Реферат: Открытие развлекательного центра "Империал" в городе Николаевск-на-Амуре

/>/>/>/>Введение

Развлекательныйи игорный бизнес – один из самых доходных видов деятельности в мире. В периодытяжелого финансового положения в ряде стран этот бизнес выводил экономику изкризиса. Необходимо заметить, что в России возлагаемое на него налоговое бремяне столь велико, а налоговая система, регулирующая данный вопрос, все времясовершенствуется.

Азартные игрыуходят своими корнями далеко в прошлое человечества. Обратившись к российскойистории, можно проследить, что законодательно не сразу сформировалась позиция вотношении игр. Впервые в нашей стране государство обратило внимание на игорныйбизнес при императрице Анне Иоанновне. Через тридцать лет императрица ЕлизаветаПетровна своим указом 1761 г. разделяет игры, тем самым, разрешаянекоторые из них.

В современнойРоссии игорный бизнес набирает обороты, формируя новый вид деятельности, авместе с тем и круг вопросов, которые необходимо решать. Несмотря на свою относительнуюмолодость, можно сказать, второе рождение после значительного перерыва присоветской власти, игорный бизнес стал разрастаться с космической скоростью.Игорные заведения есть почти в любом городе. Количество выданных по странелицензий – более 2000. Оборот этой индустрии превысил 1,5 млрд. долларов /35, с. 6/.На начало 2004 г. в одной только Москве зарегистрировано 53развлекательных центра, а также 3000 игровых залов с 35000 игровых автоматов,число которых неуклонно растет.

Внедрениекомпании на этот рынок требует большой подготовки из-за огромной конкуренции,которая существует в данной области. Поэтому для успешного открытия ипоследующей деятельности развлекательного центра, даже если в городе нетконкурентов, необходима тщательная разработка программы внедрения и основныхнаправлений развития предприятия.

Внедрениекомпании на рынок является довольно сложным творческим процессом, требующимвысокой квалификации исполнителей. Прежде всего, внедрение базируется напрогнозировании отдельных условий и конъюнктуры рынка, как в целом, так и вразрезе отдельных его сегментов.

Сложностьэтого процесса заключается в том, что при внедрении компании идет обширныйпоиск и оценка альтернативных вариантов, наиболее полно соответствующих имиджукомпании и задачам ее развития. Определенная сложность стратегии внедрениязаключается также в том, что она не является неизменной, а требуетпериодической корректировки с учетом меняющихся внешних условий и новыхвозможностей роста компании.

В современныхусловиях нельзя добиться стабильного успеха, если не планировать эффективноеразвитие бизнеса, не аккумулировать и перерабатывать информацию о собственныхперспективах и возможностях, о состоянии рынка, о возможностях конкурентов ит.д.

Цель даннойработы – разработать бизнес – план открытия развлекательного центра «Империал»в городе Николаевск-на-Амуре, с учетом всех возможностей и альтернативразвития.

Задачи,которые решались в процессе работы:

1.        изучение литературы по данной теме;

2.        изучение тенденций развития компании наопределенном сегменте рынка;

3.        исследование возможных путей решенияпроблем выхода на современный рынок;

4.        Оценка возникновения рисков, связанныхс выходом на рынок вновь открывающейся компании;

5.        исследование и оценка возможностейоткрытия новой компании в развлекательном бизнесе;

6.        оценка внешней и внутренней средыразвития данного бизнеса.

Для достиженияданных целей были исследованы следующие источники: Гражданский кодексРоссийской Федерации; Алексеева М.М. Планированиедеятельности фирмы; Альберт М. Основыменеджмента; Анисов И.Стратегическое управление; Балабанов И.Т. Риск-менеджмент; Балашихин А.А. Риск;Банковское дело. / Под ред. Бабичевой Ю.А.; Басовский Л.Е Маркетинг; Берл Густав и др. Мгновенный бизнес-план; Бизнес-план. / Под ред.проф. Р.Г. Маниловского; Бирман Г., Шлидт С. Экономический анализинвестиционных проектов; Вайсман А. Стратегиямаркетинга: 10 шагов к успеху; Викентьев И.Л. Приемырекламы и PR; Волынский В.С. Кредит в условиях современногокапитализма; Воропаев В.И. Управление проектами в России; Гершова И.Н. Менеджмент;Грибачев Н.П., Игнатьева И.П. Бизнес-план. Практическоеруководство по составлению; Кирюнин А.Е. Имидж региона какинтериоризация культуры; Коган М. Коммерческие банки и предприятия. Расчетные икредитные взаимоотношения; Коляда Е. Имидж и репутация – «близнецы-братья»?; Комаров А.Г., Кудашев А.Р., Брандукова А.А.,Муфтиев Г.Г. Современный менеджмент: теория и практика; Котлер Ф.Основы маркетинга; Кредит. Банковское дело. / Под ред. Говорова С.А.; Михалева Е.П. Менеджмент;Орлов А.В. Инновационныйменеджмент; Петрова Е.А. Имиджелогия: проблемное поле и направленияисследования; Планкетт Л. Выработка и принятие управленческихрешений; Позиционирование. / Под ред.Стерлина; Пономарева Г.А. Бухгалтерия; Портер В. Коммуникации ворганизации; Реклама и рекламная деятельность. / Сост. Аксенова К.А.; Российскаябанковская энциклопедия. / Гл. ред. О.И. Лаврушин; Росситер Дж.Р.,Перси Л. Реклама и продвижение товаров; Рындин А.Б, Шамаев В.И. Основы финансового менеджментана предприятии; Туктамышева О., СултановР. Игорный бизнес; Цвиркун А.Д., Акинфиев В.К. Анализ инвестицийи бизнес-план: Методы и инструментальные средства; Эддоус М., Стэнсфилд Р.Методы принятия решений; Экономика и бизнес. /Под ред. В.Д. Камаева; Экономическая теория. / Науч. ред. Камаев В.Д.;Экономическая теория. / Подред. Камаева В.Д.; Экономическая теориядля предпринимателя. / Под ред. Зимина О.С.

/>/>/>/>1. Описание ООО «Империал» и предоставляемыхуслуг/>/>/>1.1 Организационная структура

Высшим органоморганизации является Совет учредителей, состоящий из учредителей ООО «Империала».Учредители выполняют свои обязанности в Совете учредителей в качестведобровольцев. Не более одной трети общего числа членов Совета могут бытьработниками организации.

Директорорганизации осуществляет текущее руководство деятельностью организации иподотчетен Совету учредителей.

/>/>/>1.2 Учредительные документы ООО «Империал»

Участники ООО «Империал»,в соответствии с Гражданским кодексом РФ, не отвечают по его обязательствам инесут риск убытков, связанных с деятельностью фирмы в пределах стоимостивнесенных ими вкладов /1, с. 10/.

Учредительнымидокументами ООО «Империал» являются:

1.        Учредительный договор, подписанныйучастниками,

2.        Устав, утвержденный участниками.

СогласноУставу организация осуществляет следующие виды деятельности:

1.        предоставление развлекательных услуг;

2.        подготовку и распространение видео-,печатной, рекламной и сувенирной продукции, имеющей отношение к уставнойдеятельности организации;

3.        информационную поддержку различныхкультурных мероприятий, проводимых с участием организации;

4.        создание филиалов в этом городе идругих городах России;

а также можетосуществлять другие виды деятельности, соответствующие целям созданияорганизации.

/>/>/>1.3 Цели созданияразвлекательного центра

Проектомпредусмотрено создание в городе Николаевск-на-Амуре развлекательного центра«Империал». Основная цель создания организации – получение прибыли иудовлетворение потребителей предоставляемыми услугами. Она структурирована наконкретные частные цели:

1.        достижение определенных уровнейкачества и конкурентоспособности;

2.        использование рабочей силы среднейквалификации;

3.        сохранение финансовой независимости ит.д.

Использованиерабочей силы средней квалификации обусловлено тем, что в городе отсутствуюткадры более высокой квалификации из-за отсутствия необходимых высших заведений.Но компания предполагает организовать процесс обучения персонала для достижениявысоко уровня обслуживания.

Основой успехав бизнесе и предпринимательстве является наличие стратегии и учет основных еефакторов организации, мотивации и контроля. Стратегия в бизнесе ипредпринимательстве способствует разработке прогноза будущих проблем возможностей,а также выработке наиболее оптимальных решений, снижая риск ошибочностипринятия решений ввиду недостаточного объема информации или устаревшей ее повремени действия.

Стратегическийменеджмент ООО Империал» состоит из пяти взаимосвязанных процессов:

1.        определение миссии и целей;

2.        анализ внешней и внутренней среды;

3.        анализ и выбор стратегии;

4.        реализация стратегии;

5.        оценка и контроль выполнения стратегии.

Стратегияроста может быть реализована в форме интенсивного, интеграционного илидеверсификационного роста. Для внедрения на рынок ООО «Империал» выбралоинтенсивный рост, который сводится к использованию новых рынков, неиспользованных ранее (на рынке развлекательных услуг фирма являетсямонополистом).

/>/>/>1.4 Характеристика предоставляемых услуг

Развлекательныйцентр «Империал» будет включать:

2 игровых зал;

зал длябоулинга;

зал длябильярда;

2 зала для ресторана;

1 зал длякафе;

2 бара.

1. Игровыезалы предоставляют следующие услуги:

игра в покер –7 столов;

игра в блек – джек– 8 столов;

рулетка;

2 VIP – заладля игры в рулетку и покер;

зал игровыхавтоматов:

кафе и бар дляигроков бесплатно.

Все новыеигровые залы являются концептуальными. Та или иная тема обыгрывается путемподбора характерных для нее деталей. Так, обязательно в интерьере казино, как взеркале, должно напрямую отражаться его название. Название, которым наградилиигорное заведение его создатели, ставит задачи и архитекторам, и декораторам, идизайнерам. И это не российское ноу-хау, а заграничная заготовка,апробированная и доказавшая свою жизнестойкость: за рубежом тоже практическивсе казино концептуальные, с четко выверенными стилевыми решениями /18, с. 174/.

Одной изважнейших услуг нашего казино является предоставление охраны клиентам, которыевыиграли крупные суммы денег, также казино организует доставку проигравшихсяклиентов на такси домой, причем абсолютно бесплатно.

К услугампосетителей казино «Империал» предоставляется бесплатный бар, фуршет, сигареты.В качестве сувенира раздаются спички с фирменной символикой, на обратнойстороне коробки которых изображена схема проезда к развлекательному центру«Империал».

2. Зал длябоулинга состоит из 14 дорожек. Оформление зала выдержано в строгомклассическом стиле.

3. Зал длябильярда имеет 10 столов. Интерьер зала разработан с учетом необходимогоосвещения и четкой планировки.

4. Ресторан внаше время может принести немалый доход. Но для этого необходимо изучитьрыночные законы, а также те элементы ресторанного дела, которые помогутвыделиться среди конкурентов и занять высокое место.

