Реферат: Организация рекламной деятельности и пути ее повышения

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………… стр.4

1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в  условиях рыночной экономики………………………………………………………… стр.7

         1.1. Роль, сущность и задачи рекламнойдеятельности в условиях рынка…………………………………………………………………………….стр.7

         1.2. Рекламные средства и их применение напредприятиях  торговли……………………………………………………………… стр.14  

         1.3. Организация рекламной деятельности на торговомпредприятии… стр.22

         1.4. Методы рекламных работ «директ мейл» и«паблик релейшнз… стр.32

                              

 2. Особенности рекламной работы в ООО«Ангстрем»…………………… стр.39

        2.1. Организационно- правовая и экономическаяструктура      предприятия…………………………………………………………………… стр.39

        2.2. Основные задачи и функции рекламногоотдела…………………стр.43

        2.3. Организация рекламной деятельности ООО «Ангстрем»……….стр.45

        2.4. Эффективность рекламнойработы………………………………… стр.56

3. Основные направления совершенствования рекламнойдеятельности в ООО «Ангстрем»…………………………………………………………………….стр.64

         3.1. Пути повышения организации рекламнойдеятельности……… стр.64

         3.2. Экономические методы повышения эффективностирекламной деятельности…………………………………………………………………… стр.67

Заключение…………………………………………………………………….стр.73

Список литературы……………………………………………………………стр.75           

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования заключается в выбореправильных методов рекламы и в повышении ее эффективности в целях лучшегопродвижения товаров на рынке. Рекламная работа является неотъемлемой составной частьюкоммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. Вусловиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительскогорынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение,отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяетактивизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров,рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационнойподдержки» всех его составляющих.

Российская реклама в течение последнего времени формируется в развитуюотрасль инфраструктуры экономики. С середины 90-х в России появляетсяполитическая и социальная реклама, а также принимаются законы, регулирующиерекламу, создаются общественные организации рекламистов, формируется системаподготовки квалифицированных кадров для рекламы. После кризиса 1998 годарекламный рынок России в большей степени соответствует общемировым тенденциям.Начиная, с 2000 года ежегодный прирост объема национального рекламного рынкасоставляет порядка 45-55%. Можно ожидать, что в течение ближайших летотечественный рынок войдет в число крупнейших 10-15 рекламных рынков мира.

На рекламу тратятся огромные деньги. Бюджет 30- секундного рекламногоролика на ТВ составляет 120  тысяч долларов. Потребление рекламы в Америке надушу населения составляют около 200$ в год. Запад на ветер деньги не бросает,поэтому стоит задуматься над тем, какие же важные для общества функциивыполняет реклама.

Реклама играет много ролей учителя, диктатора, проповедника. Жак Сигель,маэстро рекламы, сказал так: «Реклама уже давно не просто слово в торговле. Этослово в политике, слово в общественных отношениях, слово в морали».

С учетом важной роли рекламной работы в коммерческой деятельноститоргового предприятия, умелого использования действенных рекламных средств впределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темыдипломной работы «Организация рекламной деятельности и пути ее повышения напримере ООО «Ангстрем».

Цель дипломной работы – изучение современных теоретических основ иметодов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их впрактике рекламной деятельности в ООО «Ангстрем». А так же выработкапрактических рекомендаций для усовершенствования рекламной деятельностипредприятия с целью повышения эффективности  и потребительского спроса.

Для достижения намеченной цели поставлены следующие задачи:

— Изучение теоретических аспектов организациирекламно-информационной работы в сфере торговли;

— Определение методов экономическойэффективности рекламы;

— Исследование выбора и применения средств торговой рекламыв ООО «Ангстрем»;

— Анализ организации рекламной деятельности в ООО«Ангстрем»;

— Разработка рекомендаций по повышению эффективности организациирекламной работы – объекты исследования;

— Обоснование необходимости совершенствования рекламной деятельности  вООО «Ангстрем».

Предметом исследования является система рекламной деятельности в торговомпредприятии и процесс использования рекламы для более доступной для потребителейинформации о товаре.

Объектом исследования работы является организация рекламной деятельностив ООО «Ангстрем»:

1.   Теоретические аспектыорганизации рекламной работы в розничном торговом предприятии.

2. Программа совершенствования рекламной работы в ООО «Ангстрем».

3. Основные направления совершенствования рекламнойдеятельности в ООО «Ангстрем».

Исследуемая проблема базируется на материалах, широкоосвещенных в отечественной и зарубежной литературе, которую можно разделить натри части:

-Законодательные и нормативныеакты, регулирующие рекламную деятельность;

    -Учебная литература, монографии, статьи по рекламной деятельности в торговлеотечественных и зарубежных авторов;

-Информация в прессе: журналах, газетах, листовках,справочниках, прейскурантах по вопросам рекламытоваров и услуг;


1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИРЕКЛАМНОЙ РАБОТЫ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ

1.1.Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка

В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела безрекламы в том или ином виде. Уже многие столетия, являясь постоянной спутницейчеловека, она изменяется вместе с ним. По нашему глубокому убеждению, пониманиесовременной рекламы не может быть полным без анализаосновных исторических этапов ее развития.

В процессе развития производственных и социальных отношенийуже в древних цивилизациях возникает необходимость передачи информации,предназначенной для групп людей. Часть этой информации содержала элемент стимулирования, убеждения адресатов сообщений вцелесообразности определенных действий. Самые древние торговцы налаживали своисвязи с покупателями посредством прямых словесных обращений. Места продажиоглашались громкими и повторяющимися криками продавцов.Именно эти послания несли в себе сущностные черты современной рекламы и другихсредств продвижения товаров. Данная характеристика позволяет определить этонаправление коммуникаций, как проморекламу. Не случайно слово «реклама»происходит от латинского reclamo (reclamare) –возобновлять крик, снова кричать, звать, громко возражать.

Так, например, в Древнем мире очень часто длярекламирования товара торговцы прибегали к услугам глашатаев. Глашатай –специально нанятый торговцем человек, в задачи котороговходило зазывание покупателей и расхваливание товара нанимателя.

Для периода классического средневековья Х – XIII вековтакже характерна вербальная коммуникация и  персональная  продажа. Большоезначение в становлении коммерческих коммуникаций в средние века имеют ярмарки. Развитие экономических и общественныхотношений в период позднего средневековья предопределяет возникновениепрообразом средств массовой информации направленной на обоняние и осязание.

Ни одна коммерческая организация, успешно ведущая дела не может обойтись без опыта и поддержки специалистов –специалистов стилистов, художников, дизайнеров, операторов, режиссеров – однимсловом рекламистов.

Из мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы.Прежде всего, реклама несет в себе информацию,которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме,эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальныхпокупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.

