Реферат: Креативность в бизнесе
Содержание
Введение
Глава 1.Рекомендации по креативной стратегии эффективного позиционирования бренда ипродукта проекта
1.1. Задачи и стратегии креативностибренда
Глава 2. Разработка креативной стратегиив прессе
2.1. Креативность в СМИ
2.2. Мерчендайзинг -стратегиякреативности.
Заключение
Список использованной литературы
/>Введение
В задачи построениякреативной стратегии позиционирования бренда и продукта проекта «Обувь большихразмеров» входят следующие элементы:
Формирование бренда,основанное на актуально присутствующем в массовом сознании целевой аудиториипотребителей мотивационном потенциале образованном посредством их привычногообраза жизни, стилевых, креативных, информационных, коммуникационныхпредпочтений и доминант.
Наполнение брендаэлементами способствующими быстрому ассоциативному узнаванию и долгомузапоминанию для аудитории потенциальных потребителей.
Разработка моделивосприятия бренда и компании, органично и конструктивно вписывающейся в картувосприятия потребительской картины мира потенциальных и реальных потребителейобуви больших размеров.
Анализ вкусов и ценностейцелевой аудитории позволяет сформировать оптимальный для ее восприятия образкомпании и определить, какие из собственных характеристик являются наиболееинтересными и привлекательными для потенциальных покупателей.
Для этого необходимоответить на вопросы, связанные с оптимальной комбинаторикой элементовдоминантных в сознании вышеописанных когорт, формируя мифологию их потребления.
Многие из бизнесменовпринимая во внимание большинство объектов бренда смотрят на условия выполнения этихтребований.
Основные проблемы которыеставят пред собой бизнесмены являются :
— Креативность всовременном бизнесе.
— Что такое креативность?
— Механизм «включения»,работы и развития креативности.
— Креативность «здесь исейчас» (креативный процесс).
— Развитие креативности.
— Основные умения инавыки, отрабатываемые на тренинге:
— Гибкость подходов впроцессе решения задач
— Групповое решение задач
— Сознательное управлениекреативным процессом
— Чувствительность кслабым сигналам (развитие интуиции)
— Создание креативнойсреды и управление опытом.
— Ожидаемые эффекты:
Повышениеконкурентоспособности менеджмента Компании за счет развития креативности. Витоги создания политики креативизма компании выделяют следующие тенденции иитоги.
— Развитие установки натворчество и созидание.
— Ослабление жесткостистереотипов.
— Умение создаватькреативную среду и управлять творческим процессом.
— Повышение гибкости,оригинальности, беглости мышления.
— Более полное и точноепредставление о себе как о личности.
— Увеличениетолерантности (устойчивости) к неопределенности.
— Повышение самооценки,настойчивости и уверенности в себе.
Основным объектомизучения данной курсовой работы будет являться изучение тенденции креативностив бизнесе, а непосредственно креативность в бизнесе обувных изделий.
Целью курсовой работыбудет являться выявление тенденций проведения креативности в бизнесе. Будутставиться вопросы теоретического и практического обоснования применения вбизнесе понятие креативности.
Глава 1.
Рекомендации по креативной стратегии эффективногопозиционирования бренда и продукта проекта
1.1. Задачи и стратегии креативностибрендаОбъектом исследованиятенденции креативности в бизнесе будет являться обувь больших размеров[1].
В задачи построениякреативной стратегии позиционирования бренда и продукта проекта «Обувь большихразмеров» входят следующие элементы:
Формирование бренда,основанное на актуально присутствующем в массовом сознании целевой аудиториипотребителей мотивационном потенциале образованном посредством их привычногообраза жизни, стилевых, креативных, информационных, коммуникационных предпочтенийи доминант.
Наполнение брендаэлементами способствующими быстрому ассоциативному узнаванию и долгомузапоминанию для аудитории потенциальных потребителей.
Разработка моделивосприятия бренда и компании, органично и конструктивно вписывающейся в картувосприятия потребительской картины мира потенциальных и реальных потребителейобуви больших размеров.
