Реферат: Маркетинговые исследования. Реакция на рекламные щиты
КУРСОВАЯРАБОТА
подисциплине «Маркетинг»
потеме: «Маркетинговые исследования. Реакция на рекламные щиты»
1.ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
Успешнаяпредпринимательская деятельность требует учета спроса населения на ту или инуюпродукцию. Отсюда работа каждого менеджера по сути заключается в определенииинтересов, мотивационных установок и мотивов потребителя, его желаний, вудовлетворении этих желаний и формировании новых.
Потребности (мотивы)потребителя делят на несколько видов.
Утилитарные потребности связаны с использованием товара, ипоэтому в первую очередь потребителя интересуют его эксплуатационные характеристики,гарантийный срок, долговечность, возможность быстрого и качественного ремонта.
Эстетические потребностинаправляют основное внимание потребителя на внешний вид изделия(привлекательность его формы, оригинальность цветового решения), на возможностьгармоничного сочетания с другими предметами. Эстетические потребности– одни изсамых сильных и долговременных, нередко решение о покупке определяется именнопривлекательностью вещи.
Престижные потребности проявляют себя в определенныхсоциальных группах. При сильном социальном расслоении общества богатые для поддержаниясвоего имиджа приобретают вещи в определенных магазинах, хотя в другихмагазинах их можно купить по более низким ценам. На некоторые товары«раскошеливаются» именно для того, чтобы подчеркнуть свой статус, материальныйдостаток и положение в обществе.
Разновидностью престижныхпотребностей являются мотивы уподобления, мотивы моды, отражающие желаниепринадлежать к какому-то классу, сообществу, быть похожим на знаменитость,своего кумира (артиста, спортсмена).
Мотив традиции обусловлен национально-культурнымиособенностями различных наций и народностей.
Внешнеорганизованнаямотивация потребителя осуществляется с помощью рекламы, задача которой– любойценой привлечь внимание к продукции и вызвать желание ее иметь. При этом врекламе используется не только изображение товара, но и иные атрибуты, влияющиена эмоциональную сферу человека, создающие определенное настроение, убеждающиев преимуществе именно этого товара. Для этого используют изображения привлекательныхперсонажей, цвет, музыку, запахи. Изучение покупательского спроса даетпредпринимателям данные о доминирующих у данной группы населения потребностях иимеющихся предпочтениях в удовлетворении той или иной потребности, об отношениик тому или иному товару, которое в разных слоях населения бывает различным.
Формирование«покупательского» мотива с помощью рекламы обозначают аббревиатурой AIDA, в которой буквы (в переводе санглийского) обозначают это этапы внешнеорганизованной мотивации.
Первая буква обозначаетвнимание. Хорошая реклама, прежде всего, должна привлечь внимание ксебе, и следовательно и к рекламируемому товару. Это начальный этап еевоздействия на потребителя. При этом важно перевести непроизвольное внимание впроизвольное, для чего рекламируемый товар должен быть на переднем плане, чтобыдругие образы отошли на задний план.
На основе произвольноговнимания у потенциального потребителя создается интерес (вторая буква). Егоможно значительно усилить, если знать интересы, ведущие потребности потребителяи действовать соответственно им.
Следующая задача рекламы–перевести интерес в желание, создать условия для формирования мотивационнойустановки на покупку данного товара (мысленное его приобретение). Этот этап называется«мысленная покупка». Желание может быть усилено с помощью сенсорноговоздействия и активным воздействием продавца на покупателя. Девушке, например,надо дать возможность не торопясь примерить необходимую часть гардероба, полюбоватьсяна себя в зеркало, надо сделать ей комплимент. Мужчине при покупке автомобилянужно предоставить возможность посидеть за рулем, ощутить удобства салона, изучитьхарактеристики машины.
Последний этап–действие, т. е. покупка товара.
По характеру воздействияна психику человека рекламу делят на четыре вида: реклама-информация,реклама-убеждение, реклама-напоминание и реклама-внушение.
