Реферат: Информационный товар
РЕФЕРАТ
по курсу «Основы маркетинга»
«Информационный товар»
1.Информационные продукты для бизнеса
Такимсобирательным термином, как «информационные продукты для бизнеса», можнообозначить те информационные объекты гражданских прав, которые имеют следующиеобщие признаки:
• указаныв законодательстве как информационные ресурсы и системы;
• создаютсяв целях получения прибыли;
• находятсяна праве собственности;
• неотносятся к объектам интеллектуальной собственности;
• оборотоспособны,т.е. выступают в качестве товара при соблюдении интеллектуальных прав ихразработчиков, причем право авторства и право собственности могут принадлежатьразным лицам;
• практическиприменимы;
• имеютденежную стоимость;
• являютсябазой для принятия управленческих решений, причем от качества и степениадаптации деловой информации зависит уровень управленческих решений.
СогласноФедеральному закону от 20 февраля 1995 г. «Об информации, информатизации изащите информации» информационными ресурсами являются отдельные документы иотдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационныхсистемах (в том числе банках данных). Информационные ресурсы являютсяразновидностью документов, объектами отношений физических и юридических лиц,обязательно документируются, являются элементом состава имущества и объектомправа собственности.
Документ, позаконодательству, это более широкое понятие, чем информационные ресурсы. Невсякий документ может являться собственностью. Документ — это материальныйноситель с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи(фонограммы), изображения или их сочетания, предназначенный для передачи вовремени и пространстве в целях общественного использования и хранения (ст. 1Федерального закона от 29 декабря 1994 г. «Об обязательном экземпляредокументов»).
Информационнаясистема — организационно упорядоченная совокупность документов (массивовдокументов) и информационных технологий, в том числе с использованием средстввычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.
Средства обеспеченияавтоматизированных информационных систем и их технологий — программные,технические, лингвистические, правовые, организационные средства (программы дляэлектронных вычислительных машин; средства вычислительной техники и связи;словари, тезаурусы и классификаторы; инструкции и методики; положения, уставы,должностные инструкции; схемы и их описания, другая эксплуатационная исопроводительная документация), используемые или создаваемые при проектированииинформационных систем и обеспечивающие их эксплуатацию.
Если учесть,что в перечне, указанном в Законе, есть инструкции и методики, положения,уставы, должностные инструкции, то необходимо уточнить, что приведенныесредства обеспечения лишь в комплексе могут являться объектами гражданских прави участвовать в коммерческом обороте.
Информационныесистемы, базы и банки данных, технологии и средства их обеспечения проходятобязательную сертификацию, а деятельность по формированию и использованиюинформационных ресурсов подлежит лицензированию.
Владениеразнообразной информацией, ее правовое оформление, проведение информационнойполитики позволят фирме превратить внешнюю рыночную ситуацию в выигрышную длясебя.
2.Классификация информационных бизнес-продуктов
Чтобыконтролировать разные параметры состояния фирмы и ее внешнего окружения,необходима классификация информационных продуктов не только по экономическим,но и юридическим параметрам.
Информационныепродукты по доступности (согласно ст. 10 Федерального закона «Об информации,информатизации и защите информации»):
1)открытые и общедоступные информационныересурсы;
2)документированнаяинформация с ограниченным доступом, которая, в свою очередь, подразделяется наинформацию, отнесенную к государственной тайне (согласно Закону РФ от 21 июля1993 г. «О государственной тайне») и конфиденциальную информацию.
Порядокотнесения информации к конфиденциальной и виды конфиденциальной информацииустановлены Указом Президента РФ от 6 марта 1997 г. № 188 «Об утвержденииПеречня сведений конфиденциального характера». В соответствии с данным Указом кконфиденциальной информации относятся:
сведения офактах, событиях и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющиеидентифицировать его личность (персональные данные), за исключением сведений,подлежащих распространению в установленных федеральными законами случаях;
сведения,составляющие тайну следствия и судопроизводства;
служебнаятайна, т.е. информация о деятельности государственных органов и их служащих,представляющая государственный интерес (например, налоговая тайна согласно ст.102 НК РФ);
профессиональнаятайна, т.е. сведения, связанные с профессиональной деятельностью (например,врача, нотариуса, аудитора);
коммерческаятайна (понятие дается в ст. 139 ГК РФ);
сведения осущности изобретения, полезной модели или промышленного образца до официальнойпубликации информации о них (согласно Патентному закону РФ от 23 сентября 1992г.).
