Реферат: Технології створення іміджу

ЗМІСТ

Вступ

1. Поняття іміджу та його історичнівитоки

2. Психотехнології створенняефективного іміджу

Висновки

Список використаних джерел

ВСТУП

Актуальність теми роботи. В даний час дуже важливо мати грамотностворений сприятливий імідж. Як при побудові міжособистісних відносин, так іпри просуванні по кар'єрних сходах. Крім того, сприятливий імідж — запорукарозвитку і процвітання організації, і її успіху в конкурентній боротьбі.Поняття імідж має безліч визначень, воно використовується вже не одну сотнюроків. У науці дуже давно виділився напрямок з вивчення даного поняття, яке отрималосвою назву і було оформлено як наукова дисципліна в 90-х роках минулогостоліття. Даний напрямок було названо іміджелогії та визначено як наукаподобатися людям.

Сьогодні імідж — дуже багатогранне поняття, яке виконує різні функції, щомає свої характерні особливості. Дані підходи обумовлені рамками таких науковихдисциплін як реклама, зв'язки з громадськістю тощо.

Без грамотного іміджу важко уявити як успіх окремого індивіда, так івсесвітньо відомих корпорацій.

Саме тому дана робота присвячена вивченню поняття іміджу, вивченнякоренів його виникнення та використання, а також існуючих типологій іміджу, щостворює актуальність теми роботи.

Метою є розкриття аспектів роботи у створенні власного іміджу.

Визначення мети роботи передбачає огляд таких завдань:

- визначення поняття іміджу та його історичних витоків;

- встановлення психотехнологій у створенні ефективного іміджу;

- розкриття типологій іміджу.

1. ПОНЯТТЯ ІМІДЖУ ТА ЙОГО ІСТОРИЧНІ ВИТОКИ

Поняття «імідж» давно на слуху. Як це не здасться несподіваним, алепершими активно почали працювати з ним економісти, які займаютьсяпідприємництвом. Відомий такий факт, коли американський економіст Болдуінг в60-х роках XX століття ввів у діловий обіг поняття «імідж» і обґрунтував йогокорисність для ділового успіху.

Потім «імідж», як специфічний феномен, був узятий на озброєннянароджуваної політологією, фахівці побачили в ньому важливий напрям своєїроботи. Політологам відомі роботи Нікколо Макіавеллі «Государ» і Г. Лебона«Психологія соціалізму», в яких дано науково-прикладне обґрунтування практичноїцінності цього феномена. Макіавеллі переконливо показав, яке значення длядержавної особи має володіння відповідної «личиною» (маскою), а Лебонінтерпретував сенс іміджування як засіб досягти політичного успіху завдякиефекту «особистої чарівності».

Психологічне обґрунтування іміджування стало об'єктом і предметомдослідження соціальних і політичних психологів. Володіючи знаннями законівпроцесу соціального сприйняття і суб'єктного усвідомлення зовнішнього образу,вони надали цій проблемі теоретико-прикладне обґрунтування.

У царювання Єлизавети Петрівни існувала цензура на портрети імператриці.Найвищим указом було затверджено зразок її зображення живописцями. У 1886 роців Росії вийшла книга П. Мантегацца «Обличчя і вираз почуттів». У 1925 році внашій країні була видана книга Б. Хатунцева «Про природу влади. Досвіддослідження соціально-психологічних основ влади », в якій особиста чарівністьрозглядалося як суб'єктивне засіб створення навколо себе ореолу, що сприяєтому, щоб підкоряти людей і купувати їх визнання.

У 70-х роках імідж став з'являтися в СРСР у журнальних і рідше в газетнихпублікаціях як категорія негативна. Його розглядали в основному якманіпулятивний прийом буржуазної політики та засобів масової інформації, якийвикористовується з метою ідеологічної обробки масової свідомості людей. Подібнеставлення до іміджу не сприяло об'єктивному інтересу до нього з боку радянськихвчених. Однією із спроб подолати таке ставлення до іміджу були в ті роки статтіу журналі «Питання філософії» талановитого вченого професора О. Феофанова [8,с. 20].

У наш час імідж став ходовим товаром у всіх, хто займаєтьсяпідприємництвом і особливо політичною діяльністю. На його придбання припроведенні виборчих заходів у країні витрачаються величезні кошти, якіобчислюються десятками тисяч доларів. Підвищеним попитом імідж користується вестраді і театрі. Завдяки іміджу однієї з розвинених сервісних індустрій сталаполітична і торгова реклама. Зростаючий попит на імідж породив нову професію — іміджмейкер. Це фахівець з конструювання іміджу особистості, ділових іполітичних структур (наприклад, політичної партії чи громадської організації).

