Реферат: Организация рекламной деятельности на примере ООО "Ангстрем"

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретическиеаспекты организации рекламной деятельности

1.1 История рекламнойдеятельности

1.2 Понятие, виды ифункции рекламы

1.3 Структура и функциирекламной службы и рекламного агентства

2. Анализ организациирекламной деятельности на примере ООО Ангстрем»

2.1 Краткая характеристикадеятельности ООО «Ангстрем»

2.2 Оценка организациирекламной деятельности ООО «Ангстрем»

2.3 Оценкаэффективности рекламной кампании

3. Основные направлениясовершенствования рекламной деятельности ООО «Ангстрем»

3.1 Пути повышенияорганизации рекламной деятельности

3.2 Пути повышенияэффективности рекламной деятельности

Заключение

Список использованныхисточников

ВВЕДЕНИЕ

Рольрекламы особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды,постоянного обновления ассортимента товаров. Актуальность темы исследованиязаключается в выборе правильных методов рекламы и в повышении ее эффективностив целях лучшего продвижения товаров и услуг на рынке. Рекламная работа являетсянеотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любоготоргового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышениянасыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работаприобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание иучет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулироватьреализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживанияпокупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.

Сучетом важной роли рекламной работы в коммерческой деятельности торгового предприятия,умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченностибюджетных ассигнований был определен выбор темы курсовой работы «Организациярекламной деятельности».

Целькурсовой работы – изучение современных теоретических основ и методов рекламнойработы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламнойдеятельности в ООО «Ангстрем», а также выработка практических рекомендаций дляусовершенствования рекламной деятельности предприятия с целью повышенияэффективности и потребительского спроса.

Длядостижения намеченной цели поставлены следующие задачи:

— Изучение теоретических аспектов организации рекламной деятельности;

— Оценка эффективности рекламной деятельности;

— Анализ организации рекламной деятельности в ООО «Ангстрем»;

— Разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекламнойработы.

Предметомисследования является система рекламной деятельности в торговом предприятии ипроцесс использования рекламы для более доступной для потребителей информации отоваре.

Объектомисследования работы является организация рекламной деятельности в ООО«Ангстрем».

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1История рекламной деятельности

Простейшиеформы рекламы существовали ещё до нашей эры. Одним из первых, дошедших донашего времени рекламных обращений считается египетский папирус, в которомсообщалось о продаже раба. Современные исследователи также считают одним издревнейших рекламных текстов высеченную на камне надпись, найденную вразвалинах древнейшего города Мемфиса: «Я, Рино с острова Крит, по воле боговтолкую сновидения»[1].Однако оперативность рекламы, исполненной на камне и металле, весьма низка посравнению с настенной рекламой.

Гораздоболее распространёнными были надписи, нацарапанные или начертанные краской настенах. В Древней Греции и Риме рекламные объявления писали на деревянныхдосках, гравировали на меди или кости, громко зачитывали на площадях и других скопленияхнарода.

Дошедшиедо наших дней памятники письменной истории свидетельствуют, что в Древнем Риместены расписывались объявлениями о гладиаторских боях, продаже рабов, домашнихживотных и т.д. Рекламные объявления помещались на специально выстроенныхпобеленных стенах – «амбусах», на стенах жилых домов, что вызывало протестыжителей домов.

Важнейшимсредством распространения информации и рекламы в древних государствах мираявлялся так называемый институт глашатаев – один из древнейших установлений государственнойвласти. Информация глашатаев носила разнообразный характер – от политическихпризывов и обличений, чествований прославленных полководцев, сообщений оприбывающих в город посольствах, цирковых представлениях до сугубо торговойрекламы. В Древней Греции глашатаи ходили по улицам с рекламными песнями.

Посвидетельствам античных авторов духовная жизнь общества на ранних ступеняхразвития проявлялась преимущественно в устной форме. Объектом устной рекламыантичности часто являлись «живые вещи» — рабы[2].

ИзобретениемИоганном Гуттенбергом печатного станка в 1450 г. ознаменовало начало эпохистановления системы средств массовой коммуникации, следствием которого явилсякачественно новый этап развития рекламы. Газеты стали заполняться объявлениямиторгового характера, в основном касающимися оптово-розничной продажи чая, кофе,шоколада и других продуктов питания.

Споявлением фотографии в 1839 г. рекламный текст, стал дополнятьсяфотоиллюстрациями, придающими информации большую достоверность и правдивость.Изобретение телеграфа в 1844 г. связало самые отдаленные районы с центром.Реклама становится одни из методов неценовой конкуренции, одной из функциймаркетинга. Рекламой стали заниматься специальные фирмы и агентства, имеющиеразветвлённую сеть отделений и представительств, а также рекламные отделыпромышленных и торговых компаний, крупных предприятий, издательств и т.д. Однойиз особенностей развития рекламного бизнеса, в последние 10-15 лет, былосоздание международной сети рекламных агентств.

Развитиерекламного дела в России относят к X-XI вв., когда русские купцы прибегали кразнообразным приемам предложения своих товаров. Обычно приглашали заопределённую плату зазывалу, который, находясь возле лавок, громко извещал одостоинствах товара и его владельца. Создателями и виртуозными исполнителямиустной потешной рекламы были коробейники, торговавшие мелким товаром – лентами,кружевами, гребнями, пряниками, косынками и т.п.

Определённыйвклад в ранний период формирования средств рекламной деятельности в XVII в.внесли народные картинки – лубки. Они в доступной форме доносили до широкойаудитории разнообразную информацию и идеи, воплощенные в броских красочныхизображениях[3].В XIX в. широкое распространение получила печатная реклама товаров; в особыйжанр – каталог – выделилась библиографическая реклама. Появилисьспециализированные рекламные конторы, рекламные бюро. Широко процветала рекламапатентованных медицинских препаратов. Бурное развитие рекламы началось во времяНЭПа, создавались специальные рекламные организации и предприятия.В.В.Маяковский, А.М. Родченко, В.Рындин, Кукрыниксы и другие художники сделалинемало для подъема художественно-выразительного уровня рекламы. Принципомтворчества этих художников был лозунг «Товар – лицом». Введение фотографии врекламные плакаты только усиливало этот принцип.

