Реферат: Коммерческая логистика, ее понятие и сущность

РЕФЕРАТ

покурсу «Логистика»

по теме: «Коммерческаялогистика, ее понятие и сущность»

1. Понятие и сущностькоммерческой логистики

Фирма представляет собойсложную систему, связанную с внешней средой через входные и выходные потокиматериалов и информации. Одним из значительных путей повышения ееконкурентоспособности в рыночных условиях является оптимизация и интегрированиекак внешних, так и внутренних для фирмы материальных и сопутствующих потоковпри помощи методов коммерческой логистики.

Сфера деятельностикоммерческой логистики распространяется на организацию и управлениеэкономическими потоками в сфере товарного обращения, т.е. моделированиелогистических систем для максимального сокращения логистических издержек, вт.ч. закупку материальных ресурсов, сбыт готовой продукции, формированиетранспортных потоков и т.д.

Коммерческая логистикасвязана с проблемами обеспечения предприятий и фирм материальными ресурсами.Эти проблемы появились в 60-х годах прошлого века, а причина их возникновениясвязана со значительным ростом затрат на содержание запасов и транспортировкупродукции фирм. Поэтому фирмы начали проводить исследования в области продвиженияматериалопотока в каналах распределения, сокращения затрат на содержаниезапасов и транспортировку продукции. В связи с этим в экономике сформироваласьтакая наука, как коммерческая логистика.

Коммерческая логистика –это наука о планировании, распределении, контроле, управлении и оптимизацииматериальных потоков, потоков услуг и связанных с ними информационных ифинансовых потоков в определенной микро-, мезо- или макроэкономической системе,возникающих в процессе доведения сырья, полуфабрикатов и готовой продукции отпроизводителя до потребителя.

Из этого определенияследует, что коммерческая логистика охватывает такие функциональные областибизнеса как: запасы, закупки, информация, складирование и складская обработка,транспортировка продукции и другие области.

Выделим основныепроблемы, решаемые коммерческой логистикой в этих областях:

1. Запасы. Планированиематериальных запасов, которые позволяют быстро реагировать на изменение спросаи обеспечивают равномерность работы всех промежуточных звеньев в каналераспределения продукции.

2. Закупки. Планированиеи организация закупки сырья, материалов, полуфабрикатов и готовой продукции,выбор поставщиков материальных ресурсов и готовой продукции.

3. Транспортировкапродукции. Выбор вида транспорта, составление графиков обслуживанияпотребителей, доставка продукции со склада потребителю.

4. Складирование искладская обработка. Размещение складов, управление складской переработкой,упаковка и т.д.

5. Информация. Обработказаказов, прогнозирование спроса, контроль над уровнем запасов.

Основная концепциякоммерческой логистики связана с обеспечением механизма разработки задач истратегий, в рамках которых может осуществляться деятельность по управлению распределениемпродукции.

Коммерческая логистикареализует свои принципы через такие виды деятельности как:

Ø  Распределение –включающее рекламу, транспортировку, реализацию продукции через определенныеканалы распределения и оказание услуг покупателям.

Ø  Физическое распределение– связано с доставкой продукции от продавца к потребителю.

Ø  Физическое обеспечение –осуществляет движение сырья и материалов от источника сырья или поставщика.

Рассмотрим основныезадачи коммерческой логистики, вытекающие из функциональных областей логистики:

1. Глобальнаязадача: минимизация общих затрат.

2. Общиезадачи: создание системы регулирования материальными и информационнымипотоками; разработка стратегии товародвижения (в т.ч. разработка методовуправления товародвижения, выбор каналов распределения продукции, стандартизацияупаковки); контроль за движением МП; прогнозирование (спроса на товары, объемперевозок, масштаб складирования); закупка сырья и материалов; определениедисбаланса между потреблением и возможностями производства; организацияскладского хозяйства, транспортировки, послепродажного обслуживания.

3. Частныезадачи: создание минимальных запасов минимизация времени хранения товаров взапасах, времени перевозок и т.д.

Т.о. все задачикоммерческой логистики и объединены общей целью — достижение максимальной приспособленностифирм к изменяющейся рыночной обстановке, при минимизации общих логистическихзатрат и обеспечении качества, и своевременности поставок.

2.Организация торговойлогистики

Торговая логистикапредставляет собой деятельность, связанную с управлением физическимперемещением потоков товаров, услуг, информации, финансов и прав собственности,в сфере распределения.

Для эффективногоприменения принципов логистики необходима реализация системного подхода корганизации потоков в сфере торговли, для чего необходимо формированиелогистической системы.

Отличиелогистической системы торговли от любой другой заключается в ее элементномсоставе и характере связей между отдельными элементами.