Бренды и слоганы:универсальные
Супинатор
Отражает уникальностьданной марки, где вся обувь выпускается с супинаторами, что может являтьсяуникальным торговым предложением по рынку, стоит учитывать при этом, что самослово «супинатор» — ассоциируется у подавляющего большинства аудиторииисключительно с обувью, что облегчает идентификацию марки с типом продукта, асоответственно проще опознаются и запоминается потенциальными потребителями.
«Супинатор» — обувьбольших размеров для счастливой и здоровой жизни.
«Супинатор»: большойразмер – здоровые ноги.
На плакате — Ботинок вразрезе, где четко виден сам супинатор.
Makro
Такое названии отражаетединый, международный унифицированный код большого, крупного, солидного.Включая в смысловые ассоциации очень позитивное и достойное содержание,апеллирующее к мировым стандартам, качеству и позитивному представлению овеличине. Запоминаемое и узнаваемое слово по своим коннотативным иассоциативным качествам.
«Makro» — обувь для макро-людей.
На плакате стоит в полныйрост Петр 1, смотрит вдаль из под ладони, он в традиционном для того временикостюме. Только на ногах современные лакированные ботинки, за его спиной картамира.
Бренды и слоганы:молодежные
BigFoot
Одно из названий Снежногочеловека, а кроме того модели джипа с очень большими колесами.
Оба этих образа можноиспользовать в рекламной кампании.
Для молодежной аудиториибольше подходит название «Большая Лапа».
Для средней возрастнойгруппы – английский вариант «BigFoot».
BigFoot или Большая Лапа
На плакате – индейскийвигвам. Вокруг костра сидит совет старейшин и рассматривает гору вещей:
фотоаппарат, мобильныетелефон, термос и прочие приметы западной цивилизации.
В стороне стоят связанныетуристы в грязной, изорванной одежде. Вождь одобрительно изучает огромныйкроссовок (вариант: походный ботинок).
Мы видим его ногу – онатоже огромного размера.
Слоган:
«BigFoot» – Обувь для крупных первопроходцев…
На плакате – молодойпарень в огромных рэпперских штанах, длинной майке и бейсболке, который делаетбоевой выпад ногой в сторону зрителя.
Прямо перед нами –огромная кроссовка, готовая вмазать прямо в живот зрителю.
Слоган:
BigFoot – Иногда размеррешает все…
На плакате – заснеженныесклоны Гималаев.
На переднем плане крупно:группа альпинистов в снаряжении и непальцы — шерпы в национальной одеждесклонились над цепочкой оставленных на снегу гигантских следов.
Слоган:
«BigFoot» – обувь для тех, кто привык оставлять большие следы…
Акселерат
Этот бренд ориентирован впервую очередь на молодежную аудиторию, в которой именно по причине акселерациинаблюдается максимальный процентный рост обладателей больших размеров обуви.Скорее всего, их так называли родители и родственники, и этот бренд выгодносочетает узнаваемость, подсознательную самоидентификцию покупателей сакселератами и легкую иронию.
На плакате – молодойпарень в огромных рэпперских штанах, длинной майке и бейсболке, который делаетбоевой выпад ногой в сторону зрителя. Прямо перед нами – огромная кроссовка,готовая вмазать прямо в живот зрителю. Слоганы:
«Акселерат» – Крутаяобувь больших размеров…
«Акселерат» – Иногда всерешает размер…
Годзилла
На плакате – огромныйящер Годзилла, шагающий по Москве, которая раз в десять меньше его размеров.Ящер заносит огромную лапу в черном, отлакированном ботинке над памятником«Петру I» работы Церетели.
Вариант слогана:
«Годзилла». Размер ногиимеет значение…
Аллоха
«Аллоха» — модныймолодежный речевой код ориентированный на здоровый и спортивный образ жизни.Очень удобный по звучанию, запоминанию и воспроизведению.
«Аллоха» — Большая обувьдля победителей.
На плакате – молодойчеловек в спортивной экипировке стоит на гребне волны, вместо серфинга под нимогромный башмак.
Для средней возрастнойкатегории
BigFoot
Плакат поделен на двечасти.
На одной – джип Bigfoot,продирающийся через джунгли.
На второй – молодойбизнесмен, в костюме, с портфелем продирается сквозь толпу идущих ему навстречутаких же людей в черном.