Реклама-информация является эмоционально нейтральной.Типичный пример такой рекламы– каталоги. Она хорошо зарекомендовала себя в профессиональноподготовленной, в основном мужской аудитории.
Реклама-убеждение имеет целью превратить сообщаемуюпотребителю информацию в его принципы и установки. Способы убеждения в такой рекламеопираются на систему логических доказательств (для чего используются достоверныеданные науки и практики), либо на эмоциональную сферу человека, его переживания,связанные с теми или иными интересами, мнениями. (Логическая аргументацияосновывается на объективных характеристиках товара. Аргументы подразделяются наосновные (отражающие важнейшие свойства товара) дополнительные. Если аудиторияне очень заинтересована в предмете рекламы, то целесообразно представитьосновные аргументы, если же проявляет заинтересованность, то главные аргументыполезнее привести в конце сообщения-рекламы. Эмоциональная реклама отражаетстепень осуществимости желаний с помощью слагаемых товаров. Покупается непросто косметический крем, а осуществляется надежда на красоту и молодость, непросто автомобиль, а возможность поднять престиж и т.д. Эмоциональная рекламасильнее всего воздействует на людей с невысоким образованием и скромнымидоходами, но с сильным желанием продвинуться вверх по социальной лестнице.
Реклама-напоминание– это дублирование, закрепление впамяти человека образа товара как возможного предмета удовлетворенияпотребности (своеобразная связка цели и объекта в случае возникновенияпотребности). Существуют два подхода к использованию этого вида рекламы. Однисчитают, что она должна «вдалбливать» в голову одну и ту же идею, для чего еенужно показывать как можно чаще. Другие отстаивают более мягкий, щадящий стильвоздействия рекламы-напоминания, с определенными интервалами между ее предъявлением;они считают, что напоминание не должно быть назойливым и раздражающим. Иногдабывает достаточно только фрагмента рекламы, эмблемы, товарного знака, чтобывосстановить в памяти человека смысл всей рекламы.
Реклама-внушение оказывает на человека самое сильноевоздействие. Внушение часто осуществляется на подсознательном уровне. Оно можетпроводиться по различным сенсорным каналам (зрительному, слуховому, обонятельному),по субсенным и экстрасенсорным каналам, когда рекламная информация идет по надпороговыми подпороговым зонам.
При организации рекламыследует учитывать, к каким потребностям покупателя должна в большей мереадресоваться.
При обращении кутилитарным потребностям реклама на первый план должна нести такиехарактеристики товара, как надежность, производительность, экономность,простота в эксплуатации. Большую наглядность и убедительность можно обеспечить,приводя некие сравнительные показатели, например указав на более длительныйгарантийный срок эксплуатации изделия (воздерживаясь при этом от конкретныхсравнений).
При обращении кэстетическим потребностям главная задача рекламы– выявить отличительныеэстетические свойства товара, применяя для этого соответствующую лексику(«современные дизайнерские решения», «благородство линий», гармония цвета иформы» и т. п.).
При проведении нашегосоциологического исследования использовались три рекламных щита, расположенныхна улице Красноармейской (см. фото). Назовем их соответственно Щит №1, Щит №2,Щит №3. Проанализируем рекламные щиты, на основании вышеизложенного.
Щит №1 (см. фото),рекламирующий «Банк Павелецкий» обращается к утилитарным потребностям потребителя,рекламируя его надежность, простоту и близость к целевой аудитории (слоган«Всегда по пути»). По характеру воздействия на человека такую рекламу можноотнести к рекламе-информации (информирует о банке) и рекламе-убеждению своздействием на эмоциональную сторону человека (убеждает в близости идеалов иубеждений субъекта воздействия рекламы и сотрудников банка, а также социальнойполезности банка). Для воздействия на эмоциональную сферу также использованголубой «небесный» цвет. Знак на небесном фоне также воздействует наэмоциональную сторону возможного потребителя, обозначая престижность данного банка.