Очень важно впервую очередь определить профиль ресторана. Ясная формулировка двух-трех ярких«изюминок» позволит иметь стабильный круг клиентов, не только принимающихпредлагаемый им вариант обслуживания, но и чувствующих себя удобно и комфортно.Такой подход может привести к ресторану с «клубным», «семейным» или«корпоративным» принципом формирования клиентуры.

Особенностьресторанов развлекательного центра «Империал» заключается в том, что здесьорганизация производства широкого ассортимента кулинарной продукции сложногоприготовления сочетаются с организацией обслуживания высокого уровня. Широкопрактикуется изготовление блюд, закусок по индивидуальному заказу, а такжефирменных и национальных блюд, предусмотренных в меню. Обслуживание посетителейбудет проходить на высочайшем уровне.

Ресторан«Империал – 1» будет предоставлять блюда европейской кухни с различныминациональными блюдами.

Ресторан«Империал – 2» будет предоставлять блюда восточной и азиатской кухни снациональными блюдами. Такая специализация делает ресторан неповторимым длянашего города.

Меню – этовизитная карточка ресторана. Поэтому при его составлении необходиморазнообразить используемое сырье и продукты для приготовления широкого выборакулинарных изделий и напитков с применением различных способов кулинарнойобработки. Меню в ресторанах класса люкс отличается обилием заказных ифирменных блюд. Количество и изысканность блюд выделяют его от меню другихпредприятий питания. Кроме того, следует учитывать пожелание клиента поизготовлению блюд на виду.

Дополнительнымиуслугами, предоставляемыми нашим предприятием, являются: услуги на дому поорганизации обслуживания, бронирование мест и столов на определенное время,обслуживание свадеб, банкетов и т.д., организация тематических вечеров, балов,вызов такси, предоставление пользования телефонной связью. В вечернее время вресторане организуется музыкальное шоу, выступления приглашенных популярныхартистов эстрады. В залах отводятся специальные места для танцев, организуетсяпродажа цветов, сувениров.

Большую роль всоздании интерьера современного ресторана играет дизайн. Для каждого элементаинтерьера необходимо точно найденное место, определяющее его характер и стиль.При выборе интерьера дизайнерами учитывается тематическая направленностьресторана. В нашем случае один зал ресторана будет оформлен в классическомевропейском стиле, второй зал будет иметь восточный стиль оформления.

Барпредоставляет следующие продукты, представленные в таблице 1.

Таблица 1. Менюбара

Сладкие блюда

Фрукты и фруктовые салаты

Пудинг «Могли» Фруктовый салат «Империал» Мороженое «Империал» Дыня свежая Мороженое сливочное Персики свежие Пломбир с фруктами Яблоки свежие Мороженое банановое Бананы свежие Джем клубничный Апельсины свежие Халва Клубника свежая Щербет ореховый Цукаты апельсиновые

Горячие напитки

Кондитерские изделия

Кофе по-арабски Пирожное «Империал» Кофе по-турецки Рулет с начинкой Кофе глиссе Печенье песочное Кофе с молоком Печенье сахарное Чай Пирожное «Ля-фе» Чай с лимоном Пирожное «Замок» Чай зеленый Пирожное «Дама»

 

 

Холодные напитки и соки

Вино-водочные изделия

Вода минеральная в ассортименте Водка в ассортименте Напиток «Фанта» Вино красное в ассортименте Напиток «Спрайт» Вино белое в ассортименте Напиток «Кока-Кола» Пиво в ассортименте Сок в ассортименте Фирменные коктейли «Империал»

Табачные изделия в ассортименте

 

/> />/> 
2. Характеристика рынка

Рыночнаяэкономика – это сложный механизм координации людей, разных видов деятельности ипроизводств посредством системы цен и рынков; это средство коммуникации дляобъединения знаний и действий миллиардов отдельных людей. Без какой бы то нибыло централизованной информации или специальных расчетов рынок решает проблемыпроизводства и распределения миллиардов неизвестных переменных и зависимостей –проблем, которые далеки от разрешения даже самыми быстрыми современнымисуперкомпьютерами. Никто не создавал рынок, и все же он действует замечательно.В рыночной экономике ни один человек или организация не несут ответственностьза производство, потребление, распределение и цены.

Рынок нужносчитать механизмом, с помощью которого покупатели и продавцы могут определятьцены и обмениваться товарами и услугами. Существуют рынки, на которых продаетсявсе. Рынок может быть централизованным, как например, рынок ценных бумаг, идецентрализованным, как например, рынки недвижимости или труда. Или он можетсуществовать только в электронном виде – как в случае многих финансовых активови услуг, которые продают при помощи компьютера. Важной характеристикой рынкаявляется то, что он сводит вместе покупателей и продавцов для установления цени количеств товаров и услуг.

Рынок – этомеханизм, посредством которого покупатели и продавцы взаимодействуют дляустановления цен и количеств товаров и услуг.

В рыночнойсистеме у всего есть цена, которая определяет ценность блага в денежномвыражении. Цены показывают условия, при которых люди и фирмы добровольнообмениваются различными товарами.

Ценыкоординируют решения производителей и потребителей на рынке. Более высокие ценыснижают количество покупок потребителями и стимулируют производство. Низкиецены стимулируют потребление и сдерживают производство. Цены – это маятникрыночного механизма.

Дляопределения ценовой политики необходимо определиться с типом рынка. Выделяютдва основных типов рынка:

1.        однородный рынок – это рынок, накотором покупателю безразлично, у кого он приобретет товар или услугу;

2.        неоднородный рынок – это рынок, накотором покупатель отдает предпочтение одному продавцу или его товару.

В нашемслучае, ООО «Империал» является единственной организацией, предоставляемойпотребителю данные услуги.

Рынкиподразделяются по типам конкуренции:

1.        чистая конкуренция – явление,характерное для однородного рынка с множеством продавцов и покупателей;

2.        монополистическая конкуренция – имеетместо на неоднородном рынке с множеством покупателей и продавцов;

3.        олигополистическая конкуренция –характерна для небольшого числа крупных продавцов на рынке;

4.        чистая монополия – это ситуация, когдана рынке всего один продавец.

Так какорганизация ООО «Империал» является на рынке развлекательных услуг вгороде Николаевск-на-Амуре единственной, то можно говорить о том, что для неехарактерна чистая монополия.

Методыценообразования представлены далее.

/>/>/>3.План маркетинга/>/>/>3.1 Общий обзор

Маркетинг – комплекснаясистема организации производства и сбыта продукции, ориентированная наудовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли наоснове исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешнейсреды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынкес помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшениютовара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, пообеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта ирекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организациитехнического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.

Главное вмаркетинге – двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, этотщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей;ориентация производства на эти требования, адресность выпускаемой продукции; сдругой – активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формированиепотребностей и покупательских предпочтений. Этим определяется основамаркетинга, содержание его главных элементов и функций. К числу наиболее важныхотносятся:

1.   комплексное изучение рынка,

2.   планирование товарного ассортимента,

3.   разработка мероприятий для более полного удовлетворениясуществующих потребностей,

4.   выявление неудовлетворенного спроса,

5.   выявление потенциальных потребностей,

6.   планирование и осуществление сбыта,

7.   воздействие на организацию и управление производством.

Каждый из этихэлементов важен сам по себе, однако именно их увязка и комплексное применение всовокупности представляют собой сущность маркетинга.

Таким образом,применять маркетинг – значит реализовать системный подход к управленческойдеятельности с четко поставленной целью, детализированной совокупностьюмероприятий, направленных на ее достижение, а также использоватьсоответствующий организационно-экономический механизм /22, с. 17/.

Планмаркетинга является, возможно, самым важным документом в распоряжении компании.В этом документе сведены вместе все обновлённые данные о компании, обобслуживаемых ею рынках, о её товарах, услугах, покупателях и конкурентах.

Во-вторых, онзаставляет всех управляющих разными видами деятельности в компании работатьсовместно – решать вопросы разработки товаров, их производства, продажи,рекламы, кредитования, транспортировки, фокусируя внимание на потребностяхпокупателя.

В-третьих, онставит задачи и цели, которые должны быть достигнуты к определенному сроку, и,наконец, план, точно определяет стратегию и тактику достижения этих целей.Таким образом, план маркетинга подчиняет себе все силы компании,задействованные в рыночных отношениях. С одной стороны, план маркетингапозволяет осуществлять анализ, критику, оптимизацию всей деятельности компании,включая предыдущие программы маркетинга и рекламы. С другой стороны, онподсказывает будущую роль внешних коммуникаций организации в комплексе рыночнойдеятельности. Он выделяет те действия, которых потребуют рекламногообеспечения, и те рекламные мероприятия, в отношении которых будет необходимамаркетинговая поддержка /30, с. 24/. Он позволяет улучшить исполнение,контроль и последовательность рекламных программ, а также обеспечиваетоптимальное размещение средств, выделенных на рекламу.

Выбираемаякомпанией стратегия зависит не только от целей маркетинга, но и от того, накакой именно рынок будет направлена деятельность. Следовательно, первым шагомявляется выбор целевого рынка.

В раздел планамаркетинга включают такие пункты, как:

1.        Цели и стратегии маркетинга

2.        Ценообразование

3.        Методы стимулирования сбыта

4.        Организация послепродажногообслуживания клиентов

5.        Реклама

6.        Формирование общественного мнения офирме и товарах

/>/>/>3.2 Цели и стратегии маркетинга

Послеопределения общей целевой стратегии фирмы, по каждому виду продукции определяетсядетализированный план действия. Основными критериями оценки стратегии здесь являютсяассортимент, рынок, конкуренция. Ассортимент предлагаемых товаров, в конечномсчете, зависит от потребности в качествах товара у конечных потребителей. Отличиявидов товара в ассортименте должны соответствовать специфическим требованиям потребителей.Размеры рынка определяются числом потенциальных потребителей в каждом отдельномпродукте. Следовательно, оценить объем сбыта можно, посчитав число предприятий,находящихся в зоне действия инфраструктуры фирмы /38, с. 198/.

Оценкаконкурентов предполагает выявление на рынке фирм, реализующих товары сосходными качествами и способные заменить предлагаемый товар. На рынке правовых базданных существует острая конкуренция. Основным критерием в сознании покупателяпри оценке товара часто является цена, особенно когда выявить тонкости отличиятоваров.

В данномслучае, как уже было сказано выше, основными конкурентами для ООО «Империал»являются:

1.        ресторан «Строго на Север»;

2.        кафе «Стоянка Адмирала»;

3.        кафе «Маэстро».

Но их нельзясчитать полноценными конкурентами, так как рестораны и кафе, планируемые вразвлекательном центре, не являются главной услугой, предоставляемойпотребителям. С другой стороны, ассортимент блюд и напитков на данный момент непредставляет конкуренции для ООО «Империал». Рынок и ассортимент,предоставляемых услуг, описан выше.

 />/>3.3 Ценообразование

Существуетнесколько путей реализации ценовой стратегии, каждая из которых в чистом илисмешанном с другими виде подходит данному продукту или услуге.

