Реферат: Маркетинговые исследования рынка театрально-зрелищных услуг

Курсоваяработа

Тема:Маркетинговые исследования рынка театрально-зрелищных услуг

Содержание

Введение

1. Общая характеристика иструктура рынка театрально-зрелищных услуг

2. Оценка конъюнктуры рынкауслуг

3. Сегментация рынка

4.Тенденция развития рынкауслуг

Заключение

Список литературы

Введение

Маркетинговыеисследования рынка театрально-зрелищных услуг имеют большое значение дляуправления театрально-зрелищным предприятием, так как полученные результатымогут быть использованы для повышения эффективности театрально-зрелищногоменеджмента как при реализации новых проектов, так и для совершенствованиясуществующих бизнес-процессов.

Следовательно тема моейкурсовой работы является актуальной и важной, так как обзор и анализ данногорынка услуг, важен и необходим для современного организаторатеатрально-зрелищного предприятия.

Цель данной курсовойработы заключается в проведении маркетинговых исследований и изучения рынкатеатрально-зрелищных услуг в Санкт-Петербурге.

Курсовая работапредусматривает решение следующих важнейших задач:

— изучение общейхарактеристики и структуры рынка театрально-зрелищных услуг Санкт-Петербурга;

— Оценка конъюнктурырынка услуг;

— Исследование сегментоврынка;

В театрально-зрелищном делемаркетинг предстает как комплекс действий, которые предпринимаются для того,чтобы изучать, предвидеть, формировать, стимулировать и удовлетворятьзрительский спрос на услуги.

Современный театрально-зрелищныйпроцесс — это система отношений между различными участниками этого процесса –создателями спектакля (производителями), зрителями сценического произведения(потребителями), театральными критиками, журналистами и публицистами, а такжераспространителями театральных билетов (посредниками), продюсерами именеджерами (продавцами). Рыночная специфика этих отношений и определяетсяпонятием – театрально-зрелищный рынок.

1.Общая характеристика и структура рынка театрально-зрелищныхуслуг

Рыноктеатрально-зрелищных услуг – это совокупность существующих и потенциальныхпотребителей с соответствующими запросами и интересами, потребляющими данныеуслуги с целью приобщения к миру культуры и искусства или иной целью.

ВСанкт-Петербурге существует целый зрелищно-театральный мир. Ежегодно вПетербурге проходит более 20 международных фестивалей искусств, около 80музыкальных и театральных фестивалей, конкурсов, сотни выставок и премьер. ВПетербурге проходят всем известные конкурсы и фестивали искусств: «Золотаямаска», «Танц-фестиваль», «Звезды белых ночей» имногие другие.

В Петербурге найдетсяразвлечение для человека с любыми вкусами и запросами. Ценители высокогоискусства и любители долгих прогулок с фотокамерой, театралы и киноманы,гурманы и клабберы.

Культурнаяжизнь Санкт-Петербурга разнообразна – каждый вечер у желающего отдохнуть естьвыбор из более двухсот культурно-зрелищных мероприятий.

Рынокпредложений огромен, поэтому организаторы театрально-зрелищных мероприятийзаинтересованы в том, чтобы билеты на их мероприятия можно было легко купить.

Схема продажибилетов работает в неизменном виде уже несколько десятилетий. Существуетпродажа билетов в кассах театрально-концертно-спортивных площадок, а такжекомпьютерная систему торговли билетами, т.е их покупка заранее.

Электронныебилеты в театральных кассах города — сегодня уже не новость. Возможность длязрителя купить любой билет на любой спектакль в любой кассе города – это тожене новость для Санкт-Петербурга, где с 11 января 2002 года действует системаединой информационной сети для реализации билетов на зрелищные мероприятия.

Приказ опереводе театрально-зрелищных касс на компьютерную систему торговли былподписан Комитетом по культуре Администрации Санкт-Петербурга в июне 2001 года.Организатором работ стала Дирекция театрально-концертных и спортивно – Зрелищныхкасс (ДТЗК). Поставщиком программного обеспечения — ООО «СофтМеханика». Поставщиком телекоммуникационных услуг – компания «НеваЛайн» (технология Frame Relay) Инвестором выступила компания«Аксиома», вложившая в проект 400 тыс. долларов.

В компьютеризированнойкассе человеку предоставляют исчерпывающую информацию об имеющихся в наличииместах, наглядно демонстрируют расположение выбранных мест в зале.