Закон Российской Федерации 18.07.95г. «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама –распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическомили юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена дляопределенного круга лиц и призвана формировать илиподдерживать интерес к этим физическим, юридическим лицам, товарам, идеям иначинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний». Как видим,закон дает широкое определение рекламы.

Существует и ряд других определений рекламы:

Реклама- это средствоодурачивания покупателей и навязывание им часто бесполезных товаровсомнительного качества. (БСС, последнее издание).

Реклама- это любая платная форма неличного представления ипродвижения идей или услуг от имени известного спонсора. (Американская маркетинговая ассоциация).

Реклама- форма коммуникации, которая пытается перевестикачества товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителей.

Реклама- это, как правило, оплаченная неперсонифицированнаяпередача информации о товарах, услугах или идеях припомощи средств распространения рекламы с целью оказания влияния напотенциальных потребителей данной информации.

Как правило, зарубежные авторы  широко трактуют определениерекламы, но, в основном, с точки зрения маркетинга.

Так, например, по определениюАмериканской Ассоциации Маркетинга реклама представляет собой «… любую формунеличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемуюточно установленным заказчиком» и служит для привлечения внимания потенциальныхпотребителей к объекту рекламирования, используя приэтом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуации.

     Известный маркетолог Филипп Котлер, профессор маркетингаСША, дает следующее определение рекламы: «Реклама представляет собой наличие формы коммуникации, осуществляемые через посредствопечатных средств распространения информации, с четко указанным источникомфинансирования».[1]

Широкое определение рекламы, отражая ее сущность как многообразногообщественного явления современности, не исключает ее подразделения на отдельныевиды, ограничивающие рекламно-информационную деятельность определенными сферамиобщественно-экономической жизни людей. В этом контексте четко прослеживаютсятакие ее отрасли, как торговая, политическая, научная, религиозная и другиевиды рекламы.

Виды рекламной деятельности можно классифицироватьследующим образом.

Таблица 1

Виды рекламной деятельности.

Социальные сферы рекламной деятельности Предмет рекламы 1) Экономика производство, торговля, финансы, предложения рабочей силы, поиски работы 2)Бытовые услуги починка, пошив, изготовление предметов быта, отдыха 3) Интеллектуаль-ные услуги образование, медицина, книги, пресса, гадания туризм 4) Зрелища цирковые, театральные, концертные 5) Религия миссионерские воззвания, религиозные плакаты, приглашения к ритуальным акциям 6) Политика агитация за кандидатов на выборах, лозунги митингов, демонстраций, манифестаций 7)Юриспруденция сообщения о пропавших, поиски преступников, приглашения на судебные процессы 8)Наука и экология реклама просветительского направления, научная популяризация в листовках, плакатах, проспектах, буклетах 9)Благотворитель-ность сообщения о благотворительных акциях, призывы к пожертвованию 10)Семейные и межличностные отношения брачные объявления, приглашения к знакомству, к совершению совместных путешествий, вступлению в дело

Приведенные в таблице виды рекламной деятельности имеютразличные предметы или объекты рекламноговоздействия. Наиболее распространенной сферой рекламной деятельности являетсяторговая реклама, предметом рекламного воздействия-товары, торговыепредприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями. По своей сущноститорговая реклама — это целенаправленноераспространение информации о потребительских свойствах товаров и различныхсопровождающих продажу товаров видах услуг, предпринятое для создания импопулярности, привлечение к ним внимания потребителей с целью создания спросана товары и услуги и увеличения их реализации.

Рекламные сообщения отличаются от обычных информационныхтем, что они выполняют функцию увещевательного воздействия на человека с цельюпобудить его приобрести те или иные товары. Поэтому способность рекламыоказывать воздействие на человека и создавать спросна товары позволяет использовать ее для воспитания разумных потребностей,эстетических вкусов и запросов населения. Реклама составляет часть рыночногомаркетинга, задача которого состоит в обеспечении бесперебойного сбыта произведенной продукции. Реклама должна точно и правдивоинформировать потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилахпользования, потребления и других сведениях о товарах и услугах. Эта функциярекламы создает предпосылки для более эффективного производстватоваров и лучшего удовлетворения потребностей населения.

Недопустимо использовать в рекламных сообщенияхпреувеличенные данные о качестве товаров или, более того, выдаватьфальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низменные наклонности человека и использовать другие отрицательныемотивации. Оформление рекламы должно отвечать современным эстетическимтребованиям, а расходы на ее организацию не должны превышать разумных размеров.

Из мирового опыта известна сила и роль рекламы. Прежде всего она несет в себе информацию, обычно представленнуюв сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и доводящуюдо сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты исведения о товарах и услугах. При этом следуетотметить, что реклама — всегда информация, а информация — не всегда реклама.

Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения,необходимые для покупки и использования товаров. С другой, сочетая своюинформационность с убедительностью и внушением,оказывает на человека эмоционально-психологическое воздействие. Из этого можнозаключить, что сама по себе реклама — одновременно и работа и искусство.

Торговая реклама должна способствовать повышению качестваторгового обслуживания покупателей.[2] При помощи рекламы покупателибыстрее находят необходимые им товары, приобретают их с наибольшими удобствамии наименьшей затратой времени. При этом ускоряется реализация товаров,повышается эффективность труда торгового персонала,снижаются расходы. Не менее важна информация для населения об отдельныхторговых предприятиях, услугах, которые они предлагают, времени работы, методахпродажи, специфических особенностях их деятельности.

Торговой рекламе должны бытьприсущи черты добросовестной рекламы, такие, как правдивость, конкретность,целенаправленность, гуманность и компетентность.

Правдивость-черта, обязывающаяорганизатора рекламного мероприятия приводить сведения о товарах, их качестве,достоинствах и преимуществах, соответствующиедействительности.

Конкретность — выражается в убедительныхаргументах и цифровых данных, используемых в тексте рекламного средства; врекламной графике соблюдение этого принципа исключает неоправданный формализм инепонятные широкому зрителю приемы.

Целенаправленность рекламы означает, что ееотправным пунктом являются рекламируемые товары и рыночная конъюнктура, ееобъектом — потребитель. Соблюдение в рекламе принципа целенаправленностипредотвращает нерациональное расходование средств,позволяет оценивать эффективность применения того или иного средства рекламы,его влияние на увеличение оборота торгового предприятия, а также эмоциональноеи психологическое воздействие.

Гуманность торговой рекламы означает, чтоона способствует гармоническому развитию личности,духовному росту человека, расширению его кругозора, укреплению здоровья,улучшению эстетики быта и производства.

Компетентность рекламы заключается в том, что онабазируется на новейших достижениях различных наук и технического прогресса (искусство, социология, психология, медицина, дизайни др.).

Таким образом, весь рекламный процесс воздействия напотребителя должен строиться в тесной связи с его образом жизни,экономическими, социальными и эстетическими задачами современного общества.