Стандартныецены устанавливаются, когда участник каналов сбыта, определяет цены на товарыили услуги и стремится сохранять их неизменными на протяжении длительногопериода времени.

При переменномценообразовании фирма специально меняет цены, чтобы среагировать на изменение виздержках или спросе потребителей. Применяя эту стратегию, фирмы могут предлагатьразные цены для ориентации на те или иные сегменты рынка. В этом случае цены, взимаемыес различных потребителей, не основываются на издержках /39, с. 165/.        

В рамкахединых цен устанавливается одна цена для всех потребителей, которые хотели быприобрести товар при аналогичных условиях. Цена может меняться в зависимости отприобретаемого количества, времени совершения сделки и получаемого сервиса. Этаполитика укрепляет доверие потребителей, ее легко осуществлять.

Гибкое ценообразованиепозволяет менять цены в зависимости от способности потребителя торговаться и ихпокупательной силы.

Задачиценообразования определяются конкретными организационными целями, их которыхможно выделить следующие:

1.        обеспечение выживаемости;

2.        максимизация текущей прибыли;

3.        завоевание лидерства на доле рынка;

4.        завоевание лидерства по качеству товара(услуги) /8, с. 70/.

Установлениеопределенной цены на товар или услугу служит для последующей их продажи иполучения прибыли. Очень важно назначить цену таким образом, чтобы она неоказалась слишком высокой или слишком низкой.

В маломбизнесе установление нужного уровня цен тем более важно, что предпринимательимеет возможность непосредственно общаться с клиентом и тот в свою очередьможет высказать свои претензии по установленным ценам за товары или услуги.Назначение высокой цены может быть чревато потерей интереса к приобретению.Назначение низкой цены тоже может вызвать отрицательную реакцию, например,сомнение в качестве продукта или в умении и опыте предпринимателя. Такимобразом, запрашиваемая цена определяет качество товара или услуги в сознаниипокупателя и помогает определить положение данного продукта на рынке.

Можно выделитьнесколько факторов, под воздействием которых находится непосредственнопредприятие малого бизнеса при выборе способа ценообразования на свой товар:

1.        факторценности – один изнаиболее важных факторов. Каждый товар или услуга способны в определеннойстепени удовлетворить потребности покупателей;

2.        факторзатрат– затраты иприбыль составляют минимальную цену товара. Самый простой способ образованияцены: при известных издержках и расходах прибавить приемлемую норму прибыли;

3.        факторконкуренции– конкуренцияоказывает сильное влияние на ценовую политику. Можно спровоцировать всплескконкуренции, назначив высокую цену или устранить ее, назначив минимальную;

4.        факторстимулированиясбыта– в цену товара включается наценка, которая окупает мероприятия постимулированию рынка;  

5.        факторраспределения– распределениетовара значительно влияет на его цену;

6.        факторобщественногомнения– обычно у людей имеется некоторое представление о цене товара, независимоот того, является ли он потребительским или промышленным;

7.        факторобслуживания– обслуживаниеучаствует в предпродажном, продажном и послепродажном этапах сделки. Расходы пообслуживанию должны входить в цену. В такие расходы входят: подготовкакотировок, расчетов, установка оборудования, доставка товара, обучениеперсонала, предоставление гарантии или права оплаты в рассрочку;

Определениецены является одной из труднейших задач, стоящих перед любым предприятием. Иименно цена предопределяет успехи предприятия – объемы продаж, доходы,получаемую прибыль.

Приустановлении цены используют следующие методики.

1.        Метод «средние издержки плюс прибыль» –состоит в начислении определенной наценки на себестоимость товара или услуги.

2.        Расчет цены на основе обеспеченияцелевой прибыли – подобен предыдущему.

3.        Установление цены на основе ощущаемойстоимости товара или услуги – метод, учитывающий взаимосвязь цены и спроса.

4.        Установление цены на основе уровнятекущих цен – метод установления цены на основе цен основных конкурентов.

5.        Установление окончательной цены –учитываются следующие факторы: психология ценовосприятия, политика ценорганизации, влияние цены на других участников рыночной деятельности.

Для ООО «Империал»характерно установление цены на высоком уровне, что обусловлено предполагаемым высокимкачеством обслуживания и тем, что организация является монополистом в городе.

/>/>/>3.4 Стимулирование сбыта

Фирма можетвоспользоваться широким кругом средств стимулирования сбыта. В целом бюджеты настимулирование сбыта распределяются следующим образом:

1.   прямые почтовые отправления – 15%;

2.   торговые выставки и демонстрации – 6%;

3.   размещение рекламы – 18%;

4.   печатные и аудиовизуальные средства; витрины – 31%;

5.   оплата купонов – 3%.

Стимулированиесбыта помогает привлекать покупателей. Некоторые формы стимулирования сбытаобладают ценностью для потребителей и сохраняются ими. Они выполняют функциюнапоминания. Сюда относятся календари, майки, плакаты

Планстимулирования включает следующие этапы:

1.        Установление целей – цели стимулированиясбыта практически всегда ориентированы на спрос.

2.        Ответственность за стимулирование сбытаобычно разделяют управляющие рекламой и сбытом. Каждый руководитстимулирование, связанное с его областью. Управляющий рекламой связан с купонами,состязаниями, календарями. Управляющий сбытом занимается торговыми поставками,скидками, выставками.

3.        Разработанный общий план долженвключать бюджет, ориентацию или тему, условия, информационные средства, продолжительностьи хронологическую последовательность. При определении бюджета важно включитьвсе издержки.

4.        Выбор вида стимулирования базируется натаких факторах, как образ и цели компании, издержки.

5.        Координация плана. Крайне важно, чтобыпланы по рекламе были увязаны со стимулированием сбыта. Персонал должен знать заранееобо всех формах стимулирования и быть подготовлен к их реализации.

6.        Оценка успеха или неудач проста, таккак тесно связана с показателями деятельности /41, с. 38/.

ООО «Империал»планирует стимулирование сбыта услуг при помощи:

1.        различных розыгрышей призов и призовыхфондов,

2.        бесплатного входа в игровые залы;

3.        бесплатного выбора напитков, сигарет иблюд для игроков;

4.        скидки на заказы банкетов;

5.        различные конкурсы и игры;

6.        предоставление скидок, по случаю выходафирмы на рынок;

7.        распределение бесплатных проб илиталонов на приобретение услуг по сниженной цене.

/>/>/>3.5 Реклама

Положительнойстороной рекламы является то, что она может привлечь большой и географически разбросанныйрынок. Отрицательная сторона состоит в том, что поскольку все рекламныепослания стандартизированы, им не хватает гибкости. Их трудно приспособить кнуждам и особенностям потребителей.

Рекламавыступает вершиной маркетинговой деятельности. Она является социальнойтехнологией направленного коммуникационно-информационного воздействия наборомсредств, приемов и процедур на мотивационную сферу с тем, чтобытрансформировать поведение человека, целевой аудитории и побудить их проявитьпрактическую активность, совершить определенное действие (покупку). Припланировании и организации рекламной акции компании учитывают три важных еекомпонента: рекламу фирмы, товара и расширение сбыта услуг. При этомэффективность рекламы имеет два аспекта:

1.        психологический – степень еевоздействия на потребителя;

2.        экономический – отношение затрат нарекламу к полученным от нее результатам.

Выбор средстврекламы зависит, во-первых, от привычек потребителей к тем или иным СМИ;во-вторых, от специфики самой продукции: в-третьих, от размера платы за услугисредств рекламы и бюджета фирмы.

Смыслсовременной рекламы шире утилитарной цели продажи товаров и услуг, каксоциальная коммуникация, она есть также общение и обмен информацией в обществе.Сегодня главная заповедь рекламы – это создать душевный комфорт человеку в егоповседневной жизни.

Понятиесредства распространения информации относится к различным способам иприспособления, которые используются для передачи сообщения рекламодателя /9, с. 94/.Сюда относятся также традиционные средства массовой информации, как радио,телевидение, газеты, журналы и рекламные щита, прямое почтовое обращениесредства приобретения торговли, такие, как распространение пробных образцов иликупонов, например, на торговые выставки.

Для выявленияканала информации была проведена предварительная работа, так как любые расходына рекламу включены в себестоимость товара, они либо увеличивают его цену, либоснижают прибыльность коммерческой работы. Поэтому важно, максимально увеличиваячисло рекламных контактов с потенциальными покупателями, снижать до минимумарасходы на каждый такой контакт /3, с. 102/.

Длярационального использования средств распространения рекламных посланий,проводилась специальная работа, анализирующая каналы массовой информации последующим критериям:

1.        охват (до какого возможного числаадресатов удастся донести послание при обычных средних условиях);

2.        доступность (сможет ли фирмавоспользоваться данными каналами в любой нужный момент, а если нет, тонасколько возникшее ограничение снизят эффективность рекламы);

3.        стоимость (общие расходы на однупубликацию (передачу) данного рекламного послания, скидки на многократность,стоимость одного рекламного контакта с учётом числа зрителей, слушателей);

4.        управляемость (получит ли предприятиевозможность передавать по этому каналу сообщения именно той целевой группевоздействия, которая необходима);

5.        авторитетность (насколько данный каналпользуется уважением со стороны потенциальных и действующих покупателей);

6.        сервисность (то есть надо липредставлять рекламное послание в абсолютно готовом виде для печати (передачи)или можно рассчитывать на то, что профессионалы выполнят подготовку текста,фотосъемку, создадут телефильм и так далее).

Для сравнениязначимости каналов массовой информации каждому из них присваивался «вес» поперечисленным выше категориям, после чего происходило суммирование «веса» иполучилась возможность ранжировать каналы в порядке предпочтительности.

Каждое из средств массовой информации – газеты, журналы, радио,телевидение, почта, рекламные щиты, объявления на улицах и так далее – имеютсвойственные только ему возможности и характеристики в отношении определённыхобщественных групп. Таким образом, каждое из них отвечает нуждамрекламодателей, ищущих пути к определенным общественным группам /31, с. 19/.

При одном итом же результате наиболее эффективная реклама отличается наименьшимизатратами. Затраты на рекламу главным образом связаны со средствами, временем иколичеством поданных рекламных сообщений. Что касается средств, то мы их ужеобсудили. Здесь же мы рассмотрим время и количество.

Для повышенияэффективности рекламной деятельности необходимо определить идеальное времявыхода сообщения (апертуру) и частоту для того, чтобы при меньших затратах мымогли бы получить максимально высокий результат /33, с. 259/.

Идеальноевремя определяется тем насколько широко в данный момент охватывается целеваяаудитория и насколько сильно усваивается полученная информация.

Если следоватьпринципу эффективной частоты, то индивида можно причислять к охваченнойаудитории, если он видел рекламное сообщение более одного раза. Выборпериодичности определяется главным образом частотой потребления услуги илипродукта и охватом целевой аудитории.

Рекламатребует больших денег, которые легко растратить впустую, если фирма не сумеетточно сформулировать задачу, примет недостаточно продуманные решенияотносительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, не сумеетпроизвести оценку результатов рекламной деятельности. Благодаря своейспособности влиять на образ жизни реклама привлекает к себе и пристальноевнимание общественности. Постоянно усиливающееся регулирование призваногарантировать ответственный подход к осуществлению рекламной деятельности.

