Реферат: Анализ эффективности рекламной деятельности

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические принципы организациирекламной кампании

1.1 Сущность и классификациярекламной кампании товаров

1.2 Принципиальные основы и стадиирекламной кампании товаров

1.3 Критерии составления графикарекламной кампании товара

1.4 Разработка бюджета рекламнойкампании

1.5 Оценка эффективности рекламнойкампании товара

2. Анализ эффективности рекламнойдеятельности ООО «Северный мост»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Организация работы по проведениюрекламных кампаний в ООО ТК «Северный мост»

2.3 Анализ эффективности рекламнойкампании ТК «Северный мост» в 2005 году

3. Разработка комплекса мероприятий,направленных на повышение эффективности рекламной политики ООО ТК «Северныймост»

3.1 Разработка рекламной политики на2008 год

3.2 Экономическое обоснованиепредлагаемых мероприятий

4. Безопасность жизнедеятельности

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

 

ВВЕДЕНИЕ

О рекламеупоминается в самых первых письменных источниках. Археологи, проводившиераскопки в странах Средиземноморья, нашли надписи, рассказывающие о различныхсобытиях и рекламирующие изделия древних мастеров. Римляне писали на стенахобъявления о гладиаторских боях, а финикийцы разрисовывали скалы вдоль дорог,на которых проходили парады, картинами, рекламирующими их изделия. Настенныерисунки в Помпеях восхваляли политиков и призывали отдавать за них голоса. Вовремена «золотого века» в Греции, городские глашатаи объявляли о продаже скота,ремесленных изделий и даже косметики.

Однакосовременная реклама далеко ушла от этих ранних образчиков. В Европейскомсообществе на рекламные цели ежегодно тратится большая сумма. Предполагается,что в дальнейшем эта цифра еще возрастет. Хотя рекламу используют в основномфирмы, занимающиеся бизнесом, к ней также прибегает большое числонекоммерческих организаций, профессиональных и общественных ассоциаций,рекламирующих свою деятельность для разных целевых аудиторий. Реклама — этоэффективный способ информирования и убеждения, независимо от того, является лиее целью повысить продажи по всему миру или приучить потребителей развивающихсястран потреблять определенную продукцию или контролировать рождаемость.

Реклама- это одна из форм массовой коммуникации. Она передает различные типымаркетинговой информации, направленной на достижение понимания между продавцамии покупателями на рынке. Реклама не только информирует о продукции, но иодновременно трансформирует ее в некий образ, который становится в сознаниипокупателя неотделимым от фактических сведений о качествах рекламируемоготовара.

Рекламаинформирует нас о новой и улучшенной продукции и учит, как пользоваться этиминавыками. Она помогает сравнивать изделия и их особенности, давая покупателювозможность принимать решение о покупке, уже будучи информированным. Онаявляется зеркалом тенденций в моде и дизайне и вносит вклад в наши эстетическиепредставления.

Рекламаобладает способностью расцветать в обществе, которое радуется определенномууровню экономического изобилия, то есть там, где предложение стремитсяопережать спрос. На такой стадии расцвета реклама переходит от предоставленияпросто информационных услуг (сообщения покупателям, где они могут найти нужнуюпродукцию) к сообщениям, которые должны создать спрос на конкретную торговуюмарку.

Рекламнаякампания — это сложная программа коммуникаций, которая тесно переплетается совсеми маркетинговыми усилиями организации. Она вовлекает всех заинтересованныхлиц, все аудитории и всю общественность в продвижение товара.

Приразработке рекламной кампании большое внимание необходимо уделять:

1.        постановкерекламных целей;

2.        планированиюрекламного бюджета;

3.        созданиюрекламных обращений;

4.        выбору средстврекламы;

5.        оценке рекламнойстратегии.

Компаниидолжны не только производить хорошие товары и услуги, но и информироватьпотребителей о выгодах которые несут производимые ими товары и услуги, идобиваться закрепления этой информации в сознании потребителей. Для того чтобыдобиться этого, необходимо более подробно изучить основные приемы массовойкоммуникации, выявить какие из них являются наиболее эффективными и что большеподходит для каждой конкретной ситуации. Выяснить работает ли рекламнаякампания? Все ли делается, что должно быть сделано, каковы результаты? Ведетсяли она честно? Создает ли она имя товарной марки или репутацию корпорации? Невводит ли она в заблуждение?

На сегодняшний день реклама занимает все больше места в жизни общества иявляется основным средством продвижения товаров. Правильно спланированнаярекламная компания может принести больше прибыли, чем огромные вложениякапитала в не рекламируемый товар. Следует отметить, что роль и место рекламы вусловиях экономики переходного периода еще не полностью определены: отсутствуютисследования, позволяющие изучить и творчески адаптировать к отечественнымусловиям опыт западных стран в этой области. Не выяснены с исчерпывающей полнотойвопросы формирования организационных структур в рекламном бизнесе, весьмадискуссионной остается проблема выбора каналов распространения рекламнойинформации, разработки рекламных кампаний и оценки их эффективности. Значимостьисследования этих и других проблем формирования рекламного бизнеса в России инедостаточность разработки их в научной литературе определяют актуальностьданной работы.

Цельдипломной работы — проанализировать рекламную деятельность ООО Торговаякампания «Северный мост» (Далее ООО ТК «Северный мост», ООО «Северный мост») иразработать мероприятия направленные на повышение эффективности рекламнойкампании.

Привыполнении данной работы перед нами были поставлены следующие задачи:

1.        проанализироватьтеоретические подходы к организации рекламной кампании;

2.        описать методыразработки бюджета рекламы;

3.        проанализироватьэффективность рекламной политики ООО ТК «Северный мост»;

4.        разработатьмероприятия, направленные на повышение эффективности рекламной политики ООО ТК«Северный мост».

Объектомисследования настоящей дипломной работы является ООО ТК «Северный мост»,предмет исследования — реклама и ее бюджет для заданного объекта исследования.

В работевыделяется 3 главы. Первая глава — теоретическая. В ней раскрывается сущностьрекламы и методы формирования ее бюджета. Вторая -глава — аналитическая. В нейрассматривается характеристика деятельности ООО ТК «Северный мост», а такжеанализируется ее текущая рекламная деятельность. В третьей главерассматриваются направления совершенствования рекламной деятельности ООО ТК«Северный мост», разработан рекламный бюджет данного предприятия и оценена егоэффективность.

Дляреализации поставленных задач будут использоваться следующие методы:

1.        табличный метод подсчетаструктурных изменений в составе показателей;

2.        метод цепных подстановок,позволяющий определить влияние каждого фактора на величину исследуемогопоказателя в отдельности;

3.        графическийметод, наглядно и доходчиво выражающий развитие изучаемого явления.

Информационнойбазой исследования послужили научная литература, освещающая вопросыкоммуникаций в организации; отчетность ООО ТК «Северный мост».

Практическаязначимость работы заключается в том, что ее результаты могут быть использованыв организации эффективного коммуникационного процесса в исследуемомпредприятии.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

1.1 Сущность и классификация рекламной кампании товаров

Фраза«реклама — двигатель торговли» довольно полно раскрывает основную маркетинговуюфункцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальныхпокупателей, убеждение его в необходимости приобретения товара. От обычногоинформационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечномрезультате. Это не просто изучение информации, а изучение с определенной,вполне конкретной целью -увеличение спроса на товар или услугу.

Рекламане может существовать сама по себе. Для эффективного воздействия на покупателяреклама должна использовать опыт других отраслей знания: маркетинга, психологии,журналистики, лингвистики, литературы, Public Relations. Как уже отмечалось, рекламу следуетрассматривать не как систему саму по себе, а как часть коммуникативнойподсистемы в общей системе маркетинга. Различные составные части этой системы,объекты и виды деятельности взаимосвязаны, что сводит их в единое целое ипозволяет работать синхронно. Здесь рассматривается взаимодействие рекламы срядом других видов деятельности, которое является крайне важным для достиженияосновной цели маркетинга — постоянное получение максимальной прибыли, учитываяпри этом удовлетворение интересов покупателя [10, С45].

Некоторыеиз этих видов деятельности выходят за пределы планирования и управлениярекламой. Тем не менее, отсутствие координации планирования и осуществлениярекламной деятельности с остальными элементами коммуникативной подсистемы,каковыми являются популяризация («паблисити»), «паблик рилейшнз» и личнаяпродажа, а также с товарной подсистемой и подсистемой распределения частоприводит к провалу всей маркетинговой деятельности. Отсюда очевидна необходимостьчеткой координации в рекламе.

