Реферат: Сущность и содержание электронной торговли

Оглавление

Сущность и содержаниеэлектронной торговли. 2

Торговля через виртуальныймагазин. 7

Торговля информационнымпродуктом. 13

Источник: 18

Сущностьи содержание электронной торговли

Электроннаяторговля, именуемая за рубежом «е-commerce», – этоторговля через сеть Интернет при помощи компьютеров покупателя и продавцатовара. Фактически предметом электронной торговли может быть любой продукт(товар, услуга, недвижимость, банковский продукт и т. п.). Сегодня основнымитоварами электронной торговли являются продовольственные товары, промышленныетовары, информационный продукт.

Ценностьэлектронной торговли для покупателей состоит в том, что она значительноэкономит время покупателя на поиск и покупку нужного ему товара. Для продавцаценность электронной торговли заключается в потенциальной возможности охватитьсвоей торговлей бесчисленное количество покупателей.

Началомвозникновения электронной торговли можно считать 1970 г., когда в США появилисьэлектронный обмен данными по компьютерным сетям — EDI (Electronic Data Exchange) -иэлектронный перевод денег банками в компьютерных сетях – EFT (Electronic Funds Transfer).

Развитие сетиИнтернет привело к резкому росту популярности этой технологии торговли средивсех торговых фирм и граждан. Интернет стимулировал развитие электроннойторговли на уровне отдельного хозяйствующего субъекта. Малые предприятия играждане получили возможность вести свои коммерческие сделки и другие операциив оперативном электронном режиме – в режиме реального времени (on-line). Режим on-line – это режимработы банкомата, когда обмен информацией между банком и процессинговым центромпроисходит постоянно и все транзакции по счету выполняются в реальном масштабевремени.

Интернетпозволяет снизить затраты на проведение торговых и прочих сделок, поэтомупользователи Интернета стали переводить свои данные в цифровую форму.Оперирование цифровой информацией в компьютерных сетях значительно расширяетвозможности бизнеса. Любую информацию можно представить и сохранить в видецепочки бит.

Электроннаяторговля создает новую форму организации торговых предприятий – виртуальныемагазины и постоянно под воздействием конкуренции предлагает новые товары иуслуги для реализации в виртуальном магазине. Например, книготорговая фирма Amazon из Сиэтла(США, штат Вашингтон), не имея традиционных магазинов с прилавками, сталапродавать книжную продукцию через Интернет и напрямую координирует доставкутовара от издателей к покупателю.[1]

Основныммоментом электронной торговли является продвижение товара в сети Интернет.

Продвижениетовара представляет собой целый комплекс мер, направленных на реализацию товара(услуги). Оно включает в себя производство и использование информации,рекламные мероприятия, индивидуальные консультации покупателей и др.

Способыпродвижения товара (услуги) в сети Интернет включают в себя:

♦   баннернуюрекламу;

♦   оффлайновуюрекламу;

♦   продвижение спомощью регистрации в поисковых системах и каталогах.

Баннерная реклама

Баннер (англ.banner – заголовоккрупными буквами на всю полосу) – рекламный графический блок правильной формы,связанный гиперссылкой с Web-страницейрекламодателя. Баннер имеет следующие три распространенных размера: 468 х60,400 х 50,88 х 31. Баннер, имитируя в виртуальной среде свойства ивозможности, которые несут рекламные щиты в обычном мире, занял прочное место вИнтернете.

В ноябре 1998г. три крупнейшие компании Демос-Интернет,Инфо-Арт и Совам Телепорт, являющиесяпровайдерами в области рекламы, заключили стратегическое соглашение оборганизации единого комплекса маркетинговых услуг, ориентированных напрофессионалов в области рекламного бизнеса.

Оффлайновая реклама

Оффлайноваяреклама – это реклама продукции Интернет-компаний с помощью радио, которуюпроводит популярный артист. Другими словами, Интернет-компания в своейрекламной деятельности больше опирается на маркетинг и рекламу не в сетиИнтернет, а на радиорекламу, телевизионную рекламу, рекламу в печати.Радиореклама особенно эффективна для формирования будущей электронной марки,имижда фирмы и положительного общественного мнения о ней. Аудиториярадиорекламы – это в основном люди в возрасте от 35 до 55 лет.