Слоганы:
Обувь «BigFoot» – Иногдаразмер решает все
«BigFoot» – Обувь большихразмеров для настоящих первопроходцев…
BigFoot
На плакате – заснеженныесклоны Гималаев.
На переднем плане крупно:группа альпинистов в снаряжении и непальцы — шерпы в национальной одеждесклонились над цепочкой оставленных на снегу гигантских следов.
Слоган:
«BigFoot» – обувь для тех, кто привык оставлять большие следы…
Атилла
На плакате заросший игрязный гунн Атилла — маленький, очень широкий в плечах, с огромной головой ималенькими свирепыми глазами, замотанный в шкуры, поверх которых надетыпримитивные доспехи, в шлеме, с мечом, щитом и в безупречных, до блесканачищенных огромных ботинках.
За ним – толпавоинственных варваров[2].
Вариант слогана:
«Атилла» – Обувь для тех,кто привык требовать большего
«Атилла» – Обувь для настоящихмужчин
«Атилла» – Обувь для тех,кто следит за модой и не считается с условностями
Геракл
В рекламной кампаниицелесообразно использовать историю про двенадцать подвигов Геракла, и наосновании этой легенды выстраивать визуальный ряд.
На плакате – один изподвигов Геракла.
Герой борется сЛернейской Гидрой.
Мы видим тот момент,когда на помощь гидре пришел рак Каркин, попытавшийся вцепиться в ногу Гераклу,но придавленный к земле и растоптанный элегантным ботинком 49-го размера.
Слоган:
«Геракл» – Эксклюзивнаяобувь больших размеров. Стиль, качество и надежность...
На плакате – один изподвигов Геракла.
Герой борется сЛернейской Гидрой.
Мы видим тот момент,когда на помощь гидре пришел рак Каркин, попытавшийся вцепиться в ногу Гераклу,но придавленный к земле и растоптанный элегантным ботинком 49-го размера.
Слоган:
«Геракл» – Эксклюзивнаяобувь больших размеров. Стиль, качество и надежность...
Гулливер
На плакате – современныймегаполис.
Это может быть Москва, еесамые знаковые здания – высотки, Кремль, Собор Василия Блаженного илисобирательный образ западной столицы – Empire States Building, Эйфелева башня, здание МИДа наСмоленской.
По городу, перешагиваячерез эти здания, идет непропорционально огромный бизнесмен – в костюме, сдипломатом, с начищенных до блеска больших ботинках.
Слоган:
«Гулливер» – Обувь длятех, кто идет по жизни большими шагами…
«Гулливер» – эксклюзивнаяобувь больших размеров
Для старшей возрастнойкатегории
Святогор
Вызывают традиционнорусские ассоциации и отсылающие к образам былинных богатырей.
На плакате – Cвятогор, борющийся посреди чистогополя со Змеем Горынычем.
Змей Горыныч изрыгаетпламя, вокруг богатыря клубится черный дым. Одежда на Святогоре местами опаленаогнем и свисает обгоревшими лоскутами. Но большие начищенные до блеска ботинкивыглядят абсолютно новыми, и даже направленное прямо на них пламя не способнонанести им ни малейшего урона.
Слоган:
«Святогор» – Качественнаяобувь для настоящих богатырей…
На плакате – картина «Трибогатыря», только на богатырях вместо сапог – современные ботинки.
Слоган:
«Святогор» – Надежная инедорогая обувь больших размеров…
«Святогор» – Удобнаяобувь больших размеров …
ТЕКСТЫ: образцы статейдля размещения в прессе
Размер имеет значение (статьяориентирована на представителей средней возрастной группы, читателей мужскихжурналов FHM, Men's Helth, Playboy)
/>Глава2. Разработка креативной стратегии в прессе 2.1. Креативность в СМИ
Когда-то большой размерноги был признаком статуса. В XIV веке в Европе рядовым дворянам, согласномоде, полагалось носить башмаки или туфли на полтора размера больше длиныступни, а баронам – на два. Князья и предприимчивые негоцианты могли носитьбашмаки даже на три размера больше, чем это фактически было нужно. Поэтому имприходилось подвязывать носовую часть туфель бечевкой, дабы не падать приходьбе и поклонах…
А французский корольФилипп IV законом установил, что все принцы королевской крови могут носитьобувь с носочной частью любой длины да еще и загнутой вверх. Для башмаковдворян устанавливался предел – носочная часть могла быть не более 60 см, а дляобуви состоятельных горожан – не более 30 см. Мода на длинноносую обувь быстроохватила все европейские страны, а щеголи даже стали прикреплять на кончикноска колокольчик или погремушку.