Существует делениетеатрально-зрелищных организаций на государственные и коммерческие.

Государственныетеатрально-зрелищные организации — театры, цирки, филармонии и иные концертныеорганизации, основным видом деятельности которых в соответствии с уставом(положением) является концертное (театральное, цирковое) обслуживаниенаселения, созданные государственным органом и финансируемые (получающиесубсидии) из государственного бюджета.

Коммерческие театрально-зрелищные учреждения, это — спортивно-зрелищныекомплексы, кинотеатры, театры, клубы, музеи, парки, цирки и другие учреждениякультуры, ориентированные на демонстрацию образцов и ценностей культуры, иполучение прибыли.

Современные зрелищныеучреждения для показа ипросмотра зрелищ включают в себя:

Зоопарки и террариумы:организованный просмотр и показ различных животных, рыб, птиц и др.

Дельфинарии: показ ипросмотр представлений с дельфинами, касатками, ластоногими.

Кинотеатры: Показ ипросмотр кинофильмов(фильмов, сериалов, видеоклипов).

Концертные залы: показразличных шоу, выступлений эстрадных певцов и артистов.

Музеи: показ и просмотрмузейных экспонатов(картин, предметов старины и др).

Спортивные сооружения:Показ и просмотр спортивных состязаний (стадионы, плавательные бассейны, теннисныеплощадки, ипподромы, боксерские ринги, борцовские арены и др.)

Театры: Показ и просмотртеатральных постановок(драм, пьес, комедий, мюзиклов и др.

Цирки: Показ и просмотрразличных цирковых программ и представлений.

Таким образомтеатрально-зрелищное мероприятие – это концерты классики, джаза и сольныевыступления звезд, фестивали, спектакли, цирковые представления, балетныевыступления, балы, смотры моды, светомузыкальные шоу, и иные видыхудожественно-исполнительского творчества;

Существуютблаготворительное театрально-зрелищные мероприятия – например для ветерановВеликой Отечественной войны и труда, инвалидов, войск Министерства внутреннихдел, пограничных войск и не предусматривает получение доходов.

Основными видамидеятельности театрально-зрелищных организаций являются:

— создание и показтеатрально-зрелищных постановок, других произведений искусства на основнойсцене (сценах), гастролях и выездах, организация фестивалей, конкурсов,смотров, реализация билетов на указанные мероприятия;

— подготовкатеатрально-зрелищных постановок, концертов на основе договоров с юридическими ифизическими лицами для показа на их собственных или арендованных имисценических площадках, по телевидению, для трансляции по радио, съемок накино-, видео- и иные материальные;

— организация другихмероприятий художественно-творческого характера, проводимых собственными силамиили силами приглашенных коллективов, приглашенными исполнителями;

— предоставлениеорганизациям на основе договоров постановочных услуг, сценических постановочныхсредств для проведения спектаклей, концертов, представлений;

— изготовление по заказампредметов художественного оформления театральных постановок, концертов,представлений;

— предоставление своихсценических площадок другим театрально-зрелищным организациям для проведениягастрольных и выездных мероприятий, совместных проектов и программ;

— подготовка, тиражирование иреализация информационно — справочных и рекламных материалов, копийвидеоматериалов и фонограмм, связанных с художественно-творческой деятельностьюорганизации.

Театрально-зрелищнаяорганизация самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективыразвития исходя из целей, предусмотренных её уставом, наличия собственныхтворческих и хозяйственных ресурсов и необходимости творческого — производственного и социального развития. Театрально-зрелищная организациясамостоятельно устанавливает цены на билеты. Театрально-зрелищная организациясамостоятельно устанавливает свой режим работы.

Структуратеатрально-зрелищного учреждения – это совокупность специализированныхподразделений, взаимодействующих процессе подготовки и показа спектаклей идругих публичных представлений. Обычно в структуре театрально-зрелищнойорганизации выделяют: творческий, технический, административно-педагогическийсоставы. Организационной структурой театрально-зрелищного учреждения такжеявляется – система контрактов, заключаемых на постановку с актерами,режиссерами.

Под внутренней средой театрально-зрелищного предприятияподразумеваются представители всех его структурных подразделений и служб –труппа, работники цехов, дирекции, режиссерского управления, билетеры и прочиеслужащие.