Координацияв рекламе бывает двух видов:

— «внутренняя» координация, то есть это скоординированность отдельных элементоврекламной программы или рекламной кампании по порядку действий и времени;

— «внешняя» координация. Реклама — это один из элементов, способствующих успехусбытовой программы фирмы. Успех маркетинга обычно зависит от соответствиятовара требованиям рынка, правильно налаженных каналов распределения,правильного установления цен, личных продаж и рекламы. Реклама играет вразличных «маркетинговых командах» различные роли, но вне зависимости от еефункции в любой маркетинговой системе реклама должна знать «игру», и еедействия должны быть скоординированы со всеми остальными видами маркетинговойдеятельности. Реклама как общественно значимый вид деятельности возможна толькопри развитых рыночных отношениях.

Рыночнаяэкономика, как показывает опыт многих развитых стран, не может функционироватьбез института рекламы. Реклама — внутренне присущий элемент рынка, один изважнейших инструментов его развития. Реклама в рыночной экономике выполняетмножество функций. Именно поэтому в отечественной и зарубежной экономическойлитературе существует множество формулировок термина «реклама».

Подрекламой, в соответствии с федеральным законом о рекламе понимаетсяраспространяемая в любой форме, с помощью любых средств, информация офизическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях. Она предназначенадля неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес кней физическим, юридическим лицам, товарам, идеям, начинаниям и способствоватьреализации товаров, идей и начинаний.

Зарубежныеавторы в зависимости от своих научных и профессиональных «пристрастий» даютнесколько иные определения рекламы, но почти все специалисты отмечают, чтореклама как важнейшая составная часть маркетинговой деятельности являетсясвоеобразным информационным выходом на потенциальных потребителей, клиентов иделовых партнеров.

Для пониманиярекламы нужно, прежде всего, разобраться в ее наиболее существенных функциях.Одним из залогов формирования реального взгляда на разнообразный рекламныйландшафт может стать постановка вопросов: кто пользуется рекламой, для охватакаких аудиторий, с помощью каких средств и в каких целях?

На этомуровне реклама классифицируется:

-    от именипроизводителей,

-    от именирозничных и оптовых торговцев,

-    от имени частныхлиц,

-    от имениправительства, общественных институтов и групп.

Болееподробно виды рекламы рассмотрены в приложении 1. В данной классификации насинтересует реклама от имени производителей, поэтому остановимся на нейподробнее. Реклама от имени производителей имеет множество разновидностей и созначительной ее частью большинство из потребителей никогда не сталкиваются.

Перваяразновидность — реклама «на индивидуального потребителя»[14, С43]. Некоторыепроизводители пользуются рекламой, чтобы донести свое обращение доиндивидуального потребителя и воздействовать на него в отношении товаров дляличного употребления или товаров домашнего обихода. Они добиваются внимания иблагосклонности потребителя с помощью телевидения, радио, ежедневных иеженедельных газет, потребительских журналов, а также рекламных щитов, рекламына транспорте, бесчисленных материалов прямой почтовой рекламы, каталогов,воздушных шаров и множества других носителей. Иногда коммерческие интересы производителейзаставляют их объединять усилия, чтобы стимулировать использование их товараили услуги индивидуальными потребителями.

Втораяразновидность реклама «на сферу торговли». Те же товары, с которыми каждый изнас часто встречается в рекламе, фигурируют и в так называемой рекламе на сферуторговли, адресованной розничным и оптовым торговцам. Прибегая к этойразновидности рекламы, производители добиваются внимания тех, кто в дальнейшемполезен им в реализации их продукции.

Реклама«паблик рилейшнз» (престижная реклама). На протяжении нескольких последнихдесятилетий наблюдается значительный рост внимания производителей к налаживаниюотношений с различными группами общественности. Деятельность по организацииобщественного мнения («паблик рилейшнз») многогранна, и ей трудно дать краткоеи всеобъемлющее определение. Вот одно из них: «Паблик рилейшнз» — это искусствои общественная наука, которая анализирует тенденции развития, предсказывает ихпоследствия, выдает рекомендации руководителям организаций и служитруководством по претворению в жизнь планируемых программ, отвечающих интересамкак организации, так и общественности». Увещевательный потенциал рекламы можетстать эффективным орудием коммуникации и содействовать осуществлению программ«паблик рилейшнз» самых разных фирм.

То, чтораньше было принято называть «корпоративной», то есть престижной, рекламой,зачастую оказывалось не более чем славословием в адрес фирмы. Однако вусложнившейся обстановке 80-х годов реклама «паблик рилейшнз» стала болееутонченной и сложной.

Реклама«на специалистов». Эта разновидность рекламы, с которой мы редко сталкиваемся.Она преследует иные деловые цели. В данном случае речь идет о производителях,адресующих свою рекламу другим предприятиям и организациям с двумя основнымицелями:

-    стимулированиязакупки ими рекламируемых товаров или услуг для собственного непосредственногоиспользования;

-    поощрения,рекомендации или предписывании использования товара и/или услуги их клиентами.Такая реклама называется «реклама на специалистов», и ее очень много. В обоихслучаях производители адресуют рекламу отдельным лицам в ихпрофессионально-служебной роли.

Помимошироко используемой прямой почтовой рекламы, каналами распространения служаттысячи узкоспециализированных изданий, рассчитанных на охват нужного рынка,потребляющего тот или иной товар, ту или иную услугу. Большая часть рекламы наспециалистов имеет сугубо технический характер, что отвечает профессиональныминтересам и знаниям соответствующей аудитории.

Взависимости от целей реклама подразделяется на:

-    имидж рекламу;

-    стимулирующуюрекламу;

-    рекламустабильности.

Еще довыпуска продукта, товара, услуги на рынок целесообразно провестипредварительную рекламную кампанию, извещая, что с определенной даты фирмавыпускает на рынок новый товар. Сроки предварительной рекламы могут бытьразличными: от двух месяцев до недели — в зависимости от размаха рекламнойкампании, что напрямую связано с объемом производства и размером ожидаемойприбыли, а также с назначением товара.[7, С93]

Термины«продвижение товаров» и «стимулирование сбыта» иногда выступают как синонимы,что обусловлено близостью этих понятий в английском языке: promotion (продвижение товаров) и sales promotion (стимулирование сбыта — иногда егопереводят как «продвижение продаж»). Следует учитывать, что продвижение товаров- понятие более широкое и включает в себя наряду с другими (маркетингвзаимодействия с партнерами по бизнесу, логистические цепочки и т.п.) и методыстимулирования сбыта.

Сходствои различия между рекламными коммуникациями и стимулированием сбыта можнорассматривать как с концептуальной, так и с практической точек зрения.

Концептуальныйподход. О фундаментальном концептуальном различии между рекламнымикоммуникациями и стимулированием сбыта говорит само латинское происхождениеэтих двух терминов (см. табл. 1.1).

Таблица1.1 — Латинское происхождение терминов «рекламные коммуникации» и«стимулирование сбыта»

Термин Латинское слово Пояснение

Рекламные коммуникации (англ. Advertising communications)

Продвижение (англ. Promotion), стимулирование (англ. Sales promotion)

Advertere направлять, сосредотачивать (внимание, усилия)

Promovere — способствовать, продвигать

Цель рекламы — направить мысли покупателя или мышление потребителя в сторону совершения покупки

Цель стимулирования – побудить человека к немедленной покупке

Рекламныекоммуникации часто определяют как непрямую форму убеждения, базирующуюся наинформационном или эмоциональном описании преимуществ продукта. Ее задача — создать у потребителей благоприятное впечатление о продукте и «сосредоточить ихмысли» на совершении покупки.

Стимулированиеобычно рассматривается как прямое средство убеждения, основой, которого нередкослужат внешние стимулы, а не свойственные продукту выгоды.

Меры постимулированию сбыта, призваны вызвать в человеке немедленное желание совершитьпокупку; благодаря этим мерам товары «продвигаются» быстрее. Можно сказать, чтопродвижение — это катализатор ускорения продаж на всем пути прохождения товараот производителя к потребителю (включая транспортные, оптовые и розничныезвенья), а целью системы продвижения является наиболее эффективное доведениетовара до потребителя с учетом интересов всех задействованных в этой системезвеньев.

