Реферат: Изучение ассортимента керамической плитки

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ. 2

1.   ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ… 5

1.1.    Товар и его свойства. 5

1.2.    Формирование и управление ассортиментом. 9

1.3.    Конкурентоспособность и качество товара. 15

2.   ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ… 22

3.   АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА ПЛИТКИ, РЕАЛИЗУЕМОЙ ПРЕДПРИЯТИЕМ   24

3.1.    Напольная плитка, плитка для пола, напольная керамическаяплитка. 24

3.2.    Настенная плитка, облицовочная плитка, плитка для ванной. 25

3.3.    Плитка для кухни, кафельная плитка, кафель. 28

3.4.    Плитка для бассейна, мозаика для бассейна, облицовкабассейна, отделка бассейна  29

3.5.    Мозаика, стеклянная мозаика, керамическая мозаика, смальта, плитка мозаика  31

3.6.    Плитка в восточном стиле, плитка для турецкой бани,восточная плитка  32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 34

ЛИТЕРАТУРА… 36

 

ВВЕДЕНИЕ

Политика ассортиментов товара – одно из самых главных направленийдеятельности маркетинга каждого предприятия. Особенно это направление приобретаетособую значимость в нынешних условиях перехода к рыночной экономике, когда ктовару со стороны потребителя предъявляются повышенные требования по качеству иассортименту, и от эффективности работы предприятия с производимым товаромзависят все экономические показатели организации и рыночная доля. Как свидетельствуетмировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе получает тот, кто наиболеекомпетентен в ассортиментной политике, владеет методами её реализации и можетмаксимально эффективно ею управлять.

К сожалению, руководство многих предприятий на Украине ещё плохопонимает все преимущества эффективной ассортиментной политики, и поэтому однимиз направлений экономического роста страны является привлечение внимания кданной проблеме.

К сожалению, руководство многих предприятий на Украине ещё плохо понимаетвсе преимущества эффективной ассортиментной и ценовой политики, и поэтому однимиз направлений экономического роста страны является привлечение внимания кданной проблеме.

         На сегодняшний день на рынкеприсутствует огромное количество компаний. Каждая из них занимается каким-либовидом деятельности – производство, торговля, услуги и т.п.

         Потребитель предъявляет всёновые, более изысканные требования к товарам. Покупатели хотят, чтобы купленныеими товары были более практичными, красивыми, долговечными. А производителивынуждены удовлетворять постоянно возрастающие запросы своих клиентов. Вотпочему коррекция ассортимента очень важна сегодня.

         Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом и торговой наценкой заключается в том, чтобы производитель своевременнопредлагал определенную совокупность товаров, которые бы, соответствуя в целомпрофилю его производственной деятельности, наиболее полно удовлетворялитребованиям определенных категорий покупателей.

Итак, товарный ассортимент – это вся совокупность изделий, выпускаемыхпредприятием. Она включает различные виды товаров. Вид товара делится наассортиментные группы в соответствии с функциональными особенностями,качеством, ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностейили марок), которые образуют низшую ступень классификации.

Для начала следует рассмотретьосновные понятия при рассмотрении ассортимента. К ним относятся:

—   Ширина. Это общее количество ассортиментныхгрупп (товарных линий) у производителя (продавца). Количество группсвязано с количеством сегментов рынка.

—   Насыщенность(полнота). Это общее количество составляющих ассортиментконкретных товаров. Она характеризует степень или плотность заполнения маркамитовара внутри товарной линии.

—   Глубина. Варианты предложения каждогоотдельного товара в рамках ассортиментной группы.

—   Гармоничность ассортимента. Это степень близости товараразличных ассортиментных групп относительно их конечного использования, требованияк организации производства, каналам распределения и других показателей.

—   Рациональность. Способность набора товаров наиболееполно удовлетворять потребность покупателей.

—   Устойчивость. Способность набора товаровудовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенность таких товаров – наличиеустойчивого спроса на них.

—   Новизна. Это способность ассортиментаудовлетворять изменившиеся потребности за счёт новых товаров.

—   Управление ассортиментом – деятельность, направленная надостижение требований рациональности ассортимента.

В данной работе проводится исследование ассортиментной и товарнойполитики на примере керамической плитки.

1.  Теоретическийаспект ассортиментной политики1.1. Товар и его свойства

Товар – сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многихсвойств, главными среди которых являются потребительские свойства, т.е.способность товара удовлетворять потребности того, кто им владеет.

Общепринятое определение товара – «продукт труда, произведенный дляпродажи» – остается, несомненно, справедливым и в маркетинге. Однако всеруководства по маркетингу подчеркивают не столько роль товара в его обмене наденьги, сколько возможность его использовать, потреблять: «товар – этосредство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность» или«товар – это комплекс полезных свойств вещи. Поэтому он автоматически включаетвсе составные элементы, необходимые для материального удовлетворения нуждпотребителя».

Потребительская ценность товара выступает как совокупность свойств,связанных непосредственно как с самим товаром, так и сопутствующими услугами.Эти свойства, так или иначе, предстают перед покупателем и определяют егонамерение купить товар и стать постоянным клиентом данного производителя. Ипоскольку для стабильного успеха предприятия необходимо заботиться оформировании постоянной клиентуры, особое внимание на конкурентном рынкепридается таким качествам, как: цвет, упаковка, дизайн, эргономическиеособенности (удобство пользования, обслуживания, ремонта), сопровождающаядокументация (описание, инструкции по эксплуатации). Вместе с тем великолепныйдизайн автомобиля, трактора, станка при плохом техническом обслуживании не спасетих от провала на «рынке покупателя».

Для понимания возможностей продукта как товара производителю следуетрассматривать и оценивать его в трех измерениях: конкретно, расширенно иобобщенно.

Конкретный продукт – это базовая физическая сущность, которая имеетточные характеристики и предлагается под заданным описанием или кодом модели(например, плита электрическая «Электра», электробритва «Бердск–15»,электродвигатель АИР–100). Стиль, цвет, вкус, размер, масса, надежность, качествоконструкции и эффективность в использовании – примеры конкретных товарныххарактеристик.

Понятие расширенного продукта включает не только его образ, но и«шлейф» обслуживания (покупка холодильника, например, увязывается с получениемнеобходимых технических рекомендаций, гарантий, условий возврата). Расширеннаяпродукция применительно к ЭВМ – пакеты программ, инструкции для пользователейпо эксплуатации и порядку обслуживания.

Обобщенный продукт – наиболее широкое определение товара, соответствующееконцепции маркетинга: «На фабрике мы производим косметические изделия, а вмагазинах мы продаем и надежду», – обобщает фирма «Ревлон».