Первая и самая тесная ступень– это круг общения автора театрально-зрелищного мероприятия, который состоит изсоздателей постановки – режиссера, сценографа, художника по свету, композитора,актеров.

Второй круг общения –работники служб и цехов, задействованные в создании и прокатетеатрально-зрелищного мероприятия (декораторы, реквизиторы, помощникирежиссеров, осветители, билетеры, и др.).

Третий кругкоммуникационных взаимодействий составляют службы, занятые продвижением и продажейспектакля. Сотрудничая с дирекцией и работниками административной части, авторспектакля способствует привлечению зрителей, обеспечению посещаемости спектакляи поддержанию интереса к театру.

Под внешней средой театрально-зрелищной организацииподразумевается вся культурная среда. Она состоит из представителей структур,организаций, коллективов и отдельных личностей, напрямую не связанных с даннойтеатрально-зрелищной организацией, однако играющих в её деятельности важнуюроль. Среди них – критики и рецензенты, представители различных средствмассовой информации, госструктур и городских властей, лидеры общественногомнения, поклонники и рядовые зрители.

Современный зрелищно-театральныйпроцесс рассматривается как система отношений между различными участникамиэтого процесса – создателями спектакля (производителями), зрителямисценического произведения (потребителями), театральными критиками, журналистамии публицистами, а также распространителями театральных билетов (посредниками),продюсерами и менеджерами (продавцами).

Спектакль какопределенное материальное эстетическое целое существует лишь во время егосценического представления: с его начала до финальных поклонов отыгравших своироли артистов. Получается, что в качестве товара на зрелищно-театральном рынкеимеет обращение то, чего нет в реальности. Таким образом, спектакль неотносится к статусу товара – некоего продукта или услуги, предназначенной дляпродажи.

Спектакль как объектпродажи не совпадает полностью ни с услугой, ни с продуктом, в их классическихмаркетинговых определениях. В нем всегда остается нечто, связанное с егоэстетической природой, что предопределяет его выпадение из специфично рыночныхопределений, отношений и связей.

Следовательно, в качествеобъекта купли-продажи на зрелищно-театральном рынке выступает не сам спектаклькак таковой, а образ спектакля – идеальная художественная целостность,обладающая уникальной эстетической ценностью.

2. Оценка конъюнктуры рынка услуг

По данным комитетакультуры Санкт-Петербурга, на территории города находятся следующиегосударственные театрально зрелищные учреждения, которые указаны в таблице 1.1.

Таблица 1.1 Государственныетеатрально зрелищные учреждения Санкт-Петербурга

Тип театрально-зрелищного учреждения Количество Арт-центры 2 Выставочные залы 3 Дворцы культуры 5 Зоопарки 1 Кинотеатры 14 Концертные залы 14 Музеи 71 Музыкальные клубы 3 Спортивно-концертные комплексы 3 Театры 32 Цирки 2

Вместе с тем наряду сгосударственными театрально-зрелищными учреждениями также ведут своюдеятельность и коммерческие театрально-зрелищные организации.

Дополненный списоктеатрально-зрелищных учреждений Санкт-Петербурга представлен в таблице 1.2.

Таблица 1.2. Театральнозрелищные учреждения Санкт-Петербурга

Тип театрально-зрелищного учреждения Количество Арт-центры 7 Выставочные залы 10 Дворцы культуры 41 Зоопарки 4 Кинотеатры 60 Концертные залы 20 Музеи 190 Музыкальные клубы 70 Спортивно-концертные комплексы 3 Театры 100 Цирки 4

По даннымтаблице 1.2.можно сделать вывод о том, что рынок театрально-зрелищных услуг вСанкт-Петербурга характеризуется изобилием коммерческих предприятий, работающихна данном рынке услуг. Таким образом, общее количество театрально-зрелищныхучреждений Санкт-Петербурга насчитывает около 500 организаций.

Театрально-зрелищныеуслуги рассчитаны на массовость потребителя. Количество зрителей может бытьограничено размерами, например, стадиона или концертного зала, а есликультурно-зрелищное мероприятие проводится вне рамок таких объектов, токоличество потребителей услуги может достигать трудноисчислимых масштабов. Всвязи с этим зрителей может быть и сотни, и тысячи, и десятки тысяч. Ни один изизвестных видов услуг не знает такой массовости потребителей.