Імідж можна розглядати як індивідуальний вигляд або ореол, створюванийзасобами масової інформації, соціальною групою або власними зусиллямиособистості з метою залучення до себе уваги »[8, стор 35].

Деякі вчені розглядають поняття імідж тільки стосовно організації.Наприклад, маркетолог Ф. Котлер визначає імідж як «сприйняття компанії чи їїтоварів суспільством» [3, стор 277-278].

При конструюванні визначення поняття «імідж», зокрема імідж організаціїможна враховувати наступні взаємно протилежні категорії:

1. об'єктивне — суб'єктивне. Імідж може розумітися не тільки як певнийзміст масового або індивідуального свідомості, але і як набір атрибутівпідприємства, його товарів і послуг, його рекламної продукції тощо (Наприклад,логотип, слоган, відмінні риси ділової етики). При розробці поняття іміджуорганізації має бути вирішено питання про розрізнення цих двох значень і втермінологічному плані.

2. природне — штучне. Є два полярних уявлення про те, як створюєтьсяімідж організації. Перше. Імідж складається в достатній мірі стихійно, як«природний» результат діяльності організації, як оцінка реальних характеристикпроцесів та продуктів цієї діяльності в соціальному середовищі. Друге.Організація цілеспрямовано створює вигідний для себе імідж, використовуючиспеціальні соціопсихотехнічні засоби.

3. когнітивне — емоційне. В іміджі (як суб'єктивному освіту) можутьвиділятися когнітивні елементи — вербальні поняття, слухові, зорові та ін.образи; і емоційні елементи — почуття, переживання, афекти і т.п. З цієїметодологічної посилки випливає, що імідж є не тільки суб'єктивне, залежитьвиключно від індивідуального або групового свідомості, не тільки штучностворене (за допомогою іміджмейкерів, ЗМІ або реклами), не тільки емоційний,чуттєве (а саме так і треба з більшості визначень іміджу, що зустрічаються увітчизняній літературі). Імідж формується, виходячи і з об'єктивниххарактеристик діяльності організації або окремої особи, він може складатисяприродним шляхом, у ході «еволюційного» розвитку організації або індивіда, інести в собі значний обсяг раціонального. Звідси ясно, наскільки непросто датизадовольняє всім цим критеріям визначення. [5, стор 52-59]

Підводячи підсумок вищеописаного, можна зробити наступне визначенняіміджу: «імідж — це якийсь синтетичний образ, який складається у свідомостілюдей щодо конкретної особи, організації чи іншого соціального об'єкта, міститьу собі значний обсяг емоційно забарвленої інформації про об'єкт сприйняття іспонукає до певного соціального поведінці ».

Увага до іміджу актуалізувалася в останні роки в зв'язку із загостренимпроблемою вибору, що встала перед людьми (вибору товарів і послуг, політичнихпартій і громадських організацій, лідерів і керівників), і конкуренцією нарізноманітних ринках — споживчому, політичному та інших. Щоб продати товар,послугу, залучити на свій бік виборця, щоб успішно конкурувати на ринку, фірма,громадська організація, університет або банк повинні створити собі відповіднийімідж. Доцільний, адекватний імідж абсолютно необхідний для будь-якого видусоціальної діяльності, що підтверджує багаторічна практика.

Саме тому в рамках традиційних наукових дисциплін — психології,економіки, соціології, політології — з'являються спеціальні науково-практичнігалузі: теорія і практика реклами, public relations, іміджологія та інші,основним предметом яких стає формування образів, у тому числі і соціальнихобразів. Оперуючи переважно в просторі символів, вони, тим не менш, сприяютьвирішенню завдань у реальному житті.

У рамках іміджелогії вчені виділяють дві такі групи функцій іміджу:ціннісні і технологічні.

До ціннісним відносяться:

— Особистісно звеличує функцію. Завдяки створенню навколо особистостіореолу привабливості, вона стає соціально затребуваною, розкутою в прояві своїхкращих якостей.

— Функцію комфортизації міжособистісних відносин. Суть цієї функції втому, що чарівність людей об'єктивно привносить в їх спілкування симпатії ідоброзичливість, а тому моральну міру терпимості і такту.

— Психотерапевтичну функцію. Суть її в тому, що особистість, завдякиусвідомленню своєї індивідуальної непересічності і підвищеноїкомунікабельності, знаходить стійке мажорний настрій і впевненість в собі.