Современный состоятельныйгорожанин вряд ли произведет позитивное впечатление на своих деловых партнеров,если придет на переговоры в ботинках с колокольчиками. Но они, несомненно,отметят его дорогие, начищенные ботинки, безупречно сочетающиеся по стилю скостюмом. Единственная проблема заключается в том, что найти в обувныхмагазинах такие ботинки 50-го размера – задача весьма непростая. Но теперь увас есть решение – сеть магазинов BigFoot предлагает большой выбор элегантнойделовой и спортивной обуви 46-го-53-го размеров.
BigFoot – это качество,надежность и стиль от лучших европейских производителей. Магазин поделен нанесколько торговых зон – спортивная обувь и обувь для отдыха, деловая обувь,обувь эконом-класса. Наши продавцы прекрасно разбираются в специфике обувибольших размеров и всегда смогут помочь вам сделать идеальный выбор[3].
Кроме того, в магазинеBigFoot вы сможете найти сопутствующие товары: шнурки, обычные и ортопедическиестельки, носки и гольфы больших размеров, средства для ухода за обувью.
Никогда еще выбор обувибольших размеров не был таким приятным занятием
(Рассчитан на молодежнуюаудиторию, читающую еженедельник «Большой город»)
Собрались мы недавно синститутским приятелями в поход на байдарках по Западной Двине. Компаниястарая, проверенная, не в один поход вместе ходили – словом, отдых обещал бытьотличным. А тут вдруг облом – стал я собирать рюкзак, полез на антресоли замоими любимыми походными ботинками и… не обнаружил не только ботинок, но даженамека на них. Кинулся искать, все шкафы перерыл, а тут как раз мать с работывернулась, и выяснилось что ботинки эти она еще весной бомжам отдала, потомучто «очень грязные были». А где спрашивается, я найду за два дня до отъездаклассные ботинки для похода 48-го размера?
Во-первых, ботинокдействительно огромное количество, от всяких интересных моделей для богатыхлюдей до отличнейших кроссовок и спортивных ботинок для бедного студента.Моделей столько, что глаза разбегаются. Цены разные, но найти то, что нужноименно тебе, элементарно. В зале полно продавцов, и они всегда готовы посоветовать,какие ботинки реально круче. И оформлен магазин очень интересно – посреди заластоит огромный Гулливер, на стенах цитаты всякие из книжки (я даже почитать еерешил), по всему магазину натыканы на полки лилипуты, один даже на кассе сидит– я присмотрелся, а на нем точь-в-точь такие же ботинки, как я себе выбрал – столстой подошвой, простроченные и усиленные металлическими заклепками и на ногесидят как будто сшиты специально на заказ.
Купил я себе и ботинки, иносков три пары, и запасные шнурки (а то они в походе вечно рвутся), и стельки,и всего чуть больше 100 баксов потратил. Зато такие ботинки точно не один годпрослужат. Я теперь за покупками хожу только в «Гулливер», и всех друзей нанего подсадил. Потому что лучше не бывает[4]
2.2. Мерчендайзинг — стратегиякреативности.Независимо от возрастнойориентации, магазин должен иметь свое лицо и характер. Это касается иоформления торгового зала, и одежды персонала.
Например, если мывыбираем название бренда «Гулливер», то очевидно, что интерьер должен бытьоформлен по мотивам произведений Джонатана Свифта о приключениях Гулливера –это могут быть рисунки на стенах, цитаты из книги, картонная или деревяннаяфигура самого Гулливера, возвышающаяся посреди торгового зала, маленькиелилипуты, на которых покупатели будут натыкаться в самых разных углах магазина– на полках, на кассе.
