Реферат: Реклама как средство продвижения товара на рынке
Уральскийсоциально – экономический институт
Академиитруда и социальных отношений
Кафедраменеджмента
Контрольнаяработа
подисциплине: Маркетинг
натему:
«Рекламакак средство продвижения товара на рынке»
Челябинск2005
Содержание
Введение
1.Определение и классификация рекламы
2.Средства рекламной деятельности
2.1реклама в прессе
2.2печатная реклама
2.3теле-, видео-, кино, слайдреклама
2.4радиореклама
2.5наружная реклама
2.6выставки и ярмарки
2.7мероприятия паблик рилейшнз
2.8компьютерная реклама
3.Планирование рекламы
4.Бюджет рекламы
4.1Определение объема рекламного бюджета
4.2Распределение средств по статьям расхода
5.Эффективность рекламной деятельности
5.1экономическая
5.2психологическая
Заключение
Списокиспользуемой литературы
Приложения
Введение
За последнее десятилетие реклама в России стала достаточно важнойотраслью бизнеса. Период на рубеже минувшего и начала нынешнего тысячелетия дляэкономики многих стран мира отмечен новыми реалиями рынка. Современныедостижения научно-технического прогресса позволяют использовать принципиальноновую технику и технологии (в том числе информационные), порождают существенныеизменения в отдельных сферах экономики, связанные со структурными сдвигами ипоявлением новых видов товаров (продукции и услуг), расширением и обновлениемих ассортимента, развитием информационного взаимодействия участниковпроизводственного и сбытового процессов. У людей возникают качественно новыепотребности (например, в здоровом образе жизни и употреблении экологически чистыхпродуктов, в новейшей бытовой технике, в достоверной информации, путешествиях иразвлечениях и т.п.) и возможности их удовлетворения.
Необходимо чтобы на рынкезнали марку предприятия, и не эксперты, пользующиеся специальными каталогами изакрытой информацией, а самые широкие круги потребителей, а сделать это можнотолько при помощи рекламы: в газетах и на телевидении, на упаковке и средствахдоставки грузов и т.д. В любом случае расходы на рекламу (а в некоторых странахв некоторых отраслях они составляют свыше 50% стоимости изделий) – эторискованные инвестиции, которые могут и не принести желаемой отдачи.
Чтобы быть в состоянии выполнять серьезные рыночные задачи, рекламадолжна опираться на серьезные рыночные дисциплины, понятия и категории, одна изкоторых маркетинг. В противном случае реклама будет выполнять толькодизайнерские, конкурсные или прочие задачи, не имеющие никакого отношения к ееосновному назначению.
Реклама – должна быть лучшей гарантией качества товара (услуги). Ложная,сомнительная реклама обрекает товар на гибель. Чтобы это предотвратить былсоздан Федеральный закон «О рекламе», целями которого являются «защита отнедобросовестной конкуренции в области рекламы, предотвращение и пресечениененадлежащей рекламы, способной ввести потребителей рекламы в заблуждение илинанести вред здоровью граждан, имуществу граждан или юридических лиц,окружающей среде либо вред чести, достоинству или деловой репутации указанныхлиц, а также посягающей на общественные интересы, принципы гуманности и морали».
Только удовлетворённый покупатель даёт возможность производителюудержаться на рынке. Разумеется, находятся «временщики»,«бизнесмены-однодневки», делающие попытки использовать рекламу в своих целях,но покупателя обмануть удаётся только раз. Во второй раз товар, несоответствующий рекламным утверждениям, останется невостребованным.
Сегодня актуальностьрекламы не вызывает сомнения так, как она играет ключевую роль в развитиирыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишитьтакой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то онперестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новыхтоваров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве будутувядать. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, массовым производствомтратятся огромные деньги на рекламу. От обычного информационного сообщенияреклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не простоизучение информации, а изучение с определённой, вполне конкретной целью –увеличение спроса на товар.
Лишь немногие коммерческие предприятия могут сегодня успешно вести делабез рекламы в том или ином виде. Многие отрасли народного хозяйства испытываютнастоящую потребность в оперативном оповещении потребителей. И эту потребностьудовлетворяет целая сеть разных по структуре и возможностям рекламныхорганизаций.
Вданной курсовой работе буду приведены примеры рекламной деятельности СтудииКрасоты «Влада», а именно: парикмахерская студия, нейл-студия, визаж-студия, фитнесс-студияи магазин парфюмерии и косметики.
1.Понятие и классификация рекламы
Реклама– распространяемая в любой фирме, с помощью любых средств информация офизическом и юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламнаяинформация), которая предназначена для поддержки неопределённого круга лиц ипризвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическомулицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей иначинаний.
Реклама– это инструмент коммуникационной политики, основанный на использованиинеличных форма коммуникаций, которые предназначаются неопределённому кругу лиц,осуществляются посредством платных средств распространения информации с чёткоуказанным источником финансирования, формируют или поддерживают интерес кфизическому, юридическому лицу, товарам, идеям или начинаниям и способствуют ихреализации.
Рекламаявляется массовой коммуникацией, воздействующей на формирование мнений инастроений, способствующей закреплению привычек, навыков покупателя.
Впрактике рекламной деятельности существует несколько классификаций рекламы.Реклама принимает тот или иной вид в зависимости от того, какая из еёхарактеристик в данной классификации является наиболее существенной.
Критериемпервой классификации выступает предмет рекламы. Согласно этому подходуреклама может быть товарной и имиджевой.
Товарнаяреклама – направлена на стимулирование сбыта товаров илиуслуг индивидуального пользования и производственного назначения, потребителямикоторых являются производственные предприятия, государственные или общественныеорганизации. Практика рекламирования показывает, что большая часть рекламныхбюджетов товаров индивидуального пользования (массового назначения: продуктыпитания, одежда, предметы гигиены, бытовая химия и другие) приходятся наТВ-рекламы. Реклама же товаров производственного назначения в большей мереразмещается в специализированных СМИ.
Предметомимиджевой рекламы выступает сама фирма. Цель рекламы – созданиеблагоприятного образа компании, торговой марки или формировать организационнуюкультуру фирмы. На начальном этапе деятельности фирмы имиджевая реклама играетведущую роль (70% — имиджевая реклама, 30% — товарная), но по мере того, каккомпания приобретает известность, распределение затрат меняется.
Примером имиджевойрекламы служит участие «Влады» в конкурсе молодых дизайнеров-модельеров,прошедший в июне этого года в Испании (наша участница Вероника заняла призовоеместо «Самая стильная причёска»).