Другое важное положение,связанное с товаром, с позиций маркетинга – это необходимостьпроектировать его с четкой ориентацией на заранее выявленную целевую группу потребителей. Главное, о чем нужно помнить предприятию–изготовителю, продумывая свой наборуслуг, – проектировать его исходя изпотребностей не «среднестатистического» покупателя, а определеннойоднородной группы.

Продукт должен быть доведен до степени коммерциализации. Это означаетполное освоение его в серийном производстве, успешное завершение всех необходимыхиспытаний, получение соответствующих сертификатов и других нормативно–техническихдокументов, создание сети обслуживания.

Товар, ориентированный на украинского потребителя, может и не соответствоватьхарактеру спроса иностранного покупателя. Экспортным называется такой товар,который создан после серьезного анализа требований соответствующего сегмента(группы потенциальных покупателей) рынка той страны (стран), куда отечественноепредприятие намерено, осуществлять экспорт. При разработке экспортного товараследует также иметь в виду возможные изменения этих требований, предусматриватьдолжное правовое, сервисное, рекламное обслуживание. Только такой товаргарантирует закрепление экспортера на внешнем рынке. Особенно выгоден и перспективенэкспорт товаров «рыночной новизны».

Обычно принято делить товары на потребительского (личного пользования)и производственного назначения. Характер потребления товаров каждой из этихгрупп различен, покупка определяется разными потребностями и мотивами. Обычноприобретение товара личного пользования – это акт единоличной воли, максимум –воли всей семьи. Что касается покупки товара производственного назначения, тоздесь принимается коллегиальное решение, в выработке которого участвуют люди,находящиеся на разных административных уровнях. Для успешного сбыта этихтоваров специалист по маркетингу непременно должен учитывать психологию лиц, откоторых зависит принятие окончательного решения о покупке.

Среди товаров личного пользования можно выделить три группы: изделиядлительного пользования – автомобили, холодильники, одежда, мебель и т.д.,приобретаемые сравнительно редко; изделия краткосрочного пользования – продуктыпитания, косметика, моющие средства; услуги – действие, результатом которогоявляется либо какое–нибудь изделие, либо тот или иной полезный эффект (сшитыйпо индивидуальному заказу костюм, перепечатка на машинке рукописи, перевозкапассажиров и т.п.) Приобретение изделий краткосрочного пользования и услугсопровождается частыми контактами покупателя и продавца. При этом покупатель,однажды удовлетворенный качеством товара, в дальнейшем предпочитает покупатьтовар той же торговой марки («приверженность к марке») и становится постояннымклиентом его изготовителя. Если приобретение изделий краткосрочного пользованияи услуг организовано хорошо и не вызывает у покупателя затруднений, то феноменприверженности к марке возникает быстро и требует сравнительно незначительныхусилий для его поддержания.

Изделие длительного пользования, а тем более производственного назначения,требует больших усилий, как в организации продажи, так и в формировании уклиента приверженности к марке. По отношению к товарам производственногоназначения покупатель особенно ценит надежность поставщика, под которой понимаетсяуверенность в том, что товар надлежащего качества будет поставлен точно в сроксо всей необходимой документацией, и что рекламе и устным заявлениямпредставителей поставщика можно, безусловно, доверять. Товары надежногопоставщика покупают нередко по более высоким ценам, чем товары его конкурентов,и клиенты не отказываются от покупки при повышении цен, вызванном инфляцией илииными причинами.

Возможны и иные способы классификации товаров, однако всегда основойтакой классификации является удовлетворение потребностей: оно выглядит конечнымитогом в характеристике потребительских свойств товара. Например, разделениепродуктов на предметы повседневного спроса, предметы тщательного выбора ипрестижные предметы подразумевает, что одни приобретенные товары в глазахокружающих не могут, а другие, наоборот, способны подчеркнуть высокийсоциальный статус их владельца.

Товары производственного назначения в практике маркетинга классифицируютна следующие категории: основное оборудование; вспомогательное оборудование;узлы и агрегаты; основные материалы; вспомогательные материалы и сырье. Такоеделение основывается на различном отношении покупателя к этим товарам испецифике предъявляемых требований к способам продажи, обслуживания, снабжениязапасными частями и иным аспектам торговли данными товарами. В зависимости отэтого организуется реклама – важнейшая составляющая маркетинга.

Следует отметить, что спрос на товары производственного назначенияформируется не сам по себе, а в тесной взаимосвязи со спросом на изделияличного потребления. Так, благоприятная конъюнктура на автоматы для плазменнойсварки листов алюминия может возникнуть как отражение высокого спроса наалюминиевые прогулочные лодки, становящиеся по тем или иным причинам моднымтоваром.

1.2. Формирование и управление ассортиментом

Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом заключаетсяв том, чтобы товаропроизводитель своевременно предлагал определеннуюсовокупность товаров, которые бы, соответствуя в целом профилю егопроизводственной деятельности, наиболее полно удовлетворяли требованиямопределенных категорий покупателей. Набор товаров, предлагаемых предприятием–изготовителемна рынке, называют ассортиментом.

Номенклатура, или товарный ассортимент, – это вся совокупность изделий,выпускаемых предприятием. Она включает различные виды товаров. Вид товара (автомобиль, трактор, металлообрабатывающий станок) делится на ассортиментные группы (типы) всоответствии с функциональнымиособенностями, качеством, ценой. Каждая группа состоит из ассортиментныхпозиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую ступень классификации. Например, предприятие производит холодильники и стиральные машины. Холодильникипредставлены одно–, двух– и трех камернымимоделями и морозильными камерами. Последние имеют несколько марок, отличаются объемом и некоторыми техническими данными..

Товарный ассортимент характеризуется широтой (количеством ассортиментных групп), глубиной (количествомпозиций в каждой ассортиментной группе) и сопоставимостью (соотношениеммежду предлагаемыми ассортиментными группамис точки зрения общности потребителей,конечного использования, каналов распределения и цен).

Формирование ассортимента – проблема конкретных товаров, их отдельныхсерий, определения соотношений между «старыми» и «новыми» товарами, товарами единичного и серийного производства, «наукоемкими» и «обычными» товарами,овеществленными товарами и или лицензиямии «ноу–хау». При формировании ассортимента возникают проблемы цен, качества, гарантий, сервиса, собираетсяли производитель играть роль лидера всоздании принципиально новых видов продуктов или вынужден следовать за другими изготовителями.