Мерчендайзинг — главныеусловия комфорта восприятия:
— доступность информации(на ценниках, рекламных материалах, указателях);
— расположение надписейпод наиболее правильным углом зрения, при котором надпись не отсвечивает, неперпендикулярна направлению взгляда при среднем росте покупателя, разборчива;
— правильно подобранныецветовые сочетания;
— гармоничные сочетанияформ и объемов;
— правильно подобранноемузыкальное и звуковое оформление;
— грамотное освещение (небьющий в глаза и не слишком яркий свет).
Персонал
Необходимо утвердитьстиль одежды для продавцов в зале, в зависимости от выбранного бренда стильможет быть разный, от молодежно-спортивного до строго делового.
Здесь важно отметить, чтобольшинство потребителей иногда испытывают психологический дискомфорт связанныйс нестандартностью, уместно включить элементы повышенного комфорта идоброжелательности в стиль одежды и поведения продавцов.
Такой стиль долженподчеркивать и делать нормальным и позитивным нестандартный крупный размер, этоможет быть отражено в покрое костюмов – широких и свободных и обязательно всепродавцы должны носить обувь своей компании, на должности продавцовцелесообразно выбирать людей крупных с большим размером ноги, преимущественномужчин.
Одно из главныхтребований к продавцам – это осведомленность об особенностях строения телапотребителей обуви больших размеров и их повышенной подверженности определеннымзаболеваниям.
Здесь возможнопонадобятся специализированные тренинги для персонала. Продавец-консультант,должен обеспечивать покупателя полной информацией, необходимой для принятиярешения о покупке. Для успеха продажи полезна поддержка стратегии(мета-программы) мышления покупателя.
Психологи выделяют четыретипа таких мета-программ:
— «К чему-то» и «Отчего-то». Мотивация к успеху используется в области декоративной косметики,продуктов питания. Мотивация на избегание неудач (интенция: от неудачи)заставляет другую группу покупателей оценивать, каких проблем им удастсяизбежать с покупкой товара.
— «Возможности» и«Действия». Есть люди, которые любят постоянно улучшать свою жизнь с помощьюновых достижений, экспериментировать, пробовать новые продукты. Им нужнопредъявлять возможности. Людям, предпочитающим действия, важнее четкая ипростая инструкция по применению товара. Им важна простота и безопасность виспользовании.
Совершенство в искусствепродажи достигается посредством соответствующих тренингов.
Тренинги дают продавцунавык, во-первых, экспресс-диагностики покупателя по его предъявлению целей инамерений, и, во-вторых, обслуживания клиента в наиболее эффективном ключе,однозначно определяемом результатами экспресс-диагностики.
Тренинг позволит продавцуосознать, насколько быстро и эффективно он может наладить контакт спредставителями различных психотипов потребителя и совершенствовать личнуютехнику общения в необходимом для успеха направлении.
Продавец должен иметьдостаточную квалификацию, чтобы в течение первых секунд контактадиагностировать психотип клиента, стиль принятия решений, ценовые и стилевыепредпочтения.
Ценовая политика: клубныемероприятия
В связи с тем, чтобольшинство опрошенных указывают на дефицит информации о наличии в магазинахобуви больших размеров, имеет смысл создать специальную клубную систему,включающую в себя:
— накопительныедисконтные карты
— адресную рассылкуинформации о распродажах, поступлении новых коллекций, специальных акциях (sms, e-mail, почтоваярассылка),
— создание базы данныхпокупателей с указанием их дней рождения и последующая рассылка специальныхскидочных купонов ко дню рождения для постоянных покупателей;
— возможность купить вдень рождения пару обуви со скидкой (при наличии паспорта);
— возможностьприсутствовать на закрытых распродажах для членов клуба (например, каждому,совершившему покупки на определенную сумму выдается приглашение на такой «Деньзакрытых дверей»).
Возможно, имеет смыслвремя от времени, например раз в месяц, устраивать в магазине бесплатныеконсультации с врачами-ортопедами, которые могли бы рассказать покупателям обосновных критериях выбора обуви, о том, на что им нужно обратить внимание впервую очередь.
Рекламные материалы:буклет
В связи с ужеупоминавшимся дефицитом информации, имеет смысл выпустить буклет,представляющий марки и модели обуви, которые можно приобрести в магазине.
В нем можно краткоупомянуть историю каждой марки, ее основную специализацию и достоинства, атакже поместить фотографии знаковых моделей.