Показателями результатадеятельности театрально-зрелищных учреждений являются: количество обслуженныхзрителей, число состоявшихся спектаклей, новых постановок, сумма сборов отпродажи билетов.

Численность населенияСанкт-Петербурга составляет 4 миллиона 568 тысяч человек, что определяетпотенциальные масштабы зрительской аудитории.

В прошедшем театральномсезоне театрально-зрелищных предприятий Санкт-Петербурга зрители увидели более80 премьер, а всего сыграно более 6 тысяч спектаклей.

Доходы от реализациибилетов на культурно-зрелищные мероприятия составляют сумму в 40 миллионовдолларов в год.

В настоящее время в сферетеатрально-зрелищного искусства сложилась определенная рыночная ситуация, когдапредложение спектаклей, постановок превышает спрос на них со стороны зрителей,в то же время престиж сценического искусства и интерес к нему резко снижается.

Важная проблематеатрально-зрелищного рынка услуг – это определениерыночной стоимости спектакля. Театрально-зрелищный рынок имеет делосо сценическими произведениями, художественная ценность и коммерческаястоимость которых не могут быть впрямую соотнесены. Определить с абсолютнойточностью, какие из предлагаемых на театральном рынке спектаклей обладаютнесомненной художественной ценностью, а какие сомнительны в художественном отношении,порой крайне затруднительно: эстетические и ценовые критерии здесь сильноразмыты.

Соответственно, ценоваяполитика на театрально-зрелищном рынке основывается в большей мере насобственных регулятивных механизмах искусства, нежели на потребностях и вкусахпотребителя.

Стоимость билетов натеатрально-зрелищные мероприятия, также зависит от таких факторов как:

-известность ипрестижность театрально-зрелищной организации. Например стоимость билетов вМариинский или Большой и Малый театры будет значительно превышать стоимостьбилетов в молодёжные театры.

-популярность инаправление представления; Например стоимость билетов на концерты рок, поп, и эстрадноймузыки варьируется от 1 тыс. руб. до 5 тыс. руб. за билет. Тогда как концертклассической музыки в среднем стоит 1 тыс. рублей. Также дорогие билеты частобывают на зарубежных исполнителей и артистов.

-удалённость занимаемогоместа от сцены, так же имеет значение при билетном ценообразовании.

Отдельно следуетотметить что, ценовая политика кинотеатров зависит от района. В спальныхрайонах цена билетов находится в диапазоне от 100 руб. до 250 руб. В ведущихкинотеатрах — «Мираж-Синема», «Кристалл-Палас», «Аврора», «Джем Холл»,«Колизей», «Баррикада» — диапазон цен от 150 руб. до 300 руб. за билет (стоимостьVIP-мест составляет от 300 до 500 руб. в зависимости от времени сеанса и днянедели).

Большим спросомпользуются билеты на футбол, выступления сатириков, концерты поп исполнителей,выставки в музеях.

Наиболее посещаемымитеатрами Санкт-Петербурга являются:Театр на Литейном. Театр комедии им.Акимова— самыйпопулярный драматический театр.Театр«Зазеркалье»— самый популярный музыкальныйтеатр. Большой театр Кукол — самый популярный театр для детей. Мариинский театр – самый известныйтеатр страны, истинный символ русской театральной культуры. Михайловскоготеатр, Большой Драматический Театр, Малый Драматический Театр, Театр «Русскаяантреприза» им. Андрея Миронова, Театр им. В.Ф. Комиссаржевской, Театр им. Ленсовета,Театр на Литейном, Театр «Приют комедианта» и многие другие.

Наиболеепосещаемыми кинотеатрами Санкт-Петербурга являются: «Мираж-Синема», «Колизей»,«Аврора», «Джем Холл», «Ленинград», «Кристалл-Палас», «Дом Кино», «Баррикада». Вероятно,все эти кинотеатры в наибольшей степени соответствуют понятию — современныйкинотеатр.

В среднем на1000 жителей Петербурга в возрасте от 16 до 54 лет приходится 200 мест в театрально-зрелищныхорганизациях, это показатель характерен для центральных районов города. В другихрайонах этот показатель имеет меньшее значение.

Всего жителиСанкт-Петербурга потратили на посещение театрально-зрелищных мероприятий в 2008году около 40 млн. долларов.

