Реферат: RSS технологии и их применения

/>Оглавление

1. Введение

2. Глава1. RSS как формат

3. Глава2. RSS агригаторы

4. Глава3. RSS в маркетинге

5. Заключение

6. Списоклитературы

Введение

На данном этаперазвития человечества все актуальнее и острее становится проблема качественногоотбора информации. Информационное поле велико, существуют различные носителиинформации, но с каждым годом все больше набирает популярность интернет,пользование которым уже давно стало нормой. Интернет сосредоточил в себеогромное количество информации, и чтобы отобрать необходимые сведения поройприходится затратить большое количество времени. В наше время информация имеетцену, а тот, кто владеет необходимыми данными обладает приемуществом передконкурентами. Немало важным в этой отрасли является качество и актуальностьсведений, новостей. Информированность клиентов, партенеров, конкурентов –важная состовляющая в успехе современного бизнеса, особенно если этот бизнеснапрямую связан с работой с информационным полем. Одна из основных задачспециалиста по связям с общественностью и рекламе – информирование партнеров иклиентов. Существует множество способов донесения информации. RSSтехнологии позволяют быстро, качественно, и не назойливо доносить необходимыесведения до аудитории, одним из главных приемущест RSSявляется как возможность выборочного отбора аудитории, так и выборочного отбораинформации, которую в последствии можно применить на благо бизнеса ипредприятия. Цель данной работы показать принципы работы с RSSтехнологиями, а так же описать возможности их применения в сфере рекламы,маркетинга и связей с общественностью.

Глава 1. RSSкак формат

RSS– это формат передачи веб-контента, позволяющий сообщать (публиковать итранслировать) о регулярно обновляемом содержимом, которое публикуетсякаким-либо веб-узлом. Первоначально технология RSS предназначалась дляпубликации новостей на сайтах. Ныне используется, как правило, для уведомленияпользователей (посетителей) веб-ресурсов о появлении обновлений содержимогоэтих ресурсов. Большая часть форматов веб-каналов (в том числе RSS и Atom)основана на XML – компьютерном языке текстовой разметки, который используетсядля описания и распространения структурированных данных и документов.RSSрасшифровывается как Really Simple Syndication, что в дословном переводе санглийского означает «действительно простое синдицирование» (синдицирование — это от слова «синдикат»). Оно было разработано почти десять лет назад, ношироко использоваться стало относительно недавно. RSS, как правило, используютдля отслеживания изменений на часто обновляемых сайтах. Фактически этоальтернатива почтовым рассылкам, поскольку позволяет пользователям получатьинформацию о публикации новых материалов, не заходя на сайт, в любое удобноевремя. Данные в формате RSS описывают информационное содержимое сайта, незатрагивая дизайн или структуру сайта. Результатом такой организации являетсяпрямой доступ пользователя к представленной информации. Обычно с помощью RSS2.0 даётся краткое описание новой информации, появившейся на сайте, и ссылка наеё полную версию. Интернет-ресурс в формате RSS называется RSS-каналом,RSS-лентой или RSS-фидом. Многие современные браузеры, почтовые клиенты и интернет-пейджерыумеют работать с RSS-лентами, среди них Safari, Maxthon, Miranda, MozillaFirefox, Mozilla Thunderbird, Opera, Opera mini, Windows Internet Explorer(начиная с 7-й версии), Google Chrome. Кроме того, существуютспециализированные приложения (RSS-агрегаторы), собирающие и обрабатывающиеинформацию RSS-каналов. Также очень популярны веб-агрегаторы, представляющиесобой сайты по сбору и отображению RSS-каналов, такие как Яндекс. Лента, GoogleReader, Новотека и Bloglines.

Глава 2. RSS-агрегаторы

Программы для работы сRSS называют агрегаторами (от англ. aggregate — собирать, составлять изчастей). Программа-агрегатор собирает новости, релизы и публикации, после чегопользователь получает возможность следить за появлением новых материалов набольшом количестве сайтов и читать краткое содержание этих материалов, причем,не посещая сайты непосредственно. Агрегаторы работают не со всеми новостями, атолько в соответствии с настройками, задающими новостные каналы. Обычно приустановке агрегатора происходит автоматическая подписка на наиболее известныеRSS-каналы. После того, как пользователь осваивает работу с программой, частьканалов он удаляет, добавляет какие-то новые, интересующие пользователя вбольшей мере. Узнать адреса новостных каналов очень просто — достаточнозаглянуть в специальный каталог RSS-каналов или же найти на интересующем сайтеспециальную ссылку с именем вроде «RSS». Агрегаторы RSS-каналов — очень удобнаявещь. Плюсы использования таких программ очевидны: экономится и время (не нужнообшаривать десятки сайтов в поисках новостей), и трафик (загружаетсяпрактически «голая» информация без всяких меню, рекламы, лишнего форматированияи т.п.). При этом степень экономии тем выше, чем больше сайтов вам необходимопроверить. Агрегатор выполняет всю рутинную работу по загрузке информации,избавляя пользователя от возможных ошибок. Агрегаторы позволяют работать порасписанию, проверяя наличие свежих новостей, скажем, каждые два часа или жекаждые 15 минут.

Многие агрегаторы ведутархив новостей, так что пользователь всегда сможет охватить всю историюразвития интересующих его событий.

Агрегатор сортируетновости по группам, обеспечивая легкую навигацию по полученной информации иулучшая ее восприятие. Достать агрегатор легко. В Интернете есть масса подобныхпрограмм, как платных (ActiveRefresh, GetNews или FeedDemon), так и бесплатных(Abilon, RssReader или RssBandit). Все они отличаются по дизайну интерфейса ипо функциональным возможностям — выбрать есть из чего, так что выбор за вами.

Глава 3. RSSтехнологий как средство маркетинга

Лента RSS может бытьиспользована для доставки информации аудитории, с которой предприятие иликомпания взаимодействует через сеть Интернет. На данный момент интернетраспространён повсеместно, поэтому целевая аудитория для RSSрассылки может быть самая разная: потенциальные клиенты, существующие клиенты,партнеры, поставщики, инвесторы, служащие, представители прессы,правительственные службы, конкуренты и т.д. Информирование конечногопользователя предоставляет множество возможностей: оповещение целевой аудитории(в том числе и прямая реклама), цель которого налаживание более интенсивногодиалога с клиентами, увеличение объёма продаж, предложение дополнительных услуг(например, информирование постоянных клиентов об индивидуальных скидках наразмещение рекламы и т.д.), предоставление информации (например, актуальные дляклиента новости из сферы его бизнеса, в этом случае предоставление информацииявляется «продуктом»), доставка информации, обеспечивающей функционированиевсяческих бизнес-процессов, примером такой доставки является рассылка счетов-фактурбухгалтерскому персоналу и т.д. Все вышеперечисленные категории – это работа вобласти маркетинга, которую можно улучшить, если использовать RSS-технологию вкачестве способа передачи информации. Синдикация — информация RSS-лентыразмещается на других веб-сайтах и позволяет привлекать дополнительныхпосетителей с этих сайтов на веб-ресурс предприятия, фирмы, компании. Ко всемувышеперечисленному также можно добавить, что RSS-ленты успешно используются дляподъема рейтинга веб-сайтов в поисковых системах. Информационная синдикацияподразумевает под собой размещение информации в сторонних информационныхисточниках в интернет. Это даёт возможность перепубликации на других Интернет-порталах,таких как: новостные порталы, порталы партнеров по бизнесу, корпоративные порталы,имеющие итерес в предоставление подобной информации своим посетителям,информационные веб-порталы, занимающиеся сбором информации из различныхисточников, и т.д. Каждая публикуемая RSS-лента применима для размещенияанонсов, ссылок или краткого содержания новостей, что поможет повысить трафик ирейтинг сайта предприятия как источника, предоставляющего оперативные икачественные новости в определенной сфере.Синдикация подходит для продвижения ираскрутки сайтов: конечные пользователи: RSS-ленты возвращают пользователей наВаш сайт. Существует возможность размещать информацию с других веб-сайтов (сиспользованием RSS-лент) на собственном сайте, чтобы повысить ценность тойинформации, которую вы предлагаете своим посетителям. Это особенно важно втаких случаях как: недостаток собственной информации или недостаток ресурсовдля ее подготовки, желание размещать родственную (образовательную илиновостную) информацию из респектабельных источников на корпоративном веб-сайте,способ разнообразить информацию, веб-ресурса, в целях улучшить позицию своегосайта в рейтинге поисковых систем, способ предоставления своим посетителям важнойинформации, которая может быть не связана с основным направлением деятельности(например, о последних обновлениях антивирусных баз). В любом случае размещениеинформации с других веб-сайтов позволит привлечь большее количество посетителейи будет стимулировать их снова посещать сайт, а также повысит его рейтинг, еслибудете размещать информацию из авторитетных м актуальных источников. Многиеиздатели RSS-лент предоставляют услуги по размещению рекламы в своих лентах.Предоставление общих, сегментированых и индивидуальных обновлений для массовойаудитории является одним из самых распространенных способов использования RSS сцелью передачи информации посредством Интернет. RSS-ленты предназначены длямассовой аудитории и каждый, заинтересованный в данной информации, может ееполучить. Участники рынка не ограничивают доступ к RSS-лентам. Для определениясвойствинформации, которая будет предоставлена посредством RSS, используя общие,сегментированые и индивидуальные обновления для массовой аудитории, необходимо выделитьзначения терминов «общее», «сегментированое» и «индивидуальное» обновление.Раздел «Новости» на MarketingVOX предоставляет полный спектр новостей поразличным категориям посредством одной-единственной RSS-ленты. Таким образом,обеспечивается общее обновление информации для массовой аудитории. New YorkTimes предлагает индивидуальные обновление Интернет-информации (новостей) посвоим информационным категориям через RSS. Обновление по каждой категориипередается при помощи отдельной RSS-ленты, что позволяет пользователямNYTimes.com постоянно отслеживать текущие изменения в ленте новостей. Такоеобновление информации для массовой аудитории называется сегментированым.Бизнес-ежедневник «Финансы» предлагает своим пользователям возможностьмодифицировать свои RSS-ленты, так что пользователь будет получать обновлениятолько для выбранной им категории. Таким образом, обеспечивается выборочное(индивидуальное) обновление информации для массовой аудитории. Длякачественного предоставления информации необходимо выделить информационныйспектр, необходимый для той или иной целевой аудитории. Одним из типовинформации, которую можно предоставить посредствам RSSявляется обновление информации веб-сайта предприятия или компании. Этот способинформирования актуален, если сайт постоянно обновляется и обладаетдинамичностью, оповещение посетителей, клиентов, партнеров и других пользователейпозволит привлечь интерес и удержать их. Если не предоставляеть посетителямсведений о том, что новая информация доступна на веб-сайте, можно потерятьсвоих посетителей, так как в Интернете много источников получения информации иконкуренция в этой области очень жесткая. Особенно это относится ккорпоративным веб-сайтам. По этой причине и был придуман такой способраспространения информации, как e-mail-рассылка. Теперь пользователи могутподписываться на корпоративные электронные журналы и получать уведомления поe-mail о том, что на сайте доступна новая информация. Однако здесь есть двебольших проблемы: Первая объединяет в себе все проблемы, с которыми мысталкиваемся при работе с e-mail, начиная со спама и заканчивая переполнениемэлектронных ящиков, из-за чего пользователь может вообще не получатьуведомления, которые ему отправляют. Пользователь не хочет получать сообщениена e-mail о каждом обновлении информации на веб-сайте. Немногие изпользователей хотят ежедневно получать корпоративные новости на свой e-mail ито исключительно в том случае, если они крайне заинтересованы в этойинформации. Использование RSS для рассылки информации об обновлениях навеб-сайте решает сразу обе проблемы. Информация об обновлениях на веб-сайте недоставляется на e-mail-ящик и не смешивается с личной и деловой перепиской.Если для этого используется RSS-агрегатор, пользователь может получатьобновления в любое удобное время. Индивидуальная информация С другой стороны,нет необходимости использовать RSS для передачи обновлений информации с сайта.Используя RSS, можно доставлять информацию, которая фактически недоступна навашем веб-сайте. Например, RSS-лента может нести в себе смешанную информацию издругих информационных источников с размещением ссылок на другие сайты. Предоставлениедополнительной информации пользователям может стать одной из причин,оправдывающих включение ссылок на другие сайты, не размещая при этом самуинформацию на сайте. Это хорошо работает в случае, когда, необходимо постояннопредоставлять информацию из различных источников работникам, такую как,например, последние обновления по продажам из различных Интернет-источников,используя для этого «внутреннюю» RSS-ленту. Новости, как правило – один изсамых часто обновляемых разделов любого веб-сайта, что делает эту категориюидеально подходящей для использования RSS-технологий. Можно использоватьRSS-ленты для доставки разнообразных новостей различным категориямпользователей в зависимости от их интересов и предпочтений. Корпоративныеновости очень важны для сотрудников компании и, возможно, для ряда клиентов ипрессы. Для корпоративных новостей можно использовать отдельную RSS-ленту, иоткрыть доступ к подписке на нее только заинтересованному кругу людей. Такимобразом, незаинтересованные пользователи будут ограждены от ненужнойинформации, и в то же время позволите заинтересованным пользователям получатьто, что им необходимо. Специальные объявления могут позволить информироватьаудиторию о специальных скидках, открытие новых магазинов, организации активныекомпании по продвижению товаров/услуг или другие мероприятий, которыепосетители хотели бы увидеть и поучаствовать в них. Корпоративные новости могунести очень разнообразную информацию, начиная от новых назначений, специальныхобъявлений и заканчивая годовыми финансовыми отчетами и пр. Однако в основномкорпоративные новости адресуются сотрудникам компании. Специальные объявления,в отличие от корпоративных новостей, фокусируются на целевой аудитории и натом, что планируете делать для нее. Такие новости должны размещаться вотдельных разделах e-mail-рассылки вашего электронного журнала. Многие компаниисами выпускают некоторые подобия редакционных новостей в рамках своей отрасли,пытаясь тем самым увеличить объем публикуемой информации. Естественно, такиеновости должны выделяться в собственный раздел и не смешиваться с общимсодержимым корпоративных веб-сайтов. Как и в случае с корпоративными новостями,здесь напрашивается применение RSS. Новости из других источников актуальны принедостатке ресурсов и возможностей, для публикации собственных новостей. Однакотакие компании могут переиздавать новости с других сайтов. Такой способпубликации новостей позволит разнообразить предоставляемую информацию, и оченьпрост в обращении. В этом случае при использовании качественных ресурсов и грамотномвыборе информации, возможно обеспечить аудитории высококачественной информацией.В целях экономии времени можно автоматизировать процесс поиска новостей,используя уже готовые разделы информации, объединенные по определенным темам. Влюбом случае, RSS можно назвать самым оптимальным способом передачи такого видаинформации, как новости. Свежие статьи как правило, новостные элементыпредставляют собой краткий обзор основной информации и их очень легкоиспользовать в работе. Статьи предоставляют более полную информацию и ширеосвещают отдельные темы. Все большее количество компаний использует публикациюсобственных статей как способ донести информацию о себе до широких масс,рассказать о своей деятельности, услугах и достижениях. Основная цельразмещения такой информации – максимизировать эффективность бизнеса при помощи:позиционирования компании как лидера в своей области; подготовки потенциальныхклиентов к работе с компанией; обоснования причин, почему клиенту будет лучше ивыгоднее работать с компанией, чем с другими; рассказа о результатах успешнойработы с существующими клиентами; повышения степени лояльности к компании.Такие статьи становятся хорошей информационной базой для целевой аудиториикомпании. При добавлении новой статьи на сайт, несомненно, появитсянеобходимость, чтобы потенциальные читатели узнали о ее размещение и прочли ее.В таком случае проще всего воспользоваться RSS-лентой, в которой будутперечислены все новые статьи на веб-сайте. Недавно добавленные статьи будутпоявляться в ленте в виде новых элементов, что позволит посетителям узнать обобновлении статей без посещения веб-сайта. При размещении новых файлов(например PDF или програмногообеспечения) RSS-технологии послужат простым способом информирования пользователейобо всех обновлениях файлов. Еще одним из очень интересных способов примененияRSS-технологии можно назвать получение графических изображений (а также видео-и текстовых файлов) или обмен фотографиями между мобильными телефонами посредствомRSS-лент. Ряд сайтов (к примеру, textamerica.com и flickr.com) предлагаетуслуги такого рода.

Заключение

RSSдают возможность качественно работать с информацией, выборочно получатьнеобходимые и актуальные данные, и информировать целевую аудиторию, продвигатьсайты, продукты и услуги в интернете, в отличие от e-mail-рассылокпоток информации в RSS болеекомпактный и позволяет пользователей фильтровать данные по актуальности. Немаловажно так же что работа с RSSне требует финансовых затрат и специальной подготовки и легко доступна широкомуспектру людей, благодаря чему с помощью RSSможно добиваться внимания качественно разных аудитории. В данной работе былипредставлены различные способы применения RSSтехнологий и принципы их работы, на мой взгляд, все вышесказанное будет полезнов дальнейшей работе специалиста по связям с общественностью и рекламе, ведьактивное использование RSSпринесет пользу, как компании так и ее клиентам, клиенты будут своевременноинформированы об акциях компании, услугах, а сама компания сможет эффективнораспоряжаться информационными ресурсами сети интернет, повышать рейтинг веб-сайта,привлекать новых клиентов.

Источники и литература

1. http://rss.net.ua/

2. http://stfw.ru/

3. http://ru.wikipedia.org/

4. http://shkolazhizni.ru/

5. http://netler.ru/