Реферат: Классификация PR технологий

Содержание

 

Введение. 3

1.Становление PublicRelations 5

2.Основные средства организации связей с общественностью… 8

3.Классификация PR-технологий. 10

4.PR-технологии в информационно-психилогической войне. 13

Заключение. 20

Списоклитературы… 22

 


Введение

Всовременной жизни Связи с общественностью (или PR) помногим причинам являются важной составляющей деятельности компании. Во многихкрупных компаниях департаменты по связям с общественностью имеют такое жезначение, как и отделы маркетинга. А ряд компаний добивается достижения своихцелей в общении с целевыми аудиториями, прибегая только к PR-инструментам.Следует обратить внимание, что многие компании и иностранные представительства,работающие в нефтегазовом и банковском секторе не имея отделов рекламы имаркетинга, в то же время содержат отделы по связям с общественностью.Существует мнение, что реклама и маркетинг являются составляющими PR. Однакоклассический  маркетинг предлагает следующее определение Public Relations.

PublicRelations – это искусство и наукаанализа тенденций, предсказания последствий и выполнения запланированныхпрограмм которые служат как интересам самой компании, так и интересам обществав целом. Public Relationsвключает в себя все формы запланированных коммуникаций, внутренних и внешних,между организацией и её целевыми аудиториями с целью установить и поддерживатьобоюдное понимание.

СредствамиPR можно достигать многих целей, в том числе следующих:

1.  Созданиекорпоративной индивидуальности и позиционирование;

2.  Завоеваниедоверия клиентов;

3.  Завоеваниерасположения правительства, инвесторов и поставщиков;

4.  Поддержкаморального состояния сотрудников на необходимом уровне;

5.  Созданиедолговременных отношений со СМИ.

ТакжеЦелями PR-активности может быть следующее:

ü  Изменениекорпоративного имиджа и создание престижа и положительной репутации компании;

ü  Продвижениепродуктов;

ü  Принятиемер в отношении благоприятных возможностей и спорных вопросов;

ü  Разрешениенедоразумений;

ü  Принятиемер в отношении неблагоприятных публикаций;

ü  Привлечениеи удержание ценных сотрудников;

ü  Созданиеузнаваемости и понимания потребителями заданной концепции компании на новыхрынках;

ü  Усилениеэффекта от проведения спонсорских мероприятий.

/>/>Средства PR-коммуникаций:специально разработанные комплекты информационных документов для прессы;выступления перед различными аудиториями; семинары; корпоративная реклама(видеофильмы о деятельности компании, специальные издания и т.п.); ежегодныеотчеты; благотворительные дотации; спонсорская деятельность; публикации впериодической печати.

Даннаяработа посвящена рассмотрению видов PR-технологий,а также их роли в информационно-психологической войне.


1. Становление PublicRelations 

PublicRelations можно перевести с английского как «связи с общественностью» или«общественные отношения». Public Relations (PR) являются, по сути, видомуправленческой деятельности и состоят из причудливого сплетения двух основныхсоставляющих: искусства управления информационными потоками (внутренними ивнешними) с наукой балансировки и оптимизации интересов структуры (илииндивидуума) и целевых групп социальной среды.

Какизвестно, PR существуют столько, сколько существует общество, и берут своеначало в далеком прошлом, являясь составляющей частью жизни социума в целом икаждого индивидуума в частности. Причем задачи PR могли быть сформулированыпримерно так: «обеспечение благоприятного для индивидуума отношения со стороныокружающих путем использования арсенала средств убеждения, основанного назнании особенностей человеческого восприятия». Действительно, вряд ли найдетсячеловек, который мог бы с уверенностью сказать, что его абсолютно не интересуетотношение окружающих. В противном случае он будет, пожалуй, идентифицированпсихологом как желающий создать о себе впечатление не заинтересованного вомнении окружающих индивидуума, что само по себе, безусловно, являетсяопределенным позиционированием и… элементом PR.

