Реферат: Конкурентоспособность продукции и фирмы (предприятия)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

на курсовую работу СмирныхЕ.Г. на тему:

«Конкурентоспособность продукциии фирмы (предприятия)»


Объектом исследования является фирма ООО «КДМ (комплектующие длямебели)», которая занимается оптово-розничной продажей фурнитуры икомплектующих для мебели.

Курсовая работа содержит 64 страницы, 1 таблицу, 6 формул, 12 диаграмм.

Библиографический список содержит 10 наименований.

Ключевые слова: маркетинг, конкуренция, конкурентоспособность, товар,фирма (предприятие), качество, ассортимент, цена, реклама, сервис, сбыт,производитель, потребитель, рынок, диверсификация операций, дебюрократизация,планирование маркетинга, исследования маркетинга, спрос, предложение, оценкаконкурентоспособности, многоугольник конкурентоспособности.

Целью курсовой работы являетсяопределение и анализ тех факторов, за счет которых формируетсяконкурентоспособность товара; определить, что такое конкурентоспособностьтовара и фирмы; найти пути повышения конкурентоспособности товаров на предприятии.

Автор: студентка III курса факультета заочногообучения специальности «ЭиУПЛК» Смирных Е.Г.

Руководитель работы: старший преподаватель, кандидат сельскохозяйственныхнаук Царев В.А.


Содержание

 

Введение

I. Конкурентоспособность продукции и фирмы (предприятия)

I.1 Понятие конкуренции и ее роль в рыночной экономике

I.2 Понятие конкурентоспособности

I.3 Направления развития конкурентоспособности

I.4 Конкурентоспособность предприятия и товара

I.5 Составляющие конкурентоспособности

I.6 Методы оценки конкурентоспособности

II. Характеристика предприятия

Ш. Маркетинговыеисследования

Заключение

Библиографическийсписок

 


Введение

 

Основной целью проводимых всовременной России социально-экономических реформ является построение в странеоткрытой экономики рыночного типа.

Для успешного развития такойэкономики необходимо, чтобы главным ориентиром производства и продажи товаровстали потребности и спрос конкретных групп потребителей. Эффективная работа навнутреннем и внешнем рынке требует знания и учета объективных рыночных законов,умение организовать регулярное получение и оперативное использование рыночной информации,способности повысить конкурентоспособность своей продукции. Все это являетсяэлементами маркетинга – одной из наиболее эффективных концепций рыночнойэкономики. Именно на основе результатов маркетинговой деятельности проводитсябольшинство коммерческих операций на мировом рынке. О росте значения маркетингав глобальных масштабах свидетельствуют результаты специальных исследований,согласно которым более 75% коммерческих неудач на мировом рынке происходит попричинам, связанным с ошибками в маркетинговой деятельности.

Экономика России в настоящее времянаходится далеко не в наилучшем состоянии. Но есть надежда, что в будущемРоссия займет подобающее ей место в ряду цивилизованных стран. Для этого нужнакропотливая работа как по созданию эффективных рыночных структур, так и поформированию соответствующей идеологии.

Целью данной работы и является: определениеи анализ тех факторов, за счет которых формируется конкурентоспособность товара;определить, что такое конкурентоспособность товара и фирмы; найти путиповышения конкурентоспособности товаров на предприятии.

Все более очевидным становится то, что главной характерной чертой новыхсистем внутрифирменного управления должна стать ориентация на долгосрочнуюперспективу, проведение фундаментальных исследований, диверсификацию операций,инновационную деятельность, максимальное использование творческой активностиперсонала. Децентрализация, сокращение уровней в аппарате управления,продвижение работников и их оплата в зависимости от реальных результатов станутосновными направлениями изменений в аппарате управления.

Важнейшим фактором достижения высокого уровня конкурентоспособности, какотмечается во многих исследованиях, остается концентрация производства, чтоповлияет на сокращение тенденции к образованию гигантских промышленныхобъединений.

Наряду с концентрацией уровень конкурентоспособности будет определятьсятакими факторами, как развитие производства новых видов продукции истимулирование становления новых потребностей. С ними связаны тенденции продолженияроста затрат на исследовательские и опытные разработки, рекламу и маркетинг.

Интерес представляет анализ конкретных шагов и действий, которыепредпринимают производственные и технические лидеры высоко развитых государствдля того, чтобы осуществить очередной рывок в «борьбе за лидерство».

Это прежде всего относится к постоянному обновлению ассортиментавыпускаемой продукции, безостановочной разработке и быстрому освоению новыхобразцов изделий и одновременному наращиванию производительности труда, повышениюгибкости производства, эффективности, снижению всех видов издержек и затрат.Особое место занимает обеспечение стабильного роста качества и надежности новыхизделий при одновременном снижении цен на новые виды продукции. Курс берется наповышение производственной, творческой отдачи и активности персонала приориентации на удельное сокращение численности производственных и управленческихработников. Все это практически означает выпуск как можно большего количества новых,пользующихся повышенным спросом изделий, цены на которые будут ниже, чем уконкурентов, а качественные и эксплуатационные характеристики и надежность –выше.

Для того чтобы в наиболее короткие сроки с минимальными вложениями выйтина намеченные рубежи, многие компании собираются сосредоточить усилия на трехглавных направлениях: комплексной автоматизации производственных процессов;совершенствование форм и методов управления, включая организацию производства иразвитие технологической базы; развитии кадрового потенциала при одновременномповышении квалификации, активности и лояльности каждого работника. Именно такаяконкуренция ресурсов считается наиболее перспективной для того, чтобы создатьадаптивные производственные системы нового поколения.


I.   Конкурентоспособность продукциии фирмы (предприятия).

I.1 Понятие конкуренции и ее роль в рыночной экономике

Конкуренция является ключевым звеном в функционировании всего механизмарынка и рыночной экономики в целом.

Конкуренция – это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбысобственников товаров и услуг за наиболее выгодные условия производства иреализации.

Рыночная конкуренция исследуется давно. Еще Адам Смит сформулировализвестный принцип «невидимой руки». Согласно этому экономическомузакону, рыночная экономика устроена так, что, хотя предприниматели заботятсятолько о своих личных интересах, сила обстоятельств вынуждает их действовать вобщественных интересах.

Известный современный исследователь конкуренции Майкл Портер пишет оконкуренции как о силе, включающей в себя:

— угрозу появления нового конкурента;

— угрозу замены продуктов и услуг;

— соперничество поставщиков;

— соперничество покупателей;

— борьбу между имеющимися конкурентами.

Эти пять сил определяют цены, которые фирмы могут назначать, уровеньиздержек, которые требуется нести, масштабы инвестиций, необходимых для победынад соперниками.

Существуют следующие виды конкуренции:

1)        Функциональная – конкуренция между товарами, способными различнымиспособами удовлетворять одну и ту же потребность.

2)        Видовая – конкуренция между товарами, предназначенными дляудовлетворения одной и той же потребности, но различающимися по каким-либоважным параметрам.

3)        Предметная (продуктовая) – наиболее «высокий» уровеньконкуренции, возникающий между практически аналогичными товарами различныхмарок и производителей.