Логистическуюсистему в торговле можно определить как: совокупность взаимосвязанныхлогистических операций с потоками товаров, информации, денег, услуг и правсобственности в сфере товарного обмена, образующих целостностьторгово-посреднической деятельности.

Логистическиеоперации в торговле — это ряд действий осуществляемых с материальным,информационным, финансовым и потоком сервисных услуг в сфере обмена ираспределения.

Логистическиеоперации в торговле можно классифицировать по следующим признакам:

1. В зависимости от вида потока выделяют операции:

Ø стоварным потоком (погрузка, разгрузка, раскрой, порезка, разлив, комплектация,монтаж, консервация и т.д.);

Ø сденежным потоком — выбор форм и условий расчетов;

Ø синформационным потоком (сбор, накопление и анализ коммерческой информации,организация и внедрение на предприятиях торговли автоматизированных системуправления и т.д.);

Ø справовым потоком (юридическая экспертиза прав собственности на товар,разработка оптимальных схем передачи прав собственности на предмет торговойсделки, контроль за выполнением условий договора и т.д.);

Ø спотоком услуг (разработка пакета логистических услуг, определение оптимальногоуровня логистического сервиса и т.д.).

2. По отношению к логистической системе торговли выделяются:

Ø внутренниелогистические операции совершаемые с потоками внутри логистической системы(например: технология, персонал, организационная структура торговой фирмы ит.д.);

Ø внешниелогистические операции, осуществляющиеся в процессе взаимодействия субъектаторговой логистики с внешней средой.

3. Взависимости от изменения потребительских свойств товара логистические операцииделят на, операции:

Øс добавленной стоимостью, т.е. преобразующие потребительскиесвойства товара,

Øбез добавленной стоимости, т.е. не изменяющие егопотребительские свойства.

Такимобразом, совокупность взаимосвязанных логистических операций в сфере товарногообмена объединенных общностью целей, формирует логистический процесс торговли.

Кпроизводственному торгово-логистическому процессу относится совокупностьфизических операций с материальным потоком, т.е. закупка, транспортировка,складирование, хранение. Эти операции непосредственно влияют на потребительскиесвойства товаров, и являются продолжение процесса производства в сфереобращения.

Торговый(товарообменный процесс), связан со сменой форм стоимости, т.е. процессомкупли-продажи, и включает весь комплекс действий по подготовке, реализации иконтролю за осуществлением процесса товарообмена.

В торговле, осуществляютлогистические операции, как правило, торговые посредники, т.е. предприятия иорганизации, непосредственно осуществляющие процесс распределения и формируюттоварообменный процесс между товаропроизводителями и потребителями. Результатомтоварно-денежных отношений в сфере торговли обычно является смена субъектовсобственности, т.е., помимо физического перемещения товаров, для торговойлогистики характерна трансформация прав собственности.

В связи с этим рассмотримклассификацию элементов (звеньев) торговой логистики по следующим признакам:

1. По формамсобственности звенья делятся на: государственные; частные, смешанные.

2. Поназначению, т.е. по товарной и потребительской структуре, объему оказываемыхпотребителям услуг, выделяют следующие звенья логистических цепей торговли:

Ø торговыйдом — выполняет широкий набор оптово-розничных торговых операций от своегоимени и за свой счет;

Ø агентскиефирмы, осуществляют закупку и реализацию товаров по поручению клиента и за егосчет. Агентские фирмы, как правило, специализируются на определенных товарныхгруппах, имеют тесные взаимоотношения с узкой группой клиентов;

Ø брокерскиефирмы, действуют от имени клиента и за его счет, выполняет заявки напокупку/продажу биржевых товаров. Как правило осуществляют операции с крупнымиоптовыми партиями товара, выполняют услуги агентского и комиссионногохарактера;

Ø комиссионныефирмы — комиссионер, работающий от своего имени, но по поручению клиента —комитента, за его счет, оказывает услуги по закупкам/продажам товаров,сотрудничает с большим числом клиентов;

Ø оптовыефирмы, как правило, это дилеры и дистрибьюторы. Дилеры функционируют за свойсчет, и от имени клиента, используя собственные финансовые средства и известнуюторговую марку поставщика. Дистрибьюторы выполняют широкий набор логистическихопераций, оказывают различные виды услуг клиентам, выступая при этом от своегоимени и за свой счет. Оптовые фирмы торгуют, как правило, широкой товарнойноменклатурой, поставляя продукцию средними и мелкими партиями со складов ибаз;

Ø торговыефирмы, в своей деятельности используют оптовую и розничную форму продаж,охватывая широкий круг клиентов;

Ø торговыецентры, реализуют потребителям широкий ассортимент товаров и услуг, но незначительный по объему со стороны отдельно рассматриваемого клиента. Торговыйцентр (как и торговая фирма) осуществляет эти операции от своего имени и засвой счет.

