Реферат: Маркетинговая служба предприятия
Задача 1
Необходимопровести PEST-анализ на примере любого функционирующего предприятия АР Крым.
PEST-анализ – это инструмент,предназначенный для выявления политических, экономических, социальных итехнологических аспектов внешней среды, которые используются, чтобы оценитьрынок для организационной или бизнес-единицы и могут повлиять на стратегиюпредприятия.
Решение:
Проведем PEST-анализ на примере ресторана«Mc’donald
№
Рассматриваемый фактор
Шкала оценивания
От -3 до +3
Политические факторы
1
Ужесточение санитарных норм для пунктов питания – 22
Нестабильность политической и экономической ситуации в стране – 33
Угроза со стороны контролирующих органов и администрации – 1Экономические факторы
1
Рост уровня инфляции в стране – 32
Выгодное расположение в городе + 23
Возможность создания нового бизнеса + 14
Предоставление налоговых льгот для мелкого бизнеса + 15
Большое количество лицензированных видов деятельности – 2Социальные факторы
1
Возрастание темпов жизни + 32
Увеличение численности потенциальных потребителей за счет приезжающих в столицу + 13
Низкая платежеспособность населения – 34
Отсутствие квалифицированных специалистов – 1Технологические факторы
1
Расширяется ассортимент оборудования для небольших кафе + 1Рыночное окружение
1
Возрастание уровня конкуренции – 32
Возможность расширения ассортимента предлагаемой продукции + 23
Наличие перспектив развития каждого из действующих в бизнесе + 2
Итого Негативное влияние
-5
Таким образом,в ходе проведенного PEST-анализа было прослежено отрицательное и положительное влияниеразличных факторов на данный вид бизнеса. В итоге сложилось негативное влияниеэтих факторов, следовательно, предприятию необходимо прогнозировать свою деятельность,а также разрабатывать адаптивную модель.
Задача 2
Необходимовыполнить SWOT-анализ на примере любого функционирующего предприятия АР Крым.
SWOT-анализ – это определениесильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих изего ближайшего окружения.
Решение:
Проведем SWOT-анализ на примерересторана «Mc’donald»
Активы
Шкала оценивания
Пассивы
Шкала оценивания
1. Внешняя среда
1.1 Макросреда
Возможности
Угрозы
Положительная динамика ВВП + 2 Нестабильность законодательства – 2 Положительное внешнеэкономическое сальдо + 2 Уровень инфляции превышает 6% – 2 Уровень доходов населения превышает темп инфляции + 2 Уровень безработицы превышает 6% – 2
Итого раздел 1.1
+ 6
Итого раздел 1.1
– 6
1.2 Микросреда
Высокая доля предприятий на рынке + 2 Высокий уровень конкуренции – 2 Низкий уровень концентрации потребителей + 2 Низкая платежеспособность населения – 2 Высокая эластичность цен на продукты – 2Итого по разделу 1.2
+ 4
Итого по разделу 1.2
– 6
Итого по разделу 1
+ 10
Итого по разделу 1
– 12
2. Внутренняя среда
Сильные стороны
Слабые стороны
Наличие лицензии + 2 Низкий уровень менеджмента – 2 Высокий уровень квалифицированности персонала + 2 Плохое финансовое состояние – 2 Сравнительно низкая цена на услуги + 2 Отсутствие системы переподготовки кадров – 2 Широкий ассортимент продукции + 2 Неяркий дизайн пиццерии – 2 Наличие лицензии + 2 Эффективная организационная структура + 2 Применение нового оборудования + 2
Итого раздел 2
+ 14
Итого раздел 2
– 8
Всего по разделам
+ 24
Всего по разделам
– 20
Баланс
+ 4
/> /> /> /> />
Итак, наосновании SWOT-таблицы можно сделать вывод, что в лучшем случае бизнес будетпроцветать и дальше, а в худшем – безликий дизайн может привести к снижениюпотока покупателей.
Предприятиюнеобходимо проводить мероприятия по защите своих позиций в данной сфере за счетреструктуризации деятельности.
Задача 3
Исходныеданные, характеризующие положение предприятия на рынке:
Базовый период
Отчетный период
Показатели П К1 К2 К3 П К1 К2 К3 1. Объем продаж Сегмент 1 13,48 5,04 22,24 11,35 10,61 5,12 17,25 12,83 Сегмент 2 11,78 12,78 - 8,7 10,17 15,48 8,63 4,04 Сегмент 3 6,24 9,05 - 6,85 8,22 7,01 11,35 7,49 2. Цена, грн. за 1 кг 5,81 5,87 5,79 5,91 5,84 5,88 5,82 5,97Необходимоопределить недостающие данные, рассчитать рыночные доли предприятия Дп и всехконкурентов, изменение рыночной доли предприятия ∆Д, определить факторноевлияние выручки предприятия и конкурентов, оценить влияние сбыта продукциипредприятия и его конкурентов на рыночную долю предприятия, рассчитатьизменение выручки от реализации продукции предприятия и его конкурентов нарынке в целом и на каждом сегменте рынка, определить влияние активности каждогосегмента на изменение рыночной доли предприятия и конкурентов, датьрекомендации по изменению маркетинговой политики предприятия на каждомсегменте.