Продвижение с помощьюрегистрации в поисковых системах и каталогах

Каталог (гр. katalogos – список)представляет собой справочное издание, содержащее перечень предметов,составленный в порядке, облегчающем их нахождение. Каталог обычно имееттематическую разбивку на подкаталоги, подкаталоги в свою очередь разбиваются наподдирективы и т. д. Для регистрации в каталоге необходимо послать заявку суказанием раздела, куда следует поместить Web-страницу,затем послать краткое описание сайта и список ключевых слов для поиска своейстраницы в каталоге. Эта заявку рассматривают люди, обсуживающие информационнуюсистему.

Регистрация вкаталогах полностью зависит от тех, кто вносит данные и следит за состояниемсистемы. Поэтому пользователь получает результаты поиска, адекватные егозапросу и более интуитивные, чем при обращении к поисковым системам.

Сегодняпокупатель товара через Интернет имеет большой выбор источников информации отоваре: каталоги, рекламные проспекты, телевидение, телефон, радио, компьютер.

В перспективеосновным источником информации в электронной торговле станет видеотелефон. Вэтом случае покупка товаров будет происходить в виртуальной реальности,появляющейся при определенных условиях и в электронной трехмерной среде.Последнее предполагает участие всех органов чувств человека, когда он можетувидеть, услышать, опробовать и даже почувствовать товар.

Стабильностьэлектронной торговли во многом определяется постоянством информационногопотока.

Электроннаяторговля через сеть Интернет означает для фирмы укрепление ее конкурентныхпозиций на рынке. При этом в сферу деятельности фирмы попадает практически всятерритория земного шара. Важным фактором укрепления интерактивного бизнеса вцелом и электронной торговли в частности является оперативность сделки.Виртуальный магазин, работая все 24 часа в сутки, способен быстро и адекватнореагировать на запросы покупателей, у которых поиск нужной информации можетзанять менее одной минуты.

Развитиеинтерактивного бизнеса в России приведет к созданию в едином рынке товаров иуслуг нового самостоятельного сектора – рынка электронной торговле. Рынокэлектронной торговли представляет собой единую цельную систему, состоящую изсамостоятельных рынков товаров и услуг. Место системы рынков электроннойторговли в общей системе мест приложения интерактивного бизнеса по его видампоказана на рис. 15.

/>

Рис.15. Система мест приложения интерактивного бизнеса

В 2001г. вРоссии должен быть создан консорциум для консультирования и организации рынковэлектронной торговли хозяйствующими субъектами. Основаниями для созданияконсорциума являются:

♦   Получениесистемным интегратором IBS лицензии налокализацию «MarketSite», котораяявляется технологической платформой для создания рынка электронной торговли. «Market-Site* позволяетсоздать крупные рынки электронной торговли для обслуживания через Интернетсотни тысяч участников рынка.

♦   Рынкиэлектронной торговли позволяют учесть специфику работы каждого хозяйствующегосубъекта в отдельности и могут работать на глобальном уровне.

♦   На технологическойплатформе «MarketSite» могут бытьсозданы как универсальные, так и специализированные рынки.

В связи сунифицированной системой построения каталогов товаров для электронной торговлибудет создан новый универсальный язык «бизнес-общения». Язык «бизнес-общения»представляет собой единый язык интерактивного бизнеса, т. е. единый языкобщения виртуальной экономики.

Созданиесистемы рынков электронной торговли кроме технологической платформы «MarketSite » требуеттакже создания Интернет-логистики. Проект создания указанного консорциумапотребует также и совершенствования системы электронных платежей, системызащиты информации в компьютерной системе (криптография и стеганография),системы страхования совершенных сделок. По оценкам специалистов, суммарныйобъем средств, вложенных в данный проект за 2001-2003 гг., составит $12 млн.

Торговля через виртуальный магазин

Любой магазинесть театр, т. е. это здание (помещение), где происходит спектакль(представление, играемое актерами), а сам процесс торговли являетсясвоеобразным видом искусства.  Говоря образно, в магазине, как втеатре, имеются:

♦  сцена;

♦  средства связи и общения;

♦  актеры;

♦  зрители.

Сценойявляется торговый зал магазина. В качестве средств связи и общения покупателейс товаров выступают торговые прилавки, витрины, освещение, рекламные средства(громкоговорители, видеотелефоны и т. п.).

Роль актеровиграют сами товары. Товары, как актеры, могут играть свою роль и через сетьИнтернет. Это позволяет таким актерам охватить своей игрой неопределеннобольшое количество зрителей. Другими словами, информация о товарах становитсядоступной для потенциально неограниченного количества покупателей. И этипокупатели через виртуальный магазин могут купить предлагаемый товар.