ООО «Империал»,так как только выходит на рынок, планирует проведение первоначальной широкойрекламной компании, направленной на информирование потребителей о появленииновой услуги на рынке индустрии развлечений.

 />/>3.6Формирование общественного мнения

Совершенноочевидно, что сегодня любая фирма или компания, а также каждый отдельно взятыйчеловек должны нести ответственность за плоды своего труда перед обществом, вкотором они функционируют или трудятся. В современных условиях развитияэкономики, когда в крупных экономических проектах активное участие принимаютширокие массы, учет общественного мнения, умение воздействовать на него, гармонизацияобщественных связей становятся непременными условиями развития товарно-денежныхотношений /39, с. 259/.

Public Relations как система связей с общественностью, предполагающаямногократную деятельность по улучшению взаимоотношений между фирмой и общественностьюи с теми, кто вступает с ней в деловой контакт, является одним из важнейшихфакторов получения высоких результатов в бизнесе /25, с. 18/.

Никто не знаетполного объема тех средств, которые затрачиваются на формирование имиджа тойили иной общественной кампании, личности или фирмы. Но эти затраты однозначнооправданы негативным эффектом стихийного формирования имиджа. Целенаправленное,продуманное создание образа приводит, наоборот, к позитивному результату.

На западеисследования в области имиджмейкинга получили более широкое распространение.Было бы неправильным утверждать, что в нашей стране они не проводились вообще,но они имели узкую идеологическую направленность и были закрыты для широкого доступаобщественности.

Развитиерыночной экономики повлекло за собой увеличение категорий субъектов,заинтересованных в правильном и действенном формировании собственного имиджа. Вто же время наработанные западом схемы решения подобных задач не соответствуютв полной мере условиям жизни постсоветского общества.

Как правило, мероприятияимиджмейкинга состоят не из единичных, а именно из системы взаимосогласованныхакций, направленных на клиентов, потенциальных клиентов, партнеров фирмы ивластей. Такое огромное количество акций обусловлено основными целямимероприятий Public Relations, как системы включающей имиджмейкинг.

Мероприятия PRимеют 5 основных целей:

1)        позиционирование объекта;

2)        возвышение имиджа;

3)        антиреклама (или снижение имиджа);

4)        отстройка от конкурентов;

5)        контрреклама.

Для ООО «Империал»характерно наличие трех из перечисленных выше целей. Это позиционирование нарынке, возвышение имиджа и отстройка от конкурентов (ресторана и кафе). Иныемногочисленные задачи: прогнозирование кризисов, изучение общественного мнения,создание единого фирменного стиля и фирменных стандартов, исследованиеэффективности акций, работа с персоналом и даже психотерапия руководства ипартнеров будут подчинены сформулированным выше задачам.

Из всего сказанноговыше следует отметить, что плана маркетинга является неотъемлемой и одной изглавных частей бизнес-плана. На нем базируется разработка производственного ифинансового планов.

/>/>/>4.Инвестиционный план

Инвестиционнаядеятельность компании представляет собой довольно продолжительный процесс ипоэтому должна осуществляться с учетом определенной перспективы. Формированиенаправлений этой деятельности с учетом перспективы представляет собой процессразработки инвестиционной стратегии.

Понятиестратегии деятельности компании, включая и инвестиционную стратегию, вошло вэкономическую теорию около 40 лет тому назад, когда значительно ускорилисьтемпы общественного развития и научно-технического прогресса. В условиях болеебыстрого изменения внешней среды деятельности компаний появилась необходимостьне только оперативно реагировать на эти изменения, но и вырабатывать моделиразвития с учетом прогнозируемых изменений /17, с. 75/.

Инвестиционнаястратегия – это формирование системы долгосрочных целей инвестиционнойдеятельности и выбор наиболее эффективных путей их достижения.

Формированиеинвестиционного портфеля, ориентируясь на направления инвестиционной стратегиии реализуя стратегические задания среднесрочного периода, определяет составосновных инвестиционных проектов в рамках отдельных инвестиционных программ.Одновременно прорабатываются сроки и объемы реализации отдельных инвестиционныхпрограмм и проектов, включая и задачи их реализации в краткосрочном (текущем)периоде.

Оперативноеуправление реализацией инвестиционных программ и проектов, ориентируясь насформированный компанией инвестиционный портфель и задачи его реализации втекущем периоде, предусматривает разработку мероприятий по выполнению инвестиционныхпрограмм в разрезе отдельных проектов, а в необходимых случаях – подготовкурешений о «выходе» из отдельных программ или проектов.

Формированиеинвестиционной стратегии компании (фирмы) является довольно сложным творческимпроцессом, требующим высокой квалификации исполнителей. Прежде всего,формирование стратегии базируется на прогнозировании отдельных условийосуществления инвестиционной деятельности (инвестиционного климата) иконъюнктуры инвестиционного рынка, как в целом, так и в разрезе отдельных егосегментов.

Сложностьэтого процесса заключается в том, что при формировании инвестиционной стратегииидет обширный поиск и оценка альтернативных вариантов инвестиционных решений,наиболее полно соответствующих имиджу компании и задачам ее развития. Определеннаясложность формирования инвестиционной стратегии заключается также в том, чтоона не является неизменной, а требует периодической корректировки с учетомменяющихся внешних условий и новых возможностей роста компании /2, с. 64/.

Исходнойпредпосылкой формирования инвестиционной стратегии является общая стратегияэкономического развития компании. По отношению к ней инвестиционная стратегияносит подчиненный характер и должна согласовываться с ней по целям и этапамреализации. Инвестиционная стратегия при этом рассматривается как один ихглавных факторов обеспечения эффективного развития компании в соответствии сизбранной ею общей экономической стратегией. Процесс формированияинвестиционной стратегии компании проходит ряд этапов.

Начальнымэтапом разработки инвестиционной стратегии компании (фирмы) являетсяопределение общего периода ее формирования. Этот период зависит от рядаусловий.

Главнымусловием определения периода формирования инвестиционной стратегии являетсяпредсказуемость развития экономики в целом и инвестиционного рынка, вчастности. В условиях нынешнего нестабильного (а по отдельным направлениям – непредсказуемого)развития экономики страны этот период не может быть слишком длительным и всреднем не может выходить за рамки 3–5 лет (для сравнения следует отметить, чтоинвестиционная стратегия крупнейших компаний стран с развитой рыночнойэкономикой разрабатывается на период 10–15 лет) /9, с. 67/.

Важнымусловием определения периода формирования инвестиционной стратегии являетсяпродолжительность периода, принятого для формирования общей экономическойстратегии компании.

Так какинвестиционная стратегия носит по отношению к ней подчиненный характер, она неможет выходить за пределы этого периода (более короткий период формированияинвестиционной стратегии допустим, так как заключительные этапы экономическойстратегии компании могут не требовать изменений инвестиционной деятельности).

Оценкаразработанной инвестиционной стратегии осуществляется на основе следующихкритериев:

1.        Согласованность инвестиционнойстратегии компании (фирмы) с общей стратегией ее экономического развития.При этом исследуется согласованность целей, направлений и этапов реализацииэтих стратегий.

2.        Внутренняя сбалансированностьинвестиционной стратегии. В процессе такой оценки определяется насколькосогласуются между собой отдельные стратегические цели и направленияинвестиционной деятельности, а также последовательность их выполнения.

3.        Согласованность инвестиционнойстратегии с внешней средой. При этом оценивается, насколькоразработанная инвестиционная стратегия соответствует прогнозируемым изменениямэкономического развития и инвестиционного климата страны, а также конъюнктурыинвестиционного рынка.

4.        Реализуемость инвестиционной стратегиис учетом имеющегося ресурсного потенциала. В процессе такой оценки в первуюочередь рассматриваются потенциальные возможности компании в формированиифинансовых ресурсов, за счет собственных источников. Кроме того, оцениваетсяквалификационная подготовленность персонала и техническая оснащенность компаниис позиций задач реализации инвестиционной стратегии. В отдельных случаяхрассматривается также возможность привлечения к реализации инвестиционнойстратегии требуемых финансовых, технологических, сырьевых, энергетических и другихресурсов.

5.        Приемлемость уровня риска, связанного среализацией инвестиционной стратегии. В процессе такой оценки рассматриваютсяуровниосновных инвестиционных рисков и их возможные финансовыепоследствия для компании;

6.        Результативность инвестиционнойстратегии. Оценка результативности инвестиционных программ базируется,прежде всего, на определении экономической эффективности их реализации. Нарядус этим оцениваются и внеэкономические результаты, достигаемые в процессереализации инвестиционной стратегии (рост имиджа компании, улучшение условийобслуживания клиентов и т.п.) /15, с. 101/.

Таким образом,разработка инвестиционной стратегии позволяет принимать эффективныеуправленческие решения, связанные с развитием компании, в условиях изменениявнешних и внутренних факторов, определяющих это развитие.

/>/>5. Организационныйплан

Процессформированияорганизационной структуры включает в себя формулировкуцелей и задач, определение состава и место подразделений, их ресурсноеобеспечение (включая численность работающих), разработку регламентирующихпроцедур, документов, положений, закрепляющих и регулирующих формы, методы,процессы, которые осуществляются в организационной системе управления.

Весь этотпроцесс можно организовать по трем крупным стадиям:

1.        Формирование общей структурной схемыво всех случаях имеет принципиальное значение, поскольку при этомопределяются главные характеристики организации, а также направления, покоторым должно быть осуществлено более углубленное проектирование, какорганизационной структуры, так и других важнейших аспектов системы (способностьпереработки информации).

2.        Разработка состава основныхподразделений и связей между ними– заключается в том, чтопредусматривается реализация организационных решений не только в целом покрупным линейно-функциональным и программно – целевым блокам, но и вплоть досамостоятельных (базовых) подразделений аппарата управления, распределенияконкретных задач между ними и построения внутриорганизационных связей. Подбазовыми подразделениями понимаются самостоятельные структурные единицы(отделы, бюро, управления, сектора, лаборатории), на которые организационноразделяются линейно-функциональные и программно – целевые подсистемы. Базовыеподразделения могут иметь свою внутреннюю структуру.

3.        Регламентация организационной структуры– предусматривает разработку количественных характеристик аппаратауправления и процедур управленческой деятельности.

Она включает:

1.        определение состава внутреннихэлементов базовых подразделений (бюро, групп и должностей);

2.        определение проектной численностиподразделений;

3.        распределение задач и работ междуконкретными исполнителями;

4.        установление ответственности за ихвыполнение;

5.        разработку процедур выполненияуправленческих работ в подразделениях;

6.        расчеты затрат на управление ипоказателей эффективности аппарата управления в условиях проектированнойорганизационной структуры /4, с. 204/.

Когда требуетсявзаимодействие многих звеньев и уровней управления, разрабатываютсяспецифические документы – органиграммы.