Особым видоминформации с ограниченным доступом является «ноу-хау». Это информационныйпродукт в режиме коммерческой тайны, систематизированный, находящийся всобственности, оборо-тоспособный, предназначенный для целевого коммерческогоиспользования.
Содержаниесведений для бизнеса:
экономико-статистические;
правовые;
управленческие;
финансово-бюджетные;
производственныеи коммерческие.
Формапредставления информации:
1)письменный документ — документ в бумажнойформе при наличии реквизитов;
2)электронный документ — документ, содержащийинформацию в электронно-цифровой форме, удостоверенный электронной цифровойподписью владельца, а владелец документа, получив сертификат ключа подписи,хранит в тайне закрытый ключ электронной цифровой подписи, позволяющийвладельцу создавать свою электронную цифровую подпись. Электронный документявляется разновидностью компьютерной информации, т.е. информации,зафиксированной на машинном носителе или передаваемой по телекоммуникационнымканалам в форме, доступной для ЭВМ.
Компьютернаяинформация занимает все большее информационное пространство в деятельностипредпринимателя, а поэтому, безусловно, растет возможность совершенияправонарушений с данной информацией.
Функциональнойспособностью информации являются:
1)бизнес-справка, в которую включены справочные сведения (например, об учредителях(акционерах, участниках), руководителях и персонале интересующей компании),статистические данные об отрасли, рынке; количественные характеристикифинансового анализа фирмы; официально опубликованные результаты социологическихи маркетинговых исследований; выписка из государственного реестра окоммерческой организации. Бизнес-справка позволяет объективно судить о платежеспособности,кредитоспособности, финансовом положении хозяйствующего субъекта, учитывать всевозможные риски.
Бизнес-справкаможет быть составлена в двух вариантах:
а) типовая —содержит базовую информацию в обобщенном виде;
б) развернутая— отражает детализированную информацию по разным экономическим аспектам.
Например,бизнес-справка по маркетинговому исследованию компании или холдинга включает:юридический статус и реквизиты; организационную структуру; связи сгосструктурами, региональными вла-vimiMU, другими компаниями; крупнейшихвладельцев; репутацию; финансовые показатели; основные этапы деятельностикомпании, включая производство и реализацию; историю компании; рейтинг ком-вотрасли; маркетинговую политику (продукция, ценообразование, дистрибьюция,продвижение); планы компании; конкурентов; СМИ о компании;
3)аналитический отчет,содержащий системную информацию о положении фирмы на рынке, ее бизнесе, о еематериальных н нематериальных ресурсах, о капитале учредителей и квалификации менеджеров,характеристики конкурентов и партнеров, историю и перспективы организации. Компании, представляющиетакую информацию, способны не только собирать информацию, но и проводить информационныемероприятия, а также системный анализ, основанный на таких источниках, какбизнес-план, финансовый отчет, заключение аудитора, акты экспертов, расчеты,анализ публикаций в средствах массовой информации и т.д.;
3) /> программа для ЭВМ — этообъективная форма представления совокупности данных и команд, предназначенныхдля функционирования электронных вычислительных машин (ЭВМ) и другихкомпьютерных устройств с целью получения определенного результата. Подпрограммой для ЭВМ подразумеваются также подготовительные материалы, полученныев ходе разработки данного объекта, и порождаемые ею аудиовизуальныеотображения. Приэтом каждое аудиовизуальное отображение, взятое в отдельности (например,заставка к игровой программе), может рассматриваться и как художественноепроизведение (т.е. как отдельный объект авторского права);
4) база данных — объективная формапредставления и организации совокупности данных (статей, расчетов и т.д.),систематизированных таким образом, чтобы эти данные могли быть найдены иобработаны с помощью ЭВМ. Статья 7 Закона РФ от 9 июля 1993 г. «Об авторском праве исмежных правах» определяет базы данных среди составных произведений(сборников), представляющих собой по подбору или расположению материаловрезультат творческого труда. Причем составные произведения охраняются авторскимправом независимо от того, являются ли объектом авторского права произведения,на которых они основаны или которые они включают.
