Реферат: Товароведные особенности мебели для сидения и лежания
Кафедра: товароведение и экспертизатоваров
Курсовая работа
по дисциплине товароведениедревесно-мебельных товаров
на тему:
«Экспертиза качества мебельныхизделий (мебель для сидения и лежания)»
Челябинск 2010
Содержание
Введение
1. Товароведная характеристика
1.1 Эволюция мебели для сидения илежания
1.2 Характеристика мебели для сиденияи лежания
1.3 Классификация и ассортиментмебели для сидения и лежания
1.4 Требования к качеству мебели длясидения и лежания
2. Показатели безопасности мебели длясидения и лежания
3. Маркировка и упаковка мебели длясидения и лежания
4. Экспертиза качества мебели длясидения и лежания
4.1 Цели и содержание товароведнойэкспертизы мебели для сидения и лежания
4.2 Показатели качества мебели длясидения и лежания
4.3Дефекты мебели для сидения и лежания
5.Анализ показателей качества мебели для сидения и лежания
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Введение
Мягкаямебель, находясь в непосредственном контакте с человеком, влияет на егоработоспособность, здоровье и настроение. Функциональные элементы мебели длясидения и лежания могут быть жесткими или мягкими.
Качествомебели для сидения и лежания – это комплекс потребительских и технических требований,предъявляемых к мебели в период эксплуатации. Качество мебели зависит от уровняконструкторской разработки, нормативно-технической документации,технологической подготовки, организации производства, размерных,технико-экономических, эстетических и других показателей, а также от качествасырья и исходных материалов. Качество изделий должно соответствоватьтребованиям, обозначенным в договоре купли-продажи, заключенном междупокупателем и продавцом. При этом данные требования не должны быть ниже требований,предъявляемых в нормативном документе ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения илежания». Качество выпускаемой на производстве мебели в основном зависит отдвух основных условий: строгого соблюдения технических требований к качествуматериалов, идущих на изготовление мебели, и точного выполнения технологическихрежимов и норм на всех операциях производственного цикла. Несоблюдение этихдвух основных условий приводит к образованию на изделиях мебели ряда дефектов.
Экспертизапозволяет установить соответствие изделий мебели требованиям потребителей инормативно-технической документации, определяющим качество мебели. В сфереторговли экспертиза качества используется как действенное средство контролякачества мебели, выявления потребительских предпочтений и спроса на нее, атакже позволяет дать рекомендации по совершенствованию ее качества.
Всевышеприведенные факторы обуславливают актуальность проведения экспертизыкачества мебели для сидения и лежания.
Цельюданной курсовой работы является: проведение анализа показателей качества мебелидля сидения и лежания.
Для достижения даннойцели поставлены следующие задачи:
1. Изучениетовароведной характеристики мебели для сидения и лежания;
2. Изучениепоказателей безопасности мебели для сидения и лежания;
3. Изучениемаркировки мебели для сидения и лежания;
4. Проведениеанализа показателей качества мебели для сидения и лежания;
5. Подвестиитоги о проведение анализа показателей качества мебели для сидения и лежания.
1. Товароведнаяхарактеристика
1.1 Эволюциямебели для сидения и лежания
Изготовлениемебели в мире насчитывает многовековую историю.
Древнейшиеиз известных образцов мебели были найдены в Египте в царских погребениях IIIвека до нашей эры. Это обломки ларцов из черного дерева, инкрустированных слоновойкостью, малахитом и бирюзой. Там же были найдены первые в истории человечестватабуреты. Они были сделаны из дерева, а ножки в виде копыт животных вырезаны изцелых слоновьих клыков. Древние египтяне являются также «авторами»кроватей и стульев.
Перваямебель, созданная человеком, была жесткой и очень функциональной. Толькоегипетские фараоны могли себе позволить сидеть в кресле, украшенном золотыминакладками и сложной резьбой.
Грекиизобрели лари — своеобразные сундуки, служившие одновременно лежанками искамьями.
Вдревнем Риме мебель была роскошной, украшенной резьбой и инкрустациями,позолотой и цветной эмалью. В стремлении к роскоши римляне использовали новыематериалы для мебельного производства — бронзу и цветной мрамор, из которогоделали скамьи и столы с мозаичными столешницами. А римские ремесленники длясвоих домов создавали удобную и недорогую мебель для сидения и лежания,сплетенную из ивовых прутьев.
Мебельдля сидения и лежания с мягкими элементами возникла в замках европейской знатив период классицизма. Во Франции в это время строятся резиденции королей и неотстающие от них дворцы знати. Сначала мебель, предназначенную для сидения,просто обтягивали тканью. Затем, когда владельцы замков все больше привыкали кроскоши и комфорту, а их одежда становилась легче, менее утепленной имногослойной, сидеть на жестких стульях и диванах оказалось не удобно. Дляформирования мягких элементов в мебели для сидения и лежания применяли: конскийволос, овечью шерсть, лебяжий пух, позже стал применяться каучук. В наше время используютпоролон и синтепон.
Всвязи с появлением новых стилей в архитектуре и дизайне интерьеров мебельвидоизменялась: упрощалась или усложнялась в зависимости от тенденций моды.Появились стул без спинки — пуф и без спинки, но с подушками, диван — софа. Помимоархитектурных стилей, мебель очень «зависела» и от страны, где онасоздавалась. Во Франции — изящная и декоративная, в Германии — прочная собильным скульптурным декором, демонстрирующая достаток хозяина, в Скандинавии- удобная и функциональная. Англичане создали собственный кабинетный стильблагодаря мастеру Т. Чиппендейлу, давшему имя этому стилю. Рациональность формтакой мебели из благородного дерева сочеталась с искусным и тонким декором.Подражание чиппендейловскому стилю в Соединенных Штатах получило названиеколониального стиля в мебели.