Органиграммапредставляет собой графическую интерпретацию процесса выполнения управленческихфункций, их этапов и входящих в них работ, описывающую распределениеорганизационных процедур разработки и принятия решения между подразделениями,их внутренними структурными органами и отдельными работниками. Построениеорганиграммы, позволяет увязать процесс рационализации технологическихмаршрутов и информационных потоков с упорядочением взаимосвязей междуструктурными элементами систем управления, возникающими при организациисогласованного выполнения её задач и функций. Они фиксируют лишь организациюуправленческого процесса в виде распределения полномочий и ответственности заобеспечение, разработку и принятие управленческих решений /5, с. 38/.

Оценкаэффективности является важным элементом разработки проектных и плановыхрешений, позволяющим определить уровень прогрессивности действующей структуры, разрабатываемыхпроектов ли плановых мероприятий, и проводится с целью выбора наиболеерационального варианта структуры или способа её совершенствования.Эффективность организационной структуры должна оцениваться на стадиипроектирования, при анализе структур управления действующих организаций дляпланирования и осуществления мероприятий по совершенствованию управления /10, с. 134/.

Комплексныйнабор критериев эффективности системы управления формируется с учетом двухнаправлений оценки ее функционирования:

1)        по степени соответствия достигаемыхрезультатов установленным целям производственно-хозяйственной организации;

2)        по степени соответствия процессафункционирования системы объективным требованиям к его содержанию организации ирезультатам.

Критерием эффективностипри сравнении различных вариантов организационной структуры служит возможностьнаиболее полного и устойчивого достижения конечных целей системы управления приотносительно меньших затратах на её функционирование.

Принципиальноезначение для оценки эффективности системы управления имеет выбор базы длясравнения или определения уровня эффективности, который принимается занормативный. Один из подходов дифференцирования сводится к сравнению споказателями, характеризующими эффективность организационной структурыэталонного варианта систем управления. Эталонный вариант может быть разработани спроектирован с использованием всех имеющихся методов и средствпроектирования систем управления. Характеристики такого варианта принимаются вкачестве нормативных. Может применятся также сравнение с показателямиэффективности и характеристиками системы управления, выбранной в качествеэталона, определяющего допустимый или достаточный уровень эффективностиорганизационной структуры.

Часто вместометодов используется экспертная оценка организационно-технического уровняанализируемой и проектируемой системой, а также отдельных её подсистем ипринимаемых проектных и плановых решений, или комплексная оценка системыуправления, основанная на использовании количественно – качественного подхода,позволяющего оценивать эффективность управления по значительной совокупностифакторов.

Показатели,используемые при оценках эффективности аппарата управления и егоорганизационной структуры, могут быть разбиты на следующие три взаимосвязанныегруппы.

1.        Группа показателей, характеризующихэффективность системы управления, выражающихся через конечные результатыдеятельности организации, и затраты на управления. При оценках эффективности наоснове показателей, характеризующих конечные результаты деятельностиорганизации, в качестве эффекта, обусловленного функционированием или развитиемсистемы управления, может рассматриваться объем, прибыль, себестоимость, объемкапитальных вложений, качество продукции, сроки внедрения новой техники и т.п.

2.        Группа показателей, характеризующихсодержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственныерезультаты и затраты управленческого труда. В качестве затрат на управлениеучитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатациютехнических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовкукадров управления. При оценке эффективности процесса управления используютсяпоказатели, которые могут оцениваться как количественно, так и качественно. Этипоказатели приобретают нормативный характер и могут использоваться в качествекритерия эффективности ограничений, когда организационная структура изменяетсяв направлении улучшения одного или группы показателей эффективности безизменения (ухудшения) остальных. К нормативным характеристикам аппаратауправления могут быть отнесены следующие: производительность, экономичность,адаптивность, гибкость, оперативность, надежность.

3.        Группа показателей, характеризующихрациональность организационной структуры и её техническо-организационнойуровень. К структурам относится звенность системы управления, уровеньцентрализации функций управления, принятые нормы управляемости,сбалансированность распределения прав и ответственности /16, с. 212/.

Для оценкиэффективности управления важное значение имеет определение соответствия системыуправления и её организационной структуры объекту управления. Это находитвыражение в сбалансированности состава функций и целей управления, соответствиичисленности состава работников объему и сложности работ, полноте обеспечениятребуемой информацией, обеспеченности процессов управления технологическимисредствами с учетом их номенклатуры.

Важнымитребованиями, являются, способность адекватного отражения динамичностиуправляемых процессов, сбалансированность и непротиворечивость показателей. Приоценке эффективности отдельных мероприятий по совершенствованию системыуправления допускается использование основных требований к их выбору –максимальное соответствие каждого показателя целевой ориентации проводимогомероприятия и полнота отражения достигаемого эффекта.

В таблице 2представлен календарный график работ по организации и внедрению развлекательногоцентра «Империал» на рынок г. Николаевск-на-Амуре.

Таблица 2. Календарныйплан работ на 2006 год

2006 год

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 янв. фев. март апр. май июнь июль авг. сен. окт. нояб. дек. Ситуационный анализ ▓ Маркетинг ▓ ▓

/>/>6. Финансовый план

/>/>6.1 Кредит

Кредит – предоставлениеденег или товаров в долг, как правило, с уплатой процентов; стоимостнаяэкономическая категория, неотъемлемый элемент товарно-денежных отношений.Возникновение кредита связано непосредственно со сферой обмена, где владельцытоваров противостоят друг другу как собственники, готовые вступить вэкономические отношения.

Возможностьвозникновения и развития кредита связаны с кругооборотом и оборотом капитала. Впроцессе движения основного и оборотного капитала происходит высвобождениересурсов. Средства труда используются в процессе производства длительное время,их стоимость переносится на стоимость готовой продукции частями. Постепенныевосстановление стоимости основного капитала в денежной форме приводит к тому,что высвобождающиеся денежные средства оседают на счетах предприятий.

Вместе с темна другом полюсе возникает потребность в замене изношенных средств труда идостаточно крупных единовременных затратах. Аналогичные по своему характерупроцессы происходят и в движении оборотного капитала. Более того, здеськолебания в кругообороте и обороте проявляют себя более разнообразно. Так, всилу сезонности производства, неравномерных поставок и другого происходитнесовпадение времени создания и обращения продукции. У одних субъектовпоявляется временный избыток средств, у других – их недостаток. Это создаетвозможность возникновения кредитных отношений, то есть кредит разрешаетотносительное противоречие между временным оседанием средств и необходимостью,их использования в хозяйстве /7, с. 96/.

Кредитныеотношения в экономике базируются на определенной методологической основе, однимиз элементов которой выступают принципы, строго соблюдаемые при практическойорганизации любой операции на рынке ссудных капиталов.

Возвратностькредита. Этот принцип выражает необходимость своевременного возврата полученныхот кредитора финансовых ресурсов после завершения их использования заемщиком.Он находит свое практическое выражение в погашении конкретной ссуды путемперечисления соответствующей суммы денежных средств на счет предоставившей еекредитной организации (или иного кредитора), что обеспечивает возобновляемостькредитных ресурсов банка как необходимого условия продолжения его уставнойдеятельности.

Срочностькредита. Он отражает необходимость его возврата не в любое приемлемое длязаемщика время, а в точно определенный срок, зафиксированный в кредитномдоговоре или заменяющем его документе. Нарушение указанного условия являетсядля кредитора достаточным основанием для применения к заемщику экономическихсанкций в форме увеличения взимаемого процента, а при дальнейшей отсрочке (внашей стране – свыше трех месяцев) – предъявления финансовых требований всудебном порядке. Частичным исключением из этого правила являются такназываемые онкольные ссуды, срок погашения которых в кредитном договореизначально не определяется /14, с. 66/.

Платностькредита и ссудный процент. Этот принцип выражает необходимость не толькопрямого возврата заемщиком полученных от банка кредитных ресурсов, но и оплатыправа на их использование. Экономическая сущность платы за кредит отражается вфактическом распределении дополнительно полученной за счет его использованияприбыли между заемщиком и кредитором. Практическое выражение рассматриваемыйпринцип находит в процессе установления величины банковского процента,выполняющего три основные функции:

1.        перераспределение части прибылиюридических и дохода физических лиц;

2.        регулирование производства и обращенияпутем распределения ссудных капиталов на отраслевом, межотраслевом имеждународном уровнях;

3.        на кризисных этапах развития экономики –антиинфляционную защиту денежных накоплений клиентов банка.

Ставка (илинорма) ссудного процента, определяемая как отношение суммы годового дохода,полученного на ссудный капитал, к сумме предоставленного кредита выступает в качествецены кредитных ресурсов.

Подтверждаяроль кредита как одного из предлагаемых на специализированном рынке товаров,платность кредита стимулирует заемщика к его наиболее продуктивномуиспользованию.

Принципиальноотличаясь от традиционного механизма ценообразования на другие виды товаров,определяющим элементом которого выступают общественно необходимые затраты трудана их производство, ценакредита отражает общее соотношение спроса ипредложения на рынке ссудных капиталов и зависит от целого ряда факторов, в томчисле чисто конъюнктурного характера:

1.        цикличности развития рыночной экономики(на стадии спада ссудный процент, как правило, увеличивается, на стадиибыстрого подъема – снижается);

2.        темпов инфляционного процесса (которыена практике даже несколько отстают от темпов повышения ссудного процента);

3.        эффективности государственногокредитного регулирования, осуществляемого через учетную политику центральногобанка в процессе кредитования им коммерческих банков;

4.        ситуации на международном кредитномрынке;

5.        динамики денежных накоплений физическихи юридических лиц (при тенденции к их сокращению ссудный процент, как правило,увеличивается);

6.        динамики производства и обращения,определяющей потребности в кредитных ресурсах соответствующих категорийпотенциальных заемщиков;

7.        сезонности производства;

8.        соотношения между размерами кредитов,предоставляемых государством, и его задолженностью (ссудный процент стабильновозрастает при увеличении внутреннего государственного долга) /19, с. 39/.

Обеспеченностькредита. Этот принцип выражает необходимость обеспечения защиты имущественных интересовкредитора при возможном нарушении заемщиком принятых на себя обязательств инаходит практическое выражение в таких формах кредитования, как ссуды под залогили под финансовые гарантии.

Целевойхарактер кредита. Распространяется на большинство видов кредитных операций,выражая необходимость целевого использования средств, полученных от кредитора.Находит практическое выражение в соответствующем разделе кредитного договора,устанавливающего конкретную цель выдаваемой ссуды, а также в процессебанковского контроля за соблюдением этого условия заемщиком. Нарушение данногообязательства может стать основанием для досрочного отзыва кредита или введенияштрафного (повышенного) ссудного процента.

Дифференцированныйхарактер кредита. Этот принцип определяет дифференцированный подход со стороныкредитной организации к различным категориям потенциальных заемщиков.Практическая реализация его может зависеть как от индивидуальных интересовконкретного банка, так и от проводимой государством централизованной политикиподдержки отдельных отраслей или сфер деятельности (например, малого бизнеса ипр.)