Основные задачи рекламы на различных стадиях товарногорынка, по определению доктора экономических наук, профессора Серегиной Т.К.,представлены в таблице 2.

                                                                                           

Таблица2

Задачи, решаемые рекламой, на различных стадиях развитиярынка товаров народного потребления

Стадия развития рынка Задачи рекламы 1.Стадия подготовки рынка

Информирование потребителей

Формирование потенциальных потребителей

Создание представления о товаропроизводителях

2.Стадия внедрения новых товаров

Увеличение числа потенциальных покупателей за счет усиления рекламы

Стимулирование покупки

Создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. его «имиджа» предприятия

Акцентирование внимания на мотивы покупок при выборе товаров

3.Стадия массовой продажи товаров

Поддержание достигнутого уровня продаж

Стабилизация круга покупателей

Расширение продаж с учетом роста выпуска товаров

4.Стадия переключения спроса

Напоминание

Определение приоритетов путем замены товаров

Переориентация покупателей

1.2. Рекламныесредства и их применение на предприятиях розничной торговли

В торговлеиспользуются разнообразные средства рекламы,представляющие собой носители информации для воздействия на объект рекламы.

Средства рекламы достаточно широки и разнообразны, поэтомуразными авторами приводится различная классификация. Так, доктор экономическихнаук, профессор Ф.Г. Панкратов классифицирует попризнакам:[3]

-   Поназначению, рекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничныхпокупателей, на определенные группы населения (мужчины,женщины, дети, лиц ведущих домашнее хозяйство, спортсменов, туристов,школьников, фермеров и т. д.);

-   Поместу применения, рекламные средства подразделяются,  на внутренние используемые на самом торговом предприятии, и внешние — вне розничного или оптового предприятия;

-   Взависимости от характера используемых технических средств, различают следующиевиды рекламы: витринно–выставочная, реклама в прессе, печатная реклама,аудиовизуальная, радио — и телереклама и другие. К витринно–выставочной рекламе относят оконные и внутримагазинные, витрины врозничных торговых предприятиях, витрины и товарные выставки на оптовых базах,ярмарках, биржах.

В настоящее время все чащеторговыми предприятиями используется Интернет – реклама. Основными преимуществами этого медиаканала является то, что Интернет – адресдается в средствах массовой, информации а потенциальный покупатель зайдя насайт сразу же знакомится с устройством предприятия, узнает о предоставляемыхуслугах, предстоящих презентациях, а автоматическаясистема поиска дает точные определения о интересующем товаре, его цене и другиххарактеристиках, есть ли в наличии, информацию о следующем ожидаемом завозе ит.д. Если же нету возможности посетить магазин, то можно оформить заказ невыходя из дома.

Иногда торговое предприятиерассылает своим постоянным клиентам по электронной почте предложения оприобретении товаров по сниженным ценам, оповещает о распродажах и делаетпредложение на покупку товаров нового ассортимента с правом на получениедисконтных карт.

Часто торговую рекламу можно встретить и в прессе. В идеалечитательская аудитория издания и целевая аудитория рекламного обращения должнысовпадать. Реклама в прессе обеспечивается публикациями в различных газетах ижурналах и всевозможных рекламных приложениях (иливкладышах издания). В качестве разновидности рекламы в прессе можнорассматривать рекламу в справочниках и учебных изданиях. Они характеризуютсязначительно большей долговечностью, а также наличием большой вторичнойаудитории.

Эффективность рекламы в прессеявляется результатом действия множества факторов. В их числе: тираж, объемреализации, рейтинг (общий объем аудитории), количественные характеристикичитательской аудитории, регион распространения, периодичность выхода и др.Одним из более высокоэффективных носителей рекламы впрессе являются профессиональные специализированные издания.

Большинство коммерческих предприятий для продвижения своих товаров используют печатную рекламу. Особенностями данного медиоканалаявляются: относительная дешевизна; оперативностьизготовления; некоторые носители (например, календари) позволяют обеспечитьдовольно длительный рекламный контакт с получателем; отсутствие информации оконкурентах на конкретном носителе и др.

Печатная реклама объединяет такие носители,как листовка, плакат, буклет, каталог, проспект, открытка, календарь и другиевиды печатной продукции.

В листовке предприятие представляет одностороннее илидвухстороннее изображение (текст), помещенное на листе относительно небольшогоформата. Раздают на улицах.

Каталог в основном используется предприятиями розничнойторговли для описания товаров и обозначаются цены на них.

Буклет используется для нанесения текста и иллюстраций,сфальцованный (согнутый) самыми различными способами.

Плакаты и указатели нужны длятого, чтобы передать фирменный образ, и используются реже.

Экранная реклама использует в качестве носителей: видео – икиноролики, слайды и др.

Видеоролик – это звуковой фильм, записанный на магнитнойленте.

Киноролик – это отснятый на кинопленкезвуковой кинофильм, предназначенный для последующей «перегонки» на видео,передачи в эфир или демонстрации при помощи киноустановки.

Экранная реклама использует трансляцию видео – икинороликов по каналам телевидения. Среди основных преимуществ экранной рекламы следует назвать такие: одновременноевизуальное и звуковое воздействие; явление рассматривается в движении, чтообеспечивает высокую степень вовлечения телезрителя в происходящее на экране;личностный характер обращения; широкая аудитория.

Все чаще и чаще коммерческиеорганизации отдают предпочтение радиорекламе, так как она одна из наиболееостро прогрессирующих направлений рекламной деятельности. К достоинствам радио,как средства передачи рекламы следует отнести, широкий формат частотности, избирательности, охвата, а также живой характер обращения,оперативность, относительно не высокий уровень рекламных тарифов.

К недостаткам рекламы на радио можно отнести еемимолетность, а также, ограничения, связанные только со звуковым представлениемрекламируемых товаров.

Для создания имиджа или в качестве напоминания торговыепредприятия используют наружную рекламу.

Основными носителями наружной рекламы следует назватьрекламные щиты (англ. bileboard), вывески на остановках (bus sheltor),электронно-механические щиты с периодически,сменяющимися изображениями (prismairsion), световые короба (cify light),световые короба на опоре (city light on pole), стационарные панно на зданиях –брандргауэры, пространственные конструкции и др.

Наружная реклама – медиаканал,который доносит рекламное обращение, до получателей при помощи отпечатанныхтипографическим способом плакатов, рисованных щитов и световых табло,устанавливаемых в местах наиболее оживленного уличного движения, а также вдольшоссейных и железных дорог.

Преимуществами наружной рекламы является широкий охватаудитории, частотность, гибкость, относительно не высокая стоимость одногоконтакта и высокий уровень воздействия на аудиторию.