Щит №2 рекламирует мебель«Шатура». Данная реклама является рекламой-информацией (сообщает осуществовании магазина мебели «Шатура» и его адрес) и рекламой-убеждением(опирается как на систему логических доказательств, сообщая о скидках вмагазине в определенный период времени, так и эмоциональную сферу возможныхпотребителей, подталкивая их к совершению импульсной покупки и убеждая, чтопокупка со скидкой в их магазине это недорогая покупка). Поскольку «Шатура»ведет довольно массированную рекламу в СМИ, можно сделать вывод, что это такжереклама-напоминание о торговой марке. Бело-сине-желтый фон этого рекламного щитас цветами на нем также воздействует на эмоциональную сферу возможногопотребителя и на его художественно-эстетические потребности.
Щит №3 (см. фото)рекламирует оператора сотовой связи «Теле 2». Эта реклама являетсярекламой-информацией (извещает о наличие данного оператора на рынке сотовойсвязи и его координаты), рекламой-напоминанием (поскольку «Теле 2» также ведетдовольно большую рекламную кампанию) и рекламой-убеждением, направленной на утилитарныемотивы потребителя (сообщение о всемирном роуминге) и на их эмоциональнуюсферу, побуждая к импульсной покупке и не сообщая при этом, что у другихоператоров сотовой связи дела с роумингом обстоят не хуже. При этом бело-синийфон щита и изображение представителей разных рас и национальностей также направленына эмоции потребителя, закрепляя основную мысль рекламы о легкости связи слюбой страной мира и удовлетворения потребности в общении, а также создаваяположительные ассоциации, связанные с дружбой народов, мыслями, что «все люди–братья» и т.д.
Основной вопрос, рассмотренныйпри проведении данного исследования– насколько данная реклама соотносится спотребностями и мотивацией молодежной аудитории: абитуриентов, студентов и работающеймолодежи. При этом были поставлены следующие задачи:
· выяснитьмотивационную структуру личностей опрашиваемых (жизнеобеспечение, комфорт,общение, социальный статус и т.д.);
· измеритьтенденцию к совершению импульсивных покупок;
· оценить рациональностьи эмоциональность испытуемых при принятии решений о покупке;
· выявить наличиеили отсутствие художественно-эстетических потребностей.
2. МЕТОДЫПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
Для изучения мотивировоки мотиваторов используются беседа, опрос, анкетирование. Устный или письменныйопрос человека о причинах и целях его реального поступка или действия являетсянаиболее коротким путем выявления основания его активности: различныхмотиваторов, личностных диспозиций, потребностей, интересов, направленностиличности. Связан опрос с аргументированным объяснением человеком причины своегопоступка, со словесным обоснованием своего поведения, т. е. с мотивировкой. Однакобеда в том, что часто мотивировка и мотив не совпадают или совпадают лишь частично.
Во-первых, человек можетне до конца разобраться в основном факторе, побудившем совершить его тот или инойпоступок. Например, при добровольном выборе рода занятий (профессии, видаспорта, кружка самодеятельности) основным аргументом для большинства людейявляется то, что выбранное занятие им нравится. И это «нравится» являетсядостаточным основанием для принятия решения. Почему нравится именно этозанятие, а не другое, люди, как правило, не выясняют; поэтому остается скрытымглавный фактор, определивший направление активности человека.
Во-вторых, побудительнаяпричина может быть преднамеренно искажена человеком, для того чтобы невыглядеть в глазах других или в своих собственных безнравственным, не волевым ит.д. Как пишет В.С. Мерлин (1971), у карьериста и властолюбца подлиннойпричиной, лежащей в основе его действии, является недостаточно высокоеположение, неудовлетворенность этим положением. Но самого себя и других онможет убеждать в том, что нуждается не в высокой должности, а в других условияхработы, при которых мог бы принести больше пользы делу. Кстати, такие мотивы В.С. Мерлин почему-то назвал бессознательными, или не вполне сознательными, хотясам оговаривает, что они бессознательны не потому, что человек не осознает их,а потому, что неправильно понимает свою подлинную объективную потребность.