Главноеконцептуальное сходство рекламы и продвижения заключается в том, что оба этисредства представляют собой форму маркетинговой коммуникации. Они могутиспользоваться для достижения одних и тех же целей. Для созданияосведомленности среди потребителей, создания или изменения их отношения кторговой марке, побуждения совершить покупку могут использоваться не толькорекламные коммуникации, но и меры по стимулированию сбыта. И реклама, истимулирование сбыта обладают потенциалом как для образования марочногокапитала в форме привлечения значительной и лояльной клиентуры, так и длявременного привлечения покупателей. Возможность использования одного и того жеобращения в рекламных коммуникациях и программах по стимулированию сбытаобусловливает существование ИМК — интегрированных маркетинговых коммуникаций[7, С56].

Практический подход. На практике менеджеры относятся к рекламе истимулированию сбыта как к наборам методов, из которых можно выбрать один илинесколько для каждой конкретной кампании по продвижению товара. Какие методыбудут превалировать — зависит от целей кампании. Цели, в свою очередь,определяются тем, от кого исходит (например, от розничного продавца) и на когонаправлена реклама (на другие фирмы или на потребителей).

Различныеметоды рекламы и стимулирования сбыта могут быть увязаны друг с другомпосредством общего набора целей коммуникации, то есть задач по охвату целевыхаудиторий и воздействию на их поведение. Задача менеджера заключается в выбореодного или нескольких методов, оптимальных для конкретной рекламной кампании.Кроме того, несмотря на все разнообразие этих методов, менеджер долженпопытаться обобщить рекламные обращения, если в проводимой кампаниииспользуется более одного метода рекламы и стимулирования. [7, С57]

Врекламе существуют десятки, если не сотни способов передачи сообщения — отрекламных объявлений и плакатов до брелков, этикеток и

клеящейленты. Поэтому попытки строго классифицировать их наталкиваются обычно насерьезные трудности, поскольку один и тот же способ может принадлежать разнымканалам или средствам. Поэтому здесь не рассматривается подробнаяклассификация, а просто перечисляются некоторые наиболее распространенные способыпередачи рекламного сообщения. [4, С82]

1.Прямаяреклама:

-попочте («директ мейл»);

личновручаемые рекламные материалы, информационные письма, листовки и т.п.

2.Рекламав прессе:

-        в газетах;

-        в журналах общегоназначения;

-        в специальных(отраслевых) журналах;

-        в фирменныхбюллетенях (журналах);

-        в справочниках,телефонных книгах, и т.д.

3.Печатнаяреклама:

-        проспекты;

-        каталоги;

-        буклеты;

-        плакаты;

-        листовки,открытки, календари и другие виды печатной продукции.

4.Экраннаяреклама:

-        кино;

-        телевидение;

-        слайд-проекция;

-        полиэкран.

5.Наружнаяреклама:

— крупногабаритные плакаты (склеенные из листов малого размера или рисованныехудожником на большом планшете);

— мультивизионные (три или четыре изображения на трех- или четырехгранныхпризмах, синхронно вращаемых электродвигателем);

— электрифицированное (или газосветное) панно с неподвижными или бегущиминадписями;

— пространственные конструкции для размещения плакатов малого (обычного) размерав нескольких плоскостях;

-свободностоящие витрины с товарами.

6.Рекламана транспорте:

— надписи на наружных поверхностях транспортных средств;

— печатные объявления, размещаемые в салонах транспортных средств;

— витрины с товарами, на вокзалах, в аэропортах и в иных помещениях (на терминалах,станциях).

7.Рекламана месте продажи:

-        витрины магазинов(наружные и внутренние);

-        вывески, знаки,планшеты в торговом зале;

— упаковка (коробки, футляры, бумага, клеящая лента, и т.п. с нанесенныминазваниями и товарными знаками рекламодателя).

8.Сувенирыи другие малые формы рекламы:

— авторучки,папки, зажигалки, линейки и многое другое.

 

1.2 Принципиальные основы и стадии рекламной кампании товаров

Рекламнаякампания — несколько рекламных мероприятии, объединенных одной целью (целями),охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобыодно рекламное мероприятие дополняло другое.

Рекомендуетсяпланировать рекламную кампанию в следующей последовательности:

-        определить«портрет» покупателя;

-        определить целирекламной кампании;

-        определитьосновную идею рекламной кампании;

-        выбрать формыразмещения рекламы;

определитьнаиболее оптимальные сроки размещения рекламных мероприятий относительно другдруга во времени;

— подсчитатьвозможные расходы на рекламную кампанию;

— сравнить полученную сумму с той суммой, которую возможновыделить на ее проведение;

-        составитьразвернутый план рекламной кампании;

-        разработать всеэлементы рекламной кампании;

проверитьвозможную эффективность выбранной цели, идеи, элементы рекламной кампании;

— при необходимости уточнить, изменить элементы рекламнойкампании; организовать работу фирмы во время рекламной кампании;

-подвестиитоги рекламной кампании.

Врекламе нельзя работать «наобум», рано или поздно такое отношение приведет к большимморальным и финансовым потерям. Организация рекламной кампании — это преждевсего четкий план. Необходимо ответить на основные вопросы: для чего, для кого,что. Для чего нужна реклама, именно эта рекламная кампания, для кого онапредназначена, что необходимо иметь в ее результате. Должна присутствоватьтесная связь рекламы с товаром, маркетингом, психологией.

Формулированиерекламной стратегии. Письменная формулировка рекламной стратегии являетсянеотъемлемой частью любого рекламного плана. При ее отсутствии труднопроанализировать логику и последовательность рекомендованного рекламногографика.

Прианализе эффективности тех или иных средств информации можно обнаружить, чтосразу несколько СМИ выглядят привлекательно, так как каждое из них обладает положительнымисвойствами для рекламы товара. Другими словами, наилучшей стратегией являетсясмешение различных средств информации. Причины такого смешения заключаются вследующем [12, С92]:

1.     Необходимодонести свою рекламу до тех людей, которые не были охвачены одним лишьсредством информации.

2.     Обеспечитьдополнительное повторное рекламное присутствие с помощью менее дорогостоящихсредств информации после того, как оптимальный охват был обеспечен первымсредством рекламы.

3.     Использоватьнекоторые внутренние возможности СМИ для расширения творческой эффективностирекламной кампании (например, музыка по радио или длинный текст в печатныхсредствах рекламы).

4.     Предлагать вместес рекламным объявлением специальные купоны в печатных средствах информации припубликации в том или ином печатном органе.

5.     Создатьсинергетический эффект, который достигается, когда полученная сумма выше, чеможидалось от суммирования отдельных частей.

Еще одинподход, именуемый «совпадением профиля», означает дробление рекламного графикатаким образом, чтобы рекламные объявления подавались вниманию каждого сегментааудитории пропорционально значению этого сегмента по отношению к другим. Приэтом можно рассчитывать на больший успех, чем в первом случае. Третий методзаключается в проработке различных сегментов рынка таким же способом, как этоделает золотоискатель с несколькими шурфами на своем участке — в первую очередьприступает к разработке самого многообещающего месторождения. Этот метод,называемый «принципом наивысшей пробы», предполагает начать работать сосредствами информации, обеспечивающими наивысший возврат вложенного капитала, азатем переключиться на другие СМИ только после того, как первое станетнедосягаемым или неэффективным. Этот метод является одним из самых удобных,если в цели компании входит максимальное расширение охвата. Когда эффективностьодного средства информации становится ниже потенциального уровня эффективностидругого средства, наступило время смены избранного ранее средства информацииили подключение нового средства. Маркетологу очень важно понять эти принципы.Они являются в большей степени теоретическими и основаны на чрезвычайноупрощенных гипотетических ситуациях. В реальных ситуациях процесс усложняетсярядом факторов. Необходимо учитывать стоимостные аспекты [12, С56]. Далее вследующем пункте работы речь пойдет о критериях, на основе которых составляетсяграфик рекламной кампании.

 

1.3 Критерии составления графика рекламной кампании товара

Послевыбора средств информации необходимо решить, сколько печатного пространства илиэфирного времени необходимо приобрести, в каком промежутке времени должны бытьиспользованы полученные возможности.

Типыграфиков рекламной кампании:

Сегодняраспространено много видов графиков. Ниже приводятся 6 наиболее употребляемых:

1.        Последовательный- самый легкий график. Реклама размещается раз в неделю в течение 52 недель илираз в месяц в течение 12 месяцев.

2.        Сезонный — СМИиспользуется наиболее интенсивно во время пиковых сезонных распродаж.