К недостаткам канала надо отнести большие сроки,необходимые на проведение кампании с егоиспользованием. Носители наружной рекламы подвергаются воздействию атмосферныхявлений, что требует постоянного контроля за их состоянием. 

Достаточно широко магазинами и фирмами используются вкачестве традиционного рекламоносителя фирменныеполиэтиленовые пакеты. В последнее время реклама все чаще наносится на элементыодежды: футболки, бейсболки, кепки, фирменная форма. К важнейшим типаммедиаканалов относятся также реклама на транспорте, сувенирная реклама,авиареклама и др. типы.

Все рассматриваемые медиаканалы имеют как свои достоинства,так и недостатки (таблица 3)

 Таблица3                                                             

Преимущества и недостаткиосновных средств распространения рекламы на торговых предприятиях.[4]

Средства рекламы Преимущества Слабые стороны Газеты Оперативность, многочисленность аудитории, высокая достоверность, относительно низкие расходы на один контакт и др. Кратковременность существования; низкое качество воспроизведения; незначительная аудитория «вторичных читателей»; помещается рядом с рекламой других отправителей Журналы Высокое качество воспроизведения; длительность существования; многочисленность «вторичных читателей»; достоверность; престижность Длительный временный разрыв между покупкой места и появлением рекламы; соседство рекламы   конкурентов Телевидение Широта охвата; многочисленная аудитория; высокая степень привлечения внимания; сочетание изображения, звука и движения; высокое эмоциональное воздействие Высокая абсолютная стоимость; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; слабая избирательность аудитории Радио Массовость аудитории; относительно низкая стоимость одного рекламного контакта Ограниченность звукового представления; невысокая степень привлечения внимания; мимолетность рекламного контакта Печатная реклама Высокое качество воспроизведения; значительная продолжительность контакта у некоторых носителей (плакаты, настенные и карманные календари); отсутствие рекламы конкурентов на конкретном носителе и др. Относительно высокая стоимость, образ «макулатурности» Наружная реклама Высокая частота повторных контактов; невысокая абсолютная стоимость; слабая конкуренция Отсутствие избирательности аудитории; невозможность контакта с удаленными аудиториями; ограничения творческого характера Реклама на транспорте Многочисленность аудитории; возможность на долго удержать внимание получателя (внутрисалонная реклама); гибкость; возможность расширения географии целевой аудитории; широкий охват Краткосрочность контакта (наружная реклама на транспорте); достижение только специфических аудиторий (работающие мужчины и женщины, пользующиеся общественным транспортом, для внутрисалонной рекламы) Сувенирная реклама Сувениры утилитарные предметы, имеющие самостоятельную ценность; долговременность пользования сувенирами; высокая способность добиться благорасположения получателя; наличие вторичной аудитории Слишком ограниченное место для размещения обращения; высокие расходы на единичный контакт; ограниченность тиража

Выставки и ярмарки занимают особое место в арсенале средстврекламного воздействия, так как предоставляют очень широкие возможностидемонстрации рекламируемых изделий для установления прямых деловых контактов с непосредственными покупателями, а также спредприятиями оптовой и розничной торговли. Особенно эффективны выставочныемероприятия в сочетании с комплексом сопутствующих рекламных мероприятий всочетании с комплексом сопутствующих рекламныхмероприятий (рекламной компанией в прессе, проведением презентаций, пресс –конференций, «круглых столов» и т.п.). Высокая эффективность этого средстварекламы подтверждается тем, что ежегодно в мире проводят многие тысячи крупныхвыставочных мероприятий, требующих значительныхзатрат.

Ярмарка – коммерческое мероприятие, основная цель которогозаключение торговых сделок по выставляемым образцам.

Выставка, публичная демонстрация достижений тех или иныхотраслей, основная цель, которой обмен идеями, теориями,знаниями при одновременном проведении коммерческой работы. Для мелких фирм,выставки – это средство завоевания всеобщей известности. Беседы проходят вспокойном профессиональном ключе без отвлечения на подчиненных и на телефонныезвонки. Под рукой дисплеи, видеотехника и прочиевспомогательные материалы, которые могут понадобиться в ходе пояснений иописаний.

Фирменные упаковочные материалы – немаловажный фактор,определяющий оценку рекламных сувениров клиентам и деловым партнерам. Кфирменным упаковочным материалам относятся фирменнаяупаковочная бумага и коробки для подарков и сувениров, также различныефирменные папки, карманы для деловых бумаг, фирменная клейкая лента дляупаковки посылок и бандеролей.

Прямая почтовая реклама представляет собой рассылку рекламных сообщений от предприятия торговли копределенной группе лиц – потребителей или возможных деловых партнеров.

Основными отличительными чертами, прямой рекламы являютсяизбирательность в отношении аудитории, т.е. потенциальных покупателей и возможность выбрать для рекламы товара определенныйтерриториальный район. Кроме того, прямая реклама считается одной из личныхформ рекламы и ей можно придать характер конфиденциальности.

Таким образом, особенностью рекламы в оптовой торговлеявляется то, что реклама, обращенная к населению ирозничным коллективным покупателям, имеет целью вызвать или усилить спроснаселения на отдельные товары и тем самым побудить розничные организации ипредприятия к оптовой закупке этих товаров на оптовых базах.[5] Реклама, предназначенная длянаселения, информирует непосредственных покупателей о появлении новых товаров,их достоинствах, способствует формированию спроса на отдельные товары и, следовательно, увеличению закупок товаровразличными торговыми организациями и предприятиями. В качестве рекламныхсредств, обращенных к населению и коллективным покупателям, компании — рекламодатели используют публикации рекламных объявленийв печати (местной, областной, республиканской), организуют передачу объявленийчерез радио – и телевидение и местные радиоузлы магазинов.

Подводя черту, следует отметить, что приведеннаяклассификация дает довольно полную, но не исчерпывающую картину существующего в настоящее время арсенала средств рекламноговоздействия и отражает разнообразие видов рекламных материалов и мероприятий,использующихся в практике рекламной работы розничного торгового предприятия.

1.3. Организациярекламной деятельности на торговом предприятии

 Основой организации рекламной деятельности воптово-розничном торговом предприятии является рекламная программа, котораяопределяет направленность рекламного воздействия, формирует рекламную идею ипланирует вариацию рекламных выступлений. При этомреклама должна обеспечить целенаправленную работу по сбыту товаров иформированию спроса покупателей. Ее особенность заключается в непрерывностивоздействия на потребителя и постоянном обновлении содержания.

Современный рекламный процесс состоитиз работ исследовательского характера, организационной работы по осуществлениюрекламных программ.

Наиболее важным и значительным в структуреоптово-розничного торгового предприятия можно считать отдел рекламы ихудожественного оформления. Он занимается созданиемрекламных идей и их реализацией.