Более надежнымпредставляется метод анкетирования, при котором испытуемый, представляя себя всоответствии с предложенным заданием в той или иной ситуации, в которой онякобы совершил какое-то действие, объясняет причину своего поступка. Этотметод, связанный с описанием проблемных ситуаций, позволяет в ответахиспытуемых через проекцию выявлять устойчивые и доминирующие установки,взгляды, суждения, которые и в реальной жизни могут привести к подобному поведению и его обоснованию (в данномслучае– уже для себя). При анкетировании испытуемые свою позицию приписываютвоображаемому субъекту, когда человек говорит о чьем-либо поведении ипредполагает возможные его варианты, это означает, что такие модели поведения(мотивационные стратегии) имеются у него самого и потенциально он можетпоступить так же. Н.С. Копеина (1984) считает, что, заполняя мотивационныйопросник, субъект не должен догадываться, что речь идет о диагностикемотивации. Сообщение цели исследования, по данным, искажает результат; то же,по мнению этого автора, происходит и в том случае, если опросник содержиттолько прямые вопросы, без «маскирующих». Напротив, М.В. Матюхина (1984) пришлак выводу, что для выявления наименее осознаваемых мотивов учения у младших школьников целесообразноиспользовать медики с готовым перечнем мотивов. Кроме того, Н.С. Копеинасчитает, что нецелесообразно проводить обследования учащихся самим учителем:учащиеся могут стесняться ответить ему честно на вопросы, касающиеся мотивацииучения (например, что знания им не очень нужны) или удовлетворенности уроками.Лучше, если такое обследование проведет психолог или нейтральное лицо.
Метод анкетированияцелесообразно сочетать с методом беседы для уточнения структуры мотива.Особенно важно это делать при изучении мотивов у детей.
Все же можно сказать, чтоэти методы могут помочь как с объяснением, так и с предсказанием мотивовповедения человека в данной ситуации, поскольку с их помощью выявляются егонаиболее устойчивые и доминирующие потребности, интересы, личностныедиспозиции, направленность личности. Например, зная выраженность эмпатии учеловека, можно понять, чем он мог руководствоваться при оказании кому-нибудьпомощи, можно ли ожидать такой помощи, если обратиться к нему с просьбой, т. е.можно ли его внешне мотивировать и т. д.
При проведении нашегоисследования было опрошено 100 человек, жителей г. Ростов-на-Дону в возрасте от17 до 25 лет. 60 опрошенных были мужчины, 40– женщины. Из них 72 человекаучилось, 28 работало. Из работающих 25 человек относились к служащим, 2– кпредпринимателям, 1– к рабочим. Из учащихся 18 человек имело незаконченноесреднее образование, 21– среднее профессиональное, 22– неоконченное высшее, 11–высшее. Из работающих 23 человека имело высшее образование, 5– среднее профессиональное.Исследование велось по методикам, изложенным в труде Ильина Е.П. «Мотивация имотивы» (Санкт-Петербург, издательство «Питер-Ком», 2001 год).
Изложим методикипроведенного исследования.
I. Диагностикамотивационной структуры личности.
Методика позволяетвыявлять некоторые устойчивые тенденции личности: общую и творческуюактивность, стремление к общению, обеспечению комфорта и социального статуса идр. На основе всех ответов можно составить суждение о рабочей (деловой) и общежитейскойнаправленности личности.
Испытуемому дается 14утверждений, касающихся жизненных устремлений и некоторых сторон образа жизничеловека. По каждому из утверждений дается 8 вариантов ответов (а, б, в, г, д,е, ж, з). Испытуемому предоставляется следующий бланк для ответов:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 А Б В Г Д Е Ж ЗВ соответствующих клеткахставится оценка каждого утверждения: «+»– «согласен с этим», «=»– «когда как»,«-»– «нет, не согласен», «?»– «не знаю». На всю работу опрашиваемым давалось неболее 20 минут
Текст опросникаследующий:
1. В своем поведении вжизни нужно придерживаться следующих принципов:
а) «время– деньги». Нужностремиться зарабатывать их больше;
б) «главное– здоровье».Нужно беречь себя и свои нервы;
в) свободное время нужнопроводить с друзьями;
г) свободное время нужноотдавать семье;
д) нужно делать добро,даже если это дорого обходится;
е) нужно делать всевозможное, чтобы завоевать место под солнцем;
ж) нужно приобретатьбольше знаний, чтобы понять причины и сущность того, что происходит вокруг;
з) нужно стремитьсяоткрыть что-то новое, создать, изобрести.