3.        Импульсная подача- СМИ используются периодически, через равные интервалы, независимо от временигода.

4.        Неравномерныеимпульсы — реклама размещается через неравные интервалы, пытаясь внестиизменения в традиционные потребительские циклы спроса.

5.        Рывок — этот типиспользуется для мощного начала кампании.

6.        Направленныйимпульс — такой график разработан для поддержки особых изделий производителя стем, чтобы приобретение этого товара за время прохождения данного рекламногографика существенно возрастало по сравнению с другими периодами.

Какможно заметить, импульсная подача является основным способом почти для всехграфиков, за исключением простейших, а степень непрерывности или периодичностиявляется лишь одним из аспектов стратегии. Таким образом, при составленииреального графика опытный маркетолог должен тщательно рассмотретьстратегический аспект рекламного плана, чтобы в графике реально отразилисьпервоначально намеченные цели.

Определениеохвата, частотности и непрерывности подачи рекламных объявлений.

Маркетологвправе сам определять верную комбинацию охвата, частотности и непрерывности,при условии, что он не забывает о следующих основных положениях [11, С67]:

1.     Непрерывностьважна потому, что реклама часто забывается аудиторией, если она не находится унее постоянно на виду. В большинстве случаев рекламодатель лишь потратит своиденьги зря, если его кампания будет длиться в течение недели, затем последуетперерыв на 6 недель, после чего, это же объявление будет помещено в СМИ еще наодну неделю. Достижение непрерывности требует вложения значительного капитала врамках довольно длительного срока.

2.     Непрерывноповторяющиеся объявления необходимы, чтобы запечатлеть их в памяти широкойаудитории. Рекламодатель, помещающий свою рекламную вставку на радио всего 4-5раз в неделю, упускает громадные возможности частотности (обычно для соблюдениянепрерывности), что делает рекламный график практически бесполезным.

3.      По меревозрастания случаев появления одного объявления в СМИ увеличивается как числолюдей, которые запоминают рекламу, так и период, в течение которого они будутее помнить. Именно поэтому большинство маркетологов полагают, что частотностьявляется важнейшим фактором, так как она — ключ к запоминанию.

4.      Рекламный взрыв,возможно вызовет запоминание у большого круга людей на короткий промежутоквремени, после чего необходимо ровно распределить график в течение всего года.Это наиболее часто встречающаяся стратегия поддержания частотности приограниченном бюджете.

5.      Меньшееколичество показов рекламы среди достаточно обширной группы обеспечивает болеевысокое значение запоминания у фактической аудитории, чем если бы рекламадемонстрировалась чаще, но в ограниченной аудитории. Другими словами, имеетсяпредел, за которым охват становится важнее, чем частотность.

 

1.4 Разработка бюджета рекламной кампании

Управлениерекламой заключается в основном в постановке целей, планировании мероприятий,направленных на достижение этих целей, в претворении планов в жизнь и вконтроле над их осуществлением. Главным орудием, обеспечивающим выполнение всехэтих функций, является рекламный бюджет. В некотором смысле всяадминистративная деятельность — обзор проведенных, контроль проводимых ипланирование предстоящих мероприятий — сосредоточена вокруг бюджета. Разработкабюджета способствует более точному планированию. Она способствует и наиболеевыгодному распределению ресурсов, и она же помогает держать расходы в заранееопределенных рамках.

Рекламныйбюджет предполагает принятие решений в двух сферах: общее количество средств, выделяемыхна рекламу и часто именуемыми ассигнованиями, и каким образом они будутиспользоваться. Как и при принятии большинства других решений, в рекламеопределение суммы затрат — в основном вопрос здравого суждения. Когдаотсутствует методика точного определения вклада рекламы в повышение сбыта иприбыли, распорядители не могут полагаться при разработке бюджета на какие-топростые формулы. Наоборот, они должны учитывать множество факторов и выходитьна цифру, которая, по их мнению, наиболее полно отвечает требованиямконкретного сочетания обстоятельств 18, С.73]

Далееприводится ряд наиболее существенных факторов, влияющих на размер рекламногобюджета:

-        объем и размерырынка;

-        роль рекламы вкомплексе маркетинга;

-        этап жизненногоцикла товара;

-        дифференциациятовара;

-        размер прибыли иобъем сбыта;

-        затратыконкурентов;

-        финансовыересурсы.

Величинарекламного бюджета определяется несколькими способами. На практике обычно неполагаются целиком и полностью на какой-то один, а пользуются сочетаниемнескольких из следующих методов:

-        в процентах кобъему сбыта;

-        с учетом целей изадач;

на основемоделирования зависимости между уровнем коммуникации и поведением потребителя;

-наоснове планирования затрат.

Впроцентах к объему сбыта

Наиболеечасто пользуются показателем процентного отношения затрат на рекламу к общейстоимости продаж:

Ассигнованияна рекламу

X 100(1.1)

Общаястоимость продаж

Сам посебе показатель реклама/сбыт еще не является определяющим фактором. Онпредставляет собой численное выражение соотношения двух переменных величин.

Показательреклама/сбыт можно вывести на основе прошлого опыта. Сохранение неизменнымодного и того же показателя предполагает, что найдено оптимальное соотношениемежду суммой затрат на рекламу и общей стоимостью продаж. Увеличение илиуменьшение этого соотношения предполагает необходимость тратить на рекламубольше или меньше ради достижения планируемого уровня сбыта. Распорядитель,прибегающий к этому подходу, наверняка будет интересоваться и соотношением реклама/сбыту конкурентов, а заодно и средним показателем в рамках товарной категории. Итолько после этого будет принято решение увеличить расходы, уменьшить их илиоставить на прежнем уровне.

Еще одинспособ определить показатель реклама/сбыт — установить сумму затрат на рекламутоварной единицы. При расчетах на основе количества производимых товарных единицрекламный бюджет можно оперативно скорректировать в зависимости от колебанийсбыта и производства.

С учетомцелей и задач. При подходе с учетом целей и задач внимание фокусируется нацелях, которые необходимо достичь, и роли, которую должна сыграть в этомреклама. Это многогранный процесс. При подходе с учетом целей и задач рекламурассматривают уже не как следствие, а как причину совершения продаж.

Прииспользовании этого подхода первый этап работы заключается в формулированиицелей: каких объемов сбыта и прибыли предстоит достичь; какова доля рынка,которую предстоит отвоевать; какие группы и районы рынка предстоит обработать;какой должна быть ответная реакция потребителей. Затем формулируют задачи, тоесть определяют стратегию и тактику рекламы, которые способны привести кдостижению поставленных целей. И после этого выводят ориентировочную стоимостьрекламной программы, которая становится основой для определения бюджета.Одновременно этот подход требует периодически пересматривать бюджет. Еслирекламная кампания обеспечила отдачу больше, чем ожидаемая, расходы можносократить. Если результаты ниже, чем ожидалось, бюджет можно увеличить.

 

1.5 Оценка эффективности рекламной кампании товара

Сложность и неполная разработка вопросов, связанных с маркетинговой оценкой эффективностизатрат на рекламу, а также необходимость реализации индивидуального подхода вкаждом конкретном случае не позволяет, как правило, давать готовые рекомендациии советы.

Эффективностьзатрат — это отношение количественного выражения эффекта к затратам, вызвавшимэтот эффект. Основная часть проблемы при оценке эффективности затрат на рекламузаключается в определении числителя дроби. Базисом, основным источникомпроблемы являются:

— многогранность и многозадачность анализируемого процесса, то есть рекламы.Реклама — это и информационный процесс, и мероприятия по продвижению и сбыту, ипроцесс социальной коммуникации.

— конечная неопределенность процесса, на ход которого оказывают существенноевлияние достаточно большое число внешних факторов.

Многозадачностьи конечная неопределенность — объективный источник проблем и трудностей анализаэффективности затрат на рекламу.

На практикеможно выделить три основных направления работ по анализу эффективности:

1.        анализкоммуникативной эффективности рекламной кампании, то есть в качестве числителядроби рассматривают число рекламных контактов, достигнутое в результатекаких-либо мероприятий;

2.        анализ финансовойили коммерческой эффективности как отношение прироста объема сбыта (прибыли,оборота) к затратам, которые были для этого сделаны;

3.        оценка качестварекламного материала, то есть оценка того, насколько эффективна форма исодержание рекламного обращения позволяют этому обращению выполнять возложеннуюна него функцию.