Программы дляЭВМ и базы данных являются объектами интеллектуальной собственности, охраняютсяавторским правом, следовательно, появляется потенциал для их широкогоиспользования в гражданском обороте, передачи прав на них в форме авторскогодоговора;
5) банк данных — это совокупность баз данных,а также программные и иные средства, предназначенные для централизованногонакопления данных и их использования с помощью ЭВМ;
6) информационные технологии представляютсобой средства сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространенияинформации;
7) информационная система — этоорганизационно упорядоченная совокупность документов и информационныхтехнологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники исвязи, реализующих информационные процессы (ст. 2 Федерального закона об информации,информатизации и защите информации).
Например, какутверждает руководитель информационно-аналитического отдела «Медиасервис ВидеоИнтернэшнл» Виктор Коломиец: «Планирование должно снизить риски инвестиционныхвложений в рекламу, а для этого нужна обширная информационная база, которойобладают профессионалы».
Типыкомпьютеризированных информационных систем, применяемых в предпринимательскойдеятельности, можно обозначить как: крупные интегрированные, производственныеинтегрированные, финансово-управленческие и локальные системы.
Наиболеепрогрессивными и дорогостоящими из информационных систем являются крупныеинтегрированные (так называемые «ERP-сис-темы»), с помощью которых происходяткомплексная автоматизация управления производством, глобальное планирование,бюджетирование и корпоративная консолидация ресурсов. Среди наиболеесовершенных интегрированных систем такого уровня можно назвать BaaN, Orakl, SAPR/3, JD Edwards. Реализация проектов их установки требует колоссальныхфинансовых (от полумиллиона долларов) и временных (один-два года) затрат.Поэтому в России данными автоматизированными системами владеют лишь несколькокомпаний энергетики, нефте- и газодобывающей промышленности.
Производственныеинтегрированные системы предназначены для среднего бизнеса и направлены на управлениепроизводством и оперативное планирование. При этом учетные функции в них неразвиты.
Финансово-управленческиесистемы решают задачи бухгалтерского учета, управления кадрами и т.д. Поэтомуэти системы более применимы для сферы торговли, услуг и т.п.
Локальныесистемы позволяют вести учет по одному или нескольким направлениямхозяйственной деятельности (например, система Сбыта, складское хранение). Такимобразом, их основная задача — это автоматизация учетных функций.
Одна изактуальных задач менеджмента — точность финансовых решений. Для того чтобы ихправильно принимать и контролировать исполнение, требуется мониторинг освоенияденег, оперативное маневрирование ресурсами, комплексная оценка ситуации, атакже точный выбор приоритетных направлений управленческих действий. Наинформационном рынке появляется новое поколение компьютерно-информационыхсистем: Информационные системы руководства — EIS (Executive InformationSystem), Системы поддержки принятия решении DSS (Decision Support System), атакже система «эмоциональный Компьютер», куда входит комплекс унифицированных эмоционально-аналитическихтехнологий.
Информационнаясреда по отношению к фирме делится:
1) информацияо внешних для фирмы событиях и явлениях (например, об отрасли, о рынке, об общейполитико-экономической ситуации, о конкурентах, образе фирмы, ее рейтинге).
Источникивнешней информации: статистика, СМИ, интернет-сайты, базы данных, маркетинговыеи социологические исследования, источники службы безопасности;
2) информацияо внутрифирменных процессах (например, о структуре фирмы, о комплектации идеятельности органов управления, об основных показателяхфинансово-хозяйственной деятельности фирмы, таких, как прибыльность,материальные издержки; об образовании и профессиональном уровне персонала).