Формированию ассортиментапредшествует разработка предприятием ассортиментной концепции. Она представляетсобой направленное построение оптимальной ассортиментной структуры, товарного предложения, при этом за основу принимаются, содной стороны, потребительскиетребования определенных групп (сегментов рынка), а с другой, – необходимость обеспечить наиболееэффективное использование предприятием сырьевых, технологических,финансовых и иных ресурсов с тем, чтобыпроизводить изделия с низкими издержками.

Ассортиментная концепциявыражается в виде системы показателей, характеризующих возможностиоптимального развития производственного ассортиментаданного вида товаров. К таким показателям относятся: разнообразие видов и разновидностей товаров (сучетом типологии потребителей);уровень и частота обновления ассортимента; уровень и соотношения цен натовары данного вида и др. Цель ассортиментных концепций – сориентировать предприятие на выпусктоваров, наиболее соответствующихструктуре и разнообразию спроса конкретных покупателей.

Подкрепленная мерамиорганизационного и иного характера по обеспечению выпуска продукции впредусмотренных структуре и наборе ассортиментная концепция может рассматриватьсякак своего рода программа по управлению развитиемпроизводства и реализацией соответствующих товаров. Целевая ее часть включаеттребования к оптимальной структуре ассортимента, а программная – систему мер поее достижению за определенный период. Этой программе придает комплексныйхарактер включение в нее вопросов, связанных с оптимизацией ассортимента. Вкачестве критериев оптимальности выступают требования потребителей кассортименту и качеству товаров, ресурсные возможности, социальные установки.

Достижение соответствия между структурно–ассортиментным предложениемтоваров предприятием и спросом на них связано с определением и прогнозированиемструктуры ассортимента. Прогноз структуры ассортимента на долгосрочный период,в котором были бы учтены такие важные для потребителя признаки товара, какэстетические характеристики, точные размеры, конкретная цена, маловероятен.Дело не в детализации ассортимента по потребительским свойствам (например, поцветовой гамме, размерам изделий, соотношению цен), а, к примеру, в оптимальномразнообразии ассортимента по определенным признакам (типы телевизоров, наборыпредметов кухонного обихода, целесообразные градации цен и т.д.) с расчетом наконкретные группы (сегменты) потребителей. Прогнозируется лишь тенденцияразвития ассортимента (а более точно – ассортиментная структура спроса итоварного предложения). Так, можно определить, какое разнообразие телевизоровбудет отвечать требованиям различных групп потребителей, но нереально датьпрогноз потребности в конкретных моделях с набором конкретных свойств) наперспективу. Указанные прогнозы, учитывая влияние фактора взаимозаменяемоститоваров, необходимо рассматривать во взаимосвязи.

Прогноз тенденции развития ассортимента должен показывать такуютраекторию развития процесса, которая позволит обеспечить достижение намечаемого соответствия товарного предложенияпредприятия меняющейся в перспективеассортиментной структуре спроса на рынке.

Итак, суть проблемыформирования ассортимента состоит в планировании фактически всех видовдеятельности, направленных на отбор продуктов для будущего производства и реализации на рынке и на приведениехарактеристик этих продуктов в соответствиес требованиями потребителей. Формирование на основе планированияассортимента продукции – непрерывныйпроцесс, продолжающийся в течение всего жизненного цикла продукта,начиная с момента зарождения замысла о его создании и кончая изъятием из товарной программы.

Система формирования ассортиментавключает следующие основные моменты:

1).  Определениетекущих и перспективных потребностей покупателей, анализ способов использованияданной продукции и особенностей покупательскогоповедения на соответствующих рынках.

2).  Оценкасуществующих аналогов конкурентов по тем же направлениям.

3).  Критическаяоценка выпускаемых предприятием изделий в том же ассортименте, что и в п.п. 1 и 2, но уже с позиции покупателя.

4).  Решениевопросов, какие продукты следует добавить в ассортимент, а какие исключить из него из–за изменений в уровнеконкурентоспособности; следует ли диверсифицировать продукцию за счетдругих направлений производства предприятия,выходящих за рамки его сложившегося профиля.

5). Рассмотрение предложений осоздании новых продуктов, усовершенствование существующих, а также оновых способах и областях применениятоваров.

6).  Разработкаспецификаций новых или улучшенных продуктов в соответствиис требованиями покупателей.

7).  Изучениевозможностей производства новых или усовершенствованных продуктов, включая вопросы цен, себестоимости и рентабельности.

8).  Проведение испытаний (тестирование) продуктов сучетом потенциальных потребителей в целях выяснения их приемлемости по основным показателям.

9).  Разработка специальных рекомендаций дляпроизводственных подразделений предприятия относительно качества,фасона, цены, наименования, упаковки,сервиса и т.д. в соответствии с результатами проведенных испытаний, подтверждающих приемлемость характеристик изделия или предопределившихнеобходимость их изменения.

10). Оценка и пересмотр всего ассортимента.

Планирование и управлениеассортиментом – неотъемлемая часть маркетинга. Даже хорошо продуманныепланы сбыта и рекламы не смогут нейтрализоватьпоследствия ошибок, допущенных ранее при планировании ассортимента.

Управлениеассортиментом предполагает координацию взаимосвязанных видов деятельности –научно–технической и проектной, комплексного исследования рынка, организации сбыта, сервиса, рекламы,стимулирования спроса.Трудность решения данной задачи состоит в сложности объединения всех этих элементов для достиженияконечной цели оптимизацииассортимента с учетом поставленных стратегических рыночных целей предприятием. Если этогодостигнуть не удается, то может получиться, что в ассортимент начнут включаться изделия, разработанные скорее для удобства производственныхподразделений предприятия, нежели для потребителя.

С точки зренияконцепции маркетинга – это прямо противоречит тому, что необходимо действительно делать. Задачи планированияи формирования ассортиментасостоят, прежде всего, в том, чтобы подготовить «потребительскую»спецификацию на изделие, передать ее проектному (конструкторскому) отделу, азатем проследить, чтобы опытный образец был испытан, при необходимости модифицировани доведен до уровня требований потребителей. Иначе говоря, в формированииассортимента решающее слово должно принадлежать руководителям службы маркетингапредприятия, которые должны решать вопрос о том, когда более целесообразновложить средства в модификацию изделия, а не нести дополнительные возрастающиерасходы по рекламе и реализации устаревающего товара или снижать цену на него.Именно руководитель службы маркетингапредприятия должен решать, настало ли время ввести в ассортимент новые продукты взамен существующихили в дополнение к ним.

