Реферат: Конкурентоспособность торговой организации и ее роль в обеспечении эффективной работы на рынке

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение

1. Конкурентоспособность торговой организации и ее роль вобеспечении эффективной работы на рынке

1.1 Теоретические основы оценки конкурентоспособноститорговой организации. Методы оценки конкурентоспособности торговой организации

1.2 Маркетинговые ориентации деятельности (как основнойприоритет конкурентных преимуществ торговых организаций) потребительскойкооперации

2. Анализ ситуационного положения торговой организации на Рынке

2.1 Организационно – экономическая характеристика, оценкасильных и слабых позиций Сененского райпо, на рынке

2.2 Оценка конкурентоспособности Сененского райпо.

3. Пути повышения конкурентоспособности Сененского райпо нарынке

3.1 Стратегия развития Сенненского райпо как стратегическийресурс повышения конкурентоспособности на рынке

3.2 Программа лояльности как необходимое условие успешнойдеятельности розничной торговой сети в условиях конкуренции

Заключение


ВВЕДЕНИЕ

 

В Белоруссии происходитусиление конкуренции, вследствие чего руководители торговых организацийнаходятся в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции)инструментов управления и рычагов повышения конкурентоспособности данныхорганизаций.

Содержательная сущностьконкурентоспособности не имеет общепринятого формального, а тем болееколичественного определения. Помимо того, объектом анализаконкурентоспособности чаще всего является товар, а не вся деятельностьорганизации.

Теорияконкурентоспособности организации и ее конкурентных преимуществ разработана вомногих трудах специалистов. Однако новые тенденции в развитии мировой экономикипотребовали пересмотра ортодоксальных взглядов. В последнее десятилетиенаиболее значительный вклад в разработку проблем конкурентоспособности торговыхорганизаций внесли американские экономисты И. Ансофф, М. Портер и др. Анализируяпричины высокой конкурентоспособности торговых организаций, эти экономистыпришли к выводу, что она во многом зависит от наличия и эффективногоиспользования сложившихся в стране базирования условий: необходимых факторовпроизводства, развитого спроса, зрелости конкурентной среды, качествауправления, разумной государственной политики и даже благоприятныхслучайностей.

В соответствии с концепцией маркетинга, торговые организациидостигают конкурентного преимущества путем разработки предложений, которыеудовлетворяют потребителей в большей мере, чем предложения конкурентов. Торговые организации предоставляют большую потребительнуюценность, предлагая клиентам более низкие, по сравнению с конкурентами, цены нааналогичные товары и услуги или, обеспечивая больше выгод, которые оправдываютболее высокие цены.

Актуально то, что маркетинговые стратегии должны учитывать нетолько потребности клиентов, но также и стратегии конкурентов. Первый шаг вэтом направлении – анализ конкурентов, т.е. процесс выявления и оцениванияосновных конкурентных стратегий, которые позволяют торговой организации занять прочные позиции в борьбе сконкурентами и дают наиболее сильное из всех возможных преимуществ передконкурентами.

Для того, чтобыобъективно оценить конкурентоспособность торговой организации и ее товаров нарынке, руководителю и экономистам необходимо пользоваться методиками, которыебы позволили в короткие сроки и без дополнительных поисков информациирассчитывать показатель конкурентоспособности. Конечно, универсального методане существует, и каждая и существующих моделей имеет свои ограничения инедостатки. Однако, пользуясь разработанными рекомендациями и методикамирасчета показателя конкурентоспособности товара и фирмы, можно выявить первыеугрозы со стороны конкурентов и предпринять соответствующие меры.

Исходя из актуальности данной проблемы в рыночной экономикерешающим фактором коммерческого успеха торговой организации являетсяконкурентоспособность.

В соответствии с этим,главная цель дипломная работа – дать оценку конкурентоспособности торговойорганизации.

Исходя из поставленныхцелей, были поставлены и решены следующие задачи:

— рассмотрено втеоретическом аспекте конкурентоспособностьторговой организации и ее роль в обеспечении эффективной работы на рынке;

— исследование теоретическихоснов оценки конкурентоспособности торговой организации;

— данаорганизационно-экономическую характеристику Сенненского райпо;

— проведена оценкаконкурентоспособности Сенненского райпо;

— выявить пути повышения конкурентоспособностиСенненского райпо;

— представленоформирование программ лояльности как необходимого условия успешной деятельноститорговой сети в условиях конкуренции.

Объектом исследованияявляется сеть магазинов розничной торговли Сеннеского райпо.

Предмет исследования –конкурентоспособность торговой организации.

При написании дипломнойработы применялись следующие методы: абстрактно-логический метод,экономико-статистический, метод сравнения, метод группировок и др.

Практические материалы взяты из бухгалтерской, оперативной истатистической отчетности за 2007-2009г. Сенненского райпо.

Теоретической разделы выполнялись на основе нормативно –правовой базы РБ, учебной и методической литературы отечественных и зарубежныхавторов (И.С.Березин, Т.Н. Байбардина О.В., Михайлов,Е.Л. Голубков, А.И. Романова,Ф.Котлер), периодические издания журналы и газеты (Маркетинг, Вопросы статистики,Маркетинг, реклама и сбыт).

Дипломнаяработа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источникови приложений.


1. Конкурентоспособностьторговой организации и ее роль в обеспечении эффективной работы на рынке

 

1.1 Теоретическиеосновы оценки конкурентоспособности торговой организации. Методы оценкиконкурентоспособности торговой организации

 

Понятие конкуренцииявляется фундаментальным в экономической теории рыночных отношений. Конкуренция– это форма существования субъектов экономических отношений на рынках товаров,капитала или труда. Конкуренция проявляется в соперничестве субъектов радидостижения сходных целей и стимулирует развитие субъектов и общества в целом [5, с.12].Конкуренция – соревнование между выступающими на рынке товаропроизводителями занаиболее выгодные условия производства и сбыта товаров для получения на этойоснове максимально возможной прибыли [5, с.20].

Чтобы сделать предприятиеуспешным, необходимо иметь четкое представление о его положении на рынке,сильных и слабых сторонах деятельности, возможности формирования долговременныхустойчивых конкурентных преимуществ [22, с. 5]. С точки зрения масштабов ивлияния на уровень жизни населения розничная торговля является важнейшейотраслью экономики [22, с.5].

Розничная торговлятоварами народного потребления в основе своей деятельности предназначена дляорганизации потребления населением товаров и услуг. Для реализации своей цели изадач она выполняет ряд функций. Основной функцией розничной торговли являетсядоведение товаров до населения и организация торгового обслуживанияпокупателей, предоставление им услуг (доставка товаров на дом, стол заказов,кафетерий, упаковка товаров и т. д.). При осуществлении розничной торговли иобслуживании покупателей выполняется вторая важная функция – смена формыстоимости. Товары народного потребления и оказываемые услуги, принадлежащиеодному собственнику (государственной, акционерной, частной) при розничнойкупле-продаже переходят в руки одного собственника – покупателя (частная илиличная собственность). Розничная торговля выполняет и социальную функцию,состоящую в сокращении затрат, времени покупателей на приобретение товаров ипребывания в каналах обслуживания. Население тратит в сфере обслуживаниямиллиарды человеко-часов в год и, по оценкам экспертов, до 40% этого временирасходуется нерационально. Покупатели тратят время в поисках нужного товара, напребывание в каналах обслуживания (пребывание в очередях в магазинах,оформление покупки, дополнительное обслуживание). Все это время могло бытьиспользовано населением на досуг, образование и прочее [17, с.361].

Торговлю можно рассматривать в различныхаспектах: как экономическую категорию, как отрасль экономики, как видпредпринимательской деятельности.

Как экономическаякатегория торговлявыражает отношения обмена путем купли-продажи товаров посредством денег и можетрассматриваться как своеобразная форма организации товарно-денежного обменапродуктами труда, характеризующаяся в условиях рынка конкуренцией ипреследующая цели наиболее полного удовлетворения потребностей потребителей.Торговля как форма товарного обращения осуществляет связь между производством ипотреблением и представляет собой фазу расширенного воспроизводства.

Торговля какотраслевая экономическая система представляет собой крупное и важноеподразделение экономики, включающее совокупность торговых организаций,предприятий и торговых объектов и обладающее общностью материально-техническойбазы, используемых кадров и торгово-технологического процесса. Ей присущи всевнутренние и внешние свойства отраслевых систем. К внутренним свойствамотносятся однородность и устойчивость, к внешним – обусловленность отраслевойсистемы и ее способность к адаптации [28, c.10-11].

Розничный товарооборотзанимает значительный удельный вес в общем объеме ВВП Республики Беларусь (таблица1.1.)

Таблица 1.1 — Удельныйвес розничного товарооборота в ВВП Республики Беларусь за 2005-2009г. (млрд.р.)

Показатели Год Темп роста в % или отклонение (+;-) 2008г. к 2004г. 2005 2006 2007 2008 2009 Валовой внутренний продукт, млрд р. 79267 96165 128829 128829 136790 172,57 Розничный товарооборот, млрд р. 31062 38168 50651 50651 54736 176,22 Удельный вес розничного товарооборота в валовом внутреннем продукте, % 39,19 39,69 39,32 39,32 40,0 0,82

Примечание — Источник: [15]

Согласно данных таблицы1.1, удельный вес розничного товарооборота в валовом внутреннем продуктеувеличился на 0,82 п.п. в 2009 г. по сравнению с 2009 г.

Сущность торговлипроявляется в ее функциях в системе общественно-экономических отношений.Торговля выполняет две функции: функцию удовлетворения платежеспособного спросанаселения, реализации доли каждого индивида в национальном доходе вопределенных предметах потребления, тем самым обеспечивая воспроизводстворабочей силы; функцию обмена товаров путем купли-продажи, смены форм стоимостиили возмещения при обмене затрат общественно необходимого труда.

В процессе выполненияпервой функции происходит реализация произведенных продуктов как потребительныхстоимостей, в процессе выполнения второй — реализация их как стоимостей (обменденежных доходов населения на предметы потребления). Главной является функцияудовлетворения платежеспособного спроса населения. Выполняя свои функции,торговля обеспечивает производству возмещение затрат на изготовление товаров иполучение прибыли, способствует непрерывности процесса воспроизводства.

В процессе доведениятоваров от производства до потребления торговля изучает спрос населения,составляет заказы промышленности на производство товаров народного потребления,способствует укреплению связей между отдельными отраслями экономики.

Целевые функции торговлии всей экономики совпадают. В то же время

торговля, являясьобособленной отраслевой системой, выполняет специфическую роль в общественномвоспроизводстве [28, c.10-11].

В Республике Беларусьправовую основу осуществления торговой деятельности, а также ее государственногорегулирования определяет Закон Республики Беларусь «О торговле» № 231 от 28июня 2003 г. Виды торговли показаны на рисунок 1.1 [7].


/> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> />

ВИДЫ ТОРГОВЛИ

  /> /> /> /> /> /> /> /> <td/> /> <td/> <td/> /> /> /> <td/> <td/> <td/> /> /> /> /> /> /> /> <td/> /> /> /> <td/> <td/> /> /> /> /> <td/> /> /> /> /> <td/> <td/>

Основание – договор розничной купли-продажи

  /> />

Рисунок 1.1 – Видыторговли.

Примечание – Источник: [19, с.32, рисунок 2.1].

Торговля как видпредпринимательской деятельности рассматривается в Законе Республики Беларусь«О торговле», вступившем в силу в 2003 г. В ст. 2 данного Закона торговляопределяется как предпринимательская деятельность торговых организаций ииндивидуальных предпринимателей, в основе которой лежат отношения по продажепроизведенных, переработанных или приобретенных товаров, а также по выполнениюуслуг, связанных с продажей товаров. При этом товарами считаются предметы личного,семейного, домашнего потребления, продукция производственно — техническогоназначения и иное имущество, предназначенное для продажи.

Видами торговли всоответствии со ст. 7 Закона Республики Беларусь от 28 июля 2003г. №231-311 «Оторговле» являются оптовая торговля, розничная

торговля и общественноепитание [7].

Розничная торговля — видторговли товарами, предназначенными для личного, семейного, домашнегопотребления и иного подобного использования, не связанного спредпринимательской деятельностью.

Розничная торговляосуществляется, если иное не предусмотрено формой торговли, через торговыеобъекты (магазин, павильон, киоск, палатку, лоток, торговый автомат, автолавку,автомагазин и иные торговые объекты) на основании заключаемых договороврозничной купли-продажи [7].

В Республике Беларусь насчитывается свыше 41,0 тыс. объектов розничной сети [15].

Доля различных форм собственности в розничной торговле показана на рисунок 1.2 [315].

 

/>

Рисунок 1.2 — Распределениеобъектов розничной торговли Республики Беларусь по формам собственности.

Примечание — Источник [28, c.466, 15]

В Республике Беларусь в качествеформ осуществления торговли в соответствии с Законом Республики Беларусь «О торговле»(статья 11) определены следующие формы осуществления торговли:

— комиссионная торговля;

— торговля на конкурсах;

— торговля на аукционах;

— торговля по образцам;

— торговля с использованием автоматов;

— выездная торговля;

— посылочная торговля;

— биржевая торговля;

— торговля на ярмарке;

— электронная торговля;

— торговля на рынке;

— иные формы, не запрещенныезаконодательством [7].

В макроэкономическоммасштабе розничная торговля представляет собой отрасль экономики, выступающуюконечным звеном в распределении товаров и услуг. Розничная торговля на уровненациональной экономики призвана преобразовывать готовую продукцию производствав товарные ресурсы с учетом потребностей конечных потребителей. На микроуровнерозничную торговлю можно рассматривать как вид предпринимательскойдеятельности, связанный с куплей-продажей товаров и оказанием услуг конечнымпокупателям. При этом основным объектом, на который направлены усилияорганизаций розничной торговли, является непосредственно процесс продажитоваров индивидуальным потребителям.

В то же время розничнуюторговлю можно рассматривать как с позиции потребителей, так и с позицииорганизации. С позиции потребителя розничная торговля – это совокупность видовпредпринимательской деятельности, увеличивающих ценность товаров и услуг, продаваемыхпотребителям и предназначенных для личного или семейного использования. Спозиции организации к розничной торговле относят все виды деятельности попродаже товаров и услуг непосредственно конечным потребителям для их личного,некоммерческого использования, независимо от того, как именно продаются товары(лично, по почте, через Интернет и т.д.) и где это происходит (в магазине, наулице, на дому у потребителя). Характерной чертой розничной торговли являетсято, что она в отдельных случаях применима и к реализации услуг [25].

Розничная торговая сетьпредставляет собой совокупность большого числа организаций различающихся поряду признаков, к важнейшим из которых относятся: формы торгового обслуживания,размер торговой площади, ассортимент реализуемых товаров, величинатоварооборота и др. [22, с.7].

Понятие«конкурентоспособность торгового предприятия» включает конкурентоспособностьвнешнюю и внутреннюю. Внешняя конкурентоспособность — это основанная на внешнихконкурентных преимуществах способность предоставлять услуги, удовлетворяющиепотребности и желания покупателей лучше конкурентов. Внутренняяконкурентоспособность — это способность к достижению и поддержаниюопределенного набора услуг с более низкими издержками, чем у конкурентов,основанная на внутренних конкурентных преимуществах торгового предприятия [22,с.27].

Оценкаконкурентоспособности торгового предприятия неразрывно связана спространственными характеристиками магазинов, входящих в торговую сеть.Важнейшая из таких характеристик — торговая зона, которая в свою очередьопределяется расположением, специализацией, пропускной способностью, торговойплощадью и ассортиментом находящихся в ней магазинов. Каждый магазин в силуособого позиционирования имеет свою торговую зону, в пределах которойпотребители заинтересованы в его торговой услуге и готовы преодолеватьимеющееся расстояние до магазина. Создание уникальных конкурентных преимуществи отличительное позиционирование увеличивают торговую зону предприятия иуменьшает зону влияния его конкурентов, находящихся в пределах территорииторговой зоны.