Переходк рыночной экономике привел к большим изменениям в организации рекламнойдеятельности в России. Рекламные организации и предприятия были преобразованы врекламно-информационные агентства и рекламные фирмы и конторы с преимущественноакционерными формами собственности. Рекламная деятельность становится связующимзвеном между производством и потреблением. Настоящий период развития рекламногодела в России характеризуется резким наплывом яркой и разнообразной рекламнойпродукции, среди которой оказалось много недобросовестной рекламы. В перспективев России будут развиваться региональные рекламные рынки, имеющие более высокиетемпы роста по сравнению со среднероссийским.

1.2Понятие, виды и функции рекламы

Термин«реклама» происходит от латинского слова reclamare – «громко кричать» или«извещать». Реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена всжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая досознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведенияо товарах и услугах.

ЗаконРоссийской Федерации 18.07.95г. «О рекламе» дает следующее определение рекламы:«Реклама – распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация офизическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, котораяпредназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживатьинтерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям испособствовать реализации товаров, идей и начинаний»[4].

Какправило, зарубежные авторы широко трактуют определение рекламы, но, в основном,с точки зрения маркетинга. Так, например, по определению АмериканскойАссоциации Маркетинга реклама представляет собой «… любую форму неличногопредставления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемую точноустановленным заказчиком» и служит для привлечения внимания потенциальныхпотребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективныеприемы и методы с учетом конкретной ситуации.

Известныймаркетолог Ф. Котлер дает следующее определение рекламы: «Реклама представляетсобой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платныхсредств распространения информации, с четко указанным источникомфинансирования»[5].

Широкоеопределение рекламы, отражая ее сущность как многообразного общественногоявления современности, не исключает ее подразделения на отдельные виды,ограничивающие рекламно-информационную деятельность определенными сферамиобщественно-экономической жизни людей. В этом контексте четко прослеживаютсятакие ее отрасли, как торговая, политическая, научная, религиозная и другиевиды рекламы.

Рекламасложна, поскольку достаточно много непохожих друг на друга рекламодателейодновременно пытаются достичь множества различных аудиторий. Существует восемьбазисных типов рекламы:

1.Реклама торговой марки. Фокус этой рекламы настроен на создание образа иобеспечение пролонгированной узнаваемости торговой марки. Все её усилияподчинены стремлению выстроить четкое представление о торговой марке какой-топродукции.

2.Торгово-розничная реклама. Носит локальный характер и сфокусирована на торговойточке или предприятии сферы услуг, где может продаваться множество разнообразнойпродукции или предлагаются определенные услуги. В ее сообщениях объявляется опродукции, которая доступна на локальном уровне, стимулируется притокпокупателей или потребителей услуг в рекламируемое место и делается попыткасоздать хорошо различимый образ этого места. В торгово-розничной рекламеакцентируется внимание на ценах, доступности товаров или услуг, местоположенииточки и часах работы.

3.Политическая реклама. Используется политиками для побуждения людей голосоватьтолько за них.

4.Адресно-справочная реклама. Дает возможность узнать, как и где приобрестикакую-либо продукцию или получить необходимую услугу.

5.Направленно-ответная реклама. Может использовать любую рекламную среду,отличается от национальной или торгово-розничной рекламы попыткой стимулироватьпрямую продажу по заказу. Покупателю достаточно откликнуться по телефону или попочте, и товар будет доставлен ему по почте или иным способом. Под этотзаголовок попадает интерактивная среда.

6.Бизнес-реклама. Включает сообщения, направляемые розничным торговцам, оптовиками дистрибьюторам, а также промышленным предприятиям – покупателям ипрофессионалам, например адвокатам и врачам.

7.Учрежденческая реклама (корпоративная, имиджевая). Фокус ее сообщений направленна установление корпоративной узнаваемости или на приведение вниманияобщественности к точке зрения соответствующей организации.

8.Общественная реклама. Передает сообщение, пропагандирующее какое-либопозитивное явление.

Рекламныесообщения отличаются от обычных информационных тем, что они выполняют функциюувещевательного воздействия на человека с целью побудить его приобрести те илииные товары. Поэтому способность рекламы оказывать воздействие на человека исоздавать спрос на товары позволяет использовать ее для воспитания разумныхпотребностей, эстетических вкусов и запросов населения. Реклама составляетчасть рыночного маркетинга, задача которого состоит в обеспечениибесперебойного сбыта произведенной продукции. Реклама должна точно и правдивоинформировать потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилахпользования, потребления и других сведениях о товарах и услугах. Эта функциярекламы создает предпосылки для более эффективного производства товаров илучшего удовлетворения потребностей населения. Недопустимо использовать врекламных сообщениях преувеличенные данные о качестве товаров или, более того,выдавать фальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низменныенаклонности человека и использовать другие отрицательные мотивации. Оформлениерекламы должно отвечать современным эстетическим требованиям, а расходы на ееорганизацию не должны превышать разумных размеров[6].Однако в современной рыночной экономике зачастую это требование в рекламнойдеятельности игнорируется.

Всвязи с очевидным многообразием возможностей, которые открываются перед ней всилу ее специфики, реклама в обществе выполняет ряд важных функций.

Еёэкономическая функция выражается в информировании о товаре или услуге, ихпопуляризации, повышении спроса и товарооборота. Реклама способствует ростууровня потребления, поддерживая внимание и интерес основных групп потребителейк рекламируемому продукту. Она влияет на распределение расходов потребителей,улучшая положение в секторах экономики, инвестирующих значительные средства врекламу. Реклама развивает экономику и, в конечном счёте, влияет на уровеньжизни людей.

Рекламавыполняет и социальную функцию, информируя общество о товарах и услугах. Онавсегда отражает состояние души народа, его психологию, менталитет. Своимипредложениями реклама стимулирует труд, усиливает мотивацию деятельностичеловека для достижения позитивных целей. Она распространяет социальныеценности. Она способствует формированию стиля жизни, стереотипов, которыеотражают культурные особенности стран и народов.

Рекламуможно рассматривать как специфическую форму пропаганды. Внедряя в сознаниелюдей определенные ценности, реклама пропагандирует опирающийся на эти ценностиобраз жизни. Она оказывает влияние на наше отношение к себе и окружающей среде.Реклама всегда была одним из самых эффективных каналов социологическойпропаганды. При сравнении образов жизни человек может самостоятельно сделатьвывод о преимуществах того или иного социального строя и ориентироваться на егоценности.