Формированиеассортимента, как свидетельствует практика, может осуществляться различными методами, взависимости от масштабов сбыта, специфики производимой продукции, целей изадач, стоящих перед изготовителем. Вместе стем их объединяет то, что управление ассортиментомобычно подчинено руководителю службы маркетинга,

В определенныхслучаях целесообразно создание постоянного органа под председательством генерального директора (его заместителя),в который в качестве постоянных членоввключались бы руководители ведущих служб и отделов предприятия. Егоглавная задача – принятие принципиальных решенийотносительно ассортимента, включая: изъятие нерентабельных видов продукции, ееотдельных моделей, типоразмеров; определение необходимости исследованийи разработок для создания новых и модификациисуществующих изделий; утверждение планов и программ разработки новых илисовершенствования уже выпускаемых продуктов; выделениефинансовых средств на утвержденные программы и планы

Насущный вопрос дляпредприятия–изготовителя – необходимо ли разрабатывать стандартный товар, годный для всехотобранных рынков, или приспосабливатьего к специфическим требованиям и особенностям каждого отдельногосегмента, создавая для этого определенное число модификаций базового изделия. И в том, и в другом случаях естьсвои плюсы и минусы.

Так, хотя создание стандартноготовара, единого для всех рынков, весьма заманчиво, но это нередкопрактически неосуществимо. В то же время политика дифференциации не оправдываетсебя экономически там, где условия рынкапозволяют осуществлять частичную или полную стандартизацию (универсализацию) изделия.

К выгодам такого родастандартизации товара следует отнести: снижение затрат на производство, распределение, сбыт и обслуживание; унификацию элементов комплекса маркетинга; ускорениеокупаемости капиталовложений и др.Неполное использование (в сравнении с дифференциацией) потенциальных возможностей рынка, недостаточногибкая реакция маркетинга на меняющиесярыночные условия в этом случае сдерживают нововведения.

Дифференциация, илимодификация, товара позволяет более полно использовать «поглощающие» возможности рынков с учетом специфики их требований в отдельных регионах страны изарубежных странах, заполнять те товарныениши, где нет конкуренции или она незначительна. Однако определение такого направления в ассортиментнойстратегии – дорогостоящее дело, связанное с необходимостью модернизации и расширения производственных мощностей,диверсификации и перестройки сбытовойсети и, конечно, расширения комплекса маркетинга. В конечном счете, использование стандартизации,дифференциации или их сочетания зависитот конкретных условий деятельности изготовителя и определяется конечнымрезультатом – уровнем экономической эффективности сбыта и его объемом, достигаемых с помощью этих методов.

Еще один важный элементассортимента и в целом товарной политики – изъятие из программы неэффективных товаров. Изыматься могут товары, морально устаревшие и экономически, неэффективные,хотя и, возможно, пользующиеся некоторымспросом. Принятию решения об изъятии или оставлении товара в программе предприятия предшествует оценка качества показателей каждого товара на рынке. При этомнеобходимо учитывать объединеннуюинформацию со всех рынков, где они реализуются, чтобы установить реальный объем продаж и уровеньрентабельности (прибыльности) вдинамике, которые обеспечивает изготовителю каждый из его товаров.

Главный вывод из сказанногоотносительно своевременного изъятия товараиз программы (ассортимента) состоит в том, что изготовитель должен организовать систематический контроль заповедением товара на рынке, за егожизненным циклом. Только при таком условии будет получена полная и достоверная информация, позволяющая приниматьверные решения. Для облегчения решенияпроблемы следует иметь методику оценки положения товара на различных рынках, где предприятие работает. Методика должна быть относительно простой.

Принятие окончательного решенияоб изъятии товара из программы или о продолженииего реализации можно упростить, если уже на стадии разработки изделия установить количественныетребования к нему: уровень(норматив) окупаемости, объем продаж и/или прибыли (с учетом полных затрат ресурсов). Если товар перестаетотвечать этим критериям, то тем самымпредопределяется и характер решения по его изъятию.

Исчерпавший свои рыночныевозможности товар, вовремя не изъятый из производственной программы, приносит большие убытки, требуя несоразмерно получаемым результатам затратсредств, усилий и времени. Поэтому,если производитель не будет иметь четкой системы критериев изъятиятоваров из производственно–сбытовой программы, и не будет систематически проводить анализ изготовляемых иреализуемых товаров, то егоассортимент неизбежно окажется «перегруженным» неэффективными изделиями, со всеми вытекающими отсюдаотрицательными последствиями дляпроизводителя.

1.3. Конкурентоспособность и качество товара

Товар – главный объект на рынке. Он имеет стоимость ипотребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством,техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью,показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важнымихарактеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности и противоречияразвития рыночных отношений в экономике. Товар – точный индикатор экономическойсилы и активности производителя. Действенность факторов, определяющих позициипроизводителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества товаров вусловиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить отличия данноготовара от товара–конкурента как по степени соответствия конкретной общественнойпотребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Для этого товар долженобладать определенной конкурентоспособностью.

Конкурентоспособность товара – это такой уровень его экономических,технических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдержатьсоперничество (конкуренцию) с другими аналогичными товарами на рынке. Крометого, конкурентоспособность – сравнительная характеристика товара, содержащаякомплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих,организационных и экономических показателей относительно выявленных требованийрынка или свойств другого товара.

Она определяется совокупностью потребительских свойств данного товара–конкурентапо степени соответствия общественным потребностям с учетом затрат на ихудовлетворение, цен, условий поставки и эксплуатации в процессепроизводительного и (или) личного потребления.

Рассмотрим отдельно все составляющие показатели конкурентоспособноститовара.

Технические показатели товара определяются оценкой соответствия еготехнического уровня, качества и надежности современным требованиям, которыевыдвигаются потребителями на рынке. Эти требования наиболее полно отражают ихобщественные и индивидуальные потребности при достигнутом (прогнозируемом)уровне социально–экономического развития и научно–технического прогресса как унас в стране, так и за рубежом.

Основные требования потребителей к техническим показателям находятотражение в национальных и международных стандартах.

Под стандартизацией понимают разработку и установление техническихпоказателей (норм) для принятой к выпуску продукции, способов ее маркировки,упаковки, транспортировки и хранения. Документ, которым определяется(нормируется) стандартизируемый предмет, называется стандартом. Он является нетолько техническим, но и государственным документом. Стандарты включают в себяполную характеристику товара и содержат технические условия на егоизготовление, правила приемки, сортировки, упаковки, маркировки,транспортировки и хранения. При оценке качества товара, прежде всего, определяетсяего соответствие стандартам. Соответствие стандартам – регламентируемыйпотребительский параметр, нарушение которого сводит конкурентоспособностьтовара к нулю.