Сразвитием социума усиливалось влияние общественности на личность, даже если эталичность была феодалом или президентом, и с прохождением на новые этапы своегоразвития совершенствовался предтеча современных внутрикорпоративных PR —институт советничества, нацеленный, в первую очередь, на удержание в покорностизначительной части людей. И в те времена, если бы кто-нибудь решилсформулировать основной принцип PR, то он звучал бы примерно так: «обеспечениебезусловной управляемости подданных». Интересно, что в совершенно разныхгосударствах и в разное время можно заметить общую закономерность: обнаружениепризнаков PR в государственной жизни происходило, когда власть становиласьотносительно слаба, либо существовала альтернатива реальной власти, либотребовалась мобилизация человеческих ресурсов, например, для ведения войны. Вовсех случаях власти требовалась поддержка.

Номаксимальное развитие политические и коммерческие направления PR получили свведением института выборов, означавшим, что (где-то в большей, а где-то вменьшей степени) власть стала зависеть от предпочтений электората, и снасыщением товарных рынков продукцией, что и обусловило их дальнейшеевычленение в отдельный вид деятельности.

Перваякнига на тему PR была написана в США в 1923 году Эдвардом Бернаузом, одним изродственников Зигмунда Фрейда, и носила название «Crystallizing PublicOpinion». И уже к началу 1930-х годов в США PR сложились как самостоятельнаяфункция менеджмента. В крупных компаниях была введена должность вице-президентапо коммуникациям или PR, а PR-консалтинг превратился в довольно успешныйбизнес.

Сегодняже только в Америке PR-консалтингом занимаются более 5 000 компаний, и одним изнаиболее значимых направлений в их деятельности является так называемыйпроблемный менеджмент, главной задачей которого является управлениекризисами.

Итак,существует множество определений термина PR.Определение PR будет основываться на том,какие функции имеет PR. Таких функций огромное количество, также они разделенына группы. Следовательно, определений будетнесколько, исходя из той сферы, где работает PR, ииз функций, которые там действуют. Следует проклассифицировать PR для полученияболее полного определения.

Итак,PR можно разделить на 3 большие группы:

1.  политический;

2.  торговый(маркетинг-реклама);

3.  медиа-PR.

Изсодержания первой группы вытекает следующее определение: связи собщественностью – это:

·    созданиеи поддержание хорошего имиджа какой-либо личности или партии, какого-либовластного органа в политической сфере;

·    организацияизбирательной кампании; организация пресс-конференций с участием политиков;

·    борьбасо слухами в политической сфере; лоббирование в различных органах власти;

·    подготовкаотчетов о работе какой-либо властной структуры и представление его публике илидругой политической структуре;

·    налаживаниеконтакта между обществом и политическими структурами;

·    разработкаКонституции государства или законопроектов;

·    организациягостеприимных приемов глав или представителей других государств и т.п.

Втораягруппа – PR всфере торговли, следовательно, определение данного PR таково: связи собщественностью – это:

·    созданиеи поддержание хорошего имиджа какой-либо торговой организации, товара,создающего этот товар предприятия;

·    рекламатоваров и услуг, торговых фирм; создание брэндов  и логотипов торговых фирм, атакже товаров;

·    организациярекламных кампаний, раскрутка товаров и услуг.

Третьягруппа – PR всфере СМИ.

Связис общественностью – это:

·    написаниеи публикация материалов в прессе;

·    подготовкаинформации на телевидении;

·    организациямероприятий в СМИ для привлечения внимания публики;

·    реклама;«создание» новостей; создание положительного имиджа компании или отдельныхличностей;

·    убеждениеобщества с помощью СМИ.

Изэтих трех определений PRразных сфер выведу одно, наиболее подходящее к термину PR в целом.

Итак,Паблик рилейшнз – это специальная налаженная система создания имиджа, влиянияна общественное сознание, управления им, управления политическими структурами,лоббизма, налаживания связей между обществом и властными структурами, междуобществом и СМИ, продвижение личности, товара или услуги  или компании.

2. Основные средства организации связей с общественностью

Профессионалыпо организации общественного мнения используют несколько различныхинструментов. Одним из основных являются новости. Специалисты но связям собщественностью ищут или создают истории с новостями о компании, ее товарах илисотрудниках, представляющие их в благоприятном свете. Иногда все происходитестественным образом, а иногда специалисты предлагают провести какое-нибудьмероприятие, которое и станет новостью.

Публичныевыступления тоже могут создать популярность компании иее товару. Все чаще руководителям компаний приходится отвечать на вопросыпредставителей средств массовой информации или выступать с речами на торговыхсобраниях или встречах, и это может либо улучшить, либо ухудшить имиджкомпании.