2. В своем поведении наработе нужно следовать таким принципам:
а) работа– этовынужденная жизненная необходимость;
б) главное– не допускатьконфликтов;
в) нужно стремитьсяобеспечить себя спокойными, удобными условиями;
г) нужно стремиться кактивному служебному продвижению;
д) главное– завоеватьавторитет и признание;
е) нужно постоянносовершенствоваться в своем деле;
ж) в своей работе всегдаможно найти интересное, то, что может увлечь;
з) нужно не толькоувлечься самому, но и увлечь работой других;
3. Среди моих дел всвободное от работы время большое место занимают следующие дела:
а) текущие, домашние;
б) отдых и развлечения;
в) встречи с друзьями;
г) общественные дела;
д) занятия с детьми;
е) учеба, чтениенеобходимой для работы литературы;
ж) «хобби»;
з) подрабатывание денег.
4. Среди моих рабочих делмного места занимают:
а) деловое общение(переговоры, выступления, обсуждения);
б) личное общение (натемы, не связанные с работой);
в) общественная работа;
г) учеба, получение новойинформации, повышение квалификации;
д) работа творческогохарактера;
е) работа,непосредственно влияющая на заработок (сдельная, дополнительная);
ж) работа, связанная сответственностью перед другими;
з) свободное время,перекуры, отдых.
5. Если бы мне добавилидополнительный выходной день, я бы скорее всего потратил его на то, чтобы:
а) заниматься текущимидомашними делами;
б) отдыхать;
в) развлекаться;
г) заниматьсяобщественной работой;
д) заниматься учебой,получать новые знания;
е) заниматься творческойработой;
ж) делать дело, в которомчувствуешь ответственность перед другими;
з) делать дело, дающеевозможность заработать.
6. Если бы у меняпоявилась возможность полностью по-своему планировать рабочий день, я бы стал,скорее всего, заниматься:
а) тем, что составляетмои основные обязанности;
б) общение с людьми поделам (переговоры, обсуждения);
в) личным общением(разговорами, не связанными с работой);
г) общественной работой;
д) учебой, получениемновых знаний, повышением квалификации;
е) творческой работой;
ж) работой, в которойчувствуешь пользу и ответственность;
з) работой, за которуюможно получить больше денег.
7. Я часто разговариваю сдрузьями и знакомыми на такие темы:
а) где что можно купить,как хорошо провести время;
б) об общих знакомых;
в) о том, что вижу ислышу вокруг;
г) как добиться успеха вжизни;
д) о работе;
е) о своих увлечениях,«хобби»
ж) о своих успехах ипланах;
з) о жизни, книгах, кинофильмах,политике.
8. Моя работа дает, мне,прежде всего:
а) достаточные материальные средствадля жизни;
б) общение с людьми,дружеские отношения;
в) авторитет и уважениеокружающих;
г) интересные встречи и беседы;
д) удовлетворение непосредственноот самой работы;
е) чувство своей полезности;
ж) возможность повышатьсвой профессиональный уровень;
з) возможность служебного продвижения.
9. Больше всего мнехочется бывать в таком обществе, где:
а) уютно, хорошиеразвлечения;
б) можно обсудить волнующиетебя рабочие вопросы;
в) тебя уважают, считаютавторитетом;
г) можно встретиться снужными людьми, завязать полезные связи;
д); можно приобрестиновых друзей;
е) бывают известные заслуженныелюди;
ж) все связаны общимделом;
з) можно проявить и развитьсвои способности.