4)        Ценовая – борьба посредством изменения цен на товары. Связанные с этимвидом конкуренции «ценовые войны» могут носить для ряда фирм весьманегативный и даже разрушительный характер.

5)        Неценовая – при этом виде конкуренции на первый план выдвигаютсякачество товаров, их свойства, реклама, уровень сервиса и другие факторыокружения продукта. Конкурирующие фирмы ведут созидательную работу, стремясьвыпускать более качественные товары, чем у конкурентов, реализовывать болееэффективную маркетинговую деятельность.

Анализ конкурентной среды – одна из главных задач специалистов помаркетингу. Для разработки соответствующей стратегии большое значение имеютрезультаты этого анализа, а также оценка конкурентоспособности фирмы и еетоваров.

I.2 Понятие конкурентоспособности

Конечной целью любого предприятия или фирмыявляется победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а какзакономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается она или нет,зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы, то есть от того,насколько они лучше по сравнению с аналогами продукцией и услугами других фирм.

Обычно под конкурентоспособностью товарапонимают некую относительную интегральную характеристику, отражающую егоотличия от товара-конкурента и, соответственно, определяющую егопривлекательность в глазах потребителя. Но вся проблема заключается вправильном определении содержания этой характеристики. Все заблужденияначинаются именно здесь.

Большинство новичков сосредотачивается напараметрах товара и затем для оценки конкурентоспособности сопоставляет междусобой некоторые интегральные характеристики такой оценки для разныхконкурирующих товаров. Нередко эта оценка просто-напросто охватывает показателикачества, и тогда (нередкий случай) оценка конкурентоспособности подменяетсясравнительной оценкой качества конкурирующих аналогов. Практика же мировогорынка наглядно доказывает неверность такого подхода. Более того, исследованиямногих товарных рынков однозначно показывают, что конечное решение о покупкетолько на треть связано с показателями качества товара. А другие две третисвязаны со значительными и достаточно весомыми для потребителя условиямиприобретения и будущего использования товара.

Чтобы полнее понять существо проблемы, вычленимнесколько важных следствий этого положения;

1. Конкурентоспособность включает три основныесоставляющие. Одна из них жестко связана с изделием как таковым и взначительной мере сводится к качеству. Другая связана как с экономикой созданиясбыта и сервиса товара, так и с экономическими возможностями и ограничениямипотребителя. Наконец, третья отражает все то, что может быть приятно илинеприятно потребителю как покупателю, как человеку, как члену той или инойсоциальной группы и т. д.

2. Покупатель главный оценщик товара. А этоприводит к очень важной в рыночных условиях истине: все элементыконкурентоспособности товара должны быть настолько очевидны потенциальномупокупателю, чтобы не могло возникнуть малейшего сомнения или иного толкования вотношении любого из них. Когда мы формируем «комплексконкурентоспособности», в рекламе очень важно учитывать особенностипсихологического воспитания и интеллектуальный уровень потребителей, многиедругие факторы личного характера. Интересный факт: почти все зарубежные пособияпо рекламе особо выделяют материал, связанный с рекламой в малограмотной илиинтеллектуально неразвитой аудитории.

3. Как известно, каждый рынок характеризуется«своим» покупателем. Поэтому изначально неправомерна идея о некойабсолютной, не связанной с конкретным рынком конкурентоспособности. В ожесточеннойборьбе американских и японских производителей почти на всех рынках передовыхтехнологий позиции японцев пока выглядят предпочтительнее. За счет чего? Почтиединодушный ответ в 70-е годы был таким: цена и качество. Но уже десятилетиеназад уровень сбытовой, рекламной и сервисной культуры японских фирм сталпривлекать все большее внимание маркетологов всего мира. А сегодня уже говоряти о том, что «философия качества», характерная для японцев,становится лишь составной частью формирующейся ныне их собственной«философии обслуживания». Все это более или менее совпадает сосновными позициями, отмечавшимися ранее. Но вот что интересно: ряд американскихисследователей и бизнесменов давно и упорно говорят о том, что Япония быстреесформировала путем умелой пропаганды мнение о высочайшем качестве своихтоваров, нежели действительно показывает его на практике.

Даже допуская здесь значительную долюпреувеличения необходимо заметить, что в целом «имидж страны» даетощутимую прибавку к конкурентоспособности ее товаров.

Рыночное хозяйство, а вслед за ним и его ученыедавно и хорошо поняли, что пытаться схематически выразить конкурентоспособностьтовара это все равно что пытаться схемой показать всю сложность и все тонкостирыночного процесса. Для них конкурентоспособность стала поэтому просто удобным,концентрирующим внимание и мысль термином, за которым выстраивается всеразнообразие стратегических и тактических приемов менеджмента в целом имаркетинга в частности. Конкурентоспособность не показатель, уровень которогоможно вычислить для себя и для конкурента, а потом победить. Прежде всего этофилософия работы в условиях рынка, ориентирующая непонимание нужд потребителя итенденций их развития; знание поведения и возможностей конкурентов; знаниесостояния и тенденций развития рынка; знание окружающей среды и ее тенденций; умениесоздать такой товар и так довести его до потребителя, чтобы потребительпредпочел его товару конкурента.

I.3 Направления развития конкурентоспособности

Процесс модификации организационных структур управления, конкретных форми методов руководства производственно-сбытовыми операциями по сути дела уженачался и развивается по ряду конкретных направлений.

Во-первых, осуществление децентрализации производственных и сбытовыхопераций. С этой целью в рамках крупнейших кампаний уже созданы или создаютсяполуавтономные или автономные отделения, полностью отвечающие за прибыли иубытки. На эти отделения возлагается вся полнота ответственности за организациюпроизводственно-сбытовой деятельности. В относительно небольшом органекорпоративного управления концентрируется решение только стратегическихвопросов развития, связанных с крупными инвестициями. Каждое отделениеполностью финансирует свою деятельность, вступает на коммерческой основе впартнерские отношения с любыми организациями.

Во-вторых, нововведенческая экспансия, поиск новых рынков идиверсификация операций. Это направление реализуется через создание в рамкахкрупных кампаний нововведенческих фирм, ориентированных на производство исамостоятельное продвижение на рынках новых изделий и технологий и действующихна принципах «рискового финансирования». Широко распространеннойпрактикой крупных кампаний становится создание в наиболее перспективныхобластях небольших предприятий, нацеленных на завоевание в кратчайшие срокипрочных позиций на рынке. Эти предприятия могут создаваться каксамостоятельными, так и по соглашению с другими компаниями, как бы на «кооперативных»началах. В указанных ассоциациях могут принимать участие сотни фирм.

В-третьих дебюрократизация, постоянное повышение творческой ипроизводственной отдачи персонала. Для этого принимаются самые разнообразныемеры, включая распределение акций среди персонала и образование предприятий,находящихся в коллективной собственности их работников.