Ещеодним распространенным средством связей с общественностью является проведениеразличных специальных мероприятий, начиная от пресс-конференций, дней открытыхдверей и выставок с фейерверками, до воздушных шаров, мультимедиа презентаций ипредставлений с участием звезд эстрады, чтобы заинтересовать разные слоиобщественности.

Крометого, специалисты по связям с общественностью готовят печатные материалы длявлияния на целевые рынки. Эти материалы включают ежегодные отчеты, брошюры,статьи, сборники и журналы с новостями о компании.

Всечаще в качестве средств для поддержания связей используются аудиовизуальныематериалы: фильмы, слайды, видео- и аудиокассеты.

Материалы,персонифицирующие компанию, тоже влияют на ее имидж. Логотип,канцелярские принадлежности, брошюры, бланки, визитки, здания, униформа и дажеавтомобили и грузовики компании — все это становится средствами маркетинга,если выглядит привлекательно, оригинально и запоминается.

Компаниимогут заслужить расположение общественности, вкладывая деньги и время в общественно-полезнуюдеятельность; кампании по сбору средств для решения неотложных проблем —например, кампания по борьбе с неграмотностью, поддержка благотворительныхфондов или оказание помощи престарелым и людям с физическими недостатками —способствуют завоеванию признания общественности.

Спонсорство —любое действие, посредством которого корпорации приобретают признание общественности.В Европе это направление бурно развивается, поскольку считается одним изинструментов маркетинга и проявляется в виде вложений огромных сумм вспортивные и культурные мероприятия различными компаниями.

Web-страницакомпании также оказывается неплохим средством связи с общественностью.Потребители и другие представители общественности посещают страницу дляполучения информации или просто ради интереса.

Принимаярешение о том, где и когда использовать связи с общественностью, руководстводолжно определить цели организации связей с общественностью, выбрать формусообщения и средства, разработать план и оценить результаты.

Первымделом необходимо определить задачи, решению которых будет посвящена работасотрудников отдела по связям с общественностью. Обычно их выбор происходит взависимости от того, какая информация будет распространяться, от поставленныхкоммуникационных целей (например, создание осведомленности, распространениезнаний, создание конкретного паблисити для целевых групп) и особенностейцелевой аудитории.

Затеморганизация должна найти интересные истории, которые можно рассказатьобщественности, и выбрать средства связи с общественностью. В теме сообщениядолжны отразиться общая маркетинговая и коммуникационная стратегии. Связи собщественностью являются частью программы интегрированных маркетинговыхкоммуникаций организации, поэтому сообщение должно быть взаимосвязано срекламой, личной продажей, прямым маркетингом и другими видами коммуникаций.

3. Классификация PR-технологий

БелыйPR. Это работа по Сэму Блэку — искусство понимания,информационная открытость, предоставление бесспорных информационных поводов.Многие российские специалисты считают, что этот западный подход в нашихусловиях неэффективен. Другие с пафосом утверждают обратное. Время покажет.Возможно, когда-нибудь найдутся клиенты, заинтересованные в квинтэссенции PR«по-белому» — назовем ее прозрачным PR. Но это в будущем. А пока поговорим ореалиях.

ЧерныйPR. Пожалуй, наиболее сложный термин. Его истинное значениедо сих пор остается предметом жаркого спора не только досужих комментаторов, нои самых что ни на есть маститых профессионалов рынка. В понимании некоторых,черный PR — размещение в СМИ «заказных» публикаций или оплата «блокировок». Длядругих черный PR — любой вид пиаровской деятельности, оплачиваемой «чернымналом».

Однаконаиболее верная трактовка связана не с наличными, а с «очернением». То есть спредоставлением ложной и негативной информации. Если кто-то и хвалит себя в СМИза деньги, то не черный PR. Даже если  хвалиться на самом деле не за чем. А воткогда бизнес или политические структуры расправляются с конкурентами чужимируками или, хуже того, под именем того самого конкурента — вот он самый что нина есть черный PR во всей сомнительной красе. И черный PR не всегдапредполагает размещение «заказухи». Без «заказухи» обходятся: и пресловутыедвойники — от кандидатов до сайтов, и ставшее классикой расклейвание листовоквражеского кандидата на лобовые стекла автомашин, и публикации в коммерческихрубриках вполне официальных заявлений, правда, от чужого имени.