Совершенноотдельно и независимо от европейских влияний стоят интерьеры Востока. Многоплетеных вещей из тростника, веревок или полосок кожи, мебель из темного, почтичерного дерева. Все низкое, непривычное для европейского глаза: ширмы и пуфики,скамейки, вставляемые одна в другую.
Россиявнесла свой вклад в формирование мебельных стилей. Особенность нашей страны — суровый климат, и жилые помещения, обогреваемые печью, были небольшими, асемьи, проживающие в них, могли состоять из нескольких поколений. Поэтомумебель была многофункциональной. Изобретение русского интерьера — лавки — широкиеи длинные скамьи без спинок. Когда русский быт сравнялся по комфорту севропейским, интерьеры в стиле русского классицизма тоже имели своиособенности: в первую очередь — это материал — карельская береза с неповторимымдекоративным рисунком древесины.
Вдвадцатом веке бурно развивается химия, появление новых синтетическихматериалов и пластмассы произвело прорыв в мебельной индустрии. Производствомебели увеличилось, дерево сменили заменители.
Сегодняшнее время всерасставило по местам: большое разнообразие стилей, качества изготовления,используемых материалов, соответственно, и большой ценовой разброс — этосовременное состояние мебельного рынка. Изменился стиль жизни, и появилисьновые виды мебели. Сейчас каждый руководствуется в выборе мебели собственнымвкусом и советами дизайнера, ограничиваясь только чувством меры иплатежеспособностью. Создание мебели стало искусством.
1.2Характеристика мебели для сидения и лежания
Однойиз характеристик комфортности мебели для сидения и лежания является еемягкость. Мягкость — обеспечивается с помощью легко деформируемых упругихматериалов, а также подбором схем формирования настилов из материалов различноймягкости. Физиологическое ощущение мягкости воспринимается как ощущениедавления упругих материалов при воздействии на них человека.
Долговечностьмягких элементов во многом зависит от материалов, применяемых для формированиянастилов. Наиболее долговечны материалы животного происхождения (конский волос),менее долговечны — синтетического и растительного. Диваны, кресла и пуфы иногдаоборудуют колесами, и тогда их можно передвигать и устанавливать в любом местедома. Такая «мобильная» мебель сейчас в моде.
Уровенькомфортности мягкой мебели и ее цена зависят как от технологии ее изготовления,так и от качества и набора использованных материалов.
Лучшейнабивкой для диванов и кресел считаются натуральные материалы: ватин, войлок,пух и перо. В массовом производстве широко используются поролон и вспененныесинтетические материалы (полиуретан, синтепон и т.п.). Хороша мягкая мебель, вкоторой слоями располагаются различные материалы. В «начинке» мягкой мебели частоприменяются пружинные блоки.
Обивкамягкой мебели может быть изготовлена как из ткани, так и из кожи. Современныеткани для обивки очень разнообразны. Это может быть искусственный бархат иливелюр со специальными пропитками, гобелен, жаккард, шинилл и т.д. Ворсовыеткани, которые быстро изнашиваются и требуют тщательного ухода, постепенновыходят из моды. Мягкая мебель с кожаной обивкой — обычно самая дорогая ипрестижная. Кожа для производства мебели требуется высококачественная, этогарантия того, что мебель долго прослужит. На плохо выделенной коже уже черезпару лет эксплуатации появляются трещины и потертости. Кожзаменители впроизводстве мебели для дома используются очень редко.
Эстетическиесвойства мебели для сидения и лежания характеризуются художественно-декоративнойвыразительностью, целостностью, наличием дефектов.
Долговечностьмебели для сидения и лежания характеризуется сроком службы в течении которогопотребитель имеет возможность использовать ее по назначению. Надежность мебелизависит от свойств мебельных материалов и способности мебели сохранять своипотребительские свойства.
Ремонтопригодностьмебели характеризуется возможностью проведения реставрационных работ.
1.3Классификация и ассортимент мебели для сидения и лежания
Мебельдля сидения и лежания предназначена для размещения человека в положениях сидя илежа. Для изготовления мебели применяют материалы разные по назначению иприроде.
Классификация№ 1 по назначению мебельные материалы могут быть:
— обивочные
— конструкционные
— настилочные
— пружинящие
— эластичные
— крепежные
— клеящие
— фурнитура
Классификация№2 по природе мебельные материалы могут быть:
— древесные
— металлические
— полимерные
— текстильные
— стекловолокнистые и др.