Анализируя источникифинансирования театральной деятельности, можно констатировать, что театры имеютдва основных источника поступления средств: финансирование собственника идоходы от самостоятельной хозяйственной деятельности.

В любой цивилизованнойстране театрально-зрелищные организации поддерживаются различными структурами.В нашей стране, и в частности Санкт-Петербурге, эту миссию взяло на себягосударство, что является необходимым. Бюджетное финансирование театровосуществляется в настоящее время из фондов развития культуры.

За 2005-2006 годыИнвестиционный фонд поддержки культуры (ИФПК) провел три конкурса и утвердил кфинансированию проекты 20 учреждений культуры Санкт-Петербурга. Общая суммагрантов составила более 5 млн. долларов. ИФПК объявил первый конкурс длягосударственных учреждений Санкт-Петербурга на получение грантовых средствправительства РФ 21 января 2005 года. В настоящее время завершено четырепроекта. В процессе реализации находятся еще 16 проектов.

Планируется модернизация кинотеатров, домов идворцов культуры и преобразование их в многофункциональные культурно-досуговыекомплексы. Развитие сети кинозалов в «спальных» районахСанкт-Петербурга и пригородах. Создание сети небольших кинотеатральных залов по150-200 мест.

Таким образом, органыгосударственной власти и органы местного самоуправления в целях реализациигосударственной антимонопольной политики и создания конкурентной среды вобласти театральной деятельности:

— выделяютспециальные гранты для реализации инновационных проектов в области театральногоискусства;

— способствуют созданию системы свободных сценических площадок для предоставленияих на конкурсной основе на ограниченный срок негосударственным театрам итеатральным организациям.

3. Сегментациярынка

Определяющее условиеуспешного проведения маркетингового исследования театрально-зрелищного учреждения- это правильная сегментация рынка.

Под сегментацией рынка всфере культурного досуга принято понимать разделение на части (сегменты) покаким-либо признакам и с учетом определенных услуг, оказываемых театрально-зрелищнымиучреждениями, их потребителей, а также самих театрально-зрелищных учреждений,производящих или предлагающих услуги. Четкая и обоснованная сегментация — основа эффективной деятельности учреждения культуры.

Основные факторысегментации рынка индивидуальных потребителей описаны в научной литературе иделятся на следующие: демографические, географические, психографические иповеденческие.

1)К демографическимфакторам рыночного сегментирования, как правило, относят пол, среднедушевойдоход, сферу занятости, уровень образования и т. д. Анализ демографическихфакторов, показал что:

-По половому признаку,число жителей Санкт-Петербурга составляет 55% женщин и 45% мужчин.

-По сфере занятости – 54%жителей Санкт-Петербурга работают, 28% — на пенсии, 11% — студенты, 7%-безработные,

-По профессиональномустатусу – 25% жителей Санкт-Петербурга – рабочие, 18% — специалистыгуманитарии, 18% — специалисты техники, 11% — технический персонал, 11% — сфераобслуживания, 4% — руководители высшего звена, 6% — руководители среднегозвена, 3% — творческие профессии, 3% — военные, 1% — другие профессии.

-По уровню образования –64% жителей Санкт-Петербурга имеют высшее образование, 25% — среднееспециальное, 9% — среднее, 2% — начальное.

2) К географическимфакторам относят размер и тип местности (город, село), число жителей и т. п.

— Площадь Петербургасоставляет -1400 кв.км.

— Численность населенияСанкт-Петербурга составляет 4 миллиона 568 тысяч человек.

3) Сегментирование попсихографическому принципу позволяет определить, к какому социальному слоюотносятся потребители, каков их стиль жизни, особенности характера.

-Образ жизни и жизненныеценности Петербуржцев. Здоровье является приоритетной ценностью для всехжителей Санкт-Петербурга. Прочие приоритеты меняются по ходу жизни.

Мужчины

до 25 лет – деньги,работа, любовь.

25-34 лет — семья илисвобода, деньги, развитие, работа.

35-54 лет – работа,семья, дом, деньги.

55 лет и старше – закон,порядок, семья.

Женщины

до 25 лет – Работа,самовыражение, образование, свобода или семья.

25-34 лет – Семья,любовь, работа.

35-54 лет – Семья и дом.

55 лет и старше –Общение, порядок, деньги.

-Общественное положениеПетербуржцев — 54% работают, 28% — на пенсии, 11% — студенты, 7% -безработные.