Образовательнаяфункция рекламы заключается в том, что по мере появления новых товаров, которыеявляются результатом внедрения технических и технологических открытий, оназнакомит потребителей с правилами пользования этими новшествами. В процессерекламной коммуникации она формирует представления о нормах и правилахповедения людей в различных ситуациях и, таким образом, выполняет задачусоциализации, приобщения человека к общественной жизни. Более того, часто оназадает модели поведения представителей различных слоев общества и категорийпотенциальных потребителей посредством четкого указания адресатов рекламнойинформации. Она, наконец, диктует моду на те или иные товары[7].

1.3Структура и функции рекламной службы и рекламного агентства

Вусловиях рынка перед многими предприятиями и компаниями встает вопрос:создавать свою рекламную службу иди воспользоваться услугами рекламных агентств?Организация собственной рекламной службы зависит от предполагаемых объемовработ, направленности рекламной кампании и сумм, выделенных на рекламные цели.

Всерекламные службы должны выполнять следующие организационные функции:

1)администрирование, руководство своими сотрудниками;

2)планированиерекламной деятельности фирмы;

3)координация деятельности с другими службами (производственной, сбытовой,финансовой)

4)взаимодействие с внешними партнерами в вопросах проведения рекламы;

5)участие в разработке рекламного бюджета.

Крупныекомпании могут иметь специальный рекламный отдел, в котором может быть занятоот одного человека до нескольких сот человек. Обычно он возглавляетсяменеджером, подчиняющимся директору по маркетингу или директору маркетинговыхслужб (см. Приложение Б).

Организационнаяструктура рекламной службы зависит от таких факторов как:

·  размерфирмы, наличие ресурсов, степень необходимости в разделении труда междусотрудниками;

·  сферадеятельности;

·  специфическиечерты целевого рынка и характеристики производимого товара;

·  местои роль рекламы в комплексе маркетинга и маркетинговой стратегии фирмы;

·  степеньвовлечения руководства фирмы в рекламную деятельность.

Еслипри проведении «рекламного маркетинга выяснится, что будущую рекламную компаниютрудно проводить только собственными силами, руководство фирмы может прибегнутьк услугам специализированного рекламного агентства. Рекламодатель долженпризнавать компетентность рекламного агентства в ряде вопросов и создаватьпредпосылки эффективной совместной работы. Прежде чем рекламодатель решитзаключить договор с рекламным агентством, ему необходимо сделать правильныйвыбор. Специалисты в области рекламы считают, что крупные агентства притягиваюткрупных клиентов, а для небольших фирм больше подходят небольшие рекламныеагентства. Между агентством и рекламодателем заключается договор на оказаниерекламных услуг. Договор является основным документом, определяющим права иобязанности сторон в процессе разработки, подготовки и распространения рекламы[8].

Взаимодействиерекламодателей и рекламных агентств может строиться по трем вариантам:

1.Рекламодатель диктует агентству, что, как и когда надо сделать.

2.Рекламодатель совершенно не вникает в то, что и как делает агентство по егопоручению.

3.Рекламодатель ведёт совместную работу, находя общие решения.

Крупныерекламные агентства, выполняющие широкий перечень рекламных услуг, ощущают необходимостьобъединить различных специалистов в отделы. Обычно деятельность отделаориентирована на выполнение определенной функции[9].Можно выделить пять основных функциональных подразделений:

1.Творческийотдел. Осуществляет генерирование идей рекламного обращения, находят верныесредства их реализации.

2.Художественный отдел. Разрабатывает компоновку рекламы, иллюстрирует наэскизах, как различные элементы рекламного объявления будут выглядеть вместе.

3.Производственный отдел. Координирует изготовление рекламы на всех этапах,контролирует качество и сроки работ, а также следит за тем, чтобы все рекламныематериалы были получены информационными средствами до установленных предельныхсроков.

4.Отдел маркетинга. Осуществляет маркетинговые исследования, проводит анализрынков рекламируемых товаров и рынка рекламных услуг, организуют сборинформации о фирме-клиенте и ее товарах, контролируют эффективность рекламныхкампаний.

5.Финансово-хозяйственный отдел. Занят решением задач эффективного веденияфинансово-хозяйственной деятельности агентства.

Продуманнаярекламная кампания влияет на различные стороны предпринимательскойдеятельности, поощряя инициативу производства новых изделий, использованиядостижений научно-технического процесса, фактора моды. Под термином «рекламнаякампания» понимается комплекс рекламных мероприятий, направленных на достижениеконкретной маркетинговой цели в рамках маркетинговой стратегии рекламодателя.

Принятовыделять следующие этапы проведения рекламной кампании:

1)Постановка задач рекламы. Задачи могут вытекать из ранее принятых решений овыборе целевого рынка, маркетинговом позиционировании и комплексе маркетинга.

2)Разработка рекламного бюджета

3)Принятие решений об обращении и средствах распространения информации

4)Оценка результатов рекламной программы, то есть определение эффективностирекламной деятельности.

Накаждом этапе рекламной кампании планируются или разрабатываются конкретныемероприятия, среди которых можно назвать следующие:

1.Определениецели рекламной кампании, которая должна соответствовать маркетинговой ирекламной стратегии фирмы.

2.Изучениецелевой аудитории рекламного воздействия.

3.Выясняетсяпредварительная сумма, ассигнуемая на проведение рекламной кампании.

4.Определениерекламной идеи, основной мысли, стержня, вокруг которого объединяются всемероприятия.

5.Определяютсясредства рекламы и оптимальные каналы коммуникации, которые будут использованыв ходе кампании.

6.Исследуютсярекламные обращения и мероприятия других форм маркетинговых коммуникаций:коммерческой пропаганды, сейлз промоушн и др.

7.Формируетсясмета расходов на проведение кампании, которая сопоставляется спредварительными ассигнованиями.

8.Выборграфика проведения рекламной кампании;

9.Помере готовности рекламных материалов планируется производство рекламоносителей,закупка места и времени в средствах массовой информации.

10.Практическаяреализация мероприятий рекламной кампании.

11.Определениеэффективности рекламной кампании[10].

Такимобразом, мы видим, что организации подходят к проведению рекламы по-разному.Большинство фирм пользуются услугами рекламных агентств, некоторые учреждают усебя отделы рекламы, однако, зарубежный и отечественный опыт в области рекламыпоказывает, что проведение рекламных мероприятий должно быть комплексным ипоследовательным, необходимо учитывать маркетинговую стратегию предприятия иответственно подходить к принятию решений.