Вчерно-белом PR-мире не могли не появиться оттенки.

СерыйPR порожден описанным выше разделением PR на черный и белыйпо факту наличия или отсутствия оплаты публикаций. Он определяет исключительнофинансовую сторону отношений PR-специалистов с редакциями или коммерческимидирекциями СМИ. Технологии воздействия на аудиторию данное словосочетание никакне характеризует.

Междутем индустрия развивается. Противопоставление черного и белого постепенностановится анахронизмом. Современный PR — настоящее буйство красок.

КровавыйPR. Это определение вошло в обиход после 11 сентября 2001 г.и стало употребляться для характеристики информационной составляющейтерроризма. Есть мнение, что распространять на такие «приемы» термин publicrelations некорректно. Но при всей человечности технологии «террор-паблисити»ее эффективность трудно не признать. Рецепт кровавого PR прост. Нужно вправильном месте, в правильное время и правильным способом убить как можнобольше (как можно значимых) людей. Или взять на себя ответственность за чужоегромкое злодеяние.

PRцвета хаки.  Информационное воздействие на противника входе военных действий, текущая пропагандистская работа с военными кадрами, СМИи населением. В большинстве крупных военных соединений существуют подразличными названиями управления пропаганды и контрпропаганды. Как правило,свою деятельность они не афишируют. А вот американские пиарщики в погонах,напротив, избрали открытую информационную политику.

ЖелтыйPR. Название ассоциируется с использованием скандалов,раздуванием сенсаций, папарацци, эпотажем и прочей желтой журналистикой. Нопродюссер Российской комиксной корпорации В. Комаров, зарегистрировавший желтыйPR как торговый знак, объяснил, что данное словосочетание означает PR-комикс.По его словам, желтый PR — «не навязчивый позитив или негатив, а прояснениеситуации через социальные сюжеты».

ЗеленыйPR. Массированное, принимающее порой агрессивную формувоздействие на общество гринписовцев и членов других экологических организаций.Примеров масса. Впрочем, данный термин имеет и другое, более актуальное длянашего рынка прочтение. Зеленый PR получил свое название от цвета американскойвалюты. И постепенно вытесняет из употребления термин черный PR как обозначение«засухи». И это хорошо. Растущему рынку нужно совершенствовать понятийныйаппарат.

Конечно,описан не весь цветовой спектр PR. К сожалению, несмотря на впечатляющеецветовое разнообразие, на рынке в большинстве своем присутствует бесцветный PR.Скучный, навязчивый, неэффективный, нетехнологичный и вообще никому не нужный — ни потребителю, ни клиентам, ни самим пиарщикам – пресс-релизы по факсу.

Ещеодним вопросом, требующим отдельного рассмотрения, является причисление методовтак называемого «черного PR» к методам ведения информационно-психологическойвойны.

Преждевсего, следует отметить тот факт, что значение понятия «черного PR» так же невполне адекватно представляется некоторыми исследователями. Зачастую «черныйPR» отождествляется с какими-либо незаконными, грязными методами ведения борьбыза умы. Однако, на наш взгляд, уместна только единственная трактовка понятия«черного PR», как деятельности, направленной на изменение общественногосознания, но финансируемой из неучтенных или незаконных источников (в качествеассоциации можно привести пример «черного нала»).

 Чтоже касается классификации PR-технологий по критерию законности, то можновыделить законные, незаконные и условно-законные (т.е. спорные, неоднозначнотрактуемые с точки зрения закона) технологии. Без окрашивания в какие-либоцвета.

Сточки же зрения выделения классов PR-технологий по критерию оценки с точкизрения моральных и нравственных представлений, принятых в конкретном обществе,то, соответственно, можно говорить о «честных» — «нечестных» технологиях,порядочных — непорядочных, гуманных — негуманных, принимаемых — отторгаемыхэлекторатом. И опять-таки без окрашивания в цвета.

Сточки же зрения политического технолога PR может быть эффективным или неэффективным.Не более того.

Такимобразом, PR-технология может быть вполне чистой с точки зрения соответствиязакону или моральным нормам общества, но, тем не менее «грязной», по источникуфинансирования.