-Тип личностиПетербуржца.

Обобщенный портреттипичного петербуржца, составленный на основе высказываний представителейразличных целевых групп в Санкт-Петербурге, выглядит следующим образом: — Этоинтеллигентные, самодостаточные, сдержанные, осторожные, но гостеприимные идоброжелательные люди.

По мнению представителейразличных целевых групп в Санкт-Петербурге, коренные жители Петербурга — этодобрые, отзывчивые, внимательные, коммуникабельные. Идеальный петербуржецвидится, прежде всего, как интеллигент и традиционалист.

Как для интеллигентов,для жителей Санкт-Петербурга, помимо консерватизма, характерно отношение кденьгам не как к самоценности, а как к средству для достижения более высокихцелей. Жители Санкт-Петербурга отвергают агрессивную рекламу и демонстрацию вней ярких эмоций.

4) Сегментирование наоснове поведенческого фактора предполагает выявление статуса потребителя,искомых им выгод, интенсивности потребления, степени приверженности данномутовару, стадии готовности потребителя к восприятию программы, отношения к театрально-зрелищномумероаприятию или заведению.

-Критерии принятиярешения о покупке Петербуржцев:

1)Соотношение цены икачества.

2)Новинки

3)Импортные модели.

— Пользуется услугамитеатрально-зрелищных учреждений, прежде всего та часть населенияСанкт-Петербурга, которая имеет высшее образование и обладает современнымиквалификациями и, что не менее важно, понимаемой в широком смысле культурой,находящей свое выражение в инновационной активности, здоровом образе жизни,передаче знаний и образцов жизнеутверждающего поведения подрастающим поколениям.

В любом типетеатрально-зрелищной организации репертуар формируется с учетом зрительскихпотребностей, выступающих как социальный заказ, дух времени, и веяние моды.

Как показывает опытмаркетинговых прикладных исследований в области зрелищной индустрии, реальноеформирование сегментов потребителей на основе только социально-демографическихфакторов бывает чрезвычайно затруднительным. Как ни парадоксально, люди, сильноразличающиеся в социально-демографических характеристиках, могутдемонстрировать весьма схожее поведение, и наоборот.

У пользующихсякультурными услугами людей неодинакова структура потребностей. Есть группа, длякоторой единая потребность в развлечениях может быть удовлетворена путемпотребления любой из услуг театра, кино, эстрады. Вторая группа зрителей ужеболее избирательна. Для нее спектакли театров, кинофильмы, эстрадные концертыпредставляют различные художественные продукты. Но в рамках одного видапродукта (например, театральных представлений) она не избирательна. Третьягруппа потребителей ориентирована только на один вид услуг (например, только наоперные спектакли).

Подобное определениецелевой аудитории в рамках общественного потребления предполагает интересную иразножанровую афишу, широкий спектр представленных в ней направлений. Большоезначение имеет выбор режиссеров и актерского состава, привлечение звезд.

Ориентация на потребителясоставляет сущность современного подхода к маркетингу. Используя этот подход, театрально-зрелищнаяорганизация должна систематически проводить исследования, изучать потребности инужды зрителей, их восприятия, вкусы, отношения, предпочтения иудовлетворенность.

4.Тенденция развития рынка услуг

В настоящее время в сферетеатрально-зрелищного искусства Санкт-Петербурга сложилась определеннаярыночная ситуация, когда предложение спектаклей, постановок превышает спрос наних со стороны зрителей, в то же время престиж сценического искусства и интереск нему резко снижается.

Возможность применениямаркетинга в сфере театрального искусства наталкивается на ряд проблем, которыевызваны специфичностью данного рода услуг, поскольку не только продаетсяпродукт коллективного творчества, но и одновременно обеспечивается эстетическоеи духовное развитие личности зрителя.

Театрально-зрелищнымпредприятиям Санкт-Петербурга следует отдать предпочтение маркетинговойориентации, при которой населению предоставляются лишь те зрелищные программы иуслуги, который являются актуальными и пользуются высоким спросом

Применяятакую маркетинговую стратегию, театрально-зрелищные организации города останутсясредством развлечения и местом проведения свободного времени. При этом следуетпомнить чтобы театрально-зрелищная организации не утратили свое значение вдуховном и эстетическом значении человека. Так как это может привести к гибели культурныхучреждений, хотя и сохранит при этом само театрально-зрелищное заведение каккоммерческую организацию.