Имиджеваяреклама включает в себя следующие разновидности:
- корпоративная реклама– это фирменная реклама, способствующая созданию представления о фирме,отношения к ней и её деятельности путем формирования имиджа средствами рекламы;
- внутрифирменная рекламаявляется частью комплекса мероприятий, направленных на формирование внутренней,организационной культуры компании; основывается на системе внутреннихкоммуникаций фирмы;
- реклама торговой марки– выступает как инструмент, способствующий формированию известности и отношенияк торговой марке, а также поддержанию системы её стратегических образов употребителей.
Взависимости от задач, которые она призвана решать, реклама может быть коммерческойинекоммерческой. Коммерческая реклама направлена на извлечениематериальной прибыли от продажи товара или услуги. К этой категории можноотнести рекламы товаров массового спроса и промышленного назначения, рекламыторговых организаций. Некоммерческая реклама способствует извлечению дивидендовнематериального свойства и продвижению социально значимых ценностей. С этойточки зрения можно выделить:
- государственная реклама– имеет своей целью развитие экономического и человеческого потенциала на благонации и государства, продвигает интересы государства, способствует формированиюблагоприятного имиджа власти в обществе (реклама налоговой инспекции, рекламаслужбы в вооруженных силах России);
- социальная реклама –пропагандирует общественные ценности, защищает и отстаивает интересынезащищенных слоев населения (детей, пенсионеров, инвалидов), общества в целом,связанные с жизнеобеспечивающими системами (защита окружающей среды, животных);на основании пункта 1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» в социальнойрекламе не должны упоминаться коммерческие организации и индивидуальныепредприниматели, а также конкретные марки (модели, артикулы) их товаров, равнокак и марки (модели, артикулы) товаров, являющихся результатомпредпринимательской деятельности некоммерческих организаций.
- политическая реклама –способствует реализации гражданских прав и свобод членов общества (рекламаполитических партий, реклама общественных объединений и ассоциаций, которыеформируют структуру гражданского общества ).
Воснове следующей классификации рекламы лежат маркетинговые цели сбыта товаров.В схематическом виде её можно представить так, как это сделано в таблице 1.
Таблица1
Видырекламы в зависимости от маркетинговых целей сбыта товаров
Фаза жизненного цикла товара
Цель рекламы
Виды рекламы в СМИ
Подготовка к введению на рынок Информирование о поступлении товара на рынок Информационная Введение товара на рынок Завоевание покупателя Информационная, увещевательная Стадия роста Завоевание покупателя, борьба с конкурентами Увещевательная, подкрепляющая, сравнительная, конкурентная, превентивная Стадия зрелости Сохранение рынка за счет привлечения дополнительного покупателя Напоминающая, подкрепляющая Стадия насыщения Повторная продажа товара (улучшенного) Информационная, сравнительная, напоминающая, увещевательная Спад сбыта Отказ от продажи товара Прекращение рекламыСтудияКрасоты «Влада» на данный момент находится в стадии роста и преследует такуюмаркетинговую цель как завоевание новых потребителей своих услуг и товаров, атакже конкурентную борьбу с другими представителями сферы красоты и здоровья:салон красоты «Этуаль», «Имидж-студия», студия красоты «L’orange»,эстетик-центр «Комильфо».
Воснове другой классификации лежит канал распространения рекламы. По типурекламоносителя рекламы можно подразделить на несколько наиболее широкоизвестных её видов: газетно-журнальную рекламы, видеорекламу, аудиорекламу,наружную рекламу, телерекламу. Среди новых видов рекламы следует выделить рекламув сети Интернет.
Потерритории распространения реклама может быть:
- территориальной – местной,действие которой распространяется на отдельные локальные территории: города,поселка, районы, области, края;
- региональной – действие которойраспространяется на два или более края или области или на целые регионы впределах одной страны;
- национальной — действие которойраспространяется на большую часть территории или на всю страны;
- международной – действиекоторой распространяется на территории более чем одной страны;
- региональной (как разновидность международной) –реклама, направленная на потребителей определенных регионов (например, регионаЕвропы, Южной Америки);
- глобальной (как разновидность международной)– воздействие которой направлено на потребителей большинства стран мира.
2.Средства рекламной деятельности
Средстварекламы – это приём воплощения идеи рекламного обращения, связанный сиспользованием определённого типа раздражителя (или сочетания различных типов)для кодирования информации в какой-либо вещественной форме. Средство рекламыопределяет, с помощью каких раздражителей будет оказываться воздействие наполучателя рекламы, какие органы чувств при этом должны быть задействованы. Инымисловами средства рекламы – это то, «чем рекламируют». Способы передачисообщений (каналы, средства, носители и т.п.) вообще чрезвычайно разнообразны,в рекламе же их насчитывается десятки, если не сотни, — от классическихрекламных объявлений и плакатов до брелков, этикеток и клеящей ленты. Поэтомупопытки строго классифицировать все эти средства наталкиваются обычно насерьезные трудности. Попробуем примерно классифицировать средства рекламнойдеятельности: рекламу в прессе, печатная реклама, радиореклама, теле-, видео-,кино-, слайд-реклама, наружная реклама, выставки и ярмарки, мероприятия пабликрилейшнз и компьютерная реклама.
2.1Реклама в прессе
Включаетв себя самые различные рекламные материалы, опубликованные в периодическойпечати – газеты, журналы, каталоги и рекламные приложения, справочники. Рекламав прессе может быть представлена в следующих формах:
ü Журналистическиеформы подачи рекламной информации (статьи, репортажи, интервью, записки, письмав редакцию, обращения к населению, очерки, редакционные материалы и т.п.)
ü Модульнаяреклама
ü Строчнаяреклама
ü Отрывныеталоны, возвратные купоны, скидочные карточки
ü Манжеты
ü Спонсорстворубрик
ü Специальнаякорпоративная пресса
ü Специальныеприложения к периодическим изданиям
ü Пробники(образцы товара)
Чтобыреклама в прессе достигла желаемой группы потенциальных покупателей, надовыбрать наиболее подходящие издания. Из всего многообразия печатных изданийследует отобрать те издания, которые могут быть использованы для рекламыпредлагаемых товаров (услуг и т.п.). Прочтя несколько наиболее важныхматериалов в двух-трех последних номерах какого-либо издания, как правило,можно составить мнение о том, представляют ли они интерес для потенциальныхпокупателей рекламируемого вами товара.