Кроме того в такомбуклете обязательно нужно привести медицинские советы и рекомендации для людей,страдающих плоскостопием, а также рекомендации о том, на что следует обращатьособое внимание при выборе обуви.
Отдельный параграф можнопосвятить советам по уходу за обувью, так как большинству покупателей обувибольших размеров ботинки служат не один, и даже не два года.
Рекламные материалыособенностирекламного позиционирования
Стандарт массовоговосприятия рекламных сообщений диктует необходимость размещения рекламныхстендов рядом с расположением торговых залов, либо в привычных местах скопленияпотребителей, например на Селезневской улице или рядом с магазином «Большиелюди», рядом с рынком «Динамо» и пр. посещаемых местах.
Текстовые материалы стоитразмещать в основном в мужских журналах типа «Plаyboy», «GQ» и др. В моменты сезонных пиков.
Радиоролики нарадиостанциях – «Серебряный дождь», «Максимум» и «Русское радио» — могутвключать в себя слоганы и адреса торговых точек[5].
/>Заключение
Креативность в бизнесепомогает как продавцу (т.е. продать специфический товар за счет использованияспециальных рекламных приемов и др.), так и покупателям, которые попадают внеловкое положение при покупке такого товара (создает позитивное отношение клюдям потребителям рассматриваемых товаров).
Анализ вкусов и ценностейцелевой аудитории позволяет сформировать оптимальный для ее восприятия образкомпании и определить, какие из собственных характеристик являются наиболееинтересными и привлекательными для потенциальных покупателей.
Для этого необходимоответить на вопросы, связанные с оптимальной комбинаторикой элементовдоминантных в сознании вышеописанных когорт, формируя мифологию их потребления.
Многие из бизнесменовпринимая во внимание большинство объектов бренда смотрят на условия выполнения этихтребований.
Основные проблемы которыеставят пред собой бизнесмены являются :
— Креативность всовременном бизнесе.
— Что такое креативность?
— Механизм «включения»,работы и развития креативности.
— Креативность «здесь исейчас» (креативный процесс).
— Развитие креативности.
— Основные умения инавыки, отрабатываемые на тренинге:
— Гибкость подходов впроцессе решения задач
— Групповое решение задач
— Сознательное управлениекреативным процессом
— Чувствительность кслабым сигналам (развитие интуиции)
— Создание креативнойсреды и управление опытом.
— Ожидаемые эффекты:
Повышениеконкурентоспособности менеджмента Компании за счет развития креативности. Витоги создания политики креативизма компании выделяют следующие тенденции иитоги.
— Развитие установки натворчество и созидание.
— Ослабление жесткостистереотипов.
— Умение создаватькреативную среду и управлять творческим процессом.
— Повышение гибкости,оригинальности, беглости мышления.
— Более полное и точноепредставление о себе как о личности.
— Увеличениетолерантности (устойчивости) к неопределенности.
— Повышение самооценки,настойчивости и уверенности в себе.
Стандарт массового восприятиярекламных сообщений диктует необходимость размещения рекламных стендов рядом срасположением торговых залов, либо в привычных местах скопления потребителей,например на Селезневской улице или рядом с магазином «Большие люди», рядом срынком «Динамо» и пр. посещаемых местах.
Текстовые материалы стоитразмещать в основном в мужских журналах типа «Plаyboy», «GQ» и др. В моменты сезонных пиков.
Радиоролики нарадиостанциях – «Серебряный дождь», «Максимум» и «Русское радио» — могутвключать в себя слоганы и адреса торговых точек.
/>Списокиспользованной литературы
1. www.ozon.ru
2. www.idea4.ru
3. Р.А. Фатхутдинов.Инновационный менеджмент. – СПб.: Питер, 2004. – 400с.: ил. – (Серия «Учебникидля вузов»).
4. Медынский В.Г.,Скамай Л.Г. Инновационное предпринимательство: Учеб. Пособие для вузов. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 589с.
5. Кирко В.И.,Бухаров А.В. Инновационная деятельность и научно-технический маркетинг.//Инновации. – 2005 — №6 — С.50-56.
6. Цигичко А.Инновационное взаимодействие малого, среднего и крупного предпринимательства.//Экономист. – 2004, №11, С. 12-18.