Определившисьс понятием «черного PR», приступим к рассмотрению роли PR-технологий винформационно-психилогической войне.

4. PR-технологии в информационно-психилогической войне

Впоследнее десятилетие в научной практике все чаще стало применяться понятиеинформационно-психологической войны, как феномена, описывающего определенныйтип взаимоотношений между различными государственными и общественнымисистемами.

Вызываетвопросы даже само понятие информационно-психологической войны. Войнапредполагает под собой совокупность системно организованных военных действийминимум между двумя сторонами-участниками субъектно-субъектных отношений.

Сегодняже целенаправленное воздействие на массы с целью управления ими или же с цельюформирования массового сознания (как правило, для того же, но болееэффективного, управления массами) со стороны субъекта управления такжеклассифицируется как информационно-психологической войны, хотя подобныесубъектно-объектные отношения (объектом выступает массовое сознание) можноопределить как пропаганду, манипуляцию, PR и т.д., но не какинформационно-психологическую войну, так как со стороны масс отсутствуетвозможность активной и адекватной реакции по отношению к источнику манипуляцийили пропаганды (особенно, если воздействие осуществляется неявно).

 Известно,что наиболее эффективным управление будет лишь в случае, когда разнообразиеметодов управления соответствует разнообразию объекта управления. Именно длямаксимизации эффективности информационно-психилогической войны на практикеприменяются методы, в наибольшей степени учитывающие специфику и свойствамассового сознания. Другими словами, если бы цели воздействия на массовоесознание не достигались бы применяемыми сегодня методами, то данные методы небыли бы использованы.

Известновыражение: «Народ заслуживает того правителя, которого выбирает». В аспектеданной работы можно изменить данное высказывание следующим образом: «Народзаслуживает тех методов воздействия на его сознание, которые используются».

Чутьболее конкретизируя сказанное, можно продолжить следующими известными словами:«Мир желает быть обманутым, так пусть же его обманывают».

Вданном вопросе есть и другой аспект. Нельзя винить крокодила или тигра за то,что у них острые зубы. Специфика PR заключается в воздействии на общественноесознание с целью его изменения. И нельзя критиковать PR-технологии за то, что вих рамках происходят манипуляции и управляющие воздействия. Если их исключить — исчезнет и PR как феномен современных коммуникативных технологий.

Такимобразом, можно говорить о том, что специфика методов воздействия на массовоесознание определяется свойствами и спецификой самого массового сознания, аиспользования PR-технологий в информационно-психилогической войне само по себеподразумевает задействование технологий психологических манипуляций иуправленческих воздействий.

Вслучае же, если свойства и специфика массового сознания как объекта воздействияизменятся, то неизменно претерпят изменения и сами методы воздействия.

Чтоже касается «окрашивания» в черные и белые цвета, то подобная редукциясложности недопустима. Более того, окрашивание в определенные цвета взависимости от поставленных задач свойственно именно манипулятивной,пропагандистской и PR-деятельности. При объективном же исследовании подобныхпроцессов следует избегать оценочных суждений даже в цветовом смысле.

Прирассмотрении методов воздействия на массовое сознание необходимо рассмотреть идругой важный аспект. Насколько эффективно можно ограничить применениенежелательных психотехнологий законодательными рамками? Кто должен определять«безопасность» и «корректность» подобных технологий, осуществлять контроль заинформационно-психологическими процессами и насколько возможен мониторингнеявных, скрытых воздействий на массовое сознание?

Ответына данные вопросы сегодня неоднозначны.

Считается,что законодательные ограничения применения тех или иных технологий во многомнеэффективны по ряду причин. В первую очередь, законотворческая деятельностьносит преимущественно реактивный характер в плане отражения объективных процессов,протекающих в обществе. Как правило, любые законотворческие инициативы являютсяреакцией на уже свершившееся событие, на уже протекающий процесс, на новыеусловия функционирования государства и общества, на уже осуществленныевоздействия на массовое сознание. Реактивный способ адаптации к изменениюокружающей среды известен и применяется во многих социально-политическихсистемах. Однако его эффективность оставляет желать лучшего. Вряд ли реакцияобщества, на которое уже осуществлено определенное мощноеинформационно-психологическое воздействие, будет адекватной и эффективной.