В каждой стране существует своя система стандартизации товаров, соответствующаястепени развития национальной экономики, науки, техники и технологии.

Вместе с тем по мере углубления интеграции национальной экономики вмировую экономику и расширения внешнеэкономического сотрудничества товаропроизводителейвсе большее значение приобретают развитие международной стандартизация товарови достижение соответствия национальных стандартов международным требованиям качестватоваров.

Международные стандарты устраняют ограниченность, разнородность,противоречивость национальных норм и правил различных стран. В этих целяхфункционирует специально созданная Международная организация стандартизации (ISO – International Organisation for Standardisation).

Международный координационный центр по стандартизации – постояннодействующее Совещание правительственных должностных лиц при ЕвропейскойЭкономической Комиссии ООН. Совещание разрабатывает рекомендации правительствамстран–членов относительно стандартизации товаров, наиболее важных длямеждународной торговли.

Качество товара – это степень достижения установленноготехнического уровня при производстве каждой единицы товарной продукции. Оноопределяется либо органолептическим методом (при помощи органов чувств), либо лабораторнымиисследованиями с использованием приборов, аппаратов, реактивов и другихтехнических средств.

Техническая конкурентоспособность товаров – показатель весьмагибкий я динамичный. Он перманентно меняется в соответствии с темпами научно–техническогопрогресса, происходящего как внутри страны, так и у ведущих мировыхпроизводителей той или иной продукции.

Уровень цены производства непосредственным образом определяет ценовуюконкурентоспособность товара. Понятно, что чем ниже этот уровень, тем припрочих равных условиях выше конкурентоспособность производимой продукции нарынке и, значит, предпочтительнее позиции ее изготовителя в соперничестве сдругими производителями аналогичной продукции. И наоборот, более высокийуровень цены снижает ценовую конкурентоспособность товаров, сводя ее нередко кнулю. С учетом данных условий и формируется ценовая политика в борьбе заповышение конкурентоспособности производимых товаров.

Такая же картина просматривается и с выполнением условий поставок иплатежей. Чем эти условия более гибкие, чем более они соответствуют интересампокупателей, тем предпочтительнее товар в конкурентном соперничестве с другимианалогичными товарами на рынке. В первую очередь это касается сроков и формпоставок товаров и предлагаемого продавцом разнообразия форм расчетов иплатежей за осуществляемые поставки.

Также напрямую влияет на конкурентоспособность принимаемые на себяизготовителем товара гарантии и ответственность за выполнение обязательств попоставкам в установленные сроки товаров высокого качества и надежности.

В настоящее время покупатель предъявляет продавцу товара обязательноетребование: сервис должен обеспечить работоспособность товара в течение всегосрока службы. Продавец со своей стороны всемерно способствует тому, чтобыожидания покупателя оправдались, и поэтому организация сильной сервисной службыи ее эффективное функционирование является первоочередной заботой любойпромышленной фирмы, желающей успешно выступить на рынке. Организация сервисадолжна следовать основным правилам эффективного обслуживания потребителей. Дляэтого необходимы: 1) хорошо подготовленная стратегия, определяющая наиболееоптимальный уровень сервиса для каждого сегмента рынка; 2) умелое использованиерекламы, доносящей до покупателя все преимущества сервиса и гарантирующейпрочную связь клиента с покупателем; 3) четкая система поставки запчастей; 4)система правил вызова сотрудников сервисной службы к клиенту; 5) обучениеперсонала, связанное с доведением до каждого исполнителя стандартов обслуживания.

Сервис подразделяется на предпродажный и послепродажный, а последний– на гарантийный и послегарантийный.

Предпродажный сервис заключается в устранении неполадок, вызванныхтранспортировкой продукции, в приведении ее в рабочее состояние, опробовании,демонстрации покупателю изделия в работе и т.д. В период послегарантийногосервиса фирма–продавец ведет планово–предупредительные ремонты и капитальныйремонт, снабжает запасными частями, дает консультации по эффективномуиспользованию техники. По желанию покупателя производятся модернизацияпроданной продукции и дополнительное обучение персонала. Задачапослегарантийного ремонта – сократить простои оборудования, увеличитьмежремонтные сроки, повысить безопасность эксплуатации и, в конечном счете,завоевать устойчивое положение на рынке, добиться конкурентоспособности производимойпродукции;

Развитие рекламы и технической информации на высоком качественном иорганизационном уровнях. Необходимо помнить, что главным элементом рекламы,определяющим ее эффективность для товара производственного назначения,является, прежде всего, содержательность рекламного текста, его информативностьи доказательность, безусловная достоверность в отличие от рекламы для товаровиндивидуального потребления. В ней рекламный текст, более эмоциональный,несложный для восприятия, зачастую приукрашенный, а «имидж» товара,его образ нередко не связан в общем с его потребительскими свойствами. Главнаяцель рекламной работы – привлечь к товару максимум деловых людей и повысить егоконкурентоспособность;

Формирование спроса и стимулирование сбыта – ФОССТИС как ключевоенаправление в конкурентной борьбе за прочное место на рынке сбыта товара.Формирование спроса (ФОС) заключается в том, чтобы сообщить потенциальномупокупателю о существовании товара, осведомить его о потребностях, которыеудовлетворяются этим товаром, максимально снизить недоверие к товару со стороныпокупателей и довести до них гарантии защиты интересов покупателей в случае,если они не будут удовлетворены покупкой. Главная задача организации ФОС –введение на рынок нового товара, обеспечение его конкурентоспособности инамеченного объема продаж.

Задача же стимулирования сбыта (СТИС) – побуждение покупателя к последующимпокупкам данного товара, к приобретению больших партий, регулярным коммерческимсвязям. Деятельность по организации стимулирования сбыта особенно важна, когдана рынке имеется много конкурирующих между собой товаров, мало отличающихся посвоим потребительским свойствам, а СТИС обещает покупателю ощутимую выгоду засчет предлагаемых скидок при условии покупки больших партий товара,регулярности покупок определенного числа изделий («бонусные» скидки).При стимулировании сбыта часто используются послепродажные, сопутствующие«подарки», бесплатное распространение образцов товара, бесплатнаяпередача товара во временное пользование «на пробу» за реализациюкрупных партий товара, прием подержанного изделия в качестве первого взноса зановую вещь. Большое значение имеет организация презентаций, пресс–конференций идругих организационных мер по введению нового товара на рынок и обеспечению егоконкурентоспособности.

