Введение. 2
1. Маркетинг как объектправового регулирования. 3
1.1 Понятие и видымаркетинга. 3
1.2 Источникиправового регулирования маркетинга. 5
2. Понятие и регулированиемаркетинговых коммуникаций в сфере предпринимательства 8
2.1 Понятиемаркетинговых коммуникаций. 8
2.2 Международноерегулирование маркетинговых коммуникаций. 11
2.3 Ответственностьучастников рекламных правоотношений. 15
3. Заключение договора соспециалистами по маркетингу. 20
Заключение. 27
Список использованнойлитературы… 28
Введение
Проведение в Россииреформ, целью которых является построение цивилизованной рыночной экономики,обусловливает необходимость активного использования маркетинга, представляющегофилософию бизнеса, стратегию и тактику участников рыночных отношений. Сегоднявсе больше российских производителей товаров и услуг обращаются к методам иинструментам современного маркетинга: маркетинговым исследованиям, товарнойполитике, маркетинговым коммуникациям, товародвижению, коммерческомуценообразованию.
Развитие маркетинга какважнейшей сферы современной экономики требует его всестороннего и эффективногоправового регулирования.
Вновых экономических условиях государство, предоставляя хозяйствующим субъектамсвободу предпринимательской деятельности, не может дистанцироваться отправового регулирования маркетинга, поскольку это чревато серьезныминегативными последствиями как для рыночных отношений, так и для общества вцелом. Защита граждан и организаций от недобросовестной конкуренции,предотвращение и пресечение ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителейрекламы в заблуждение или нанести вред здоровью граждан и многие другиенеправомерные ситуации в данной сфере – должны быть основными целями,достижение которых преследует законодатель.
1. Маркетинг как объект правового регулирования 1.1 Понятие и виды маркетинга
Маркетинг как философиябизнеса, стратегия и тактика участников рыночных отношений лежит в основепредпринимательской деятельности хозяйствующих субъектов. Именно глубокиезнания маркетинга, способность умело применять современные инструментывоздействия на ситуацию, складывающуюся на рынке, предопределяют коммерческийуспех предпринимателя.
Маркетинг позволяетчетко определять состояние и перспективы развития рынка, его основныхсегментов, нужды и запросы потребителей в рамках целевого рынка. Необходимосоздать товар с нужными потребительскими свойствами, сформировать оптимальнуюцену, найти квалифицированных посредников (чтобы товар оказался широкодоступными хорошо представленным публике), провести рекламные мероприятия таким образом,чтобы потребители достаточно знали о товаре и хотели его приобрести.
Виды маркетинга. Согласноопределению официального справочника-указателя, выпущенного Европейскойфедерацией ассоциаций консультантов по экономике и управлению и содержащегоописание понятие маркетинга охватывает 14 разновидностей услуг:
1. реклама и содействиесбыту,
2. корпоративный образи отношения с общественностью,
3. послепродажноеобслуживание заказчиков,
4. дизайн,
5. прямой маркетинг,
6. международныймаркетинг,
7. исследование рынка,
8. стратегия маркетинга,
9. разработка новойпродукции,
10. ценообразование,
11. розничная продажа идилерские сети,
12. управление сбытом,
13. обучение сбыту,
14. социально-экономическиеисследования и прогнозирование.
К особенностяммаркетинга относятся его специфические элементы:
· комплексноеизучение рынка и использование различных инструментов маркетинговойдеятельности;
· планированиетоварного ассортимента;
· организациярекламы и мероприятий по стимулированию сбыта;
· планированиесбытовых операций;
· управлениетовародвижением;
· организациядо- и послепродажного обслуживания покупателей;
· формированиеценовой политики.
Таким образом,специфика маркетинга состоит в том, что он предполагает такую системуорганизации хозяйственной деятельности фирмы, при которой разработка,производство и сбыт товаров, выполнение работ и оказание услуг осуществляютсяна основе комплексного анализа рынка и реальных запросов потребителей с цельюполучения высокой прибыли.
В маркетингезначительное внимание уделяется внешнему виду товара, его потребительскимхарактеристикам, послепродажному обслуживанию.
Необходимо отметить,что начальник отдела по маркетингу помимо базовых маркетинговых навыков долженвладеть знаниями, в том числе и законодательных и нормативно правовых актовкасающихся организации рекламного дела, условии поставки, хранения итранспортировки продукции, способы и методы работы с дилерами, средствамимассовой информации, стандарты и технические условия на продукцию предприятия.
1.2 Источники правовогорегулирования маркетинга
На маркетинговуюдеятельность распространяются как общие положения права, так и специальныенормы. Источники правового регулирования маркетинга весьма многочисленны.
1. Законы.
Главным источником вданной сфере является Гражданский кодекс РФ, имеющий статус федеральногозакона, иногда именуемый «экономической конституцией». ГК РФ содержит множествонорм, регулирующих элементы маркетингового комплекса, договоры, применяемые всфере маркетинга, а также различные направления маркетинговой деятельности взависимости от области рынка, вида товара, типов потребителей, сферыпредпринимательства, распространен страховой, строительный, транспортный,банковский маркетинг.