Перераспределительнаяфункция. В условиях рыночной экономики рынок ссудных капиталов выступает вкачестве своеобразного насоса, откачивающего временно свободные финансовыересурсы из одних сфер хозяйственной деятельности и направляющего их в другие,обеспечивающие, в частности, более высокую прибыль. Ориентируясь надифференцированный уровень в различных отраслях или регионах, кредит выступаетв роли стихийного макрорегулятора экономики, обеспечивая удовлетворение потребностейдинамично развивающихся объектов приложения капитала в дополнительныхфинансовых ресурсах. Однако в некоторых случаях практическая реализацияуказанной функции может способствовать углублению диспропорций в структурерынка, что наиболее наглядно проявилось в России на стадии перехода к рыночнойэкономике, где перелив капиталов из сферы производства в сферу обращения принялугрожающий характер, в том числе с помощью кредитных организаций.

Экономияиздержек обращения. Практическая реализация этой функции непосредственновытекает из экономической сущности кредита, источником которого выступают, втом числе финансовые ресурсы, временно высвобождающиеся в процессе кругооборотапромышленного и торгового капиталов. Временной разрыв между поступлением ирасходованием денежных средств субъектов хозяйствования может определить нетолько избыток, но и недостаток финансовых ресурсов. Именно поэтому стольширокое распространение получили ссуды на восполнение временного недостаткасобственных оборотных средств, используемые практически всеми категориямизаемщиков и обеспечивающие существенное ускорение оборачиваемости капитала, а,следовательно, и экономию общих издержек обращения /11, с. 269/.

Ускорениеконцентрации капитала. Процесс концентрации капитала является необходимымусловием стабильности развития экономики и приоритетной целью любого субъектахозяйствования. Реальную помощь в решении этой задачи оказывают заемныесредства, позволяющие существенно расширить масштаб производства (или инойхозяйственной операции) и, таким образом, обеспечить дополнительную массуприбыли. Даже с учетом необходимости выделения части ее для расчета скредитором привлечение кредитных ресурсов более оправдано, чем ориентацияисключительно на собственные средства. Следует отметить, что на стадииэкономического спада (и тем более в условиях перехода к рыночной экономике)дороговизна этих ресурсов не позволяет активно использовать их для решениязадачи ускорения концентрации капитала в большинстве сфер хозяйственнойдеятельности. Тем не менее, рассматриваемая функция даже в отечественныхусловиях обеспечила определенный положительный эффект, позволив существенноускорить процесс обеспечения финансовыми ресурсами отсутствующих или крайненеразвитых в период плановой экономики сфер деятельности.

Итак, кредит –это экономические отношения, возникающие между кредитором и заемщиком по поводустоимости, предаваемой во временное пользование.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что в условиях рыночной экономики кредитвыполняет следующие функции:

1.        аккумуляция временно свободных денежныхсредств;

2.        перераспределение денежных средств наусловиях их последующего возврата;

3.        создание кредитных орудий обращения(банкнот и казначейских билетов) и кредитных операций;

4.        регулирование объема совокупногоденежного оборота.

Основнымипринципами кредита являются:

1.        возмездность,

2.        срочность,

3.        возвратность.

Банковскийкредит, требования, которые предъявляются к его оформлению, обладаютопределенными особенностями, отличными от иных видов кредита. Прежде всего,следует отметить, что кредитные отношения банка с клиентом строятся напринципах срочности, возвратности, платности и обеспеченности кредита иоформляются договором.

Банковскоекредитование отличается следующими особенностями.

1.        эти правоотношения характеризуютсяспециальным субъектным составом: кредитором в данном случае выступает банк илииная кредитная организация, которая регулярно, профессионально на основанииспециально выданного Центральным банком РФ разрешения (лицензии) осуществляетподобного рода операции для извлечения прибыли как основной цели своейдеятельности.

2.        если по договору займа либо врезультате предоставления товарного или коммерческого кредита предметомдоговора могут служить не только денежные средства, но и иные вещи,определенные родовыми признаками, то предметом договора банковского кредитамогут быть только денежные средства.

3.        особенностью договора банковскогокредита является его возмездный характер, то есть уплата клиентом процентов запользование денежными средствами кредитной организации в течение определенногосрока – в отличие от обычною договора займа, предполагающего как возмездный,так и безвозмездный характер правоотношений сторон.

4.        обеспеченность кредита. В качествеобеспечения своевременного возврата кредита банки принимают залог,поручительство, гарантию другого банка, а также обязательства в иных формах,допустимых банковской практикой.

5.        отличие от договора займа кредитныйдоговор содержит требование целевого использования заемных средств с указаниемконкретных целей.

6.        кредитный договор заключаетсяобязательно и письменной форме. Обязательность такого оформления определенадействующим законодательством (ст. 820 ГК РФ), при этом несоблюдениеписьменной формы влечет за собой недействительность кредитного договора.

7.        в соответствии с действующимзаконодательством денежные средства по договору кредита (договору банковскойссуды) могут быть предоставлены предприятию-заемщику только в безналичной форме/23, с. 142/.

Предоставлениекоммерческими банками кредита предприятиям осуществляется на основе кредитногодоговора, который иначе называют договором банковской ссуды. Правилапредоставления кредита, порядок, этаны и условия заключения кредитных договоровкоммерческие банки разрабатывают самостоятельно с учетом рекомендаций и указанийЦБ РФ.

Для решениявопроса о целесообразности предоставления кредита тому или иному заемщикупоследний обязан представить в коммерческий банк определенный набор документов:

1.        заявку на получение кредита;

2.        копии учредительных документовзаемщика, заверенные нотариально (свидетельство о регистрации предприятия,устав, учредительный договор);

3.        баланс на последнюю отчетную дату,заверенный налоговой инспекцией;

4.        технико-экономическое обоснованиеокупаемости проекта;

5.        копии договоров (контрактов) вподтверждение сделки;

6.        заверенную нотариусом банковскуюкарточку с образцами подписей руководителя предприятия, главного бухгалтера иоттиском печати;

7.        документы, подтверждающие наличиеобеспечения кредита (договор залога, договор поручительства, банковскаягарантия и т.д.).

В зависимостиот финансового состояния заемщика и иных обстоятельств указанный перечень можетбыть, значительно расширен.

В результатеанализа предоставленных документов, а также, возможно, проведения исследованийи оценки результатов хозяйственно-финансовой деятельности заемщика, его деловойрепутации, платежеспособности (особенно, когда рассматривается вопрос опредоставлении достаточно крупных сумм на значительный срок) принимаетсярешение о выдаче кредита. Оформление кредитной сделки производится путемзаключения договора.

/>/>6.2 Предполагаемыйфинансовый проект

Финансовоепланирование – это планирование всех его доходов и направлений расходованияденежных средств для обеспечения развития предприятия. Финансовое планированиеосуществляется посредством составления финансовых планов разного содержания иназначения в зависимости от задач и объектов планирования.

Исходя изэтого финансовые планы можно разделить на перспективные, текущие и оперативные.

Финансовыйраздел бизнес-плана включает в себя три основных плановых документа: балансорганизации, план прибылей и убытков и прогноз движения наличности.

Кроме того,при составлении бизнес плана проводится анализ чувствительности. Анализчувствительности – это метод изучения эффекта изменений текущей чистойстоимости (чистой дисконтированной стоимости) проекта в связи с изменениямиключевых параметров проекта – затрат на исследования и разработки, строительныхиздержек, размеров рынка, цены и т.д.

Чистаядисконтированная стоимость – это показатель эффективности инвестиций,предпринятых в рамках предпринимательского проекта.

Дисконтированиестоимости – это определение текущей стоимости будущих денежных доходов фирмы,которые должны быть получены в результате реализации проекта.

Формуларасчета дисконтированной стоимости:

PV=CF / (1+r),

где:

PV – дисконтированная (текущая) стоимость проекта;

CF – чистый кэш-флоу (поток наличности) в будущий периодвремени. Кэш-флоу – это сумма чистого дохода и амортизации, то есть совокупныенакопления, характеризующие денежное обогащение фирмы;

r – ставка процента;

n – число лет, за которое проводится суммирование дохода.

Чистаядисконтированная стоимость – это дисконтированная стоимость за вычетомпервоначальных инвестиций.

NPV=PV-П,

где:

NPV – чистая дисконтированная стоимость;

PV – дисконтированная стоимость;

П –первоначальные инвестиции.

Критериемэффективности бизнес проекта является положительная величина чистойдисконтированной стоимости. Предварительное применение анализа чувствительностив рамках бизнес планирования позволяет снижать предпринимательский риск,избегать непроизводительных вложений капитала.

Примером сочетанияперспективного и текущего планирования является бизнес-план. Он составляется напериод от трех до пяти лет, поскольку плановые разработки на более длительныепериоды не могут быть достоверными /34, с. 25/.

Этапыосуществления проекта:

1) Подготовительный этап проекта.

Продолжительность– 1 месяц.

Подготовительныйэтап осуществления проекта предусматривает:

1.        поиск помещений и оформление договорана аренду с условием последующего выкупа помещения;

2.        разработка рабочего проекта с привязкойк конкретному помещению;

3.        согласование и получение необходимыхразрешений от государственных организаций.

2) Инвестиционный этап проекта

Продолжительность– 3–4 месяца.

Инвестиционныйэтап проекта предусматривает:

1.        строительные работы и реконструкциюпомещения;

2.        приобретение оборудования для офиса;

3.        приобретение оборудования для работыразвлекательного центра.

3) Подготовка и освоение рынка.

Продолжительность– 3 месяца.

Реализацияуслуг в среднем на уровне 50% от проектной.

Состав работ:

1.        закупка необходимых товаров иоборудования и формирование оборотных средств;

2.        обучение персонала.

По истеченииданного срока – выход компании на проектную мощность /36, с. 228/.          Прогнозфинансовых результатов приведен в таблице 3. /29, с. 146/.

Таблица 3. Баланс(общая форма, тыс. USD)

Актив начало года изменения

конец

отчетного

периода

пассив начало года изменения

конец

отчетного

периода

Основные

средства

28 28

Уставный

капитал

30 30

Дебиторская

задолженность

по НДС

2,03 2,03 Кредиты 46,5 -20,2 26,3 Материалы 4,07 +1,5 5,57 Задолженность поставщику 5 5 Касса 14,2 -13,1 1,1

Нераспределен

ная прибыль

12,4 -3 9,4 Расчетный счет 62,1 -8,6 53,5 Резервный фонд 16,5 +3 19,5

Баланс

110,4 -20,2 90,2

Баланс

110,4 -20,2 90,2

Анализдеятельности фирмы за 2006 год на основании общепринятых коэффициентовфинансового анализа:

Коэффициент собственности(К1):

собственные средства 37

К1 = – = – = 0.79

всего источников средств 46,5

Коэффициент оборачиваемостиоборотных средств (К2):

выручка от реализации 43

К2 = – = – = 1,23

оборотные средства 35

Коэффициентоборачиваемости собственных средств (К3):

выручка от реализации 43

К3 =– = – = 1,16

собственные средства 37

Коэффициент рентабельностисобственных средств (К4):

прибыль от реализации 4,9

К4 = – = – = 0,13

собственные средства 37

Коэффициентрентабельности продукции (К5):

прибыль от реализации 4,9

К5 = – =– = 11,3%

выручка от реализации 43

В таблице 4показан отчет о прибылях и убытках (тыс. USD).