Путем совокупного подсчета затрат на оплату энергии и сырья, оценкистоимости обслуживания и ремонтов, расчета расходов на оплату обслуживающегоперсонала и других статей затрат определяются совокупные издержки потреблениятовара. Для готовой продукции, и, прежде всего для машин и оборудования,издержки потребления определяются на весь период эксплуатации, а для сырьевыхтоваров – на единицу их веса, объема и стоимости.

В результате воздействия всей совокупности приведенных выше показателейскладывается полная цена потребления товара, решающим образом влияющая на егоконкурентоспособность.

Конкурентоспособность товара – понятие относительное, ее можно прогнозироватьв процессе разработки образцов, однако реальная конкурентоспособностьоценивается только на рынке при сопоставлении как с характеристиками, так и сусловиями продажи и сервиса аналогичных товаров–конкурентов.

2.  общая характеристикапредприятия

Компания “Планета Плитки” предлагает лучшие образцы керамическойплитки, дизайнерское решение которой создаст у вас самые разные ощущения, в томчисле – мягкости и теплоты. Компания предлагает своим клиентам различные вариантыплитки – от стандартной керамической плитки и кафеля для дома до элитныхмоделей керамических покрытий для престижных гостиниц и ресторанов.

Компания “Планета Плитки” работает на украинском рынке керамическойплитки с 1995 года. За это время удалось скопить немалый опыт работы и наладитьсвязи с крупнейшими производителями керамической плитки Испании и Италии,преимущественно из европейских стран. Сегодня сеть магазинов плитки “ПланетаПлитки” – одна из крупнейших в Донецке и Луганске. Динамичное развитие компанииговорит о том, что керамическая плитка от компании “Планета Плитки”действительно пользуется огромным спросом и популярностью. В магазинах компанииможно найти уникальные модели из коллекций зарубежных фирм–производителейкерамической плитки.

Своим клиентам “Планета Плитки” готова предложить несколько видовкерамической настенной и напольной плитки от крупнейших испанских производителей:AZULINDUS & MARTI, DIAGO, EXAGRES, GRES CATALAN, MAPISA, REAL CERAMICA идругих. Высокое качество этой керамической плитки подтверждается многолетнейисторией существования каждого поставщика.

Компания «Планета Плитки» была основана в 1995 году и насегодняшний момент является крупным импортером керамической плитки на рынке отделочныхматериалов. Компания имеет сеть магазинов в Украине и регулярно участвует наспециализированных строительных выставках, выставляя на своих стендах последниеколлекции керамической плитки от лучших мировых производителей. Постояннорастущая дилерская сеть сегодня представлена компаниями из Киева, Харькова, Днепропетровска,Донецка, Луганска, Симферополя, Львова.

Ассортимент керамической плитки очень широк: от недорогих коллекцийплитки до коллекций элитного класса.

Поставщики компании – ведущие испанские фабрики по производствукерамической плитки:

· AZAHAR (Испания)

· AZULEJOS SANCHIS (Испания)

· AZULINDUS & MARTI (Испания)

· CAS (Испания)

· CERAMICA GOMEZ (Испания)

· CERAMICA MAYOR (Испания)

· DIAGO (Испания)

· EXAGRES (Испания)

· GRES CATALAN (Испания)

· MAINZU (Испания)

· MAPISA (Испания)

· MENSAQUE (Испания)

· NOVOGRES (Испания)

· ANOLVA – OLMOS (Испания)

· PEDRO BELTRAN (Испания)

· REAL CERAMICA (Испания)

· STIL (Испания)

· VENIS (Испания)

· VENUS (Испания)

3.  анализ ассортимента плитки,реализуемой предприятием3.1. Напольная плитка, плитка для пола, напольная керамическая плитка.

Среди различных напольных покрытий, керамическая напольная плитказанимает особое положение. Напольная плитка – удовольствие не для каждого,особенно если речь идет об эксклюзивных моделях. Ориентация на аудиторию людейс достатком сделала напольную плитку по–настоящему элитным покрытием. Однако внастоящее время на рынке отделочных материалов доступны и недорогие модели. Всети магазинов «Планета Плитки» вы всегда можете найти напольнуюплитку: как «эконом–класса», так и элитные коллекции.

Сегодня в мире напольная плитка выпускается в различных вариациях,каждая из которых призвана удовлетворить самые разнообразные вкусы и потребности.Так, «стандартная» модель представляет собой напольную плитку сосредними показателями водопоглощения и износоустойчивости. Такие плитки дляпола покрываются глазурью и в продажу поступают в виде глянцевых и матовыхнапольных керамических плиток.

Другой тип керамической плитки – это напольная плитка«Gres» («грес»). Она отличается от стандарта меньшимводопоглощением и высокой износоустойчивостью (за счет добавления каолиновойглины). Шероховатая поверхность обеспечивает хорошее противоскольжение, поэтомуплитка типа «грес» – это оптимальный вариант для ванной комнаты.

Другой тип плиток – «специальные» – производитсяспециально для выполнения заранее определенных функций. Так, отдельные модели«специальных» плиток могут иметь разные формы, толщину, отличатьсяантистатическими свойствами и так далее. Такие плитки могут использоваться вразных целях и нуждах – не только в индивидуальных жилищах, но и в крупныхорганизациях.

Очень часто под эффектным дизайном скрывается хрупкий, плохо прожженныйбрак, который может треснуть даже от несильного удара. Но в сети магазинов«Планета Плитки» вы найдете только качественную плитку, импортированнуюиз Испании – страны, являющейся одним из лидеров в производстве элитныхотделочных материалов.

/>
напольная плитка из коллекции AMARANTO

/>
напольная плитка из коллекции UMBRIA

/>
Напольная плитка Tibet (Azahar)

/>
Коллекция напольной плитки Cuenca

/>
Коллекция напольной плитки ARINSAL

/>
Напольная плитка AVORIO

3.2. Настенная плитка, облицовочная плитка, плитка для ванной

Первоначально настенная плитка использовалась в качестве хорошегопокрытия, предохраняющего стену от разрушительного влияния влаги и различныххимических соединений. Поэтому и область применения настенной плитки невыходила за стены ванной комнаты и кухни. Однако сегодня настенная плитка – этоеще и обязательный элемент декора, который призван расширить пространственнуюгеометрию интерьера вашего помещения. Расслабиться после тяжелого рабочего вванной может помочь со вкусом подобранная настенная керамическая плитка.

В сети магазинов «Планета Плитки» всегда можно найтиоблицовочную плитку для помещений с различным интерьером. Своим клиентам компаниясоветует приобретать настенную плитку исходя не только из дизайна плитки, но иряда технических параметров, в которых вам всегда помогут разобраться консультанты.

