Реферат: Анкетирование
Федеральноеагентство по образованию
ГОСУДАРСТВЕННОЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГОПРОФЕССИОНАЛЬОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Факультетэкономики и управления
Кафедра«Экономики и технологии бизнеса»
АНКЕТИРОВАНИЕ
(подисциплине «Основы научных исследований»)
Выполнили
Ст. гр.
Проверил
Ст.преподаватель:
Содержание
Введение
Анкета
Анализ анкетирования
Заключение
Введение
Любое научноеисследование начинается со сбора информации. Затем эта информация тщательнообрабатывается и анализируется. Анкетирование так же является научнымисследованием.
Анкетирование — одно из основныхтехнических средств конкретного социального исследования; применяется всоциологических, социально-психологических, экономических, демографических идругих исследованиях. В процессе анкетирования каждому лицу из группы,выбранной для анкетирования, предлагается ответить письменно на вопросы,поставленные в форме опросного листа — анкеты.
По формевопросы разделяются на открытые (свободный ответ, например: «Что выдумаете делать после окончания института?») и закрытые — ответ заключаетсяв выборе из нескольких предлагаемых в анкете утверждений. Открытые вопросы даютболее глубокие сведения, но при большом числе анкет приводят к значительнымтрудностям в обработке в связи с нестандартностью ответов. По содержаниювопросы делятся на объективные (об образовании, возрасте, заработной плате идр. опрашиваемого; при этом следует учитывать субъективные искажения приответе) и субъективные, которые выявляют социально-психологическую установкуопрашиваемого, его отношение к условиям своей жизни и определенным событиям.Ответы на вопросы носят, как правило, анонимный характер.
Основныеправила построения анкеты: логическая последовательность тем, затрагиваемыхвопросами; интерес опрашиваемого должен расти от вопроса к вопросу; отсутствиеслишком сложных или интимных вопросов; соответствие формулировки вопросовобразовательному уровню опрашиваемой группы; в закрытых вопросах должны бытьпредусмотрены все возможные варианты ответов; общее количество вопросов недолжно быть слишком большим — анкетирование не должно утомлять или раздражатьопрашиваемого.
Анкетированиеможет проводиться тремя способами: анкета заполняется в присутствии сборщикаиндивидуально; групповое заполнение в присутствии сборщика; опрашиваемыесамостоятельно заполняют и для сохранения анонимности одновременно сдаютанкеты; «почтовое» анкетирование, когда анкета раздаётся илирассылается на дом, а затем опрошенным возвращается по почте.
Анкета
Уважаемый респондент,просим Вас принять участие в маркетинговом исследовании, направленное навыяснение отношения населения г. Братска к открытию туристического агентства «Voyage». Для этого Вам нужно заполнитьданную анкету. Пожалуйста, будьте внимательны, от полноты и точности Вашихответов будет зависеть результат исследования.
Заранее благодаримВас!
1. Как часто выпользуетесь услугами туристических агентств?
ð один раз в год
ð один раз в 2 года
ð один раз в 5 лет
2. В каких частях мира выпредпочли бы побывать?
ð Европейская часть
ð Азиатская часть
ð Африка
ð Южная Америка
ð Северная Америка
ð Свой вариант ответа.
3. Каким составом выпредпочитаете путешествовать?
ð Один
ð С семьей
ð С друзьями
4. Если наше агентствопредложит вам побывать в группе стран. Какую группу вы выберите?
ð Италия, Испания, Франция
ð Египет, Марокко, Алжир
ð Арабские эмираты, Турция, Кипр.
5. Если вам предложат отправитьсяв путешествие на остров. Куда бы вы отправились?
ð Гавайские острова
ð Филиппины
ð Багамские о-ва
6. Какая страна из нижеперечисленных наиболее интересна для вас?
ð Италия
ð Испания
ð Франция
ð Египет
ð Венеция
ð Греция
7.Представьте, что вам предложили Евро-турне! Какие страны по вашему усмотрениюдолжны быть включены в евро-тур?
ð Польша, Германия, Чехия, Бельгия,Голландия
ð Италия, Испания, Франция,Португалия, Австрия
ð Норвегия, Швеция, Финляндия, Дания,Шотландия
ð Свой вариант
8. Как вы относитесь кНовогодним каникулам в Санкт-Петербурге?
ð Положительно
ð Отрицательно
ð Не знаю
9. Какой вид путешествиявам больше нравится?
ð Воздушный
ð Сухопутный
ð Морской
10. Какой вид активногоотдыха вы предпочитаете?
ð Серфинг
ð Дайвинг
ð Горные лыжи
ð Не увлекаюсь экстримом
11. Как вы относитесь кшоп-турам в Манчжурию?
ð Часто там бываю
ð Не интересуюсь
ð Не слышали о таком
12. В какое время года,вы обычно путешествуете?
ð Весна
ð Лето
ð Осень
ð Зима
13.Какими видамидеятельности вы занимаетесь во время отпуска?
ð Обычный отдых
ð Хожу по музеям и посещаю экскурсии
ð Увлекаюсь покупкой каких-либо вещей,сувениров.
14. Какие часы работынашего агентства устраивают вас?