Основным источником объективнойинформации для расчетов показателей коммуникативной эффективности рекламных мероприятийявляются результаты исследований специализированных организаций. Число(количество) рекламных контактов зависит в основном от:

1.        выбора носителейрекламы (каждый носитель имеет аудиторию с некоторым размером и структурой);

2.        среднего размерамоментной аудитории (от среднего числа читателей одного номера);

3.        социально-демографической,профессиональной, поведенческой структуры аудитории;

4.        степени заинтересованностиили адекватности рекламного предложения запросам аудитории;

5.        числа рекламныхобъявлений, их размера, местоположения;

6.        качестварекламного материала, его формы, содержания.

Маркетинговаяоценка эффективности рекламных объявлений:

— толщина издания. Самое читаемое издание содержит до 40 страниц. Менее читаемое- до 80-160 страниц. Плохо читаемое — более 200;

— цвет вобъявлениях. Охват читательской аудитории рекламным объявлением размером 1/2 полосы,с одним дополнительным цветом, практически тот же, что у черно-белого.Аудитория полноцветного рекламного объявления размером 1/2 полосы примерно на85 % больше черно-белого;

— аудитория полосного или разворотного цветного рекламного объявления примерно на50 % больше, чем такого же размера черно-белого. В среднем аудиторияполноцветных объявлений других размеров на 22 % больше, чем черно-белых сдополнительным цветом и на 68 % больше просто черно-белых. Полноцветноеобъявление вызывает на 45 % больше запросов, чем черно-белое;

— способподачи рекламы. Рекламная информация, поданная в виде редакционного материала,замечается несколько меньшим количеством читателей, чем обычное рекламноеобъявление, однако, прочитывается большим числом заметивших его.

Редакционныйматериал с рекламной начинкой привлекает меньше читателей, когда в точностикопирует подачу редакционных статей, и больше читателей, когда имеет отличия отних:

— содержащие юмор рекламные объявления, в которых обыгрывается несколько сюжетов,задерживают внимание такого же количества читателей, что и обычные, однако,прочитывают их в три раза больше. Такие объявления читают на 60 % большенесовершеннолетних, чем взрослых, в то время как превышение прочитавших обычныемодульные рекламные объявления несовершеннолетних над взрослыми незначительно.Купон в рекламном объявлении привлечет не намного больше читателей, но прочтутего, среди заметивших, вдвое больше.

— местообъявления. Аудитория объявления на первых страницах издания примерно на 10 %большая, чем у размещенного в середине или на

— последней странице. Реклама на четвертой полосе обложки привлекает на 65 %больше читателей, чем внутри издания.

Иллюстрациив невысоких и одновременно широких объявлениях могут существенно поднятьэффективность их воздействия.

Аудиторияостается практически на том же уровне при публикации 6 объявлений в одномиздании, разделенных месяцем и более. Для достижения 95 % аудитории необходимоопубликовать от 8 до 12 черно-белых полосных объявлений. Для поддержанияоптимального уровня осведомленности о товарном знаке требуется в среднем четыреполосы в год. При разработке макета рекламы следует помнить, что наибольшийэффект достигается, если:

— вмакете есть основной оптический центр;

— виллюстрации товар показан в действии, например, когда его используют или на немработает реальный человек;

— заголовок или иллюстрация привлекают оригинальностью;

— изображена семейная группа, указаны имена (такое объявление привлечет на третьбольше внимания читателей, чем объявления с безымянными людьми);

— даныиллюстрации, графика высокого художественного уровня (это увеличивает числопрочитавших на 50 %);

Отмечаетсятри мотивирующих фактора:

— ясновыраженная в изображении рекламируемого товара его потребительская ценность ивыгодность покупки;

— специфика и конкретные условия потребления товара;

— достоверность, стимулирующая и впечатляющая сила рекламного обращения.

Еслисравнить эффективность двух рекламных объявлений, в одном из которых 25 слов, ав другом 125, количество читателей идентифицирующих рекламируемый товар илифирму — рекламодателя, во втором случае будет на 12 % больше.

Количествочитателей, прочитывающих более половины объявления, стремительно уменьшаетсяпри увеличении числа слов в его тексте от 12 до 101-150. Объявление начинаетвосприниматься как текстовое в интервале между 50 и 75 словами. При большемколичестве слов уменьшение числа читателей, прочитавших более половиныобъявления несущественно.

Корпоративная(фирменная) реклама. В последние годы термином «корпоративная реклама» началиназывать весь диапазон рекламы, не относящейся к определенному товару, апризванной улучшить имидж фирмы.

Традиционнореклама такого типа называлась фирменной. Фирменная или корпоративная, рекламаможет использоваться для достижения многих целей: чтобы сообщить общественностио деятельности фирмы, определить конкурентное место фирмы на рынке, отразитьштатные изменения, повысить стоимость акций, упрочить моральные принципы служащих,а также во избежание проблем в отношениях с агентами, дилерами и клиентами.Рекламодателю желательно наладить учет эффективности рекламирования. Этопозволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ееотдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы напотенциальных покупателей.

Абсолютноточно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной кампании вбольшинстве случаев не представляется возможным.

Однако иприблизительные подсчеты оправдывают себя. Различают экономическуюэффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельныхсредств рекламы на сознание человека (привлечение внимания к рекламе, фиксацияв памяти и т.п.). Причем психологическое воздействие наиболее результативно,если оно приводит потенциальных потребителей к совершению покупки. Такимобразом, экономическая эффективность рекламы зависит от степени еепсихологического воздействия на человека.

Экономическуюэффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния наразвитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама,можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленнопосле воздействия рекламы. Это наиболее вероятно в случаях рекламирования новыхтоваров повседневного спроса.

Степеньдейственности рекламного средства условно можно оценить в конкретномпредприятии по формуле:

К = />(1.2)

где ЧК — число контактов со всеми клиентами,

ЧП — число клиентов, которых реклама побудила к покупке.

Чтобывыявить, в какой степени реклама повлияла на рост товарооборота, анализируютоперативные и бухгалтерские данные. При этом следует иметь в виду, что помиморекламы, на реализацию товара сказываются его качество и потребительскиесвойства, цена, внешний вид, а также место расположения торгового предприятия,уровень культуры обслуживания покупателей, наличие в продаже аналогичныхизделий или продуктов,

Дополнительныйтоварооборот под воздействием рекламы определяется по формуле:

/>  (1.3)

где Тд — дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;

Тс — среднедневной товарооборот до рекламного периода, руб.;

П — прирост среднедневного товарооборота за рекламный и послерекламный периоды, %;

Д — количество дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периодах.

Длярасчета экономического эффекта можно использовать следующую формулу:

/>(1.4)

где Э — экономический эффект рекламирования, руб.;

Тд — дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;

Нт — торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;

Up — расходы нарекламу, руб.;

Uд- дополнительныерасходы по приросту товарооборота, руб.

В данномслучае мы сопоставляем полученный эффект от проведения рекламного мероприятия сзатратами на его осуществление. Результаты такого соотношения могут выражатьсяв трех вариантах:

1.  Эффект от рекламного мероприятияравен затратам на его проведение.

2.  Эффект от рекламного мероприятиябольше затрат (прибыльное).

3.  Эффект от рекламного мероприятияменьше затрат (убыточное).

Однако полученныхданных еще недостаточно для сопоставления экономической эффективности затрат напроведение различных рекламных мероприятий. Более точно эффективность затрат нарекламу характеризует ее рентабельность. Рентабельность рекламы — это отношениеполученной прибыли к затратам. Она определяется по формуле:

Р=П*100/U,(1.5)

где Р — рентабельность рекламирования товара, %;

П — прибыль, полученная от рекламирования товара, руб.;

U — затраты нарекламу данного товара, руб.

Обэкономической эффективности рекламы можно также судить по тому экономическомурезультату, который был достигнут от применения рекламного средства или проведениярекламной кампании. Экономический результат определяется соотношением между прибыльюот дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, ирасходами на нее [9, С.74-76].

Такимобразом, подводя итоги теоретическому исследованию можно сделать выводы о том,что реклама в России очень быстро стала необходимой частью практически всехсторон жизни общества. На сегодняшний день рынок рекламы имеет свою структуру,здесь установлены определенные пропорции между отдельными видами рекламнойдеятельности, сложились отношения между основными субъектами рекламногопроцесса.

2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СЕВЕРНЫЙ МОСТ»

2.1 Общая характеристика предприятия

Обществос ограниченной ответственностью «Северный мост» (ООО «Северный мост») былообразовано в 1994 году. Юридический адрес предприятия: 162600, Вологодскаяобл., г. Череповец, ул. Архангельская, 47.