Таблица 4. Отчет о прибылях и убытках

№ Наименование показателя 2006 г. 2007 г. 1 Поступление выручки 627,5 985,5 2 Платежи ВСЕГО: 497,34 795,68

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

2.6

2.7

В том числе:

Оплата счетов поставщиков Зарплата

Реклама

Возврат кредитов Амортизация

Налоги и другие сборы

Прочие расходы

280,0

65,04

60,0

31,0

7,5

7,8

46

460,0

130,08

80,0

19,5

14,5

13,6

78

3 Баланс платежей + 130,16 + 189,82

На схеме 1показана точка безубыточности проекта

тыс. USD 90,0

/>

80,0

/>

70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100%

Схема 1. Выручкабез НДС

График,показывающий динамику накопления остатка денежных средств по этапам проекта,приведен на схеме 2.

тыс. USD 200,0 150,0 100,0 50,0

/>

/>

/>

– 50,0 1.062.06 3.06 4.06 1.07 2.07 3.07 4.07 1.08 2.08 3.08 4.08 период

Схема 2. Динамика накопления денежных средств

 
7. />Анализ рисков 7.1 Видырисков

Под рискомпонимается возможная опасность потерь, вытекающая из специфики тех или иныхявлений природы и видов деятельности человеческого общества. Риск – этоисторическая и экономическая категория.

Какэкономическая категория риск представляет собой событие, которое можетпроизойти или не произойти. В случае совершения такого события возможны триэкономических результата: отрицательный (проигрыш, ущерб, убыток), нулевой, положительный(выигрыш, выгода, прибыль) /6, с. 37/.

Риском можноуправлять, то есть использовать различные меры, позволяющие в определеннойстепени прогнозировать наступление рискового события и принимать меры кснижению степени риска. Эффективность организации управления риском во многомопределяется классификацией риска.

Подклассификацией риска следует понимать распределение риска на конкретные группыпо определенным признакам для достижения поставленных целей. Научнообоснованная классификация риска позволяет четко определить место каждого рискав их общей системе. Она создает возможности для эффективного применениясоответствующих методов, приемов управления риском. Каждому риску соответствуетсвоя система приемов управления риском.

В зависимостиот возможного результата (рискового события) риски можно поделить на двебольшие группы: чистые и спекулятивные.

Чистые рискиозначают возможность получения отрицательного или нулевого результата. К этимрискам относятся следующие риски: природно-естественные, экологические,политические, транспортные и часть коммерческих рисков (имущественные,производственные, торговые).

Спекулятивныериски выражаются в возможности получения как положительного, так иотрицательного результата. К этим рискам относятся финансовые риски, являющиесячастью коммерческих рисков.

В зависимостиот основной причины возникновения рисков (базисный или природный риск) ониделятся на следующие категории:

1)        природно-естественные риски,

2)        экологические,

3)        политические,

4)        транспортные,

5)        коммерческие риски.

Кприродно-естественным рискам относятся риски, связанные с проявлением стихийныхсил природы: землетрясение, наводнение, буря, пожар, эпидемия и т.п.

Экологическиериски – это риски, связанные с загрязнением окружающей среды.

Политическиериски связаны с политической ситуацией в стране и деятельностью государства.Политические риски возникают при нарушении условий производственно-торговогопроцесса по причинам, непосредственно не зависящим от хозяйствующего субъекта. Кполитическим рискам относятся:

1.        невозможность осуществленияхозяйственной деятельности вследствие военных действий, революции, обострениявнутриполитической ситуации в стране, национализации, конфискации товаров ипредприятий, введение эмбарго, из-за отказа нового правительства выполнятьпринятые предшественниками обязательства и т.п.;

2.        введение отсрочки (моратория) навнешние платежи на определенный срок ввиду наступления чрезвычайныхобстоятельств (забастовка, война и т.д.);

3.        неблагоприятное изменение налоговогозаконодательства;

4.        запрет или ограничение конверсиинациональной валюты в валюту платежа. В этом случае обязательство передэкспортерами может быть выполнено в национальной валюте, имеющей ограниченнуюсферу применения.

Транспортныериски – это риски, связанные с перевозками грузов транспортом: автомобильным,морским, речным, железнодорожным, самолетами и т.д.

Коммерческиериски представляют собой опасность потерь в процессе финансово-хозяйственнойдеятельности. Они означают неопределенность результатов от данной коммерческойсделки. По структурному признаку коммерческие риски делятся на имущественные,производственные, торговые, финансовые.

Имущественныериски – это риски, связанные с вероятностью потерь имущества предпринимателя попричине кражи, диверсии, халатности, перенапряжения технической и технологическойсистем и т.п.

Производственныериски – риски, связанные с убытком от остановки производства вследствиевоздействия различных факторов и, прежде всего с гибелью или повреждениемосновных и оборотных фондов (оборудование, сырье, транспорт и т.п.), а такжериски, связанные с внедрением в производство новой техники и технологии.

Торговые рискипредставляют собой риски, связанные с убытком по причине задержки платежей,отказа от платежа в период транспортировки товара, непоставки товара и т.п.

Финансовыериски связаны с вероятностью потерь финансовых ресурсов (то есть денежныхсредств). Финансовые риски подразделяются на два вида: риски, связанные с покупательнойспособностью денег, и риски, связанные с вложением капитала (инвестиционныериски) /37, с. 69/.

К рискам,связанным с покупательной способностью денег, относятся следующие разновидностирисков: инфляционные и дефляционные риски, валютные риски, риски ликвидности. Инфляцияозначает обесценивание денег и, естественно, рост цен. Дефляция – это процесс,обратный инфляции, выражается в снижении цен и соответственно в увеличениипокупательной способности денег.

Инфляционныйриск – это риск того, что при росте инфляции получаемые денежные доходыобесцениваются с точки зрения реальной покупательной способности быстрее, чемрастут. В таких условиях предприниматель несет реальные потери.

Дефляционныйриск – это риск того, что при росте дефляции происходят падение уровня цен,ухудшение экономических условий предпринимательства и снижение доходов.

Валютные рискипредставляют собой опасность валютных потерь, связанных с изменением курсаодной иностранной валюты по отношению к другой, при проведениивнешнеэкономических, кредитных и других валютных операций.

Риски ликвидности– это риски, связанные с возможностью потерь при реализации ценных бумаг илидругих товаров из-за изменения оценки их качества и потребительной стоимости.

Инвестиционныериски включает в себя следующие подвиды рисков: риск упущенной выгоды, риск снижениядоходности, риск прямых финансовых потерь.

Риск упущеннойвыгоды – это риск наступления косвенного (побочного) финансового ущерба(неполученная прибыль) в результате неосуществления какого-либо мероприятия(например, страхование, хеджирование, инвестирование и т.п.).

Риск снижениедоходности может возникнуть в результате уменьшения размера процентов идивидендов по портфельным инвестициям, по вкладам и кредитам. Портфельныеинвестиции связаны с формированием инвестиционного портфеля и представляют собойприобретение ценных бумаг и других активов. Риск снижения доходности включаетследующие разновидности: процентные риски и кредитные риски /27, с. 121/.

К процентнымрискам относится опасность потерь коммерческими банками, кредитнымиучреждениями, инвестиционными институтами, селинговыми компаниями в результатеповышения процентных ставок, выплачиваемых ими по привлеченным средствам, надставками по предоставленным кредитам. К процентным рискам относятся также рискипотерь, которые могут понести инвесторы в связи с изменением дивидендов поакциям, процентных ставок на рынке по облигациям, сертификатам и другим ценнымбумагам.

Рост рыночнойставки процента ведет к понижению курсовой стоимости ценных бумаг, особеннооблигаций с фиксированным процентом. При повышении процента может начатьсятакже массовый сброс ценных бумаг, эмитированных под более низкие фиксированныепроценты и по условиям выпуска, досрочно принимаемых обратно эмитентом.Процентный риск несет инвестор, вложивший средства в среднесрочные и долгосрочныеценные бумаги с фиксированным процентом при текущем повышении среднерыночногопроцента в сравнении с фиксированным уровнем. Иными словами, инвестор мог быполучить прирост доходов за счет повышения процента, но не может высвободитьсвои средства, вложенные на указанных выше условиях.

Процентныйриск несет эмитент, выпускающий в обращение среднесрочные и долгосрочные ценныебумаги с фиксированным процентом при текущем понижении среднерыночного процентав сравнении с фиксированным уровнем. Иначе говоря, эмитент мог бы привлекатьсредства с рынка под более низкий процент. Этот вид риска при быстром ростепроцентных ставок в условиях инфляции имеет значение и для краткосрочных ценныхбумаг.

Кредитный риск– опасность неуплаты заемщиком основного долга и процентов, причитающихсякредитору. К кредитному риску относится также риск такого события, при которомэмитент, выпустивший долговые ценные бумаги, окажется не в состояниивыплачивать проценты по ним или основную сумму долга. Кредитный риск может бытьтакже разновидностью рисков прямых финансовых потерь.

Риски прямыхфинансовых потерь включают следующие разновидности: биржевой риск, селективныйриск, риск банкротства, а также кредитный риск.

Биржевые рискипредставляют собой опасность потерь от биржевых сделок. К этим риск относятсяриск неплатежа по коммерческим сделкам, риск неплатежа комиссионноговознаграждения брокерской фирмы и т.п.

Селективныериски (лат. selectio – выбор, отбор) – это риски неправильного выбора видоввложения капитала, вида ценных бумаг для инвестирования в сравнении с другимивидами ценных бумаг при формировании инвестиционного портфеля.

Рискбанкротства представляет собой опасность в результате неправильного выборавложения капитала, полной потери предпринимателем собственного капитала инеспособности его рассчитаться по взятым на себя обязательствам.

К решениям,принимаемым в условиях риска, относятся такие решения, результаты которых неявляются определенными, но вероятность каждого возможного результата можноопределить. Вероятность определяется в промежутке от 0 до 1 и представляетсобой степень возможности совершения данного события. Суммавероятностей всех альтернатив должна быть равна единице. Риск при принятиирешений может быть различным.

Условиемумелого управления предоставленными ресурсами является учет возможного рискаосуществления проекта. Риск означает вероятность неполучения положительногорезультата (прибыли) или получение отрицательного результата (убытков) впредпринимательской деятельности.

При разработкебизнес-плана необходимо четко представлять, в какой из областей риска лежатделовые предложения компании – в области невысокого риска с небольшой прибыльюили в области рискованных капиталовложений с высоким процентом прибыли.

