Реферат: Технологія продажу шкільно-письмових товарів та канцелярського приладдя

Реферат

Тема:Технологія продажу шкільно-письмових товарів та канцелярського приладдя

План

Вступ

1. Особливості випуску та використання шкільно-письмових товарів та канцелярськогоприладдя

2. Асортимент шкільно-письмових товарів та канцелярського приладдя

2.1 Загальний огляд шкільно-письмових товарів та канцелярськогоприладдя

2.2 Шкільно-письмові товари для молодших класів

2.3 Шкільно-письмові товари для старших класів

2.4 Бухгалтерська та офісна канцелярія

2.5 Вимоги до якості

3. Технологія продажу шкільно-письмових товарів та канцелярського приладдя

3.1 Приймання та зберігання

3.2 Підготовка до продажу та організація робочого місця

Висновки та пропозиції

Використана література

Вступ

Я проходила практику у магазині „Росинка” увідділі «канцелярські товари» та вибрала свою тему тому, що канцелярські товарита шкільно-письмове приладдя складає невід’ємну частку роботи будь-яких організацій,установ та навіть домашніх справ. Багато речей тісно влились до нашого життя тамають довгу історію. Так, наприклад, предком сучасного олівця для людини булапаличка з багаття, якою вони розписували скелі, а більш оформленимканцелярським приладдям були стержні – клини у древніх ассирійців та стилуси угреків та римлян. Історія ластика починалась з хлібного м’якуша, на змінуякому у 1770 році пришла перша каучукова гумка. Фломастер з Древнього Єгиптутеж є великим здобутком. Усі ці речі безперервно використовувались для допомогиу передачі та збереженні знань, як 1000 років тому так і донині.

Матеріалом для виготовлення канцелярськихтоварів слугує дуже багато різної сировини. Сучасний пластик прийшов на замінудеревині та металам, синтетичні барвники на зміну натуральним фарбам, технікаручна була замінена електронною, та все ж люди продовжують використовуватитовари з будь якого матеріалу, тому що на них не діє час, а навпаки, стареприладдя тільки дорожчає з часом.

Зараз ми можемо знайти дуже багаторізноманітних товарів новинок адже виробництво не стоїть на одному місці.Інколи при роботі з покупцями доводилося демонструвати роботу того чи іншоготовару, тому що ідеї про покращення зручності експлуатації товарів часом зовсімзмінюють зовнішній вигляд цього товару. Або розповідати що краще їм підійдеадже робота продавця включає в себе не тільки продаж товару але й заслуговуваннядовіри до себе. Інколи бувало й таке що люди просто не знали що лежить навітрині і як ним користуватись але моїм завданням було показати, розповістипокупцю про новий товар, який з’явився у нашому магазині. Увесь товар ділитьсяна такі групи:

Канцелярські товари офісного призначення

Шкільно-письмове приладдя

Допоміжні товари

1. Особливості випуску та використання шкільнописьмовихтоварів та канцелярського приладдя

Багато компаній розширюють асортиментпродукції і продовжують виробляти продукцію високої якості. Рік видався ненадто прибутковим через підвищення цін на папір і картон. Відповідно — з 1травня декілька основних компаній цієї галузі підняли ціни на зошити на 5%.Увесь товар компанії намагаються збути протягом сезону шкільного базару(особливо це стосується діяльності представництв у регіонах). Торгівля вміжсезоння здійснюється лише в супермаркетах столиці. Кожний з крупнихоператорів ринку зайняв свою нішу і проводить діяльність у своєму сегменті.Компанії намагаються не створювати одна одній жорсткої конкуренції.

Зараз вагомим чинником для успішногофункціонування компаній на ринку є асортимент: якщо фірма пропонує широкийвибір товару, то з нею зручно співпрацювати, закуповуючи продукцію різнихвидів. Так, у компанії «Мрії збуваються!» нараховується більше 300колекцій зошитів (1200 обкладинок). Виробники уникають пропаганди агресії наобкладинках зошитів — малюнки нейтральні за емоційним забарвленням, або такі,які викликають у дитини лише позитивні емоції А також випускають прості зошити,без особливого дизайну на обкладинці. Є й тематичні обкладинки, під конкретнішкільні дисципліни. Особлива увага в компанії приділяється виробництву альбомівна спіралі та пружині. З`явилися також зошити різноманітних форматів (А4, А6,А7, В5) з обкладинкою «під пластик» — за рахунок подвійної ламінаціїстворюється враження, що вона пластикова. Така обкладинка довговічна і непотребує додаткового захисту поверхні від затирання, забруднення тощо.Позитивним моментом сьогодні на ринку зошитів є також те, що значно зменшиласькількість польської та російської продукції. Українські виробники повністюзадовольняють попит вітчизняного покупця на зошитову продукцію, хоч зараз вониі не мають підтримки з боку держави.