Значительнуюроль при выборе издания для размещения рекламы играет его периодичность.Ежедневную газету выбрасывают в течение суток. К местной еженедельной газете илиеженедельному журналу нередко обращаются несколько раз и хранят семь дней.Ежемесячные журналы имеют ещё более долгую жизнь и могут храниться в видеподборок в течение многих лет.
Месторасположения рекламы в издании может в огромной мере сказаться на еёэффективности. Например, объявление размером в четверть полосы на последнихстраницах журнала среди массы аналогичных имеет меньше шансов быть замеченным ипрочитанным по сравнению с точно таким же объявлением, помещенным вединственном числе рядом с важным редакционным материалом.
Всилу своей оперативности, повторяемости и широкого распространения реклама впрессе является одним из самых эффективных средств рекламы.
2.2Печатная реклама
Этоодно из основных средств рекламы, рассчитанное исключительно на зрительноевосприятие.
Ксредствам печатной рекламы относятся:
ü Плакат
ü Афиша
ü Листовка
ü Буклет
ü Проспект
ü Пригласительныйбилет
ü Флайер
ü Настенные,настольные и карманные календари
ü Визитныекарточки
ü Бэджи
ü Наклейки(аппликации)
ü Вкладыши
ü Памяткипотребителям
ü Прайсы
ü Фотоальбомы,подарочные и юбилейные издания
ü Карточкипостоянного клиента (дисконтные карты…)
Подготовкапечатной продукции предполагает сбор сведений, необходимых для включения врекламное средство. Эти сведения сводятся к следующему:
1. Краткоеизложение предполагаемого текста с указанием выгод для заказчика с точки зренияобоснования в пользу совершения покупки (например, домохозяйка покупает непылесос, а чистоту в доме);
2. Переченьфотографий, рисунков, и прочих иллюстраций, которые желательно использовать;
3. Подборкатехнических сведений типа таблиц и рабочих характеристик.
Цельпечатной продукции состоит, как правило, в подробном ознакомлении потенциальныхпокупателей с товарами (услугами), которые они могут купить у фирмы,рекламирующей товар. При оформлении печатной рекламы не допускаютсяэкстравагантные утверждения, плохой дизайн, неряшливые иллюстрации инизкокачественная печать на дешевой бумаге. Все это вызывает у потенциальногопокупателя обратную реакцию – не купить, а наоборот, отказаться от покупки.
Печатнаяпродукция является своего рода витриной, по которой покупатели судят о фирме ипредлагаемых её товарах.
2.3Теле-, видео-, кино, слайдреклама
Данное средство рекламы занимаетвсе более важное место среди других средств рекламы. Ее отличительная особенность- массовый охват населения, широкая возможность применения различных средстввоздействия на зрителя, включая изображения, речь, музыкальное сопровождение,цвет, оперативность рекламного сообщения, позволяющее проводить репортажи непосредственнос предприятий.
ü Рекламные ролики
ü Бегущая строка
ü Баннерная реклама
ü Спонсорство передач
ü Кинореклама
Полезнопомнить о том, что главная цель рекламы – побуждение к покупке, в конечномсчете – продажа. Реклама на ТВ полезна в основном тем, кто намерен создатьсвоей фирме или ее продукту максимально широкую известность. Она хороша длятех, кто хочет, чтобы рекламируемый товар или услуга автоматически связывались сименем рекламодателя. Услуги ТВ рекламы незаменимы для фирм, которые хотят в короткийсрок насытить массовый рынок новой маркой продукта.
Телерекламаможет использоваться компаниями, которые, даже не занимаясь массовымобслуживанием, стремятся создать себе престиж. Сам факт появления рекламы на ТВговорит о состоятельности, и после десятка прогонов в эфире он можетрассчитывать на рост репутации, уважения клиентов, пусть и не стольмногочисленных. Но даже отличная рекламная телепродукция может дать результат,противоположный желаемому, если она будет пущена в эфир в неподходящее время.
Следуетзаметить, что по ст.11 Федерального закона «О рекламе» «в радио- ителепрограммах не допускается прерывать рекламой и совмещать с рекламой,включая рекламу в виде наложений, в том числе способом «бегущейстроки» детские, образовательные и религиозные передачи, радиопостановки ихудожественные фильмы без согласия правообладателей, транслируемые в прямомэфире передачи, перечень которых установлен Федеральным законом «О порядкеосвещения деятельности органов государственной власти в государственныхсредствах массовой информации» и иные передачи, продолжительностьтрансляции которых составляет менее чем 15 минут».
2.4Радиореклама
Врадиорекламе используют такие жанры, как:
ü Рекламныеобъявления
ü Рекламныеролики (информационные, игровые, музыкальные)
ü Спонсорствопрограмм (прогноз погоды, концерта по заявкам)
ü Внутреннеекорпоративное радио
Радиоканалу,как и телевидению, только в более скромных масштабах, присуща массовостьрекламной аудитории. Несомненным его достоинством является существенно низкаястоимость, однако в психологическом плане он, безусловно, проигрывает ТВ всвязи с отсутствием изображения.
Передтем, как давать рекламу на радио, необходимо определиться насчет радиостанцииили радиопрограммы. При этом важно учитывать, что радиослушатели любят нажиматьна кнопки, выбирая то одну радиостанцию, то другую. А это значит, чтоцелесообразным может оказаться включение рекламы сразу на несколькихрадиоканалах.
Эффективнаярадиореклама должна пробиться сквозь завесу других радио объявлений и дойти досознания слушателя. Огромное преимущество радио – возможность создавать почтилюбые образы при минимальных затратах.
Радиоможет целый день не выключаться на кухнях, в учреждениях, в автомобилях.Многие, особенно музыкальные, радиостанции, только и передают музыку дановости, новости да музыку, а между ними рекламу. Человек может ее как бы и неслышать, тем не менее, где-то на четвертый – пятый раз название фирмы и еевыходные данные западают в память.
Пост.5 Федерального закона о рекламе «если радио-, теле-, видео-, аудио- икинопродукция, а также печатная продукция распространяются частями (сериями),сообщения о рекламе также должны повторяться соответственно количеству частей(серий)».
2.5Наружная реклама
Наружная реклама,старейшая форма рекламы, и по сей день остается одной из наиболеераспространенных в рекламе товаров и услуг. В странах Европы расходы на неесоставляют до 15% рекламного бюджета и уступают только расходам на рекламу впрессе и на телевидении.