Классификация№3 по функциональному назначению выделяют следующие предметы мебели для сиденияи лежания:
— кровать — изделие, предназначенное для сна, с матрацем, с одной или двумяспинками;
— кровать одинарная — предназначена для одного человека;
— кровать двойная — предназначена для двух человек;
— диван — комбинированное изделие со спинкой, предназначенное для сидениянескольких человек;
— диван-кровать — диван, трансформируемый в кровать;
— кушетка — изделие с головной спинкой и подголовником или без них,предназначенное для лежания;
— тахта — широкая кушетка с продольной спинкой или без нее, предназначенная длялежания;
— скамья — изделие со спинкой и подлокотниками или без них, с высотой сиденья,равной его глубине или большей ее, предназначенное для сидения несколькихчеловек;
— табурет — изделие без спинки и подлокотников, с жестким сиденьем (или снастилом), предназначенное для сидения одного человека;
— банкетка — изделие без спинки, с обитой поверхностью для сидения,предназначенное для одного или нескольких человек;
— стул — изделие со спинкой, подлокотниками или без них, с высотой сиденья,функционально удобной при соотношении его с высотой стола (обеденного,письменного), предназначенное для сидения одного человека;
— кресло — комфортабельное изделие мебели со спинкой, подлокотниками или без них,предназначенное для сидения одного человека;
— кресло рабочее (стул рабочий) — изделие с подлокотниками, с высотой сиденья,равной высоте сиденья стула;
— кресло для отдыха — изделие с подлокотниками или без них, с высотой сиденья,меньшей высоты сиденья стула;
— кресло-кровать — изделие для отдыха, которое в трансформированном положенииможет быть использовано для лежания;
— кресло-качалка;
— шезлонг — легкое кресло, предназначенное для отдыха полулежа, трансформируетсяво время использования.
1.4 Требованияк качеству мебели для сидения и лежания
Требованияк качеству мебели для сидения и лежания определены в ГОСТ 19917-93.
Количестводопускаемых пороков на деталях из массивной древесины зависит от видаповерхности: видимая (лицевая или внутренняя) и невидимая (наружная иливнутренняя). Пороки древесины (сучки, трещины, пороки строения, грибные ибиологические повреждения), а также механические повреждения допускаются взависимости от вида поверхности, вида мебели (в состав которой входит деталь),характера обработки поверхности, количества и размеров пороков древесины.
Приоблицовывании деталей волокна древесины облицовки должны быть расположены подуглом 45—90° по отношению к волокнам древесины основы, в некоторых случаях(установлены стандартом) допускается иное расположение шпона.
Спинкаи сиденье изделий мебели для сидения и лежания могут быть мягкими или жесткими.К жестким элементам мебели относятся элементы без настила или с настиломтолщиной до 20 мм.
Категориимягкости элементов мягкой мебели определяются в зависимости от величиныдеформации мягкого элемента (табл. 1).
Таблица№1
Категории мягкости элементов мебели Деформация мягкого элемента под нагрузкой 70 даН, мм Податливость, мм/даНI
II
III
IV
не менее 120 мм
от 95 до 115
от 70 до 90
от 50 до 65
от 15 до 45
от 2,4 до 4,2
от 1,7 до 2,3
от 1,3 до 1.6
от 0,5 до 1,2
от 0,2 до 0,4
Категориимягкости мягких элементов зависят от функционального назначения изделия, какопределено в ГОСТ 19917-93 (табл. 2).
Таблица№2
Функциональное назначение изделия Вид мебели для сидения и лежания Категория мягкостиБытовой
мебели
Мебели для общественных помещений Для отдыха и положения сидя Кресло для отдыха, диван 0 — IV 0 — IV банкетка, пуф I — IV I — IV скамья IV IV Мебель для длительного отдыха в положении лежаМатрац:
Односторонней и двусторонней мягкости
Двусторонней мягкости предназначенный для использования на гибком и эластичном основании
I
I, II
I
I, II
Кровать:
С гибким или эластичным основанием и матрацем
С жестким основанием и матрацем
0, I
I
0, I
I
Диван-кровать в положении «кровать»:
С гибким основанием из гнутоклееных пластин, расположенных по всей площади спального места, с матрацем
С жестким основанием и мягкими элементами из пружинных блоков
С различными схемами трансформации с различными настилами и видами оснований
0-II
I,II
I, III
0-II
I,II
I, III
Спинкаизделия, не применяемая в формировании спального места, может быть жесткой илилюбой категории мягкости, отличающейся от категории мягкости сиденья. Мягкостьспинки, вкладных и раскладных элементов, которые при формировании спальногоместа располагаются в ногах или в изголовье, может отличаться на одну или двекатегории от мягкости центрального элемента. Спинка дивана-кровати,трансформирующаяся в положение «кровать» по ширине спального места, должнаиметь ту же категорию мягкости, что и сиденье.
Мягкиеэлементы мебели, облицованные тканью и сформированные из пенорезины илинескольких настилочных материалов, где верхний слой — пенорезина, должны иметьдополнительный настилочный слой толщиной не менее 3 мм из рулонных или пластовых материалов, изготовленных из натуральных волокон. При формированиимягких элементов из пенорезины с облицовкой натуральной или искусственной кожейдополнительного настилочного слоя не требуется.
Детскиематрацы из эластичного пенополиуретана должны иметь с двух сторон настилочныйслой из ватина толщиной не менее 3 мм. Швы на наволочках детских матрацевдопускаются только на боковых сторонах.
Вмягких элементах мебели в качестве настилов должны применяться эластичныерулонные и пластовые материалы. Допускается формирование настилочного слоя израссыпных материалов с укладкой между полотнищами покровного материала,обязательной простежкой и креплением.
Мягкиеэлементы на основе пружинных блоков при эксплуатации не должны издавать шума ввиде щелчков и скрипа.
Недопускается применение в основаниях кроватей резиновых лент, лент и полотнищ изткани.
Длязаглушин в основаниях мягких элементов мебели должна применяться фанера илитвердая древесно-волокнистая плита. Допускается использование заглушины,состоящей из нескольких частей, со стыками, расположенными на средниках рамкиили коробки основания. Каждая часть заглушины должна закрепляться по периметру.