В рекламном творчестве первичным является обеспечениезаданного воздействия на конкретную аудиторию в области увеличения знаний опроизводителе, его товарах, услугах, повышения доверия к нему, побуждениепотребителей к покупкам или другим необходимым длярекламодателя действиям, внедрение в сознание имиджа, уникального торговогопредложения. В создаваемых рекламных мероприятиях должен доминироватькоммерческий аспект – получение прибыли всеми участниками рекламного процесса.

Объединение творческих работников в одно подразделениерекламный отдел позволяет маневрировать торговому предприятию в достижениипоставленных целей, дает возможность комплексного обслуживания клиентов сиспользованием всех необходимых видов рекламы. Этопозволяет коммерческой организации вести дела, связанные с предоставлениемуслуг покупателям, анализировать покупательский спрос, применимо именно к этойорганизации, формировать необходимый ассортимент, оперативно реагировать нанедостатки проводимой работы, контролироватьрекламный процесс на всех стадиях товародвижения.

Рекламный отдел в торговом предприятии подчиненадминистративным подразделениям, поэтому эффективность работы отделастимулируется различными мероприятиями: премиальными выплатами, авансами и др. Как правило, такое сотрудничествобывает весьма плодотворным. Отделом рекламы разрабатывается фирменный имидж,т.е. фирменное лицо организации, бюджет на проведение рекламной компании.

К достижению такой формы организации творческого труда в структуре рекламного отдела относятся:

-Возможностьосуществления рекламного процесса с использованием всего комплекса средств иметодов рекламы и их органической связи в коммерческом предприятии;

— Повышение ответственностисотрудников за выполнение всех операций, начиная отполучения заказа на рекламу и завершения его исполнением и определением эффектаот ее применения;

— Возможность примененияпрогрессивной системы расчета организации с сотрудниками отдела по конечномурезультату, что служит условием заинтересованностисотрудников в создании высокопрофессиональной и эффективной рекламы,применяемой к конкретному торговому предприятию.

В функции отдела рекламы и художественного оформлениявходит творческая разработка рекламных материалов, подготовка текста и художественное оформление рекламнойпубликации, разработка макета оригинала рекламы, выбор необходимых средствпередачи рекламы и нужного медиаканала и их согласование с администрациейкоммерческой организации, представленная на рисунке 1.

/>


Рис. 1 – Стратегические направления работы отдела рекламы розничноготоргового предприятия.

Однако экономически не целесообразно иметь в штатерекламного отдела большое количество специалистов. Поэтому, с одной стороны,можно привлекать специалистов, имеющих навыки практическойработы в определенной области, для выполнения работ по контракту. Также можносоздавать творческие коллективы для решения конкретных задач и расформировыватьих после того, как работа будет выполнена. При этом следует ставить конкретнуюзадачу создание рекламы, сроки исполнения, определитьнеобходимые денежные затраты.

С другой стороны, указанные выше работы могут передаватьсядля выполнения специализированным предприятиям, располагающим соответствующимиматериалами, оборудованием, штатом специалистов.Например, киностудиям, фото — студиям, типографиям и т.д.

В рыночной экономике бытует мнение, что «если реклама необеспечивает сбыт, ее нельзя назвать творческой».

Рекламный отдел на оптово- розничном торговом предприятиисвоими силами и средствами должен осуществлятьисследования, касающиеся фирменного представления, рекламных программ упаковок.Для более эффективной и гармоничной работы рекламного отдела его деятельностьдолжна строиться таким образом, чтобы он мог сотрудничать со всеми службами и подразделениями коммерческой организации.

 Иногда торговому предприятию целесообразнее планироватьорганизационный процесс в рекламе с учетом специализированных предприятий.Потому, что нередко организация не может располагать необходимыми средствами для ее изготовления, материалами и оборудованием для еепроизводства и размещения. А значит наибольшее значение в рекламном бизнесе, сучетом требований складывающегося рынка будут иметь рекламно – организационныеагентства с так называемым «полным комплексом услуг».[6] Эти агентства должны выполнятьвсе виды  работ не только в области рекламы, но и в области формированияобщественного мнения, в сфере мероприятий по стимулированию сбыта и т.д.Рекламодатель, обращаясь к услугам рекламногоагентства ставит перед собой, как правило, две основные задачи. Во-первых, этосоздание на рынке благоприятной атмосферы для своей фирмы, ее товаров и услуг.И, во-вторых, увеличение объема продажи товаров и оказание услуг. Рекламно – информационные агентства должныориентироваться на решение именно этих основных задач.

Приведем схему четного разграничения функций рекламодателя(торговой организации) и рекламного агентства в рекламном процессе.

Основные функции отдела рекламына предприятии:

— Определение объекта рекламы;

    - Определение особенностей рекламирования выбранного объекта (видов рекламы,создаваемых рекламных материалов, необходимого уровня рекламногопредставления);

— Планирование затрат на рекламу;

    - Подготовка и передача исходных данных и материаловрекламному агентству: формулирование целей и задач рекламы с учетом целевыхгрупп потребителей, подготовка исходных текстов с акцентированием на главныхдостоинствах рекламного объекта и имеющихся особенностей,предоставление по возможности образца товара;

    - Подготовка договора со второй стороной – рекламным агентством – на созданиерекламных материалов и размещение рекламы в средствах массовой информации, напроведение различных мероприятий;

    - Помощь исполнителю в создании рекламныхмероприятий;

    - Утверждение эскизов, текстов, сценариев, созданных рекламных материалов иоригиналов рекламной продукции;

— Оплата выполненных работ.

Рекламное агентство в этом жерекламном процессе берет на себя выполнение следующихосновных функций:

-   Осуществляетсвязь со средствами массовой информации, размещая в них заказы, контролирует ихвыполнение;

-   Наоснове полученных от рекламодателя заказов создает рекламную продукцию,разрабатывает планы комплексных рекламных компаний,других рекламных мероприятий, используя потенциал, как творческих, так итехнических специалистов;

-   Ведетрасчеты с рекламодателями и средствами массовой информации;

-   Сотрудничаетс типографиями, студиями, рекламными комбинатами, внештатнымиспециалистами.

Рекламное агентство можетиметь, как собственную творческопроизводственную базу, так и использоватьвысококвалифицированных внештатных работников. Второе более целесообразно вусловиях малочисленной структуры рекламных подразделений.С целью повышения профессионального и художественного уровня выпускаемойрекламной продукции, обеспечения ее конкурентоспособности рекомендуетсясоздание редакционно–художественного совета, а также расценочной комиссии,устанавливающей размер авторских вознаграждений.