Роль зрителейвыполняют покупатели товаров.

Виртуальный магазин – это реализованное в сети Интернетпредставительство путем создания Web-сервера дляпродажи товаров и услуг другим пользователям сети Инетрнет. Виртуальный магазинназывают также Интернет-магазином. К немуполностью подходит определение виртуального предприятия, данное в первой главекниги. Иначе говоря, виртуальный магазин – это сообщество территориальноразобщенных сотрудников магазина (продавцов, кассиров) и покупателей, которыемогут общаться и обмениваться информацией через электронные средства связи приполном (или минимальном) отсутствии личного прямого контакта.

Электроннаяторговля в виртуальном магазине основывается на той же структуре, что итрадиционная торговля.

Сравнительнаяхарактеристика традиционной и электронной торговли приведена в табл. 9.

Таблица 9. Сравнительная характеристикатрадиционной и электронной торговли

Традиционный магазин Виртуальный магазин Торговый зал Виртуальный магазин Ходьба покупателя по торговому залу и осмотр товаров на полках магазина Просмотр покупателем страниц сервера Личный контакт покупателя с продавцом (консультация) Выбор покупателем товара Заказ товара Консультация у продавца (при необходимости) по компьютерной сети или по телефону Выписка продавцом и вручение покупателю счета па оплату заказанного товара Выбор покупателем товара Заказ товара через сервер Пересылка продавцом по компьютерным сетям покупателю счета на оплату заказанного товара Оплата покупателем счета на товар в кассе магазина наличными деньгами или банковской картой Оплата покупателем счета по какой-нибудь системе электронных платежей (банковская карта, электронный чек, цифровые деньги, электронные деньги)

Переводтрадиционной торговли в сеть Интернет делает ее более гибкой, так какэлектронная торговля, оперируя цифровой информацией в компьютерных сетях,облегчает сотрудничество людей.

Виртуальныймагазин имеет доменный адрес. Как любой Web-сервер,виртуальный магазин состоит из целого ряда гипертекстовых страниц, зачастую смультимедийными элементами.

Гипертекст представляет собой организациюнелинейной последовательности записи и чтения информации, объединенной наоснове ассоциативной связи. Это объединение приводит к новой концепциигипермедиа, в рамках которой между информацией, представленной в различныхформах (текстовой, графической и др.), организуются ассоциативные связи. Этообъединение может затронуть и элементы мультимедиа.

Мультимедиа – это компьютерная технология,позволяющая гибко управлять потоками разнородной информации, т. е. информации,представленной в виде текстов, графиков, видеоизображений, картинок, музыки ит. п.

Виртуальныймагазин работает по технологии, схожей с работой традиционного магазина.

Покупательтовара является пользователем сети Интернет. Он входит через компьютер в сервервиртуального магазина, т. е. в сервер продавца товара. Затем покупательпросматривает на своем компьютере страницы сервера с целью получения информациио товаре. При наличии в магазине большого ассортимента товаров их размещают наотдельных страницах сервера как специализированные и однорядные товары. Эторазмещение позволяет дать покупателю полную и четкую информацию о каждом товаре(внешний вид, материал, качество, назначение и цена и др.). Прежде чем сделать окончательныйвыбор товара, покупатель может осмотреть его со всех сторон,проконсультироваться с продавцом через компьютер или по телефону, попроситьпродавца продемонстрировать товар в действии и т. п. Все это происходит наразных территориях: покупатель получает информацию, сидя у себя дома на диване,продавец описывает и демонстрирует качество товара и другие его характеристики,не выходя из магазина.

Выбрав нужныйему товар, покупатель переходит (по указанной ссылке) на другую страницусервера и делает заявку, т. е. заказ на товар. Заказ на товар производится поэлектронной почте в форме отправки директору или продавцу виртуального магазинацифрового запроса на утверждение заявки и дальнейшее оформление. К запросуможно присоединить Web-страницу сописанием выбранного товара.

Утвердивзаказ, директор магазина сам или через продавца может направить его поэлектронной почте в отдел сбыта. Продавец вносит заказ в базу данных, проверяеткредитоспособность заказчика и наличие товара на складе, резервирует товар для доставки.Та же программа затем способна передать в электронной форме заказ на перевозкуна соответствующий склад и выписать счет на оплату. Покупатель, получив счет,оплачивает его любой формой электронных платежей. После чего товар доставляетсяпокупателю на дом. Электронная торговля имеет следующую сетевую инфраструктуру.