Источникивнутренней информации: собрания учредителей и трудового коллектива, заседаниясовета директоров и правления, внутрифирменные конференции и семинары, анкеты иотчеты сотрудников, информационные системы по учету, анализу и контролювыполнения поручений, внутрифирменные исследования.
Целямииспользования информации являются:
1)стратегическиеинформационные ресурсы, в которых сформулированы и обоснованы цель, направление движениякомпании с точки зрения развития ее бизнеса. К стратегическим базам относитсяинформация, отражающая: тенденции по регионам (развитие экономики, развитиепрофильных видов деятельности фирмы, динамика конъюнктуры); технологическийпроцесс (сырье, производственные технологии); конкуренты (их акционеры,союзники, объединения); диверсификация (поиск новых возможностей бизнеса);
2)тактическиеинформационные ресурсы в основном создаются в форме проектов, планов и схем оптимальныхспособов достижения целей стратегических. При этом специалисты выделяюттактические информационные ресурсы по двум основным типам потребности винформации: а) необходимость знать общие характеристики каждого из путейразвития бизнеса; б) необходимость постоянно наблюдать за состоянием окружающейсреды, чтобы своевременно выявлять все препятствия на пути.
Тактическиебазы для потребностей первого типа могут включать планы реструктуризацииуправления, запуска в производство новом продукции, наращиванияпроизводственных мощностей, реорганизации и (или) создания дочерних фирм ифилиалов в регионах, развития дитрибьюторских канаслов и т.д.
Пример 1. Длязапуска в производство новой продукции, необходимы сведения об изделиях,которые в настоящее время конкурируют на рынке, о планах, инновациях иматериально-технической базе конкурентов, о тенденциях изменения конъюнктурырынка и законодательства.
Пример 2. Длянаращивания производственных мощностей необходима информация о том, является лиувеличение спроса на рынке долгосрочным, об уменьшении риска перепроизводства,о технологиях повышения производительности труда;
3) оперативнаяинформация — это продукт мониторинга текущей деятельности, ею располагает любаяфирма. Основным источником ее получения являются услуги консультантов и каналыбесперебойной деловой информации, которую поставляют в форме абонентского обслуживания.
Цель владенияоперативной информацией — это решение текущих проблем с наименьшими затратамиресурсов фирмы. Оперативные базы данных должны быть легкодоступны и максимальнореализуемы. Оперативные базы касаются текущих сделок фирмы, ее экономического,налогового и т.п. положения на настоящий момент.
Стратегические,тактические и оперативные цели предпринимателя должны быть взаимоувязаны ведином информационном поле.
Развитие интеллектуальнойдеятельности привело к возникновению новых правовых институтов, например таких,как институт прав на электронные документы. Федеральный закон «Об электроннойцифровой подписи» признает электронную цифровую подпись юридически равнозначнойСобственноручной подписи в документе на бумажном носителе.
Согласно ст.3 Федерального закона «Об электронной цифровой подписи» электронный документ —это документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме. Еслиисходить из Федерального закона «Об информации, информатизации и защитеинформации», то электронный документ является разновидностью информационногоресурса. С экономической точки зрения электронный документпредставляетсобой новый тип товара, образующий рынок высоких технологий, имеющийопределенную цену и требующий правовой охраны Электронные документы (в томчисле программы для ЭВМ и базы данных) не имеют физической амортизации приналичии моральной.
Обязательнымреквизитом электронного документа является электронная цифровая подпись, котораяпредназначена для защиты данного электронного документа от подделки, создаетсяв результате криптографического преобразования информации с использованиемзакрытого/> ключа электроннойцифровой подписи и позволяет идентифицировать владельца сертификата ключаподписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронномдокументе.
СогласноФедеральному закону «Об электронной цифровой подписи» в обороте электронныхдокументов обязательна сертификация средств электронной цифровой подписи,результатом которой является выдача сертификата (документа на бумажномносителе).