Таким чином, ціннісні функції іміджу свідчать про його безспірномузначенні у вибудовуванні здорової душевної організації особистості. Філософськазв'язка «форма і зміст» пояснює закономірність функціонування іміджу якзовнішнього прояву духовного здоров'я особистості, стану її біоенергетичногопотенціалу. За допомогою іміджу найбільш помітно, а тому є для інших людей,проявляється внутрішній світ конкретної особистості. Ось чому така велика рольціннісних функцій іміджу.

До технологічних належать:

— Функція міжособистісної адаптації. Завдяки правильно обраному іміджуможна швидко увійти в конкретне соціальне середовище, привернути до себе увагу,оперативно встановити доброзичливі стосунки.

— Функція висвічування кращих особистісно-ділових якостей. Сприятливийімідж дає можливість візуально представити найбільш привабливі якості людини,дозволяючи стикаються з ним людям пізнавати саме ці риси, що викликаютьсимпатію чи добре розташування.

— Функція затінення негативних особистісних характеристик. За допомогоюмакіяжу, дизайну одягу, аксесуарів, зачіски і т.д. можна відвернути людей відтих недоліків, які має людина.

— Функція організації уваги. Привабливий імідж мимоволі притягує до себелюдей, він імпонує їм, а тому вони психологічно легше розташовуються до того,що він говорить або демонструє.

— Функція подолання вікових рубежів. Майстерно володіючи технологієюсамопрезентації, що конкретно проявляється у вдалому виборі моделей поведінки івиконанні різних ролей, можна комфортно себе почувати в спілкуванні з людьмирізного соціального стану та професійного статусу, не сковуючи себе«комплексом» власного віку.

Знання технологічних функцій іміджу пропонує широке практичне йоговикористання.

Таким чином, імідж — це поліметричних явище, функціонал якогорізноманітний. Головне його призначення — досягти ефекту особистого тяжіння.Хто в повній мірі володіє функціями іміджу, того притаманне такий стан, щоназивається магією розташування.

На жаль, є чимало людей, які недооцінюють роль іміджу в діловому успіху,хоча відомо, що «добре ім'я» завжди розташовує людей до того, хто має позитивнурепутацію. [7, стор 152-154].

2. ПСИХОТЕХНОЛОГІЇ СТВОРЕННЯ ЕФЕКТИВНОГО ІМІДЖУ

Термін «психологічна технологія» носить узагальнюючий характер.Зауважимо, що більшість психологічних технологій спрямовані на розвитокособистості, тому їх часто називають гуманістичними. Психологічні технології,що застосовуються при створенні іміджів, є в багатьох випадках по сутіманіпулятивними. Але їх об'єднує одне: вони базуються на властивостях іміджу якпсихічного образу. Ескізно вони були описані раніше. Конкретизуємо їх:

• імідж, як психічний образ, є об'єктом ідеальним, він «продуктсвідомості людей»;

• як психічний образ, він нестійкий, схильний до змін, тому йогонеобхідно постійно і цілеспрямовано підкріплювати спеціально організованоюінформацією;

• імідж має бути емоційно забарвленим, «сірі» особистості в пам'яті невідображаються;

• ефективний імідж — цілісний, в ньому не повинно бути суперечливихякостей або нерівномірно виражених;

• ефективний імідж завжди простий, набір позитивних характеристик у ньомуне повинен бути великим, особистість цілісної представлятися не буде.

Використання соціально-психологічних феноменів «контрасту» і «подібності»

Контраст і подобу суть прояви свідомого протиставлення чи прагнення бутиобов'язково хоч у чомусь схожим. Застосування даних психологічних феноменів приформуванні привабливого іміджу грунтується на ставленні формальному лідерові.Особливості такого ставлення наступні.

По-перше, у більшості людей ставлення до лідера, що займає високий пост,дуже своєрідне: якщо справи йдуть добре, то всі успіхи пов'язує головним чиномз ним, якщо ж ні, то саме він у свідомості людей у всьому винен, навіть у тому,до чого взагалі не має безпосереднього відношення.

Соціально-психологічний ефект «контрасту» може бути застосований іпо-іншому, без безпосереднього порівняння, яке може викликати небажануконфронтацію. У цьому випадку про непопулярному лідера дається величезна, надлишковаінформація. Висвітлюється буквально кожен його крок, коментується кожневисловлювання, здійснюється докладний показ його діяльності і взаємодій. Цедуже хитрий психологічний хід.