Подинфраструктурой (лат. infro – под +структура) электронной торговли понимается комплекс операций (процессов),имеющих по отношению к ней подчиненный и вспомогательный характер, которыйобеспечивает условия для нормального функционирования электронной торговли.Электронная торговля базируется на нескольких уровнях сетевой инфраструктуры.

Этимиуровнями являются:

♦  производственная инфраструктура;

♦  инфраструктура перемещения;

♦  инфраструктура сбыта;

♦  инфраструктура обслуживания.

Производственная инфраструктура электронной торговли направлена напроизводственный процесс и создание продукции, а также условия, его окружающие.Она включает в себя товар и услуги, базу данных, мультимедийный продукт,информационный продукт и услуги.

Инфраструктура перемещения включает в себя Интернет, кабельноетелевидение, телефонную сеть и защищенную сеть для электронного обмена деловымидокументами между компьютерными программами разных фирм в стандартной форме – VAN (Value added network).

Инфраструктура сбыта имеет целью довести товар или услугудо покупателя. В эту инфраструктуру входят электронная почта, Web-сервер,открытые базы данных, электронные каталоги и др.

Инфраструктура обслуживания включает в себя такие операции, какплатеж (банковские карты, цифровые деньги и др.), безопасность, электроннаяпочта, Web-сервер, различные каталоги,послепродажное обслуживание и др.

Сетеваяинфраструктура электронной торговли показана на рис. 16.

/>

Рис. 16. Схема сетевой инфраструктуры электронной торговли

Виртуальныймагазин обладает двумя важными достоинствами.

Он имеетзначительно меньшую сумму и уровень издержек обращения по сравнению с традиционныммагазином.

Виртуальныймагазин можно использовать как эффективный способ маркетингового исследования.Любой пользователь сети Интернет может быстро заполнить анкету, предлагаемуюему магазином через компьютер. Это позволяет без особых затрат изучитьпотребности и вкусы потенциальных покупателей и учесть результатымаркетингового обследования в своей работе.

Виртуальныемагазины могут создаваться различными путями. С. В. Афонинавыделяет четыре варианта создания таких магазинов:

♦  аренда уже готового магазина;

♦  приобретение «коробочного» программного обеспечения;

♦  самостоятельная разработка проекта;

♦  заказная разработка.[2]

При первомварианте платится определенная сумма платы за подключение к действующей системеторговли. Арендодатель несет расходы на адаптацию этой системы к требованиямзаказчика и поддержание работоспособности виртуального магазина.

«Коробочный»продукт программного обеспечения – это программная система, готовая купотреблению в том виде, в каком она есть. Другими словами, это пакет решениядля создания виртуального магазина.

Самостоятельнаяразработка проекта требует больших расходов, чем первые два варианта, итщательной разработки, не допускающей ошибок.

Заказнаяразработка дает возможность разработчику требовать качественного исполнениязаказа, выполнение которого он поручает опытным специалистам.

Электроннаяторговля товарами имеет и недостатки. Так, исследования, проведенные в начале2000 г. английской фирмой Armor Group, показали, что 35 % дорогих товаров, продающихся черезмагазины, работающие в Интернет, являются подделками. Другими словами,например, предлагаемый покупателю «Panasonic» можетоказаться не самим «Panasonic» этойизвестной фирмы, а его азиатской подделкой, произведенной где-нибудь вЮго-Восточной Азии, но украшенной громким товарным знаком. Исследования такжепоказали большую доверчивость покупателей. Например, покупатели легко готовыповерить во всемирную известность несуществующей торговой марки: Так, ознакомстве с никогда не существовавшей торговой маркой «Royal Alliance Insuarance» заявило 80% опрошенных респондентов.

Простотадоступа в Интернет, массовость аудитории и потенциальная анонимностьрекламодателей делает Интернет идеальной платформой для недобросовестныхпредпринимателей.

ЧленыВсемирной торговой организации (ВТО) договорились не вводить таможенные сборына международные электронные платежи в сети Интернет. Покупка через глобальнуюсеть осуществляется так же, как и по обычному почтовому каталогу, только вэлектронном виде. Покупатель указывает свои банковские реквизиты и тип покупки.Затем получает товар. И здесь взимаются обычные почтовые сборы, как приобыкновенной пересылке.