Владелецсертификата ключа подписи как физическое лицо вправе подписывать электронныедокументы. Сертификат ключа подписи — это документ на бумажном носителе илиэлектронный документ с электронной цифровой подписью уполномоченного лицаудостоверяющего центра (лицензированного юридического лица).
Данный сертификатобязательно включает в себя открытый ключ электронной цифровой подписи, т.е.уникальную последовательность символов, соответствующую закрытому ключуэлектронной цифровой подписи (ключу, известному только владельцу сертификата ипредназначенному для создания электронной цифровой подписи). Соответственносимволы открытого ключа электронной цифровой подписи предназначены дляподтверждения подлинности электронной цифровой подписи в электронном документе.
Согласно ст.6 Федерального закона «Об электронной цифровой подписи» сертификат ключаподписи находится в реестре удостоверяющего центра и содержит следующиесведения:
• уникальныйрегистрационный номер сертификата ключа подписи, даты начала и окончания срокадействия сертификата ключа подписи, находящегося в реестре удостоверяющегоцентра;
• фамилию,имя и отчество владельца сертификата ключа подписи или псевдоним владельца;
• открытыйключ электронной цифровой подписи;
• наименованиесредств электронной цифровой подписи, с которыми используется данныйоткрытый ключ;
• наименованиеи место нахождения удостоверяющего центра, выдавшего сертификат ключа подписи;
• сведенияоб отношениях, при осуществлении которых электронный документ с электроннойцифровой подписью будет иметь юридическое значение.
В случаенеобходимости в сертификате ключа подписи на основании подтверждающихдокументов указываются должность (с указанием наименования и места нахожденияорганизации, в которой установлена эта должность) и квалификация владельцасертификата, а по его заявлению в письменной форме — иные сведения,подтверждаемые соответствующими документами.
Все участникиинформационных систем (т.е. те лица, которые состоят в договорных отношениях судостоверяющими центрами) имеют свободный доступ к реестру сертификатов ключейподписи, вправе получать сертификат ключа подписи.
Итак,электронный документ содержит информацию в электронно-цифровой форме,удостоверен электронной цифровой подписью владельца, а владелец документа,получив сертификат ключа подписи, хранит в тайне закрытый ключ, позволяющий еговладельцу создавать СВОЮ электронную цифровую подпись.
3.Информационный рынок
Информационныйрынок — это совокупность отношений, направленных на:
а) формированиеи использование информационных ресурсов на основое создания, сбора, обработки,накопления, хранения, поиска, распространения и предоставления потребителюдокументированной информации;
б) созданиеи использование информационных технологий и средств их обеспечения;
в) защитуинформации, прав субъектов, участвующих в информационных процессах иинформатизации.
Правовойрежим объектов информационного рынка установлен Гражданским кодексом РФ,федеральными законами: «Об информации, информатизации и защите информации», «Обучастии в международном информационном обмене», «Об электронной цифровойподписи».
Положительнаядинамика сделок в сфере информации позволяет констатировать факт интенсивногоразвития информационного рынка.
В даннойситуации правовое регулирование рыночных отношений, в том числе сделок поповоду информационных продуктов, отстает от его потребностей.
Условно рынокинформации подразделяется на два сегмента: «гражданский» и «деловой».
Информация впервом сегменте — научно-технические, политические. экономические,справочные, культурные и другие сведения, которые характеризуютсяобщедоступностью, имеют различную форму представления, низкий ценовой предел;не предназначены для целевого />использования впредпринимательской деятельности и не являются объектами предпринимательскихсделок.
Рынок деловойинформации представлен информационными продуктами (в том числе ресурсами,технологиями и системами), используемыми в предпринимательских целях.
Например,Рейтинговое агентство ЗАО «Эксперт РА» выполняет исследования рынка поиндивидуальным заказам на основе собственных баз данных, а также официальныхматериалов Росстата, Федеральной таможенной службы и т.д.