Для большинствароссийских крупных городов характерен почти весь европейский признанный наборсредств наружной рекламы:
ü Биллборд (3 х 6)
ü Призмавижн
ü Евросити
ü Световой короб (city light)
ü Брандмауэр
ü Вывески на остановках, реклама наостановочных комплексах
ü Объемные макеты
ü Штендеры (переносные отдельностоящиещиты)
ü Указатели
ü Вывески
ü Электронное табло «бегущая строка»
ü Витрины и козырьки
ü Надписи и рисунки на асфальте
ü Растяжки (транспаранты)
ü Флаги
ü Листовки на подъездах
ü Городская мебель (скамейки, урны…)
Характерной особенностьюнаружной рекламы является то, что у нее, как и у телевидения, многомиллионнаяаудитория и это упрощает решение задач, возлагаемых на нее, — сравнительно недорогостоящий и одновременно массовый контакт с потребителями рекламы. Вместе стем, именно наружной рекламе свойственны, отсутствие конкретной целевой группыпользователей и невозможность проследить их реакцию на рекламу немедленно.
У производителей наружнойрекламы возникает множество проблем, связанных с созданием эффективных короткихсообщений, которые оставались бы в памяти пешеходов и водителей транспортныхсредств. Дело в том, что практически у всех потребителей наружной рекламы времязрительного контакта, необходимого для прочтения текста и рассмотренияизображения, не превышает и нескольких секунд. Эти особенности предполагаюттщательность и точность при выборе шрифтов, их удобочитаемость, образность,эффективность цветового решения. Наружная реклама не должна иметь сходства сдорожными знаками и указателями, ухудшать их видимость, а также снижатьбезопасность движения (пункт 1 ст.14 Федерального закона «О рекламе»).
Для наружной рекламыисключительно важны такие параметры, как «точка обзора» и «угол зрения». Точкиобзора необходимо учитывать при выборе места расположения щита. Лучшимсчитается место с максимальным количеством точек обзора. Угол зрения необходимоучитывать при проектировании высоты опор щитов или высоты расположения щита.Считается, что один из парадоксов наружной рекламы – это то, что она должнаодновременно и сочетаться с окружающей обстановкой, и выделяться из нее.
Рекламные объявления и вывески как бы напоминают людям о существованиитой или иной фирмы. Они выполняются на щитах, стендах ограждений, на крышахзданий, на бортах и в салонах транспортных средств. Основная функция этихреклама носителей – напоминание потенциальным покупателям о товаре или услуге.
2.6Выставки и ярмарки
Выставкии ярмарки занимают особое место в арсенале средств рекламного воздействия, таккак представляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых изделийдля установления прямых контактов с покупателями. Особенно эффективнывыставочные мероприятия в сочетании с комплексом сопутствующих рекламныхмероприятий (рекламной кампанией в прессе, проведением презентаций, пресс-конференций,«круглых столов», встреч со специалистами и т.п.). Высокая эффективность этогосредства рекламы подтверждается тем, что ежегодно в мире проводят многие тысячикрупных выставочных мероприятий, требующих значительных затрат.
Нестоит путать понятие «ярмарка» и «выставка». Ярмарка – это коммерческоемероприятие, основная цель которого – заключение торговых сделок повыставляемым товарам, в то время как выставка – это, прежде всего, публичнаядемонстрация достижений тех или иных отраслей материальной или духовной сферыжизни общества, основная цель которого – обмен идеями, теориями, знаниями приодновременном проведении коммерческой работы. Условно выставочные мероприятияклассифицируют на:
ü Международныеярмарки и выставки
ü Национальныевыставки
ü Оптовыеярмарки
ü Специализированныевыставки рекламодателя
ü Постояннодействующие экспозиции
Такимобразом, участие в выставках – отличная форма рекламы для любых видовпродукции, товаров и услуг.
2.7Мероприятия паблик рилейшнз
Пабликрилейшнз (ПР) – самостоятельная функция менеджмента по установлению иподдержанию коммуникаций между организацией и общественностью. Следует учитыватьтакую важную особенность: ПР ориентированы на продвижение не товара, а фирмы, ине на рынке, а в обществе.
Всемногообразие мероприятий паблик рилейшнз можно условно классифицировать начетыре основные группы:
1. Презентации, пресс-конференции, симпозиумы– специально организуемые рекламодателем мероприятия рекламно-информационногохарактера, на которые заблаговременно, путем рассылки пригласительных билетов,приглашают традиционных, новых и потенциальных деловых партнеров, а такжепредставителей средств массовой информации. Перед началом мероприятия или походу его проведения всем приглашенным вручают тексты докладов, пресс-релизов,рекламные материалы и сувениры.
2. Финансирование общественно полезных мероприятий.Оно может представлять собой целевой безвозмездный денежный взнос наорганизацию и проведение какого-либо общественно-политического илиблаготворительного мероприятия с широким освещением этого факта в средствахмассовой информации.
3. Спонсорство. Оно представляетсобой, как правило, долевое участие в финансировании каких-либообщественно-политических или культурно-массовых мероприятий с правом полученияопределенных рекламных услуг, зафиксированным в специальных договорах сустроителями этих мероприятий.
4. Публикация редакционных материалов престижнойнаправленности в прессе и других средствах массовой информации– публичная пропаганда отношения рекламодателя к общегосударственным иобщемировым проблемам. Заключается в организации публичных выступленийруководителей предприятий и организаций в средствах массовой информации с цельюосвещения значения их деятельности для общества с позиции общечеловеческихценностей.
2.8Компьютерная реклама
Мировая паутина закороткий срок сумела создать практически точную копию мира. Теперь, не выходяиз-за рабочего стола, можно путешествовать, ходить в музей, смотретьтелепрограммы, играть, посещать любые библиотеки, знакомиться с жителями любогогосударства, вести бизнес и многое другое. Такое многообразие требуетэкскурсовода, путеводителя или чего-нибудь в этом роде. Эту функцию выполняетреклама, представленная в виде:
ü Банеров
ü Электроннойпочты
ü Анимационныхсюжетов
ü Списковрассылки
ü Web-сайтов
ü Web-страниц
Вомногих странах мира действуют источники компьютеризированной рекламнойинформации, банки данных специализированных компьютерных систем, кударекламодатели вносят за плату сведения о своих фирмах и о выпускаемых имитоварах (услугах). Потенциальные потребители, заинтересованные в закупкекакой-либо продукции или товара, могут подключиться к этим банкам данных спомощью телефонов или специальных терминалов и в считанные секунды получатьнеобходимую информацию.