Торговля информационным продуктом

В электроннойторговле наиболее ходовым товаром является информационный продукт исопутствующие ему информационные услуги.

Информационныйпродукт – это документированная информация, подготовленная в соответствии спотребностями пользователя. Другими словами, информационный продуктпредставляет собой материализованную форму сведений, являющуюся объектомхранения, переработки и передачи.

Информационныеуслуги – это действия собственников и владельцев информации по обеспечениюпользователей информационным продуктом. Сегодня Российская Федерация активноучаствует в международном информационном обмене в рамках единого мировогопространства. Защита ее интересов в этом обмене обеспечивается Законом РФ от 4июля 1996 г. № 85-ФЗ «Об участии в международном информационном обмене».

Информационныйпродукт имеет особые свойства, отличающие его от других видов продуктов. Этисвойства состоят в следующем:

♦Информационный продукт несет в себе только один вид износа – моральный износ. Вто время как материальные предметы подвержены двум видам износа – моральному ифизическому.

♦   Информационныйпродукт в отличие от материального предмета может быть использован одновременнонесколькими людьми на разных предприятиях или в разных хозяйственных процессах.

♦   Затраты надиффузию (т. е. распространение, тиражирование) первой единицы информационногопродукта значительно превышают затраты на его производство.

♦   Сильноевлияние качества информационного продукта на всю систему управления.

♦   Качество иэффективность любого процесса управления во многом определяется качествоминформационного продукта. Чем расплывчивее информация, тем неопределеннеерешение. Качество информации должно оцениваться при ее получении, а не припередаче.

♦   Быстроестарение информационного продукта. Информация есть функция времени. Поэтому онабыстро стареет во времени. Это требует оперативного использования полученногоинформационного продукта. Другими словами, информационный продукт не можетдолго храниться.

В настоящеевремя лучшей картотекой для сбора и хранения информации является компьютер, т.е., машина, которая обладает одновременно хорошей памятью и возможностью (когдаимеются хорошие программы) быстро находить нужную информацию через своюкодификацию. Информационная машина выполняет решения, но не корректирует их.Поэтому любая неправильная кодификация влечет за собой неправильнуюклассификацию информации.

Качествоинформационного продукта определяется разнообразными факторами, основными изкоторых являются:

♦   релевантность;

♦   пертинентность;

♦   креативность;

♦   удобство вобращении.

Релевантность (англ. relevant – уместный,относящийся к делу) информационного продукта означает смысловое соответствиемежду информационным запросом и полученным сообщением.

Пертинентность (англ. pertinent –подходящий, имеющий отношение) указывает на соответствие информационногопродукта потребности в нем.

Креативность (лат. creatio (creationis) –созидание) полученной информации выражает возможную широту использованияданного информационного продукта.

Информационныйпродукт бывает 4 типов:

♦требующий действия. Это заказ клиента на какой-то конкретный продукт илидействие;

♦ нетребующий действия. Это отчеты, материалы печатных изданий и т. п.;

♦повторяющийся. Это информация, которая поступает через равные промежуткивремени (отчеты по финансам, по маркетинговым исследованиям и т. п.);

♦ неповторяющийся. Это результаты анализа на конкретную дату.

Электронныйинформационный продукт в зависимости от применяемых носителей информации испособов получения его пользователями подразделяется на несколько видов.Основным видом является удаленныйдиалоговый режим работы с зарубежными информационно-вычислительнымиресурсами (on-line interactive mode).Терминальное устройство пользователя подключается к ЭВМ с интересующими егобазами данных с помощью средств связи, идентичных высококачественным телефоннымсетям. При таком режиме работы по линии связи ведется диалог: от пользователя вЭВМ поступают запросы, а в обратном направлении – отобранная им из имеющейсябазы данных информация. Текст диалога, включая полученную информацию, заноситсяна машинные носители пользователя и может быть в дальнейшем распечатан,отредактирован с помощью специальных программ или подвергнут иным вариантамобработки.

К другимвидам электронного информационного продукта относится предоставление пользователю автоматизированных баз или отдельныхкрупных массивов данных, целиком записанных на различные машинные носители:магнитные ленты, флопп-диски для лазерных считывающих устройств.