10. Я хотел бы на работебыть рядом с такими людьми:
а) с которыми можнопоговорить на разные темы;
б) которым мог быпередавать свой опыт и знания;
в) с которыми можнобольше заработать;
г) которые имеют авторитет и вес наработе;
д) которые могут научитьчему-нибудь полезному;
е) которые заставляют тебя становитьсяактивнее на работе;
ж) которые имеют многознаний и интересных идей;
з) которые готовыподдержать тебя в разных ситуациях.
11. К настоящему времения имею в достаточной степени:
а) материальноеблагополучие;
б) возможность интересноразвлекаться;
в) хорошие условия жизни;
г) хорошую семью;
д) возможности интереснопроводить время в обществе;
е) уважение, призвание и благодарностьдругих;
ж) чувство полезности для других;
з) созданного чего-то ценного,полезного.
12. Я думаю, что,занимаясь своей работой, имею в достаточной степени:
а) хорошую зарплату,другие материальные блага;
б) хорошие условия для работы;
в) хороший коллектив, дружескиевзаимоотношения;
г) определенные творческие достижения;
д) хорошую должность;
е) самостоятельность и независимость;
ж) авторитет и унижениеколлег;
з) высокий профессиональныйуровень.
13. Больше всего мненравится, когда:
а) нет насущных забот;
б) кругом– комфортное,приятное окружение;
в) кругом– оживление,веселая суета;
г) предстоит провестивремя в веселом обществе;
д) испытываю чувствосоревнования, риска;
е) испытываю чувствоактивного напряжения и ответственности;
ж) погружен в своюработу;
з) включен в совместнуюработу с другими.
14. Когда меня постигает неудача, неполучается того, что я оченьхочу;
а) я расстраиваюсь и долго переживаю;
б) стараюсь переключитьсяна что-нибудь другое, приятное;
в) теряюсь, злюсь на себя;
г) злюсь на то, что мне помешало;
д) стараюсь оставатьсяспокойным;
е) пережидаю, когда пройдет перваяреакция, и спокойно.анализирую, что произошло;
ж) стараюсь понять, в чем я сам был виноват;
з) стараюсь понятьпричины неудачи и исправить положение.
Приопросе учащихся слово «работа» в вопросах заменялась словом «учеба» и т.д.
Обработкарезультатов производится следующим образом:
Ответы испытуемого(мнение по утверждениям) переводятся в баллы: «+»– 2 балла; «=»– 1 балл, «?»или «-»– 0 баллов. Баллы суммируются по следующим шкалам: обеспечение» (Ж),«комфорт» (К), «социальный ститус» (С), «обще ность» (Д), «творческаяактивность» (ДР), «социальная полезность» (ОД).
Ключ к шкалам:
К шкале«жизнеобеспечение» (Ж) относятся ответы по следующим позициям опросника:1а, б; 2а;За; 4е; 5а; 6з; 8а; 10д; 11а; 12а; к шкале «комфорт»(К)– 2 б, в; 3б; 4з; 5б, в;7а; 9а; 116, в; 12в; к шкале «социальный статус» (С)– 1е; 2г; 7в, г; 8в, з;9в, г, е; 10г; 11д; 12д, е; к шкале «общение» (О)– 1в; 2д; Зв; 46; 6в; 76, з;86, г; 9д, з; 10а; 11г; 12в; к шкале общая активность» (Д)– 1г, з; 4а, г; 5з; 6а, 6г;7д; 96; 10в; 12з; к шкале «творческая активность» (ДР)– 1ж, з; 2е, ж; Зж; 4д;5д, е; 6е; 7е, ж; 8д, ж; 10ж; 11з; 12г; к шкале «социальная полезность» (ОД)– 1д;2з; Зг, д; 4в, ж; 5г, ж; 6ж; 8е; 9ж; 10б, е; 11е, ж; 12ж.
Суммавсех баллов по шкалам Ж, К, С, О характеризует общежитейскую направленностьличности, сумма баллов по шкалам Д, ДР, ОД характеризует «рабочую»направленность личности испытуемого.