Конкурентоспособностьпредприятия розничной торговли определяется способностью его внутренней средыреагировать на изменения внешней. Особенность внутренней среды предприятиясостоит в том, что она находится под воздействием как управляющей подсистемысамого предприятия, так и подсистемы более высокого уровня (например,государства) и должна адаптироваться к изменению внешней среды. Цель адаптациисостоит в том, чтобы предприятие могло с наименьшими потерямипротиводействовать возникающим во внешней среде неблагоприятным условиям илинаилучшим образом использовать их.

Таким образом,конкурентоспособность торгового предприятия можно охарактеризовать как разностьэффекта двух взаимосвязанных уровней активности – во внешней и внутреннейсреде. Если эффект активности внешней среды преобладает, предприятие становитсянеконкурентоспособным.

Еще одна особенностьконкурентоспособности – четко выраженная потребительская ориентация.Рассматривать ее следует только относительно сегмента, на который ориентируетсяторговое предприятие. Опрос слишком широкого круга потребителей может датьнизкий процент покупателей, удовлетворенных услугами магазина, вследствиепривлечения нецелевых потребителей. Наоборот, магазин может быть популярнымсреди узкой группы людей, иногда даже не пользующихся его услугами. Однако этоне свидетельствует о конкурентоспособности магазина, а говорит о важностиправильного определения и классификации показателей конкурентоспособности иметодики их оценки.

Конкурентоспособностьпредприятия розничной торговли формируется под влиянием многих факторов:месторасположение, уровень квалификации торгового персонала и цен в магазине,ассортимент, организация мерчандайзинга, взаимоотношения с поставщиками и др.

Для поддержаниястабильного положения предприятия на рынке необходимо формировать устойчивыеконкурентные преимущества, такие, как:

— месторасположениепредприятия торговли;

— увеличение числалояльных к предприятию покупателей;

— прочные взаимосвязи споставщиками;

— низкие издержки,обусловленные эффектом масштаба;

— лучший сервис;

— уровень логистическогообеспечения торговой сети;

— квалификация торговогоперсонала [22, c.27-30].

Являясь атрибутом рынка,конкуренция естественным путем возникает из рынка и одновременно служитнепременным условием его существования и развития. Конкуренция — ситуация,когда существует несколько альтернативных направлений использования редкогоблага, в котором заинтересованы различные группы людей, борющихся между собойза право распоряжаться этим благом.

Термин «конкуренция»вошел в экономическую теорию из разговорного языка от латинского слова«concurrentia», означающего «столкновение», «состязание». В экономикеконкуренция определяется следующим образом.

Толкование понятияконкуренции в экономической науке прошло несколько стадий. Классическойэкономической теории был характерен поведенческий подход. В частности, А. Смитпонимал сущность конкуренции как совокупность взаимонезависимых попытокразличных продавцов установить контроль на рынке. Следовательно, акцент делалсяна таком поведении продавцов и покупателей, которое характеризовалось честным,без сговора соперничеством за более выгодные условия продажи или покупкитоваров. При этом основным объектом конкурентной борьбы считались цены.

Базой оценкиконкурентоспособности является исследование потребностей покупателя, требованийрынка.

При совершении покупкипотребитель осуществляет процесс выбора необходимого ему изделия среди целогоряда аналогичных, предлагаемых на рынке, и приобретает то из них, которое внаибольшей степени удовлетворяет его потребность. При этом покупатель учитываетих потребительские свойства, выясняет степень соответствия собственнойпотребности.

Каждая потребностьобладает свойствами и характеризующими их параметрами, которые определяют еесущность, необходимый потребителю полезный эффект и конкретные условия процессапотребления. При совпадении параметров потребности с параметрами,характеризующими само изделие и совершается покупка.

Для того чтобы товар былприобретен конкретным покупателем, он должен соответствовать потребностям потехническим параметрам и финансовым возможностям потребителя (цена потреблениятовара), при этом потребитель стремится израсходовать минимум средств дляприобретения и потребления товара, то есть оптимизировать свои полные затраты.

Поскольку потребностикаждого отдельного складываются по воздействиям обширного комплекса факторов иносят индивидуальный характер, оценки одного и того же товара разнымипотребителями могут не совпадать. Соответственно неодинаковым и будет ихпредпочтение, выбор из массы аналогичных товаров, предлагаемых на рынке.Следовательно, по отношению к конкретному потребителю конкурентоспособностьданного товара также будет индивидуальной.

Наибольшее признаниесреди товаров, предназначенных для удовлетворения данной общественнойпотребности, получает тот, который более полно ей соответствует. Это и выделяетего из общей товарной массы, обеспечивает успех в конкурентной борьбе.

Таким образом,конкурентоспособность любого товара может быть определена только в результатесравнения, и поэтому является относительным показателем. Она представляет собойхарактеристику товара, отражающую его отличие от товара — конкурента по степениудовлетворения конкурентной общественной потребности.

Конкурентоспособностьопределяется совокупностью свойств этой продукции, входящих в состав еекачества и важных для потребителя, определяющих затраты потребителя поприобретению, потреблению (эксплуатации) и утилизации продукции.

Оценкаконкурентоспособности начинается с определения цели исследования:

— если необходимоопределить положение данного товара в ряду аналогичных, то достаточно провестиих прямое сравнение по важнейшим параметрам;

— если целью исследованияявляется оценка перспектив сбыта товара на конкретном рынке, то в анализедолжна использоваться информация, включающая сведения об изделиях, которыевыйдут на рынок в перспективе, а также сведения об изменении действующих встране стандартов и законодательства, динамики потребительского спроса.

Независимо от целейисследования, основой оценки конкурентоспособности является изучение рыночныхусловий, которое должно проводиться постоянно, как до начала разработки новойпродукции, так и в ходе ее реализации. Задача стоит в выделении той группыфакторов, которые влияют на формирование спроса в определенном секторе рынка:

— рассматриваютсяизменения в требованиях постоянных заказчиков продукции;

— анализируютсянаправления развития аналогичных разработок;

— рассматриваются сферывозможного использования продукции;

— анализируется кругпостоянных покупателей.

Вышеизложенноеподразумевает “комплексное исследование рынка”. Особое место в изучении рынказанимает долгосрочное прогнозирование его развития, связанное с длительностьюосуществления разработки и производства многих видов компьютерной техники. [27,с.75]

Конкурентоспособностьтовара является главной составляющей конкурентоспособности предприятия. Однакомежду этими понятиями имеются следующие различия:

— конкурентоспособностьорганизации, отражающая его отличия от соперничающих фирм, применима к довольнодлительному периоду.

— конкурентоспособностьтовара определяется в любой, небольшой с точки зрения экономики, отрезоквремени;

— в отличие отконкурентоспособности товара, оценку которого дает потребитель, работуорганизации оценивает не столько потребитель, сколько сам производитель. Именнопроизводитель определяет, выгодно ли ему при данных условиях выпускать товар[27, с.74].

Таким образом,конкурентоспособность товара — это относительная и обобщенная характеристикатовара, выражающая его выгодные отличия от товара–конкурента по степениудовлетворения потребности и по затратам на ее удовлетворение [27, с.78].

Сопоставление продукцииведется по таблице сравнения параметров. В результате сравнения одним изметодов (дифференциального, комплексного или смешанного) дается одно изследующих значений:

— продукцияконкурентоспособна на данном рынке в сравниваемом классе изделий;

— продукция обладаетнизкой конкурентоспособностью в сравниваем классе изделий на данном рынке;

— продукция полностьюнеконкурентоспособна в сравниваемом классе изделий на данном рынке.

В заключение дополняетсявыводами о преимуществах и недостатках оцениваемой продукции по сравнению саналогами, а также предложениями о мерах, которые должны быть приняты для улучшенияположения ее на рынке.[27, с.80-92]

Обеспечение конкурентоспособности натребуемом уровне предполагает необходимость ее количественной оценки. Без такойоценки конкурентоспособности все предусматриваемые организацией меры поподдержанию продукции на должном уровне останутся благим пожеланием.

Отправной момент оценкиконкурентоспособности любого товара – формирование цели исследования. Еслинеобходимо определить положение данного товара в ряду аналогичных, тодостаточно провести их прямое сравнение по главным параметрам. Приисследовании, ориентировании на оценку перспектив сбыта товара на конкретномрынке, анализ предполагает использование информации, включающей сведения обизделиях, которые выдут на рынок, динамику спроса, предполагаемые изменения всоответствующем законодательстве и др. Однако, независимо от целейисследования, основой для оценки конкурентоспособности является изучениерыночных условий. [27, с.80-92]


Схема оценки уровняконкурентоспособности.

/>                                               Цель

Комплексное исследование рынка.

Исследование     Исследование       Исследование         спроса.                конкурентов.         коньюктуры.

   /> /> /> /> /> <td/> /> /> /> />

Рисунок 1.3 — Схемаоценки уровня конкурентоспособности.

Примечание — Источник: собственная разработка [27,с.83]

Требования к конкурентнымпреимуществам, применяемым стратегиям и, в конечном итоге,конкурентоспособность торгового предприятия в первую очередь определяются типомрынка, видами конкурентной борьбы, оказывающими наиболее жесткое воздействие напредприятие, и методами конкуренции. В свою очередь преобладающие методыконкуренции определяются типами рынка таблице 1.2, требованиями потребителей ипозиционированием предприятий розничной торговли.

Таблица 1.2 – Типырынков и конкурентные ситуации для торговли

Типы рынка Характеристика рыночной ситуации Чистая конкуренция Много розничных торговых предприятий предлагают стандартизированный товар Чистая монополия На рынке существует один продавец товара Монополистическая конкуренция Много продавцов, предлагающих дифференцированные товары Олигополистическая конкуренция

Несколько крупных предприятий контролируют значительную часть рынка.

Их действия взаимозависимы

Примечание – Источник: [22, c.32].

Типом рынка принятоназывать особую рыночную ситуацию, значительно отличающуюся от других по числупродавцов, видам товара, контролю над ценой и барьерами входа на рынок.

В ситуации чистойконкуренции преимуществом становится уровень цен и место расположения торговогопредприятия. Например, в сельской местности, где нет крупных торговых сетей,между собой конкурируют небольшие магазины, палатки, павильоны и множествопередвижных торговых точек в дни ярмарок. Барьеры для входа на рынокотсутствуют, продукция стандартизирована.

При монополистическойконкуренции предприятия вынуждены нести большие маркетинговые затраты, так какнеобходимо позиционировать свои товары и магазины на целевой сегмент. Решающеезначение имеет правильное формирование имиджа, связанное с психологическимиособенностями покупателей. Такая ситуация характерна для крупных городов. ВРоссии барьеры для входа на рынок сравнительно легкие.

При олигополии каждоепредприятие испытывает на себе влияние решений, принимаемых конкурентами. Товарна данном рынке может быть дифференцирован или стандартизирован [22, c. 33].

Прежде чем раскрыватьразличные типы конкуренции, рассмотрим понятие формат магазина. Этосовокупность характеристик магазина, определяющих его рыночную позицию(ассортимент, размер торговой площади, формы и методы обслуживанияпокупателей). Известными форматами розничных торговых предприятий, действующихна российском рынке, являются гипермаркет, супермаркет (универсам), гастроном,специализированные магазины (мясо, рыба, мебель) и др.

Типы конкуренции, характерныедля розничном торговли, представлены в таблицы 1.3.

Таблица 1.3 – Типыконкуренции в розничной торговле

Тип конкуренции Характеристика Внутриформатная Конкурентные отношения возникают между одно питыми предприятиями, предлагающими товары совпадающего или близкого ассортимента. Для отличия от конкурент необходимо либо дифференцировать торговое предложение, либо изменить технологию торговли Межформатная Конкурентные отношения возникают между различными типами предприятий, предлагающими одинаковый ассортимент товаров и (или) уровень обслуживания, но применяемые технологии различны. Конкурентоспособнее будет тот, чья технология позволит минимизировать совокупные удельные затраты и предложить более низкую цену Ассортиментная Предложение магазинами различной ассортиментной специализации продажи части ассортимента магазинов другой специализации Перехватывающая Покупатель, лояльный к определенному магазину, покупает необходимый товар в другом, расположенном ближе к нему в момент возникновения определенной потребности

Примечание – Источник: [22, c.36].

Примером внутриформатноготипа конкуренции может быть ситуация, когда внутри торговой зоны конкурируютнесколько супермаркетов или специализированных магазинов одной товарной группы.Конкуренция жесткая, так как инструменты формирования конкурентных преимуществу предприятий одинаковые.

Самый простой и надежныйспособ измерения уровня внутриформатной конкуренции — определение насыщенностирынка региона (отношение между общим товарооборотом магазинов данного форматана рынке и занятыми ими торговыми площадями). Показатель уровня насыщенностиследует сравнивать с товарооборотом на кв.м площади, необходимым на покрытиеиздержек. Если уровень насыщенности региона данным форматом (товарооборот на 1кв.м торговой площади) меньше уровня других регионов, значит, в данном регионерынок еще ненасыщен и возможность для роста существует. Как правило, среднийтоварооборот на 1 кв. м у разных форматов магазинов отличается и зависит отэффективности использования торговых площадей. В гипермаркетах, например, онбольше, чем в супермаркетах. Однако общий уровень конкурентоспособности форматазависит также от других показателей – затрат времени на покупку, удобстварасположения, наличия дополнительных услуг и т.д.

Путем естественногоотбора на рынке розничной торговли выработалось несколько конкурентоспособныхформатов, использующих в достижении конкурентоспособности различное сочетаниеосновных показателей. Поэтому в больших городах межформатная конкуренциястановится все более жесткой, особенно в столице и городах-миллионниках [22, c.37].

Примером ассортиментноготипа конкуренции могут быть супер- и гипермаркеты, в основном торгующиенепродовольственными товарами, а также универмаги, «Хозяйственные товары»,«Электротовары» и др.

Методы конкурентнойборьбы, применяемые в розничной торговле, подразделяются на две большие группы— ценовой и неценовой конкуренции.

Методы ценовойконкуренции предполагают использование всех возможностей торгового предприятия,направленных на снижение денежных затрат покупателя в процессе приобретениятовара. Сюда же можно отнести действия деятеля рынка, позволяющие снизить ценупотребления товара (дополнительные сервисное обслуживание или гарантия натовар). Такая конкуренция осуществляется путем перераспределения баланса доходаторгового предприятия и денежных расходов потребителя. Поэтому развязываниежесткой ценовой конкуренции выгодно только предприятию-лидеру, обладающемувнутренними конкурентными преимуществами.

Методы неценовойконкуренции предполагают повышение уровня обслуживания, рекламную активность,стимулирование продаж, создание благоприятной атмосферы магазина и т.д. Ониспособствуют снижению эмоциональных затрат покупателя на приобретение товаров вопределенном магазине. Покупатель готов заплатить дополнительную цену за болеекомфортное обслуживание. Таким образом, неценовые методы конкуренции позволяютповысить внешнюю конкурентоспособность предприятия [22, c.37-39].

В общем можно отметить,что сущность торговли проявляется в ее функциях в системеобщественно-экономических отношений, что свидетельствует о макроэкономическойее значимости в экономике государства. Торговля обеспечивает производствувозмещение затрат на изготовление товаров и получение прибыли, способствуетнепрерывности процесса воспроизводства. Так удельный вес розничноготоварооборота республики в 2009г. занимал 40% в общем объеме ВВП страны.Следовательно, повышение конкурентоспособности торговых организаций будутспособствовать обеспечению оптимального соотношения ее составляющих иэлементов. При этом усилия направляются на повышение качества и снижение расходовна реализацию, управление конкурентоспособностью предполагает воздействие навсю систему управления торговой деятельностью с целью получения наибольшейприбыли от реализации товаров.