Концепция стратегического управления представляет управление в видеважнейшей составляющей жизни современной организации, касающейся трех такихжизненно важных, ключевых сфер организации, как выработка и осуществлениестратегии развития и поведения во внешней сфере, выработка и осуществлениестратегии в отношении создаваемого организацией продукта и, наконец, выработкаи реализация стратегии в отношении персонала организации.

Определение стратегии для фирмы принципиально зависит от конкретнойситуации, в которой находится фирма. Однако существуют общие подходы кформулированию стратегии и некоторые общие рамки, в которые вписываютсястратегии.

I.4 Конкурентоспособность предприятия и товара

Понятие «конкурентоспособность предприятия» включает большойкомплекс экономических характеристик, определяющих положение фирмы на том илиином рынке.

Конкурентоспособность фирмы-производителя и конкурентоспособность продукциитесно взаимосвязаны и соотносятся между собой как часть и целое. Способностьфирмы конкурировать на рынке непосредственно зависит от конкурентоспособноститовара и совокупности экономических методов деятельности фирмы, оказывающихвлияние на результаты конкурентной борьбы. На уровень конкурентоспособностисильное влияние оказывают также технология производства, сложившийся рекламныйимидж фирмы, ряд других факторов.

Конкурентоспособность – это емкая экономическая категория, разделяемая нанесколько уровней: конкурентоспособность товара, товаропроизводителя, отраслевая,страновая конкурентоспособность.

Конкурентоспособность товара – комплексный показатель, определяющийвозможность товара удовлетворять требованиям потребителей на рынке присохранении или увеличении реальных доходов производителя товара. В данномопределении следует подчеркнуть три важных момента:

1.        Товар должен по цене и качеству соответствовать требованиям потребителейна выбранном сегменте рынка.

2.        Рынок, на котором реализуется товар, должен быть свободным исправедливым, то есть на рынок должен быть свободный доступ конкурентныхтоваров, и эти товары не должны подвергаться дискриминации или, наоборот,преференциальным благоприятствующим воздействиям.

3.        Ценовая конкурентоспособность не должна достигаться за счет уменьшениядоходов производителя товара, так как, снижая заработную плату работников,можно существенно снизить цену товара.

I.5 Составляющие конкурентоспособности

 

Конкурентоспособность предприятия определяется следующими факторами:

1) Качество продукции и услуг. Традиционно низкое качество российскихтоваров есть не следствие национальной неспособности россиян создавать ипроизводить качественную продукцию. Нет никаких серьезных причин, чтобы неусовершенствовать или не создать принципиально новый продукт, отвечающийтребованиям рынка. Если же уровень развития инженерно-конструкторской службыпредприятия не позволяет создать конкурентоспособный продукт собственнымисилами, то ничто не мешает обратиться к другим, лидирующим на рынке,предприятиям с предложением о приобретении лицензии. Эта практика с успехомприменялась предприятиями таких стран, как Китай, Южная Корея и многих других.Причем предприятия этих стран исторически значительно уступали российским втехнологическом уровне и инженерно-конструкторских традициях. Одной из наиболеечасто называемых причин неспособности российских предприятий производитькачественную и конкурентоспособную продукцию является устаревшеетехнологическое оборудование. Но что мешает приобрести новейшее оборудованиесегодня, когда границы открыты и любое самое современное оборудование доступно?С другой стороны, предприятие не располагающее требуемым технологическимоборудованием сегодня, может заказать производство необходимых деталей и узловдругим производителям, имеющим необходимое оборудование. Обеспечение контролякачества продукции на всех стадиях его производства также является не столькотехнической проблемой, сколько организационно-управленческой. На рынке Россииприсутствуют консультационные компании, с успехом оказывающие услуги поподготовке предприятия и внедрению систем управления качеством в соответствиисо стандартами ISO9000. В России существует огромный невостребованныйинновационный потенциал, который может служить источником идей и новыхпродуктов для промышленности. Авторы разработок пытаются найти возможностьорганизовать производство и сбыт оригинальной и конкурентоспособной продукции,базирующейся на новейших изобретениях. Шансы изобретателя привлечь капиталтолько под идею нового продукта значительно ниже, чем возможности промышленногопредприятия, планирующего освоить производство нового продукта, располагающегоопытом, производственными мощностями и квалифицированным персоналом. Однакопримеров эффективного сотрудничества ученых и промышленников практически нет.Причина в том, что в нашей стране недостаточно развиты механизмы венчурногофинансирования. Например, в Тайване законодательно определено, что авторразработки может получить от корпорации, которой переданы права на производствои сбыт продукции на базе его изобретения, до 15% так называемых техническихакций предприятия. Таким образом, российские предприятия имеют все условия ивозможности для решения задачи создания новой конкурентоспособной продукции иобеспечения высокого качества ее производства. Причем эта проблема может бытьрешена администрацией предприятия посредством исключительно организационно — управленческих мер.

2) Наличие эффективной стратегии маркетинга и сбыта. Многие предприятия,имеющие необходимый технологический потенциал и способные производитькачественные продукты, не в состоянии эффективно действовать на рынке. Зачастуюэто вызвано тем, что предприятие не имеет четкой стратегии, ориентированной наопределенные целевые группы потребителей, разработанной с учетом конкурентныхпреимуществ и существующих возможностей предприятия, включая: опыт работы вопределенной отрасли, научно-технический потенциал, организационные ифинансовые возможности. Только некоторые российские предприятия имеюткорпоративную стратегию и планы своего развития. Если у директора появилсяплан, то возникает и необходимость его выполнения. План позволяет определитькритерии и контролировать эффективность работы менеджмента. Безусловно,идеальных планов, которые будут выполнены в точности, как это задумывалосьпервоначально, не существует. Планы разрабатываются для определения стратегии итактики, а жизнь регулярно вносит в них свои коррективы. Однако следуетпонимать, что для руководителей предприятий важен сам процесс планирования кактаковой. Он позволяет мобилизовать необходимые ресурсы для достижениясовершенно определенных целей и превратить процесс принятия управленческихрешений из хаотичного в хорошо организованный, последовательный и логичный.Таким образом, планирование — это не шаг назад, а взгляд в будущее, необходимыйдля развития предприятия в условиях рынка и обеспечения егоконкурентоспособности. Предприятие, не имеющее стратегии и конкретного планадействий, не может быть оценено инвесторами с точки зрения бизнеса, с учетомпрогноза будущих доходов. Такое предприятие представляет собой просто наборактивов, отягощенных обязательствами. Другими словами, наличие корпоративнойстратегии обеспечивает формирование рыночной стоимости предприятия.