Рынокисследуемого продукта изучается по следующим направлениям:
• характеристикаведущих производителей (объем производства, доля в общем объеме российскогопроизводства и доля на рынке, номенклатура выпускаемой продукции, финансовыепоказатели хозяйственной деятельности, система сбыта, уровень цен);
• характеристикаэкспорта (стоимостной и натуральный объемы, географическая структура, ведущиероссийские поставщики, основные зарубежные получатели, контрактные цены);
• характеристикаимпорта (стоимостной и натуральный объемы, ведущие зарубежные поставщики,основные российские получатели, контрактные цены);
• ценоваяконъюнктура рынка;
• системасбыта;
• оценка«видимого» потребления. Доля импортной продукции и доля продукции внутреннегопроизводства в общем объеме «видимого» потребления;
• сегментациярынка.
Результатамиисследований пользуются компании самого разного профиля: Японская ассоциация поторговле с Россией и Восточной Европой (РОТОБО), представительства Сименс,Вестерн Юнион ДП Восток, БАСФ, Мицубиси корпорейшн; международная сетьэкспресс-доставки DHL Worldwide Express) и российские компании: Торговый ДомНТМК, Волга-Танкер, Группа «Ренессанс страхование», Банк «Еврофинанс»,Внешторгбанк, Собинбанк, Омутнинский металлургический завод, Воскресенскийзавод минеральных удобрений, Проинвест Консалтинг, Вимм-Биль-Данн.
Рассматриваяинформационный рынок, обратим внимание на такую его особенность, как стопроцентноеучастие на нем всех предпринимателей, некоммерческих организаций и т.д.Поскольку все прямо или косвенно участвуют в создании информации, а такжеявляются потребителями информации. Из этого можно сделать вывод о необходимостисовершенствования работы с деловой информацией в компаниях самого разногопрофиля.
4.Участники информационного рынка
Участниковинформационного рынка можно различать по следующим критериям:
1. Праваучастников на информационные продукты (согласно Федеральному закону «Об информации, информатизации и защитеинформации»): собственник информационных ресурсов, информационных систем,технологий и средств их обеспечения — субъект, в полном объеме реализующийполномочия владения, пользования, распоряжения указанными объектами.
Собственниквправе:
назначатьлицо, осуществляющее хозяйственное ведение или оперативное управлениеинформационными ресурсами;
устанавливатьв пределах своей компетенции режим и правила обработки, защиты информационныхресурсов и доступа к ним;
определятьусловия распоряжения документами при их копировании и распространении, а такжесовершать иные сделки с информационными ресурсами;
владелецинформационных ресурсов, информационных систем, технологий и средств ихобеспечения — субъект, осуществляющий владение и пользование указаннымиобъектами и реализующий полномочия распоряжения в пределах, установленныхзаконом;
пользователь(потребитель) информации — субъект, обращающийся к информационной системе илипосреднику за получением необходимой ему информации и пользующийся ею.
Специализацияучастников:
профессиональныепроизводители информации — юридические лица и индивидуальные предприниматели,профессионально и систематически производящие информационные продукты.
Например, виндустриально развитых странах сфера предпринимательства, связанная со сбором,обработкой, классификацией, анализом и оформлением различных видов финансовойинформации, получила название «эккаутинг», т.е. услуги в областибизнес-информации;
непрофессиональныепроизводители информации — организации, действующие в разных отрасляхэкономики, но получающие и (или) производящие деловую информацию как побочныйпродукт от ведения своего основного бизнеса.
Наиболееавторитетными информационными агентствами и редакциями средств массовойинформации в России являются — агентства РИА «Новости», ИТАР-ТАСС,«РосБизнесКонсалтинг», в США — журналы The Wall Street Journal, USA Today и TheNew York Times.
Интересенпример деятельности на российском рынке Информационного агентства «АК&М»,которое несколько лет составляет «Рейтинг 100 компаний, имеющих наибольший весв российской экономике».