Прииспользовании активной формы адаптации, система работает «на опережение»,предупреждая возможные изменения во внешней среде, предвосхищая воздействия состороны внешней среды, предугадывая или прогнозируя ее дальнейшее поведение.При такой форме адаптации реализуются механизмы опережающего развития. С точкизрения системного подхода система стремится к образу потребного будущего.Данную форму можно также описать следующим образом: лучшая защита (в данномслучае от окружающей среды) — это нападение.

Какправило, активная форма адаптации присуща высокоорганизованным системам сразвитыми механизмами анализа и прогноза информации в адаптационных механизмах.Такие системы имеют наиболее выраженную способность к выживанию в дажедостаточно агрессивных средах. Такие системы, как правило, способны не толькопредсказывать дальнейшее поведение внешней среды, но и способны оцениватьпоследствия воздействий системы на среду для самой системы, так как вызванныесистемным воздействием изменения в окружающей среде могут через определенныйинтервал времени в опосредованном виде воздействовать уже на саму систему.

Однако,на практике законотворческие системы, как, впрочем, и вся система законодательнойвласти РФ, далеко не всегда работают на опережение.

Кявлению адаптации возможно применить критерий энтропии, в основе которого лежитвыявленная закономерность, заключающаяся в том, что способность системыадаптироваться к меняющимся условиям обеспечивается объемом и структуройсодержащейся в ней информации, степенью ее упорядоченности и сложности. Приэтом особо следует отметить, что при уменьшении в данном случае энтропии непроисходит уменьшения разнообразия системы, если мы говорим об эволюционномтипе систем, что таким образом не отрицает вывода о способности систем с болеевысокой степенью разнообразия эффективнее адаптироваться к окружающей среде. Вданном случае энтропия и разнообразие не являются взаимоисключающими или,точнее говоря, конкурирующими критериями.

Следуеттакже высказать предположение о том, что собственно говоря сложные динамическиесистемы характеризуются не свойством открытости, поскольку они все открыты, аналичием и «качеством» механизмов адаптации и защиты.

Так,некоторые современные исследователи предлагают следующий подход:

Привзаимодействии любой развивающейся системы с окружающей ее средой системараспределяет внешнее воздействие на 2 потока. Первый, «полезный» сигнал, онапоглощает и использует в целях адаптации и развития, используя механизмадаптации, а второй, отраженный — отклоняет и возвращает в среду, задействовавмеханизм защиты. При этом развиваться лучшим образом будет та система, укоторой:

1)наиболее адекватный внешнему воздействию механизм адаптации;

2)наиболее совершенный механизм защиты, способный оградить систему от сигналов,переработка которых выходит за пределы возможности адаптера;

3)наиболее благоприятная среда, содержащая все необходимое для поддержанияадаптера и защитного механизма в состоянии эффективной работоспособности, но неподвергающая систему воздействиям, с которыми не могут справиться ни тот, нидругой.

Вцелом имеет смысл говорить об интегральной возможности государственной системыи ее подсистемы — законодательной — реагирующей возможности. Именно способностьадекватно реагировать на изменение внешних условий и внутреннего состояния,быстро адаптироваться к ним делает систему динамически устойчивой и способной ксаморазвитию.

Вкачестве опережающего воздействия на массовое сознание вполне допустимойвыглядит упреждающая вакцинация общества на уровне морально-нравственныхимперативов. Если на основе прогноза изменения технологийинформационно-психологического воздействия на массы сформировать негативноеотношение населения к подобного рода воздействиям, ожидаемым в будущем, тоэффективность таких технологий будет явно снижена. При этом задействуется негромоздкая и инертная законотворческая машина, а мобильный механизм изменениямассовых предпочтений и общественного мнения.

Основнаясложность подобного подхода — необходимость эффективных методов разъяснения иубеждения, основанных не на голом страхе перед неизвестной технологией, а надоведении до населения результатов мониторинга как явных, так и скрытыхвоздействий на массовое сознание, грамотное объяснение внутренних механизмовработы нежелательных для государства и общества технологий, описание формзащиты от подобного рода воздействий.

Необходимоподключать не только государственные структуры для ограничения применения нежелательныхтехнологий, но и обязательно структуры общественные, что, несомненно, повысит«обороноспособность» масс.