3.Планирование рекламы
Рекламаявляется составной частью торговой деятельности, той частью, в которойпроявляется активное воздействие торговли, как на производство, так и напотребление. Рекламная деятельность осуществляется планомерно на основеконцепции единой торговой политики.
Каждыйплан рекламы требует составления сметы расходов. Затраты на рекламу должнывытекать из намеченных мероприятий. Однако на практике часто бывает наоборот:планы рекламной деятельности разрабатывают исходя из суммы, выделенной нарекламу. При этом предполагается дифференцированный подбор рекламных средств взависимости от цели и конкретных условий проведения рекламных мероприятий.
Впринципе, расходы на рекламу можно рассчитать исходя из определенной долииздержек обращения, процента общего товарооборота или процента приростатоварооборота, которого предполагается достигнуть в определенном периоде. Часторасходы на рекламу устанавливают в соответствии с решением руководителяпредприятия или на уровне прошлого года.
Недостатокисходных данных для составления планов рекламной деятельности усложняетпланирование рекламы. Сейчас для этой цели все чаще привлекаетсясоответствующая вычислительная техника. Общепринятые, но устаревшие методы ипринципы планирования рекламы постепенно заменяются современными, болеепрогрессивными. .
Рекламноепланирование позволяет получить ряд важных преимуществ. Среди них:
Ø Осуществлениесистемы мер по комплексному анализу, оценке и контролю всей рекламнойдеятельностью фирмы
Ø Определениеместа рекламы в комплексе маркетинга в тесной увязке с другими формами МК,товарной, сбытовой и ценовой стратегией
Ø Концентрацияресурсов рекламы на важнейших направлениях их использования
Ø Определениеперспектив рекламы на долгосрочном уровне
Ø Созданиепредпосылок более четкого и разностороннего контроля рекламной деятельности иэффективного расходования рекламного бюджета.
Первым шагом в процессеразработки рекламной программы является постановка задач рекламы. Задачиэти могут вытекать из ранее принятых решений о выборе целевого рынка,маркетинговом позиционировании и комплексе маркетинга. Стратегия маркетинговогопозиционирования и подход к формированию комплекса маркетинга предопределяют,что именно должна сделать реклама в рамках комплексной программы маркетинга. Передрекламой могут поставить множество конкретных задач в области коммуникаций исбыта. Их можно классифицировать в зависимости от того, предназначена лиреклама информировать, увещевать или напоминать.
Определив задачи своейрекламы, фирма может приступать к разработке рекламного бюджета накаждый отдельный товар. Роль рекламы состоит в поднятии спроса на него. И фирмахочет истратить именно столько денег, сколько абсолютно необходимо длядостижения намеченных показателей сбыта.
Определив задачи рекламыи рекламный бюджет руководство должно разработать общий творческий подход крекламе, ее творческую стратегию. В процессе ее создания можно выделитьтри этапа: формирование идеи обращения, оценка и выбор вариантов обращения,исполнение обращения.
— Формирование идеиобращения.
Для генерирования идей,призванных решить поставленные перед рекламой задачи, творческие работникипользуются разными методами. Многие идеи возникают в результате бесед спотребителями, дилерами, экспертами и конкурентами.
— Оценка и выборвариантов обращения.
Рекламодателю необходимопроизвести оценку возможных обращений. Тведт предложил оценивать обращения наоснове их желательности, исключительности и правдоподобности. Обращение должно,прежде всего, сообщить его получателю нечто желательное или интересное отоваре. Кроме того, оно должно сообщить ему что-то исключительное илиособенное, не присущее остальным маркам в данной товарной категории. И,наконец, обращение должно быть правдоподобным или доказуемым.
— Исполнениеобращение.
Степень воздействияобращения зависит не только от того, что сказано, но и как именно это сказано.Исполнение может иметь решающее значение, когда речь идет о таких весьма схожихтоварах, как моющие средства, сигареты, кофе и пиво. Рекламодателю нужно податьсвое обращение таким образом, чтобы оно привлекло внимание и интерес целевойаудитории.
Следующая задачарекламодателя – выбрать средства распространения для размещения своегорекламного обращения. Процесс выбора состоит из нескольких этапов: 1) принятиерешений о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы; 2) отборосновных видов средств распространения информации; 3) выбор конкретныхносителей рекламы и показатель стоимости рекламы в расчете на 1000 человек; 4)принятие решений о графике использования средств рекламы.
1) Принятие решенийо широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы. При выборесредств распространения информации рекламодатель должен принять решение ожелательной широте охвата, частоте появления и силе воздействия, которыенеобходимо обеспечит для решения поставленных перед рекламой задач.
2) Отбор основныхвидов средств распространения информации. Специалист по средствам рекламы,планирующий их использование, должен хорошо знать, какие показатели охвата,частотности и силы воздействия обеспечивает каждое из этих средств. Попоказателям объема размещаемой в них рекламы средства эти располагаются вследующем порядке: газеты, телевидение, «директ мейл», радио, журналы, наружнаяреклама. Каждому присущи свои специфические и свои ограничения. Специалист посредствам рекламы, планирующий их использование, производит отбор на основеряда характеристик, важнейшими из которых являются:
- Приверженностьцелевой аудитории к определенным средствам информации. Например, радио ителевидение наиболее эффективны для охвата аудитории подростков.
- Специфика товара.Женские платья лучше всего представлять в цветных журналах, а фотоаппараты«Полароид» — по телевидению. У разных средств информации разные потенциальныевозможности демонстрации товара и его наглядного представления, разная степеньясности истолкования, достоверности и использования цвета.
- Спецификаобращения. Обращение, несущее весть о крупной распродаже, которая состоитсязавтра, требует использовать радио или газету. Обращение, содержащее большойобъем технической информации, может потребовать использованияспециализированных журналов или почтовых отправлений.
- Стоимость. Самымдорогим является телевидение, а реклама в газетах обходится дешево.
Располагая характеристикамисредств информации, специалист, планирующий их использование, должен принятьрешение о распределении бюджетных ассигнаций по их основным видам.
