Реферат: Сравнительный анализ рекламных объявлений кадровых агентств

МИНИСТЕРСТВООБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НИЖЕГОРОДСКИЙГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

им.Н.И. ЛОБАЧЕВСКОГО

ФАКУЛЬТЕТСОЦИАЛЬНЫХ НАУК

ОТДЕЛЕНИЕПСИХОЛОГИИ

СРАВНИТЕЛЬНЫЙАНАЛИЗ РЕКЛАМНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ КАДРОВЫХ АГЕНТСТВ

Выполнила студентка

5 курса, 14-53 группы

Васильева И.В.

Проверила преподаватель:

Воскресенская Н.Г.

Нижний Новгород,2006

Плананализа рекламной статьи

 

1.        Структурированностьтекста

А. Наличие блоков, подзаголовков ит.п.

Б. Анализ начала статьи (объем, типпредоставляемой информации, способность заинтересовать потенциального клиента,особенности изложения и оформления)

В. Анализ основной части статьи(объем, тип предоставляемой информации, особенности изложения и оформления)

Г. Анализ завершения статьи (объем,тип предоставляемой информации, особенности изложения и оформления)

2.        Анализ информационнойсоставляющей статьи

3.        Анализ эмоциональнойнасыщенности статьи

4.        Анализ стиля изложения

Заключительный вывод

1. Структурированностьтекста

 

А.Разбиение текста на блоки

 

Параметр Текст 1 Текст 2 Текст 3 1.Наличие расчленения текста на блоки. Да Нет Да 2. Количество блоков и их перечень.

2 блока

Начало и основная часть

-

3 блока

Начало, основная часть, заключение.

3. Способы выделения блоков. Разбиение текста на блоки нечёткое. Способы выделения блоков: использование абзацев и смысловая нагрузка (начало – общая информация, основная часть – конкретные предоставляемые услуги). У текста нет разбиения на начало, основную часть и заключение. Данное рекламное объявление воспринимается как сплошной текст. Однако следует отметить, что текст достаточно логичен. Наблюдается четкое разбиение текста на блоки. Блоки выделяются по смыслу, с помощью абзацев, шрифта, рамок.

Вывод: Расчленение текста на блоки делаетего более доступным для понимания, обеспечивает наиболее полное усвоениеинформации. В данном контексте наиболее удачным является текст №3: информация внём подаётся порциями (по смыслу и с помощью разного оформления) и вопределённой логической последовательности. Наименее эффективным в данномслучае является текст №1: хотя в нём и наблюдается разделение на блоки, однакозначительно страдает логика изложения. Текст №1 при чтении труден дляпонимания, возникает ощущение сумбурности и непоследовательности. Текст №2, неимея четкого деления на блоки, всё же воспринимается лучше, чем №1, т.к. каждыйабзац посвящен какой-то отдельной характеристике работы кадрового агентства.

Б. Анализначала статьи

 

Параметр Текст 1 Текст 2 Текст 3 1. Объем. Небольшой абзац - Две строчки 2. Тип предоставляемой информации.

Общие сведения + попытка завлечения клиента с помощью указания на собственную успешность.

— название агентства;

— год основания;

— область оказываемых услуг («…осуществляющую подбор высококвалифицированных специалистов»);

— указание на эффективность деятельности («…рекрутинговую компанию с развитой и отлаженной системой поиска персонала...»).

В данном тексте нельзя выделить четкого начального блока, однако следует отметить, что первой информацией, которая подаётся клиенту является следующее:

— название агентства;

— год организации и год регистрации;

— область предоставляемых услуг («специализируется в поиске и отборе квалифицированных менеджеров и специалистов»);

— конкретизация предоставляемых услуг («от экспертизы вакансий до поддержки и адаптации специалиста после выхода на работу в фирму», «имеет опыт комплектования персоналом целых подразделений»).

Общая информация + попытка уже в начале заинтересовать клиента.

— название агентства и дата основания;

— краткое указание на сферу деятельности («работает в сфере подбора персонала»);

— привлечение внимания клиента через авторитет других («За время работы заключены договоры на подбор персонала с рядом крупных фирм города»).

3. Особенности изложения и оформления.

Начальный блок текста отделяется от остального текста с помощью абзаца.

Используется:

— специализированный язык и осложненная различными оборотами письменная речь.