3. По географическому признаку звенья логистических цепей торговлиделятся на:

Ø  локальный поток, т.е.циркулирующие в пределах района, города, области;

Ø  региональный поток,движущийся в пределах экономических районов образующих организационноэкономическое единство;

Ø  национальный поток — функционирующий в рамках определенного государства;

Ø  международный поток — циркулирующий между элементами логистической системы находящиеся в различныхгосударствах.

4. По формеспециализации звенья логистических цепей торговли могут быть классифицированыкак: специализированные на монопродуктовом товаропотоке, замкнутом рыночномпространстве, группе потребителей и универсальные, сочетающие в своей торговойдеятельности многообразие товаропотоков, рынков, потребителей и т.д.

Применение методовлогистики, связанных с управлением потоковыми процессами возможно лишь причетком определении характеристик параметров потоков и элементов ЛС, и учетаинтересов ее участников. Практическое значение логистики заключается ворганизации наиболее оптимального процесса между участниками товарного обмена.

В связи с этим рассмотримклассификацию основных форм организации торговой логистики

1. Отраслеваяпринадлежность: торговля, материально-техническое снабжение и сбыт.

2. Формаорганизации торговли: оптовая, розничная.

3. Форматовародвижения: транзитная, складская.

4. Степеньорганизованности: организованная, неорганизованная.

5. Формасобственности: государственная, негосударственная.

6. Каналытовародвижения: внешние, внутренние.

7. Технологическаяструктура: торговля, транспорт, связь и др.

Принципиальным отличием логистической организации торговли оттрадиционной, является интеграция усилий всех участников процесса физическогоперемещения товаров в сфере коммерческого посредничества.

3. Классификациятоварного потока в торговой логистике

Торговаялогистика связана с управлением потоками товаров, услуг, информации, денег иправ собственности в сфере распределения и товарного обмена, организуемуюторговыми посредниками.

С учетом отраслевойклассификации и конечного назначения товаропотоков, рассмотрим классификациюпотоков в торговле по следующим признакам:

1. По отношению клогистической системе: входной, выходной, внутренний и внешний поток.

2. По назначению потоки:

Ø  товаров народногопотребления

Ø  продукциипроизводственно-технического назначения

Ø  товаров общественногопользования

3. По масштабуфункционирования: локальный, региональный, национальный и международный поток.

4. По формесобственности: потоки товаров находящиеся: в государственной, частной и смешанныхформ собственности.

5. В зависимости от сроков на которые заключается договор:

Ø краткосрочные- потоки товаров, возникающиепо краткосрочным торговым сделкам,

Ø среднесрочные,

Ø долгосрочные.

6. По структуре выделяют: однопродуктовые имногопродуктовые.

Таким образом, реализация целей и задач управленияматериальными потоками возможна лишь при четком определении характеристик иучета интересов их участников.

4. Логистические системыторговой логистики

Логистический подходпредполагает единство и взаимосвязь элементов логистической системы. В торговойлогистике выделяются микро- и макрологистические системы в торговле. Наиболеечасто в качестве критерия отнесения логистической системы к макро- илимикросистемам используют территориальный аспект.

В качествемикрологистической системы торговли рассматриваются торговый посредник,являющейся подсистемой макросистемы. Микрологистические системы торговли можноразделить на системы первого и второго уровня. Совокупность внешних поотношению к торговому посреднику потоков и соответствующие им логистическиецепи, организуемые торговым посредником, есть микрологистические системыторговли первого уровня. Микрологистические системы торговли второго уровняможно представить, как совокупность внутренних для данного торгового посредникапотоков.

Макрологистическаясистема торговли характеризуется совокупностью торговых посредниковтерриториально расположенных в различных регионах, и имеющих различнуюспециализацию и организующих потоки товаров, информации, финансов, услуг и правсобственности в сфере распределения и товарного обмена. Макрологистическиесистемы в торговле можно подразделить на следующие разновидности:

— международныелогистические системы реализуют логистические процессы, протекающие междуотдельными государствами и на разных континентах;

— трансконтинентальныелогистические системы торговли — осуществляют функционирование в пределаходного континента.

Для макрологистическихсистем торговли характерной особенностью является рассредоточение звеньев влогистических цепях, что на практике проявляется через функциональнуюспециализацию торговых посредников на закупку товаров, распределении, иххранении и т.д.

Таким образом, логистические системы в торговле представляют собойэкономические образования, основанные не на жестком иерархично-централизованномсоподчинении, а на возможности выбора оптимальной формы взаимосвязи междуэлементами логистической системы.

5. Логистические операциии их виды

Логистическаяоперация – это совокупность действий, направленная на преобразованиематериального и/или информационного потока.

К числулогистических операций относится: дробление грузового потока, комплектация,пакетирование, погрузка, разгрузка, транспортировка, упаковка, фасовка,сортировка, хранение, взвешивание и т.д.