Вобществе должны вырабатываться моральные нормы, совокупность которых образуетсвоего рода фильтр на пути движения информации к конечному потребителю,следовательно, информационные каналы, технологии и типы информации,использование которых не поощряется и даже осуждается в данном обществе,естественным путем задерживаются этим фильтром или ослабляются настолько, чтоих применение становится практически нецелесообразным.

Основнаязадача государства в данном случае заключается в поддержании работоспособностиэтого фильтра, сохранении его защитного потенциала, разработкевысокоэффективных технологий нейтрализации негативных информационных потоков иисключении возможностей манипуляций массовым сознанием преимущественно путеминформирования и обучения своих граждан.

Впротивном случае, как бы не было сильно и могущественно государство,неграмотность и неразборчивость населения к воздействиям на психологическомуровне, некритичность к получаемой информации, способны привести к массовымнегативным социально-психологическим явлениям, которые вполне могут вывестигосударственную систему из состояния равновесия.

Определяябезопасность психологического состояния общества и массового сознания как одиниз важнейших системообразующих критериев в системе государства, мы хотелипоказать необходимость более серьезного и тщательного подхода к проблемеинформационно-психологических войн как между государствами, так и междуразличными группами интересов внутри самой России.

Информационно-психологическиевойны сегодня выступают в качестве мощного дестабилизирующего фактора,способного существенно ослаблять любое не готовое к защите государство иоказывать негативное воздействие на массовое сознание, что предъявляет особыетребования к разработке грамотной и эффективной программы в областигосударственной информационной безопасности, адекватной не только сегодняшнимусловиям существования России.


Заключение

Существуетдва в настоящее время широко употребляемых термина — паблисити и пабликрилейшнз. Несмотря на то, что ими часто обозначают одно и тоже: они имеютотличия:

ПабликРилейшнз – общественные связи – организация общественного мнения в целяхнаиболее успешного функционирования предприятия (учреждения, фирмы) и повышенияее репутации.

Осуществляетсяразными путями, но, прежде всего через средства массовой информации. Искусствовзаимоотношений между государственными (управленческими), общественнымиструктурами и гражданами в интересах всего общества.

Паблисити– это:

1)неличностное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельностьпосредством публикаций или получение благоприятных презентаций на радио,телевидении или на сцене, которые не оплачиваются определенным спонсором;

2)публичность, гласность, известность, популярность.

Существуютразличные PR-технологии, о чем былоподробно рассказано в третьей части данной работы. Что же касаетсяклассификации PR-технологий по критерию законности, то можно выделить законные,незаконные и условно-законные (т.е. спорные, неоднозначно трактуемые с точкизрения закона) технологии. Без окрашивания в какие-либо цвета.

Также,PR-технология может быть вполне чистой с точки зрения соответствия закону илиморальным нормам общества, но, тем не менее «грязной», по источникуфинансирования.

СпецификаPR заключается в воздействии на общественное сознание с целью его изменения. Инельзя критиковать PR-технологии за то, что в их рамках происходят манипуляциии управляющие воздействия. Если их исключить — исчезнет и PR как феноменсовременных коммуникативных технологий.

Такимобразом, можно говорить о том, что специфика методов воздействия на массовоесознание определяется свойствами и спецификой самого массового сознания, аиспользования PR-технологий в информационно-психилогической войне само по себеподразумевает задействование технологий психологических манипуляций иуправленческих воздействий.


Список литературы

1. Блажнов Е.А.Public Relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных иобщественных отношений. – М: Наследие, 1999

2. БронниковаТ.С., Чернявский А.Г… Маркетинг. – М.: ЮНИТИ, 2001

3.  ИгнатьевД., Бекетов А., Сарокваша Ф… Настольная энциклопедия Public Relations. – СПб:Питер, 1999

4. ГлуховВ.В. Основы маркетинга. – СПб: Издательство «Специальная литература», 2001

5. ЗавгородняяА.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – СПб: Питер, 2002

6. КотлерФ. Основы маркетинга. – СПб: Вильямс, 2003

7. КоролькоВ.Г. Основы паблик рилейшнз – М: «Рефл бук», «Ваклер», 2001

еще рефераты
Еще работы по маркетингу