3) Выбор конкретныхносителей рекламы. Затем специалист по средствам рекламы приступает к выбору наиболеерентабельных из них. Например, если объявление должно появиться в журналах,специалист изучает данные об их тиражах и расценки на объявления разныхразмеров с печатью в разных вариантах цветов и в разных местах расположения, атакже данные о периодичности журналов. Затем он производит оценку журналов потаким показателям, как достоверность, престижность, наличие региональныхизданий и изданий с профессиональным уклоном, качество полиграфическоговоспроизведения, редакционная политика, длительность сроков заказа ипсихологическое воздействие на читателей. Произведя такую оценку, специалистпринимает решение, какие конкретные журналы обеспечат необходимые емупоказатели охвата, частотности и воздействия в рамках выделенных ассигнований.
4) Принятие решенийо графике использования средств рекламы. Рекламодателю предстоит составитьвременной график размещения рекламы в течении года с учетом факторов сезонностии ожидаемых конъюнктурных изменений. Предположим, сбыт того или иного товарадостигает своего пика в декабре и спадает в марте. Продавец может даватьинтенсивную рекламу с декабря по март включительно, может размещать ее в мае –июне, пытаясь добиться роста сбыта в это время года, а может рекламироватьтовар с одинаковой интенсивностью в течении всего года.
Необходимо производитьпостоянную оценку проводимой рекламы. Для замеров ее коммуникативной иторговой эффективности исследователи пользуются несколькими разными методами.
- Замерыкоммуникативной эффективности. Замеры коммуникативной эффективности говорят отом, сколь эффективную коммуникацию обеспечивает объявление. Этот метод,получивший название опробования текстов, можно использовать как до размещенияобъявления, так и после его публикации или трансляции. До размещения объявлениярекламодатель может провести опрос потребителей на тему, нравится ли импредполагаемое объявление и выделяется ли обращение из ряда прочих. Послеразмещения объявления рекламодатель может произвести замеры припоминаемостирекламы потребителями или ее узнаваемости как виденной ранее.
- Замеры торговой эффективности.Кокой объем продаж порождается объявлением, повысившим уровень осведомленностио товаре на 20 %, а предпочтение к марке – на 10 %? Ответ на этот вопрос могутдать замеры торговой эффективности. Дело это не легкое, поскольку на сбытоказывают влияние и другие факторы, в частности свойства самого товара.
Реклама требует большихденег, которые легко растратить впустую, если фирма не сумеет точносформулировать задачу, примет недостаточно продуманные решения относительнорекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, не сумеет произвестиоценку результатов рекламной деятельности. Благодаря своей способности влиятьна образ жизни реклама привлекает к себе и пристальное внимание общественности.Постоянно усиливающееся регулирование призвано гарантировать ответственныйподход к осуществлению рекламной деятельности.
ВПриложении 1 показан план размещения рекламы Студии Красоты «Влада» наоктябрь-декабрь 2005г в зависимости от использования различных средств рекламы.
4.Бюджет рекламы
Рекламадолжна поднять спрос на товар. И фирма готова истратить именно столько денежныхсредств, сколько потребуется для достижения намеченных показателей сбыта.
Приразработке своих рекламных бюджетов крупные фирмы могут предусмотреть рекламныеэксперименты. Можно, например, увеличивать или уменьшать по сравнению сосредним уровнем интенсивность рекламы на разных территориях. В результате можноустановить оптимальный уровень затрат.
Бюджетрекламы представляет собой объём средств, который будет выделен и использовандля проведения мероприятий рекламного характера в течении определенногопериода.
Существуютследующие методы определения рекламного бюджета:
- Методфинансовых возможностей (фирма выделяет на рекламу ту сумму, которую она можетсебе позволить)
- Методисчисления исходя из прироста расходов на рекламу (изменение объема новогорекламного бюджета на определенный процент по сравнению со старым).Преимущество данного метода в том, что величины рекламных бюджетов можно будетпрогнозировать.
- Методисчисления в процентах к сумме продаж или к продажной цене товара (напрямуюувязывает затраты с динамикой продаж).
- Методконкурентного паритета основан на определении величины бюджета в зависимости отобъема средств, выделяемых на рекламу конкурентами. Цель метода – как минимумсохранить рыночную нишу.
- Методцелей и задач (метод моделирования зависимости между уровнем коммуникации иповедением потребителей).
Нельзяиспользовать один из перечисленных методов отдельно, их надо подкреплять другдругом. Всегда следует помнить, что объем продаж зависит от многих факторов иза счет безграничного увеличения расходов на рекламу его безгранично неподнять. Поэтому основная задача рекламного менеджера – не увеличение, аоптимизация рекламного бюджета
Основнымиблоками бюджетирования являются определение объема рекламного бюджета ираспределение средств по статьям расхода.
4.1Определение объема рекламного бюджета
Стратегическивсе методы планирования рекламного бюджета связаны с двумя подходами:
a. Бюджетпланируется исходя из анализа эффективности рекламной деятельности фирмы(содержательный подход). Данный подход сложен, под силу только высококласснымспециалистам и требует использования специальных методик, но позволяет точноопределить оптимальный бюджет, выявить, на каком этапе реклама наиболееэффективна, а где затраты на ней можно уменьшить.
b. Бюджетпланируется без учета анализа рентабельности рекламных акций (формальныйподход). Данный подход легче и по этому наиболее используем.
4.2Распределение средств по статьям расхода
a. Административныерасходы (5-20%)
- Стоимостьуслуг персонала (зарплата и прочие выплаты)
- Оплатауслуг консультантов
- Оплатауслуг рекламных агенств
b. Расходына изготовление рекламных материалов (5-15%)
- Изготовлениеоригинал-макетов
- ПроизводствоТВ- и радиороликов
- Тиражирование
c. Расходына приобретение и аренду рекламного пространства (60-80%). При этом следуетпомнить, что цены продолжают расти.
d. Расходына анализ результатов рекламной кампании (5-10%).
Каждыймесяц, на основе рекламных планов, менеджер службы маркетинга составляет бюджетрекламы Студии Красоты «Влада». Приведем пример составления и выполнения бюджетарекламы за август и сентябрь 2005г, который показан в Приложении 2. Как видноиз примера план бюджета не всегда совпадает с фактом.
5.Эффективность рекламной деятельности
Эффективностьрекламы — оценкадейственности рекламного обращения или рекламной кампании, осуществляемая как спозиций достижения целей рекламной кампании, психологии воздействия на целевуюаудиторию и повышения осведомленности о товаре, так и с позиций произведенныхзатрат.