2.АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ООО «АНГСТРЕМ»

2.1Краткая характеристика деятельности предприятия ООО «Ангстрем»

Обществозарегистрировано распоряжением главы администрации г. Санкт- Петербурга №1336-рот 07.08.92. Местонахождение предприятия: г. Санкт- Петербург, ул. Шотландская,6.

ООО«Ангстрем» основано в 1992 году и является ведущим производителем на российскомрынке бакалеи более 10 лет. Предприятие специализируется в сфере оптовой торговли.Оно включает в себя производство многочисленных изделий из крупы и являетсяофициальным дистрибьютором макаронных изделий «Granoro» и картофельных чипсов«Taffel» по России.

ООО«Ангстрем» предоставляет населению насыщенный продовольственный ассортиментизделий из крупы:

1)Рис «Ангстрем»: рис «Золотистый», рис «Отборный», рис «Краснодарский», «рис№5», рис «Здоровье».

2)Крупыв пакетиках для варки (boil-in bag) «PROSTO»: рис «Золотистый», рис «Отборный»,рис «Краснодарский», крупа гречневая, крупа «Пшено», крупа «Пшеничная», рис«Жасмин», рис «Басмати», рис «Здоровье», смесь рисовая «Фитнес», смесь рисовая«Золотой дуэт».

3)Крупы с овощами и специями «PROSTO SUPER»: «Ризотто весеннее», «Рис изысканныйпо – калифорнийски», «Рис по-гавайски», «Рис по-гималайски с карри», «Рисизысканный по-мексикански», «Греча по-манастырски».

4)Хлопьяи каши «РУССКИЙ ЗАВТРАК»: хлопья «4 злака (крупные)», хлопья «4 злака (мелкие)»,хлопья «4 злака с пшеничными отрубями», хлопья «5 злаков (мелкие)», хлопья«Пшено- рисовые», хлопья «Овсяные экстра», хлопья «Гречневые», каша «4 злака скурагой», каша «4 злака с яблоками», каша «5 злаков с изюмом», каша «Пшеничнаяс изюмом», каша «Пшено- рисовая с тыквой».

5)Рис «Ангстрем PREMIUM»: рис «Техас», рис «Басмати», рис «Жасмин», рис «Суши»,рис «Ризотто», рис «Онтарио», смесь рисовая «Фитнес», смесь рисовая «ЗолотойДуэт».

6)Крупы и сахар «Ангстрем»: крупа «Греча», крупа «Манная», хлопья «Овсяные»,крупа «Пшено», сахар «Ангстрем».

7)Бобовые «Ангстрем»: фасоль, горох.

Объемпродаж ООО «Ангстрема» в 2007 году превышает объем продаж за 2006 год.

Вцелом, предприятие устойчивое, успешно реализует свою продукцию, предоставляетнаселению широкий ассортимент товаров и стремится с каждым годом к увеличениюобъемов продаж за счет проведения рекламной кампании.

2.2Оценка организации рекламной деятельности ООО «Ангстрем»

Управлениерекламой на ООО «Ангстрем» осуществляет отдел рекламы. В его состав входятруководитель отдела и два специалиста. В процессе разработки программырекламной деятельности руководству отдела рекламы необходимо принять пятьважных решений (Приложение Г).

Основнымизадачами рекламы являются: информирование о продукции ООО «Ангстрем», еесвойствах, цене, месте приобретения; формирование образа ООО «Ангстрем»;поддержание осведомленности о продукции и о компании; формирование предпочтенияк марке ООО «Ангстрем»; удержание товара в памяти потребителей в периодымежсезонья.

Косновным задачам рекламного отдела ООО «Ангстрем» можно также отнести созданиенужного отношения к товаропроизводителю, т.е. если потребитель будетсомневаться в благонадежности доброго имени товаропроизводителя, то он будетискать аналог этого товара у фирмы-конкурента, что совсем не выгодно длякомпании. Следует постоянно акцентировать внимание на мотивы потребителей привыборе товаров, именно тогда становится возможным подобрать нужную «нотку» имоделировать эти мотивы в свою пользу. Постоянно нужно поддерживать достигнутыйуровень продаж и всячески бороться путем рекламных мероприятий за егоповышение. В случае если это все же не удается сделать собственными силамиследует прибегнуть к услугам рекламных агентств и решить ситуацию до тоговремени, как она выйдет из-под контроля. Расширение продаж с учетомдостигнутого спроса у покупателей является основополагающей целью в работеотдела рекламы ООО «Ангстрем».

Есливсе эти задачи удается решить рекламному отделу, то значительно поднимаетсяпрестиж ООО «Ангстрем». В настоящее время эти задачи решаются.

Дляпривлечения внимания покупателей ООО «Ангстрем» очень широко используетрекламную деятельность. Особое значение придается следующим аспектам:

1)Внутрифирменная реклама. В ее задачи входит создание у своих сотрудников веры всвое предприятие, и чувства тесной взаимосвязи с его положением. Элементамирекламы являются такие факторы как внешний облик предприятия и его сотрудников,голос секретаря по телефону, название товара, качество обслуживания клиентов.Руководство ООО «Ангстрем» проводит совместные мероприятия с коллективом, попразднованию знаменательных дат, наиболее отличившиеся работники получаютденежные и вещественные подарки.

2)С приходом нового руководителя отдела рекламы значительное место в деятельностиданного отдела уделяется Public Relations. Были к сотрудничеству приглашеныспециалисты, занимающиеся созданием коммерческих телепрограмм. Разработанкомплекс мероприятия по следующим направлениям:

·  Контактыс представителями прессы;

·  Участиеруководителей предприятия в общественной жизни;

·  Посещениеразличных церемоний, презентаций, других общественных мероприятий.

·  Присутствиев политических кругах руководства компании

3)Реклама в целях расширения сбыта. По рекламе можно определить насколько гибким являетсяпредприятие, как быстро оно способно реагировать на изменения рынка. Форма иметоды использования рекламы настолько многообразны, что сделать какие-товыводы о ее специфических качествах довольно непросто.

Вкачестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы в компании«Ангстрем» рассматриваются следующие:

1.Участие в выставке (организация собственного стенда).

Настенд из подразделения справочной информации и работы с клиентами выделяется4-6 сотрудников. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего видасотрудников на стенде, дизайна и технического уровня самого стенда зависитимидж фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемом продукте. Настенде организуются элементы других маркетинговых коммуникаций, таких, какличная продажа (предлагаемый продукт можно продавать на стенде со скидкой,можно предложить бесплатную доставку на предприятие заказчика). Также на стендеможно проводить лотереи, бесплатные раздачи рекламных буклетов (стимулированиесбыта), ручек с логотипом фирмы, листовок с расценками, контактными телефонами.