 


1.2 Маркетинговыеориентации деятельности (как основной приоритет конкурентных преимуществторговых организаций) потребительской кооперации

 

В предотвращениикризисных явлений в деятельности торговых организаций потребительской кооперацииособое значение имеет использование современных форм и методов работы на рынке,одним из которых является маркетинг. Актуальность маркетинга для торговыхорганизаций потребительской кооперации обусловливается общими требованиямирынка и необходимостью приспосабливаться к ним. Речь идет о глубоком насыщениирынка товарами, превышении предложения над спросом и усилении конкурентнойборьбы за внимание покупателя.

На рынке розничнойторговли побеждают, прежде всего, те производители, которые постоянно предлагаютновые формы обслуживания, новый ассортимент и т.д. При этом особое значениеприобретает скорость практического воплощения идей в конкретные технологиипродаж. Динамичность и мобильность торговых организаций системы потребительскойкооперации на рынке является важным фактором повышения их конкурентоспособностии прибыльности.

Для того чтобы бытьустойчивым во времени, конкурентные преимущества торговых организаций в системепотребительской кооперации должны основываться на сильных сторонах данных организаций,которые конкуренты не смогут сымитировать или приобрести. Для этого необходимо:

— обеспечить полное соответствиеторговых организаций системы потребительской кооперации их внешней среде;

— создать структуру организации,соответствующую требованиям рынка;

— сформировать такиевзаимоотношения с клиентами и поставщиками, которые позволят повышатьконкурентоспособность организаций.

Анализ конкурентныхпозиций торговых организаций потребительской кооперации на рынке предполагаетвыяснение факторов, воздействующих на отношение покупателей к магазину и егоассортименту, как результат, изменение доли в реализации на конкретном рынке.Для товаров потребительского назначения эти факторы можно систематизироватьследующим образом: коммерческие условия — возможности предоставлять покупателямпотребительский или коммерческий кредит, скидки с прейскурантной цены, скидкипри возврате ранее приобретенного товара, уменьшение «входного барьера», тоесть совокупности экономических, технических и организационных условий дляповышения конкурентоспособности торговли.

Среди факторов,характеризующих уровень «входного барьера» выделяют преимущественный тип магазинав торговой отрасли степень дифференцированности ассортимента.

Поскольку конкуренцияторговых организаций системы потребительской кооперации на рынке проявляется вконкуренции предлагаемого покупателям товарного ассортимента, особенновозрастает значение данных организаций реализующих в районе обслуживания.

Конкурентоспособностьтовара и конкурентоспособность торговой организации соотносятся между собой какчасть и целое. Возможность организации конкурировать на определенном рынкенепосредственно зависит от конкурентоспособности ассортимента и совокупностиэкономических методов деятельности организации, оказывающих воздействие нарезультаты конкурентной борьбы. Поэтому основной целью хозяйствующих субъектовв рыночной экономике является обеспечение конкурентоспособности товаров илиоказываемых услуг, так как финансовое благополучие организации следует законкурентоспособностью реализуемой продукции.

Высокаяконкурентоспособность торговых организаций системы потребительской кооперацииобусловливается следующими признаками:

 - потребители довольны иготовы купить повторно товар торговой организации;

— общество, пайщики ипартнеры не имеют претензий к торговой организации;

— работники гордятсясвоим участием в деятельности организации, а посторонние считают за честьтрудиться в этой организации

Конкурентоспособностьторговых организаций системы потребительской кооперации целесообразно оцениватьпо четырем основным группам показателей:

— преимущества во внешнейсреде (макросреда, инфраструктура региона, микросреда);

— преимущества вовнутренней среде (технологии, организация процессов, ресурсы);        

— преимущества в качествеи ресурсоемкости реализуемых товаров, технологий продажи;

— преимущества рынков (пообъему рынков, по количеству конкурентов, по оперативности и надежностифинансовых операций, по безопасности торговли).

Данные показателиотражают определенные аспекты деятельности организации.

 Для обеспеченияконкурентных позиций торговых организаций системы потребительской кооперациинеобходимо также своевременно учитывать потенциальные угрозы относительноустойчивого развития данных предприятий, которые подразделяются на внутренние ивнешние. Внутренние угрозы включают:

— уменьшение спроса нареализуемые товары;

— ухудшение состоянияфинансовой системы;

— падение объемов продаж

— снижение рентабельностии качества товаров;

— рост изношенноститоргового оборудования, основных коммуникационных и других жизнеобеспечивающихсистем;

— использованиенесовершенных технологий продаж;

— снижение инвестиционнойактивности;

снижение обеспеченности товарныхресурсов, ухудшение экологической обстановки;

— отсутствие достаточногоколичества квалифицированных специалистов, обладающих рыночным мышлением;

— недостаточноеиспользование рыночных методов хозяйствования;

— низкая эффективностьдеятельности торговых работников;

— отсутствие системыинформационного обеспечения инновационной деятельности.

Внешние потенциальныеугрозы характеризуются следующими признаками:

— неблагоприятнаярыночная конъюнктура для торговли;

— несложившийся механизмрыночных отношений, ограничивающий полномасштабное применение приемов иэлементов маркетинга в торговле;

— снижение кредитнойбезопасности;

— неспособность мобильнореагировать на внедрение современных инновационных разработок информационныхтехнологий и т.п.;

— низкая платежеспособностьпотребителей системы потребительской кооперации;

— снижение конкурентоспособноститоварного ассортимента;

— наличие в продажеаналогичных товаров иностранных и отечественных производителей с лучшимихарактеристиками;

— ограниченныевозможности использования скидок с цены;

— относительно невысокийуровень культуры использования маркетинга, обусловленный сложившимсястереотипом деловых отношений;

— неадаптированностьруководителей и сотрудников к новым экономическим условиям;

— влияние большого числанеконтролируемых факторов, что определяет
значимость функций стратегического планирования.

Для того чтобы статьконкурентоспособной торговой организацией в системе потребительской кооперации,необходимо:

1)      обеспечитьконкурентоспособность предлагаемых потребителям товаров в целевых сегментахрынка;

2)      поднять потенциалконкурентоспособности торговой организации в данной отрасли. Этот показательпредопределяет возможность успешной работы организации в будущем. Успех втекущей деятельности не гарантирует стабильности в будущем;

3) определить место врыночной среде – необходимый шаг в управлении конкурентоспособностьюорганизации, что, в сваю очередь, позволит решить вопрос оценки рангаорганизации среди конкурентов.

Организационные меры,направленные на повышение конкурентоспособности торговой организации системыпотребительской кооперации, можно свести к следующим:

— выявление и обеспечениепреимуществ товаров по сравнению с конкурентами;

— выявление преимуществ инедостатков товаров-аналогов, реализуемых конкурентами, и соответствующееиспользование этих результатов в организации;

— изучение мероприятийконкурентов по совершенствованию продажи товаров, с которыми они выступают нарынке, и разработка мер, дающих преимущества по сравнению с конкурентами;

— использованиесовременных технологий;

— выявление ииспользование ценовых факторов повышения конкурентоспособности товаров в том числеприменяемых конкурентами (скидок с цены, сроков и объемов гарантий);

— использование программылояльности;

— воздействие на напотребителя путем проведения активной рекламной компании;

Таким образом, оценкаконкурентоспособности торговых организаций потребительской кооперации наконкретном рынке или сегменте должна основываться на тщательном анализе технологических,производственных, финансовых и сбытовых возможностей. Она является завершающимэтапом маркетинговых исследований; на основании оценки конкурентоспособностиопределяются потенциал возможностей данных организаций и мероприятии, которые должныпровести для обеспечения конкурентных позиций на рынке.

По нашему мнению, сегодняособое внимание нужно уделять управлению маркетингом торговых организаций,учитывая их финансовое положение, уменьшение продаж.

При этом передруководителями торговых организаций встают две основные проблемы:

— как правильноорганизовать работу отдела маркетинга;

— как получить от негомаксимальную отдачу.

В небольших торговыхорганизациях не нужно идти экстенсивным путем, дублировать функции. Вполневозможно, что проблему решит один маркетолог, но при правильной организации егоработы, которая будет заключаться в большей степени в координации деятельностидругих подразделений и внешних маркетинговых взаимодействий. „/

В крупных торговых организацияхсегодня основной задачей маркетинга является создание эффективной службымаркетинга, которая должна перейти от инструментальной фазы к маркетинговойконцепции управления.

Управлять маркетингом — значит использовать комплексный, интегрированный маркетинг, а не только егоотдельные элементы (реклама, продаж) значит контролировать параметры внутреннейсреды и результаты деятельности организации, учитывать применение факторовокружающей среды и рынка, воздействовать на рынок через комплекс маркетинга.

В настоящее время системауправления маркетингом в торговой организации потребительской кооперации неявляется достаточно эффективной, что обусловлено наличием ряда проблем вобласти маркетинга и менеджмента. Так, основными типовыми проблемами являются:

А. Маркетинг (7 причин):

1. Отсутствие самойконцепции управления маркетингом. По сути управлять маркетингом — это управлятьорганизацией.

2. Отсутствие целей изадач системы управления маркетингом (плана маркетинга) организации, четкогоопределения долгосрочных целей организации.

3. Отсутствиераспределения функций маркетинга между структурными подразделениямиорганизации.

4. Отсутствие квалифицированногоисполнения маркетинговых решений.

5. Отсутствие механизмапринятия маркетинговых решений.

Ошибки сегментации. Неториентированности торговой организации на на наиболее перспективные сегментырынка.

7. Отсутствие«положительной» информации о товаре. Уровень информированности иосведомленности о товаре и месте продаж — низкий.

Б. Менеджмент (5 причин):

1. Отсутствие целевойориентации организации в целом и каждого подразделения в отдельности.

2. Отсутствиераспределения задач и функций за подразделениями и сотрудниками организации.

3. Отсутствие полнотыуправленческого цикла (управление = подготовка решения + согласование +принятие решения + исполнение + контроль + анализ результатов и корректировка).

4. Отсутствиесбалансированной системы покупателей для оценки работы службы маркетинга.

5.      Отсутствиеволевой поддержки и обратной связи с руководителем.
Для правильной постановки маркетинга необходимо как минимум два основныхресурса – время и люди. Причем важно, чтобы на нескольких ключевых постах торговойорганизации довольно продолжительное время находились специалисты, понимающие ипринимающие сущность маркетинга.

Кроме того, для развитиямаркетинга торговой организации потребительской кооперации необходимо, чтобыслужба маркетинга имела достаточно высокий статус в организации, чтобы еепредложения действительно учитывались в практической деятельности предприятия.Нужны «работающие» методики маркетинговых исследований, система обучения ипереподготовки кадров именно для потребительской кооперации.

Маркетинговая службадолжна наладить постоянное наблюдение (мониторинг) за состоянием внешней средыв целях своевременной адаптации организации к ее изменениям. Основное вниманиепри этом должно быть уделено мониторингу законодательной среды, конкурентов, покупателейи поставщиков товаров.

Основными задачами службымаркетинга торговой организации должны быть:

— сбор, обработка, анализинформации о маркетинговой среде организации (о клиентах, конкурентах,поставщиках, посредниках, контактных аудиториях, экономической,политико-правовой, научно-технической, культурной среде), включаявнутрифирменную;

— подготовка рекомендацийдля принятия решений.

На основе рекомендацийруководство принимает стратегические решения о разделении клиентурного рынка наотдельные сегменты. Дальнейший SWОТ-анализорганизации относительно конкретных конкурентов на каждом покупательскомсегменте по каждому товару, рекомендации по позиционированию продукта фирмыотносительно конкурентов и разработки комплекса маркетинг-менеджмента (продукт,цена, распределение, продвижение) позволяют разработать план маркетинга вбизнес-плане по данному товару.

Проектированиеэффективной службы маркетинга для торговой организации системы потребительскойкооперации на основе указанных принципов и системного подхода и должно явитьсяприоритетной задачей в повышении их конкурентоспособности на рынке.


2 Анализ ситуационногоположения торговой организации на рынке

 

2.1 Организационно –экономическая характеристика, оценка сильных и слабых позиций Сененского райпо,на рынке

 

Функциямипотребительской кооперации Сенненского района является: обеспечение населенияпродовольственными и промышленными товарами народного потребления,удовлетворению спроса населения на эти товары, приемка от населения излишковсельхозпродуктов и сырья, кооперирование населения и сбор паевых взносов упайщиков, выпечка хлебобулочных изделий, изготовление колбасных изделий,переработка овощей, создание сети предприятий общественного питания.

Потребительскаякооперация Сенненского района – это универсальная хозяйственная система,объединяющая 6 отраслей и видов деятельности.

Сенненское райпорасположено по адресу: г. Сено, Октябрьская, 4, ул. Нефтяная 10. Основным видомдеятельности потребительской кооперации района является розничная торговля.

Общество являетсяюридическим лицом, некоммерческой организацией, создаваемой в формепотребительского кооператива, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иныесчета в банках и иных небанковских кредитно-финансовых организациях, печать сего полным наименованием, штампы.

Торговое обслуживание врайпо осуществляет 105 торговых объектов системы потребительской кооперации,торговой площадью 10890 м². В сельской местности расположено 72 торговыхобъекта, торговой площадью 6321 м ².

Складское хозяйствосостоит из 6 общественных складов общей площадью 3927 м ², картофелехранилище общей площадью 200т., 1 склада-холодильника мощностью 110 т.

Торговую деятельностьрайпо производится в г. Сенное и Сенненском района, в районе расположено 153сельских населенных пункта 35 из которых обслуживаются 6 автомагазинами.

Высшим органом управленияОбщества является Собрание уполномоченных потребительского общества рисунок 2.1.

Исполнительным органомОбщества является правление потребительского общества, которое подотчетноСобранию уполномоченных. Контроль за соблюдением устава Общества, деятельностьюОбщества, созданных им унитарных организаций и учреждений осуществляетревизионная комиссия.

Главным лицом организацииявляется председатель правления. В подчинении у председателя находится, егозаместители. Председатель определяет техническую политику, перспективы развитиярайпо и пути реализации комплексных вопросов по всем направлениямсовершенствования.

Он обеспечивает постоянноеповышение уровня технической подготовки производства, сокращение материальных,финансовых и трудовых затрат на производство продукции, высокое качество, а также организует работу по улучшению ассортимента продукции.


/>


Рисунок 2.1- Организационная структура управления Сенненского райпо

Примечание - Источник: собственная разработка по данным организации

Первый заместительпредседателя по торговле руководит торговым отделом, ему подчиняется весьоперативный персонал. Сам он непосредственно подчиняется директору. К основным функциямотносится контроль выполнения реализации товаров и услуг.

Заместитель председателяпо кадрам занимается обеспечением организации кадрами рабочих и служащихтребуемых профессий и специальностей. Обеспечивает прием, размещение ирасстановку молодых специалистов и рабочих, принимает трудящихся по вопросамнайма, увольнения и перевода. Участвует в организации повышения квалификацииспециалистов и подготовке их к работе на руководящих должностях. Изучает, обобщаетитоги работы с кадрами, анализирует причины текучести, прогулов и другихнарушений трудовой дисциплины.

Главный бухгалтерорганизует учет поступающих финансовых средств и основных ресурсов,своевременное и правильное отражение на счетах бухгалтерского учета операций,связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнениярасходов, выполнение результатов финансово — хозяйственной деятельности. Так жеон осуществляет расчет по заработной плате с работниками, платежи в бюджетные ивнебюджетные фонды, погашение своевременно задолженности банкам по ссудам иосуществляет контроль над оформлением бухгалтерских документов.

Каждому руководителюсреднего звена подчиняются специалисты, они обеспечивают квалификационноеуправление производством и выполняют функции по подготовке и реализацииуправленческих решений.

Проведем анализобеспеченности Сеннеского райпо трудовыми ресурсами и оценку их качественногосостава в таблице 2.1 и на рисунке 2.1 (приложение А).

Таблица 2.1-Обеспеченность Сенненского райпо трудовыми ресурсами и изменение их структурыза 2008-2009 гг.