Различаютэкономическую эффективность рекламы и эффективность (психологическоговоздействия отдельных рекламных посланий в конкретных средствах распространениярекламы (непроизвольное и произвольное внимание, запоминание рекламы и т.п.).Причем психологичес, кое воздействие рекламы результативно в том случае, еслионо приводит потенциальных потребителей к совершению покупки или другойреакции, предусмотренной целями рекламной кампании.
Соответственноотносительную эффективность рекламной кампании можно установить, оценивая:
во-первых,соотношение объемовпродаж (в денежном выражении) или прибыли до и после проведения кампании изатраченной на нее суммы;
во-вторых,изменение процентаинформированности заданной рекламной аудитории о рекламодателе, его товарномзнаке, продукции и услугах.
Рассмотренныеподходы к оценке эффективности рекламной деятельности друг друга дополняют,поэтому их не следует противопоставлять.
Вповседневной работе рекламных менеджеров используются и другие возможностикосвенной оценки эффективности проводимых рекламных мероприятий. К нимотносятся:
— систематизация и анализ информации о ходе реализации товара, а также откликовпотребителей, содержащих позитивную или негативную реакцию на проводимуюрекламную кампанию;
— организация учета заказов, полученных в ходе рекламной кампании, на поставкутовара или запросов дополнительной информации; при этом фиксируются количествозапросов, источники рекламной информации (рекламные объявления, выставки,устные сообщения и т.д.);
— анализпубликаций в СМИ, содержащих информацию об отношении потребителей крекламодателю, его товару, а также о реакции рынка на проведенные рекламные имаркетинговые мероприятия.
Этиформы работы могут быть использованы для оценки рекламного процесса практическина каждом его этапе и позволяют корректировать, при необходимости, рекламнуюкампанию и рассчитывать необходимые дополнительные ассигнования.
Практическиезадачи оценки эффективности рекламы и опыт, накопленный за последние годыроссийскими рекламодателями, стимулируют разработку конкретных подходов ипараметров оценки эффективности.48
Кпримеру, в качестве базовых (основных) показателей для оценки эффективностимогут рассматриваться:
— количество новых клиентов (покупателей);
— количество всех клиентов (покупателей);
— количество счетов;
— объем товарооборота.
Дополнительноможет учитываться количество клиентов, привлеченных рекламой в конкретныхсредствах ее распространения (в частности, 0газетах или журналах,наружной рекламой, рекламой в Интернете и т.д.).
При всемудобстве использования показателей, связанных с количеством клиентов и новыхклиентов, при интерпретации полученных данных надо учитывать также стадиюжизненного цикла товара или фирмы и привлекать для анализа другие данные.
Эффективностьрекламных кампаний зависит практически от всех составляющих рекламногопроцесса, в том числе:
— откачества проведенных маркетинговых и рекламных исследований, связанных собоснованием рекламной кампании;
— откачества творческой продукции (концепции, планов, конкретных рекламныхпосланий), правильного выбора средств распространения;
— качества изготовления рекламы.
Рекламодателюжелательно наладить учёт эффективности рекламирования. Это позволит получитьинформацию о целесообразности рекламы и результативности её отдельных средств,определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальныхпокупателей.
Различаютэкономическую эффективность рекламы и эффективность психологическоговоздействия отдельных средств рекламы на сознание человека. Причемпсихологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводитпотенциальных потребителей к совершению покупки. Таким образом, экономическая эффективностьрекламы зависит от степени её психологического воздействия на человека.
5.1Экономическая эффективность
Экономическуюэффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния наразвитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама,можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленнопосле воздействия рекламы. Это наиболее вероятно в случаях рекламирования новыхтоваров повседневного спроса. В то же время покупке дорогостоящего товарадлительного пользования обычно предшествует обязательное обдумывание. В этомслучае эффект рекламы может проявиться не сразу. Прежде всего покупатель узнаето выпуске товара, затем он интересуется подробной информацией о его качестве исвойствах. После этого покупатель может отдать предпочтение рекламируемомутовару и утвердиться в желании приобрести его, и лишь в итоге он приобретаетего. При этом следует иметь в виду, что, помимо рекламы, выбор потребителяопределяют качество товара, его потребительские свойства, цена, внешний вид, атакже место расположения торгового предприятия, уровень культуры обслуживанияпокупателей, наличие в продаже аналогичных изделий или продуктов. Инымисловами, проблема использования интегрированных маркетинговых коммуникаций,влияния на процесс покупки как запланированных, так и не запланированныхмаркетинговых коммуникаций проявляется и при оценке эффективности рекламы.
Чтобывыявить, в какой степени реклама повлияла на рост товарооборота, анализируютоперативные и бухгалтерские данные. При этом следует иметь в виду, что помиморекламы на реализацию товара сказываются его качество и потребительскиесвойства. Цена, внешний вид, а также место расположения торгового предприятия,уровень культуры обслуживания покупателей, наличие в продаже аналогичныхизделий или продуктов.
Вчастности, об экономической эффективности рекламы можно также судить посоотношению между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного подвоздействием рекламы, и расходами на нее, щ.е. путем сопоставленияэффекта, полученного от проведения рекламного мероприятия, с затратами на егоосуществление. Результаты такого соотношения могут быть следующими:
1.Эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение.
2.Эффект от рекламного мероприятия больше затрат (т.е. оно является прибыльным).
3.Эффект от рекламного мероприятия меньше затрат (т.е. оно является убыточным).
Болееточно эффективность затрат на рекламу характеризует ее рентабельность.
Рентабельностьрекламы — это отношение полученной прибыли к затратам. Она определяется поформуле:
Р =Пх 100 / 3,
где Р —рентабельность рекламирования товара, %;
П —прибыль, полученная от рекламирования товара, руб.;
3 —затраты на рекламу данного товара, руб.
Экономическаяэффективность рекламы может также определяться методом сопоставленияпланируемых и фактических показателей, оцениваемых как результат вложениясредств в рекламную кампанию. Эффективность как уровень достижения целейрекламы определяется по формуле:
Э=(Пф — 3 )/ (По — 3) х 100,
где Э — уровень достижения цели, %;
Пф —фактическое изменение объема прибыли, руб.;
По — планируемое (ожидаемое)изменение объема прибыли, руб.;
3 — затраты на рекламные мероприятия в данный период времени, руб.
Дляоценки эффективности рекламы можно также проанализировать приростсреднедневного товарооборота, сравнивая его за предшествующий период и посленачала проведения рекламной кампании (или после проведения отдельных рекламныхмероприятий).