2.Реклама на телевидении.

Компанией«Ангстрем» были созданы 15-секундные рекламные ролики, которые выходили в эфиркаждый день в одно и тоже время на протяжении 3 месяцев. Так же реклама деятельностифирмы на телевизионном экране обеспечивается «бегущей строкой» с максимальноинформативным, но в то же время кратким и лаконичным текстом, которыйрекламирует группу товаров предлагаемых компанией с указанием адреса ителефона. Однако этот вид рекламы не всегда дает желаемый эффект, т. к.:

1)скорость «бегущей строки» не совпадает со скоростью восприятия информации утелезрителя;

2)ошибки оператора телевидения при наборе текста приводят к искажению рекламнойинформации;

3)реклама туристских услуг дается вперемежку с рекламой продаваемых товаров идругими объявлениями.

Поэтомув фирму ООО «Ангстрем» поступают телефонные звонки, не имеющие отношения кдеятельности фирмы.

3.Рекламав компьютерных сетях (Internet).

Даннаяреклама является абсолютно новой и очень эффективной при ее невысокихстоимостях по сравнению с другими видами рекламы. У компании «Ангстрем» естьсвой сайт в Интернете. Он используется не только как еще один рекламныйпроспект с картинками, но и как инструмент позволяющий упростить общение склиентом. На сайте можно познакомиться с историей фирмы, перечнем ее услуг иценами, сборником нормативно-правовых актов.

4.Печатнаярекламная продукция.

Дляпосетителей имеется целый набор рекламной печатной продукции: буклеты,листовки, каталоги, прайс-листы. Их вручают при посещении фирмы, презентации,выставке или заключении контракта. Они предоставляют информацию о фирме, еёпродукции, ценах и предстоящих акциях.

5.Наружная реклама.

Наружнаяреклама — вся реклама организации на улицах, на площадях городов и населенныхпунктов. К ней относятся рекламные щиты на улице, в метро, плакаты, реклама натранспорте. Цель наружной рекламы заключается в напоминании. Ее особенность вмгновенном восприятии. Наружная реклама — является одним из элементов рекламыООО «Ангстрем», и по оценке ее консультантов она не может начать рекламнуюкампанию. Она может ее продолжить и закончить. Все это связано с особенностями«наружки»: ее видят, проезжая или проходя по улице, одномоментно. Отсюда — требования особенной яркости и увеличенных размеров, четкости и броскостирекламных текстов. Преимущества наружной рекламы в том, что она настигаетпотенциального покупателя неожиданно и в тот момент, когда он более всегорасположен сделать покупку, принять коммерческое решение, энергичен, собран,пеший или в машине, при деньгах.

Главныйэлемент рекламы товаров — положительное эмоциональное воздействие иллюстрации итекста, как правило, несложного и легкого для запоминания, создающегопривлекательный «образ» товара.

Стратегияи тактика проведения рекламной кампании ООО «Ангстрем» состоит в поэтапной еереализации, где особенно важная роль отводится планированию рекламныхмероприятий. В соответствии с этим, план рекламных мероприятий отражаетсоответствующие пропорции в размещении рекламы. При этом за каждым мероприятиемзакреплен конкретный исполнитель — штатный или внештатный сотрудник ООО«Ангстрем».

Дляизучения покупательского спроса компанией проводится анкетирование, в один деньв разных торговых универсамах Санкт-Петербурга посетителям предлагается анкета(см. Приложение Д).

Такжекомпания «Ангстрем» практикует проведение промо-акции, которые проходятнепосредственно в местах продажи продукции, как правило, это крупныеуниверсамы, такие как «ЛЕНТА», «МЕГАМАРТ», «ОКЕЙ», «ПАТЭРСОН» и другие. Они заключаютсяв дегустации продукции, в ознакомлении покупателей с новыми товарами,осуществляется бесплатная раздача пробных образцов, (новинок), с цельюзнакомства покупателя с продукцией, выдача призов, подарков за определеннуюпокупку.

Сцелью стимулирования сбыта товаров ООО «Ангстрем» оказывает дополнительныеуслуги покупателям:

•бесплатная доставка товаров;

•предусмотрена система скидок к праздникам.

Каквидно, предприятие «Ангстрем» имеет рекламный отдел, который планирует и реализуетрекламную кампанию. Среди каналов распространения рекламы «Ангстрем» наиболеечасто использует участие в выставке, телевизионную рекламу, рекламу вИнтернете, наружную рекламу и печатную рекламную продукцию. Важная рольотводится планированию рекламных мероприятий, которое строится на тщательномизучении покупательского спроса.

2.3Оценка эффективности рекламной кампании

Эффективностьрекламы является следствием её влияния на объём сбыта, уровень доходов и другиепоказатели деятельности оптового предприятия. Объём этой эффективностинеизмеримо выше затрат на рекламу. Его точное определение практическиневозможно, однако даже самые приблизительные оценки позволяют говорить околоссальном размере эффективности. По своей экономической природе реклама являетсяуслугой. Задача торговой рекламы заключается в передаче информации в нужномместе и в нужное время. Только в этом случае она достигает своей цели и будетсчитаться эффективной[11].

Эффективностьрекламы может быть: социальной, экономической и психологической.

Социальнаяэффективность рекламы определяется степенью удовлетворения запросов и нуждпотребителей, ее способностью сформировать определенные навыки, потребности,вкусы, повысить общий уровень культуры и т. д.

Экономическаяэффективность рекламы оценивается в первую очередь по степени влияния ее наобъем товарооборота. Она показывает, какая дополнительная прибыль получена врезультате воздействия рекламы. Ее можно определить по формуле:

Тд* Н

Р= — ( Ир + Ид ) * 100

где,Р – экономическая эффективность рекламы, руб.;

Тд- дополнительный товарооборот, полученный от влияния рекламы;

Н- торговая надбавка на товар;

Ир- расходы на рекламу, руб.;

Ид- дополнительные расходы, связанные с приростом товарооборота, руб.

Рекламноемероприятие можно сделать эффективным, если полученная прибыль большезатраченных на него средств.

Говоряоб эффективности психологического воздействия рекламных средств на потребителя,имеют в виду их влияние на общественное мнение. Воздействие тех или иныхрекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью иглубиной произведенного впечатления, степенью привлечения внимания. Эффектпсихологического воздействия рекламы на потребителя определяют путем проведениянаблюдений, экспериментов, опросов[12].