Затемстроятся графики (мотивационные профили), при этом по горизонтали обозначаютсяшкалы, по вертикали– баллы.
Если опрашиваемыйнабирает наиболее высокие баллы по шкалам Д, ДР, ОД, то у него выражен«рабочий» мотивационный профиль личности, если наиболее высокие баллы (илитакие же, как по другим шкалам)– по шкалам Ж. К. С, О, то у него выражен «общежитейский»мотивационный профиль.
Были получены следующиерезультаты опроса:
В таблице, приведеннойниже, рассматривается какое количество человек набрали максимальное числобаллов по данной шкале.
Шкалы Всего, чел. Работающие, чел. Учащиеся, чел. Мужчины, чел. Женщины, чел. Д 14 6 8 5 9 ДР 8 4 4 5 3 ОД 5 2 3 4 1 Ж 14 1 13 13 1 К 25 4 21 9 16 С 21 8 13 19 2 О 13 3 10 5 8Можно сделать вывод, чтобольшинство опрошенных стремятся к комфорту и высокому социальному статусу и, вменьшей мере, к общей активности, жизнеобеспечению и общению. При этомпреобладает «общежитейский» профиль (73 опрошенных). У работающих преобладаетсоциальный статус и общая активность, меньше всего– жизнеобеспечение;«общежитейский» профиль преобладает в меньшей степени (16 против 12). У учащихсяярко выражен комфорт, социальный статус, жизнеобеспечение и общение; 57 человекимеют ярко выраженный общежитейский профиль. У мужчин высокие показатели по социальнойответственности и жизнеобеспечению; у женщин– по общению, общей активности икомфорту. 46 мужчин из 60 и 27 женщин из 40 имеют «общежитейскую» направленность.
II. Измерение рациональности.
Методика состоит из двухчастей– А и Б. Она построена как элемент техники массового социологическогоопроса и предназначена для оценки способа принятия и выдвижения целей испытуемым.
Часть А.
Приводится ряд утверждений.
При согласии сутверждением рядом с его цифровым обозначением испытуемый ставит на бланке дляответа знак «+» («да»).
Когда я принимаю решение,то:
1. а) прежде всего думаюо том, к чему это приведет, к каким результатам;
б) часто не задумываюсь опоследствиях и результатах, просто следую своему желанию;
2. а) советуюсь сдрузьями или родными и обычно поступаю так, как советуют;
б) иногда советуюсь,иногда нет, но не очень считаюсь с советами;
3. а) обычно колеблюсь,не могу принять его до последнего момента;
б) обычно принимаю егобез колебаний;
4. а) даже перед тем, какрешить не очень важный вопрос, я должен хорошо подумать;
б) предпочитаю приниматьего с ходу, по вдохновению;
5. а) считаю, что невсегда нужно принимать его, потому что многое решается само собой;
б) предпочитаю неполагаться на обстоятельства, а самому решать свои проблемы;
6. а) мне очень труднорешиться на что-то, если я не знаю точно, к чему это приведет;
б) без особого трудапринимаю его и тогда, когда ситуация неясная;
7. а) часто, вместо того,чтобы обдумать его, начинаю мечтать о том, что вряд ли сбудется;
б) я не мечтаю о том, чтовряд ли сбудется;
8 а) часто потомотказываюсь от него;
б) редко потом отказываюсьот него.
Положительные ответы поутверждениям 1а, 2а и 4а свидетельствуют об осторожности при принятии решения,по За и 6а– о нерешительности, по 5а– о зависимости при приняли решения отобстоятельств, по 76– о прагматичности, по 86– о настойчивости в осуществлениипринятого решения, по 16 и 46– об импульсивности принимаемых решений, по 3б и6б– о решительности, по 26, 5 б– о самостоятельности в принятии решения, по 7а–о мечтательности, по 8а – о неустойчивости намерений.
Часть Б.