Дополнительныйтоварооборот под воздействием рекламы определяется по формуле:
Тд =ТсхПхД/100,
гдеТд—дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.; Тс —среднедневной товарооборот до рекламного периода, руб.; П — приростсреднедневного товарооборота за период рекламной кампании или после проведенияотдельных рекламных мероприятий, %;
Д— количество дней учета товарооборота за период рекламной
5.2Психологическая эффективность
Эффективностьпсихологического воздействия рекламы на потребителя можно определить путемнаблюдений, экспериментов, опросов.
Методнаблюдения применяется при исследовании воздействия напотребителе отдельных рекламных средств. Этот метод носит пассивный характер,так как наблюдатель при этом никак не воздействует на покупателя, а, напротив,ведет наблюдение незаметно для него. Метод наблюдения позволяет оценитьпсихологическое воздействие рекламы в естественных условиях, в непосредственномобщении потребителя с определенным рекламным средством.
Прииспользовании метода наблюдения во всех случаях необходимо соблюдать рядусловий: наблюдение должно вестись в будние дни, не отличающиеся повышеннойинтенсивностью потоков покупателей (желательно в середине недели);продолжительность наблюдения зависит от характера средства рекламы,действенность которого предстоит установить.
Методэксперимента в свою очередь носить активныйхарактер. Изучение психологического воздействия рекламы здесь происходит вусловиях, искусственно созданных экспериментатором. Если при наблюдении лишьфиксируют, как потребитель относится, например, к определенной выкладкетоваров, то экспериментатор может переставить товары, а затем наблюдать заизменением реакции покупателей.
Такимже образом экспериментатор может создавать самые различные комбинации рекламныхсредств и путем сравнения реакции покупателей выбрать из них наиболее удачную.
Методопроса также относиться к активным методам определенияэффективности психологического воздействия рекламы. Этот метод трудоемкий, нонамного достовернее других. Так как позволяет выявить непосредственно у самогопокупателя его отношение не только к рекламному средству в целом, но и котдельным составляющим элементам этого средства. Используя метод опроса, можнооценить воздействие рекламного средства на покупателей и установить, какиеэлементы его формирования привлекают к себе наибольшее внимание и лучшезапоминаются.
Дляопределения эффективности того или иного рекламного средства составляютсяанкеты, которые по заранее разработанной программе письменно, в личных беседах,по радио, или телевидению доводятся до сведения потребителей. Анализ полученныхответов позволяет сделать соответствующие обобщения и выводы.
Проведениеопросов требует значительных затрат времени и привлечения к этой работе большогочисла людей. Вместе с тем полученные результаты не могут быть достаточнополными, ведь порой даже для самого покупателя неясно, купил ли он товар подвлиянием рекламы или по совету знакомого, либо руководствовался какими-тодругими соображениями.
Заключение
Безмаркетинга сегодня немыслима эффективная деятельность предприятий иорганизаций. Маркетинг можно рассматривать как комплексную систему, позволяющуюсвязать возможности фирмы с потребностями рынка и другими условиями внешнейсреды. Сначала осуществляется изучение состояния сбыта, потребностей и запросовпотребителей, а затем организуется производство и реализация соответствующихтоваров. Деятельность предприятия на основе принципов маркетинга предполагаетинтеграцию различных ресурсов (научно-техничнеских, финансовых,производственных, информационных, человеческих), что позволяет гибкореагировать на изменения рынка, условий предпринимательской деятельности иконкуренции.
В этих условиях необходимыми условиями функционирования предприятий и ихуспеха на рынке являются информационные взаимосвязи с рыночной средой (прямая иобратная связь).
В рамках глобальнойстратегии развития компании направленной на достижение долгосрочных задач ицелей, особое значение приобретают усилия компании по использованию рекламы вкачестве основного средства маркетинговых коммуникаций.
С целью наиболееэффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четкопредставление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороныкомпании, обладать информацией о рынке — знать возможности, которые онапредлагает, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке. Необходимочетко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков и средств рекламы,задействованных в кампании, рекламного бюджета и т.д.
Реклама не толькопозволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке,но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках (например, вРоссии).
Реклама определяется какпроцесс обезличенной передачи различными средствами, как правило, платной иносящей характер убеждения информации о товаре, услугах и идеях, предлагаемыхпредставляющими себя рекламодателями.
Каждое из средствмассовой информации – имеют свойственные только ему возможности ихарактеристики в отношении определённых общественных групп. Рекламодатель иагентство должны планировать, какое средство массовой информации нужноиспользовать для привлечения покупателей, намеченных в качестве объектарекламы. После этого задачей лица планирующего работу со средствами массовойинформации является выбор из имеющихся средств массовой информации такихрадиостанций, телепрограмм, газет и так далее, которые могли бы достичьжелаемого результата наиболее эффективным способом.
Следуетпомнить, что отношения, возникающие в процессе производства, размещения ираспространения рекламы на рынке товаров, работ, услуг Российской Федерациивключая рынки банковских, страховых и иных услуг, связанных с пользованиемденежными средствами граждан (физических лиц) и юридических лиц, а также рынкиценных бумаг регулируются Федеральным законом «О рекламе»; при нарушениикоторого юридические лица или граждане (рекламодатели, рекламопроизводители ирекламораспространители) несут гражданско-правовую ответственность всоответствии с законодательством Российской Федерации.
Списоклитературы
1. ХромовЛ.Н. Рекламная деятельность: Искусство, теория, практика. –Петрозаводск:Фолиум, -1994
2. ГоловлеваЕ.Л. Основы рекламы. – М.: «Феникс», 2004г. – 320с.
3. ЗаконРФ «О рекламе» от 14 июня 1995 года
4. КотлерФ. Основы маркетинга.- М: Прогресс, 1990. – 734с.
5. БасовскийЛ.Е. Маркетинг: Курс лекций.-М.: ИНФРА-М, 1999.-219с.
6. ПанкратоваФ.Г. Рекламная деятельность.– М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,2003.
7. ЭвансДж., Берман Б. Маркетинг – М.: Экономика, 1993. – 350с.
8. ПанкрухинА.П. Маркетинг: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500«Маркетинг»/ А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов.-3-е изд.-М.: Омега-Л, 2005.656с.
9. МасловаТ.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.-СпБ.: Питер, 2003.-400с.
10. БобылеваМ.П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности.-М.: ООО«Журнал «Управление персоналом, 2004.-240с. Библиотека журнала «Справочникмаркетолога»