Нажесткое основание под пружинные блоки должен укладываться слой из ваты, ватина,ватйлина или другого пластового или рулонного материала толщиной не менее 5 мм.
Облицовочныематериалы должны быть тщательно подобраны по рисунку и расцветке, как дляотдельных изделий, так и для деталей, входящих в состав гарнитура или набора.
Облицовочныйматериал должен быть натянут с соблюдением симметрии рисунка, без морщин иперекосов.
Морщинына облицовочном материале, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие послелегкого разглаживания рукой, не учитываются. Складки на облицовочном материале,обусловленные художественным решением изделия, должны быть предусмотрены втехнической документации на изделие.
Борта,канты и швы на лицевых поверхностях мягких элементов не должны иметьнеровностей, перекосов и кривых строчек. Не допускаются швы на лицевойповерхности мягких элементов, кроме случаев, предусмотренных документацией наизделие.
Вмебельных изделиях, имеющих основания из древесины или древесных материалов,покровный и облицовочный материал, кроме съемных чехлов, рекомендуется крепитьскобами или клеем. При креплении скобами или гвоздями на всех поверхностях, заисключением поверхностей в сопрягаемых соединениях, облицовочную ткань приотсутствии кромок рекомендуется подвертывать по краям или обметывать накраеобметочной машине.
Облицовочныйматериал мягких элементов на углах должен быть расправлен и зашит нитками,подобранными по цвету. Для стульев, рабочих кресел, банкеток и скамей в мягкихэлементах высотой до 50 мм облицовочный материал может быть плотно затянут поуглам без прошивки.
Наневидимых поверхностях и внутренних видимых поверхностях мягких элементовдопускается замена облицовочного материала другим материалом, не уступающимобразцу-эталону по прочности.
Конструкцияизделий с отделениями для хранения постельных принадлежностей должнаобеспечивать фиксирование мягких элементов в положении, открывающем доступ котделениям для хранения постельных принадлежностей.
Ребрав изделиях детской мебели, с которыми в процессе эксплуатации соприкасаетсячеловек, должны быть смягчены.
Трансформируемые,выдвижные и раздвижные элементы изделий должны иметь свободный ход без заеданийи перекосов. При эксплуатации трансформируемых изделий должна быть обеспеченаих безопасность для жизни и здоровья человека при условии соблюдения правилэксплуатации.
Предельныеотклонения от габаритных размеров изделий не должны превышать +5 мм. Для мебели, габаритные размеры которой определяются размерами мягкого элемента (кроме стульев иматрацев), предельные отклонения от габаритных размеров не должны превышать ±20 мм. Для стульев и матрацев эти предельные отклонения не должны превышать ±10 мм. Предельные отклонения габаритных размеров изделий, определяемых по деталям из металла,пластмасс или гнуто-клееным деталям, не должны превышать указанных втехнической документации на изделие.
Деталии сборочные единицы изделий, поставляемых потребителю в разобранном виде,должны быть изготовлены с точностью, обеспечивающей неоднократную сборку иразборку изделий без дополнительной подгонки.
Облицовочные материалы,группу или категорию защитно-декоративных покрытий, форму мебели дляобщественных помещений рекомендуется выбирать с учетом систематической уборкиих влажным способом или пылесосом.
2. Показателибезопасности мебели для сидения и лежания
Безопасность мебели длясидения и лежания в зависимости от природы внешних воздействий делится нахимическую, радиационную (обусловлено наличием радиоактивных веществ),механическую (характеризуется устойчивостью и прочностью каркаса под действиемгруза), биологическую и пожарную (обеспечивается пропиткой древесных материаловспециальными составами).
Гигиенические требованияособенно важны для мебели для сидения и лежания. Они сводятся к обеспечениюбезопасных и безвредных условий при использовании мебели для сидения и лежания.Не допускается выделение токсичных веществ. Мебель должна, как можно меньшезагрязнятся и легко очищаться, иметь меньше участков, где могла бы оседать изадерживаться пыль. Наиболее гигиенична мебель с гладкой и ровной поверхностью,без рисок, царапин, резных и других украшений.
Экологическиесвойства — способность мебели для сидения и лежания не оказывать вредноговоздействия на окружающую среду при эксплуатации. В настоящее время дляповышения прочности древесины применяют различные антисептические составы, адля повышения эстетических свойств — современные покрытия, которые могутотрицательно повлиять на воздушную среду. Однако для большинства применяемыхматериалов нормативной документацией установлен определенный уровень требованийк значениям параметров и к характеристикам экологической чистоты и безопасностис целью получения экологически чистых изделий, удовлетворяющих потребителей. Вмировом мебельном производстве наблюдается тенденция к применению натуральнойдревесины, а также современных облицовочных покрытий, отличающихся не тольковысокими эксплуатационными, но и экологическими свойствами.
Сегодняразработаны специальные технические регламенты, устанавливающие требования кбезопасности продукции, в том числе и для мебельной промышленности. Федеральнымзаконом предусмотрены две формы подтверждения соответствия: обязательнаясертификация и декларирование соответствия продукции требованиям техническогорегламента или требованиям безопасности, установленным в качестве обязательныхв действующих национальных стандартах. Обязательные требования безопасностимебели перечислены во вводной части стандартов общих технических условий: ГОСТ16371-93 «Мебель. Общие технические условия», ГОСТ 19917-93 «Мебель для сиденияи лежания. Общие технические условия», ГОСТ 22046-2002 «Мебель для учебныхзаведений. Общие технические условия». В настоящее время, мебель для сидения илежания подлежит обязательной сертификации.