Чаще всего приобретается керамическая настенная плитка для ванныхкомнат. В непосредственной близи от ванны плитка, непредназначенная дляиспользования во влажной среде, часто портится и не выслуживает свой эксплуатационныйсрок. Поэтому прежде чем приобрести плитку для ванной необходимо определиться сматериалом, из которого изготовлена плитка. Идеальный материал для плитки вванной – это фаянс, низкопористая монокоттура и некоторые модели котто.Существуют также плитки из других материалов, каждый из которых отличаетсятехническими характеристиками. Плитки, изготовленные из этих материалов, могутвыдержать повышенную влажность воздуха, постоянное воздействие химическихреагентов (стиральный порошок, пена от шампуня и прочее).

В компании «Планета Плитки» вы можете приобрестикерамические плитки настенного типа, изготовленные на крупнейших фабрикахИспании – лучшего производителя материалов для керамической плитки.

/>
Коллекция настенной плитки ISSA

/>
Настенная плитка Fresh

/>
Настенная плитка Geo

/>
Настенная плитка из коллекции Soho

/>
Настенная плитка Tivoli

/>
Настенная плитка из коллекции Gauguin

/>
Коллекция настенной плитки GRAPHIC

/>
Настенная плитка Concept Roja

/>
Настенная плитка CABARET

/>
Настенная плитка для ванной комнаты NOVA

/>
Настенная плитка WILD MEMORIES

/>
Настенная плитка AFRICAN EDEN

3.3. Плитка для кухни, кафельная плитка, кафель

Отделочного материла для кухни, который бы был лучше, чем кафельнаяплитка, пока еще не существует. В нашей стране керамическая плитка используетсяв основном для стен кухни, тогда как на пол стелется линолеум или паркет (ипокрывается при этом толстыми коврами, чтобы сделать пол более теплым). Однакотехнология подогрева плиточных полов решила и эту проблему. Поэтому если вырешите постелить на ваш пол высококачественную керамическую плитку, вы сделаетекухню гораздо уютней.

Однако прежде, чем приобретать понравившуюся плитку для кухни, необходимоопределиться с ее типом, а также с техническими параметрами. Вашей плиткепридется выдержать высокое давление, действие солей, кислот, щелочей и горячеговлажного воздуха. Кроме того, кафельная плитка часто моется, поэтому она должнаиметь прочную глазурь. Так как же выбрать нужный кафель для своей кухни?

Существуют два параметра, определяющих механические свойства кафельнойплитки: твердость верхнего слоя плитки (глазури) и сопротивление изгибу. Еслипокупатель будет ориентироваться на эти два показателя, которые всегдауказываются на керамической плитке, то на его кухне плиточное покрытие можетверой и правдой прослужить не один десяток лет. Так, в соответствии стребованиями европейских классификаций, керамическая плитка подразделяется напять классов твердости верхнего слоя. Для кухни специалисты советуютиспользовать плитку III и IV класса.

Для стен кухни, как правило, рекомендуется плитка более низкогокласса прочности. В такой кафельной плитке больше пор, и она гораздо легчесвоего напольного аналога. Однако термическая стойкость любой плитки для кухнидолжна быть не менее 125 C. В противном случае в плитке могут возникнутьнебольшие трещины, что рано или поздно приведет к ее разрушению.

В компании «Планета Плитки» вы можете приобрести плиткудля кухни из элитных коллекций испанских производителей. Высокая прочность всочетании с широким ассортиментом дизайна – это керамическая плитка от компании«Планета Плитки».

/>
Плитка для кухни Dix Mate

/>
Настенная плитка из коллекции Miranda

/>
Плитка для кухни из коллекции LOURDES

3.4. Плитка для бассейна, мозаика для бассейна, облицовка бассейна, отделкабассейна

Водная среда разрушительно действует на материалы, которыми отделанбассейн. От качества строительных и отделочных материалов, из которых изготовленааквазона (бассейн и прилегающая к нему территория), зависит период ееэксплуатации. Большинство специалистов советуют использовать в облицовочныхработах керамическую плитку вида «глазурованный клинкер».

Плитка для бассейна в идеале должна содержать как можно меньше пори пустот. И не только потому, что таким образом повышается влагоустойчивость.Самая большая неприятность, которую таит в себе бассейн, заключается в микроорганизмах,делающих поверхность бассейна скользкой. Те же микроорганизмы, поселяясь впорах и пустотах плитки бассейна, разрушают ее и делают более хрупкой.

Глазурованный клинкер изготавливается под высоким давлением притемпературе до 1500 C, благодаря чему водопоглощение клинкера не превосходиттрех процентов. После обжига глазурь проникает в мельчайшие поры плитки ипрепятствует поселению и развитию в них микроорганизмов. Глазурованнымклинкером производится отделка бассейнов «олимпийского резерва». Отсутствиепор и шероховатостей делают такую плитку для бассейна удобной при чистке, ацветовое разнообразие глазури способно удовлетворить самые взыскательные вкусы.

Облицовка бассейна смальтовой мозаикой, пожалуй, лучший вариант отделкибассейна. Водопоглощение мозаики для бассейна — 0%, она устойчива действиюсолнечной радиации и микроорганизмов, а также различных солей. В компании«Планета Плитки» вы можете приобрести мозаику от ведущих итальянскихизготовителей — Trend и Bisazza, выпускающих цветную и прозрачную мозаики. Сотделочными материалами компании «Планета Плитки» ваш бассейн иаквазона обретут уникальный дизайн.

/>

3.5. Мозаика, стеклянная мозаика, керамическая мозаика, смальта, плиткамозаика

Пожалуй, каждый человек имеет представление о мозаике как о декоративно-прикладномискусстве. Однако в наш утилитарный век мозаика стала не только искусством, нои отличной технологией отделки помещения. Поэтому мы хотели бы обратить вашевнимание на технические характеристики материалов, из которых создается мозаичнаяплитка.

Преимущественно компоненты мозаики (или, иначе, «чипсы»)представлены на рынке отделочных материалов тремя видами: стеклом, собственносмальтой и керамикой. Чуть меньшей популярностью ввиду дороговизны пользуютсякаменная, металлическая и керамогранитная мозаики.

Стеклянная мозаика — самый доступный облицовочный материал из всехвидов мозаики. Среди ее преимуществ можно выделить высокую прочность, устойчивостьк различным химикатам, водонепроницаемость и отличную жаропрочность. Все этоделает ее идеальной для использования на кухнях, бассейнах, банях или саунах, атакже при облицовке печей и каминов.

Немного уступает стеклянная мозаика смальте — разновидности стекла,изготавливаемого по старинным технологиям. Небольшие кусочки колотого стекла иокисей различных металлов сплавляются при высокой температуре в течениедлительного промежутка времени (до суток). В результате получается материал,превосходящий по физическим свойствам обычное стекло. Более того — непрозрачнаясмальта отличается глубоким, необычным светом, исходящим как будто из каждогокусочка. Поэтому панно, выполненное из смальты, выглядит по-разному взависимости от времени суток и освещенности.

Керамическая мозаика — это не что иное, как небольшие керамическиеплитки. Глазурованные образцы керамической мозаики идеально подойдут длябассейнов и ванных комнат. Неглазурованные керамические плитки мозаики могутстать хорошей изюминкой в интерьере помещения.

Компания «Планета Плитки» осуществляет продажу мозаики отведущих итальянских производителей — BISAZZA и TREND, выпускающих как не слишкомдорогие модели мозайки из венецианского стекла, так и элитные модели ссодержанием драгоценных металлов.

/>

3.6. Плитка в восточном стиле, плитка для турецкой бани, восточная плитка

Именно в 21 веке Древний Восток по-настоящему начал раскрывать своитайны миру. Сегодня интерес к восточной культуре пробудился у западных людей вполную силу. Многие люди приобретают расслабляющие мази и ароматизирующиедобавки, изготовленные по старинным тибетским рецептам, предметы интерьера,выполненные в восточном стиле… Не обошло стремление к восточному стилю иотделочные материалы. Сегодняшним российским лидером по продаже плитки,изготовленной в восточном стиле, по праву является компания «ПланетаПлитки».

Керамическая плитка в восточном стиле, реализуемая в магазинах«Планета Плитки», производится крупнейшими испанскими фабриками. Испания- пожалуй, единственная страна, заслужившая право выпуска керамических плиток ввосточном стиле. В этой стране со времен мавров хранятся секреты изготовлениякерамической плитки в арабском стиле (так называемой «восточноймозаики»). Широко применявшаяся в строительных и отделочных работах варабских странах керамическая плитка сильно отличалась от малораспространеннойевропейской «сестры».

Орнамент восточной плитки лишен любых деталей, так или иначе связанныхс природой. Строгие геометрические фигуры отвечали требованиям исламскойкультуры не использовать в ремесленном деле фигуры животных и образы природы.Высокая контрастность линий и деталей орнамента создавала и до сих пор создаетудивительный эффект визуального расширения пространства.

В турецкой бане плитка, выполненная в восточном стиле, погружает человекав мир Востока, полный тайн и загадок. В других помещениях эта плитка такжеможет служить средством стилизации под восточную атмосферу или просто добавлятьновые грани интерьеру, уже ставшему привычным. В сети магазинов «ПланетаПлитки» вы всегда можете найти керамическую плитку в восточном стиле слюбым орнаментом и в разных цветовых исполнениях.

/>
Коллекция керамической плитки CAMAS

www.planetaplitki.ru/full/20/

/>
Коллекция керамической плитки ALCUDIA

/>
Коллекция керамической плитки HUELVA-N

заключение

Для осуществления ассортиментной стратегии фирма-производительдолжна собрать и тщательно изучить обширную информацию. При этом каждыйпредприниматель должен различать понятия «информация»  и “данные”.

Данные служат исходным материалом, анализируя который, можно получитьдоброкачественную информацию. Без проведения такого анализа фирма будетрасполагать только набором фактов и цифр, которые могут затруднить руководствупринятие правильного решения по ассортименту.

Данные надо собирать только в том случае, если они послужат потенциальнымисточником информации. Поэтому руководство фирмы должно определить, в каких областяхсобирать данные, для решения каких вопросов необходима информация, какой объеминформации потребуется по каждому вопросу.

Как правило, компании собирают информацию по следующим основнымнаправлениям:

· рынок товара (тип конкуренции);

· отрасль промышленности, в которой действует фирма;

· конкурирующая отрасль;

· правильная деятельность.

Собирая и обрабатывая информацию по ценам, фирма должна решать несколькозадач:

· изучить рынок, на котором она продает свои товары;

· изучить все потенциальные возможности производимого товара;

· изучить свою и смежную отрасли для выявления существующих ипотенциальных конкурентов;

Для принятия верного и обоснованного решения по ценам руководствофирмы должно иметь следующий необходимый  перечень информации.

Рынок и товар:

· сегменты рынка (ниша), в которых реализуется товар;

· основные конкуренты;

· емкость рынка;

· покупатели товара, на которых фирма может рассчитывать;

· перспективы роста объема продаж;

· конъюнктура рынка на период от полугода до двух лет;

· необходимость модификации товара, в том числе в соответствии стребованиями покупателей;

· восприятие цены товара покупателем.

Конкуренция на рынке.

· присутствие конкурирующих товаров на рынке;

· требования, предъявляемые покупателем к товару;

· доля рынка конкурентов;

· возможности изменения цен;

· финансовое положение конкурентов;

· официальные данные о прибылях и убытках конкурентов;

· предполагаемые действия конкурентов в случае изменений условийрынка.

литература

1.  МАРКЕТИНГОВАЯВОЙНА Эл Райс, Джейк Траус 2001г.

2.  АССОРТИМЕНТНАЯПОЛИТИКА НА РЫНКЕ ТОВАРОВ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ. КЭкН. Г.В. Гейлер

3.  АртамоноваЛ.И. Организация торговли М.Экономика, 1984г.

4.  АрхиповИ.А. Торговое оборудование М.Экономика 1990 г.

5.  БерманБ.Б. Маркетинг М.Экономика 1990г.

6.  КредисовА.И. Маркетинг Киев. Наукова думка 1995 г.

7.  ПанкратовФ.Г. Коммерческая деятельность М.Экономика 1996 г.

8.  ПетропольскийГ.А. Организация торговли М.Просвещение 1981 г.

9.  ПамбухчиянцВ.К. организация и технология торговых процессов М.Экономика 1987 г.

10. Ромат Е.В. Реклама в системемаркетинга Харьков Думка 1995г.

11. Малышенко М.М. Универсальныймагазин М.Просвещение 1987 г.

12. Устинов М.Т. Организация иуправление торговли М.Экономика 1986 г.

13. Хруцкой В.Е. Современный маркетингМ.Экономика 1991 г.

14. Эванс Д.Р. Маркетинг М.Экономика 1990 г.