Нарезультат рекламы влияет и соблюдение торговыми работниками, работникамирекламных агентств норм рекламной этики. Общепринятые нормы этики сформированыв Международном кодексе рекламы, утвержденном международной торговой палатой.

Компания«Ангстрем» для определения эффективности рекламы использует методы наблюдения иопросов. Опросы ООО «Ангстрем» проводит с помощью анкетирования, дляопределения эффективности того или иного рекламного средства, составляютсяанкеты, которые по заранее разработанной программе письменно, в личных беседах,по радио или телевидению доводятся до сведения потребителей. Анализ полученныхответов позволяет сделать соответствующие обобщения и выводы. Один из последнихопросов компания «Ангстрем» проводила в местах продажи непосредственно спотенциальными покупателями. Покупателям была предложена анкета с вопросом:Откуда вы узнали о продукции «Ангстрем»?

Результатыисследования были следующими:

1.наружнаяреклама, реклама в метро – 30%;

2.рекламныеакции в магазинах (дегустации) — 25%;

3.отзнакомых – 20%;

4.телевидение– 15%;

5.листовки,буклеты – 10%;

Анализиспользования различных рекламных средств в ООО «Ангстрем» приведён в таблице(см. Приложение Е).

Анализируяданные таблицы, можно отметить, что большую долю компания «Ангстрем» выделяетдля наружной рекламы, при чём если выделенные средства на этот вид рекламы в2006 году были израсходованы не полностью, то в 2007 году, как видно изтаблицы, использованы полностью: были установлены рекламные щиты во всехрайонах Санкт-Петербурга, изготовлены и вывешены плакаты в местах продажипродукции, а так же была размещена реклама в метро, в вагонах и на станциях.

Каквидно из таблицы, в 2007 году не было произведено телерекламы. Компания«Ангстрем» планировала проведение данного вида рекламы. Для этих целей дажебыли выделены средства, однако мероприятие проведено не было.

Отрицательныммоментом в работе ООО «Ангстрем» можно назвать нерациональное сокращениесредств на печатную рекламу, её уровень по сравнению с 2006 годом уменьшился исоставил 75%. Печатная реклама – одно из основных средств рекламы, рассчитаннойисключительно на зрительное восприятие, и уменьшать её долю крайненецелесообразно, ведь именно из листовок, буклетов, плакатов, объявленийпокупатели узнают о продукции, о месте и времени проведения промо-акции.Печатные материалы могли бы хорошо быть использованы в ходе деловых встреч,ярмарок, да и просто раздаваться в момент приобретения продукции. Всё этоусиливало бы информацию о наших товарах.

Рекламав Интернет требует от компании минимум затрат. Это единственная реклама, ценына которую остались фиксированными как в 2006, так и в 2007 году. Размещениерекламы в компьютерных сетях — это самый современный и весьма эффективныйспособ рекламирования. Сегодня Интернет состоит из более чем 20000 сетей в 69странах на 7 континентах.

Преимуществамиэлектронной страницы являются: широкая доступность; отсутствие цены за копию; возможностьлегко обновлять информацию; возможность установления Линков; страница имеетнеограниченный тираж; дает возможность обратной связи. Реклама в Интернетдолжна быть подана грамотно и профессионально, поэтому насыщение страницИнтернет должно строго контролироваться рекламно-издательским отделом, и бытьвыдержано в фирменном стиле. На всей рекламной продукции (печатная реклама,визитные карточки, бланки) должен помещаться URL (сетевой адрес).

Положительното, что компания «Ангстрем» в 2007 году на выставки и презентации израсходовалав 2,5 раза больше средств, чем в 2006 году. Выставки способствуют поднятиюконкурентоспособности продукции, престижа компании, информированности средиклиентов. Выставки посещает, как правило, широкий круг людей и у администрациикомпании есть уникальный шанс напрямую пообщаться с потенциальнымипотребителями, выяснить их отношение, поинтересоваться мнением по всемвопросам, касающимся ассортимента и качества продукции.

Схемароста знания и потребления рекламируемой марки «Ангстрем» до и после рекламнойкомпании приведена в Приложении Ж. Из нее следует, что компания «Ангстрем»должна продолжать активную работу по рекламированию продукции, так как реклама способствуетформированию спроса, стимулирует продажу продукции и, в конечном счете, способствуетполучению прибыли.

3.ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АНГСТРЕМ»

3.1Пути повышения организации рекламной деятельности

Проанализироваворганизацию рекламной работы в компании «Ангстрем», были сделаны выводы иопределены следующие пути повышения организации рекламной деятельности наданном предприятии:

1)Усовершенствовать рекламу в Интернет. Разработать электронные версиипродвижения продукции и модернизировать web-site.

Косновным преимуществам Интернета перед другими медианосителями рекламыотносятся:

1)targeting — точный охват целевой аудитории, осуществляемый по тематическимсайтам, по географии и по времени;

2)tracking — отслеживание, возможность анализа поведения посетителей на сайте исовершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с результатамитакого постоянного мониторинга;

3)свойство 24х7х365, означающее возможность функционировать 24 часа в сутки, 7дней в неделю, 365 дней в году;

4)оперативность, позволяющая начать, скорректировать или прервать рекламнуюкампанию в любой момент;

5)интерактивность, позволяющая потребителю общаться с продавцом в онлайне;

6)объемность, так как в Интернете можно размещать большое количество информации,включая графику, звук, видео, спецэффекты. И, наконец, самым привлекательныммоментом является сравнительно низкая стоимость рекламы в Интернете. ООО“Ангстрем” имеет свой сайт в Интернете по адресу www.angstremgroup.ru. Это,конечно, весьма положительно характеризует компанию. Но с другой стороны, нанем размещена только общая информация о компании, о продукции, с указаниемадресов, телефонов, предоставляемых услуг и информации о руководстве. Поэтомуможно сказать, что Интернет-реклама еще практически не освоена предприятием. Чтокасается самого сайта, то представляется необходимым увеличение его объема засчет подробной информации о наличии товаров (детального их описания),предоставляемых компанией. Не помешало бы разместить на сайте перечень наиболеечасто задаваемых вопросов и ответов на них; форму, заполнив которую посетительсайта сможет не только задать свой вопрос, но и подать заявку на регистрациюсвоей ИС. Планируется также для дополнительного привлечения клиентовпредоставлять скидку, тем, кто подаст заявку на сайте компании. Кроме того, дляроссийских предприятий и организаций цены на услуги значительно ниже, чем дляиностранных. Необходимо разместить баннерную рекламу на большей части санкт-петербургских серверов и на наиболее посещаемых интернет-ресурсах. Этонеобходимо для повышения популярности самого сайта, чтобы потенциальные клиентымогли легко обнаружить сайт компании.