ð 9 – 20
ð 10 – 19
ð не имеет значения
15. Как вы оцениваетеработу нашего персонала?
ð Отлично
ð Хорошо
ð Удовлетворительно
Благодарим Вас засотрудничество!
Анализанкетирования
Таблица 1 –Сводный анализ данных, полученных при анкетировании
№ вопроса Варианты ответов Соотношение ответов, % Число ответов по кол-ву людей Кол-во респондентов 1 один раз в год 50 15 30 один раз в 2 года 35 10 один раз в 5 лет 15 5 2 Европейская часть 30 9 30 Азиатская часть 20 6 Африка 16 5 Южная Америка 18 5 Северная Америка 12 4 Свой вариант ответа. 4 1 3 Один 10 3 30 С семьей 60 18 С друзьями 30 9 4 Италия, Испания, Франция 44 14 30 Египет, Марокко, Алжир 38 11 Арабские эмираты, Турция, Кипр. 18 5 5 Гавайские острова 68 20 30 Филиппины 20 6 Багамские о-ва 12 4 6 Италия 16 5 30 Испания 14 4 Египет 38 11 Греция 32 10 7 Польша, Германия, Чехия, Бельгия 28 8 30 Италия, Испания, Франция, Португалия 42 13 Норвегия, Швеция, Финляндия, Дания 30 9 8 Положительно 64 19 30 Отрицательно 33 10 Не знаю 3 1 9 Воздушный 30 9 30 Сухопутный 30 9 Морской 40 12 10 Серфинг 30 9 30 Дайвинг 33 10 Горные лыжи 37 11 11 Часто там бываю 57 17 30 Не интересуюсь 33 10 Не слышали о таком 10 3 12 Весна 5 2 30 Лето 68 20 Осень 3 1 Зима 24 7 13 Обычный отдых 30 9 30 Хожу по музеям и посещаю экскурсии 40 12 Увлекаюсь покупкой каких-либо вещей, сувениров 30 9 14 9 – 20 10 3 30 10 – 19 15 5 не имеет значения 75 22 15 Отлично 90 27 30 Хорошо 10 3 Удовлетворительно. - -На основе информации,сведенной в таблице 1, необходимо построить диаграммы по каждому вопросу, чтонаглядно покажет процентное соотношение ответов среди респондентов и поможетсделать выводы по поднятой проблеме.
1. Как часто выпользуетесь услугами туристических агентств?
/>
2. В каких частях мира выпредпочли бы побывать?
/>
3. Каким составом выпредпочитаете путешествовать?
/>
4. Если нашеагентство предложит вам побывать в группе стран. Какую группу вы выберите?
/>
5. Если вам предложатотправиться в путешествие на остров. Куда бы вы отправились?
/>
6. Какая страна из нижеперечисленных наиболее интересна для вас?
/>
7.Представьте, что вам предложили Евро-турне! Какие страны по вашему усмотрениюдолжны быть включены в евро-тур?
/>
8. Как вы относитесь кНовогодним каникулам в Санкт-Петербурге?
/>
9. Какой вид путешествиявам больше нравится?
/>
10. Какой вид активногоотдыха вы предпочитаете?
/>
11. Как вы относитесь кшоп-турам в Манчжурию?
/>
12. В какое время года,вы обычно путешествуете?
/>
13.Какими видамидеятельности вы занимаетесь во время отпуска?
/>
14. Какие часы работынашего агентства устраивают вас?
/>
15. Как вы оцениваетеработу нашего персонала?
/>
Заключение
В анкетировании принималиучастие 30 человек.
Для проведенияанкетирования было разработано 15 вопросов, касающихся открытия туристическогоагентства «Voyage».
Проанализировав полученныеданные, можно сделать следующие выводы: 68% респондентов предпочитаютотдыхать летом, 24% — зимой 5% — весной и 3% — осенью. Также, большинствобольшинство (30%) – предпочитают отдых в Европе, 20% — в Азии, 18% — в ЮжнойАмерике, 16% — в Африке и 12% — в Северной Америке. Среди опрошенных, 40% — предпочитают морской вид путешествия, по 30% — соответственно воздушный исухопутный.
Согласно проведенномуопросу, большинство (60%) отдают предпотение отдыху с семьей, отдыху с друзьями– 30% опрошенных и лишь 10% — любят путешествовать в одиночку. Среди опрошенныхвсе любят активный отдых: горные лыжи – 37%, дайвинг – 33 и серфингу отдаютпредпочтение 30% респондентов. Для большинства (75%) — время работы не имеетзначения, для них удобно любое время работы.
Также примерно поровнуразделились голоса по видам деятельности, которыми занимаются люди во времяотпуска: посещением экскурсий и прогулкой по музеям – увлекаются 40%, по 30%опрошенных – отдают предпочтение обычному отдыху и покупке вещей, сувениров.
В общем, многие любятежегодный отдых. Вкусы в выборе места отдыха – различны: Кто-то хочет побыватьв Европе, кто-то в Африке, а некоторые отправились бы в путешествие на остров!
Обращайтесь в нашеагентство и Вы получите отличный и качественный отдых!