ООО«Северный мост», являясь юридическим лицом, имеет в собственности обособленноеимущество, которым оно отвечает по своим обязательствам. Предприятие может отсвоего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественныеправа, а также нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Обществотакже имеет расчетный счет в банке, круглую печать со своим наименованием,штампы, бланки и другие реквизиты.

УчредителямиООО «Северный мост» являются физические лица, из вкладов которых образовануставный капитал предприятия.

Основнымивнутренними документами, регулирующим деятельность ООО «Северный мост»,являются Устав предприятия, Учредительный договор, коллективный договор.

УставООО «Северный мост» утвержден в соответствии с действующим российскимзаконодательством решением Общего собрания учредителей-участников Общества.Устав общества состоит из следующих разделов:

1.  Общие положения.

2.  Права участников общества.

3.  Предмет, задачи и цели общества.

4.  Общие собрания участников.

5.  Обязанности участников общества.

6.  Исполнительный орган общества.

7.  Выход участников из общества.

8.  Переход доли в уставный капиталобщества.

9.  Учет и отчетность.

10.Реорганизацияи ликвидация общества.

Высшийорган управления общества — общее собрания его участников.

Исполнительныморганом является директор, избранный общим собранием; он же осуществляеторганизацию документооборота.

Коллективныйдоговор предприятия заключается ежегодно и состоит из 6 разделов: общиеположения, условия труда, оплата труда, охрана труда, социальные гарантии,права, льготы, ответственность за нарушение коллективного договора.

Главнаязадача предприятия ООО «Северный мост» — это получение максимальной прибыли навложенный капитал путем осуществления различных видов деятельности, непротиворечащих действующему законодательству.

Основнымвидом деятельности предприятия является оптовая и розничная торговлястроительными материалами и инструментами.

Насегодняшний день ассортимент предлагаемой потребителям продукции включает всебя более 500 наименований, в том числе минеральная вата, цемент, бетонит,рубероид, фанера, ДСП, ДВП, ПСП, фанера, электроинструмент, насосы, лебедки,тали, электросварочное оборудование, газовые баллоны, электроустановочныеизделия, слесарный, мерительный, металлорежущий, малярный и садовый инструмент ит. д.

Общаяплощадь торгового дома составляет 300 кв.м., из них торговый зал — 120 кв.м.

ООО«Северный мост» работает с крупнейшими производителями и оптовыми торговымибазами. Основными поставщиками фирмы являются:

— ЗАО«ТД Северсталь-Инвест», г. Череповец (гвозди, электроды);

— ООО «Петро- Оптинструмент», г. Санкт-Петербург, (электроинструмент);

— ПБОЮЛАбелян С.А., г. Вологда (лакокрасочные материалы);

— ООО«Мастер Нэт Нева», г. Санкт-Петербург) (инструмент);

— ЗАО«Декарт» (пена монтажная, клеи, герметики).

Данныепредприятия отвечают требованиям, предъявляемым руководством ООО «Северныймост» к поставщикам:

— широкий ассортимент;

— высокое качество поставляемой продукции;

— наличие сертификатов соответствия российским стандартам, разрешений ГосгортехнадзораРоссии, гигиенических сертификатов;

— удобное географическое положение;

— доставка железнодорожным и автотранспортом;

— приемлемые цены и гибкая система скидок;

— услугиоцинковке и антикоррозионной обработке;

— стабильность данных предприятий и хорошая репутация.

Потребителями продукции, предлагаемой ООО «Северный мост» является какстроительные организации, так и конечные потребители, приобретающие товары врозницу или мелким оптом. Предприятие предлагает своим потребителям бесплатнуюдоставку по г. Череповцу при покупке на сумму более 10 000 руб. Приприобретении товаров на меньшую сумму, стоимость доставки транспортом ООО«Северный мост» составляет 150 руб. На рисунке 2.1 представлена структурапродаж фирмы в зависимости от типа потребителя в период с 2004 по 2006 гг.

/>

Рис.2.1. Структура продаж ООО «Северный мост»

Каквидно из данных рисунка 2.1, если в 2004 году большая часть выручки отреализации — 68% — была получена фирмой от продажи продукции конечнымпотребителям в розницу или мелким оптом, то в последующие годы соотношениеменялось и в 2006 году уже 58% товарооборота приходится на оптовую торговлю,где потребителями являются ремонтно-строительные организации.

Внастоящее время численность работников предприятия составляет 18 человек.

АдминистрацияООО «Северный мост» имеет значительный опыт работы не только в сфереуправления, но и непосредственно на рабочих местах в сфере ремонта истроительства. Профессиональный стаж работы основного персонала составляет неменее 3 лет.

Штатноерасписание фирмы по состоянию на 1 января 2007 года представлено в таблице 2.1.

Таблица2.1 Штатное расписание ООО «Северный мост» на 1 января 2007 г.

Должность Количество Оклад Директор 1 10 000 Заместитель директора по снабжению 1 8 000 Товаровед 1 6 500 Экспедитор 1 6 000 Главный бухгалтер 1 7 000 Бухгалтер 1 5 500 Старший продавец 2 5 000 Продавец-кассир 6 4 000 Водитель 1 4 000 Кладовщик 1 4 000 Грузчик 2 3 500 Итого 18 -

Организационнаяструктура ООО «Северный мост» представлена на рис. 2.2.

Директор Гл. бухгалтер Зам.директора по снабжению Старший продавец Бухгалтер Экспедитор Продавец Товаровед Водитель Грузчик Кладовщик /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> Рис. 2.2. Организационнаяструктура ООО «Северный мост»

Динамикатоварооборота ООО «Северный мост» носит сезонный характер: зимние месяцыхарактеризуются спадом продаж, а летние наоборот ростом, что связано с сезоннымхарактером производства ремонтно-строительных работ.

Втаблице 2.2 представлены основные финансовые показатели работы анализируемогопредприятия за период с 2004 по 2006 гг. по данным бухгалтерской отчетности засоответствующий период.

Таблица2.2 — Технико-экономические показатели деятельности ООО «Северный мост» за2004-2006 гг.

Показатели единица измерения условное обозначение, алгоритм расчета 2004 г. 2005 г. 2006 г темп роста,% изменение за 3 года,+/- /> /> объем реализации тыс. руб. Q 15164 17726 23850 157 8686 /> себестоимость тыс. руб. C 13010 15346 19961 153 6951 /> валовая прибыль тыс. руб. ВП 2154 2380 3888 181 1734 /> чистая прибыль тыс. руб. ЧП 839 1254 2259 269 1420 /> активы тыс. руб. А 2964 4349 6203 209 3239 /> среднегодовая стоимость ОФ тыс. руб. ОФ ср. год. 174 119 403 232 229 /> оборотные средства тыс. руб. ОбС 2790 4118 5800 208 3010 /> рентабельность продаж % ЧП/Q*100 5.53 7.07 9.47 171 3.94 /> рентабельность активов % ЧП/А*100 28.31 28.83 36.42 129 8.11 /> рентабельность текущих активов % ЧП/ОбС*100 30.07 30.45 38.95 130 8.88 /> рентабельность долгосрочных активов % ЧП/ОФ ср. год.*100 482.18 1053.78 560.55 116 78.37 /> оборачиваемость оборотных средств Об. Коб=Q/ОбС 5.44 4.30 4.11 76 -1.33 /> продолжительность оборота дни Д=360/Коб 66.18 83.72 87.59 132 21.41 />

Рассмотрим основныепоказатели работы предприятия за 2004-2006 гг. В отчетном периоде ООО«Северный мост» выпустило и реализовало продукции больше на 8686 тыс. руб., чтосоставило 157%. Этот показатель является основным при оценке динамики объемахозяйственной деятельности и его рост свидетельствует о стабильной работеООО «Северный мост». Положительная динамика данного показателя наблюдаетсяна протяжении всего исследуемого периода с 2004 по 2006 гг. В то же время вотчетном периоде произошло увеличение себестоимости выпущенной продукции. Еерост объясняется увеличением объема выпуска продукции в 2006 году. Но впроцентном соотношении оно ниже роста объема реализации и составляет 153%. Вотчетном периоде показатель валовой прибыли повысился на 1734 тыс. руб. исоставил 181%, чистая прибыль увеличилась на 1420 тыс. руб. (269%).