3) Уровень квалификации персонала и менеджмента. В отличие отразвивающихся стран, одним из важнейших факторов, определяющих потенциалроссийских предприятий, является уровень квалификации персонала. Высокийуровень базового образования позволяет специалистам предприятий быстро обучаться,осваивать новые профессии и обретать навыки, необходимые для работы в условияхрынка. Таким образом, наличие квалифицированного персонала являетсясущественным преимуществом, способствующим обеспечению конкурентоспособностироссийских предприятий. Уровень квалификации менеджмента играет наиболее важнуюроль в обеспечении конкурентоспособности предприятий. Данная проблема можетбыть решена двумя путями: первый — повышение квалификации существующихуправляющих, и второй — замена управляющих новыми, более квалифицированными.Замена управляющих, на первый взгляд, наиболее простой и эффективный путь.Однако опыт показывает, что это не совсем верно. Во-первых, сегодня непростоподобрать квалифицированного менеджера, способного действовать в существующих условиях,тем более, проводить изменения, требующие серьезных знаний и опыта управления вусловиях рынка. Попытки создания в стране класса антикризисных управляющих,посредством обучения всех желающих на интенсивных краткосрочных курсах, непринесли ожидаемых результатов. Квалифицированных менеджеров с опытомантикризисного управления в России не существует, им просто неоткуда взяться. Внашей стране существует не более нескольких десятков предприятий, управляющиекоторых успешно преодолели кризис и создали системы менеджмента, полностьюотвечающие требованиям рыночной экономики. Попытки привлечения иностранныхменеджеров часто не оправдывают себя вследствие существенных культурныхразличий и особенностей российского менталитета. Однако имеет смысл обратить вниманиена опыт того же Тайваня, где общее руководство предприятиями осуществляютместные специалисты, а маркетингом и сбытом занимаются высококвалифицированныеспециалисты из США и Европы. Более реальным способом решения проблемыквалификации менеджмента является переподготовка существующих управляющих исоздание механизмов естественной ротации кадров, несмотря на то, что это болееэволюционный и длительный процесс. При этом необходимо учитывать следующиеобстоятельства: руководитель высшего звена предприятия не имеет возможностиоставить предприятие на длительный период времени; базовый уровень образованияруководителей предприятий высок, и это определяет их способность быстро и легкоосваивать новые знания и навыки. Учитывая вышесказанное, переподготовка действующихруководителей предприятий может осуществляться преимущественно двумя способами:во-первых, это интенсивные, практически ориентированные учебные курсы(тренинги), во-вторых, — обучение в процессе реформирования предприятия присодействии профессиональных консультантов по управлению. Важными условиями длярешения проблемы эффективного менеджмента и создания механизмов естественнойротации кадров предприятий является наличие, с одной стороны, системы контроляи ответственности, а с другой — системы мотивации. Контроль эффективностименеджмента должны осуществлять собственники предприятия. К сожалению, врезультате приватизации так и не была достигнута главная цель — созданиеответственного и эффективного собственника. Тем более что многие руководителипредприятий одновременно являются ключевыми управляющими, что делает процедуруконтроля со стороны акционеров бессмысленной. С другой стороны, налоговоезаконодательство провоцирует руководителей предприятий на сокрытие доходов.Следовательно, применение таких методов мотивации менеджмента как опционы,премиальные от прибыли и доли в капитале в российских условиях практически неработают.

4) Технологический уровень производства. Способность производитьпродукцию высокого качества и с низкими затратами определяется уровнем развитиятехнологии на предприятии. Большинство российских предприятий используют только15 — 35%, имеющихся в распоряжении производственных мощностей. Для такихпредприятий приобретение нового технологического оборудования, несмотря на высокийморальный и материальный износ основных фондов, далеко не всегда являетсяпервоочередной задачей. Фактически, эти предприятия переинвестированы. В первуюочередь необходимо обеспечить эффективное использование тех активов, которымипредприятие располагает сегодня. Повышение продуктивности посредствомсокращения затрат и увеличения объема продаж в большинстве случаев обеспечиваетвосстановление платежеспособности предприятия без дополнительных капитальныхвложений. Проблема приведения активов предприятия в соответствии споставленными целями и задачами обычно решается посредством реструктурированияпредприятия. Это не означает, что проблема технологического перевооруженияпредприятий не является важной. Ряд видов качественной продукции просто не можетбыть произведен без применения новейших технологий. Более того, некоторыетребуемые современные технологии имеются в наличии только за рубежом. Не многиепредприятия в состоянии приобрести технологическое оборудование из собственныхсредств и поэтому нуждаются в дополнительных источниках долгосрочногофинансирования. Существенное влияние на процессы технологическогоперевооружения может оказать развитие лизинга. С одной стороны, лизинг являетсянаиболее приемлемым способом долгосрочного финансирования предприятия, с другой- создает платежеспособный спрос на продукцию российских производителейоборудования.