Среди мерснижения риска выделяют эффективное прогнозирование и систематическоепланирование деятельности фирмы, страхование и самострахование. В большинствеслучаев политические, региональные и прочие риски принимают на себя специальныеорганизации, то есть финансово-кредитные институты, специализирующиеся настраховании подобного вида рисков.

7.2 Оценка риска и принятие решений

Анализ рисков предшествует собственно управлению рисками. Онвключает в себя процесс установления рисков, присущих деятельность данногохозяйствующего субъекта, в результате чего составляется полный перечень рисков,связанных с тоем или иным видом деятельности. Все риски сводятся в единыйпортфель, с которыми работают риск-менеджеры.

Оценка рисков подразделяется на количественную и качественную.

Качественная оценка подразумевает выявление областей, сферрискованной деятельности; причин, условий и факторов возникновения конкретныхрисков; степени влияния различных рисков на деятельность предприятия внастоящем и будущем.

Все виды рисков поддаются количественной оценке, причем эта оценкадолжна быть разносторонней. Во-первых, необходимо оценить вероятностьнаступления финансовых потерь; во-вторых, необходимо определить размервозможного ущерба; в-третьих, определить пределы допустимых ошибок в прогнозах.Особенности различных видов рисков предполагают и неодинаковые подходы к ихколичественной оценке, однако во всех случаях риск является вероятностнойкатегорией и поэтому его количественное измерение не может быть однозначным.

Риск целесообразно характеризовать как вероятность возникновенияопределенного уровня потерь. При всесторонней оценке риска необходимоустановить для каждого значения возможных потерь соответствующую вероятность ихнаступления, а затем свести все эти данные в общую таблицу.

Однако подобный подход является чисто теоретическим, а на практикеограничиваются менее сложными подходами, оценивая риск по одному или несколькимпоказателям, в максимальной степени характеризующими степень данного риска. Сэтой целью выделяют зоны риска в зависимости от величины возможных потерь.

Более полное представление о риске нам дает кривая распространениявероятностей потерь. Кривая представляет собой графическое изображениезависимости вероятностных потере от их уровня и показывает, настолько вероятновозникновение тех или иных потерь.

Для построения кривой используют статистический, аналоговый ирасчетно-аналитический способы. К самым распространенным относятсястатистические методы, которые предполагают использование коэффициентоввариации, среднеквадратического отклонения и пр. Широко используется такжеметод экспертных оценок. Данную работу проводят квалифицированные эксперты,количеством не менее трех, и их оценки не должны противоречить друг другу.

Риск проектаможет быть связан, прежде всего, с постепенным снижением спроса покупателей напродукты питания. Это связано с общей тенденцией снижения покупательскойактивности. Вторым основным риском является усиление активности конкурентов,возможно использование ими нечестных методов.

Таблица 20.Риски по стадиям осуществления проекта

Риски

Веса Wi

Подготовительная стадия

Удаленность от инженерных сетей 1/5 Отношение местных властей 1/5 Непредвиденные затраты 1/5 Недобросовестность подрядчиков 1/5 Несвоевременная поставка оборудования 1/5

Стадия функционирования. Экономические риски

Неустойчивость спроса 1/4 Снижение цен конкурентами ¼ Появление новых конкурентов ¼ Невыполнение договоров ¼

Стадия функционирования. Финансовые риски

Рост налогов. Изменение налогообложения 1/4 Повышение оптовых цен на товары 1/4 Инфляция 1/4 Непредвиденные затраты 1/4

Стадия функционирования. Технические риски

Изношенность оборудования 1/3 Непредвиденные затраты на ремонт 1/3 Ограниченность площадей 1/3

Стадия функционирования. Социальные риски

Трудности с набором квалифицированного персонала 1/4 Недостаточный уровень зарплаты 1/4 Квалификация кадров 1/4 Текучесть кадров 1/4

Составленныйбизнес-план позволяет говорить о том, что данный проект является достаточнопривлекательным для инвестора.

/>/>Заключение

Бизнес-план –это план развития предприятия, необходимый для освоения новых сфер деятельностифирмы, создания новых видов бизнеса. Бизнес-план может быть разработан как длянового, только создающегося предприятия, так и для уже существующих организацийна очередном этапе их развития.

Основные целибизнес-плана:

1)        определяет степень жизнеспособности ибудущей устойчивости предприятия, снижает риск предпринимательскойдеятельности;

2)        конкретизирует перспективы бизнеса ввиде системы количественных и качественных показателей развития;

3)        привлекает внимание и интерес,обеспечивает поддержку со стороны потенциальных инвесторов фирмы;

4)        помогает получить ценный опытпланирования, развивает перспективный взгляд на организацию и ее рабочую среду.

В отличие оттрадиционного плана организации бизнес-план учитывает не только внутренние целипредпринимательской организации, но и внешние цели лиц, которые могут бытьполезны новому делу. Помимо инвесторов заинтересованными лицами будущегобизнеса являются потенциальные потребители и поставщики фирмы.

Бизнес план,как правило, является отправной точкой для начала переговоров междупредпринимателем и возможными инвесторами.

Обычнобизнес-план включает в себя такие составные части:

1.        />резюме;

2.        историю своего бизнеса (еслипредприятие уже действует);

3.        описание продуктов (услуг);

4.        описание дел в отрасли, товарные рынки;

5.        конкурентов: оценку и выборконкурентной стратегии;

6.        производственный план;

7.        план маркетинга;

8.        организационный план;

9.        финансовый план и оценка риска;

10.     план исследований и разработок;

11.     оценку и страхование риска.

Бизнес план,как и стратегический план организации, охватывает длительный период – 3–5 лет,иногда больше. Однако между стратегическим и бизнес планом существует рядразличий.

В отличие отстратегического плана бизнес-план включает не весь комплекс общих целей фирмы,а только одну из них, ту, которая связана с созданием и развитием определенногонового бизнеса. Бизнес-план ориентирован только на развитие, в то время какстратегический план может включать другие типы стратегий организации;

Стратегическиепланы – это обычно планы с нарастающим горизонтом времени. Бизнес-план имеетчетко очерченные временные рамки, по истечении которых определенные планомзадачи и цели должны быть выполнены. Таким образом, бизнес-план по своей форметяготеет к проекту с его конкретной проработкой и определеннойсамодостаточностью.

В бизнес-планефункциональные составляющие (планы производства, маркетинга и др.) имеютгораздо более весомое значение, чем в стратегическом плане, являютсяполноправными, равновесными частями структуры бизнес плана.

Цель даннойдипломной работы – разработка бизнес-плана развлекательного центра «Империал».Цель разработки бизнес-плана – планирование хозяйственной деятельностипредприятия на будущее. Планирование деятельности фирмы дает многое:

1)        позволяет осуществлять более четкуюкоординацию предпринимаемых усилий по достижению поставленных целей;

2)        устанавливает показатели деятельностифирмы, необходимые для последующего контроля;

3)        заставляет четче и конкретнееопределять свои цели и пути их достижения;

4)        делает фирму более подготовленной квнезапным изменениям рыночных ситуаций;

5)        наглядно демонстрирует обязанности иответственность всех руководителей фирмы.

Учитывая всепоказатели, которые были использованы в составлении бизнес-плана, можно сделатьвывод, что данный проект является достаточно привлекательным для инвестора.

/>/>Список источников

1.    Гражданский кодекс РоссийскойФедерации. Ч. 1. – М.: Инфра М – Норма, 1996.

2.    Алексеева М.М. Планированиедеятельности фирмы. Учебно-методическое пособие. – М.: Финансы и статистика,1997. – 102 с.

3.    Альберт М. Основы менеджмента. – М.:ВЛАДОС, 2000. – с. 100–112

4.    Анисов И.Стратегическое управление. М.: Экономика, 1999. – с. 204–209

5.    Балабанов И.Т. Риск-менеджмент.– М.: Финансы и статистика, 1996. – 175 с.

6.    Балашихин А.А. Риск:Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 1996. – с. 37–50

7.    Банковское дело:Справочное пособие. / Под ред. Бабичевой Ю.А. – М.: Экономика, 1999. – с. 90– 112.

8.    Басовский Л.Е Маркетинг. – М.:ИНФРА – М, 2004. – 165 с.

9.    Берл Густав и др.Мгновенный бизнес-план. Двенадцать быстрых шагов к успеху. – М.: Дело ЛТД. – 1995.– с. 60–84

10.  Бизнес-план. Методические материалы. / Подред. проф. Р.Г. Маниловского. – М.: Финансы и статистика, 1995. – 216 с.

11.  Бирман Г., Шлидт С. Экономическийанализ инвестиционных проектов. / Под ред. Белых Л.П.М.: Банки и биржи,1997. – с. 241–296

12.  Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. – М.:Интер-эксперт, 1995. – с. 13–17

13.  Викентьев И.Л. Приемы рекламы иPR. – М.: Искусство, 1999. – с. 22–25

14.  Волынский В.С. Кредит в условияхсовременного капитализма. – М.: Финансы и статистика, 1998. – с. 61–75

15.  Воропаев В.И. Управлениепроектами в России. – М.: Алан-с, 1995. – с. 100–118

16.  Гершова И.Н. Менеджмент. – М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. – с. 212–214

17.  Грибачев Н.П., Игнатьева И.П. Бизнес-план.Практическое руководство по составлению. – СПб.: Белл, 1994. – с. 75–94

18.  Кирюнин А.Е. Имидж региона какинтериоризация культуры. – М: Университет, 2000. – с. 125 – 180

19.  Коган М. Коммерческие банки и предприятия.Расчетные и кредитные взаимоотношения. – М.: Экономика, 2001. – с. 38–42

20.  Коляда Е. Имидж и репутация –«близнецы-братья»? // Советник. 2000. – №6. – с. 24–36

21.  Комаров А.Г., Кудашев А.Р., Брандукова А.А.,Муфтиев Г.Г. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб.: Питер,2004. – с. 140 – 160

22.  Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1991. – с. 10–36

23.  Кредит. Банковское дело. / Под ред. Говорова С.А. –М.: ВЛАДОС, 2002. – с. 142–144

24.  Михалева Е.П. Менеджмент. – М.: Юрайт, 2004. – 175 с.

25.  Орлов А.В. Инновационныйменеджмент. – М.: Издательство МЭИ, 2002. – с. 18–22

26.  Петрова Е.А. Имиджелогия:проблемное поле и направления исследования // PR в образовании. – №1,2004. – с. 36–38.

27.  ПланкеттЛ. Выработка и принятиеуправленческих решений. – М.:Приор, 2002. – 146 с.

28.  Позиционирование. / Под ред. Стерлина. – Каунас: «Ritas»,2003. – с. 190–202

29.  Пономарева Г.А. Бухгалтерия. Учебно-практическоепособие. – М.: Книга сервис, 2003. – 180 с.

30.  Портер В. Коммуникации в организации. – СПб.: Алькор, 2004.– с. 24–26

31.  Реклама и рекламная деятельность. / Сост. Аксенова К.А.– М.: Приор – Издат, 2005. – с. 19–22

32.  Российская банковская энциклопедия. / Гл. ред. О.И. Лаврушин.– Москва, 1995. – с. 215–217.