Следует отметить, что первичная общая информация подаётся клиенту слишком подробно, большим абзацем, в котором можно запутаться. Начальный блок выделяется с помощью абзаца и большого расстояния между абзацами. 4. Способность заинтересовать потенциального клиента. Достоинством такого начала является предоставление минимума необходимой информации (ничего лишнего, всё по делу), однако в данном тексте есть и существенный недостаток – использование сложной грамматики. Данный вариант начала рекламного объявления является не самым удачным, и только самые терпеливые клиенты смогут продолжить дальнейшее чтение.

Значительными «плюсами» такого начала являются:

— краткость;

— подача только основной информации (никакой «воды»);

— четкое выделение от остального текста.

Недостатки:

— слишком точное указание даты открытия;

— ссылка на крупные фирмы города без указания их названий.

Вывод: По характеру предоставляемойинформации тексты № 1 и 3 находятся примерно в одинаковом положении: даётсятолько самые общие сведения о данных кадровых агентствах, к тому жеприсутствует элемент эмоционального завлечения клиента (апелляция к авторитетудругих в №3 и указание на эффективность своей деятельности в№1). Основнымдостоинством начального блока в текстах №1 и 3 является достаточнаяинформативность (для привлечения внимания клиента) и краткость.

Текст №2 в данном случаеотличает отсутствие четкого выделения начального блока и подача слишкомподробной неструктурированной информации.

В. Анализосновной части статьи

 

Параметр Текст 1 Текст 2 Текст 3 1. Объем. Три абзаца (весь остальной текст после начального блока) - Четыре абзаца (большая часть текста, приблизительно 80%) 2. Тип предоставляемой информации.

Основная часть подразделяется на 2 смысловых подблока:

1. Указание конкретных техник работы (direct search, management selection).

2. Доказательство надежности и эффективности работы данного агентства.

«Агентство несет ответственность за принятого кандидата». «…99% кандидатов успешно проходят его (испытательный срок)».

«Это объясняется не только высоким качеством нашего подбора, но и тем, что агентство работает с кандидатом и заказчиком и после вступления кандидата на испытательный срок…».

Перечень принципов работы компании – индивидуальный подход, качество услуг, долгосрочное партнерство, этика.

Основная часть подразделяется на 2 смысловых подблока:

1. Указание на конкретные параметры деятельности агентства (источники поиска кандидатов, количество подбираемых кандидатов, сроки выполнения заказа).

2. Обращение к авторитету (указание на то, в какие крупные профессиональные объединения входит данное агентство – кадровое объединение «Метрополис» и международное профессиональное объединение IMSA).

Основная часть подразделяется на 3 смысловых подблока:

1. Перечень предоставляемых услуг.

2. Убеждение клиента в важности правильного подбора персонала.

«Именно специалисты – наиболее ценный ресурс любой организации».

3. Перечень подбираемых специалистов.

3. Особенности изложения и оформления.

ü   преобладание эмоциональной составляющей над фактами;

ü   разбиение второго смыслового подблока на две части с помощью оформления:

— сплошной текст (один абзац);

— маркированный список (принципы работы)

Информация в зависимости от смысла разбивается на абзацы.

Основная часть четко разделена на смысловые блоки (по подбору информации и используемому оформлению).

Характерно следующее:

— разбиение основной части с помощью абзацев, больших расстояний между абзацами, через использование маркированного списка и трех видов шрифта;

— краткость;

— использование методов эмоционального убеждения.

4. Способность заинтересовать потенциального клиента. Основная часть — последовательная система убеждений. Клиенту шаг за шагом предоставляются четкие доказательства необходимости обращения именно в это агентство.

Сильными сторонами рассматриваемой основного блока являются простота (используемые слова и грамматика) и обращение к авторитету других организаций.

Слабость данного объявления заключается в нечеткой структуре и подаче информации сплошным текстом.

Достоинствами основной части данного текста являются:

— использование различных способов структурирования информации (разбитый на части текст усваивается гораздо лучше);

— баланс между информационным и эмоциональным способами воздействия на клиента.

 

Вывод:

Параметр

Текст 1

Текст 2

Текст 3

Сила убеждения (через воздействие на эмоции и разум)

+

+/-

+

Способ подачи информации (оформление текста)

_

_

+

Наиболее эффективнымосновным блоком рекламного объявления обладает текст №3, наименее эффективнымтекст №2.

Г. Анализзавершения

 

Параметр Текст 1 Текст 2 Текст 3 1. Объем. - - Примерно 10% от текста 2. Тип предоставляемой информации. - -

Данный блок разделяется на два подблока:

— обобщение изложенной информации в одном предложении;

— формальные сведения об организации (имя директора, адрес, телефон, e-mail, время работы, номер лицензии).