За отчетный период в ООО«Северный мост» произошли некоторые изменения наличии основных средств:среднегодовая стоимость ОФ в 2006г. увеличилась на 232%. В связи с этимрассмотрим рентабельность долгосрочных активов: рост показателя составил 116%.

Анализируя показателирентабельности продукции, можно сказать, что предприятие за отчетный периодускорило темпы своей производственной деятельности: в 2006 г. рентабельностьпродаж выросла на 3,94%. Также наблюдается положительная динамикарентабельности активов в целом, в том числе рентабельность оборотных средств.Темп роста показателей составил 8,11 и 8,88 процентных пункта соответственно.

В ООО «Северныймост» в 2006г обеспеченность оборотными средствами несколько снизилась, а,следовательно, увеличилась продолжительность одного оборота. В результатезамедления оборота на предприятии вовлекаются дополнительные ресурсы, в томчисле и денежные, что отрицательно сказывается на его финансовом состоянии.

Таким образом, можносделать вывод, что ООО «Северный мост» в целом работает стабильно и имеетустойчивое финансовое положение.

2.2 Организация работы по проведению рекламныхкампаний в ООО ТК «Северный мост»

Организацияработы по проведению рекламных мероприятий в ООО ТК «Северный мост»проходит в несколько этапов. В компании нет специального маркетингового отдела,где работали бы специалисты в области маркетинга. Поэтому фирма часто пользуетсяуслугами рекламного агентства при разработке конкретных рекламных проектов.

На 1 -мэтапе директора принимают решение о проведении конкретного вида рекламы,ставится задача, выбирается рекламное агентство, в которое фирма обратится.После этого выбранное рекламное агентство получает заказ на рекламу. В заказеобычно присутствует следующая информация:

-        средство рекламы;

-        ее содержание;

-        предполагаемыйобъем сообщения.

На 2-мэтапе рекламное агентство занимается разработкой возможных рекламных обращений.Обычно количество предлагаемых вариантов 10-20. Все эти варианты предлагаютсяфирме на рассмотрение.

На 3-мэтапе на фирме создается центр принятия решения, целью создания которогоявляется выбор одного из рекламных обращений предложенных рекламным агентством.Обычно в этот центр входит 5-6 человек: 2 директора фирмы, несколько агентов посбыту, бухгалтер. После выбора одного из вариантов решение сообщаетсярекламному агентству и оформляется заказ на рекламу.

4-й этап- выход рекламы «в свет». Выбранный вариант рекламы доходит до своего«абонента» и оказывает на него воздействие. Через некоторое время после выходарекламы оценивается ее эффективность. Происходит это путем сравнения объемовпродаж до проведения рекламы и после.

Бюджетна рекламу планируется методом отчисления процента от прибыли. Процентотчисления равен 6%. Бюджет на рекламу в 2006 был определен по следующемупринципу:

Расходына рекламу = (ЧП*%)*100,(1.6)

где ЧП — чистая прибыль компании.

Расходына рекламу = (2259 * 6 ) / 100 = 135,54 тыс. рублей

Структурарекламных мероприятий на 2006 год представлена в виде таблицы 2.3.

Таблица 2.3 — Рекламные мероприятия ООО ТК «Северный мост» в2006 году

Период Наименование мероприятия Зима Реклама на радио, реклама в газете, распространение листовок Весна Реклама по радио, ролик по телевидению, участие в выставках, распространение литовок, объявления в местные газеты Лето, осень Реклама по радио, объявления в местные газеты, распространение литовок

Затратына радиорекламу занимают второе место по удельному весу среди других затрат нарекламную компанию. Фирма ООО ТК «Северный мост» разместила свои рекламныеролики на двух радиостанциях: «Трансмит» и «Европа +». Выбор был сделан наосновании наивысших рейтингов среди радиослушателей именно у этих радиостанций.

Графиквыхода на радио роликов в эфир изображен в таблице 2.4 и на рисунке 2.3.

Таблица2.4 Режим трансляции рекламных роликов ООО ТК «Северный мост»

/>период

кол-во выпусков ролика в день кол-во дней выпуска ролика всего выпусков ролика январь 2 3 6 февраль 2 3 6 март 3 8 24 1 кв. 7 14 36 апрель 3 10 30 май 3 10 30 июнь 7 10 70 2 кв. 13 30 130 1 пол-е 20 44 166 июль 7 10 70 август 5 6 30 сентябрь 5 5 25 3 кв. 17 21 125 октябрь 3 3 9 ноябрь 3 2 6 декабрь 3 2 6 4 кв. 9 7 21 итого 46 72 312

Каквидно из рисунка 2.3 и таблицы 2.4 в радио рекламе особый упор делается на летниемесяцы.

/>

Рис. 2.3. Выход рекламных роликов в эфир

Затратына радиорекламу в 2006 году составили 52 980 руб. Расчет проводился следующимобразом:

3 радио= 312 *12*11+ (5898*2) = 52 980 руб.

где Зрадио – затраты на рекламные ролики, 312 — число запусков роликов в течениигода; 12 — длительность ролика, сек; 11 — цена 1сек прокрутки рекламы, руб.;

5898 — цена изготовления 1 — го ролика, руб. Эффективность радиорекламы выражается впотоке звонков клиентов после очередного цикла прокрутки роликов в эфире.

Таблица2.5 – Затраты на радиорекламу с 2004 по 2006 год

всего выпусков рекламного ролика длительность рекламного ролика, сек. стоимость секунды, руб. изготовление ролика, руб. кол-во роликов (в год) всего сумма, руб. 2004 год 75 15 5 1560 1 7185 2005 год 83 10 8 2590 2 11820 2006 год 312 12 11 5898 2 52980

Телевизионнуюрекламу фирма использует в малом объеме, хотя средства затрачиваемые на нее(38240 рублей) занимают 2-е место на ряду с другими затратами на рекламу.

Расчетзатрат на телевизионную рекламу:

3 тврекл.= 24 * 20 * 63+ 8000 = 38240 руб.

где 24 — число запусков роликов в течении года;

20-длительность ролика, сек;

63 — цена 1сек прокрутки рекламы на 1 канале в прайм — тайм, руб.;

8 000 — цена изготовления 1 — го ролика, руб.

РуководствоООО ТК «Северный мост» считает, что ТВ — реклама дорогая по абсолютнойстоимости, рекламный контакт слишком мимолетен (по сравнению с газетами), поэтому ее использует лишь в период февраль — май. Именно в эти месяцы по каналу«Первый канал» телезрители могли видеть рекламную заставку фирмы. Разработана этазаставка была Вологодским отделением рекламного отдела «Первого канала» и утвержденапредставителями фирмы в составе из 5-и человек (включая двух директоров).

Заставкасообщала зрителям о товарах, которые они могут приобрести в ООО ТК «Северныймост», а также сообщала контактные телефоны и адрес фирмы. Помимо «Первогоканала» предприятие активно размещало свою рекламу и на других телеканалах,транслируемых в г. Череповце, в частности это такие каналы, как «НТВ», «ВГТРК».

Таблица2.6 – Затраты на ТВ-рекламу с 2004 по 2006 год

всего выпусков рекламного ролика длительность рекламного ролика, сек. стоимость секунды, руб. изготовление ролика, руб. кол-во роликов (в год) всего сумма, руб. 2004 год 12 10 38 4200 1 8760 2005 год 18 15 52 5800 1 19840 2006 год 24 20 63 8000 1 38240

Газетнаяреклама используется в комплексе стимулирования сбыта фирмы не первый год.Именно реклама в газетах имеет гибкий характер, хорошо охватывает местность,имеет широкое признание и принятие, к тому же такая реклама всегдасвоевременна.

ООО ТК«Северный мост» прибегла к использованию новейшего для российского рынкасредства рекламы — «директ-мейл». Это средство имеет невысокую стоимость,избирательность аудитории, гибкость, отсутствие рекламы конкурентов вотправлении, личностный характер. Рекламную листовку изготовили в ООО ТК«Северный мост» собственными силами.

Затратына листовки рассчитаны следующим образом:

З лист.= 8,9 * 700 + 5500 = 11730 руб.

где 8,9- себестоимость изготовления одной листовки, рублей

700-количество листовок,

5500 — стоимость рассылки 700 листовок.