Використання деяких закономірностей соціальної перцепції

За даними досліджень А.А. Бодалева, сприйняття і розуміння людини людиноюхарактеризується наступними моментами:

— Формується чуттєвий, емоційно забарвлений образ;

— Образ цілісний, контактний, хоча і суб'єктивний;

— Образ осмислений, тобто включає суспільні знання про дану категоріюлюдей;

— Образ пов'язаний з психологічними установками;

— Грає важливу роль зовнішній вигляд, вік, професія, зовнішність, рольовіфункції.

Використання вербальних та лінгвістичних прийомів

Вони не настільки дієві, як зазначені вище, і швидше за все не маютьсамостійного психологічного значення. Але їх застосування може істотно посилитирезультативність існуючих технологій. Нерідко дані прийоми представляються якНЛП-технології (нейро-лінгвістичне програмування), тобто впливають безпосередньона підсвідомий рівень сприйняття, що програмує заздалегідь задане ставлення до осоьистості.

Ефективність їх визначити практично неможливо, але і заперечуватипрограмують поведінку можливості було б неправильно. Такі прийоми рекомендуютьзастосовувати в тих випадках, коли явно недостатньо переконливих фактів, щосвідчать про сильні сторони особистості. Позитивне ставлення досягається безбудь-якої аргументації, тільки за рахунок ефекту психологічного впливу, щовиникає внаслідок їх застосування. Відзначимо деякі з них.

а) Застосування номіналізацій (віддієслівних іменників). У результатістворюється ефект завершеного дії, а отже, програмується враження продосягнення результату.

б) Проекція інформації. Скажімо, «цікавість» — це якість, яка сама пособі не може бути поганим чи хорошим, але буде таким в залежності від йогоспрямованості.

Однак у повсякденній свідомості цікавість часто ототожнюєтьсяпізнавальною потребою, яка, у свою чергу, розглядається як проявконструктивності інтелекту, а це вже позитивна риса іміджу.

в) Використання невизначеності як чинника, що характеризує розуміннясутності, зацікавленість. Наприклад, висловлювання типу «бачу, тут є проблема...», зазвичай сприймається як прагнення її вирішити, а насправді єконстатацією факту розуміння існування самої проблеми.

г) Використання психологічних зв'язків. Вони є виявом сприйняття на рівнібуденної свідомості, коли одні якості або поведінкові реакції жорсткозв'язуються з іншими.

Отже, нами були розглянуті основні психологічні характеристики іміджу,загальні вимоги, що обумовлюють його ефективність, умови та фактори йогопривабливості, основні психологічні технології та моделі. Застосування данихзнань, безсумнівно, зробить діяльність по створенню привабливого іміджу більшпродуктивною.

ВИСНОВКИ

Таким чином, імідж — це образ особистості, в якому найбільш відчутновиявляються ті якості, завдяки яким досягається ефект персональноїпривабливості; це репутація сім'ї, господарюючого суб'єкта, державного абогромадського установи, регіону або країни в цілому.

Так як імідж поняття багатогранне і активно застосовується в рамкахрізних сфер життя, а також в рамках різних наукових дисциплін, існують різнітипології іміджу і навіть підходи до типологізації даного поняття.

Буває імідж індивідуальний та корпоративний. Індивідуальний у свою чергуможе бути трьох видів: Самоімідж, що сприймається імідж і необхідний імідж, акорпоративний може бути зовнішнім і внутрішнім. Але і на цьому типологізаціяіміджу не закінчена. Кожен теоретик і практик в силу особливості своєїдіяльності може виділити ті або інші типи іміджу.

Психологічні технології, пов'язані зі створенням ефективного іміджувключають в себе:

1. Використання соціально-психологічних феноменів «контрасту» і«подібності»;

2. Використання деяких закономірностей соціальної перцепції;

3. Використання вербальних та лінгвістичних прийомів;

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Ковальчук А.С. Основы имиджелогиии делового общения. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. — 220 с.

2. Котлер Ф.Основымаркетинга. — СПб.: Коруна, 1994. — 697 с.

3. Наумова С.А. Имиджелогия: учебноепособие.- Томск: Изд-во ТПУ, 2004. — 116 с.

4. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа:стратегия, психотехнологии, психотехники — М.: Омега-Л, 2007. — 266 с.

5. Почепцов Г.Г.Имиджелогия.- М.;Киев: Рефл-бук: Ваклер, 2001. — 704 с.

6. Фадеева Е. И. Тайны имиджа. — М.:РОН, 2002. — 128 с.

7. Чуланова О.Л. Имиджелогия:учебно-методическое пособие. Сургут: Изд-во СурГУ, 2007. — 263 с.

8. Шепель В.М. Имиджелогия. Какнравиться людям.- М.: Народное образование, 2002. — 613 с.