Сертификациямебели может идти по нескольким схемам: 1,2,3, 3а, 5, 7, 9. Тип схемысертификации мебели 1 это испытания продукции по одному или несколькимобразцам, которые являются типовыми. Схема 2, предусматривает только испытанияобразцов, которые берутся у продавца, схема 3 – образцы для испытания берутся уизготовителя. Схема 3 а, кроме испытаний образцов, отобранных у изготовителя,предусматривает сертификацию системы качества изготовителя или сертификациюпроизводства. Схема 7 это испытания партии, и Схема 9, предусматривает рассмотрениезаявления о соответствии продукции и прилагаемых документов.
Порядоксертификации мебели следующий: подается заявка с перечнем перечисленныхдокументов, заявка рассматривается органом сертификации с принятием схемысертификации мебели, которая будет указана в документе «решение по заявке насертификацию». Далее проводится отбор образцов, который оформляется актомотбора. Проводятся испытания в аккредитованной лаборатории (лабораториях), еслипредусмотрено схемой сертификации проводится оценка производства. Потомпроводится анализ результатов и документов специалистом органа сертификации, ипринимается решение о возможности выдачи сертификата. Выдается сам сертификатсоответствия и лицензия на применение знака соответствия. В дальнейшем, органсертификации может осуществлять контроль качества сертифицированной продукции,если это предусмотрено схемой сертификации. Если есть нарушение установленныхтребований, то проводятся корректирующие мероприятия.
Декларацияо соответствии принимается на срок, установленный изготовителем (продавцом)продукции, исходя из планируемого срока ее выпуска или срока реализации партиипродукции. При этом максимальный срок действия декларации регламентируетсясроком действия документов, на основании которых она принята. Так, например,протоколы испытаний мебели в соответствии с установленным сроком периодическихиспытаний по ГОСТу 16371-93 и ГОСТу 19917-93 действуют три года, если вконструкцию и технологии изготовления изделий и в применяемые материалыизменения не вносились. В декларации устанавливается дата принятия и окончанияее действия. Все эти сведения вносятся в Реестр органа по сертификациипродукции. Данные Реестра передаются в Реестр Ростехрегулирования.
3. Маркировкаи упаковка мебели для сидения и лежания
Мебельмаркируют краской или этикеткой с указанием изготовителя, его подчиненности иместонахождения, наименования и индекса проекта и изделия по классификатору,даты выпуска, цены, номера ГОСТ и других сведений. Марку ставят на нелицевойповерхности, чтобы ее можно было легко прочесть и в то же время не ухудшитьвнешний вид изделия, например, у стульев — на нижней стороне сиденья.
Мебельпри перевозках в пределах одного населенного пункта не упаковывают, а перевозятв закрытом, специально оборудованном для этого транспорте стоймя, закрываютбрезентом и увязывают. В местах соприкосновения с перевязочными материалами,стенками транспорта и одного изделия с другим помещают мягкие прокладки,предохраняющие мебель от повреждений, особенно мебель, отделанную по первой ивторой категориям мягкости. При перевозке в другие районы мебель упаковывают вразобранном, реже собранном виде в деревянные яшики-решетки или картонную тару.
Приперевозке с перегрузкой с одного вида транспорта на другой мебель упаковывают вмягкую и водонепроницаемую бумагу и тару только жесткой конструкции. Мебель,отделанную по первой и второй категориям мягкости, обертывают бумагой илигофрированным картоном. В местах соприкосновения мебели с тарой размещаютмягкие прокладки.
Натару должны быть нанесены предупредительные надписи («Не кантовать», «Верх») иусловные знаки в виде зонтика.
Всеподвижные элементы предметов мебели должны быть закреплены. Во время погрузки,разгрузки и транспортиревания мебель необходимо предохранять от толчков,ударов, увлажнения и загрязнения.
Приперевозках полированной мебели применяют поливиниловую пленку. Она хорошозащищает полированную поверхность от механических и химических повреждений,легко приклеивается и удаляется, при этом качество лакового слоя не ухудшается.
Гнутыестулья связывают шпагатом в пакеты по 2-4 и 6 шт.
Хранитьмебель следует в распакованном виде в сухих проветриваемых помещениях,предохраняя от увлажнения, загрязнения и прямого воздействия солнечного света.При повышении влажности отделанные поверхности тускнеют, металлические — деталиподвергаются коррозии, может произойти расклеивание, коробление и деформацияизделия. Температура в помещении должна быть 18-20°С, относительная влажностьвоздуха — 60 65%. В отапливаемых помещениях мебель следует защищать от источниковтепла или размещать на расстоянии не менее 50 см от них, оставляя проход шириной не менее м. Стулья устанавлива-SOT колонками по 8-10 шт.,крупные изделия — рядами по раз мерам, видам и другим особенностям. Пружинныематрацы устанавливают на ребро или укладывают в штабеля по 6 шт.
Впроцессе хранения и эксплуатации мебель следует периодически очищать от пыли изагрязнений. Мебель для сидения и лежания надо укрывать чехлами, а деревянныеповерхности протирать фланелью, иногда смоченной специальными жидкостями(«Полироль», «Блеск» и др.). При эксплуатации чаще всего снижается прочностьклеевых соединений, появляются трещины и царапины, снижается блеск. Дляустранения этих недостатков заменяют поврежденные части или реставрируютпокрытия лицевых поверхностей лаками либо политурами (при использованиинитроцеллюлозных лаков).
Претензии по качествумебели покупатели могут направлять в магазин, где она была куплена, в течение24 мес. со дня приобретения; при этом необходимо предъявить копию товарногочека. В течение этого срока все дефекты, выявленные при эксплуатации,предприятие-изготовитель (в случае соблюдения режима эксплуатации) устраняетбезвозмездно. Мебель, дефект которой устранить невозможно, подлежит замене. Срокпредъявления претензий по качеству импортной мебели — 6 мес.
4. Экспертизакачества мебели для сидения и лежания
4.1 Цели исодержание товароведной экспертизы мебели для сидения и лежания
Подэкспертизой понимают установление и исследование таких факторов иобстоятельств, для выявления которых необходимы специальные познания в науке,искусстве или промысле, с представлением мотивированного заключения. В качествеосновного этапа торгового процесса экспертиза представляет собой проверкуколичества и качества товаров, которая проводится по заявкам заинтересованныхорганизаций и выполняется компетентными экспертами, уполномоченными нейтральнойорганизацией, не зависящей от заинтересованных сторон. Экспертиза позволяетустановить соответствие изделий мебели для сидения и лежания требованиямпотребителей и нормативно-технической документации, определяющим качествомебели. В сфере торговли экспертиза качества используется как действенноесредство контроля качества мебели, выявления потребительских предпочтений испроса на нее, а также позволяет дать рекомендации по совершенствованию еекачества.
Проведениеэкспертизы качества мебели поручается экспертам, которыми являются опытныеспециалисты и ученые, владеющие профессиональными знаниями, необходимыми длярешения вопросов, связанных с идентификацией и фальсификацией товаров. Экспертыдолжны хорошо знать исследуемую группу товаров и иметь опыт работы по оценке ихкачества.
Экспертизамебели проводится по заявкам и направлениям установленной формы, в которыхуказываются реквизиты заказчика экспертизы (наименование, адрес, расчетныйсчет, телефон), наименование товара, его местонахождение, количество изделиймебели, предъявляемых к экспертизе, цель экспертизы и дата, на которуювызывается эксперт. Кроме того, в заявках указывается, вызывался ли поставщик,реквизиты данного вызова (например, телеграмма или письмо), обращался лииндивидуальный потребитель к продавцу. Все заявки должны быть зарегистрированы.
Передначалом работы эксперта заказчик экспертизы обязан подготовиться к ней:разобрать и расположить товар, обеспечить рабочую силу, подобрать товарные,транспортные и другие документы, необходимые эксперту. Если эксперту непредоставляется вся информация, которая ему необходима, и не создаютсянадлежащие условия для проведения экспертизы, то он вправе отказаться отпроведения экспертизы.
Первоеознакомление с товаром — осмотр и изучение технической документации на мебель,результатов испытаний, технических условий и инструкций по ее эксплуатации —позволяет составить эксперту общее представление о товаре, его технических ипотребительских характеристиках. Одновременно со сбором информации экспертиспытывает изделия мебели с позиции потребителя, что позволяет не толькособрать дополнительные сведения о товаре, но и представить себя на местепотребителя, выступить в его роли и воспроизвести его действия в различныхусловиях потребления.
Витоговом документе отражается заключение эксперта, состоящее из трех частей:вводной, исследовательской и выводов.
Такимобразом, эффективность проведения экспертизы качества мебели на этапереализации в торговой сети достаточно очевидна. Она позволяет установитьсоответствие данного товара требованиям потребителей и нормативно-техническойдокументации, определяющим качество мебели, а, следовательно, является одним изосновных этапов торгового процесса.
4.2 Показатели качества мебели для сидения и лежания
Качество– это комплекс потребительских и технических требований, предъявляемых к мебелив период эксплуатации. Качество мебели зависит от уровня конструкторскойразработки, нормативно-технической документации, технологической подготовки,организации производства, размерных, технико-экономических, эстетических идругих показателей, а также от качества сырья и исходных материалов. Все вышеперечисленныефакторы регламентируются соответствующим стандартом – ГОСТ 19917-93 «Мебель длясидения и лежания. Общие технические условия»
Потребительскиесвойства изделия определяют его способность удовлетворять ту или инуюконкретную потребность покупателя. Совокупность потребительских свойствхарактеризует качество изделия с точки зрения потребителя. Под термином«потребительские свойства» понимается группа свойств продукции, проявляющихся впроцессе взаимодействия человека с вещью, раскрывающих ее ценность дляпотребителя и характеризующих способность вещих удовлетворять материальные идуховные запросы человека и общества.
Накачество мебели большое влияние оказывают показатели качества исходныхматериалов (древесины, пластиков, покровных и настилочных и т.д.), обработки исборки, покрытий.
Основнымифизико-химическими свойствами покрытий являются: толщина пленки, адгезия кдревесине, твердость, эластичность, блеск, сопротивление истиранию, свето-,тепло-, морозо- и водостойкость, химическая стойкость и др. По большинству этихсвойств нормативы не установлены. Эти свойства зависят от качествалакокрасочного материала, древесины, ее строения, состава, а также технологиипроизводства. Показатели качества покрытий могут быть дифференцированы взависимости от назначения и условий эксплуатации мебели.
Толщинапленки покрытия после полного высыхания, шлифования и полирования поверхностидолжна быть достаточной для обеспечения защитных функций. Покрытие должно бытьсплошным, иметь хорошую сопротивляемость истиранию, придавать древесине блеск изащищать ее от загрязнений, влаги и других воздействий. Покрытие с пленкойнедостаточной или чрезмерной толщины недолговечно. Толщину прозрачных лаковыхпокрытий определяют на деталях мебельного изделия двойным микроскопом МИС-11.