При сотрудничестве различноготоргового предприятия с рекламными агентствами следует учитывать переченьосновных рекламных услуг, которые оно должно предоставлять заказчикам:

-         Подготовкарекламных материалов и размещение их в средствах массовойинформации;

-         Подготовкаи реализация комплексных рекламных компаний, рекламных программ;

-         Разработка,изготовление, монтаж и техническое обслуживание средств наружной рекламы;

-         Тиражированиеи прокат рекламных кино -, видео -, слайд — магнитофильмов;

-         Проведениерекламных мероприятий на выставках и ярмарках;

-         Организацияи проведение семинаров, конференций, выставок;

-         Редакционнаяподготовка и полиграфическое исполнение печатной работы;

-   Разработкаи постановка рекламных сувениров, установки к ним;

-         Осуществлениеработ по созданию и поддержанию имиджа рекламодателя;

-   Разработкатоварных знаков и фирменного стиля;

-         Предоставлениев перспективе комплекса исследований по заказу рекламодателя (например, поизучению рекламной аудитории, эффективностивоздействия на нее отдельных средств рекламы и др.);

-         Представлениерекомендаций с учетом изменяющейся конъюнктуры рынка.

Взаимодействие торговогопредприятия с рекламными агентствами может строиться по трем направлениям.Предприятие может использовать агентство лишь вкачестве исполнителя своих идей. В этом случае если реклама не достигнетпоставленных рекламодателем целей, агентство имеет право снять с себяответственность за неудачную рекламу, учитывая, что выступало техническимисполнителем идей торгового предприятия.

При втором направлениивзаимодействия рекламодатель полностью всю рекламную работу перепоручаетагентству, не интересуясь проводимыми им рекламными мероприятиями, аинтересуясь только их конечными результатами. В данном случае предприятие – заказчик рискует средствами, выделеннымиим на рекламу своего товара, так как реклама может не достичь поставленнойцели. Это объясняется тем, что рекламное агентство не всегда может составить иосуществить грамотную программу без участия заказчикаи учета его знаний в области рекламного объекта.

Наиболее предпочтительнее длярекламного агентства, и рекламодателя является осуществление совместнойдеятельности по разработке и проведению рекламной программы, направленной нарекламирование конкретного объекта.

Основные блоки рекламнойпрограммы, разрабатываемой агентством на основе задания рекламодателя, можнопредставить в виде следующего рисунка.

/>


Рис. 2 -  Последовательность разработкирекламной программы        

Наиболее правильной приустановлении взаимоотношений между участниками рекламного процесса являетсядоговорная форма.

Договор является основнымдокументом, определяющим права и обязанности сторон в процессе разработки,подготовки и распространения рекламы.

Каждая из сторон при заключениии исполнении договоров должна соблюдать интересы другой стороны,  исполнятьсвои обязанности наиболее экономным образом, оказывать другой сторонесодействие в исполнении его своих обязанностей.

Так, в договоре междурекламодателем и рекламным агентством желательно указать:

-   услуги,оказываемые рекламным агентством, включая разработку рекламной программы;

-         переченьпредметов рекламы и их характеристики;

-         общийсрок действия договора;

-         ориентировочную общую сумму договора;

-         порядоки сроки предоставления исходных данных, образцов предметов рекламы и ихвозврата;

-         порядоки сроки представления на согласование рекламной программы;

-         порядоки сроки согласования плана рекламных мероприятий,текстов, художественных оригиналов и сценариев;

-         порядоки сроки представления отчетов о проведении рекламных мероприятий;

-         условияимущественной ответственности  сторон за нарушение порядка и сроков исполнениядоговоров;

-         другиеусловия, которые рекламодатель и рекламное агентствосчитают необходимым предусмотреть в договоре;

-   платежныеи почтовые реквизиты участников договора.

     При даче заказаоптово-розничной торговой организации рекламному агентству следует учитыватьмногие факторы, которые не должны противоречитьморальным нормам общества. Некоторые из них описаны ниже:

-         рекламане должна содержать наглядных изображений какой-либо ситуации, где несоблюдаются общепринятые меры безопасности; это может поощрить халатность;

-         рекламане может пользоваться методами, приводящими кнеосознанным поступкам;

-         рекламане должна содержать сравнений с предметами аналогичного назначения;

-         рекламатоваров, реализуемых по сниженным ценам, должна содержать четкие сведенияотносительно новой цены;

— реклама не может использовать фотографии людей без их личногосогласия; отрицательное влияние оказывает непрофессионализм и некорректность навкусы аудитории. Справедливые нарекания у получателей рекламных обращенийвызывают откровенная безвкусица в виде формы исредств передачи рекламной идеи; в отдельных случаях хамское ипренебрежительное отношение, ко всей аудитории или к конкретной ее части; невсегда оправданные целями рекламы эротические сцены и т.п.

Основными мероприятиями поактивизации и улучшению рекламной деятельности накоммерческом предприятии следует выделить:

-   влияниетоваров, наиболее нуждающихся в рекламе;

-   созданиесовременных рекламно – графических решений;

-   разработкаи создание фирменного стиля предприятия;

          -  организация выпуска для товаров (товарных групп) исходных рекламныхматериалов;

           -   использованиемаркетинговых подходов к планированию выпуска рекламной продукции;

           — постоянноеулучшение качества рекламы, поиск новых подходов к повышению художественно – графического и колиграфического уровня;

            — наиболее полноеиспользование и стимулирование творческого потенциала специалистов.

Таким образом, торговаяреклама, является одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связьмежду производством и потребителем. С помощью рекламыподдерживается «обратная связь» с рынком и потребителем. Это позволяетконтролировать продвижение товара на рынке, создавать и закреплять у покупателяустойчивую систему предпочтений.

На предприятиях  торговли, реклама – в рекламе не допускается плагиат.

1.4. Методы рекламных работ  «директ мейл» и «пабликрелейшнз»

Мировая практика рыночнойдеятельности доказывает, что торговая реклама приобретает максимальнуюэффективность только в комплексе маркетинга. Рекламастановится органической частью системы маркетинговых коммуникаций. Очевидно,что в этих условиях роль системы маркетинговых коммуникаций постоянновозрастает. Продавец должен обеспечить действия коммуникации с покупателем, посредником, поставщиком и другими партитурами помаркетинговой деятельности. Достижение успеха возможно только в тех случаях,когда продавец установит систему положительных связей с ними, создает атмосферувзаимопонимания, открытости и взаимовыгодного сотрудничества.Он должен сформировать впечатление непрерывной заботы о нуждах потребителей исвоих партнеров.

Для налаживания желаемыхвзаимосвязей с потребителями розничная торговая организация можетвоспользоваться таким мощным средством, как реклама в ее многообразных проявлениях. Организация может привлечьвнимание потребителей с помощью приемов, «директ мейл» и «паблик релейшнз».

Прямая почтовая реклама (директ– мейл) представляет собой рассылку рекламных сообщений (в том числе иперсонализированных) в адреса определенной группы лиц– потребителей и возможных деловых партнеров.