Логистические операциимогут классифицироваться на:

Ø  Внешние – направленные нареализацию функций снабжения и сбыта.

Ø  Внутренние –осуществляемые в рамках реализации процессов внутри ЛС.

Ø  Базисные — к нимотносится: снабжение, производство и сбыт.

Ø  Ключевые логистическихопераций включают:

1. Поддержаниестандартов обслуживания потребителя, обеспечение заданного уровня качествапродукции, дистрибьюции товаров и послепродажного сервиса.

2. Организацияи управление закупками включает в себя комплекс таких задач, как выборпоставщиков материальных ресурсов, планирование потребности в ресурсах,определение рациональных сроков и объемов их поставок, организация договорнойработы, выбор форм поставок и т. п.

3. Транспортировка-это совокупность процессов транспортировки, погрузки-разгрузки, экспедированияи других сопутствующих логистических операций, при этом сам процесстранспортировки рассматривается в более широком плане чем непосредственноперевозка груза. Таким образом, без транспортировки не существует материальногопотока.

4. Управлениезапасами материальных ресурсов и готовой продукции представляет собой процесссоздания, контроля и регулирования уровня запасов в снабжении, производстве исбыте продукции. Если при транспортировке продукции решающее значение имеетфактор места, то при управлении запасами — фактор времени. Запасы позволяютснизить риски возникновения дефицита материальных ресурсов в процессепроизводства продукции или неудовлетворенного спроса на готовую продукцию употребителей, в то же время, запасы могут играть негативную роль замораживаяфинансовые ресурсы. Поэтому важнейшей задачей логистического управленияявляется оптимизация уровня запасов в логистических системах, при обеспечениитребуемого уровня обслуживания потребителей.

5. Функцияуправления процедурами заказов определяет порядок получения и обработкизаказов, координирует работу логистических посредников по доставке и реализацииготовой продукции потребителям.

6. Управлениепроизводственными процедурами заключается в наиболее эффективном управлении (сточки зрения снижения затрат и повышения качества продукции) материальными потокамиресурсов и незавершенного производства в процессе производства (например:объемно-календарное планирование, минимизация уровня запасов материальныхресурсов и незавершенного производства, прогнозирование потребностей вматериальных ресурсах, сокращение длительности производственного цикла и т. п.).

7. Ценообразование.Стратегия ценообразования тесно связана с маркетинговой и логистическойстратегиями фирм-производителей. Логистическая стратегия задает уровень общихлогистических издержек составляющих основу цены готовой продукции, а отмаркетинговой стратегии зависит планируемый уровень рентабельности иокончательная цена продажи готовой продукции потребителю, определяемаяконъюнктурой рынка, уровнем цен конкурентов и прогнозами спроса.

8. Физическоераспределение составная часть процесса дистрибьюции и включает в себя вселогистические операции, связанные с физическим перемещением и хранением готовойпродукции в товаропроводящих структурах производителей и (или) логистическихпосредников.

Ø  Поддерживающиелогистические операции подразделяются на:

1. Складированиепредставляет собой управление размещением запасов и предусматривает выполнениетаких задач, как: определение числа, типа складов; объема (площади) храненияматериальных ресурсов и готовой продукции; планирования размещения запасов;проектирования зон транспортировки, погрузки и разгрузки; выборпогрузочно-разгрузочного и другого складного оборудования и т. п.

2. Грузопереработкаобычно осуществляется параллельно со складированием. Элементарные логистическиеоперации, из которых складывается процесс грузопереработки представляют собойперемещение материальных ресурсов или готовой продукции на складе, размещениепродукции на складских стеллажах и т. п.

3. Процедурывозврата товаров, которые по каким-либо причинам не удовлетворяют покупателейили не прошли гарантийного срока службы. Наряду с организацией сервисногообслуживания, ремонта оборудования, процедуры возврата готовой продукцииобразуют систему послепродажного сервиса.

4. Информационно-компьютернаяподдержка. Информационно-компьютерная поддержка во всех логистических операцияхкак на микро-, так и на макроэкономическом уровне. Электронная обработкаинформации о материальных и сопутствующих потоках, автоматизациядокументооборота позволяет наиболее эффективно использовать методы логистики.

Список использованнойлитературы

1. Аникина Б.А.Логистика: [учебник для вузов] /Под ред. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2007. –170 c.

2. Гаджинский А.М.Логистика: [учебник для высших и средних учебных заведений] /. А.М. Гаджинский– М.: ИВЦ «Маркетинг», 2007. – 256 с.

3. Неруш Ю.М. Практикумпо логистике: [учебное пособие] / Ю.М. Неруш, А.Ю. Неруш – М.: ТК Велби,Проспект, 2008. – 304 с.