Несомненно,необходимо создать собственный список рассылки по электронной почте. Это непотребует значительных усилий и капиталовложений, а эффективность данного шагабудет весьма высокой, так как данная рассылка будет распространяться по целевойаудитории, а не случайным образом. Необходимо зарегистрировать интернет-ресурсв большинстве поисковых систем, как отечественных, так и зарубежных, так каксуществует вариант просмотра страниц компании в английском варианте (этонесомненный плюс). И, наконец, нелишним будет организация рассылок поэлектронной почте по спискам существующих рассылок.  Обоснованность всеговышеперечисленного основывается на большом охвате аудитории, относительновысокой потенциальной платежеспособности, неограниченности территориально (нетолько в пределах города или страны), низкой стоимости интернет-рекламы посравнению с другими видами рекламы, высоком потенциале развития Интернета икомпьютерных технологий. Есть еще один довод в пользу рекламы в Интернете иосуществления торговли путем электронных средств – экономия торговых площадей,более удобная коммуникация со складами (если на данный момент товара нет вмагазине, а есть на складе, или прибудет в ближайшее время, то это в данномслучае не является проблемой), и отсутствие необходимости значительногоувеличения штата работников, т.е. все это говорит об экономической выгоде,причем достаточно высокой.

2)Начальнику отдела рекламы необходимо обратить внимание на рекламу в прессе.Предприятие могло бы привлечь новых покупателей, если бы ООО «Ангстрем»публиковало свои рекламные объявление на страницах местных газет. Достоинствомэтого вида рекламы является «замечаемость» рекламных объявлений читателем из-заподбора типографского шрифта, выделения тех слов, которые несут основнуюсмысловую нагрузку. Реклама в газете (журнале) является одной из самых удобных,так как можно не только дать рекламное объявление общепринятого формата, но идать в интервью руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью офирме.

3)Активизировать работу с журналистами по размещению в СМИ имиджевой рекламы.

4)Увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию.

5)Стремиться к расширению ассортимента продукции.

6)Расширение клиентской базы.

7)Повысить роль планирования. Разрабатывать не только квартальные планы рекламнойработы, но и на год. Предусматривать в планах совместные мероприятия с оптовымипредприятиями, фирмами изготовителями, а также внешние источникифинансирования. Перспективное и текущее планирование рекламной работы позволитравномерно распределять средства и загруженность персонала в течение года.

3.2Пути повышения эффективности рекламной деятельности

Отделурекламы ООО «Ангстрем» желательно наладить учёт эффективности рекламы. Этопозволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности еёотдельных видов, определить условия оптимального воздействия рекламы напотенциальных покупателей. Абсолютно точно определить эффективность отдельныхсредств рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не представляетсявозможным. Однако и приблизительные подсчёты оправдывают себя.

Различаютэкономическую эффективность рекламы и эффективность психологическоговоздействия отдельных средств рекламы на сознание человека. Причёмпсихологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводитпотенциальных потребителей к совершению покупки. Таким образом, экономическаяэффективность зависит от степени психологического воздействия на человека.

Экономическуюэффективность рекламы чаще всего измеряют путём измерения её влияния наразвитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект даёт реклама,можно лишь в том случае, если увеличение сбыта продукции происходит немедленнопосле воздействия рекламы. Прежде всего, потребитель узнаёт о выпускепродукции, затем он интересуется подробной информацией о её качестве исвойствах. После этого он может отдать предпочтение рекламируемой продукции иубедиться в желании приобрести её, и лишь потом приобретает её[13].

Чтобывыявить в какой степени реклама повлияла на рост товарооборота, предлагаюпроанализировать оперативные и бухгалтерские данные. При этом следует иметьввиду, что помимо рекламы, на реализации продукции сказываются её качество исвойства, цена, внешний вид, наличие в продаже аналогичных изделий илипродуктов.

Обэкономической эффективности можно также судить по тому экономическомурезультату, который был достигнут от применения рекламного средства илипроведения рекламной кампании. Экономический результат определяетсясоотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного подвоздействием рекламы, и расходами на неё. В данном случае сопоставляетсяполученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на егоосуществление. Результаты такого соотношения могут выражаться в трёх вариантах:

1.Эффектот рекламного мероприятия равен затратам на его проведение.

2.Эффектот рекламного мероприятия больше затрат на его проведение (прибыль).

3.Эффектот рекламного мероприятия меньше затрат на его проведение (убыток).

Однакополученных данных ещё недостаточно для сопоставления экономическойэффективности затрат на проведение различных рекламных мероприятий, поэтомуруководству ООО «Ангстрем» предлагается оценить её рентабельность.

Рентабельностьрекламы – это отношение полученной прибыли к затратам. Она определяется поформуле:

Р= П – И

Р– рентабельность рекламирования товара, в %;

П– прибыль, полученная от рекламирования товара, руб;

И– затраты на рекламу данного товара, руб.

Дляповышения эффективности необходимо обратить внимание на запоминаемость ипритягательную силу рекламы, ведь покупатель, скорее всего, выберет ту марку,название и сведения о которой он лучше запомнил, а запомнил он тот рекламныйпродукт, который эмоционально насыщен, к воплощению которого рекламный отделподошел с творческой стороны.

Рекламныйотдел ООО «Ангстрем» следует более ответственно подходить к планированиюрекламной кампании… Планирование рекламной деятельности предусматриваетопределение её целей, путей их достижения и создаёт предприятию условия дляреализации своих особенностей в условиях конкуренции. Постановка целейопределяет перспективу применения рекламы на предприятии и создаёт условия дляоценки эффективности. Реализация целей рекламы обязывает все структурныеподразделения предприятия действовать во взаимосвязи.

Приразработке плана по рекламе различают главные и второстепенные цели. Главнуюцель нужно сформулировать в письменном виде, чтобы в случае необходимостипостепенно уточнять её, не допуская ошибок. Без чётко поставленной цели нельзяуспешно проводить рекламную деятельность и точно определять её результат. Цельрекламных мероприятий может быть кратковременной, среднесрочной и долгосрочной.Определение целей является трудоёмкой, сложной и не всегда до конца выполнимойзадачей. Установленная цель должна быть реальной, достижимой в определенныйсрок и определёнными свойствами.