Помимо ГК РФ важнейшимзвеном в системе источников правового регулирования маркетинга являютсяфедеральные законы. Такие как:
1) отношения субъектовмаркетинговой деятельности с потребителями регулируются нормами Закона РФ «О защитеправ потребителей»;
2) маркетинговыеисследования, получение, использование и распространение маркетинговойинформации ФЗ «Об информации, информатизационных технологиях и о защитеинформации», ФЗ «О средствах массовой информации», «Об авторском праве исмежных правах»,
3) продвижениепродукции – ФЗ «О рекламе»;
4) ФЗ «О банках ибанковской деятельности» — маркетинг банковской деятельности;
5) Законом РФ «Об организациистрахового дела в РФ» — страховой маркетинг;
6) ФЗ «Об основахтуристской деятельности в РФ» — маркетинг в сфере туристской деятельности;
7) ФЗ «О защитеконкуренции» — регулирование конкуренции, ФЗ «О конкуренции и ограничениимонополистической деятельности на товарных рынках»;
9) вопросы сбыта – ФЗ«О поставках продукции для федеральных государственных нужд», ФЗ «О лизинге»;
10) отношения,возникающие в сфере маркетинговой товарной политики – ФЗ «О сертификациипродукции и услуг», ФЗ «О стандартизации»;
2. Подзаконныенормативные акты.
Естественно, нормы,регулирующие маркетинг, содержатся не только в ГК РФ и иных федеральныхзаконах, но и в подзаконных актах – указах Президента РФ, постановленияхПравительства, которые также играют важную роль в регулировании маркетинговойдеятельности. Например:
Указ Президента РФ«О мерах по упорядочению государственного регулирования цен(тарифов)» и аналогичное Постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 г.N 239 регулируют ценообразование в маркетинге;
Постановленияправительства: Правила продажи отдельных видов товаров, Правила бытовогообслуживания населения в РФ, Правила оказания услуг общественного питания –регулирующие сферу сбыта.
Постановленияправительства утверждающие о положение федеральной антимонопольной службы.
3. Корпоративныенормативные акты.
Акты регулируютхозяйственную деятельность на уровне предприятий и принимаются их учредителямилибо самими предприятиями. Такие как:
Режим коммерческойтайны, как разновидности маркетинговой информации в организации, можетрегламентироваться локальным нормативным актом – положением о коммерческойтайне организации;
Для наибольшейэффективности работы каждой структурной единицы предприятия разрабатываются ииздаются специальные документы, регулирующие внутрихозяйственные отношения,определяющие сферу деятельности, права, обязанности и ответственностьподразделений и персонала. В частности, положения о службе маркетинга и другихподразделениях, занимающихся маркетинговой деятельностью на предприятии.
4. Принципы и нормымеждународного права.
Наряду с внутреннимизаконами и иными нормативными правовыми актами источниками регулированиямаркетинговых отношений служат общепризнанные принципы и нормы международногоправа. Они содержатся в уставах ООН, декларациях и резолюциях ГенеральнойАссамблеи ООН, документах других международных организаций по наиболее общим иглобальным вопросам международного правопорядка, многосторонних договорах(конвенциях), решениях Международного суда.
По общему правилумеждународные договоры РФ применяются к маркетинговым правоотношениямнепосредственно. Однако для применения некоторых из них требуется изданиевнутригосударственного акта.
Если международнымдоговором РФ установлены иные правила, чем те, что предусмотрены национальнымзаконодательством, то в соответствии со ст. 15 Конституции РФ применяютсяправила международного договора.
Итак, использованиесоответствующей правовой базы дает возможность:
a) юридическикорректно строить отношения с потребителями, предельно удовлетворять их запросыи реализовывать их экономические интересы;
b) проводитьмаркетинговые исследования, не выходя за рамки закона, в частности, не нарушаярежим охраны банковской, коммерческой и государственной тайны, осуществлятьисследование намерений покупателей, не нарушая их прав и законных интересов;
c) предупреждатьнарушения антимонопольного законодательства.
2. Понятие и регулированиемаркетинговых коммуникаций в сфере предпринимательства 2.1 Понятие маркетинговых коммуникаций
Одним из важнейшихнаправлений маркетинговой деятельности на микроуровне, существенно влияющим наэффективность работы предприятия в условиях рыночной экономики, являютсямаркетинговые коммуникации.
К системе коммуникацийв маркетинге относятся средства и процессы сбора и предоставления информации орынке и предлагаемой продукции, ведения торговых переговоров, вплоть доорганизации продаж, т.е. все то, что позволяет налаживать связи, обмениватьсяинформацией, создает возможности понимания, согласия между партнерами. То естьэто прежде всего сообщения в любой доступной форме, используемые в целяхинформирования, убеждения или напоминания о товарах, услугах, идеях и другихобъектах маркетинга.
Основными целямимаркетинговых коммуникаций являются стимулирование спроса и улучшение образахозяйствующего субъекта.
Обычно выделяютследующие функции маркетинговых коммуникаций:
· созданиеобраза престижности, современного имиджа компании, использования инноваций;
· информированиео продукции и ее параметрах;
· содействиеузнаванию нового продукта;
· сохранениепопулярности существующего продукта;
· убеждениепотребителей переходить от использования одного продукта к использованиюдругого;
· обоснованиецен;
· ответына вопросы потребителей.