Адгезияпокрытия к древесине обеспечивает закрепление пленки на поверхности мебели иполучении коррозионно- и атмосферостойкого покрытия. Чем выше адгезия пленки кповерхности, тем надежнее древесина защищена от действия разрушающих агентов.
Твердостьпленки является важным критерием оценки эксплуатационных свойств мебели. Оттвердости пленки зависят целостность, блеск и защитные функции покрытия.Твердость покрытия определяется природой лака, температурой, эластичностью итеплостойкостью. Покрытия, имеющие небольшую твердость, быстро разрушаются присоприкосновении с различными телами, в том числе и мягкими. Для определениятвердости пленки применяют микротвердометр М-3 и ПМТ-3 (для определениятвердости покрытий толщиной не менее 20 мкм).
Блескпридает мебели красивый внешний вид, и, кроме того, покрытия с повышеннымблеском лучше противостоят атмосферным воздействиям. Со временем блеск покрытияснижается, что свидетельствует о появлении первых признаков разрушения –коррозии покрытия. На поверхности с повышенным блеском задерживается меньшепыли и влаги, следовательно, покрытие меньше подвергается коррозии и дольшесохраняется внешний вид мебели. Для определения степени блеска покрытийприменяют рефлектоскоп Р-4 и фотоэлектрический блекомер ФБ-5.
Сопротивлениеистиранию – один из важнейших показателей качества покрытия и эксплуатационныхсвойств мебели. При истирании покрытия уменьшаются его толщина, масса и блеск.Истираемость зависит от природы материала и сил межмолекулярного сцепления,температуры, влажности и других факторов.
Теплостойкость– сопротивляемость покрытия воздействию различных температур. Это важнаяэксплуатационная характеристика, особенно для кухонной мебели. Теплостойкостьзависит от того, какие смолы использованы для покрытий – термореактивные илитермопластичные. Термопластичные покрытия при механических повреждениях легковосстанавливаются дополнительной обработкой. Термореактивные покрытия невосстанавливаются. Теплостойкость определяют на приборе ПКТ.
Морозостойкостьхарактеризует отношение к действию пониженных температур. Качество мебели спокрытиями с низкой морозостойкостью значительно снижается. Наиболееморозостойкими являются полиэфирные покрытия. Это свойство полезно особенно всеверных районах. Долговечность покрытий зависит от устойчивости их к действиювысоких и низких температур.
Водопроницаемостьзависит от природы и пористости пленки. При пористом покрытии влага проникает вдревесину, которая разбухает. При малой эластичности пленки нарушаетсяцелостность покрытия. Водопроницаемость зависит от содержания в пленке полярныхи неполярных групп, а также от условий нанесения, сушки и предварительнойобработки защищаемой поверхности.
Водостойкость– это суммарное значение набухания и водопроницаемости, от которых зависятзащитные функции покрытия. Водостойкость увеличивается при повышении толщиныпокрытия и уменьшении растворимости пленок.
Светостойкость– важное свойство покрытия. Под воздействием солнечного света происходитстарение пленки, сопровождающееся снижением эластичности и адгезии, увеличениемхрупкости, твердости, истираемости вследствие повышенной трещинноватости ивыкрашивания. При появлении трещин снижаются блеск, плотность,водопроницаемость, сопротивление истиранию и другие свойства. При этом резкоухудшается внешний вид мебели.
Химическаястойкость – сопротивляемость покрытия воздействию различных химических агентов(растворов лимонной и уксусной кислот, содовых, мыльных и др.). Особое значениехимическая стойкость имеет для кухонной мебели и предметов туалета. Этотпоказатель зависит от природы и плотности покрытия. К большинству сред,применяемых в быту, химически стойки полиэфирные покрытия.
Показателикачества мягких элементов мебели. Помимо конструктивно-размерных факторов,соответствия тканей предъявляемым к ним требованиям и назначению изделия,качество мебели для сидения и лежания во многом зависит от надежности мягкихэлементов, т.е. от их способности сохранять параметры в определенных пределахпри соответствующих условиях эксплуатации. Надежность мягких элементов влияетна срок службы мебели.
Определяютнадежность мягких элементов при многократной попеременном воздействии нагрузкина элемент на специальном стенде. Показателем ее является количество циклов доразрушения. Признаками разрушения могут быть излом одного или нескольких концовпружин или рамки блока, усадка поверхности либо борта свыше 15 мм, а также величина общей деформации и коэффициент податливости. Средний срок службы мебели длясидения и лежания, отвечающий нормативным показателям надежности, примерно 15лет.
Техническийпрогресс в производстве мебели неразрывно связан с широким применением новыхэффективных материалов и облегченных конструкций. Одним из видом легкихконструкций, удовлетворяющих современным требованиям, являются конструкции изклееной древесины и водостойкой фанеры. Эти конструкции отличаются хорошейтранспортабельностью, сборностью, экономичностью. Они эстетичны, обладаютвысокой долговечностью.
4.3Дефекты мебели для сидения и лежания
Качествовыпускаемой на производстве мебели в основном зависит от двух основных условий:строгого соблюдения технических требований к качеству материалов, идущих наизготовление мебели, и точного выполнения технологических режимов и норм навсех операциях производственного цикла.
Несоблюдениеэтих двух основных условий приводит к образованию на изделиях мебели рядадефектов.