Фирмы-владельцыинформационных систем обеспечивают коммерческое распространение сведений из базданных на основе лицензионных соглашений с их создателями. Такие информационныесистемы состоят из региональных замкнутых вычислительных центров, которыеобслуживают пользователей. Фирмы-владельцы информационных систем постоянноизучают потребности в информационном продукте различных категорий пользователейи на этой основе определяют направление специализации. Ее суть заключается вориентации на выбранный сегмент рынка, которого фирмы придерживаются приформировании и последующем пополнении информационных систем за счет покупки базданных создателей. За рубежом создатели баз данных продают информационныйпродукт самостоятельно, через посредников или распространяют его по подписке взаписи на машиночитаемых носителях. Пакетное, т. е. в полном объеме,приобретение баз данных обходится намного дешевле, чем при других формахпокупки, и выгодно при развитии обеспечения предпринимательской деятельности,когда предусматривается иметь больше по количеству и временной ретроспективемассы показателей коммерческой информации.

Распространениеинформационного продукта создает ему популярность, оповещает потребителей исоздает рекламу этой информации. В конечном итоге создается спрос на информационныйпродукт.

Формамираспространения информационного продукта в сети Интернет являются:

♦Каталоги и справочные системы по ресурсам в Интернете. Они значительнооблегчают работу пользователей Интернета. Интерфейс справочных систем даетвозможность организовать поиск нужного информационного продукта поопределенному ключу. Этот поиск производится бесплатно, но поставщик информацииполучает прибыль за счет большого объема рекламы, размещенной на станицахнаиболее посещаемых серверов.

♦   Web-сервер. На Web-сервереиздательство (издательский дом, информационно-издательский дом и т. п.)размещает материалы своих печатных изданий или их электронных версий. При Web-серверепреследуется цель увеличить количество читателей данного издания. Обычнораспространение этого информационного продукта производится следующим образом.Для этой цели используют сервер дайджест. Дайджест (англ. digest – краткоеизложение) – сокращённый, облегченный вариант текста, сборник или особый виджурнала, содержащий в сокращении наиболее интересные статьи из других журналови газет. В сети Интернет дайджест есть представление текста в виде строчкичисел. На сервере дайджеста размещают указанную информацию издательства и даютвозможность пользователю подписаться на эти издания, перечислив их стоимость насчет издательства. Второй вариант торговли информационным продуктом заключаетсяв том, что пользователь перечисляет на счет издательства необходимую суммуденег и получает от него имя и пароль, необходимый для доступа к электроннойверсии.

♦   Платнаябизнес-справка. Организуются специальные информационный системы для работы всфере эккаутинг. Эккаутинг (англ. account – сообщения,доклад, оценка) – это сфера предпринимательства, связанная со сбором, анализом,обработкой, классификацией, анализом и оформлением различных видов информации.Другими словами, эккаутинг есть бизнес в области торговли информационнымпродуктом. Для этого создаются консалтинговые фирмы, которые по заказу клиентаоказывают ему консультации в области бизнеса, финансов, маркетинга и т. п. Онимогут составлять различные бизнес-справки по интересующим клиентов вопросам вбизнесе, в исследовании рынка, прогнозировании спроса, цен и т. п. Они такжемогут предоставлять информацию по котировкам ценных бумаг, по курсу купли-продаживалют в банках и на бирже, по ценам на биржевые товары и др.

Консалтинговыефирмы, используя сеть Интернет, могут оказывать платные услуги и в областибенчмаркинга.

Бенчмаркинг(англ. bench – место, marking – отметить) –это способ изучения деятельности других хозяйствующих субъектов, и прежде всегосвоих конкурентов, с целью использования их положительного опыта и ихдостижений в своей собственной работе.

В перспективезначительно расширяется сервисный диапазон кабельного телевидения, что приведетк интерактивному телевидению с обратной связью между зрителем и передающейстороной. Например, телестудия намечает одновременную демонстрацию несколькихфильмов. Каждый фильм закодирован, о чем сообщается с телеэкрана. Нажавопределенную комбинацию кнопок на своем пульте дистанционного управлениязритель смотрит интересующий его фильм, в то время как демонстрируются другиефильмы. Появится также Интернет-кабельное телевидение. Вхождение кабельноготелевидения в Интернет предполагается по следующей технологии. В квартируподадут один кабельный отвод с тремя адресами. К нему будет подключен городскойтелефон при полном объеме его услуг, телевизор, компьютер.

Источник:

Балабанов И.Т. Электроннаякоммерция. – СПб.: Изд. дом «Питер»: ЗАО «Питер бук», 2001. – 335 с.