3. Особенности изложения и оформления. - -

Заключение как и остальные части выделяется с помощью абзацев, а формальные сведения к тому же даны ниже всего текста и выделены рамкой.

В заключении используется художественный приём (афоризм), что повышает вероятность убедить клиента прибегнуть к услугам данного агентства.

4. Способность заинтересовать потенциального клиента. - -

Данное заключение является эффективным благодаря:

— краткости;

— концентрации всей информации объявления;

— предоставлению действительно важной информации (куда, как, когда и к кому обращаться);

— особенностям оформления;

— использованию выразительных средств языка.

«Итак, «Эксклюзив» готов помочь Вам в выборе кандидата и предоставить исчерпывающую информацию, ибо владеющий информацией владеет всем миром».

Вывод: В текстах №1 и 2 заключенияотсутствуют, что является значительной ошибкой. Заключение, представленное втексте №3 отличается краткостью, информативностью и выразительностью, т.е. егоможно назвать эффективным.

2. Анализинформационной составляющей статьи

 

ü   количественная оценка приводимыхфактов;

ü   точность и конкретность приводимыхфактов;

ü   важность приводимых фактов дляклиента.

Все три рассматриваемыерекламные статьи достаточно насыщенны конкретными фактическими сведениями. Кним относятся:

Факт, указанный в объявлении Текст 1 Текст 2 Текст 3 Название агентства

+

+

+

Дата образования агентства

+

+

(есть лишняя информация – не обязательно было указывать и дату организации, и дату регистрации)

+

(не нужно было указывать точную дату – число и месяц)

Характер предоставляемых услуг

+

+

+

Конкретный перечень услуг

-

+

(перечислено, но слишком размыто, в сложном предложении)

+

(четко перечислено в маркированном списке)

Формальные сведения (адрес, лицензия и т.д.) (упущен очень важный для клиента вид информации, возникает вопрос – а зачем тогда вообще публиковалось данное объявление?

-

+

Перечень подбираемых специалистов

+

+

+

(наиболее конкретный список)

Используемые методы работы

+

+

+

(удобный маркированный список)

Данные об успешности результатов подбора

+

(«99% кандидатов успешно проходят испытательный срок, продолжаем сотрудничество и после принятия человека на работу»)

-

+

(«заключены договоры на подбор персонала с рядом крупных фирм города»)

Сроки выполнения заказа

-

+

-

Вхождение агентства в более крупные объединения

-

+

-

 

Вывод: Т.о. наиболее информативным дляклиента является текст №3. В нем существует соблюдение баланса междуколичеством предоставляемой информации и её важностью для клиента.

3. Анализэмоциональной насыщенности статьи

 

По использованиюэмоциональных средств убеждения клиента выделяются тексты № 2 и 3.

В тексте №2 наибольшаяэмоциональная нагрузка приходится на начало. В основном это достигается за счетиспользования для описания деятельности агентства таких нелитературных, ношироко употребляемых в современной жизни слов как «вписаться» и«раскручивание».

В тексте №3 эмоциональнойнасыщенностью напротив отличается основная часть и заключение (их отдельныеподблоки). В основной части автор объявления активно пытается убедить читателяв важности для современной организации такого ресурса как персонал, а взаключении указывает на то, как важно владеть информацией, которую можетпредоставить кадровое агентство. На эмоциональное восприятие текста играютследующие слова и выражения: «отобрать лучших из лучших», «наиболее ценный»,«уникальность», «вносит свою лепту», «владеющий информацией владеет миром».

4. Анализстиля изложения

 

Характеристика стиля изложения Текст 1 Текст 2 Текст 3 1. Простота изложения — уровень грамматики Оптимальный Слишком много осложненных оборотами длинных предложений

Оптимальный.

Ключевые сведения даются в форме простых предложений (и даже отдельных абзацев).

— используемый словарь Ориентация на образованных людей Использование сложных профессиональных понятий наряду с жаргонизмами Ориентация на образованных людей 2. Оригинальность изложения - -

+

(за счет эмоциональности основной части)

3. Диалогичность изложения

+/-

(используется редко)

+

(«…полезен для Вашей организации..», «… мы помогаем…», «… готов помочь Вам…»)

 

Вывод: Наиболее оптимальный стиль изложенияпредставлен в тексте №3. Данный текст отличается доступностью для понимания,диалогичностью, оригинальностью.

Заключительныйвывод

 

Наиболее эффективным дляпривлечения потенциальных клиентов является текст №3. Данное рекламноеобъявление обладает рядом недостатков, однако по основным критериям оценки(структурированность текста, информационная и эмоциональная составляющая, стильизложения) оно показало лучшие результаты.