Категории работников Положение по штату на 1января отчетного года 2010г Всего работников Отклонение Работники в разрезе структуры Выбыло Коэффициент по увольнению /> /> На 1 января 2009г. На 1 января 2010г. Женщины пенсионного возраста До 25 лет С высшим образованием Со средним образованием /> 1.Служащие 145 165 160 -5 142 5 26 88 72 16 2,19 /> 1.1Руковадители 42 44 43 -1 36 2 33 10 2 0,27 /> 1.2 Специалисты 82 98 94 -4 87 2 19 52 42 12 1,64 /> 1.3 Другие служащие 21 23 23 19 1 7 3 20 2 0,27 /> 3. Рабочие 585 576 572 -4 426 21 19 27 167 212 28,96 /> Итого 730 741 732 -9 568 26 45 115 239 228 31,15 />

Примечание - Источник: собственная разработка поданным организации

Как свидетельствуютданные таблицы 2.1 в 2009 г. по сравнению c 2008 г., количество трудовых ресурсов Сенненском райпо изменилосьпо всем категориям работников.

Сенненское райпо в полной мере обеспечено трудовыми ресурсами. Превышениефактического количества работников над количеством, предусмотренным штатнымрасписанием, на 01.01.10 г. составило 2 человека.

В структуре работников Сеннеского райпо в конце 2009 г.преобладают женщины – 568 человека или 77,6% общей численности работников, покатегории руководители 36 человек или 4,9% общей численности работников, аспециалисты 87 человек или 11,9%.

Так, общая численностьработников на 01.01.10 г. оказалось ниже данного показателя на 01.01.09г. на 9 человек(или на 1,2 %), количество специалистов снизилось на 4 человека, руководителей- на 1 человека, рабочих –на 4 человек.

/>

Рисунок 2.2 – Структура основных категорий работников Сенненского райпона 01.01.10 г.

Примечание - Источник: собственная разработка по данным таблицы 2.1

В штате имеются работники пенсионного возраста, в 2009г. ихчисленность составила 26 человека, они числятся в составе всех категорийработников.

Анализ образовательногоуровня работников райпопозволяет отметить, что только 115 человек имеют высшее образование, это составляетвсего 15,7 % в общей численности работников организации.

В 2009 г. из организациибыло уволено 228 чел. преимущественно рабочие, их доля составляет 93,0 % изобщего всего числа уволенных работников. К причинам увольнения, можно отнестинеудовлетворенность работой, заработной платой, переменой места жительства идр.

Следовательно, вопросуформирования кадров в райпо уделяется недостаточно внимания, что негативноотражается на деятельности райпо.

Тенденции измененияосновных показателей хозяйственной деятельности Сенненского райпо представленыв таблице 2.2, составленной по данным Приложений Б-Г.

Таблица 2.2- Основныепоказатели хозяйственной деятельности по Сенненскому райпо за 2007-2009гг.

Показатели годы

Темп изменения, %

отклонение ( +, — )

2007 2008 2009

2009г. к

(от) 2008г.

2009г. к (от) 2007г. 1 2 3 4 6 1. Розничный товарооборот, млн р. 1.1. в действующих ценах 39347 48260 50675 105,00 128,79 1.2. в сопоставимых ценах 39347 42595 40623 95,37 103,24 2. Объем по общепита, млн р. 2.1 в действующих ценах 5612 5840 9144 156,58 162,94 2.2. в сопоставимых ценах 5612 5154 7330 142,21 130,62 3. Заготовительный оборот, млн р. 3.1 в действующих ценах 4 942 3 520 2 984 84,77 60,38 3.2. в сопоставимых ценах 4 942 3 107 2 392 77,00 48,40 4. Доходы от реализации, млн р. 4.1. Торговли: Сумма, млн р. 6648 8300 8329 100,35 125,29 уровень, % 16,90 17,20 16,44 -0,76 -0,46 4.2. Общепита: Сумма, млн р. 1082 1410 1608 114,04 148,61 уровень, % 2,75 2,92 3,17 0,25 0,42 4.3.Заготовок: Сумма, млн р. 458 373 394 105,63 86,03 уровень, % 1,164 0,773 0,778 0,00 -0,39 5. Расходы на реализацию 5.1. Торговли: Сумма, млн р. 6126 7532 7915 105,08 129,20 уровень, % 15,57 15,61 15,62 0,01 0,05 5.2. Общепита: Сумма, млн р. 1028 1294 1542 119,17 150,00 уровень, % 2,61 2,68 3,04 0,36 0,43 5.3.Заготовок: Сумма, млн р. 420 339 375 110,62 89,29 уровень, % 1,07 0,70 0,74 0,04 -0,33 7. Прибыль (убыток) за отчетный период 720 1012 260 25,69 36,11 8. Прибыль (убыток) от торговой деятельности, млн р. 522 768 414 53,91 79,31 9. Прибыль (убыток) общепита, млн р. 54 116 66 56,90 122,22 10. Прибыль (убыток) заготовок, млн р. 58 34 19 55,88 32,76 8. Рентабельность, % итоговая (стр.7:(стр. 1.1. + стр.2.1. + 3.1.) *100 1,44 1,76 0,41 -1,34 -1,03 торговли стр. 8: стр. 1.1. *100 1,33 1,59 0,82 -0,77 -0,51 общепита стр.9: стр. 2.1. *100 0,96 1,99 0,72 -1,26 -0,24 заготовок стр.10: стр. 3.1. *100 1,17 0,97 0,64 -0,33 -0,54 Индекс цен 1 1,133 1,101

Примечание - Источник: собственная разработка поданным организации.

Как видно из таблицы 2.2.в райпо за последние три года наметилась тенденция роста основных показателей. Розничныйтоварооборот в 2009 году по сравнению с 2007г. увеличился в действующих ценахна 28,79% и сопоставимых на 3,24%, как негативный момент необходимо отметитьснижение темпа роста розничного товарооборота в 2009 г. по сравнению с 2008 г.на 4,63%

Так же увеличениепроизошло и с товарооборотом по общепиту, валовому доходу и расходам нареализацию. Изменение всех вышеперечисленных показателей можно расцениватьположительно за исключением расходов на реализацию, так как их ростпрепятствует получению дополнительной прибыли от реализации. А в данном случаерасходы на реализацию в торговле в 2009 г. по сравнению с 2008 г. на 5,08%, посравнению с 2007 г. на 20,15 %.

Удельный вес расходов нареализацию по торговле в 2009г. составил 15,62% и увеличился по сравнению с 2007гна 0,05 п.п. Удельный вес доходов от реализации в 2009г. составил 16,44 % и снизилсяна сравнению с 2007г. на 0,46 п.п.

Как негативное можноотметить, что рост доходов от реализации меньшими темпами, чем расходов нареализацию, что и послужило одним из факторов снижения прибыли от реализации.Прибыль за отчетный период имела тенденцию к снижению, так же отмечаетсяуменьшение прибыль от торговой деятельности, общепита, заготовок она запоследние три года сокращалось. Соответственно и показатели рентабельности велисебя аналогично показателям прибыли.

Таким образом, снижениеприбыли от реализации и прибыли отчетного периода был обеспечен ростом расходовна реализацию и сокращением доли доходов на реализацию.

В связи с чем, итоговаярентабельность за последние три года снизилась на 1,03 п.п., рентабельностьторговли 0,51 п.п., общепита на 0,24 п.п. а так же заготовок на 0,54 п.п., чтосвязано в первую очередь с открытием заготовительных пунктов в райпо.

Так как основным видомдеятельности Сеннеского райпо является розничная торговля, проанализируем расходына реализацию в таблице 2.3 (Приложение Г-Д).


Таблица 2.3 –Динамика, состав и структура расходов на реализацию Сеннеского райпо за2007-2009гг.

Показатели годы

Темп изменения, %

 отклонение ( +, — )

2007 2008 2009

2009г. к

 (от) 2008г.

2009г. к (от) 2007г. 1 2 3 4 5 6 1. Материальные затраты: 1.1. Транспортные расходы сумма, млн р. 854 1195 1212 101,42 141,92 уровень, % 2,17 2,48 2,39 96,59 110,20 удельный вес, % 13,94 15,87 15,31 -0,55 1,37 1.2. Проценты за пользование кредитами банка: сумма, млн р. 138 147 50 0,34 36,23 уровень, % 0,35 0,30 0,10 32,39 28,13 удельный вес, % 2,25 1,95 0,63 -1,32 -1,62 1.3. Расходы на аренду и содержание зданий, оборудования и др.: 1.3. Расходы на аренду и содержание зданий, оборудования и др.: сумма, млн р. 417 540 517 95,74 123,98 уровень, % 1,06 1,12 1,02 91,18 96,27 удельный вес, % 6,81 7,17 6,53 -0,64 -0,28 1.4. Нормируемые потери товаров сумма, млн р. 8 10 18 180,00 225,00 уровень, % 0,02 0,02 0,04 171,42 174,70 удельный вес, % 0,13 0,13 0,23 0,09 0,10 1.5. Расходы на ремонт основных средств: сумма, млн р. 312 406 344 84,73 110,26 уровень, % 0,79 0,84 0,68 80,69 85,61 удельный вес, % 5,09 5,39 4,35 -1,04 -0,75 1.6. Экологический налог сумма, млн р. 13 8 9 112,50 69,23 уровень, % 0,03 0,02 0,02 107,14 53,75 удельный вес, % 0,21 0,11 0,11 0,01 -0,10 1.7. Прочие материальные затраты 2 18 33 - - Итого материальных затрат 1744 1948 2183 112,06 125,17 2. Нематериальные затраты: 2.1. Расходы на оплату труда сумма, млн р. 2170 2884 3173 110,02 146,22 уровень, % 5,52 5,98 6,26 104,78 113,53 удельный вес, % 35,42 38,29 40,09 1,80 -249,91 2.2. Амортизация основных средств и материальных активов сумма, млн р. 290 311 355 114,15 122,41 уровень, % 0,74 0,64 0,70 108,71 95,05 удельный вес, % 4,73 4,13 4,49 0,36 -0,25 2.3. Отчисления в ФСЗН сумма, млн р. 773 1096 1199 109,40 155,11 уровень, % 1,96 2,27 2,37 104,18 120,44 удельный вес, % 12,62 14,55 15,15 0,60 2,53 2.4. Расходы на оплату страховых взносов сумма, млн р. 5 11 13 118,18 260,0 уровень, % 0,01 0,02 0,03 112,55 201,88 удельный вес, % 0,08 0,15 0,16 0,02 0,08 2.5. Инновационный фонд (для организаций потребительской кооперации) сумма, млн р. 116 162 185 114,2 159,48 уровень, % 0,29 0,34 0,37 108,76 123,83 удельный вес, % 1,89 2,15 0,37 -1,79 -1,53 2.6. Платежи за землю сумма, млн р. 25 36 42 116,67 168,00 уровень, % 0,06 0,07 0,08 111,11 130,44 удельный вес, % 0,41 0,48 0,53 0,05 0,12 2.7. Отчисления на подготовку и переподготовку кадров сумма, млн р. 115 142 149 104,93 129,57 уровень, % 0,29 0,29 0,29 99,93 100,60 удельный вес, % 1,88 1,89 1,88 - 0,01 2.8. Расходы на рекламу и маркетинговые услуги сумма 5 2 4 200,0 80,0 уровень, % 0,01 0,00 0,01 190,47 62,12 удельный вес, % 0,08 0,03 0,05 0,02 -0,03 2.9. Резерв на восстановление спецодежды, инвентаря и др. сумма, млн р. 57 125 181 144,80 317,54 уровень, % 0,14 0,26 0,36 137,90 246,56 удельный вес, % 0,93 1,66 2,29 0,63 1,36 2.10. Прочие расходы сумма, млн р. 826 438 431 98,40 52,18 уровень, % 2,10 0,91 0,85 93,71 40,51 удельный вес, % 13,48 0,91 5,45 4,54 -8,04 Итого нематериальных и прочих затрат 4520 5355 5738 107,15 126,95 3. Всего расходов на реализацию товаров сумма, млн р. 6126 7532 7915 105,08 129,20 уровень, % 15,57 15,61 15,62 0,01 0,05 удельный вес, % 100 100 100 - - Розничный товарооборот 39347 48260 50675 105,0 128,79

Примечание - Источник: собственная разработка поданным организации

Как видно из таблицы 2.3,расходы на реализацию ежегодно увеличиваются. Темп роста в 2009 г по сравнениюс 2007 г. – 29,2 %, с 2008 г на 5,08 %. К тому же увеличилось их доля в общейсумме розничного товарооборота на 0,01 п.п. в 2009 г по сравнению с 2008 г. ина 0,05 п.п. по сравнению с 2007 г.

Наибольшая доля вструктуре расходов на реализацию принадлежит нематериальным затратам, в течениетрех лет она составляла более 70 %. Наибольший удельный вес в общей структурерасходов на реализацию в 2007-2009 гг. занимают транспортные расходы (15,31%) ирасходы на аренду и содержание зданий (6,53%), в составе материальных затрат ирасходы оплату труда (40,09 %) в составе нематериальных затрат.

Расходы на рекламу имаркетинговые услуги в 2009 г. снизились на 50% по отношению к 2008 г. исоставили 0,05 % всех расходов на реализацию, что свидетельствует о невысокойрекламной активности организации.

В итоге можно отметь всестатьи затрат в райпо за последние три года имели тенденцию роста, что являетсянегативным в деятельности организации.

Основными показателями,характеризующими работу организаций розничной торговли являются розничныйтоварооборот и прибыль. В бухгалтерском учете и отчетности также отражают иконтролируют и такие связанные с ними показатели, как выручка от реализациитоваров, валовой доход, издержки обращения и рентабельность.

В условиях становления иразвития экономики прибыль является основным показателем оценки хозяйственнойдеятельности организаций, т.к. в ней аккумулируются все доходы, расходы, потерии убытки, обобщаются резервы их функционирования. По прибыли можно определитьрентабельность, изучить эффективность функционирования субъектовхозяйствования.

Проанализируем изменениепоказателей, участвующих в формировании прибыли за отчетный период Сенненскогорайпо, за последние три года в таблице 2.4 (Приложение Б-М).

 

Таблица 2.4 –Формирование прибыли Сенненского райпо за 2007-2009гг.

Показатели годы

Темп изменения, %

 отклонение ( +, — )

2007 2008 2009 2009г. к (от) 2008г.

2009г. к

 (от) 2007г.

1 2 3 4 6 1. Выручка от реализации продукции, млн. р 53061 52843 55958 - - Розничный товарооборот, млн р. 39437 48260 50675 105,00 128,50 2. Налоги, уплачиваемые за счет выручки (НДС, акциз) 6942 7131 7480 104,89 107,75 3.Расходы на реализацию сумма, млн р. 6842 8053 8544 106,10 124,88 уровень, % 12,89 15,24 15,27 0,03 2,37 7. Прибыль от реализации сумма, млн р. 522 512 414 80,86 79,31 уровень, % 0,98 0,97 0,74 -0,23 -0,24 удельный вес, % 64,44 86,05 159,23 73,18 94,79 8.Прибыль от операционных доходов сумма, млн р. 247 147 116 78,91 46,96 уд. вес в прибыли, % 30,49 24,71 44,62 19,91 14,12 9.Прибыль от внереализационных доходов и расходов сумма, млн р. -280 -256 -185 72,27 66,07 уд. вес в прибыли, % -34,57 -43,03 -71,15 -28,13 -36,59 10. Прибыль за отчетный период (стр.6+стр.7+стр.8) сумма, млн р. 810 595 260 43,70 32,10 уровень, % 1,53 1,13 0,46 -0,66 -1,06

Примечание - Источник: собственная разработка поданным организации

Данные таблицы 2.4.позволяют сделать следующие выводы, что по прибыли за отчетный период в райпоза последние три года наметилась тенденция снижения.

Также снижение произошло значительноеснижение прибыли отчетного периода на 67,9 %, что произошло в результате снижениеприбыли от реализации – на 20,69%, и прибыльности операционных операций на53,04% и убытков от внереализационных операций.

В целом прибыль отреализации в 2009 году составила 414 млн.р., то есть снизилась по сравнению с2007г. на 108 млн р. К тому же доля прибыли от реализации – составляет 159,23% вприбыли райпо за отчетный период. Отрицательным моментом в деятельностиорганизации является значительные убытки полученные от внериализационныхрасходов в течении трех лет, то есть в райпо могли бы получить значительноболее высокие результаты.

Рентабельность торговойорганизации характеризует эффективность, прибыльность использования ресурсов итекущих затрат. Полученные результаты таблице 2.5. показали, что за последниетри года в Сенненском райпо все показатели рентабельности улучшились(Приложения Б-Н ).


Таблица 2.5-Показатели рентабельности Сенненского райпо за 2007-2009гг.

Показатели годы Темп изменения, % отклонение (+, -) 2007 2008 2009 2009г. к (от) 2008г. 2009г. к (от) 2008г. 1 2 3 4 5 6 1. Итоговая рентабельность, % (стр.9: стр.17)*100 1,53 1,13 0,46 -0,66 -1,06 2. Рентабельность продаж, % (стр.10: стр.16)*100 2,01 1,46 0,65 -0,81 -1,36 3. Рентабельность трудовых ресурсов, % по прибыли (стр.9: стр.12)*100 37,33 23,93 8,19 -15,74 -29,13 по чистой прибыли (стр.11: стр.12)*100 15,67 11,79 2,11 -9,67 -13,56 4. Рентабельность капитала, % по прибыли (стр.9: стр.13)*100 7,00 5,24 1,40 -3,84 -5,60 по чистой прибыли (стр.11: стр.13)*100 2,94 2,58 0,36 -2,22 -2,58 5. Рентабельность основного капитала, % по прибыли (стр.9: стр.13.1.)*100 14,42 10,86 4,33 -6,53 -10,09 по чистой прибыли (стр.11: стр.13.1.)*100 6,05 5,35 1,12 -4,23 -4,94 6. Рентабельность оборотного капитала, % по прибыли (стр.9: стр.13.2.)*100 13,59 10,11 2,07 -8,05 -11,53 по чистой прибыли (стр.11: стр.13.2.)*100 5,71 4,98 0,53 -4,45 -5,17 7. Рентабельность расходов на реализацию (себестоимости реализованной продукции), % по прибыли (стр.10: стр.14.)*100 12,91 10,97 4,16 -6,81 -8,76 8. Рентабельность экономических ресурсов, % по прибыли (стр.9: стр.15.)*100 5,89 4,30 1,19 -3,10 -4,70 по чистой прибыли (стр.11: стр.15.)*100 2,47 2,12 0,31 -1,81 -2,17 по прибыли (стр.10: стр.14.)*100 12,91 10,97 4,16 -6,81 -8,76 8. Рентабельность экономических ресурсов, % по прибыли (стр.9: стр.15.)*100 5,89 4,30 1,19 -3,10 -4,70 по чистой прибыли (стр.11: стр.15.)*100 2,47 2,12 0,31 -1,81 -2,17 9. Прибыль за отчетный период 810 595 260 43,70 32,10 10. Прибыль основного вида деятельности 791 704 329 46,73 41,59 11. Чистая прибыль 340 293 67 22,87 19,71 12. Фонд заработной платы 2170 2486 3173 127,63 146,22 13. Среднегодовая стоимость капитала, в т.ч.: 11576 11361 18587 163,60 160,56 13.1. основного 5617 5478 6002 109,57 106,85 13.2. оборотного 5959 5883 12585 213,92 211,19 14. Расходы на реализацию 6126 6420 7915 123,29 129,20

15. Среднегодовая стоимость экономических ресурсов

(стр. 12+стр.13)

13746 13847 21760 157,15 158,30 16. Розничный товарооборот 39437 48260 50675 105,00 128,50 17. Совокупный объем деятельности (выручка от реализации) 53061 52843 55958 105,89 105,46

Примечание - Источник: собственная разработка поданным организации

Опережение темпом ростаприбыли от торговой деятельности в 2009 г. по отношению к 2007 г. над темпомроста расходов на реализацию обеспечило снижение рентабельности расходов нареализацию на 8,76% и составила 4,16%.

Снижение рентабельностидеятельности райпо произошло вследствие снижения темпа роста прибыли отчетногопериода и прибыли от реализации товаров (работ, услуг) над темпами роста фондазаработной платы, среднегодовой стоимости основного капитала в целом иосновного и оборотного капитала в частности, расходов на реализацию,среднегодовой стоимости технических ресурсов.

Таким образом, можноотметить, что Сенненское райпо с каждым годом становится менее рентабельной организацией,что свидетельствует о снижении эффективности деятельности райпо.

Чтобы обеспечитьвыживаемость организации в современных условиях, управленческому персоналунеобходимо, прежде всего, уметь реально оценивать финансовое положение, каксвоей организации, так и существующих потенциальных конкурентов.

Результаты оценки сильныхи слабых сторон Сенненского райпо представим в таблице 2.6.

Деятельность Сеннескогорайпо по большой части не отличается от деятельности многих организаций потребкооперации. Основной состав работников организации это специалистыболее старевшего поколения, молодые специалисты предпочитают работать в частныхорганизациях.

 

Таблица 2.6 – Сильныеи слабые стороны Сенненского райпо

Сильные стороны Слабые стороны 1 2 Оргструктура Вышестоящая инстанция (Белкоопсоюзсоюз») является надежным гарантом во всех отношениях (финансовая поддержка)

Необходимость использования централизованных служб «Белкоопсоюза»

Необходимость выполнения высоких прогнозных показателей, выборки квот и т.п

Финансовое положение Низкая вероятность резких падений или кризисных ситуаций Невысокая прибыль и, нередко, убытки, связанные со увеличение расходов, «затовариванием» отдельными видами товаров Кадровое обеспечение и менеджмент

Опытные кадры специалистов и руководителей.

Традиции государственного предприятия с неизменной стратегией управления и развития

Отсутствие современного динамичного ситуационного рыночного мышления;

Отсутствие экспериментов и маркетинговых исследований

Материально – техническое обеспечение Мощные основные фонды (магазины, склады), транспортные средства

Сравнительно устаревшее торговое оборудование;

Малопривлекательный несовременный интерьер магазинов;

Недостаточное количество передвижных торговых точек

Поставщики

Надёжные поставщики преимущественно государственных форм собственности;

Традиционные формы работы, отлаженные связи по поставкам;

 Прямые поставки

Отсутствие «прямых» поставщиков высококачественных конкурентных товаров (напр. и стран дальнего и ближнего зарубежья) Конкуренты и конкурентное положение Устойчивое конкурентное “среднее” положение на рынке (“рыночный последователь”)

Высокий уровень конкуренции со стороны динамичных частных предприятий, частных предпринимателей, рынков.

Очень высокие объёмы торговли крупнейших конкурентов

Клиентурные рынки

Традиционные клиенты, с устойчивым традиционным спросом.

Наличие внешнеэкономической деятельности

Незначительный сбыт на динамичных рынках с высоким спросом на высококачественные конкурентные товары. Посредники Предлагают разнообразный ассортимент на гибких условиях Надежность посредников нестабильна и в связи с этим работа с ними может вызвать кризисную ситуацию Товарная политика

Возможность предложения традиционного ассортимента товаров со средним качеством и средними ценами;

Малые коммерческие риски

Отсутствие (малая доля) высококачественных конкурентоспособных товаров.

Ассортимент товаров формируется только по ассортиментному перечню

Сбытовая политика

Собственная стационарная сеть, значительные основные фонды, собственный транспорт;

Наличие розницы и опта, собственного общепита для непосредственной реализации

населению

Отсутствие гибкости и динамики в сбытовой политике.

Наличие заготовительных пунктов

Ценовая политика Сравнительно невысокие цены.

Негибкая ценовая политика.

Высокий уровень налогов и акцизов.

Коммуникационная политика Невысокие расходы на коммуникационную политику.

Низкий уровень маркетинговых коммуникаций.

Незначительные средства на проведение рекламных мероприятии и т.д.

Отсутствие личных продаж.

Отсутствие “паблик рилейшнз”.

Отсутствие мер по стимулированию сбыта.

Примечание - Источник: собственная разработка поданным организации

К основными, причинамитакого положения можно отнести отсутствие работы, жилья для молодых, низкаязаработная плата там, где сохранилось сельскохозяйственное производство, низкийуровень транспортного, медицинского, торгового, бытового обслуживания, закрытиеначальных школ – там, где есть дети, отсутствие связи, культурной программы длямолодежи и т.д.

Немаловажным моментомнеобходимо отметить дорожно–транспортные условия товароснабжения района. И приплохих погодных условиях в отдаленные населенные пункты практически невозможнодобраться, что негативно отражается на работе. Следовательно, доставка в этимагазины затруднена, в связи, с чем имеются перебои с доставкой товаров, что недают возможности поддерживать достаточно широкий и устойчивый ассортимент вмагазинах. Так же во многих магазинах необходима замена не только устаревшегооборудования, но реконструкция самих магазинов. Следовательно, к числу основныхпроблем, стоящих перед облпотребсоюзом, можно отнести периодическую закупкунеконкурентоспособного товара, устаревшее оборудование, неполную степень охватарынка сбыта, отток квалифицированных работников на новые места работы, низкийбюджет торгового отдела и отсутствие отдела маркетинга в райпо. А так же оченьсильная конкуренция со стороны частных предпринимательских структур.

Несмотря на это можно отметить, что, райпо имеет большие возможности и у негосильные позиции на рынке (таблица 2.7).

Исходяиз вышеизложенных факторов, можно отметить ряд проблем деятельности организации,и возможные пути решения данных проблем.

Главнойугрозой для райпо является растущая ценовая конкуренция и растущая стоимостьрасходов на закупку товаров. Также следует отметить сбои в поставке товаров,неполную степень охвата рынка; низкопроизводительное оборудование на предприятиив целом (необходимо провести ремонт и реконструировать более 50 торговыхобъектов); отсутствие системы стратегического планирования, отсутствие отделамаркетинга, невысокий уровень клиентского сервиса (доставка на дом,консультации торговых работников и т.д.).


Таблица 2.7 — SWOTанализ внутренней среды Сенненского райпо

S-сильные стороны W- возможности

— мощная база по своему профилю

-обслуживание спецзаказов государства

— получение прибыли

-открытие новых магазинов или проведение копательного ремонта в магазинах

— освоение новых рынков, открытие магазинов в городе

— возможность создания оптовых магазинов

О – слабые стороны Т- угроза

— износ основных фондов

— высокие затраты

— невысокий уровень образования работников

— неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности

— появление новых конкурентов

— открытие конкурентами новых торговых объектов

— неблагоприятные демографические изменения

Примечание - Источник: собственная разработка поданным организации

При исследовании всехэтих факторов в первую очередь внимание необходимо направить на повышение ресурсногопотенциала: произвести исследования развития и внедрения, новых болеепрогрессивных видов оборудования, использовать свободные средства длярасширения ассортимента товаров наиболее рентабельных и пользующихся спросомтоваров в целях получения свободных оборотных средств, организацияпрогрессивных методов продажи, а именно самообслуживание.

В случае нехваткисобственных средств необходимо привлечь заемные средства за счет кредитовбанка. Потенциал клиентуры позволяет захватить дополнительную долю рынка засчет повышения качества товаров, следовательно, и доходов.

С целью повышения производительноститруда необходимо использовать мероприятия, методы материального и моральногостимулирования, повышать квалификацию работников.

Для повышения объемовреализации необходимо стимулировать покупателей за счет предоставления скидок ильгот, более эффективно использовать рекламу в средствах массовой информации.

В итоге можно сделатьвывод, что Сенненское райпо в 2009г. сработало неэффективно, и становится менеерентабельным по сравнению с 2007-2008 гг. Организация имеет большие возможностии у него сильные позиции на рынке, которые нужно эффективно использовать.

Несмотря на наличиенеблагоприятных факторов внешней и внутренней среды, райпо имеет и значительныевозможности, в число которых входит активизация торговой деятельности врайцентре, расширение и развитие розничной торговой сети.

Для дальнейшегоукрепления финансовой устойчивости руководству райпо, следует выявлятьвнутренние резервы прибыльности и достижения безубыточной работы за счётсокращения потерь и рационального использования ресурсов. Для дальнейшегоулучшения эффективности организационно — хозяйственной деятельности повозможности следует снизить рост расходов на реализацию, избегатьвнереализационных потерь и расходов, в то же время найти пути увеличениявнереализационных и операционных доходов.

Анализируя вышеизложенное можно заметить, что приисследовании факторов, определяющих сильные стороны Сеннеском райпо,организация будет иметь возможность еще больше укрепить свои позиции на рынке.

2.2 Оценка конкурентоспособности Сененского райпо

В настоящее время торговыеорганизации потребительской кооперации Беларуси находятся в сложном положении,поскольку финансовые неурядицы последних лет не способствовали их модернизации.В результате для многих торговых объектов характерна высокая степень какфизического, так и морального износа основных фондов. В первую очередь этокасается технологического оборудования, которое определяет уровеньобслуживания, что не замедлило сказаться на конкурентоспособности организаций.

Проведемхарактеристику рынка основноготовара, который занимает в структуре ассортимента наибольший удельный вес иреализация которого приносит наибольшую выручку.

В таблице 3.1 проанализируем структуру розничноготоварооборота Сенненского райпо за 2007-2009гг. в таблицы 3.1 и риснка 3.1(Приложения Л-Н).

 

Таблица 3.1- Структурарозничного товарооборота Сенненского райпо за 2007-2009гг

Показатели Год Темп изменения, % отклонение (+, -) 2007 2008 2009 Сумма млн р.

Уд.

вес, %

Сумма млн р.

Уд

вес, %

Сумма млн р.

Уд.

вес, %

2009г.

 к (от) 2008г.

2009г.

к (от) 2008г.

1. Розничный товарооборот торговой

 организации,

в том числе

39347 100,0 48260 100,0 50675 100,0 - - по продовольственным товарам 28396 72,17 34404,1 71,29 35347,4 69,75 -1,54 -2,42 по непродовольственным товарам 10951 27,83 13855,9 28,71 15327,6 30,2 1,54 2,42

Примечание - Источник: собственная разработка поданным организации

/>

 Рисунок 3.1 — Структура розничноготоварооборота Сенненского райпо за 2007-2009гг.

Примечание - Источник: собственная разработка по данным таблицы 3.1

Согласно данных таблицы3.1 и на рисунка 3.1 видно, что набольший удельный вес в структуре розничноготоварооборота Сенненского райпо занимает реализация продовольственных товаров, причемза последние три года она уменьшилось на 2,42 п.п. Данная ситуациясвидетельствует о том, что большую часть денежных доходов население тратит напродукты питания.

Процесс обращения товарови доведения их до непосредственных потребителей завершается в розничнойторговой сети.

Использование той или иной формы торгового обслуживаниязависит от численности жителей в населенном пункте, наличия и ассортиментногопрофиля торговых предприятий, производственных условий, сезона и других обстоятельств.

Информация о методахпродажи товаров, используемых в торговой практике Сенннеском райпо представлена в таблице 3.2 и нарисунке 3.2, составленной на основании данных, приведенных в Приложениях М-Н.

 Таблица 3.2 – Методы розничнойпродажи товаров, применяемые в Сенненском райпо за 2007 – 2009 гг.

Методы продажи 2007 г. 2008г 2009г Отклонение (+;-) 2009г. к кол-во, ед уд. вес, % кол-во, ед уд. вес, % кол-во, ед уд. вес, %

2009г.

 к (от) 2008г.

2009г.

к (от) 2008г.

1. Традиционный метод продажи 13 11,82 13 11,82 13 12,38 0,56 0,56 2. Прогрессивные методы продажи: 97 88,18 97 88,18 92 87,62 -0,56 -0,56 2.1 Самообслуживание 84 76,36 84 76,36 78 74,29 -2,08 -2,08 2.2. По образцам 13 11,82 13 11,82 14 13,33 1,52 1,52 Итого 110 100 110 100 105 100 - -

Примечание - Источник: собственная разработка поданным организации

/>

Рисунок 3.2 –Структура методов розничной продажи товаров, применяемые в Сенненеском райпо за2007 – 2009 гг.

Примечание - Источник: собственная разработка по данным таблицы 3.2

 

Согласно данных таблицы3.2 и рисунка 3.2 в магазинах Сенненского райпо используются, как традиционныйметод продажи, так и самообслуживания. Необходимо отметь, что методсамообслуживания имеет ряд преимуществ: увеличивается пропускная способностьмагазина за счет свободного доступа к товару, увеличение пропускнойспособности, экономится время покупателей на совершение покупки, наиболееблагоприятные условия для совершения импульсных покупок и, следовательно,увеличение объемов продаж, эффективное использование трудовых ресурсов торговыхплощадей, а, следовательно, рост объема продаж, снижение издержек, повышениепроизводительности труда.

В связи с чем, какнегативный момент следует отметить снижение количества магазинов, применяющихпрогрессивные методы продажи товаров в 2009 г по сравнению с 2007-2008 гг. на 5магазинов, что связано с закрытием 2 магазинов как нерентабельных и 3 магазиновна реконструкцию.

Рассмотрим используемые в Сеннеском райпо формы продажи,цифровой материал представим в таблице 3.3 (Приложение Б-Г).

Магазинная форма организации розничной торговли Сенненского райпо представлена пунктами розничнойторговли, осуществляющими продажу в стационарных магазинах, на долю которойприходится 99,45 % удельного веса от общего объема товарооборота за 2009 год. Наиболее приоритетным направлением вторговле является продажа товаров в кредит, для улучшения обслуживания населения иудовлетворения покупательского спроса в 2009 г было реализовано товаров на сумму1599 млн р. Положительным моментом так же можно отметить продажу товаров накомиссионной основе доля данных товаров в 2007-2009 гг. была незначительной исоставляла всего 0,15-0,16 п.п.

 

Таблица 3.3 — Используемые формы организации розничной торговлив Сенннеском райпо за 2007 – 2009 гг.

Формы

 продажи

2007г. 2008г. 2009г. Отклонение по уд. весу, (+;-) 2009г. к сумма, млн р уд. вес, % сумма, млн р уд. вес, % сумма, млн р уд. вес, % 2007г. 2008г. 1. Магазинная в том числе: 39170 99,55 40022 99,41 50397 99,45 -0,10 0,04 — продажа в кредит 487 1,24 501 1,24 1599 3,16 1,92 1,91 — на комиссионной основе 58 0,15 64 0,16 78 0,15 0,01 -0,01 2. Внемагазинная 177 0,45 238 0,59 278 0,55 0,10 -0,04 в том числе — мелкорозничная 21 0,05 28 0,07 33 0,07 -0,01 - — автомагазины 156 0,40 210 0,52 245 0,48 0,09 -0,04 всего: 39347 100,0 40260 100,0 50675 100,0 - -

Примечание - Источник: собственная разработка поданным организации


Сенненского райпо одна изкрупных организаций розничной торговли в г. Сенное и Сенненской области.Основными покупателями являются сельские жители, так как 72 торговых объектарасположено в сельской местности (Приложение Л). К конкурентам организацииотносятся коммерческие структуры, частные предприниматели и государственныеорганизации. Имея таких конкурентов, необходимо большое уделять внимание изучениюпокупательского спроса, изысканию дополнительных источников закупа товаров,расширению их ассортимента.

Обеспечение необходимого уровня обслуживания покупателей ироста основных экономических показателей деятельности торговой организации взависят от правильного формирования ассортимента. Главной целью формированияассортимента, является наиболее полное удовлетворение покупательского спроса.Таким образом, спрос населения является во много определяющим фактором приформировании ассортимента товаров в магазинах райпо.

В Сенненскомо райпо работу по формированию ассортимента врозничной торговле проводят в постоянно меняющихся условиях. Изменяютсяэкономическая ситуация, социальная и демографическая обстановка, денежныедоходы потребителей, потребительские запросы. Эти изменения положены в основуформирования конкурентоспособности ассортимента.

Среди экономическихфакторов, влияющих на формирование ассортимента, можно отметить, что впоследние несколько лет уменьшились темпы роста цен на товары и услуги, наметиласьтенденция роста денежных доходов населения, о чем свидетельствуютстатистические данные таблицы 3.4.

Из данных таблицы 3.4видно, что темп роста покупательской способности населения за период с 2004 г.по 2009 г. значительно увеличился по всем показателям, а по не которымпрактически в 2 раза: Рыба свежая увеличился на 107,8 %, Растительное масло на112,9 %, Сахар 94,0 %.

Таблица 3.4-Покупательскаяспособность среднедушевых располагаемых денежных доходов населения в РеспубликеБеларусь, за 2004-2009г.

Показатель Ед. изм. Годы Темп роста, % 2009г. к 2004г. 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Говядина кг 46 48 53 64 68 64 139,1 Свинина кг 45 45 53 64 70 71 157,8 Молоко, л. кг 317 377 439 498 498 492 155,2 Рыба свежая кг 51 66 80 84 97 106 207,8 Растительное масло кг 70 88 109 124 101 149 212,9 Яйца, млн. шт. кг 1293 1480 1774 2134 2399 2408 186,2 Сахар кг 166 209 214 261 317 322 194,0 Масло животное кг 32 40 46 55 54 55 171,9 Хлеб пшеничный кг 228 257 294 348 378 381 167,1 Картофель кг 670 618 498 658 743 737 110,0 Капуста свежая кг 569 352 477 457 451 689 121,1 Яблоки кг 131 149 163 163 145 235 179,4 Морковь кг 454 350 383 471 404 588 129,5

Примечание - Источник: собственная разработка поданным [15,22].

Из чего следует, чтоувеличивается и уровень жизни населения, за счет увеличения доходов населения,так же увеличивается и их покупательская способность.

Для зоны деятельности в Сенненскогорайпо характерны следующие тенденции развития демографических факторов,влияющих на формирование ассортимента: увеличение численности населения; увеличениерождаемости; семьи имеют больше детей. Следовательно, с увеличением уровнянаселения моложе трудоспособного возраста, увеличивается спрос на кондитерскиеизделия, соки, детское питание, детскую одежду и т.д.

Рассмотрим изменениечисленности населения в Сенненском районе обслуживаемого Сенненским райпо запоследние три года в таблице 3.5.


Таблица 3.5 — Изменение численности обслуживаемогонаселения Сенненского района за 2007 — 2009гг.

Показатели

Ед.

измер.

Годы

Темп изменения

2009г. в % к 2007г.

Отклонение (+;-) 2009г. к 2007г. 2007 2008 2009 1 Всего населения Сенненского района тыс. чел. 27,2 27,4 27,8 102,2 0,6

Примечание - Источник: собственная разработка поданным [24].

Данные таблицы 3.5 свидетельствуют о том, что в Сенненском районечисленность населения увеличилась на 0,6 тыс. чел., что свидетельствует оповышении рождаемости в районе и в целом сложившейся демографической ситуациейв Республике Беларусь. Следовательно, спрос на продукты питания будетувеличиваться.

В таблице 3.6 рассмотрим обеспеченностьденежными доходами населения Сенненского района за 2007-2009 гг.

 

Таблица 3.4 — Денежные доходы населения Сенненскогорайона за 2007 — 2009гг.

Показатели ед. измер. Годы Темп роста 2009г. в % к Отклонение (+;-) 2009г. к /> 2007 2008 2009 /> 2007 2008 2007 2008 /> Денежные доходы в расчете на душу населения, тыс. руб. в месяц тыс р. 58670 75305 87605 149,3 116,3 28845 12300 /> Номинальная начисленная среднемесячная заработная плата работников, тыс. руб. тыс р. 694,0 868,2 981,6 141,4 113,0 287,6 113,4 />

Средний размер назначенной пенсии (на конец года),

тыс. руб.

тыс р. 328,2 389,4 429,5 130,9 110,3 101,3 40,1 /> Индекс потребительских цен (декабрь к декабрю предыдущего года; в процентах) % 112,1 113,3 110,1 - - -2,0 -3,2 />

Примечание - Источник: собственная разработка поданным [15, 22].

Согласноданных таблицы 3.6, так же можно отметь рост уровня доходов населения за периодс 2007- 2009 г., увеличилсяна 40,1% в 2009 г. по сравнению с 2007 г. и на 14,9 % по сравнению с 2008 г., что так же свидетельствует оповышении уровня жизни населения в районе. Темпыроста текущих доходов превышают темпы роста потребительских цен.

Следовательно,население может приобретать более дорогие и качественные товары. Поэтому, торговыйотдел Сенненского райпо не должен ориентироваться на дешёвую продукцию, ибольше уделять внимания качеству реализуемых товаров.

При формированииассортимента в райпо учитывают также фактор взаимозаменяемость товаров.Особенно это проявляется внутри группы товаров, но существует и межгрупповаявзаимозаменяемость: мясо можно заменить рыбой, картофель – крупами, макаронамии т.д. Однако, учитывая уровень развития производства и широту предложениятовара на рынке, дефицита товара нет, в связи с чем, покупатели становятсяболее требовательными к наличию в продаже всех необходимых товаров. Однакопериодическое их отсутствие (несвоевременная доставка, несвоевременный заказ изавоз товаров в магазин) приводит к потерям товарооборота и формированиюотрицательного имиджа организации. Так же в райпо учитывают фактор комплексностиспроса на отдельные продукты питания. Так, вместе с мясом приобретаются овощи,картофель, специи; с кондитерскими изделиями – чай, кофе, фрукты, то естьувеличение спроса на одни продукты ведет к росту спроса на другие. В случаеотсутствия в продаже нужного продукта или если покупатель не удовлетворенкачеством предложенного товара, он, как правило, не откладывает покупку, а ищетзамену, покупая другой продукт с аналогичной пищевой ценностью. В райпостремятся учитывать постоянство требований населения. Особенно это проявляетсявнутри группы товаров, но существует и межгрупповая взаимозаменяемость: мясоможно заменить рыбой, картофель крупами, макаронами и т. д. Кроме того, напродовольственные товары спрос комплексный, то есть при совершении покупки вмагазинах приобретаются продукты, дополняющие друг друга, например, мясо, жиры,овощи; хлеб, молоко, чай, сахар и т. д. Таким образом покупатель экономит времяв процессе совершения покупок, не посещая другие объекты.

Большое значение имеетсезонность потребления и производства отдельных продуктов, при формированииассортимента товаров. То есть неравномерность потребления товаров в течениегода, и спрос населения изменяется на товары, их заменяющие. Например, в зимнийи весенний периоды увеличивается спрос на овощные и фруктовые консервы,заменяющие свежие плоды и овощи; весной и в начале лета при недостаткекартофеля увеличивается продажа круп и макаронных изделий и т. д.

Далее проведем, характеристикурынка основного товара, который занимает в структуре ассортимента наибольшийудельный вес и реализация таблица 3.7.

Таблица 3.7 — Общаяхарактеристика рынков основных товаров

Классификационный признак Типы рынков

Территориальный

охват

Региональный рынок – г. Сенное и Сенниском районе. Охвачены практически все сельские населенные пункты района и города Рыночный механизм воздействия государства Государство косвенно воздействует на спрос путем повышения минимальных размеров труда, увеличения заработной платы бюджетников. С другой стороны государство путем вмешательства различного рода инстанций ставят ощутимые препоны, сдерживающие развитие организации. Тип конкуренции Рынок монополистической конкуренции, т.к. существует множество фирм с аналогичным видом деятельности и однотипными предлагаемыми товарами, цены определяются исключительно рынком. Соотношение спроса и предложения Существует рынок покупателя, т.к. предложение зачастую превышает спрос. В условиях существующей чистой конкуренции это нормальное явление. Степень зрелости рыночных отношений Рынки на данном этапе находятся на переходном этапе, т.е. переходят в разряд развитых. Сотрудничество с фирмами-поставщиками носит постоянный характер. Соответствие действующему законодательству Рынок легальный. Вся торгово-закупочная деятельность соответствует действующему законодательству. Срок использования товара Так как райпо осуществляет розничную торговлю продуктами питания, то здесь существует рынок краткосрочных товаров. Материальная специфика продукта Рынок продуктов, имеющих материальное воплощение. Степень агрегирования товаров Общегрупповой признак — продукты питания Тип потребления Рынок промежуточных продавцов

Примечание - Источник: собственная разработка поданным организации

Проведенный анализпомогает выявить рынки сбыта продукции Сенненского райпо — это рынокпродовольственныхтоваров. Основная масса продукции реализуется в пределах г. Сенное и Сенненскомрайоне.

Рынок продукции сетимагазинов райпо является рынком монополистической конкуренции, так как на немприсутствуют несколько конкурентов. Хотя рынок сейчас насыщен подобнымитоварами, в райпо постоянно следят за повышением ассортимента продукции икачества обслуживания, старается использовать современные торговые технологии,что позволяет ему успешно конкурировать на рынке.

Основными конкурентамиСенненского райпо являются Ведомственная и фирменная торговля, индивидуальныепредприниматели, осуществляющие торговое обслуживание населения в зонедеятельности райпо, в таблице 3.8 представленные данные по некоторым конкурентамрайпо.


Таблица 3.8 — Переченьорганизаций конкурентов, осуществляющих торговлю в Сенненском райпо

№ п/п Наименование конкурирующей организации Местораспо-ложение Объём продаж в 2008г. млн.р. Доля рынка, % Основные преимущества для потребителей 1 2 3 4 5 6 1 ЗАО «Бакалея» д.Клетное, д.Бор-ки, д.Пруды, д.Св. Роща, д.Углы 6146,9 4,95 Цены ниже на 5-10% 2 РУСПП «Свинокомплекс Сенненский» д.Углы 5505,4 4,44 Собственное произ-водство колбасных изделий и мясных п/ф, мяса 4 ООО «Татьяна» п.Слобода 297,4 0,24 Товары российского производства, цены на 5-10% ниже 5 ТПРУП «Витебская фармация» По району дислокации аптек 1127,0 0,49 Товары российского производства, цены на 5-10% ниже 6 ПТУП «Белая Русь» Д.Лошница 606,4 0,18 Товары российского производства, бакалейные товары, цены ниже на 5-20% 7 СПК «Большие Новосёлки» д.Новосады 227,4 0,18 Товары российского производства, бакалейные товары, цены ниже на 5-20% 8 РУПП «Четырнадцать» д.Новосады 273,3 0,22 Фирменная торговля, цены ниже на 5-10% 9 УП АДС «Магистраль» г Сенное, д.Холхолица, д.Гливнки, д.Запруды 606,1 0,49 Цены ниже на 5-10% 10 РУП «Белпочта» по району дислокации ПО 1463,2 1,18 Цены ниже на 5-10% 11 ГУ «Витебскбытсе-рвис» по району дислокации КПП 12,5 0,01 Цены ниже на 5-10% 12 ОАО «Витебский молочный комбинат» - 4334 3,49 Товары российского производства, бакалейные товары, цены ниже на 5-10% 13 Магазины ИП д.Черневичи, д.Зембин, д.Холхолица, д.Оздятичи, д.Пересады, д.Гливин, д.Велятичи, д.Ст.Борисов 1197,0 0,96 Товары российского производства, бакалейные товары, цены ниже на 5-10% 14 ООО «ОМС Агро» - 1229,4 0,99 Цены ниже на 5-10% 15 ООО «Мегапол» В г. Сенное и по району 12456 10,03 Цены ниже на 5-10% 16 ООО «Витебская фруктовая компания» В г. Сенное и по району 14687 11,80 Товары российского производства, бакалейные товары, цены ниже на 5-10% Итого 50169 39,66

Примечание - Источник: собственная разработка поданным организации

Конкуренты Сеннескогорайпо райпо имеют некоторые преимущества в осуществлении хозяйственнойдеятельности, которые связаны с их большей мобильностью, а, соответственно, и сболее быстрой реакцией на изменение конъюнктуры рынка. Также конкуренты, в отличиеот потребительской

кооперации, не привязанык ассортименту товаров обязательными перечнями, в результате чего они имеютвозможность торговать более доходными и востребованными на том или иномсегменте рынка товарами.

Оцениваяструктуру рынка, долю рынка, который показывает степень преобладания на рынкеодной или нескольких крупных фирм.

Это говорит о том, что на рынке не преобладает одна крупнаяфирма, а существуетнесколько фирм, которые имеют свои доли на этом рынке.

Рассчитаем долю рынка Сеннеского райпо.

D=Qф/Qотрасли *100%

D= 50675/124132*100% =40,8%

В целом можно сказать, что организация занимает высокоеположение на рынке хоть и есть достаточная конкуренция, но не нужно останавливаться на достигнутом.Нужно расширять рынки сбыта и ассортимент продукции.

Лидерами рынка принято называть организации, которые способныоказывать влияние на конъюнктуру рынка со стороны предложения товара.

Следует отметить уровень острой конкуренции на рынкепродовольственной продукции. Как было выявлено выше, основными конкурентамимагазинов Сеннеского райпо являются следующие торгово-посреднические фирмы: ООО«Мегапол», ООО «Витебская фруктовая компания», ЗАО «Бакалея» и др.

Проведем балльный (по9-ти бальной шкале) сравнительный анализ показателей ведущих конкурентов сдеятельностью райпо таблица 3.9.

Таблица 3.9 — Анализконкурентоспособности по баллам

Факторы конкурентоспособности организаций Балльная оценка фирм Сеннеское райпо «Мегапол» «Бакалея» 1 2 3 4 Продукт Качество 7 9 8 Престиж торговой марки 5 8 6 Срок реализации 9 9 9 Многовариантность в использовании 9 9 8 Уникальность 5 6 6 Защищенность сертфикатами 5 6 5 Надежность 8 7 6 Сумма баллов 48 54 47 Средний балл 6,9 7,7 6,7 2. Цена Прейскурантная 4 4 5 Процент скидки с цены 4 3 4 Срок платежа 6 5 5 Условия кредита 4 4 4 Сумма баллов 18 16 18 Средний балл 4,5 4,0 4,5 3. Каналы сбыта

 

Степень охвата рынка 6 2 7 Размещение складских помещений 8 4 5 Система контрольных запасов 8 4 5 Система транспортировки 7 7 5 Формы сбыта: торговые представители 7 8 6 оптовые посредники 5 7 5 Сумма баллов 41 32 33 Средний балл 6,8 5,3 5,5 3. Продвижение товаров на рынке

 

Реклама 5 8 7 Индивидуальная продажа 5 7 6 Продвижение продуктов по каналам торговли 7 7 6 Упоминание об изделиях в СМИ 4 8 6 Сумма баллов 21 30 25 Средний балл 5,3 7,5 6,3 ИТОГО СУММА БАЛЛОВ 134 132 123

Примечание - Источник: собственная разработка

Далее по среднимзначениям факторов конкурентоспособности каждой организации строим «многогранникконкурентоспособности; для каждой организации на рисунке 3.3.


/> 

____ Сеннеское райпо; — — - — Мегапол; ……. Бакалея

Рисунок 3.3 — Многогранник конкурентоспособности организации

Примечание - Источник: собственная разработка по данным таблицы 3.9

Определим показатель уровня конкурентоспособности Сеннескогорайпо относительно организаций — конкурентов как отношение площадей«многогранника конкурентоспособности» данной организации к площади«многогранника конкурентоспособности» Сенноского райпо

S Сеннеское райпо (6,9*6,0) + (6,0*6,8) + (6,8*6,3) + (6,3*6,9) = 168,51= 1,13

S Мегапол (7,7*4,0) + (4,0*5,3) + (5,3*7,5) + (7,5*7,7) 149,5

S Сеннеское райпо (6,9*6,0) + (6,0*6,8) + (6,8*6,3) +(6,3*6,9) = 168,51 = 1,27

S Бакалея (6,7*4,5) + (4,5*5,5) + (5,5*6,3) + (6,3*6,7) 131,76

В итогеможно отметить, что Сеннеское райпо в 1,13 раза конкурентоспособнее фирмы «Мегапол» и в 1,27 разконкурентоспособнее фирмы «Бакалея».

По данным таблицы 3.5можно так же сделать определенный вывод о слабых и сильных сторонах Сенненскогорайпо. Сильной стороной здесь является фактор каналы сбыта. По остальнымфакторам райпо проигрывает, хотя и незначительно. Данные показатели являютсярезервами повышения конкурентоспособности райпо.

В результате проведенного исследования можно придти к выводу,что позиции организации на рынке достаточно устойчивы. Организация имеетширокую сеть магазинов, и занимает более 40 % рынка в районе. Однако если не продолжатьразвитие торгового процесса и внедрение новейших технологий, на организациибудет происходить спад производства. В райпо можно значительно улучшитькачество и престиж, а именно внедрении новых технологий обслуживанияпокупателей и использовании высококачественной продукции, применение методовсамообслуживания даст возможность значительно повысить спрос на продукцию организации.


3 Пути повышенияконкурентоспособности Сененского райпо на рынке

3.1 Стратегия развитияСенненского райпо как стратегический ресурс повышения конкурентоспособности нарынке

/>Прежде, чем начинать действовать нарынке, организации необходимо иметь по возможности полное представление о том,что на нем происходит. Полная и достоверная информация о рынках, на которыхдействует организация (внешние факторы), и самой организации (внутренниефакторы) является основой эффективного планирования и управления. Анализ рынкаявляется важнейшим компонентом маркетингового подхода в организации. В задачиисследования входит сбор, анализ и обработка информации о товарах, клиентах,конкурентах и рынках.

Сбором необходимойинформации в Сенненском райпо частично занимается торговый отдел, так какспециалистов по маркетингу и отдела маркетинга в организации нет, следовательно,работа по организации и исследованию конкурентоспособности не проводиться вполной мере и полном объеме. То есть не руководству в первую очередь необходиморассмотреть возможность организации отдела маркетинга или ввести в штатспециалиста по маркетингу.

В условиях развитого рынкаразработка и применение стратегии маркетинговой деятельности — одна изважнейших функций руководителей организаций высшего звена. Разработанные стратегии должны вмаксимальной степени обеспечить достижение целей райпо при существующихусловиях и тенденциях развития маркетинговой среды.

Инструментом для выявления внешних по отношению к организациифакторов, а также внешних, но имеющих непосредственное отношение к организациисил, представляющих собой потенциальные возможности или угрозы, является анализвнешней среды организации. Для определения внутреннего потенциала и диагностикивнутренних проблем организации используется метод управленческого обследования(анализ слабых и сильных сторон). На основании проведенного для Сенненскогорайпо анализа внешней среды представим в таблицах 4.1 и 4.2 наиболее значимыедля организации возможности и угрозы внешней среды.

Из матрицы видно, чтосамого пристального внимания заслуживают все перечисленные возможности такиекак: развитие рыночных отношений, увеличение доходов населения, относительно невысокие цены по сравнению с конкурентами. Эти возможности нужно реализоватьпока они не превратились в угрозу:

Таблица 4.1 — Матрицавозможностей Сеннеского райпо

/>/>Влияние на райпо

Сильное влияние Умеренное влияние

/>/>Малое влияние

Вероятность реализации возможности

/>/>Высокая

Относительно не высокие цены по сравнению с конкурентами Увеличение доходов населения

/>/>Средняя

Развитие рыночных отношений Низкая

Примечание - Источник: собственная разработка

— поддерживать уровеньспроса привлекательной для потребителя ценой и качеством предлагаемойпродукции.

— необходимо увеличиватьассортимент продукции.

— провести ремонт иреконструкцию магазинов.

— установка болеесовременного оборудования;

— внедрение прогрессивныхметодов обслуживания


Таблица 4.2 — Матрицаугроз

/>/>Возможные последствия />/>Разрушение Критическое состояние Тяжелое состояние Легкие ушибы Вероятность реализации угроз />/>Высокая Низкий уровень образования />/>Средняя Повышение цен Низкая Высокий уровень конкуренции Миграция населения.

Примечание - Источник: собственная разработка

Из матрицы видно, чтоосновную угрозу для райпо сегодня представляет высокий уровень конкуренции,поэтому необходимо принять все меры для ее устранения:

— стараться удерживатьцены на уровне более низком, чем у конкурентов, но не забывая о достойномкачестве;

— обеспечить организациюрекламой, чтобы потенциальные потребители имели представление о райпо;

— расширять ассортиментпродукции;

— повысить уровенькачества обслуживания.

Такие угрозы, как низкийуровень образования и повышение цен должны постоянно отслеживаться со стороны организации,но не стоит задача ее первостепенного устранения.

Миграция населения неявляется первостепенной угрозой, но должна быть проанализирована на дальнейший период времени.

На основании проведенного анализа факторов внешней ивнутренней среды организации проведем SWOT — анализ деятельности организации. SWOT-анализ служит для оценки руководством следующих моментов: обладает ли фирмавнутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренниеслабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

Анализвнешних угроз показывает, что возможно повышение уровня конкуренции. Однако,невысокие входные барьеры привели к тому, что рынок уже насыщен.

Увеличению объемов реализации Сеннеского райпо мешает:

— отсутствие финансовыхсредств для пополнения оборотных активов;

— неустойчивость спроса;

— слабые связи сподчиненными работниками;

— нехватка информационнойподдержки для принятия управленческого решения;

— отсутствие планированияв организации;

— постоянное отвлечениевнимания на текущие рутинные операции, невозможность сконцентрироваться наглавном и конкретном;

— исполнениенесоответствующих обязанностям руководителей работ и задач.

Слабые стороны Сенненского райпо не позволяют ему повыситьконкурентоспособность. При этом, если работников можно заинтересовать врезультатах деятельности райпо (например, пересмотрев систему мотивации труда),заменить низкоквалифицированных работников на более квалифицированных, то проблему платежеспособности быстро нерешишь. Именно эта проблема – самое главное препятствие для дальнейшегоразвития организации.

То есть к числу основных проблем можно отнести: низкийуровень маркетинговых исследований, рост конкуренции, несовершенство системыуправления персоналом и стимулирования труда.

Проанализировав внешниеопасности и новые возможности можно приступать к выбору стратегии. Выборстратегии – составная часть всего стратегического управления организацией, этоплан ее деловой активности. Основная задача заключается в развитии потенциала работников,в повышении ассортимента реализуемых товаров, в освоении новых рынков,увеличении объемов реализации и, в конечном итоге, в повышении эффективностидеятельности. В рамках маркетинга, прежде всего, должна осуществлятьсяпрактическая реализация целей, направленных на перспективу.

Цели определяют основныенаправления деловой активности организации. Сеннеского райпо ориентированы на рост объемов продаж, на увеличении доли нарынке, на достижении абсолютных или относительных показателей по прибыли, натемпы роста по финансовым показателям и.т.д.

Исходя из этого можнопредложить следующие стратегии, приемлемые для фирмы Сеннеского райпо: стратегия дифференцированногомаркетинга по товарам, стратегия расширения и развития рынка, стратегияконцентрированного роста, стратегия немедленного реагирования на потребностирынка.

Для определения наиболееважных на сегодняшний день для райпо стратегий и их конкретизации построимтаблицу 4.3.

Таблица 4.3 — Выборстратегий развития Сеннеского райпо

Классификационный признак Выбранная стратегия Важность стратегии Стратегия дифференцированного маркетинга по товарам Более глубокое проникновение на каждый из осваиваемых сегментов рынка и рост повторных покупок. Доминирует Стратегия расширения и развития рынка Расширение рынков за счет проникновения на новые географические рынки. Доминирует Стратегия концентрированного роста Развитие существующего рынка и поиск новых рынков для реализации товаров. Доминирует Стратегия немедленного реагирования на потребности рынка Максимально быстрое удовлетворение возникающих потребностей. Доминирует

Примечание - Источник: собственная разработка

1. Стратегия дифференцированного маркетинга по товарам.

В Сенноском райпо реализуется различные виды одного товара(например: молоко, майонез, масло и др.), отличающиеся потребительскимисвойствами, качеством, оформлением, упаковкой и т.д. и предназначенные дляразличных групп потребителей на рынке, т.е. для множества сегментов. Предлагаяразнообразные товары, райпо предполагает добиться увеличения сбыта и болееглубокого проникновения на каждый из осваиваемых ими сегментов рынка.Организация рассчитывает также на рост повторных покупок, поскольку каждыйтовар создан для данной группы потребителей и соответствует их пожеланиям.Подобная стратегия предполагает значительные расходы и нацелена на большойрынок, предлагая множество индивидуализированных, отличающихся друг от другавидов товара, предназначенных для удовлетворения многочисленных рыночныхсегментов. В каждой группе потребителей предлагаемый организацией товар рассматриваетсякак уникальный по дизайну, внутренним характеристикам и т.д. Поэтому, несмотряна то, что товар может стоить дороже, чем по стратегии массового маркетинга,для потребителей цена не будет играть столь важной роли, и они приобретаютдостаточную лояльность к товарной марке.

2. Стратегия расширения иразвития рынка.

Матрица «возможностей потоварам / рынкам» дает представление о концепции общей стратегии. В матрицепредставляются все продукты и рынки независимо от того, существуют ли они илитолько проектируются.

Так как Сенекое райпо занимаетсяреализацией не только продовольственными товарами и планируется продажа товаровдругого назначения, то целесообразно будет выходить на новые рынки ссуществующими товарами. Поэтому, исходя из данной матрицы выбирается стратегияразвития рынка. Эта стратегия направлена на развитие рынка, т.е. созданиерынков для реализуемой уже достаточно долго продукции. Эта стратегияэффективна, если организация стремиться расширить свой рынок за счетпроникновения на новые географические рынки; внедрения в новые сегменты рынка,спрос на которые еще не удовлетворен; новых предложений существующих товаров иинтенсификации рекламы. Организации может по новому предлагать существующиетовары, использовать новые методы распределения сбыта и сделать болеенасыщенными усилия по продвижению.

3. Стратегияконцентрированного роста.

Так же для выборастратегии используется матрица бостонской консультативной группы (матрица БКГ),на примере наиболее востребованных товарных групп. Сначала с помощью таблица4.4 рассмотрим, какой этап жизненного цикла проходит каждый из этих продуктов.

 

Таблица 4.4 — Динамикаобъемов продаж основных видов продукции

/>Виды продукта

Розничный товарооборот (млн. руб.) 2007г 2008г 2009г 1. Молочные изделия 1283,1 1480,9 1560,3 2. Хлебобулочные изделия 2203,5 2436,5 2526,1 3. Колбасные изделия 2893,1 3167,5 2630,1 4. Вино-водочные изделия 5033,4 5996,9 5891,4

Примечание - Источник: собственная разработка

На рисунке 4.1 видно, чтопродовольственные товары находятся на стадии ускоренного роста, переходящего взрелость. Для более точных рекомендаций стратегических направлений для каждогопродукта воспользуемся матрицей БКГ.


/>

Рисунок 4.1- Графикижизненных циклов товаров

Примечание - Источник: собственная разработка

Исходные данные дляпостроения матрицы БКГ представлены в таблице 4.6.

Таблица 4.6 — Исходныеданные для построения матрицы БКГ

/>/>Показатели Молочные изделия Хлебобулочные изделия Колбасные изделия Виноводочные изделия 1. Темпы роста рынка, % 8 12 9 15 2. Относительная доля рынка 1,4 0,9 1,7 1,8 3. Объем реализации данного вида продукта, тыс. руб. 1560,3 2526,1 2630,1 5891,4 4. Доля продукции в общем объеме реализации предприятия 3,07 4,98 4,54 11,6 5. Покрытие затрат, тыс. руб. 736 874 942 2742 6. Прибыль по данному виду продукции, тыс. руб. 363,5 496,3 482,2 257,3 6. Доля покрытия затрат, % 63 53 62 51

Примечание - Источник: собственная разработка поданным организации

Из матрицы видно, что виноводочные изделия являются«звездой», они приносят 49% прибыли, молочные и колбасные изделия являются«дойной коровой» (они приносят 37%, 38% прибыли), хлебобулочные изделия являются«дикой кошкой» (их доля прибыли составляет 47%).

Реализация хлебобулочных изделий является перспективным и длязавоевания большей доли рынка его необходимо инвестировать. Для поддержанияданного товара в условиях сильной конкуренции требуются большие средства.Поэтому руководство должно решить – сможет ли данный товар успешноконкурировать при соответствующей поддержке, или нужно уйти с рынка.

Виноводочные изделия завоевали значительную долю рынка вперспективных растущих отраслях экономики. Стратегия данного товара должна бытьнаправлена на увеличение или поддержание доли на рынки. Реализацияхлебобулочных и молочных изделий приносят большую прибыль за счет высокой долирынка. Крупные капиталовложения нецелесообразны, так как возможно спрос вбудущем уменьшится. Стратегия направлена на поддержание существующегоположения.

Организация находится на стадиироста, объем продаж и доходы растут пропорционально. Исходя из этогоруководству необходимо уделить внимание усилению финансовых позиций.Рекомендуется полное использование внутренних и внешних возможностей,необходимо сделать акцент на сильные стороны, устранить угрозы и старатьсяуменьшать воздействие слабых сторон.

4. Стратегия немедленногореагирования на потребности рынка.

При реализации данной стратегии необходимо нацеливаться намаксимально быстрое удовлетворение возникающих потребностей, что наиболеесложно так как магазины потребкооперации привязаны к ассортиментному перечню.Основной принцип поведения – выбор и реализация товаров, наиболее рентабельныхв текущих рыночных условиях.

Большинство современных организаций, имеющих широкуюноменклатуру продукции одновременно используют несколько стратегий дляразличных групп товаров рыночных сегментов или периодов своего развития.Поэтому были предложены данные стратегии из которых можно выбрать те, которыенаиболее приемлемы для Сенненского райпо.

В итоге можно отметить,что для Сенненского райпо основные методы конкурентной борьбы, которыецелесообразно использовать руководству — это цена, качество товара, условияпоставок, условия платежа, уровень обслуживания.

Тем не менее, ценовыеметоды не у тратили своего значения, особенно для товаров с эластичным спросомпо цене. Если сравнивать преимущества ценовой и неценовой конкуренции, тоследует отметить следующее. Предприниматели часто пытаются выигратьконкурентную борьбу, устанавливая более низкие цены. С точки зрения бизнеса,это опасно, поскольку цены невозможно снижать постоянно. Кроме того, конкурентымогут снизить цены вслед за вами. Лучше находить и использовать другие возможности,например:

— Личное общение склиентами (встречи);

— Личное внимание(достаточный штат для оказания помощи);

— Хорошее обслуживание(доставка товара);

— Разнообразие услуг;

— Гибкость и возможностьбыстрого реагирования (обновление ассортимента);

— Неизменно высокоекачество (личная проверка качеств товара перед тем, как предоставить егоклиентам);

— Удобное расположение;

— Остановимся подробнеена методах неценовой конкуренции.

Идеальное обслуживание — необходимый фактор неценовой конкуренции, который позволяет Сеннескому райповыиграть по сравнению с конкурентами. Оно заключается в следующем:

— Потребностям клиентовуделяется серьезное внимание;

— Все операции выполняютсябыстро и эффективно;

— Персонал имеет четкоепредставление о местонахождении товаров;

— Персонал хорошоосведомлен об имеющихся товарах, о размере, цвете и т. д.;

— Персонал проявляетобходительность при обслуживании клиентов;

— Выполняются обещания,данные клиентам;

— Предоставляютсявозможности альтернативного обслуживания.

К товарам, продаваемымконкурентами на рынке, со стороны покупателей предъявляются определенныетребования. И чем лучше организация удовлетворяет эти требования, темпривлекательнее она для покупателя. Далее приведены некоторые меры, которыепозволят Сеннескому райпо более полно удовлетворить требования покупателей:

— Наличие рекламы,информация о товаре и товаропроизводителе, торговой марки, маркетинговойподготовки;

— Обладание дополнительнымипо отношению к аналогам положительными свойствами, то есть конкурентоспособностьпредлагаемого товара;

— Безопасность,надежность, качество;

— Рыночная новизна;

— Приемлемая ценапотребления;

— Популярность ирепутация товаропроизводителя;

— Наличие торговой(сбытовой сети), доступность;

— Предоставлениедополнительных услуг.

Соблюдение этих основныхтребований означает, что выводимый на

рынок товар захотятпокупать, и он будет обеспечен спросом.

Для определения наиболееоптимального ассортимента для торговых объектов по отдельному магазину и вцелом по райпо необходимо использовать метод ABC- и XYZ-анализа, что даетвыявить сильные и слабые стороны категории товаров. С их помощью можноанализировать такие параметры ассортимента как вклад товарных групп в результатработы торговой организации (АВС-анализ), стабильность продаж товара(XYZ-анализ), статус каждого товара в ассортиментной матрице (сочетание АВС- иXYZ-анализа).

В процессе АВС — анализарешаются следующие задачи: сокращение величины запасов, сокращение перемещенийтоваров, сокращение хищений материальных ценностей.

Представим классификацию ассортиментных позиций продовольственныхтоваров в Сенненском райпо используя метод «АВС» по товарообороту за 2009 г. в таблице4.8 ( приложение И).

 

Таблица 4.8– Структураобъемов продаж продовольственных товаров в Сенненском райпо по методу АВС-анализаза 2009г.

Первичный список Упорядоченный список

Группа

(А,

В

или

С)

Группы товаров Товарооборот млн. р

Доля

товара

в общем товарообороте, %

Группы товаров

Товарообо

рот млн. р

Доля

товара

в общем товаро

обороте,

%

Доля

товара нарастающим итогом, %

1 2 3 4 5 6 7 8 Мясо и птица 2943,0 8,33 Вино 5891,5 16,67 16,67 A Колбасные изделия и копчености 2630,8 7,44 Мясо и птица 2943,0 8,33 25,00 A Рыба и морепродукты, включая сельдь 1205,7 3,41 Колбасные изделия и копчености 2630,8 7,44 32,44 A Масло животное 535,1 1,51 Водка и ликероводочные изделия 2533,5 7,17 39,61 A Масло растительное 419,7 1,19 Хлеб и хлебобулочные изделия 2526,1 7,15 46,76 A Маргариновая продукция 61,8 0,17 Кондитерские изделия 2267,3 6,41 53,17 A Майонезная продукция 392,8 1,11 Пиво 1851,2 5,24 58,41 A Молоко и молочная продукция 1560,3 4,41 Молоко и молочная продукция 1560,3 4,41 62,82 А Сыр 635,3 1,80 Плоды, ягоды, виноград, арбузы и дыни 1295,6 3,67 66,49 А Консервы мясные 133,2 0,38 Сахар 1267,7 3,59 70,08 А Консервы рыбные 691,1 1,96 Рыба и морепродукты, включая сельдь 1205,7 3,41 73,49 А Консервы овощные 288,6 0,82 Безалкогольные напитки 1076,7 3,05 76,90 А Консервы фруктово-ягодные 253,6 0,72 Овощи 802,7 2,27 79,17 А Яйца и яйцепродукты 528,3 1,49 Консервы рыбные 691,1 1,96 81,13 А Сахар 1267,7 3,59 Сыр 635,3 1,80 82,93 А Кондитерские изделия 2267,3 6,41 Крупа и бобовые 559,9 1,78 84,71 А Чай 216,7 0,61 Мороженое 546,4 1,55 86,26 В Кофе 217,4 0,62 Масло животное 535,1 1,51 87,77 В Соль 128,7 0,36 Яйца и яйцепродукты 528,3 1,49 89,26 В Мука 449,9 1,27 Мука 449,9 1,27 90,53 В Хлеб и хлебобу-лочные изделия 2526,1 7,15 Масло растительное 419,7 1,19 91,72 В Крупа и бобовые 559,9 1,58 Макаронные изделия 418,0 1,18 92,90 В Макаронные изделия 418,0 1,18 Другие продовольствен-ные товары 427,7 1,21 94,11 В Картофель 289,7 0,82 Майонезная продукция 392,8 1,11 95,22 С Овощи 802,7 2,27 Консервы овощные 288,6 0,82 96,04 С Плоды, ягоды, виноград, арбузы и дыни 1295,6 3,67 Картофель 289,7 0,82 96,86 С Водка и ликеро-водочные изд. 2533,5 7,17 Консервы фруктово-ягодные 253,6 0,72 97,58 С Вино 5891,5 16,67 Вина игристые, шампанское 217,8 0,62 98,20 С Коньяк 83,6 0,24 Чай 216,7 0,61 98,81 С Вина игристые, шампанское 217,8 0,62 Консервы мясные 133,2 0,38 99,19 С Пиво 1851,2 5,24 Консервы мясные 133,2 0,38 99,57 Безалкогольные напитки 1076,7 3,05 Соль 128,7 0,36 99,93 С Мороженое 546,4 1,55 Коньяк 83,6 0,24 99,69 С Другие продовольственные товары 427,7 1,21 Маргариновая продукция 61,8 0,17 100 С Итого продовольственных товаров 35347,4 100 - - - - -

Примечание — Источник: собственная разработка поданным организации

К группе А относятся товарные группы, доля оборота которыхсоставляет до 80 % от общей суммы оборота продовольственных товаров райпо. Порезультатам расчетов, представленных в таблица 4.8 к группе А относятсяследующие товарные позиции: вино, водка и ликеро-водочные изд., колбасныеизделия и копчености, молоко и молочная продукция, хлеб и хлебобулочныеизделия, вино, мясо и птица, рыба и морепродукты, включая сельдь, пиво,кондитерские изделия, безалкогольные напитки, овощи, сыр, консервы рыбные, крупаи бабовы. Эти товары в большей степени являются приоритетными и существенновлияют на формирование дохода магазина. На эти товарные позиции приходитсянаибольшая часть денежных средств.

К группе В относятся тетоварные группы, доля которых составляет до 20 % от суммы товарооборотапродовольственных товаров. К этой группе по результатам проведенных расчетовотносятся: консервы фруктово-ягодные, сахар, масло животное, майонезнаяпродукция, шампанское, яйца и яйцепродукты, плоды, ягоды, виноград, арбузы идыни.

К группе С относятся тетоварные группы, общая доля которых составляет не более 4 % от суммытоварооборота продовольственных товаров. К этой группе относятся: мороженое,кофе, коньяк, консервы мясные, чай, масло растительное, мука, макаронныеизделия, консервы овощные, соль, картофель, маргариновая продукция. Товары этойгруппы являются своего рода балластом для торговой организации. В то же времяисключить из ассортиментных перечней нельзя, так как эти товары востребованыпокупателями, хотя спрос на них не является повседневным.

Метод XYZ-анализа –статистический метод, позволяющий анализировать и прогнозировать стабильностьпродаж отдельных видов товаров и колебания уровня потребления тех или иныхтоварных ресурсов.

Этот метод обычноприменяется для ранжирования и группирования ассортиментных позиций по степенипрогнозируемости спроса.

Метод XYZ-анализапоказывает стабильность или нестабильность спроса. Чем стабильнее спрос натовар, тем легче им управлять, тем ниже потребность в товарных запасах, темлегче планировать движение товаров.

Метод XYZ анализа, состоит в группировкеобъектов анализа по однородности анализируемых параметров (по коэффициентувариации), расчет коэффициента вариации приведен в таблице 4.9.

По данным таблицы 4.9можно отметить, что в магазине ОДО «Уход» в ассортименте группы товаровраспределились по категории Х и Y, Z.

Самый серьезныйнедостаток XYZ-анализа состоит в том, что вреальной жизни на продажи и доходность товаров в магазине, оказывает влияниеогромное количество факторов. Например, на объемы продаж определенной товарнойгруппы в разные периоды времени влияет сезонность спроса, регулярность поставок,колебания цен на аналогичные товары у конкурента, наличие или отсутствиеспециальных мероприятий по продвижению и т. д.


Таблица 4.9-Расчет коэффициента вариации товарооборота методом XYZ— анализа в Сенненском райпо за2009гг.

Группы товаров товарооборот в 2008г товарооборот  в 2009г Среднее значение товарооборота Значение подкоренного выражения (среднее квадратическое отклонение) Коффициент вариации, %

Группа (Х,

Y или

Z

1 2 3 4 5 6 7 Мясо и птица 2766,6 2943,0 2854,80 7779,24 3,09 Х Колбасные изделия и копчености 3167,5 2630,8 2899,15 72011,72 9,26 Х Рыба и морепродукты, включая сельдь 1029,0 1205,7 1117,35 7805,72 7,91 Х Масло животное 478,0 535,1 506,55 815,10 5,64 Х Масло растительное 356,7 419,7 388,20 992,25 8,11 Х Маргариновая продукция 32,5 61,8 47,15 214,62 31,07 Z Майонезная продукция 326,0 392,8 359,40 1115,56 9,29 X Молоко и молочная продукция 1480,9 1560,3 1520,60 1576,09 2,61 X Сыр 576,3 635,3 605,80 870,25 4,87 X Консервы мясные 108,9 133,2 121,05 147,62 10,04 Y Консервы рыбные 605,8 691,1 648,45 1819,02 6,58 X Консервы овощные 239,0 288,6 263,80 615,04 9,40 X Консервы фруктово-ягодные 228,2 253,6 240,90 161,29 5,27 X Яйца и яйцепродукты 424,5 528,3 476,40 2693,61 10,89 Y Сахар 1119,0 1267,7 1193,35 5527,92 6,23 X Кондитерские изделия 2135,3 2267,3 2201,30 4356,00 3,00 Y Чай 188,1 216,7 202,40 204,49 7,07 X Кофе 188,1 217,4 202,75 214,6 7,23 X Соль 97,5 128,7 113,10 243,36 13,79 Y Мука 390,6 449,9 420,25 879,12 7,06 Y Хлеб и хлебобулочные изделия 2436,5 2526,1 2481,30 2007,04 1,81 Y Крупа и бобовые 484,9 559,9 522,40 1406,25 7,18 X Макаронные изделия 336,1 418,0 377,05 1676,90 10,86 Y Картофель 225,3 289,7 257,50 1036,84 12,50 Y Овощи 672,4 802,7 737,55 4244,52 8,83 X Плоды, ягоды, виноград, арбузы и дыни 1152,9 1295,6 1224,25 5090,82 5,83 X Водка и ликеро-водочные изделий 2946,7 2533,5 2740,10 42683,56 7,54 Y Вино 5996,9 5891,5 5944,20 2777,29 0,89 X Коньяк 68,3 83,6 75,95 58,52 10,07 Y Шампанское 193,1 217,8 205,45 152,52 6,01 X Пиво 1760,6 1851,2 1805,90 2052,09 2,51 X Безалкогольные напитки 1010,7 1076,7 1043,70 1089,000 3,16 Y Мороженое 662,7 546,4 604,55 3381,42 9,62 X Другие продовольственные товары 518,6 427,7 473,15 2065,70 9,61 X Итого продовольственных товаров 34404,1 35347,4 34875,75 - - -

Примечание — Источник: собственная разработка по данным организации

Все этифакторы будут вызывать колебания продаж, и как следствие, высокие показатели коэффициентавариации. Таким образом, можно сказать, что результаты XYZ-анализа будут достоверны, только если анализируетсядостаточно длительный период времени, что тоже не всегда возможно, так как вмагазине постоянно происходит ротация ассортимента, да и ситуация на рынкеменяется быстро.

Далее проведем совмещениерезультатов анализа методов АВС и ХYZ в таблице 4.10.

В соответствии с даннымитаблицы 4.10 в результате совмещения получатся 9 товарных групп по двумкритериям: степени влияния на конечный результат (АВС), стабильность ипрогнозируемость этого результата (XYZ).

 

еще рефераты
Еще работы по маркетингу