Припроведении экспертизы могут быть выявлены производственные дефекты различногохарактера: явные и скрытые.
Явные— дефекты, которые могут быть устранены после выгрузки мебели из транспортногосредства (на складе товарополучателя), а также у потребителя.
Скрытые— дефекты, проявившиеся в процессе эксплуатации изделия у потребителя.
Дефектыобработки деталей – расколы, расслоения, отколы, защипы, мшистость, заусенцы,царапины, вмятины, недошлифовка, вырывы и др. Все поверхности должны бытьхорошо зачищены, а ребра заовалены.
Кдефектам соединения деталей и сборки относятся зазоры, перекосы, слабоекрепление, плохо подобранная и несочетающаяся с назначением и композициейпредмета фурнитура, детали, плохо подобранные по текстуре древесины,открывающиеся детали, неплотно примыкающие к каркасным брускам илинеоткрывающимся деталям, плохо работающие замки и приспособления, заедания иперекосы ящиков и полуящиков и др. выдвижных элементов, зазоры в проемах (более1-1,5 мм). Соединение должно быть плотным, обеспечивающим прочность и жесткостьизделия при эксплуатации. Требуется, чтобы детали были хорошо подогнаны одна к другой,открывающиеся детали имели свободный ход.
Дефектымягких и полумягких элементов – неравномерность настила по толщине, морщины,перекос рисунка и неравномерность натяжения обивочных тканей, перекос,неровности и кривизна бортов, несоответствие цвета ниток цвету обивочныхтканей.
Дефектыфурнитуры – заусенцы, зазоры, следы коррозии, царапины, раковины,несоответствие фурнитуры по размерам, непрочное крепление ее к основанию,ненадежное фиксирование элементов подвижных частей фурнитуры в крайних положениях,выступающие части болтов, не закрытые колпачками.
Кдефектам фанерования относятся плохо подобранные по текстуре и цвету шпоны,непрочно приклеенные к основе, с заломами, отставанием на краях, кромках иторцах, а также непроклеенные места, проступание клея, расхождение фуг ипроседание шпона. Имитация должна соответствовать рисунку и цвету природнойдревесины. Для щитовых деталей допускаются заделки площадью не более 5 кв.см,для брусковых – 1,5 кв.см. Вставки должны соответствовать основной древесине.При светлой прозрачной отделке вставки не допускаются.
Показателикачества покрытий. В процессе эксплуатации на покрытие мебели оказываютвоздействие температурные условия, свет, влага, химические среды и механическиеусилия. Срок службы и сохранение внешнего вида мебели зависят от устойчивостипокрытия к указанным воздействиям. На качество покрытий влияют дефекты,возникающие при отделке, а также физико-химические свойства самих покрытий.Побеление нитролаковой пленки – результат повышенной влажности древесины передотделкой, нанесения лака на влажную и запотевшую поверхность, поступления враспылитель влажного сжатого воздуха, плохого совмещения лака спорозаполнителем, быстрого улетучивания растворителей.
Сморщивание(шагрень) нитропленки происходит при повышенной вязкости лака, большомрасстоянии между лакируемой поверхностью и распылителем, несоблюдении скоростидвижения, неправильной работе масловодоотделителя. Пузыри нитролаковой пленкиобразуются при большом давлении воздуха при распылении, наличии воздушныхпузырей в лаке, плохом заполнении пор, интенсивной сушке после нанесения лака,а также при вспенивании лака при распылении и наличии открытых пор напокрываемой поверхности.
Потекипоявляются при недостаточном расстоянии между распылителем и обрабатываемойповерхностью и при неправильном движении распылителя и покрываемой поверхности.Кратеры в пленке полиэфирного лака появляются при повышенной запыленностивоздуха, прямом попадании солнечных лучей на пленку в период затвердевания.Полиэфирная мутная пленка получается при пониженной температуре воздуха впомещении, так как в этом случае парафин не расплавляется и не всплывает.
Шероховатаяповерхность – результат повышенной запыленности помещения, а заметныенеровности на поверхности пленки – повышенной вязкости лака. Трещины, сетка влаковой пленке (при полировании политурой) появляются при недостаточнойэластичности лаковой пленки, деформации основы из-за повышенной влажности лакаили колебаний температуры и влажности воздуха, нанесении лака на невысохшуюпосле грунтования или порозаполнения поверхность.
Приотделке могут возникнуть и такие дефекты, как неравномерная окраска, отставаниепленки, пропуски, пятна, риски на пленке и др. При полировании шеллачной инитрополитурой могут появиться белые точки в порах вследствие попаданияшлифовальной пыли, царапины и следы от крупнозернистой шкурки, а также можетсгореть лаковая пленка из-за недостаточной подачи жидкости и повышенногодавления на станке.
5. Анализпоказателей качества мебели для сидения и лежания
Показатель качествапродукции – это количественная характеристика одного или нескольких свойствпродукции, составляющих ее качество продукции, рассматриваемая применительно копределенным условиям ее создания, эксплуатации или потребления.
Для проведения анализапоказателей качества мебели для сидения и лежания было взято 5 образцов мебелиразных производителей:
Образец № 1«Янтарь», Россия, г. Тула, диван-кровать
Образец № 2«Фиеста», Россия, г. Владимир, диван
Образец № 3 «СтрэкТайм», Россия, г. Тула, кресло
Образец № 4«Велеса», Россия, г. Рязань, диван
Образец № 5 Холдинг«УралПромКомплекс», Россия, г. Пермь, диван-кровать