Традиционно в комплексмаркетинговых коммуникаций включается:
1) реклама — неличные формыкоммуникации, осуществляемые посредством платных средств распространенияинформации с указанием источников финансирования;
2) формирование благоприятногообщественного мнения о предприятии и его продукции, называемое также publicrelations, в наиболее распространенном русском переводе – «связи собщественностью»;
3) личные контакты ипродажи — устное представление товара или услуги в ходе беседы с одним илинесколькими потенциальными покупателями с целью последующей продажи;
4) комплексные формыпродвижения продукции на рынок и содействия продажам, такие как выставки, ярмарки,обучение продавцов, решающие также другие маркетинговые проблемы (исследованиерынка, налаживание обратной связи, заключение сделок, собственно продажи).
Каждый вид маркетинговыхкоммуникаций обладает своими характерными особенностями и позволяет в разнойстепени реализовывать цели и задачи продвижения:
· рекламаимеет сугубо общественный характер, обладает высокой степенью способности кувещеванию, экспрессивностью, обезличенностью;
· publicrelations характеризуется широким охватом потенциальных покупателей, броскостьюи т.д.;
· личныеконтакты и продажи обладают глубоко персональным характером, способствуютстановлению отношений, побуждают к ответной реакции;
· комплексныеформы продвижения побуждают и приглашают совершить покупку, отличаютсяпривлекательностью и информативностью.
Компании редкоиспользуют один вид продвижения и стремятся к их комплексному применению.Определение конкретной структуры маркетинговых коммуникаций зависит от многихфакторов: характера продукции, потребителей, конкуренции, мест реализациипродукции, степени доступности средств информации, бюджета продвижения и многихдругих.
Ведущим звеном вмаркетинговой коммуникативной деятельности является реклама. Теория и практикарекламы — это самостоятельная, разветвленная система знаний и приемов действий,характеризующая механизмы не только экономико-хозяйственной деятельности, но иполитической, идейно-психологической, духовной жизни общества, различных егослоев, личности.
Как вид маркетинговыхкоммуникаций реклама классифицируется по ряду оснований:
1) в зависимости отцелей выделяют информативную, увещевательную (в том числе сравнительную),напоминающую (в том числе подкрепляющую) рекламу;
2) в зависимости отзадач воздействия различают престижную рекламу (формирование долговременногообраза организации), рекламу конкретной товарной марки, рубричную рекламу(информация о событиях, продажах, услугах и т.п.), рекламу распродаж,разъяснительно-пропагандистскую рекламу;
3) в зависимости отстиля предложения реклама может выглядеть как: зарисовка с натуры;акцентирование образа жизни; создание фантазийной обстановки, настроения илиобраза; мюзикл и многое другое;
4) в зависимости отсредств распространения информации рекламу подразделяют на: газетную ижурнальную, радио- и телерекламу, наружную рекламу (щиты, плакаты, вывески,надписи в небе и т.п.), «дайрект мейл» (почтовую рекламу), сувенирнуюрекламу и разнообразные другие носители..
Современная реклама идетпроникает воздействуя на различные слои и группы участников рынка. В этой связинеобходимо постоянное наблюдение за данными изменениями и законодатель долженопережать рекламодателей и предупреждать использование анти нравственных, антисоциальных других негативных приемов маркетинга и рекламы, в первую очередьанти правовых.
2.2 Международноерегулирование маркетинговых коммуникаций
Маркетинговыекоммуникации регулируются различными нормативно-правовыми актами как на национальных,так и на международном уровне. Так, Международная торговая палата (МТП) принялаи постоянно перерабатывает ряд документов, определяющих различные аспектымаркетинговой деятельности:
1. Международныйкодекс маркетинговых исследований.
2. Международныйкодекс продвижения товара.
3. Международныйкодекс рекламной практики.
4. Международныйкодекс прямой почтовой рассылки (direct mail) и продажи товаров по почте.
5. Международныйкодекс практики непосредственных продаж.
Принятие этих ианалогичных актов на национальном уровне представляет объективнуюнеобходимость, поскольку позволяет защитить потребителей и конкурирующие фирмыот ненадлежащих приемов и способов маркетинговых коммуникаций.
Особое значениепридается международно-правовому регулированию рекламы как одному из наиболеераспространенных видов маркетинговых коммуникаций. Здесь в первую очередьнеобходимо обратить внимание на Международный кодекс рекламной практики,который был принят МТП в Париже в 1937 г. Он представляет собой систему правил иобычаев, которых в добровольном порядке обязуются придерживаться подписавшиеего субъекты рекламного рынка: рекламодатели, рекламопроизводители, средствамассовой информации (и иные рекламоносители). Кодекс распространяется на всевиды рекламы любых товаров и услуг, включая имиджевую рекламу. Кзаконодательству о рекламе его относить не следует, т.к. нормы Кодекса носятрекомендательный и декларативный характер. Этот документ лишь дополняетнациональное законодательство и гармонизирует отношения между участникамимаркетинговой деятельности.
Кодекс свидетельствует,что промышленность и торговля, включая все стороны, имеющие отношение крекламной деятельности, должны признавать свою ответственность передпотребителем и обществом, а также необходимость установления справедливогобаланса между интересами коммерческих организаций и потребителей. Кодекс впервую очередь является средством самодисциплины, однако он также предназначендля использования судами в качестве справочного документа в рамках соответствующегозаконодательства.
Ввиду специфическихособенностей различных рекламоносителей (прессы, телевидения, радио, наружнойрекламы, фильмов, прямой почтовой рассылки) реклама, приемлемая для одного видарекламоносителей, может оказаться неприемлемой для другого. Реклама должнаоцениваться по тому действию, которое она может оказать на потребителя, сучетом конкретного рекламоносителя. Кодекс распространяется на все содержаниерекламы, включая все слова и числа (в письменном виде и произносимые),изображения, музыку и звуковые эффекты.
В Кодексе рекламнойпрактики провозглашены следующие основные принципы:
1. всяреклама должна быть законной, пристойной, честной и достоверной;
2. всякаяреклама должна разрабатываться с высокой степенью ответственности перед обществоми соответствовать принципам добросовестной конкуренции, общепринятым вкоммерческой деятельности;
3. никакаяреклама не должна дискредитировать рекламную деятельность в глазах общества.
Исходя из указанныхпринципов Международный кодекс рекламной практики установил следующие основныетребования к рекламе.
1. Реклама не должнасодержать заявлений или изображений, нарушающих общепринятые нормыпристойности.
2. Реклама не должназлоупотреблять доверием потребителя и недостатком у него опыта или знаний
3. Реклама не должнабез обоснованных причин играть на чувстве страха, на суевериях и предрассудках,не должна содержать ничего, что могло бы спровоцировать акты насилия,поддерживать дискриминацию по расовому, религиозному или половому признакам.
4. Реклама не должнасодержать заявлений и образов, которые непосредственно или косвенно, умышленноили по оплошности, за счет замалчивания, двусмысленности или преувеличениймогут ввести в заблуждение потребителя, в частности по отношению к такимхарактеристикам, как: характер, сорт, состав, метод и дата изготовления,пригодность к применению, диапазон применения, количество,компания-изготовитель и страна изготовления; ценность продукции и реальнооплачиваемая цена; другие условия платежа, такие, как продажа в рассрочку,долгосрочная аренда, выплата по частям и продажа в кредит; обмен, возврат,ремонт и техническое обслуживание; гарантийные условия и другие.
5. В рекламе недопускается некорректное употребление результатов исследований или выдержек изтехнических и научных публикаций. Статистические данные не должныпредставляться как имеющие большую значимость, нежели на самом деле. Недопускается некорректное применение научных терминов; профессионального жаргонаи неуместных сведений, предназначенных для придания заявлениям видимостинаучной обоснованности, которой они на деле не обладают.
6. Реклама не должнасодержать свидетельств или ссылок на них, если они не являются подлинными и неоснованы на опыте лиц, их дающих. Не должны использоваться свидетельства илиссылки, которые устарели или не применимы по другим причинам. Реклама не должнасодержать прямую либо косвенную клевету на любую фирму, промышленную иликоммерческую деятельность (профессию) и на любую продукцию. Клеветой считаетсятакже попытка вызвать презрение или насмешку.
7. В свете защитыинтересов личности реклама не должна содержать образы любых лиц, или ссылки наних-частных и занимающих общественные посты, без получения от нихпредварительного согласия на это.
8. Реклама не должнанеобоснованно использовать наименования или аббревиатуры других фирм, компанийили организаций; престиж, присущий тому или иному лицу, товарному знаку илипродукции другой фирмы. Не должна имитировать общую композицию, текст, лозунги,видеоряд, музыку, звуковые эффекты и другие элементы иных реклам таким образом,при котором она может ввести в заблуждение или быть принята за другую рекламу.
9. Реклама должна бытьлегко распознаваема как таковая вне зависимости от используемой формы ирекламоносителя. При публикации рекламы в средствах массовой информации онадолжна быть безошибочно отличима от редакционных материалов.
10. Реклама не должнабез оснований, объяснимых образовательными или социальными причинами, содержатьизображения или любые описания опасных ситуаций, в которых проявляетсяпренебрежение мерами безопасности.
11. Особеннаяосторожность должна проявляться в рекламе, предназначенной для детей и молодежиили изображающей их. Реклама, предназначенная детям или молодежи либо способнаяоказать на них влияние, не должна содержать никаких заявлений и образов,которые могут нанести им физический или моральный вред.
Ответственность засоблюдение правил поведения, изложенных в Кодексе рекламной практики, несутрекламодатель, рекламопроизводитель, а также публикующая рекламу сторона.Рекламодатель отвечает за свою рекламу в полной мере. Рекламопроизводительдолжен при подготовке рекламы предпринимать все необходимые меры и вести своюработу таким образом, чтобы обеспечить рекламодателям возможность исполнения ихобязанностей. Сторона, публикующая, передающая или распространяющая рекламу,должна принимать все возможные меры предосторожности при подготовке рекламы краспространению. Все сотрудники фирмы, компании или организации, принимающиеучастие в планировании, создании, публикации или передаче рекламы, несутответственность сообразно с тем, насколько их положение позволяет обеспечиватьсоблюдение правил Кодекса, и должны действовать соответствующим образом.
Кодекс рекламнойпрактики был подписан 17 апреля 1995 г. в Москве Торгово-промышленной палатойРоссийской Федерации, Ассоциацией рекламных агентств, Ассоциацией работниковрекламы, Союзом журналистов России, 29 крупнейшими рекламными агентствами,газетами и общественными организациями, в частности еженедельником «Экономика ижизнь», газетой «Известия». Надо сказать, что многие правила Международногокодекса рекламной практики были восприняты российским законодательством в сферерекламы.
Нельзя не упомянуть иКодекс рекламной практики Ассоциации работников рекламы, принятый 21 января1992 г. на собрании членов Ассоциации работников рекламы. Его положения такженосят рекомендательный характер. Во введении к данному Кодексу указано, что егонормы не могут противоречить нормам действующего законодательства.
В международнойпрактике существуют различные способы воздействия на нарушителей цивилизованныхметодов маркетинговых коммуникаций, к главным из которых следует отнести:предоставление полной информации о продукции; подтверждение сделанных заявленийрезультатами объективных испытаний; предписания о прекращении нечестнойпрактики маркетинговых коммуникаций (без выплаты штрафа или обязательногопризнания своей вины); исправительная реклама; штрафы.
2.3 Ответственность участников рекламныхправоотношенийПредпринимательскойдеятельностью считается самостоятельно осуществляемая на свой страх и рискпредпринимательская деятельность, направленная на систематическое получениеприбыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ илиоказания услуг. Предпринимательская деятельность имеет различные виды, одним изкоторых является рекламный бизнес.
На рекламнуюдеятельность в Российской Федерации распространяются как общие положения права,сформулированные в Конституции РФ, Гражданском кодексе РФ, так и специальныенормы, имеющие непосредственное отношение к рекламе.
Основным регулятором вданной области является Федеральный закон «О рекламе». Данный закон регулируетотношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространениярекламы коммерческого и социального характера.
Согласно статье 2данного нормативного акта «реклама – это распространяемая в любой форме, спомощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах,идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена длянеопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес кэтому физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям испособствовать реализации товаров, идей и начинаний». Главная цель любогорекламного сообщения – привлечь внимание потребителей к конкретному товару,услуге или фирме, сформировать доброжелательное отношение к ним.
Рекламноезаконодательство содержит разделение юридической ответственности междуучастниками рекламных правоотношений – рекламодателем, рекламопроизводителем ирекламораспространителем.
Рекламодатель, всоответствии с законом – это изготовитель или продавец товара либо иноеопределившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо. Он несетответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе вчасти содержания информации, предоставляемой для создания рекламы, если недоказано, что указанное нарушение произошло по вине рекламопроизводителя илирекламораспространителя.
I.Рекламодатель по требованию рекламораспространителя обязан предоставлятьдокументально подтвержденные сведения о соответствии рекламы требованиям ФЗ «Орекламе», в том числе сведения о наличии лицензии, об обязательнойсертификации, о государственной регистрации.
Вместе с тем, требованиерекламораспространителя о предоставлении рекламодателем указанных сведений –это его право, а не обязанность. Но, если рекламораспространитель потребовалпредоставления подтверждения, то рекламодатели обязаны предоставить указанныесведения.
Следовательно, состороны рекламораспространителя отсутствует нарушение каких-либо норм Законапри принятии от рекламодателей объявлений без пометки, например, что товарподлежит обязательной сертификации. Поэтому в части отсутствия пометки о сертификациитовара предписание антимонопольного органа должно быть адресованорекламодателю, а не рекламораспространителю, за исключением случаев, когда повине последнего соответствующая пометка была изъята из полученного им текстарекламы.
В соответствии с Законом,рекламодатель несет ответственность за нарушение требований, установленных:
· Ст.5 недобросовестная, недостоверная реклама; побуждение к насилию, использованиебранных слов, иностранных слов, образов медработников; при отсутствии частиинформации, несоответствующие действительности правила пользования.
· Ст.6 — 9 правила защиты несовершеннолетних; реклама товаров, реклама которых недопускается; отсутствие сведений о продавце при дистанционном способе продажи;не указание сроков проведения стимулирующих мероприятий: лотереи, конкурса,игры или иного подобного мероприятия, условием участия в которых является приобретениеопределенного товара.
· Ч.4ст. 10 в социальной рекламе не допускается упоминание о конкретных марках(моделях, артикулах) товаров, товарных знаках, знаках обслуживания и об иныхсредствах их индивидуализации, о физических лицах и юридических лицах, заисключением упоминания об органах государственной власти, об иныхгосударственных органах, об органах местного самоуправления, о муниципальныхорганах, которые не входят в структуру органов местного самоуправления, и оспонсорах.
· Ч.1и 3 ст. 21 содержание рекламы и предупреждение о вреде чрезмерного потребленияалкогольной продукции.
· Ч.1и 3 ст. 22 содержание рекламы пива и напитков, изготавливаемых на его основе и предупреждениео вреде чрезмерного потребления.
· Ч.1и 3 ст. 23 содержание рекламы табака, табачных изделий и курительныхпринадлежностей с предупреждением о вреде курения.
· Ст.24и 25 Реклама лекарственных средств, медицинской техники, изделий медицинскогоназначения и медицинских услуг, в том числе методов лечения; Рекламабиологически активных добавок и пищевых добавок, продуктов детского питания.
· ч.1и 6 ст. 26 Реклама продукции военного назначения и оружия.
· Ч.1и 5 ст.27 Реклама основанных на риске игр, пари.
· Ст.28 — 30 Реклама финансовых услуг; ценных бумаг; реклама услуг по заключениюдоговоров ренты, в том числе договора пожизненного содержания с иждивением.
II.Рекламопроизводитель – это лицо, осуществляющее полностью или частичноприведение информации в готовую для распространения в виде рекламы форму. Несетответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе вчасти оформления, производства, подготовки рекламы. Может быть привлечен к ответственностиза нарушение требований, предъявляемых к рекламодателю ирекламораспространителю в случае, если будет доказано, что нарушение произошлопо его вине.
III.Рекламораспространитель – это лицо, осуществляющее распространение рекламы любымспособом, в любой форме и с использованием любых средств. Несет ответственностьза нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе в части,касающейся времени, места и средств размещения рекламы, данные требования, установлены:п. 3 ч. 4, ч. 9 и 10 ст. 5, ст. 7 — 9, 12, 14 — 18, ч. 2 — 6 ст. 20, ч. 2 — 4ст. 21, ч.2 — 4 ст. 22, ч. 2 — 4 ст. 23 и другими нормами Закона «о рекламе».
Таким образом,рекламораспространитель несет ответственность:
· засходство рекламы с дорожными знаками, за скрытую рекламу, за рекламу вучебниках;
· зарекламу запрещенных товаров; за отсутствие сведений о продавце придистанционном способе продажи; о порядке проведения стимулирующих мероприятий).
· срокихранения материалов
· рекламана ТВ, радио, в печати, при кино- и видео обслуживании, по сетям электросвязи ипо почте
· размещениерекламы на транспорте и другие.
В заключение хотелосьбы заметить, что в соответствии со ст. 12 Закона «О рекламе», рекламныематериалы или их копии, в том числе все вносимые в них изменения, а такжедоговоры на производство, размещение и распространение рекламы должны хранитьсяв течение года со дня последнего распространения рекламы или со дня окончаниясроков действия таких договоров, кроме документов, в отношении которыхзаконодательством РФ установлено иное.
3. Заключение договора со специалистами помаркетингу
Маркетинговый договорне предусмотрен действующим гражданским законодательством РФ, в связи с чем всудебно-арбитражной практике нередко возникают трудности, связанные страктовкой тех или иных элементов этого договора и определением обязательствсторон.
В соответствии спринципом свободы договоров, закрепленным в ст. 421 ГК РФ, стороны могутзаключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом илииными правовыми актами, а также заключить договор, в котором содержатсяэлементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовымиактами (смешанный договор). При этом к отношениям сторон по смешанному договоруприменяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которыхсодержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон илисущества смешанного договора.
Под маркетинговымдоговором следует понимать договор на проведение маркетинговых исследований,работ и/или оказание маркетинговых услуг.
Не следуетмаркетинговый договор обозначать как:
«договор на проведениемаркетинговых исследований» – т.к. предмет договора не ограничивается лишьпроведением исследования;
«договор на проведениемаркетинговых работ» – где исследования?
«договор подряда» — унего отсутствует такой определяющий признак договора подряда, как материальный,вещественный результат.
«договор на выполнениеНаучно Исследовательских Работ» — исследования, осуществляемые в рамкахмаркетингового договора, в большинстве случаев не носят новаторского характераи реализуются стандартными, рутинными методами, чем, собственно, и объясняетсяобычное обозначение их в договорах понятием «работа».
«договор возмездногооказания услуг» (гл. 39 ГК РФ) предполагает лишь процесс, но не результатдействий исполнителя, выполняемых по заданию заказчика: согласно п. 1 ст. 779ГК РФ по этому договору исполнитель обязуется по заданию заказчика оказатьуслуги (совершить определенные действия или осуществить определеннуюдеятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Для адекватногопонимания содержания обязательств, вытекающих из отношений сторон помаркетинговому договору, необходимо:
1. правильнораспознать в нем элементы известных типов договоров, предусмотренных ГК РФ,иными законами или правовыми актами, и применить к ним в соответствующих частяхправила об этих договорах;
2. втех частях смешанного договора, которые не совпадают с элементами ни одного изизвестных договоров, рассмотреть эти отношения по существу, исходя из целей ипредмета договора.
Существует«Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции иуслуг» и в нем выделена подгруппа «Исследование конъюнктуры рынка; деятельностьпо выявлению общественного мнения».
Эта подгруппа включаетвиды деятельности, связанные с маркетингом в части исследования конъюнктурырынка, которое включает следующие процедуры:
· Определениеразмера и характера рынка, расчет реальной и потенциальной емкости рынка,анализ факторов, влияющих на развитие рынка, учет специфических особенностейанализа товарного рынка;
· Сегментациярынка и определение типов потребителей по основным характеристикам: возраст,доход, пол, профессия, социальное положение, место проживание, объективная потребностьв предлагаемом продукте;
· Исследованиемощности торгово-сбытовой сети обслуживающей данный рынок, наличие розничных иоптовых торговых предприятий, обеспеченность торговыми складскими ивспомогательными помещениями;
· Анализвнешних факторов развития рынка. Эта подгруппа включает так же видыдеятельности, связанные с изучением общественного мнения по политическим,экономическим и социальным вопросам, путем проведения выборочных обследованийгрупп населения и обработки результатов опросов по заданным или предлагаемымметодикам.
Можно дать определение,что маркетинговый договор – это соглашение, в соответствии с которымисполнитель обязан провести маркетинговые исследования в соответствии сзаданием, утвержденным заказчиком и передать заказчику результат вдокументированном виде, а заказчик призван принять результат и оплатитьвыполненную работу.
Желательно в договореуказать на осуществление указанных выше мероприятий (т.е. разработка,производство и сбыт товаров, выполнение работ и оказание услуг осуществляютсяна основе комплексного анализа рынка и реальных запросов потребителей с цельюполучения прибыли).
Несомненно, выполнениеданных работ требует специальной квалификации. Зачастую их исполнение надолжном уровне предполагает не только высокую профессиональную специализацию,но также развитую интуицию, большой опыт работы в данной области и ряд другихличных качеств исполнителя.
Необходимо принимать вовнимание, что даже при наличии всех вышеуказанных факторов, способствующихуспешному выполнению маркетинговых исследований работ и услуг, результат всехэтих действий может не принести желаемых плодов в силу изменчивости рыночнойсреды.
Исходя из существа(предмета, цели) маркетингового договора, следует признать одним из егосущественных условий срок исполнения.
Сроки выполнения работ– являются важным обстоятельством, влияющим на результативность маркетинговойдеятельности.
В соответствии со ст.708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполненияработы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотренытакже сроки завершения отдельных этапов работы – промежуточные сроки. Такимобразом, если срок в договоре не указан, то, в соответствии со ст. 432 ГК РФ,маркетинговый договор считается незаключенным.
Цена, в отличие отсрока, существенным условием данного договора не является, несмотря на высокуюзначимость достижения соглашения между заказчиком и исполнителем по этому стольважному в условиях предпринимательской деятельности вопросу. Тем не менее, еслив маркетинговом договоре отсутствует пункт о цене, договор все равно являетсязаключенным.
В процессеправоприменения при решении вопроса об ответственности контрагентов помаркетинговому договору за неисполнение обязательств необходимо принимать вовнимание п. 3 ст. 401 ГК РФ, в соответствии с которым «лицо, не исполнившее илиненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлениипредпринимательской деятельности, освобождается от ответственности только в техслучаях, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствиенепреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условияхобстоятельств», к числу которых не относятся, в частности, нарушениеобязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнениятоваров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. При этомотсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Однако п. 3 ст. 401серьезно ограничивает круг обстоятельств, при которых лицо признаетсяневиновным в неисполнении обязательств.
Если в общем случаеконтрагенту, не исполнившему обязательств по договору, достаточно доказать, чтопри той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась похарактеру обязательства и условиям оборота, он принял все меры для надлежащегоисполнения обязательства (п. 1 ст. 401), то в случае, когда маркетинговыеисследования, работы и услуги представляют собой предпринимательскуюдеятельность исполнителя, требования к степени заботливости и осмотрительностиисполнителя ужесточаются: согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ лицо не может ссылатьсяна такие обстоятельства, как, в частности, нарушение обязанностей со сторонысвоих контрагентов, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров(аналогично — условий) или отсутствие у него необходимых денежных средств.
Во многих случаях призаключении маркетинговых договоров контрагенты упускают такой пункт, каккачество маркетингового исследования. Основная причина этого – низкаякомпетентность заказчиков в сфере маркетинговой деятельности, их упрощенныепредставления о целях, задачах и возможных результатах этой деятельности,следствием чего нередко являются завышенные ожидания относительно ихэкономических плодов.
В любом случае заказчикдолжен быть готов к тому, что его изначальные представления могут не совпадатьс результатом исследований.
Однако, если все жевозникает спор о качестве осуществленных исследований, доказывание по такимделам, как правило, представляет большую сложность, поскольку какие-либостандартные наборы требований, обычно предъявляемых к такого родаисследованиям, работам и услугам, в нашей стране пока не сформировались.
Таким образом,сторонами маркетингового договора являются – исполнитель и заказчик. Заказчики,как правило, коммерческие организации и индивидуальные предприниматели, а вотдельных случаях ими могут быть не коммерческие организации, государственные ичастные лица.
Исполнителем вправебыть специализированное учреждение – маркетинговые компании и рекламныеагентства, а так же организации не занимающиеся на профессиональной основемаркетинговыми исследованиями – компетентные граждане, учебные заведения,научно-исследовательские организации.
Предмет договора –деятельность исполнителя, то есть операции, осуществляемые маркетологами в ходеисследований и их результат- маркетинговая информация.
Целью маркетинговогодоговора является внедрение результатов маркетингового исследования в торговыйоборот.
Результат заключается всобранной и переработанной информации, выводах, рекомендациях, зафиксированныхв отчете. Маркетинговая информация представляет собой сведения о рынке, которыеспособствуют надлежащему реагирования на явления, происходящие на рынке ивлияющие на благосостояние организации-заказчика. Результат являетсясобственностью заказчика, исполнитель не вправе разглашать информацию.
Основные обязанностиисполинтеля: проведение исследования в соответствии с задание заказчика – сбор,переработка и анализ информации, анализ хозяйственной деятельности, разработкавыводов и рекомендаций; передача результатов заказчику в документированнойформе.
Основные правазаказчика – требование выполнения исследований и передачи их результатов,осуществление контроля за ходом работ.
Главным правомисполнителя является право на вознаграждение за выполнение и результат исследований.
Итак, основнымиусловиями договора можно выделить: наименование сторон; предмет договора;обязанности сторон; порядок сдаси и приемки работы; вознаграждение исполнителяи порядок расчетов; ответственность сторон; условия конфиденциальности; срокдействия договора; юридические адреса и банковские реквизиты сторон.
Практика отечественныхмаркетинговых исследований весьма неоднородна и разноречива, поэтому в каждомконкретном случае необходимо принимать во внимание всю совокупностьиндивидуальных требований к качеству работ и их результатам, устанавливаястепень соответствия полученных результатов заданию по основным группамисходных данных: требованиям задания, прогрессивности применяемых методик,достаточности анализируемой информации.
В заключение хотелосьбы отметить, что любые претензии к исполнителю по маркетинговому договорузаказчик может предъявлять до подписания акта приемки результатов работ.
Развитие маркетинга какважнейшей сферы современной экономики требует его всестороннего и эффективногоправового регулирования. Право регулирует взаимодействие участниковмаркетинговой деятельности с другими субъектами рыночных отношений.
Заключение
Для современнойроссийской экономики характерно активное взаимодействие трех основныхсубъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участниковхозяйственных отношений имеет определенные цели, согласно которым и строит своюдеятельность.
Маркетинг – этокомплексная система организации производства и сбыта товаров (работ, услуг),такая философия, стратегия и тактика хозяйствующих субъектов, включающаярыночные исследования, коммуникации, товарную политику, ценообразование итовародвижение, при которых эффективное удовлетворение запросов потребителейведет к рыночному успеху фирмы и приносит пользу государству и обществу. Право– есть система общеобязательных, формально-определенных социальных норм.
Особую актуальность вмаркетинговой деятельности на рынке приобретает довольно непростая проблемасогласования ее с правовыми нормами, очерчивающими правовые рамки дляучастников этой деятельности.
Право регулируетвзаимодействие участника маркетинговой деятельности с другими субъектамирыночных отношений. Использование соответствующей правовой базы дает возможностьюридически корректно построить отношения с потребителями, предельноудовлетворить их запросы и реализовать их экономические интересы; провестимаркетинговые исследования, не выходя за рамки закона, в частности, не нарушиврежим охраны банковской, коммерческой и государственной тайн, осуществитьисследование намерений покупателей, не нарушив прав и законных интересовопрашиваемых; предупредить нарушения антимонопольного законодательства.
Список использованнойлитературы
1. Гражданскийкодекс Российской Федерации от 26.01.1996 ФЗ от 17.07.2009 // СистемаГарант
2. ФедеральныйЗакон РФ от 20 февраля 1995 «Об информации, информатизации и защите информации»// Система Консультант.
3. ФедеральныйЗакон РФ от 7 февраля 1992 «О защите прав потребителей» // Система Консультант.
4. ФедеральныйЗакон РФ от 18 июля 1995 «О рекламе» // Система Консультант.
5. АлексеевС.В. Правовое регулирование маркетинговой деятельности. — М.: МГИУ – 2004.
6. АлексеевС.В. Основы маркетингового права (Правовое регулирование маркетинга вРоссийской Федерации): Курс лекций. — М.: МГИУ, 2003.
7. АндрееваЛ.В. Коммерческое право России: учебник. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.:Волтерс Клувер, 2009.
8. БагиевГ.Л., Тарасович В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. ред. Г.Л.Багиева. — М.: Изд-во Экономика, 2008.
9. Основыпредпринимательской деятельности: Маркетинг: Учебное пособие / Под ред. В.М.Власовой. — М.: Финансы и статистика, 2007.
10. Предпринимательскоеправо: Учебник для вузов / Под ред. Н.М. Коршунова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон иправо, 2004.
11. КотлерФ. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007.
12. ШарковФ.И. Правовое регулирование коммуникационной деятельности: в рекламе, связях собщественностью, журналистике: Учебное пособие. – М.: Изд-во «Дашков и Ко»,2008.