5) Налоговая среда, в которой действует предприятие. (Налоги и отчисленияво внебюджетные фонды). Уровень налогообложения в России сопоставим с уровнем налоговв таких странах, как Швеция и Германия. Зачастую этот аргумент приводятсторонники существующей в России налоговой политики. В действительности следуетпринимать во внимание то обстоятельство, что структура налогообложения зависитот текущего финансового положения предприятия, а подавляющее большинствороссийских предприятий находятся в депрессивном состоянии и обремененынеподъемными долговыми обязательствами. В этом случае в структуре налоговначинают увеличивать свою долю те, которые не зависят от объема производства:налог на имущество, отчисления с фонда заработной платы. В тоже время, уровеньналога на прибыль на убыточном предприятии фактически не играет никакой роли, адоля НДС также значительно сокращается в связи с падением объемов продаж. Предприятиюнеобходим минимум оборотных средств, чтобы покрыть первоочередные расходы напроизводственные издержки, выплатить минимальную заработную плату, расплатитьсяс кредиторами, а иначе предприятие будет вынуждено просто прекратить своюдеятельность. Поэтому анализировать степень влияния различных налогов надеятельность предприятия следует с точки зрения его способности генерироватьдостаточный объем свободных денежных средств, необходимых для обеспечения егооперационной деятельности. Анализ, проведенный с использованием имитационнойфинансовой модели реально существующего российского машиностроительногопредприятия, показывает, что если принять за 100% сумму средств, оставшихсяпосле покрытия всех необходимых производственных затрат, предприятие еще должновыплатить в бюджеты и фонды различных уровней величину, равную 124% от этогоостатка. Результаты анализа красноречиво свидетельствуют о том, чтопромышленное предприятие не может существовать при таком уровненалогообложения, и если оно сегодня существует, то только потому, чтонедоплачивает налоги, не платит поставщикам сырья и не выдает заработную плату.И как следствие таких действий — повсеместный рост долговых обязательств. Дажеанализ рентабельного предприятия (чистая прибыль не менее 17%) показывает, чтооставшаяся сумма свободных денежных средств только обеспечит покрытиепотребности в оборотных средствах, но не в капитальных вложениях. За редкимисключением уникальных высокорентабельных проектов, большинство промышленныхпредприятий в России сегодня не могут рассчитывать на развитие: инвестированиев НИОКР, вложение средств в маркетинг продукции и приобретение новоготехнологического оборудования. Российская система налогообложения подавляетпредприятия, не оставляя им возможность не только для развития, но и просто длястабильного существования. С другой стороны, если у предприятия изымаютсяпрактически все свободные средства, которые могут быть направлены наосуществление деятельности и развитие, такое предприятие не может бытьпривлекательным для инвесторов. В процессе проведения вышеуказанного анализаучитывались только текущие налоговые платежи; во внимание не принималисьначисленные пени и штрафы по долговым обязательствам предприятия передбюджетами всех уровней. Принимая во внимание, что предприятия не в состоянииосуществлять нормальную экономическую деятельность при существующем уровнетекущих налогов, рассматривать возможность погашения накопленных пеней иштрафов теряет всякий смысл. Попытка взыскания с предприятий пеней и штрафов приведетк единственному результату — прекращению их деятельности и серьезным социальнымпоследствиям. Условия начисления и выплаты налогов также имеют важное значение.Например, предприятия импортеры сырья и комплектующих изделий вынужденыосуществлять предоплату НДС, что значительно увеличивает их потребность воборотных средствах и, как следствие, ослабляет конкурентные позиции российскихпредприятий по сравнению с иностранными поставщиками готовой продукции.Многочисленные опросы руководителей предприятий показывают, что существуютпороговые значения налоговых ставок, повышение которых приводит к массовомууклонению от уплаты налогов. Наиболее яркий пример — уровень отчислений с фондазаработной платы. Во-первых, этот вид налогов и отчислений является одним изнаиболее чувствительных факторов, влияющих на общую сумму налоговых платежейпредприятия. Во вторых, превышение 20% порога суммарных отчислений приводит кмассовым уклонениям от уплаты. Часто используемое сравнение с такимиблагополучными странами, как Швеция и Германия, не корректно, по меньшей мере,потому, что рентабельность работы немецких и шведских предприятий в расчете наодного работника превышает аналогичные показатели российских предприятий вдесятки раз. Принимая решение об уровне налогообложения, государство должноруководствоваться российской экономической реальностью. Выплаченная жесотрудникам предприятий официальная заработная плата, с одной стороны,увеличила бы доходы бюджета за счет подоходного налога, с другой — способствовала бы росту покупательной способности населения. Наиболее серьезнаяпроблема российской системы налогообложения и бухгалтерского учета — принципыопределения прибыли. Принятые в России правила учета и налоговоезаконодательство полностью или частично ограничивают возможность отнесенияреально понесенных предприятием затрат на себестоимость продукции или услуг,как это требуется международными стандартами бухгалтерского учета (IAS). Такимобразом, государство лицемерит, объявляя ставку налога на прибыль равной 30%, таккак реальная налогооблагаемая база не соответствует экономической величинеприбыли. В действительности налог на прибыль российских предприятий составляетот 35 до 60%. С другой стороны, российская система налогообложения неориентирована на прибыль. В отличие от системы налогообложения, принятой в США,российское предприятие, даже если его деятельность по различным причинам(период становления, кризис на рынке) не приносит никаких доходов, все равнодолжно выплачивать налоги. Россия — единственная страна в мире, где былипредусмотрены налоги на убытки. Исторически российские предприятия построены попринципу натурального хозяйства. Такие предприятия не могут бытьконкурентоспособны в существующих условиях. За последние 20 лет промышленныепредприятия развитых стран предприняли существенные меры по развитиюкооперации. Это позволило им снизить производственные издержки, а такжесконцентрировать свои усилия и ресурсы на НИОКР, НОУ-ХАУ, ключевыхтехнологических операциях и маркетинге. Развитие кооперации в России являетсятакже приоритетной задачей и должно привести к существенному сокращениюнеиспользуемых активов, а, следовательно, к снижению непроизводительных затрат.С другой стороны, некоторые предприятия, имеющие инвестиционные проекты, моглибы приобрести недорогое оборудование, которое сегодня не используется другимипредприятиями. Однако российские предприятия не имели возможность избавиться отнеиспользуемого оборудования и зданий, так как были вынуждены выплачивать налогна разницу между балансовой и рыночной ценой активов. При этом продать основныесредства по балансовой стоимости не представляется возможным. Таким образом,данное обстоятельство служило серьезным препятствием на пути создания в странетак необходимого цивилизованного рынка бывшего в эксплуатации оборудования(Second hand). В результате в течение нескольких лет российские предприятия неимели возможность задействовать значительные резервы по снижению себестоимостипродукции и повышению ликвидности. В условиях рыночной экономики производительпродукта массового потребительского спроса должен затрачивать на маркетингоколо 10% от объема продаж, а иногда и более. Иначе предприятие будет не всостоянии эффективно конкурировать с другими производителями, включаяиностранных. В российском законодательстве этот предел установлен на уровне 5%,остальное должно выплачиваться из прибыли. В результате те предприятия, которыевсе-таки продвигают свою продукцию на рынок, вывели расчеты с рекламнымиагентствами. Не случайно рынок рекламных услуг имеет репутацию криминального.Вместо того чтобы получать налоги с российских производителей и поставщиковрекламных услуг, государство в очередной раз поставило российские предприятия внеравные конкурентные условия с иностранными компаниями, для которых данноеограничение не играет никакой роли, они всегда найдут способ произвести оплатубез дополнительных налогов. Налоги должны играть не только фискальную, но истимулирующую отечественную промышленность роль. Система налогообложенияявляется одним из важнейших факторов, определяющих инвестиционный климатстраны. Инвесторы, действующие на российском рынке, всерьез озабочены нестолько отсутствием налоговых льгот для инвесторов, сколько негативным влияниемналогового законодательства, снижающего конкурентоспособность, а,следовательно, инвестиционную привлекательность промышленных предприятий какобъектов инвестирования.

6) Таможенное регулирование. В течение нескольких лет нерациональнаятаможенная политика практически уничтожила потенциал российской электронной,электротехнической и ряда других отраслей промышленности, конкурентоспособностькоторых и качество производимой продукции в значительной степени зависят откачества комплектующих изделий и сырья. Опыт других государств, находящихся всостоянии реформ показывает, что существует простой и важнейший принцип,которым должно руководствоваться государство при определении таможеннойполитики: таможенное регулирование должно стимулировать развитие производстваконкурентоспособных по цене и качеству потребительских товаров на территориисобственной страны. Это может быть достигнуто только в том случае, если все безисключения импортируемые товары потребительского спроса будут облагатьсязначительными импортными пошлинами. При этом сырье, материалы, комплектующие изделияи технологическое оборудование, способные обеспечить производство качественныхи конкурентоспособных товаров на территории России, должны быть освобождены отлюбых таможенных пошлин и сборов. Также необходимо прекратить противоречащуювсякому здравому смыслу практику взимания НДС при пересечении границы.Существует мнение, что российские производители оборудования в этом случаебудут обделены. Это заблуждение. Если оборудование российского производителя непокупают сегодня, то это происходит по причине его низкого качества и слабойстратегии маркетинга. Производители российского промышленного оборудования неменее заинтересованы в том, чтобы иметь возможность приобретать импортныекомплектующие и системы управления, которые сделают их оборудование болеекачественным и надежным. В то же время, сегодня приоритет должен быть отданпроизводителям товаров потребительского рынка.

7) Доступность коммерческих источников финансирования. Подавляющеебольшинство руководителей российских предприятий ориентируются только на дваисточника финансирования — государство или банковские займы. Оба этих способафинансирования наименее реальны в существующих условиях. Большинствопредприятий не в состоянии предоставить банкам ликвидное обеспечение покредитам, а государственное финансирование, особенно в условиях дефицитабюджета, вряд ли может быть доступно многим. В мировой практике даже в развитыхстранах, обладающих существенными бюджетными возможностями, вряд ли можно найтипромышленное предприятие, которое обеспечило себе финансирование исключительнопосредством заемных средств. Все наиболее значимые промышленные корпорации,лидирующие на рынке, котируют свои акции на бирже и считают это величайшимблагом. Таким образом, наиболее реальным и, более того, единственно возможнымисточником финансирования сегодня является размещение ценных бумаг, а точнее — частное размещение. Конечно, рассчитывать на высокую активность российскихинвесторов сегодня не приходится, их доверие и значительно подорваны финансовымкризисом. Крупные портфельные иностранные инвесторы также практическизаморозили или свернули свою деятельность в России. Риски российскогофинансового рынка для таких инвесторов сегодня неприемлемы. Однако существуетопределенная категория иностранных инвесторов, которые обычно проводят своиоперации в более тесном взаимодействии с менеджментом предприятий. Причем, этомогут быть как стратегические, так и финансовые инвесторы. Несмотря на событиясентябрьского кризиса, интерес иностранных инвесторов, действующих в области прямыхинвестиций, сохраняется. Обеспечение финансирования предприятия посредствомакционерного капитала является наиболее реалистичным. Существует несколькопроблем, препятствующих принятию решения руководством предприятия о выпуске иразмещении акций. Во-первых, руководители предприятия, как правило, могутвладеть значительной долей в капитале предприятия и фактически безраздельнопользоваться акционерной собственностью. В этом случае выбор способафинансирования предприятий посредством размещения акций зачастую приводит кконфликту интересов менеджмента и потенциальных инвесторов. Чаще всегосрабатывает принцип собаки на сене; Умирать буду, а не поделюсь. Во-вторых,причиной отказа от этого способа финансирования может быть опасение управляющихв том, что в случае ненадлежащего выполнения менеджментом предприятия своихфункций, новый акционер потребует смещения существующих управляющих сзанимаемых должностей. В-третьих, непреодолимым препятствием на пути принятиярешения о размещении акций может стать требование инвестора обеспечить полнуюпрозрачность финансовой отчетности. Это вызвано тем, что руководителипредприятий скрывая прибыль от налогообложения, не могут, а иногда не желаютдемонстрировать ее инвесторам. Таким образом, если руководители предприятиядействительно желают привлечь капитал, реальные источники и способы решенияэтой задачи сегодня существуют. Наиболее распространенной причиной отказаинвесторов от сотрудничества с российскими предприятиями являетсянеподготовленность менеджмента к профессиональному взаимодействию синвесторами. Диалог инвестора и руководителя предприятия должен происходить наодном, понятном друг другу, языке. Руководители предприятия зачастую не всостоянии даже сформулировать инвесторам концепцию бизнеса, его цели и стратегиюразвития. До сих пор немногие российские предприятия могут представитькачественный бизнес-план, соответствующий международным требованиям. Не частоможно встретить руководителя предприятия, который в состоянии корректнообосновать стоимость своего бизнеса, с учетом ожидаемых доходов в будущем.Соответственно, единицы руководителей могут четко и профессиональносформулировать свое финансовое предложение инвестору. Безусловно, процесспривлечения капитала посредством размещения акций требует значительных усилий,затрат времени и денег. Необходимо не только разработать все финансовыедокументы в соответствии с международными требованиями, но и обеспечитьпроведение финансового и юридического аудита. Поэтому задача подготовкипредприятий к привлечению инвестиций является одной из наиболее важных иприоритетных. Профессионально подготовленное предприятие имеет значительнобольше возможностей для привлечения требуемого капитала. Способностьменеджмента привлекать капитал из внебюджетных источников является одним изнаиболее важных факторов, обеспечивающих конкурентоспособные преимуществапредприятия. То есть проблема финансирования также является, в первую очередь,проблемой качества управления предприятием.

8) Государственные источники финансирования. В качестве возможногогосударственного источника финансирования промышленных предприятий можнорассматривать систему инвестиционных конкурсов Минэкономики РФ. Однако принципыпринятия решения о государственной поддержке того или иного предприятия вданной системе противоречат общепринятой практике. Представьте себе, чтобы вСША или Великобритании владелец частной фабрики — производитель товаровнародного потребления — обратился к правительству с просьбой оказать емуфинансовую поддержку на выпуск нового конкурентоспособного образца продукции натом основании, что его проект окупается за 2 года и является очень прибыльным.Кроме удивления со стороны Правительства эта просьба ничего не вызовет.Единственный ответ, на который может рассчитывать его директор: Если у вастакой прибыльный проект, то обратитесь в банк или к частным инвесторам. Встранах с рыночной экономикой созданы все необходимые механизмы коммерческоговнебюджетного финансирования: биржи, банки, инвестиционные фонды и т. п.Несмотря на наличие развитой и достаточно эффективно функционирующей системойгосударственной поддержки предпринимательства, эта поддержка может бытьпредложена только тем предприятиям, которые по объективным причинам не могутвоспользоваться коммерческими источниками финансирования. В отличие от России,эти страны не могут позволить себе такую роскошь — финансировать из бюджетакоммерческие и прибыльные проекты. В нашей стране, несмотря на перманентныйбюджетный кризис, практика прямого или косвенного (в виде гарантий по займам) Государственногофинансирования коммерческих проектов возведена в ранг Государственной политики.Государственная поддержка должна и может оказываться только тем предприятиям,которые ни при каких обстоятельствах не имеют возможности обеспечитьфинансирование из внебюджетных источников. Необходимо также отказаться отпорочной практики рассмотрения инвестиционных проектов в отдельности отпредприятий, которые эти проекты представляют. Анализируя проекты, необходимооценивать возможность предоставления государственной поддержки предприятию вцелом. К предприятиям, которые по тем или иным причинам не могут обеспечитьфинансирование из коммерческих источников, а, следовательно, могут претендоватьна прямую или косвенную (в виде гарантий) государственную поддержку, должныбыть отнесены следующие: Предприятия оборонного комплекса (если эти предприятияимеют непреодолимые ограничения на выделение гражданского производства отдельноот военного). Значительная часть малых, особенно вновь создаваемых,предприятий. Научно-исследовательские учреждения и предприятия, не производящиетоварную продукцию, результаты деятельности которых имеют первостепенноезначение для Государства с точки зрения сохранения и развитиянаучно-технического потенциала. Предприятия, объективно имеющие низкуюэкономическую эффективность, но производящие социально значимую продукцию,требующую государственных дотаций (например, детское питание, сельскогохозяйства, инфраструктуры и т.п.). Социально значимые предприятия (например,градообразующие), не способные в существующих условиях обеспечитьфункционирование с приемлемым для инвесторов уровнем рентабельности, какправило, в связи с избыточностью инфраструктуры. Существуют три основныепричины, ограничивающие возможности привлечения средств из внебюджетныхисточников для указанных выше категорий предприятий. Во-первых, отсутствиеликвидного обеспечения, которое может быть предложено банкам за коммерческиекредиты. Во-вторых, невозможность обеспечить полное раскрытие финансовой иделовой информации для потенциальных инвесторов (выполнение требованияобеспечения прозрачности), особенно это касается ряда оборонных инаучно-исследовательских предприятий. Без раскрытия информации эти предприятияне могут рассчитывать на привлечение частных инвестиций, особенно иностранных.В-третьих, некоторые из указанных предприятий объективно имеют низкуюкоммерческую эффективность и не могут сегодня представлять интерес для частныхинвесторов без проведения работ по реструктурированию. Малые предприятия(венчурные проекты) также нуждаются в Государственной поддержке. Источникомчастных инвестиций для предпринимателя, решившего начать свое дело, могутслужить только его родственники и друзья (непрофессиональные инвесторы). Нашиграждане вряд ли располагают достаточным объемом свободных денежных средств,которые могут быть ими инвестированы в совместный риск даже с близкими людьми.Отсутствие ликвидного обеспечения делает также невозможным получение банковскихкредитов для подавляющего большинства малых предприятий. Для решения этихпроблем практически во всех странах существуют государственные агентства илифонды поддержки малого бизнеса. Эти организации обеспечивают финансированиемалого бизнеса на первом, наиболее рискованном, этапе его деятельности. Малый,особенно высокотехнологичный, бизнес не должен рассматриваться в отрыве отпроблем большой промышленности. Малые инновационные предприятия в перспективемогут оказаться зародышами ведущих промышленных корпораций. Оборонныепредприятия вынуждены сегодня предпринимать действия по выделению, где этовозможно, гражданской части производства в отдельные юридические лица иобеспечивать финансирование этой части предприятий на коммерческой основепосредством эмиссии акций или получения коммерческих кредитов. Те жепредприятия, которые вследствие технологических и других ограничений не всостоянии отделить производство гражданской продукции от военной, могутрассчитывать, и справедливо, только на государственную поддержку. Предприятия,получившие в наследство избыточную инфраструктуру, которая не может бытьэффективно ими использована в существующих условиях, не могут рассчитывать нина получение займов, ни на частные инвестиции. В то же время, эти предприятиямогут представлять огромное социальное значение для региона и ни при какихобстоятельствах не могут быть закрыты. Однако это не означает, что Государстводолжно принимать на себя ответственность в финансировании производственнойпрограммы такого предприятия. В данном случае Государство обязано обеспечитьреформирование такого предприятия. Например, посредством оказания помощи попривлечению и финансированию услуг консультантов по разработке и реализациипрограмм реструктуризации. Научно-исследовательские предприятия, действующие вприкладных областях, могут рассчитывать на коммерческое финансирование состороны венчурных банков и фондов, а также корпораций, заинтересованных врезультатах их исследований. Однако если научные разработки этих предприятийимеют стратегическое значение для национальных интересов страны, то такого родаисследования должны быть, безусловно, поддержаны государством без привлеченияпосторонних, тем более иностранных, инвесторов. Следует учитывать, чтоструктура капитала предприятия состоит как из заемных, так и из собственныхсредств. При этом соотношение собственного и заемного капитала существенновлияет на уровень дохода частных инвесторов, как российских, так и иностранных.Частные инвесторы, финансируя предприятие, берут на себя коммерческие риски. Вто же время государство может выступить гарантом перед банком по финансированиюзаемной части капитала при условии, что акции предприятия будут размещены средичастных инвесторов. То есть гарантия вступит в силу при условии размещенияакций предприятия среди частных инвесторов

I.6 Методы оценки конкурентоспособности

 

Существует несколько методов оценки конкурентоспособности, из которыхнаиболее часто используемыми являются следующие:

— матричный;

— по сравнительным преимуществам;

— по теории равновесия фирмы и отрасли;

— по методу «профилей» и качеству продукции;

— по рыночным позициям фирмы (структурный и функциональный методы).

При использовании этих методов, конкурентоспособность может бытьрассмотрена с трех точек зрения: коммерческой, нормативно-правовой итехнико-экономической.

Конкурентоспособно то изделие, которое со всех точек зрения наиболееполно соответствует требованиям потребителя, поэтому оценочные показатели,особенно сложных технических изделий, должны быть всесторонними.

Оценивая свою конкурентоспособность, фирма должна сравнить свои сильные ислабые стороны, реально и критически проанализировать свои возможности. Оценкавозможностей фирмы позволяет построить «многоугольникконкурентоспособности». Это широко распространенный метод, базирующийся наунифицированном подходе к каждому конкуренту, позволяющий провестисравнительный анализ конкурентоспособности одновременно относительно несколькихконкурентов. Накладывая друг на друга графические схемы, построенные на основехарактеристик различных фирм, можно получить так называемый «радарконкурентоспособности» и наглядно увидеть сильные и слабые стороны однойфирмы по сравнению с другой.


II.  Характеристика предприятия

ООО«КДМ (комплектующие для мебели)» — крупнейший поставщик мебельнойфурнитуры в Центрально-Черноземном регионе.

ООО«КДМ» — сеть оптово-розничных магазинов, с 2000 года занимающихсяреализацией фурнитуры и комплектующих для мебели. За время своего существованияна рынке компания «КДМ» зарекомендовала себя широким ассортиментом(более 4000 наименований) и достаточно низкими ценами.

Внастоящий момент уже существуют филиалы в г.Воронеже, г. Белгороде, г. Липецке,планируется открытие еще нескольких магазинов в Центрально-Чернозёмном районе.Особоё внимание компании уделяется привлечению региональных покупателей,которым при первой же покупке предоставляется скидка 3-5%. Для крупнооптовыхклиентов действуют накопительные системы скидок. Менеджеры своевременносообщают постоянным клиентам о новинках и изменениях цен, принимаются заявки пофаксу и электронной почте.

ДоляООО «КДМ» на рынке Воронежской области составляет 45-50%. Качествотоваров среднее, так как Воронежская область находится в регионе, где спросбольше на товары среднего качества с низкой ценой. Поэтому на предприятиииспользуются средние и низкие цены. Имеются следующие типы цен: розничные,мелкооптовые, оптовые, спеццены (при продаже большой партии товара). Кдополнительным работам на ООО «КДМ» относятся доставка товара ипоставка товаров под заказ.

Маркетинговыеисследования на фирме проводятся в виде опроса покупателей.


III.Маркетинговые исследования

 

ВЫБОРКА – часть всего исследуемого населения, отобранная длянепосредственного изучения.

Выборка может быть объективной и субъективной.

Объективная (вероятностная) выборка – выборка, при которой отборреспондентов из состава исследуемого населения производится по принципуслучайности. Изучение элементов такой выборки подходит для целей какколичественного, так и качественного исследования.

Виды объективной выборки:

1)        Простая случайная выборка – выборка, при которой каждый элемент целевойгруппы населения имеет определенную возможность быть выбранным.

2)        Стратифицированная («расслоенная») случайная выборка –случайная выборка, произведенная из взаимоисключающих групп исследуемогонаселения. Население делится на взаимоисключающие группы по уровню доходов,возрасту, полу и т.д. Проводящий исследование делает случайную выборкуреспондентов из каждой группы.

3)        Гнездовая (территориальная) выборка – случайная выборка из заранееопределенных взаимоисключающих групп исследуемого населения – например, изчисла жителей разных городских кварталов.

Субъективная выборка – выборка, при которой отбор респондентов из составаисследуемого населения производится не только по принципу случайности. Изучениеэлементов такой выборки подходит только для целей качественного исследования.

Виды субъективной выборки:

1)        Выборка на основе доступности – выборка из числа самых доступныхпредставителей исследуемого населения.

2)        Выборка на основе суждения проводящего исследование – выборка, припроведении которой исследователь руководствуется собственным мнением ополезности опрашиваемых для целей исследования.

3)        Квотная выборка – выборка, состоящая из предписанного количествареспондентов из каждой категории, таких как группы с различным уровнем дохода иливозрастные группы.

Основной принцип исследований «по выборке» состоит в полученииинформации о всей популяции по сравнительно небольшой выборки из нее. Размервыборки определяет точность полученных результатов.

Для отобранных единиц рассчитываются обобщенные характеристики (средниеили относительные показатели), а затем результаты выборочного обследованияраспространяются на всю генеральную совокупность. Основной задачей при этомявляется определение ошибок выборки.

Различают среднюю и предельную ошибки выборки.

Средняя ошибка выборки (µ) характеризует среднюю величину возможныхрасхождений выборочной и генеральной средней (или доли).

При случайном повторном отборе средняя ошибка выборочной среднейопределяется по формуле:

µ =√(σ2/ń),

где σ2 — дисперсия изучаемого показателя в генеральнойсовокупности;

ń – численность (объем) выборки.

Среднее квадратическое отклонение (σ) – наиболее распространенный иприменяемый показатель вариации, рассчитываемый по формуле:

σ =√ (Σ(xi<sub/>– x)2 ƒi<sub/>)/( Σ ƒi<sub/>),

где х – средняя арифметическая ряда;


х = (Σ xi ƒi )/Σ ƒi

Предельная ошибка выборки, обозначаемая через Δ, рассчитывается так:

Δ = t µ,

где µ — средняя ошибка выборки;

t — коэффициент доверия, показатель, определяющийразмер ошибки в зависимости от того, с какой вероятностью (Р) она находится.

Пример:

Методом случайной выборки обследована группа покупателей фурнитуры икомплектующих для мебели в составе 25 человек. Имеются следующие результатыисследования:

Количество человек, n Размер покупки, тыс.руб. Средняя сумма покупки, тыс.руб. 11 До 2 1 5 От 2 до 10 6 8 От 10 до 30 20 1 Свыше 30 35 25

Определить: а) среднюю ошибку выборки, б) с вероятностью Р=0,954предельные значения генеральной средней.

Решение:

а) Найдем среднюю арифметическую ряда:

х=(1*11+6*5+20*8+35*1)/25=9,44

Находим дисперсию:


σ = ((1-9,44)2 *11+(6-9,44)2 *5+(20-9,44)2 *8+(35-9,44)2 *1)/25=(783,5696+59,168+ +892,1088+653,3136)/25=95,5264;

тогда средняя ошибка выборки:

µ=√(95,5264/25)=1,955=195,5%

б) По таблице значений при Р=0,954, находим, что t=2,тогда:

Δ=2*1,955=3,91,

т.е. предельные значения средней суммы покупки определяется так:

9,44-3,91≤х≤9,44+3,91

5,53≤х≤13,35

 


Заключение

 

В заключении данной курсовой работы,я хочу сделать выводы о конкурентоспособности предприятий. Также хочу внестисвои предложения в работу ООО «КДМ».

Конкуренция является ключевым звеномв функционировании всего механизма рынка и рыночной экономики в целом.Конкуренция – это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбысобственников товаров и услуг за наиболее выгодные условия производства иреализации.

Конкурентоспособность товара или фирмы – комплексный показатель,определяющий возможность товара удовлетворять требованиям потребителей на рынкепри сохранении или увеличении реальных доходов производителя товара.

Товар может стать конкурентоспособным только втом случае, если он будет отвечать такому многозначному понятию, как качество. Закачественный товар принимают товар, у которого отсутствует явный дефект илибрак. Но, одного качества недостаточно. Товар должен также удовлетворять явныможиданиям потребителя – технически, эксплуатационно, эстетически и по цене. Тоесть, товар должен по цене и качеству соответствовать требованиямпотребителей на выбранном сегменте рынка. Рынок,на котором реализуется товар, должен быть свободным и справедливым, то есть нарынок должен быть свободный доступ конкурентных товаров.

Важное действие на конкурентоспособность предприятия оказывает такиефакторы, как уровень квалификации персонала, технологический уровеньпроизводства, налоговая среда, в которой действует предприятие, таможенноерегулирование, доступность коммерческих и государственных источников финансирования,банковские займы.

По работе фирмы ООО «КДМ», я хочу сделать следующие выводы.

Фирма работает с известными поставщиками. Почти весь товар среднегокачества, так как данная фирма находится в регионе, где спрос больше на товарысреднего качества по низкой цене, поэтому цены – средние или ниже средних.Покупателей в основном привлекает разнообразный ассортимент товара (около 4000наименований). Предприятие конкурентоспособно, занятие доли рынка Воронежскойобласти – 45%. В последнее время отмечается увеличение объемов продаж на 25%. Но,также отмечается увеличение издержек.

По моему мнению, для увеличения конкурентоспособности на фирме, можноразвить продажу дорогого товара высокого качества, а также оптовую продажудешевых товаров по низким ценам. На предприятии широкий ассортимент. Я думаюстоит попробовать развить глубину ассортимента. Большое внимание стоит уделитьрекламе.

 


Библиографический список

 

1.        О защите прав потребителей: Федер.закон от 9 января 1996г. №2 –ФЗ//Собр. законодательств РФ.

2.        Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация«Дашков и К», 2006. – 204 с.

3.        Маркетинг (конспект лекций). – М.: «Приор-издат», 2006. –176с.

4.        Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб. для студентов, обучающихся поспециальности «Маркетинг»/А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. – 4-еизд., стер. – М.: Омега-Л, 2006. – 656с.

5.        Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. М.: Бизнескнига; ИМА – Кросс,1995 – 699с.

6.        Маркетинг: Учеб. пособие: Пер. с англ. – М.: Дека, 1994. – 72 с.

7.        Феоктистова Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория и практика. – М.; 1999.

8.         Борисов Е.Ф. «Экономическая теория»: учебник – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2005г.

9.         Курс экономической теории: учебник – 5-е исправленное, дополненное и переработанное издание – Киров: «АСА», 2005г.

10.       Макконнелл К.Р, Брю С.А. «Экономикс». М.: «Соминтэк», 1995.

 

еще рефераты
Еще работы по маркетингу