До последнего времени в нашейстране это средство рекламы использовалось оптово-розничными торговымипредприятиями мало. Но в связи с тем, что прямая почтовая реклама являетсячрезвычайно эффективным средством, обеспечивающимцеленаправленный охват большого числа потенциальных потребителей, она сталаинтенсивно развиваться в последнее время.

Прямая почтовая реклама можетпредставлять собой рассылку специально подготовленных рекламно – информационных писем или не целевую рассылку печатныхрекламных материалов.

Рекламно – информационныеписьма печатаются и тиражируются, как правило, на фирменных бланкахрекламодателя. В тексте таких писем содержится подробная информация одостоинствах и преимуществах рекламного торговогопредприятия и конкретные коммерческие предложения по продаже илисотрудничеству. Очень часто такие письма содержат сведения о ценах, сроках иусловиях поставки, платежа и т.п.

Целевая рассылка печатныхрекламных материалов может осуществлятьсясамостоятельно рекламодателем или специальными службами рекламных агентов, вфункции которых входит не только организация рассылки по адресам,представленным заказчиком, но и формирование необходимого массива адресов.

При организации оптово-розничным торговым предприятием прямой почтойрекламы с каждым годом все большее развитие получает практика использованиясистем возвратных купонов, бланков – заказов с гарантией оплаты и т.п.

Основными отличительнымичертами прямой почтовой рекламы являютсяизбирательность в отношении аудитории, т.е. потенциальных покупателей ивозможность выбрать для рекламы товара (услуг) определенный территориальныйрайон (регион). Кроме того, прямая почтовая реклама считается одной из личныхформ рекламы и ей можно придать характерконфиденциальности.

Присущая этому средству рекламывысокая степень избирательности может быть реализована в качестве ценногофактора только в том случае, когда рекламодатель или рекламное агентствоуверены, что вышли на действительно нужных им людей.

Термин «прямая почтоваяреклама» не охватывает всех аспектов деятельности, обычно причисляемых к этомувиду рекламы. Большая часть прямой рекламы, рассылается по почте, нозначительный – и все растущий – объем ее распространяется по принципу «каждую дверь». Рекламные обращения раздаютсяпрохожим, вручаются покупателям в магазинах, опускаются непосредственно впочтовые ящики или отдаются в руки жильцам дома.

По стилевым особенностям текстапрямая реклама ничем не отличается от прочих средстврекламы. Однако тексты прямой рекламы могут быть поданы в бесчисленномразнообразии физических форм. В данном случае размеры, форма, шрифтовоеоформление, цвет и иллюстрации не столь предопределены, как в других средствахрекламы, а поэтому их сочетание устанавливается вкаждом  конкретном случае рекламодателем или рекламным агентством. Наиболеечасто в прямой рекламе торговая организация использует письма, листовки,проспекты, буклеты, каталоги, почтовые открытки, приглашения, программы,плакаты, календари, печатные сувениры, визитныекарточки; бланки – заказы, прейскуранты (прайс – листы), торговые справочники.

Эффективность использованияпрямой почтовой рекламы зависит от наличия у рекламодателя или рекламногоагентства собственной базы адресов. Если рекламодательили рекламное агентство рассчитывают охватить действительно потенциальных, а невоображаемых покупателей, сократив при этом непроизводительную долю рассылки доминимума, им следует начинать с тщательно составленного адресного списка.

В последние годы, наряду с традиционными почтовыми отправителямипечатной продукции (листовок, плакатов, буклетов, проспектов и т.д.),управляющие директ – мейл активно используют новые носители на оптово-розничномторговом предприятии. К их числу можно отнести почту:

-   факсимильную;

-   электронную;

-   голосовую.

     Использование этих новыхинструментов коммуникаций позволяет значительно снизить сроки поступленияобращения к покупателю, а в некоторых случаях представляет канал оперативнойобратной связи.

     В качестве одного из вариантов алгоритма проведения традиционнойдирект – мейл компании применимое торговой организацией можно назвать такие ееэтапы:

-   формированиецелей компании;

-   определениецелевой аудитории;

-         уяснениеотправителем планируемой ответной реакции получателя;

-         определениепредварительного бюджета директ – мейл компании;

-   формированиеадресной базы данных;

-   разработкаидеологии общения;

-   выборсредств коммуникаций;

-   составлениетекста обращения;

-   разработкаплана сопутствующих мероприятий;

-   разработкаупаковки (конверта, бандероли, пакета и др.)

-   непосредственноепроведение мероприятий кампании;

-   анализпроведенной кампании, подведение ее итогов.

На каждом из описанных этаповвозложена ситуация, когда правильный выбор того или иногоаспекта директ – мейл компании для розничного торгового предприятия можетобернуться проведением маркетинговых исследований. Целесообразность зависит отмногих конкретных факторов кампании, не самым последним из которых являетсяобъем ее бюджета.

И так,кратко проанализировав основные коммуникационные свойства директ – мейлкампании мы перейдем к рассмотрению еще одного основного средства системымаркетинговых коммуникаций паблик – рилейшнз.

       Специалисты насчиталисвыше 500 научных определений паблик – релейшнз.Дословный перевод термина (с англ. яз. Public Relations) — «связи с общественностью»отражает лишь одну из сфер функционирования PR, поэтому не может бытьиспользован для обозначения этой категории.[7]

       Одним израспространенных  подходов к пониманию PR является представление его,как функции менеджмента. Например:  PR является функцией менеджмента,которая устанавливает и поддерживает взаимовыгодные отношения между торговойорганизацией и общественностью от которой зависит«успех или неудача»

       Если же рассматривать PR с точки зрения системымаркетинговых коммуникаций, то можно определить PR как формирование системыгармоничных коммуникаций торговой организации с ее целевыми аудиториями на основе полной и объективной информированности врамках достижения маркетинговых целей организации.

       Важной причиной быстрогои широкого распространения PR в последние годы является тообстоятельство, что непонимание основных направлений деятельности организации ее целевой аудиторией, возникающее врезультате этого недоверия, в прямом смысле этого слова, дорого обходятсярозничной торговой организации.

       PR наиболее актуальны в техслучаях, когда достижение маркетинговых целей непосредственно зависит от степени гармонизации интересов розничной торговойорганизации с общественными. Они способствуют предотвращению конфликтов илирешают другие задачи, связанные с влиянием общественного мнения.

       К основным направлениямпрактической реализации PR на уровне функционирования розничной торговой организации относятся следующие:

-         формированиеблагоприятного общественного имиджа торговой фирмы;

-         разработкасистемы приемов и методов, направленных на улучшение взаимопонимания междуторговой организацией и ее многочисленнымиаудиторами;

-         реализациямер, направленных на устранение барьеров, препятствующих распространениюинформации о розничной торговой организации, и излишних помех, возникающих впроцессе коммуникации фирмы и ее аудиторией (вредные ложные слухи и т.п.);

-         усилениевлияния на получателей за счет снижения уровня недопонимания общественностьюцелей розничной торговой организации и путей их достижения;

-         разработкасистемы мер в конфликтах и кризисных ситуациях;

-         постоянноеотслеживание ситуации, складывающейся в средесотрудников самой розничной торговой организации, и разработка мер по ееконтролю и оптимизации;

-         созданиеяркого индивидуального образа розничной торговой организации (отстройка отконкурентов) и др.