Постановкацели устраняет ошибки при создании и распространении рекламных средств. Онаявляется ориентиром для каждого исполнителя, открывает необходимый простор дляего творческой инициативы.

Взависимости от спроса и предложения, план предусматривает проведение рекламныхмероприятий по конкретному виду продукции. Планы по рекламе позволяют компаниизаранее определить программу действий в результате изменяющихся условий нарынке.

Отделрекламы компании «Ангстрем» должен обеспечить тщательное планированиевзаимосвязанных элементов комплекса рекламной деятельности для получениямаксимальной эффекта. Правильно спланированная и хорошо организованная рекламав состоянии оказать существенное влияние на эффективность функционированияпредприятия. Используя многообразные средства коммуникации, реклама содействуетустановлению и углублению контактов производителей с потребителями, расширениюзнаний населения о продукции и услугах предприятия.

Лучшеразрабатывать план на год, так как он даёт чёткое представление о потребностипредприятия в рекламе, играет положительную роль при поступлении новыхпредложений о размещении рекламы от средств массовой информации.

Еслина предприятии план рекламы не разработан, то, как правило, производитсяслучайный выбор и случайное размещение рекламы, что снижает её эффективность иповышает расходы на рекламу.

Такжекомпании «Ангстрем» необходимо увеличить тираж печатного издания, занятьсяграмотной разработкой оригинальной телевизионной рекламы, увеличив тем самымрейтинг, степень охвата аудитории и соответственно повысив эффективность своейрекламной деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рекламнаядеятельность является неотъемлемым элементом коммерческой и маркетинговойдеятельности предприятия. Успешно разработанная рекламная кампания являетсязалогом процветания фирмы. Реклама – средство информирования и привлеченияпокупателей с давних времен. Роль рекламы особенно возрастает в условияхрыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортиментатоваров.

Входе курсовой работы была рассмотрена организация рекламной деятельности воптовом торговом предприятии ООО «Ангстрем» и пути ее повышения. Выводом изданной работы можно считать необходимость активизации использования современныхсредств рекламы, совершенствование планирования и организации рекламной работы.

Рекламнаядеятельность ООО «Ангстрем» обеспечивает предприятию стимулирование продажи,создание оригинального стиля, выгодно отличающего компанию от другиханалогичных предприятий города. Организация рекламно-информационной работы напредприятии входит в функции отдела рекламы, состоящего из трех человек. Отделрекламы достаточно интенсивно проводит рекламные акции, рекламные мероприятия,рекламные кампании, позволяющие успешно реализовывать функции рекламы напредприятии. Однако, не всегда проводится полный анализ эффективности рекламнойдеятельности, т.е. соизмерение затрат на рекламу с полученным экономическим исоциальным эффектом.

Дляповышения результативности рекламной работы на предприятии мной были предложеныследующие меры:

— усовершенствовать рекламу в Internet; разработать электронные версиипродвижения продукции и модернизировать web-site;

— организовать рекламу в прессе;

— активизировать работу с журналистами по размещению в СМИ имиджевой рекламы;

— увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию;

— расширить ассортимент продукции;

— расширить клиентскую базу;

— повысить роль планирования.

Вработе также была рассмотрена система методов оценки эффективности рекламнойдеятельности. Данная система позволяет произвести классификацию и оценкуметодов, применяемых на предприятии. Заключительным этапом исследования явиласьразработка программы совершенствования рекламной работы в ООО «Ангстрем».

Вцелом рекламная работа в коммерческой деятельности торгового предприятия должназанимать ведущее место как средство стимулирования продаж.

СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный Закон РФ«О рекламе» №108-ФЗ. Принят Государственной Думой 14 июня 1995 г.

2. Гражданский кодексРоссийской Федерации Части 1, 2:-М.; 1998 год.

3. Федеральный Закон «Озащите прав потребителей» (с изменениями) от 25 января 1996 года.

4. Баженов Ю.К.,Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. – 7 изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К,2005. – 526 с.

5. Головлева Е.Л.Основы рекламы. – М.: Главбух, 2003. – 272 с. – (Энциклопедия менеджмента).

6. Гольман И.А.Рекламная деятельность: планирование, технология, организация. – 2-е изд. доп.и перераб. – М.: Гелла-принт, 2002. – 389 с.

7. Исаенко Е.В.,Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 252 с.

8. Котлер Ф. Основымаркетинга: Пер. с англ. – М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс», ноябрь 1995.– 702 с.

9. Кутлалиев А., ПоповА. Эффективность рекламы. – М.: ЭКСМО, 2005. – 411 с.: ил… – (Профессиональныеиздания для бизнеса)

10. Лейн У., Рассел Д.Реклама: Основы. Развитие. Функции. – СПб.: Питер, 2004. – 536 с. – (Маркетингдля профессионалов)

11. Ляпина Т.В. Бизнеси коммуникации или Школа современной рекламы. – Киев: Альтерпрес, 2002 – 336 с.

12. Матанцев А.Н.Эффективность рекламы. – М.: Финпресс, 2002. – 413 с.

13. Панкратов Ф.Г.,Шахурин В.Г. Основы рекламы. – 8-е изд. перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2006.– 524 с.

11. Песоцкий Е.А. Современнаяреклама: Теория и практика. – 2-е изд. перераб. и доп. – Ростов н/д: Феникс,2003. – 347 с. – (Психология бизнеса)

12. Сулягин Ю.А.,Петров В.В. Реклама. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А.,2003. – 382 с. – (Высшеепрофессиональное образование).

13. Ученова В.В.,Старых Н.В. История рекламы. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2002. – 303 с.

14. Феофанов О.А.Реклама: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2003. – 384 с. – (Маркетингдля профессионалов)

15. Ян В. Проведениерекламных кампаний: Стратегия, структура, носители. – М.: Вершина, 2003. – 240с.

16. Реклама: (Пер. сфр.)/А. Дейан. – СПб.: Нева, 2003. – 126 с. – (Школа бизнеса).

17. Реклама: теория ипрактика: Пер. с англ./Ч. Сендидж. – М.: Сирин, 2001. – 619 с.

18. Созданиеэффективной рекламы: Практ. руководство по креатив. деятельности/ Р. Акша. –М.: Вершина, 2003. – 271 с.