Для рейтингаиспользуются пять показателей деятельности предприятий: объем выручки, объемналоговых отчислений, количество рабочих мест, доля на рынке продукции (т.е.оценивается уровень монополизации рынка) и роль отрасли, которой принадлежитпредприятие, в экономике Российской Федерации. Первые три показателя особенноважны, так как именно они в конечном итоге определяют основные экономическиепараметры государства — его ВВП, бюджет и трудовые ресурсы. Два других носят скореекорректирующий характер. Чтобы составить представление об эффективности работыкомпаний, в итоговую таблицу добавляются разделы — чистая прибыль и динамикавыручки за год.
Также кпрофессиональным участникам информационного рынка можно отнести: справочные июридические службы, агентства по обеспечению информационной безопасностибизнеса клиента, аудиторские, консалтинговые и рекламные фирмы, производителейпрограммного обеспечения.
В Россиинебольшое количество участников предлагают комплексное решение информационныхзадач для своего клиента. Рынок предложения глобальных корпоративных решенийнаходится в стадии начального формирования. Основная причина в том, что вроссийской экономике лишь крупные корпорации планируют информационную политикус построением иерархии информационной работы из стратегических, тактических иоперативных сведений. С развитием управленческого менеджмента растетпотребность в услугах не только информаторов, но и информационно-аналитическихорганизаций (например, услуги по оценке бизнеса, составлению бухгалтерскихотчетов, анализу финансово-хозяйственной деятельности, разработкебизнес-планов, созданию информационных систем, моделированию бизнес-процессов,составлению инвестиционных портфелей).
На примереодного из лидеров мирового рынка аудиторских услуг, фирмыPricewaterhouseCoopers, можно увидеть, как компания за счет овладения смежнымивидами предпринимательской деятельности расширяет свои возможности на мировомрынке информации и консалтинга, предлагая клиентам комплекс услуг — от аудита финансовой отчетности,налогового планирования и юридического сопровождения до управления финансовымипотоками и рисками, увеличения акционерной стоимости хозяйственного общества.
Оцениваяучастников информационного рынка, следует отметить, что наиболее значительныхрезультатов достигают хозяйственные объединения компаний.
Так, один излидеров российского рынка высоких технологий холдинговая компания R-Style вначале 90-х гг. прошлого столетия начинала с продажи иностранных компьютеров,периферии и оргтехники, затем была образована дистрибьюторская фирма RSI, а внастоящее время, преследуя цели диверсификации своей деятельности, созданхолдинг, в который входят торговые фирмы, производители компьютерного оборудованияпод собственной торговой маркой, сервисные службы по обслуживаниювычислительной техники, разработчики сетевых программ комплексной автоматизациикоммерческих организаций, маркетинговые и рекламные агентства,интернет-провайдеры и т.д. Например, если на определенном этапе заказы наразработку программного обеспечения падают, холдинг наделяет большимиоборотными средствами те компании, чья продукция или услуги пользуютсяповышенным спросом.
Федеральныйзакон «Об информации, информатизации и защите информации» регламентирует работус информацией как на уровне государственных структур, так и на уровнекоммерческих организаций. Но нуждаются в уточнениях положения о регистрацииинформационных ресурсов и систем, об информационных услугах, предоставляемых пользователямиз государственных и частных ресурсов.
Литература
1. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебникдля вузов/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. –М.: ОАО «Изд-во «Экономика»», 2006.
2. КрючковаО.Н., Попов Е.В. Маркетинг в России и за рубежом. – 2006.
3. ЛипсицИ.В. Коммерческая и предпринимательская деятельность. – М.: БЕК, 2007.
4. ПоповЕ.В. Теория маркетинга. – Екатеринбург: ИПК УГТУ, 2007.
5. ЦацулинА.Н. Цены и ценообразование в системе маркетинга. Уч. Пособие. Изд. 2-е. – М.:Информационно-издательский дом «Филинъ», 2006.
6. Ценыи ценообразование / Под ред. В.Е. Есипова. – СПб.: Питер, 2008.