В качестве основных традиционных этапов PR – кампании на розничномторговом предприятии можно назвать такие:

-   оценкасложившейся ситуации;

-   формированиецелей кампании;

-   определениеи изучение целевой аудитории;

-   выборинструментов воздействия в рамках PR;

-   разработкабюджета кампании;

-         проведениезапланированных в рамках кампании мероприятий;

-         заключительныйконтроль и последующий анализ итогов кампании.

Основными чертами PR, особо значимых дляоптово-розничного торгового предприятия можно назвать;

-   широкийохват потребительской аудитории;

-         повествовательнуюформу изложения информации, претендующую на объективность;

-   достоверность(или, по крайней мере, ее иллюзию);

-   относительновысокий уровень респектабельности;

-         ещебольшая, чем у рекламы, неопределенность в измеренииэффекта воздействия;

-         ориентированностьна решение широкомасштабных задач на долговременную перспективу;

-   многообразиеприменяемых форм;

-         относительноне высокую среднюю стоимость одного контакта с целевой аудиторией.

Все это делает PR достаточноэффективным инструментом, который в различных торговых предприятиях в настоящеевремя имеет все большее стратегическое значение.


2. ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМНОЙ РАБОТЫ В ООО «АНГСТРЕМ»

2.1.Организационно- правовая и экономическая структура предприятия

Общество зарегистрированораспоряжением главы администрации г. Санкт- Петербурга №1336-р от 07.08.92.

Местонахождение предприятия: г.Санкт- Петербург, ул. Шотландская, 6.

Учредителями общества являютсялица, письменно поимённые в учредительном договореобщества.

Общество является юридическим лицом и действует безограничения срока.

ООО «Ангстрем»  основано в 1992 году и является ведущимпроизводителем на российском рынке бакалеи более 10 лет. Предприятиеспециализируется в сфере оптовой  торговли. Оновключает в себя производство многочисленных изделий из крупы и являетсяофициальным дистрибьютором макаронных изделий «Granoro» и картофельных чипсов «Taffel» по России.

ООО «Ангстрем» предоставляет населению насыщенныйпродовольственный ассортимент изделий из крупы:

1) Рис «Ангстрем»: рис «Золотистый», рис «Отборный», рис«Краснодарский», «рис №5», рис «Здоровье».

Эта серия объединяет самые популярные сорта риса, прочновошедшие в рацион большинства потребителей.

2)Крупы в пакетиках для варки (boil-inbag) «PROSTO»: рис «Золотистый», рис «Отборный», рис «Краснодарский», крупагречневая, крупа «Пшено», крупа «Пшеничная», рис «Жасмин», рис «Басмати», рис«Здоровье», смесь рисовая «Фитнес», смесь рисовая «Золотой дуэт».

Торговая марка «PROSTO» создана для людей, ценящих свое время и ведущих активный образжизни. Крупы серии «PROSTO» не нуждаются в промывке ипереборке, не пригорают и не прилипают к стенкам кастрюли, так как варятся вспециальных пакетиках.

3) Крупы с овощами и специями «PROSTO SUPER»: «Ризотто весеннее», «Рис изысканный по – калифорнийски»,«Рис по-гавайски», «Рис по-гималайски с карри», «Рис изысканныйпо-мексикански», «Греча по-манастырски».

Серия продуктов «PROSTO Super» -это тщательно составленныепо оригинальным рецептам смеси круп с овощами испециями, представляющие собой полноценные блюда.

4)Хлопья и каши «РУССКИЙ ЗАВТРАК»: хлопья «4 злака(крупные)», хлопья «4 злака(мелкие)», хлопья «4 злака с пшеничными отрубями»,хлопья «5 злаков(мелкие)», хлопья «Пшено- рисовые», хлопья «Овсяные экстра», хлопья «Гречневые», каша «4 злака с курагой»,каша «4 злака с яблоками», каша «5 злаков с изюмом», каша «Пшеничная с изюмом»,каша «Пшено- рисовая с тыквой».

5) Рис «Ангстрем PREMIUM»: рис «Техас», рис «Басмати»,рис «Жасмин», рис «Суши», рис «Ризотто», рис«Онтарио», смесь рисовая «Фитнес», смесь рисовая «Золотой Дуэт».

Серия включает в себя известные элитные сорта риса,выращенные в различных уголках земного шара. Эти сорта обладают индивидуальнымиособенностями, а блюда, приготовленные из них, имеютнеповторимый вкус.

6) Крупы и сахар «Ангстрем»: крупа «Греча», крупа «Манная»,хлопья «Овсяные», крупа «Пшено», сахар «Ангстрем».

7) Бобовые «Ангстрем»: фасоль, горох.

Фасоль и  горох компании «Ангстрем»- это продукты,прошедшие дополнительную очистку о калибровку.Дополнительная обработка позволяет не перебирать горох и фасоль непосредственноперед приготовлением. Серия готовится к расширению ассортимента.

Целью общества являетсяполучение прибыли.

Основными видами деятельности Общества являются:

-   Производствои реализация полуфабрикатов и пищевых продуктов

-   Маркетинги услуги по реализации продукции, товаров собственного производства

-   Расширениеклиентской базы

-   Оптоваяторговля

-   Дистрибьюцияпищевых продуктов из-за рубежа

-   Внешнеэкономическая деятельность, экспортно-импортные операции,бартерные сделки и другие.

Высшим органом управления Общества является его директор.Управление ООО«Ангстрем» имеет следующую организационную структуру, представленную вприложении.

Общество обязано вестибухгалтерский учет и представлять финансовую отчетность в порядке,установленном правовыми актами РФ.

 Ответственность за организацию, состояние и достоверностьбухгалтерского учета в Обществе, своевременное представление ежегодного отчетаи другой финансовой отчетности в соответствующиеорганы, а также сведений о деятельности общества, представляемых акционерам,кредиторам и средствам массовой информации, несет Генеральный директор всоответствии с правовыми актами РФ. Штат коллектива  составляет около 100 человек. По приказу директора от 01 января 2006года было принято решение о сокращении работающего персонала имеющеготрудоспособную группу инвалидности, тех, кто продолжает трудовую деятельность,но на пенсии и о замене их новыми высококвалифицированнымикадрами. Ниже приведена структура штата ООО «Ангстрем».

Рис. 3 — Структура штата ООО «Ангстрем».

еще рефераты
Еще работы по маркетингу