Реферат: Маркетинговые исследования

Министерствообразования и науки Украины

Национальнаяакадемия природоохранного и курортного строительства

Факультетэкономики и менеджмента

КафедраМаркетинга

КОНТРОЛЬНАЯРАБОТА

по дисциплине«МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ»

Вариант 15

Симферополь –2008

Содержание

Задача №1

Задача №2

Задача №3

Задача №4

Задание №5

Задача№1

Напредприятии выпускаются диваны. Экспертным путем были получены средние баллы по10 параметрам оценки потребительских свойств данного товара, а также егосервисного и послепродажного обслуживания.

Параметры оценки Производимый товар Товар-конкурент Идеальный товар 1. Потребительские свойства 8,1 6,6 8,1 2. Качество продукции 7,6 8,6 7,6 3. Цена реализации 5,6 4,5 5,6 4. Реклама, стимулирование сбыта 6,8 7,3 6,8 5. Эксплуатационные затраты 7,7 3,6 7,7 6. Уникальность товара 8,6 5,4 8,6 7. Послепродажное обслуживание 5,4 8,1 5,4 8. Техническая новизна товара 6,3 4,0 6,3 9. Соответствие качества цене товара 6,3 5,1 6,3 10. Квалификация сбытовых работников 4,3 6,3 4,3

Задание:

1) наосновании исходных данных, представленных в таблице №1 графически отразитьпрофиль товара по отношению к идеальному варианту и товару-конкуренту,используя метод семантического дифференциала;

2) провестианализ профилей и сделайте выводы относительно состояния дел по обеспечениюкачества и конкурентоспособности продукции;

3) определитьосновные ошибки и противоречия у экспертов в оценках параметров товара;

4)проанализировать перечень параметров оценки, составленный экспертами, идополнить данный перечень параметрами оценки, характеризующий мировые стандартыкачества.