В настоящеевремя в Санкт-Петербурге имеет место тенденция приспособление театрально-зрелищныммероприятий к зрителю, а не его духовное и нравственное воспитания.

Элементымаркетинга приемлемы в театральном искусстве, но не полный их комплекс вкатегоричной трактовке удовлетворения спроса. Театр может достаточно эффективноиспользовать разработку имиджа, фирменного стиля театральной организации,маркетинговые коммуникации с целью стимулирования зрительского спроса такиекак: реклама, работа с средствами массовой информации, система связей собщественностью.

Современному организаторутеатрального дела требуется доскональное знаниезаконов маркетинга и владения маркетинговыми приемами. Втеатрально-зрелищном деле маркетинг предстает как комплекс действий, которыепредпринимаются для того, чтобы изучать, предвидеть, формировать, стимулироватьи удовлетворять зрительский спрос на выпускаемые спектакли.

В рыночных условиях информационный аспект театрально-зрелищногодела так же приобретает едва ли не исключительное значение. Однако, многообразиесредств передачи информации обрушиваются на зрителя и ввергают его врастерянность, чем ориентируют в потоке событий, составляющих содержаниетеатрально-зрелищных услуг.

спектакля.

Отношения между основнымидействующими лицами театрального рынка нередко носят повышенно напряженныйхарактер. Для режиссера создание спектакля – это прежде всего творческий диалогс театральной традицией, с художниками-современниками и, наконец, со зрителями.Продюсер же в большей степени принимает позиции зрителя и видит в спектаклеисточник дохода, а значит, обеспечения функционирования и развития театральногобизнес-процесса.

У режиссера/актера/художника– и менеджера/продюсера/управленца, разное понимание театрального процесса. Впервом случае оно преимущественно художественное, а во втором – маркетинговое.Отсюда – трудности взаимопонимания и препятствия на пути к сотрудничеству.

Что касаетсягосударственной поддержки, театрально-зрелищных организаций Санкт-Петербурга,следует отметить что сегодня нерентабельность части культурных учрежденийгорода обусловлена в основном недостатком интересных общим состоянием театров.Даже выделяемого бюджетного финансирования — а это 1,5 млрд рублей в 2008 г. — на содержание государственных и негосударственных учреждений культуры сегодня недостаточно.

Заключение

В Санкт-Петербурге,доходы от реализации билетов на культурно-зрелищные мероприятия составляютсумму в 40 миллионов долларов в год. В связи с этим, платныекультурно-зрелищные услуги давно оформились в самостоятельный рынок. Рынокпредложений огромен, поэтому организаторы театрально-зрелищных мероприятийзаинтересованы в том, чтобы билеты на их мероприятия можно было легко купить.

Спектакль как объектпродажи не совпадает полностью ни с услугой, ни с продуктом, в их классическихмаркетинговых определениях. В нем всегда остается нечто, связанное с егоэстетической природой, что отличает его от специфично рыночных определений. Нарядус государственными театрально-зрелищными учреждениями также ведут своюдеятельность и коммерческие театрально-зрелищные организации.

Театрально-зрелищнымпредприятия следует отдать предпочтение маркетинговой ориентации, при которойнаселению предоставляются лишь те зрелищные программы и услуги, которыйявляются актуальными и пользуются высоким спросом

Списоклитературы

1) Веснин В.Р.Менеджмент. – М.: Проспект, 2007. — 512 с.

2) Зайцева А.Н.Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Академия, 2006. –240 с.

3) Маркова В.Д.Маркетинг менеджмент. – М. Омега-Л, 2007. – 204 с.

4) Огарков А.А.Управление организацией, — М.: Эксмо, 2006. – 512 с.

5) Океанова З.К.Маркетинг. – М.: Проспект, 2007. – 424 с.

6) Панкрухин А.П.Маркетинг. – М.: Омега-Л, 2007. – 656 с.

7) Раздорожный А.А.Управление организацией (предприятием). – М.: Экзамен, 2006. – 637 с.

8) Резник Г.А.Введение в специальность «Маркетинг». – Остов н/Д.: Феникс, 2006. – 224 с.

9) Саак А.Э.,Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.:Питер, 2007. – 512 с.

10) Хлебович Д.И.Сфера услуг: маркетинг. – М.: КноРус, 2007. – 240 с.

еще рефераты