Приводится ряд мнений.При согласии с утверждением испытуемый рядом с его цифровым обозначением (пунктом)ставит на бланке для ответа знак «+» («да»), при несогласии– знак «-» («нет»).
1 Я считаю, что мое будущее зависит прежде всего от меня, а не от обстоятельств ДА НЕТ 2 Часто мне трудно понять, чего я хочу, трудно поставить себе цель ДА НЕТ 3 Я предпочитаю делать то, что доставляет мне удовольствие, даже если потом это мне навредит ДА НЕТ 4 Я не люблю строить планы на будущее ДА НЕТ 5 Я хорошо представляю себе, каковы мои цели на ближайшие годы ДА НЕТ 6 Лучше синица в руках, чем журавль в небе ДА НЕТ 7 Я предпочитаю заботиться о будущем, а не жить сегодняшним днем ДА НЕТ 8 Обычно я стараюсь планировать свою жизнь, особенно в важных делах ДА НЕТ 9 Когда я устраивался на свою нынешнюю работу (учебу), то хорошо представлял, какая она ДА НЕТ 10 Я предпочитаю ставить конкретные цели в жизни, а не рассуждать о том, что хорошо и что плохо ДА НЕТ 11 Чаще всего мне не удается достичь поставленной цели ДА НЕТ 12 Я предпочитаю ставить только конкретные цели, не заботясь о какой-то главной цели жизни ДА НЕТПолученные результатысвидетельствуют о следующих качествах человека: независимость от внешнихобстоятельств– при ответе «да» по пункту 1, целеустремленность– при ответах «да»по пункту 5 и «нет» по пунктам 2 и 11, импульсивность в принятии решения– приответе «да» по пункту 3, стремление к прогнозированию будущего– при ответах«да» по пунктам 7 и 8 и «нет» по пункту 4, прагматизм– при ответах «да» попунктам 6, 9, 10 и 12.
При обработке полученныхрезультатов были выявлены следующие тенденции:
· у большинстваопрошенных существует преобладание тенденций к прагматичности,самостоятельности при принятии решений, целеустремленности;
· у женщинпреобладает импульсивность при принятии решений и неустойчивость намерений;
· у работающихпрагматичность и целеустремленность– наибольшая;
· в целом уопрошенных преобладает рациональность при принятии решения и утилитарныепотребности.
III. Измерение импульсивности.
Опросник дает возможностьузнать о тенденции данного человека к принятию недостаточно обдуманных и взвешенныхрешений.
Испытуемымзадавались следующие вопросы:
1.Отмечаете ли вы за собой некоторую поспешность при принятии решений?
2.Присуще ли вам в повседневной жизни действовать под влиянием момента, не думаяо возможных последствиях?
3.Следуете ли вы при принятии решения правилу «Семь раз отмерь, один раз отрежь»?
4. Отмечаете ли вы засобой склонность говорить не думая?
5. Присуще ли вампоступать под влиянием чувств?
6. Склонны ли вы ктщательному предварительному обдумыванию того, что хотите сделать?
7. Вызывают ли у васраздражение люди, не могущие быстро решиться на что-нибудь?
8. Рассудительный ли вычеловек?
9. При намерении что-тосделать для вас важнее эмоции или разум?
10. Характерно ли для васнежелание долго перебирать всякие варианты при принятии решения?
11. Часто ли вы ругаетесебя за поспешные решения?
12. Когда вы принимаетерешение, то думаете ли прежде всего, к чему это приведет?
13. Обычно вы колеблетесь,не можете принять решения до последнего момента?
14. При решении дажепростого вопроса вы должны все обдумать?
15. Можете ли вы приконфликте не раздумывая дать отпор своему обидчику?
За ответы «да» на вопросы1, 2, 4, 5, 7, 9-12, 15 и «нет» на вопросы 3, 6, 8, 13, 14 проставляется по 1баллу. Затем подсчитывается сумма баллов.
Чем больше набранная человеком сумма баллов,тем больше у него выражена импульсивность.
Были получены следующиерезультаты опроса: