Реферат: Конкурентоспособность товара

Содержание

Введение. 3

1. Конкурентоспособность товара. 5

1.1 Определение конкурентоспособности товара. 5

1.2 Система стандартизации товаров. 6

2. Составляющие условия конкурентоспособности. 9

2.1 Коммерческие условия. 9

2.2 Условия поставок и платежей. 11

2.3 Экономические условия потребления. 13

3. Этапы расчета конкурентоспособности товара. 15

3.1 Анализ рынка. 15

3.2 Определение набора сравниваемых параметров. 16

3.3 Расчет интегрального показателя конкурентоспособноститовара. 18

4. Пути повышения конкурентоспособности товара. 20

Библиографический список литературы… 24

Приложение 1. 25

Введение

Актуальность рассмотрениятемы «Конкурентоспособность товара» будет неизменной, пока на рынке товаров иуслуг будут фигурировать различные фирмы-производители, борющиеся за вниманиепотребителя к своему товару, которое, по сути, является основой их успешности,роста и процветания. Как взаимосвязанное явление, развивающиеся, сильныекомпании становятся поставщиками лучших, более дешевых товаров и услуг, при отличающемих работу высоком уровне сервиса и внимания к желаниям и нуждам клиентов. Однакотак ли все просто и всегда ли потребитель в состоянии грамотно проанализироватьвесь спектр выставленных на рыночные торги благ цивилизации, мы попробуемразобраться в данной работе, тщательно взвесив и проанализировав всесоставляющие конкурентоспособности товаров.

В рыночной экономике конкурентоспособностьявляется решающим фактором коммерческого успеха товара. Это многоаспектноепонятие, означающее и соответствие товара условиям рынка, и требованиямпотребителей, и различным условиям его реализации, и уровня затрат потребителяза период эксплуатации.

Целью данной работы иявляется:

Ä   Определениенепосредственно понятия конкурентоспособности товара.

Ä   Определение и анализ техфакторов, за счет которых формируется конкурентоспособность товара.

Ä   Выявление возможных путейповышения конкурентоспособности товара.

Необходимоотметить, что рассмотрению проблем обеспечения конкурентоспособности посвященодостаточно большое количество исследований и литературных публикаций. Мы вданной работе рассмотрим методы анализа и управления конкурентоспособностью товара,изложенные в источниках, указанных в качестве библиографического списка литературы.

1. Конкурентоспособность товара

Товар- главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (илиценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью,задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производствеи потреблении, другими весьма важными характеристиками. Товар — точный индикаторэкономической силы и активности производителя. Действенность факторов, определяющихпозиции производителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества товаровв условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить отличия данноготовара от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественнойпотребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Для этого товар долженобладать определенной конкурентоспособностью.

Помимо требований ктовару, выдвигаемых потребителями, существуют и требования, общие для всехтоваров, обязательные к выполнению. Это нормативные параметры, которыеустанавливаются: действующими международными и региональными стандартами;национальными зарубежными и отечественными стандартами; действующими законодательствами,нормативными актами, техническими регламентами страны-экспортера и страны-импортера,устанавливающими требования к ввозимой в страну продукции; стандартамифирм—изготовителей данной продукции; патентной документацией. Например,электрические приборы должны работать при напряжении, которое подается в сеть,и соответствовать требованиям пожаробезопасности и взрывобезопасности, а ихконструкция определяется условиями проводимого процесса. Если хотя бы одно изтребований не будет выполнено, то товар не может быть выведен на рынок.

 

1.1 Определение конкурентоспособноститовара

 

Конкурентоспособностьтовара — это такой уровень его экономических, технических и эксплуатационных параметров,который позволяет выдержать соперничество (конкуренцию) с другими аналогичнымитоварами на рынке. Кроме того, конкурентоспособность — сравнительная характеристикатовара, содержащая комплексную оценку всей совокупности производственных,коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленныхтребований рынка (или его определенного сегмента) и относительно свойствдругого товара. Рассмотрим отдельно все составляющие показателиконкурентоспособности товара.

Техническиепоказатели товара определяются оценкой соответствия его технического уровня,качества и надежности современным требованиям, которые выдвигаются потребителямина рынке. Эти требования наиболее полно отражают их общественные и индивидуальныепотребности при достигнутом (прогнозируемом) уровне социально-экономическогоразвития и научно-технического прогресса как у нас в стране, так и за рубежом.

Конкурентоспособность —более высокое по сравнению с товарами-заменителями соотношение совокупностикачественных характеристик товара и затрат на его приобретение и потреблениепри их соответствии требованиям рынка или его определенного сегмента. Иначе:конкурентоспособным считается товар, у которого совокупный полезный эффект наединицу затрат выше, чем у остальных, и при этом величина ни одного из критериевне является неприемлемой для потребителя.

Товар с низким качествомможет быть конкурентоспособен при соответствующей цене, но при отсутствиикакого-либо свойства он потеряет привлекательность вообще. Например, отсутствиеклавиатуры у ноутбука практически невозможно скомпенсировать снижением цены.

 

1.2 Система стандартизации товаров

Основныетребования потребителей к техническим показателям находят отражение в национальныхи международных стандартах. Под стандартизацией понимают разработку иустановление технических показателей (норм) для принятой к выпуску продукции,способов ее маркировки, упаковки, транспортировки и хранения. Документ, которымопределяется (нормируется) стандартизируемый предмет, называется стандартом. Онявляется не только техническим, но и государственным документом. Стандарты включаютв себя полную характеристику товара и содержат технические условия на его изготовление,правила приемки, сортировки, упаковки, маркировки, транспортировки и хранения.При оценке качества товара прежде всего определяется его соответствие стандартам.Соответствие стандартам — регламентируемый потребительский параметр, нарушениекоторого сводит конкурентоспособность товара к нулю.

Вкаждой стране существует своя система стандартизации товаров, соответствующаястепени развития национальной экономики, науки, техники и технологии. Вместе стем по мере углубления интеграции национальной экономики в мировую экономику ирасширения внешнеэкономического сотрудничества товаропроизводителей все большеезначение приобретают развитие международной стандартизация товаров и достижениесоответствия национальных стандартов международным требованиям качества товаров.

Международныестандарты устраняют ограниченность, разнородность, противоречивость национальныхнорм и правил различных стран.[1]В этих целях функционирует специально созданная Международная организация стандартизации (ISO – International Organisation for Standardisation). Международный координационныйцентр по стандартизации — постоянно действующее Совещание правительственныхдолжностных лиц при Европейской Экономической Комиссии ООН. Совещаниеразрабатывает рекомендации правительствам стран-членов относительностандартизации товаров, наиболее важных для международной торговли.

Качество товара — это степень достижения установленноготехнического уровня при производстве каждой единицы товарной продукции. Оно определяетсялибо органолептическим методом (при помощи органов чувств), либо лабораторнымиисследованиями с использованием приборов, аппаратов, реактивов и другихтехнических средств.

Техническаяконкурентоспособность товаров — показатель весьма гибкий я динамичный. Онперманентно меняется в соответствии с темпами научно-технического прогресса,происходящего как внутри страны, так и у ведущих мировых производителей той илииной продукции.

2. Составляющие условия конкурентоспособности

Расчетконкурентоспособности — это сравнительная характеристика товара, содержащаякомплексную оценку его качественных и экономических свойств относительно выявленныхтребований рынка или другого товара. В теории используют до 400 показателей, вреальности несколько в связи с проблемами к доступу информации. Обычно до 20штук. Обобщенный критерий конкурентоспособности — это коэффициент «отношениесуммы полезного эффекта к полным затратам на приобретение и использованиетовара».[2]

 

2.1 Коммерческие условия

Косновным показателям, определяющим коммерческие условия конкурентоспособноститоваров, относятся:

Ä   Ценовые показатели;

Ä   Показатели,характеризующие условия поставок и платежей за поставляемые товары;

Ä   Показатели,характеризующие особенности действующей на рынке производителей и потребителейналоговой и таможенной системы;

Ä   Показатели, отражающиестепень ответственности продавцов за выполнение обязательств и гарантий.

Уровень цены производстванепосредственным образом определяет ценовую конкурентоспособность товара.Понятно, что чем ниже этот уровень, тем при прочих равных условиях вышеконкурентоспособность производимой продукции на рынке и, значит, предпочтительнеепозиции ее изготовителя в соперничестве с другими производителями аналогичнойпродукции. И наоборот, более высокий уровень цены снижает ценовую конкурентоспособностьтоваров, сводя ее нередко к нулю. С учетом данных условий и формируется ценоваяполитика в борьбе за повышение конкурентоспособности производимых товаров.

Коммерческиеусловия.К основным показателям, опр/>еделяющим коммерческиеусловия конкурентоспособности товаров, относятся:

Ä   Ценовые показатели;

Ä   Показатели,характеризующие условия поставок и платежей за поставляемые товары;

Ä   Показатели,характеризующие особенности действующей на рынке производителей и потребителейналоговой и таможенной системы;

Ä   Показатели, отражающиестепень ответственности продавцов за выполнение обязательств и гарантий.

Уровень цены производстванепосредственным образом определяет ценовую конкурентоспособность товара.Понятно, что чем ниже этот уровень, тем при прочих равных условиях вышеконкурентоспособность производимой продукции на рынке и значит предпочтительнеепозиции ее изготовителя в соперничестве с другими производителями аналогичнойпродукции. И наоборот, более высокий уровень цены снижает ценовую конкурентоспособностьтоваров, сводя ее нередко к нулю. С учетом данных условий и формируется ценоваяполитика в борьбе за повышение конкурентоспособности производимых товаров.

Такаяже картина просматривается и с выполнением условий поставок и платежей. Чем этиусловия более гибкие, чем более они соответствуют интересам покупателей, темпредпочтительнее товар в конкурентном соперничестве с другими аналогичнымитоварами на рынке.

 

2.2 Условияпоставок и платежей

 

Организационныеусловия приобретения и использования товара потребителями обеспечивают реальноевыполнение коммерческих показателей его конкурентоспособности. К ним относятся:

Ä   Обеспечение максимальновозможного приближения продавцов товара к покупателям, влияющего на снижениеиздержек обращения и, значит, на уровень его цены;

Ä   Доставка товара до местпотребления не только крупным оптом-транзитом, но и мелкими партиями черезскладские предприятия. В основе экономичной доставки товаров лежит умениеграмотно пользоваться транспортными уставами, кодексами, правилами перевозок,транспортными тарифами и другими основополагающими документами в этой области;

Ä   Расширениепослепродажного сервиса, оказываемого потребителям с гарантийным и послегарантийнымобслуживанием.

Внастоящее время покупатель предъявляет продавцу товара обязательное требование:сервис должен обеспечить работоспособность товара в течение всего срока службы.Сервис подразделяется на предпродажный и послепродажный, а последний — на гарантийныйи послегарантийный. Предпродажный сервис заключается в устранении неполадок,вызванных транспортировкой продукции, в приведении ее в рабочее состояние,опробовании, демонстрации покупателю изделия в работе и т.д. В период послегарантийногосервиса фирма-продавец ведет планово-предупредительные ремонты и капитальныйремонт, снабжает запасными частями, дает консультации по эффективному использованиютехники. По желанию покупателя производятся модернизация проданной продукции идополнительное обучение персонала. Задача послегарантийного ремонта — сократитьпростои оборудования, увеличить межремонтные сроки, повысить безопасность эксплуатациии в конечном счете завоевать устойчивое положение на рынке, добиться конкурентоспособностипроизводимой продукции.

Развитиерекламы и технической информации на высоком качественном и организационномуровнях. Необходимо помнить, что главным элементом рекламы, определяющим ееэффективность для товара производственного назначения, является прежде всегосодержательность рекламного текста, его информативность и доказательность,безусловная достоверность в отличие от рекламы для товаров индивидуальногопотребления. В ней рекламный текст, более эмоциональный, несложный длявосприятия, зачастую приукрашенный, а «имидж» товара, его образнередко не связан в общем с его потребительскими свойствами. Главная цельрекламной работы — привлечь к товару максимум деловых людей и повысить егоконкурентоспособность.

Формированиеспроса и стимулирование сбыта — ФОССТИС как ключевое направление вконкурентной борьбе за прочное место на рынке сбыта товара. Формирование спроса(ФОС) заключается в том, чтобы сообщить потенциальному покупателю о существованиитовара, осведомить его о потребностях, которые удовлетворяются этим товаром,максимально снизить недоверие к товару со стороны покупателей и довести до нихгарантии защиты интересов покупателей в случае, если они не будут удовлетвореныпокупкой.

Задачаже стимулирования сбыта (СТИС) — побуждение покупателя к последующим покупкамданного товара, к приобретению больших партий, регулярным коммерческим связям.Деятельность по организации стимулирования сбыта особенно важна, когда на рынкеимеется много конкурирующих между собой товаров, мало отличающихся по своимпотребительским свойствам, а СТИС обещает покупателю ощутимую выгоду за счетпредлагаемых скидок при условии покупки больших партий товара, регулярности покупокопределенного числа изделий. При стимулировании сбыта часто используются послепродажные,сопутствующие «подарки», бесплатное распространение образцов товара,бесплатная передача товара во временное пользование «на пробу» зареализацию крупных партий товара, прием подержанного изделия в качестве первоговзноса за новую вещь. Большое значение имеет организация презентаций,пресс-конференций и других организационных мер по введению нового товара нарынок и обеспечению его конкурентоспособности.

 

2.3 Экономические условия потребления

 

Экономические условияпотребления. По экономическим условиям потребления конкурентоспособность товара включает большое число показателей, к основным и; которых следует отнести:

Ä   Энергоемкость иэкономичность в потреблении сырья на единицу выпускаемой продукции илисовершаемой работы;

Ä   Стоимость сырья иэксплуатационных материалов;

Ä   Уровень безотходностииспользуемых технологий;

Ä   Надежность, периодичностьи стоимость ремонтов, стоимость запасных частей;

Ä   Численностьобслуживающего персонала и его квалификация.

Путем совокупного подсчета затрат на оплату энергии и сырья,оценки стоимости обслуживания и ремонтов, расчета расходов на оплату обслуживающегоперсонала и других статей затрат определяются совокупные издержки потребления товара.

Врезультате воздействия всей совокупности приведенных выше показателей складываетсяполная цена потребления товара, решающим образом влияющая на его конкурентоспособность.Полная цена потребления складывается из цены, уплаченной потребителем приприобретении товара, и издержек потребления. При этом учитываются выплачиваемыепокупателем таможенные пошлины, налоги и сборы, а также выплаты по полученнымкредитам.

Общаяэмпирическая формула конкурентоспособности товара имеет вид: конкурентоспособность= качество + цена + обслуживание

Конкурентоспособностьтовара — понятие относительное, ее можно прогнозировать в процессе разработкиобразцов, однако реальная конкурентоспособность оценивается только на рынке присопоставлении как с характеристиками, так и с условиями продажи и сервисааналогичных товаров-конкурентов. При оценке конкурентоспособностиэкспортируемых отечественных товаров необходимо учитывать наличие такихфакторов, как недостаточность технической и экономической информации, так какизготовителями в основном используются проспекты и каталоги конкурентов; длительностьсроков и частые сбои при исполнении заказов; отсутствие достаточно развитых иприближенных к иностранным потребителям сетей сбыта товара; отсутствиеобъективной оценки уровня издержек потребления у конкурентов и т.д. Влияниеэтих факторов должно быть по возможности сведено к минимуму.

Вэтих условиях для изготовителя рентабельность — основное условие коммерческогоуспеха. Для обеспечения преимуществ поставляемого товара производительвынужден, как правило, расходовать дополнительные средства, выделяемые им изприбыли. Поэтому условия конкурентоспособности его товара — отношение общейвыручки от реализации к общим издержкам на изготовление, доставку товара и егосервисное обслуживание. Подход к оценке товара с позиции производителя – это,прежде всего, стратегия продаж, безусловная рентабельности. Качество товара — это степень достижения установленного технического уровня при производствекаждой единицы товарной продукции. Оно определяется либо органолептическимметодом (при помощи органов чувств), либо лабораторными исследованиями сиспользованием приборов, аппаратов, реактивов и других технических средств.

3. Этапы расчета конкурентоспособности товара

Посвоей сущности товар (работа, услуги) является единственным средством полученияприбыли и тем самым основным орудием конкурентной борьбы, ее материальнойосновой. Везде, где развертывается соперничество за повышение качествапродукции и максимизацию прибыли, снижение издержек производства, важноезначение приобретает комплексная оценка конкурентоспособности товара. [3]

Вцелом оценка конкурентоспособности товара включает в себя изучение рынка,конкурентов, потребностей покупателей и параметров оценки товара (см.прил. №1).В мировой практике количественная оценка конкурентоспособного товара складываетсяиз трех этапов:

Ä   анализа рынка и выборанаиболее конкурентоспособного товара-образца в качестве базы для сравнения иопределения уровня конкурентоспособности товара;

Ä   определения наборасравниваемых параметров двух товаров;

Ä    расчета интегральногопоказателя конкурентоспособности товара.

 

3.1 Анализ рынка

Для определенияконкурентоспособности товаров необходимо начать с анализа рынка: какие страны,фирмы, производители представляют свою продукцию.

Ä   Определение перечня группсравниваемых параметров их численные значений.

Ä   Выбор изделий аналогов вкачестве базы сравнения.

Ä   Выбор аналога. Он можетбыть конкретным, т.е. реальным товаром конкурентом или абстрактным с заданнымиоптимальными параметрами, которые формирует потребитель и с максимальнымипараметрами, полученными на основе изучения рынка.

Ä   Собирается информация опоказателях по товару и его конкурентах.

Таким образом, на этомэтапе собирается информация о конкурентах их товарах, при расчетах используетсягруппы показателей.

1 группа. Технические параметрыэто качественные характеристики товара к ним относится функциональноеназначение, упаковка, обслуживание, гарантии, сопроводительные документы,инструкция по эксплуатации, показатели качества. Нормативные характеристикипоказывают соответствие стандартам, нормам и правилам которые регламентируютграницы, за которые данные параметры не могут выходить.

2 группа. Экономические параметры.К ним относят: продажная цена, совокупные затраты на транспортировку,установку, обслуживание, эксплуатацию, ремонт, налоги, страховка, утилизация.

3 группа. Организационные неценовые маркетинговые условия. Условия и сроки поставки, платежей, организацияТО, имидж фирмы, система скидок, комплектность поставки, масштабы рекламнойкомпании.

Требованием к изделию –аналогу необходимо выставить соответствие его класса классу исходного,аналогичного товара.

 

3.2 Определение набора сравниваемыхпараметров

Приопределении набора параметров выбираются параметры, характеризующие потребительскиесвойства товара, и параметры, выражающие его экономические свойства.[4] Потребительские свойства товара, изкоторых складывается его полезный эффект, определяются набором«жестких» и «мягких» потребительских параметров.

«Жесткиепараметры» описывают важнейшие функции товара и связанные с ним характеристики,заданные конструкторскими принципами изделия. Они имеют определенную величину,выраженную в тех или иных единицах (например, мощность, размер, температура ит.д.). Наиболее представительной группой «жестких» параметров являютсятехнические, а также параметры соответствия национальным и международным стандартам,нормативам, законодательным актам и т.д.

«Мягкие»параметры характеризуют эстетические свойства товара, т.е. являются выражениемдизайна, упаковки, цвета и придают товарам особую привлекательность.«Мягкие» параметры, как правило, не имеют естественной физическоймеры и трудно поддаются количественной оценке.

Определениенабора потребительских параметров составляет основу анализа конкурентоспособноститовара. При анализе всех параметров на первый план выдвигают те, которые имеютнаибольшую значимость для потребителей. Определение значения каждого параметраосуществляется группой экспертов, располагающих достаточным объемом надежнойрыночной информации. Этот подход не исключает тщательного исследования ивторостепенных параметров, которые в конкурентном состязании могут играть решающуюроль. Цель такого подхода к исследованию — максимальное удовлетворение потребителей.

Возможнаоценка на базе органолептических методов, построенных на субъективномвосприятии человеком того или иного свойства объекта и выражения результата восприятияв цифровой (балльной) форме. Полезной может оказаться также оценка изделия нестолько по его непосредственному восприятию, сколько на основе опыта маркетинговойдеятельности на рынке, на основе интуитивного определения роли того или иногосвойства в удовлетворении потребностей покупателей. Этот метод основан насоизмерении различных свойств изделия. С учетом совокупности всех мненийстроится количественная оценка «мягкого» параметра.

 

3.3 Расчет интегрального показателяконкурентоспособности товара

Этотрасчет основан на сравнении параметров данного товара с параметрами существующегоили разрабатываемого товара, наиболее полно отражающего потребности покупателей.[5]

Образецдля сравнительного анализа выбирается на основе информация, полученной врезультате рыночных исследований о характере требований покупателей, как прямой- в результате целенаправленного сбора сведений, так и косвенной — с учетомданных о размерах сбыта и долей на рынке наиболее конкурентоспособных товаров. Дляоценки соотношения параметров рассматриваемого изделия и параметров образцанаходят процентное отношение степени соответствия данного изделия параметрамэталона. Степень соответствия определяется в форме процентного отношения фактическойвеличины параметра к той величине, при которой потребность удовлетворяется на100%. Например, ресурс выпускаемого заводом-изготовителем авиадвигателянасчитывает 80 тыс. летных часов, тогда как аналогичные двигатели, имеющиеактивный спрос на рынке, обладают ресурсом в 100 тыс. летных часов. Отсюдаследует, что потребность по данному параметру в нашем примере удовлетворенатолько на 80%, что при прочих равных условиях делает выпускаемый двигатель неконкурентоспособным на рынке. Или другой пример. Фен для сушки и укладки волосс автоматическим переключением непрерывно работает 30 мин, а потребителю нужно,чтобы он работал до отключения 60 мин. В этом примере потребность по данномупараметру удовлетворена лишь на 50%. Аналогичный расчет проводится по всемколичественно оцененным параметрам с тем, чтобы получить для каждого из них параметрическийиндекс. Обобщая полученные результаты, строят общую количественную оценку«мягкого» параметра, которую соотносят с подобной оценкой соответствующегопараметра товара фирмы-конкурента.

Привлекательностьже реализуемого товара для продавца заключается в чистой выручке, равнойконтрактной цене за минусом расходов на продажу, доставку, налогов, пошлин,акцизов. Конкурентоспособность товара повышают постоянно, добиваясь максимальногосоответствия его потребительских и стоимостных характеристик существующим иособенно прогнозируемым запросам покупателей. На основе выявления рыночныхизменений производится отбор тех групп товаров, которые в большей мере соответствуютзапросам потребителей. Далее изучаются прогнозы появления новых товаров конкурентов- новинок, вероятность успешной продажи которых очевидна и которые вызовутжестокое соперничество между конкурентами. После этого формируются техническиетребования к параметрам товаров. В заключение составляются оценочные таблицысоответствия параметров нескольких интересных новинок и тех технологий, безкоторых невозможен выпуск нового товара.

Вконечном итоге выбор варианта определяют ограничения, существующие для даннойпромышленной фирмы в области технологии, материального обеспечения и коммуникаций.Правильно выбранный вариант повышения конкурентоспособности товара позволит вмаксимальной степени избежать бессмысленных потерь, а полученные итоги поанализу этого широкого спектра параметров позволят сформулировать программуцеленаправленного изменения в производственной, финансово-экономической исбытовой работе промышленной фирмы для усиления ее позиций в конкурентнойборьбе на рынке.

4. Пути повышения конкурентоспособности товара

Втечение многих десятков лет в нашей стране, в условиях высокой монополизациипроизводителей регулятором производства продукции являлся не реальный спрос, а- с точностью наоборот — производство и административно-командный механизмраспределения регулировали потребление, формировали потребности и вкусыпокупателей. В этих условиях проблема конкурентоспособности товара упроизводителей практически не вставала. С развитием рыночного механизма этапроблема в нашей стране, естественно, резко обострилась.[6]

Вышеотмечалось, что в конкурентной политике относительно товара принимается вовнимание способность товара удовлетворять совокупные потребности покупателялучше, чем товары-конкуренты. Создание такой потребительской ценности товараявляется важнейшим условием выживания на рынке. Так, прекрасный дизайнлегкового автомобиля при плохом техническом обслуживании не спасет новую маркуавтомобиля от провала на рынке.

Распространениеконкуренции подталкивает производителей к усиленному поиску новыхконкурентоспособных товаров и новых рынков их сбыта. Ключевым моментом взавоевании позиций на рынке является своевременное обновление производимых товаров,подготовка и организация производства новых видов продукции. Однако созданиенового товара — процесс чрезвычайно сложный, так как речь идет, в конечномсчете, о создании такой товарной массы, которая полностью отвечает требованиямрынка.

Воснове концепции создания нового товара сегодня лежит не столько соблюдениетрадиционных стремлений к достижению новых технических и технико-экономическихпараметров, сколько стремление создать «товар рыночной новизны» свысоким уровнем конкурентоспособности относительно других аналогичных товаров. Привыработке рыночной стратегии очень важно научиться своевременно изыматьэкономически неэффективный товар из производственной программы промышленнойфирмы.

Привыборе путей повышения конкурентоспособности товара нередко бывает оченьсвоевременным решение не о запуске нового, не о снятии с производства моральноустаревшего, а о модификации товара. Решение о модификации товара принимается вцелях удовлетворения особых требований покупателей для получения большейприбыли. Бесспорным является и развитие такого направления повышенияконкурентоспособности товара, как своевременное оказание комплекса услуг,связанных со сбытом и использованием машин и оборудования, т.е. сервисноеобслуживание. При умелой организации сервис является решающим факторомповышения конкурентоспособности товара.

Все возрастающее значение приобретает проблема выбора и освоенияновых рынков сбыта. Новые рынки сбыта решающим образом могут изменитьконкурентоспособность товара и рентабельность сбытовой деятельности. Увеличениеобъема продаж на новых рынках позволит снизить издержки производства. В связи сэтим очень важно для дальнейшего развития конкурентоспособности товарапопытаться выйти с ним на новый рынок сбыта, так как на внутреннем егоконкурентоспособность резко упала. Но при этом надо точно знать степеньобеспеченности новых рынков высококвалифицированными работниками ремонтных иобслуживающих организаций, так как в противном случае покупатели могут потребоватьповышения надежности и упрощения конструкции реализуемой продукции.

Заключение

Рынок товаров и услуг оказываетмощное влияние на экономику как отдельно взятой страны, так и на мировуюэкономику в целом, и фигурирующие на нем фирмы-производители – как составляющаярынка, неизменно будут оставаться в центре внимания экономистов. Производимыеими товары (или услуги) также имеют немаловажное значение для формированияявных и скрытых течений и тенденций рынка, а предоставление конечному пользователюдостоверной информации о них – залог честной конкурентной борьбы фирм, и, какследствие, выживание сильнейших из них, обладающих лучшей стратегией итактикой, поставляющих лучшие товары по параметрам качество/цена/сервис.

Рассмотрению проблемобеспечения конкурентоспособности посвящено достаточно большое количествоисследований и литературных публикаций, которые мы в меру сил и доступностиматериала, проанализировали и систематизировали в данной работе.

В своей работе мыдостигли поставленных целей, а именно: рассмотрели сущность конкурентоспособноститоваров, процесс и критерии ее оценки, значимость учета качеств товараотносительно аналогов в условиях рыночных отношений, а также представили анализвозможных путей повышения конкурентоспособности конкретного товара. Безусловно,наш анализ неполон в силу ряда обстоятельств. Однако любой анализ можно подвергнутькритике, и любой факт трактовать многими способами, и каждый раз приходить кновым выводам или ошибочным теориям. Мы не стали рассматривать все существующиетеории, а ограничились классическими, устоявшимися, прошедшими проверкувременем и практикой. Так же, не будучи в состоянии проанализировать весьспектр выставленных на рыночные торги благ цивилизации, мы сделали попытку разобратьсясоставляющих факторах конкурентоспособности товаров, т.к. в рыночной экономикеконкурентоспособность является решающим фактором успеха.

В данной работе мы рассмотрелиметоды анализа, управления конкурентоспособностью товара и выполнили задачи,которые перед собой ставили, а потому считаем нашу работу достаточно квалифицированнойи успешной.

Библиографический список литературы

1.     БагиевГ.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич., Х. Анн;Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М.: ОАО “Издательство “Экономика”, 1999.

2.     БаранчеевВ. Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятий //Маркетинг,№5, 2000, С. 41-50.

3.     БухалковМ.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000.

4.     ВиханскийО.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. – М.:Гардарики, 2002.

5.     Все омаркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических икоммерческих служб. – М.: “Азимут-центр”, 2002.

6.     Коммерческоетовароведение и экспертиза: Уч. пособие для ВУЗов / Г.А. Васильев, Л.И.Ибрагимов, Н.Г. Нагапетьянц и др.; Под ред. Г.А. Васильева и Н. А. Нагапетьянца.– М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.

7.     НиколаеваМ.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник дляВУЗов. – М.: Норма, 2000.

8.     ПовилейкоР., Галичкин П. Выживет ли новая газета? Опыт системного анализа и оценкирекламно-информационного издания в Новосибирске // Маркетинг, №1, 2001., С. 59– 64.

9.     ПортерМ. Международная конкуренция. – М.: МО, 2000

10.   СоловьевБ.А. Управление маркетингом: 17-ти модульная программа для менеджеров«Управление развитием организации». Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 2000.

11.   СтатьиМ.П. Методика планирования маркетинговой деятельности фирмы // Маркетинг, №1,2000, С. 23-32, Маркетинг, №2, 2000, С. 24-30.

12.   http://www.dis.ru — о конкурентоспособности.

Приложение 1

Таблица «Факторыформирования конкурентоспособности товара»

Изучение рынка

Изучение конкурентных товаров

Изучение потребностей покупателей

Изучение параметров оценки товаров

·  Специализация рынка и его географическое положение;

·   Ёмкость рынка и возможная доля предприятия на нём;

·     Товарные и фирменные структуры на рынке;

·     Острота конкуренции;

·     Влияние НТР на развитие производства и формирование потребностей покупателей

·  Основные конкуренты, владеющие большей долей рынка;

·  Торговые марки (знаки) товаров конкурентов;

·  Особенности товаров-конкурентов;

·  Вид, особенности упаковки товаров-конкурентов;

·  Формы и методы сбытовой деятельности;

·  Формирование спроса и стимулирование сбыта;

·  Рекламные материалы конкурентов;

·  Данные о прибылях и убытках конкурентов;

·  Число работающих

·     Возможные покупатели с учётом сегментации рынка;

·     Типичные направления и способы использования товара покупателями;

·     Побудительные мотивы покупки товара данного товара;

·     Факторы формирования покупательских предпочтений;

·    Неудовлетворённые потребности товарами данного вида;

·     Традиционный способ совершения покупки и совокупный спрос на сервисное обслуживание

·     Новизна и конкурентоспособность по сравнению с товарами конкурентов

·     Соответствие требованиям местного законодательства

·     Соответствие внутренним и международным стандартам

·     Способность товара потребности покупателей

·     Необходимость модификации товара в соответствии с выявленными требованиями покупателей и новыми нормативными актами

/> /> /> /> /> /> /> />

Приложение 2

Таблица «Матрица оценкигазеты»

Параметры оцениваемого издания

Уровни оценки издания (0- 6 баллов)

«очень плохо»

1

«Плохо»

2

«Неудовл.»

3

«Удовл-но»

4

«Хорошо»

5

«Отлично»

1. Название и эпиграф

Серое скучное название и исполнение Название повторяет, копирует что-то известное Название не понятно без разъяснений Название не броское, эпиграф «деловой» Название и эпиграф выбраны «в точку» Образно проработана каждая буквица

2. Заголовки

Не привл. внимания, совершенно не интересны. Стандартны, узкопрофессиональны Шаблонные, примелькавшиеся До 10 – 20% привлекают внимание Оригинальны, но не скандальны Все оригинальны, немного скандальны

3. Содержание

Все можно узнать из 2-3 других изданий Новая, полезная информация не более 2-5% Перепечатки из других изданий до 30-50% Интересны по фактам до 10 – 20% материалов Интересно до 50-70% материалов Прочитывается отпервой до последней строки

4. «Лицо» газеты

Газета как вкладыш к другой Повторяет, копирует официозы Привлекает внимание не более 1-2 строчек в газете Своих «индивидуальных» материалов не более 10-20% Издалека узнается среди других 20 – 30 газет Даже цена, редколлегия поданы оригинально

5. Графич. оформление

Графического оформления нет Применяется лишь 3-5 видов шрифтов Выделяются 1-2 материала из 20 – 40 блоков Выделяются 1-2 страницы (привлекают внимание) Все страницы отличительно оформлены) Каждый материал имеет графический акцент

6. Экономика

Цена назначена без расчета Маркет. анализ рынка не проводится Определена цен и прибыль (без гарантий) Существует неструктурированный план Имеется бизнес-план на 1-3 года Проводится мониторинг по каждому выходу

7. Полиграфическое качество

Газету не хочется брать в руки даже для обертки Бумага плохая, «сырая», крупнозернистая Краска плохая, маркая, неяркая Нет проплешин, размывов, неаккуратностей Оригинальный подход (например цветная бумага) Цвет, печать, бумага великолепна

8. Реклама

Реклама не отличается от информации Вся реклама однообразна, скучна Интересны 1-2 из 20-30 рекламных блоков Интересны, привлекательны 10-20% рекламных блоков Интересны, индивидуальны 50-70% рекламы С интересом рассматривается каждая реклама

9. Дизайн

Дизайна, единого образца и подхода нет «Доморощенный», несовременный дизайн Смешанное заполнение страниц Четкое разделение страниц и разделов Совмещение модулей с образным решением Все номера ярки, особенно праздничные

Приложение 3

Таблица « Конкурентныйпрофиль газеты «Моя Реклама»

/>