Таблица 2.7 – Затраты на «директ-мейл» с 2004 по 2006 год

себестоимость листовки, руб. количество, шт. изготовление ролика, руб. всего сумма, руб. 2004 год 5.6 390 2500 4684 2005 год 7 580 3800 7860 2006 год 8.9 700 5500 11730

Исходя изопыта конкурентов и по результатам отчетов сотрудников маркетингового отдела,руководство фирмы считает «директ-мейл» довольно эффективным средством рекламы,поэтому в дальнейшем, листовки будут изготовляться в большем количестве и их дизайномбудут заниматься квалифицированные специалисты.

Вкачестве наружной рекламы фирма использует рекламные щиты, которые ставятся напол, на ножке, а так же рекламные растяжки на здании главного офиса,изготовленные собственными силами. В 2006 году было заказано изготовление 3-хрекламных щитов.

Затратына изготовление щитов составили:

Зщ = 3 *6000= 18 000 руб.

где 3 — количество щитов;

6000 — стоимость изготовления одного щита, рублей

Один щитрешили расположить в здании фирмы, а второй по ул. Комарова напротив подъезда кзданию фирмы. В дальнейшем планируется более широкое использование наружнойрекламы в связи с тем, что она имеет не высокую стоимость, слабую конкуренцию,гибкость и высокую частоту повторяемости контактов.

Затратына изготовление и установку растяжки составили 38 000 рублей.

Дляразмещения своей рекламы ООО ТК «Северный мост» использует газеты: «Спутник — Череповец», «Курьер». Как считает дирекция, газетная реклама фирмы именно вэтих изданиях может воздействовать на потенциальных покупателей.Разрабатываются такие объявления силами работников фирмы, а затем послепроверки одним из директоров размещаются в конкретной газете.

Графикразмещения рекламных объявлений следующий:

1.«Спутник — Череповец», «Курьер» — 2 раза в месяц в течение всего года,

2.Остальные издания — не более 10 объявлений в год по решению ответственногоцентра.

Обычно всостав ответственного центра входит 5-6 человек: два директора, специалистыотделов розничных и корпоративных продаж и бухгалтер. Решение вопроса протекаетв следующем порядке:

предлагаетсянесколько вариантов размещения рекламных объявлений (в различных вариантахрассматривается место и частота подачи или же не подачи) с обоснованием этихвариантов.

Каждыйиз членов высказывает свое мнение по предложенным вариантам, и вносятсянекоторые изменения или дополнения в предложения,

Каждыйиз вариантов оценивается в балах каждым членом центра,

Выбираетсявариант, получивший наибольшее число баллов, в случае равноценности несколькихпредложений окончательное решение принимают директора фирмы.

Затратына рекламу в газетах рассчитаны следующим образом:

Згаз. = 18*25*58 = 26100 руб.

где 18 — средняя стоимость 1 см2 на первой полосе в газетах города Череповца в 2005году, рублей;

25 — количество см2 занятых под объявлениями ТК «Северный мост»;

48 — количество объявлений размещаемых в «Курьере» и в «Спутнике» в год;

10 — количество объявлений размещаемых в остальных изданиях в год.

Интернет- все эти носители рекламы, рекламные акции и мероприятия имеют вполнеконкретные характеристики и возможности в отношении тех или иных общественныхгрупп. Рекламная компания в сети Интернет ООО ТК «Северный мост» не проводится,собственный сайт не разработан, имеется лишь отдельная рекламная информация оместонахождении предприятия на отдельных сайтах, в частности на сайте 35 region.ru. Затраты на рекламу в сети Интернет были потрачены в размере5 200 руб. в год.

Относительностимулирования клиентов в ООО ТК «Северный мост» используются различныесредства стимулирования: при большом объеме заключенных договоров(корпоративные клиенты) клиент получает скидку в цене. Весной 2005 года ООО ТК«Северный мост» было опубликовано на протяжении двух недель три объявления оспециальной весенней акции, приуроченной ко дню 8 марта, об изготовлениипостеров с фотографической печатью со скидками до 30 %. Данная реклама былаприурочена к пику потребительской активности — наступлении праздников. Онасодержала также предложение весенних скидок и конкретное описание предлагаемыхуслуг.

Стимулированиеклиентов предлагается для всех групп лиц одинаково. Длительность программыстимулирования:

-  для заключения большого количествадоговоров — круглогодично,

-  для заключения договора зимой — декабрь, январь, февраль.

Клиентможет получить лишь один вид скидок, причем он сам выбирает каким видом скидокему воспользоваться.

Известно,что стимулирование сбыта в коммерческих предприятиях, оказывается наиболееэффективным, при использовании его в сочетании с рекламой. Из вышеприведенногоанализа можно провести взаимосвязь между рекламой и стимулированием сбыта взимние месяцы. Именно в это время фирма проводит интенсивную радио рекламу надвух радиостанциях, подкрепляя ее при этом стимулированием продаж товара посниженной цене.

Задачипо стимулированию сбыта фирма ставит относительно клиентов и собственныхагентов. Среди задач стимулирования клиентов — поощрение приобретениянескольких видов продукции, привлечение клиентов фирм -конкурентов, поощрение кзаключению договора на поставку строительных материалов в зимний сезон в периодспада покупательской способности населения. Задачами стимулирования собственныхагентов — поощрение их к проведению ими большего числа результативных посещенийклиентов, поощрение их к повышению классификации.

Таблица 2.8 –Фактические и плановые затраты на рекламу за 2006 год план факт отклонение расходы на рекламу, тыс. руб. 135.54 190.25 54.71

Далее,сравним плановые и фактические затраты на рекламу, которые отражены на рисунке2.4

/>

Рис.2.4. Плановые и фактические затраты на рекламу в ТК «Северный мост» в2006 году

Исходяиз данных, представленных на рисунке 2.4 в анализируемом предприятиинаблюдается перерасход средств на рекламную кампанию, что свидетельствует онеобходимости детального бюджетного планирования рекламы в ООО ТК «Северныймост».

2.3 Анализ эффективности рекламной кампании ТК «Северный мост» в 2006году

Рекламнаядеятельность фирмы ООО ТК «Северный мост» дополняется усилиями прочих средств,входящих в комплекс маркетинга, а именно мерами по стимулированию сбыта. Запоследние годы объем деятельности по стимулированию сбыта резко возрос.Стремительному росту деятельности по стимулированию сбыта способствовалинесколько факторов. Вот некоторые из них:

1.        сегодня высшееруководство более охотно воспринимает стимулирование сбыта в качестве одного изнаиболее эффективных орудий сбыта;

2.        все большее числоуправляющих по товарам обретает умение пользоваться средствами стимулированиясбыта;

3.        на управляющих потоварам оказывают давление, требуя роста сбыта;

4.        все большее числоконкурентов начинает заниматься деятельностью по стимулированию сбыта;

5.        посредникитребуют все больших уступок со стороны производителей;

6.        эффективностьрекламы снижается из-за растущих издержек, рекламной тесноты в средствахраспространения информации и законодательных ограничений.

Дляанализа эффективности рекламной политики ООО ТК «Северный мост» перейдем крассмотрению конкретных рекламных средств и их способности удовлетворитьпоставленные цели. Составим таблицу, в которой отразим степень пригодности тогоили иного средства рекламы для конкретной задачи (таблица 2.9).

Таблица2.9 — Степень соответствия средств рекламы и рекламных задач фирмы

Задача Средство

охват

местного рынка

избирательность аудитории невысокая стоимость высокая частота повторных контактов Итого Интернет-реклама 2 2 4 Телевидение 2 1 3 Радио 2 1 1 4 Наружная реклама 2 2 2 6 Газеты 2 1 2 1 6 Листовки 2 2 2 6

Степеньэффективности рекламных средств оценивалась с помощью метода экспертных оценок,с привлечением независимых экспертов в количестве 5 человек. Экспертампредлагалось выставить оценку от 0 до 2 каждому из видов рекламы по различнымнаправлениям воздействия.

Оценкасредств рекламы бальная, где:

—средство неэффективно для удовлетворения данной задачи;

— средство нейтрально;

— дляданной задачи средство эффективно.

Порезультатам оценки средств рекламы получилось, что телевизионная рекламаявляется самым неэффективным средством рекламы (3 балла), поскольку она имеетвысокую абсолютную стоимость, что исключает возможность частого повторарекламного обращения фирмы ООО ТК «Северный мост», избирательностьаудитории практически отсутствует, кроме того, наблюдается тенденция кперегруженности рекламой такого рода.

Наиболееэффективными средствами оказались наружная реклама, листовки и газетная реклама(6 баллов). Стоит отметить, что газеты как средство рекламы продукции фирмы ОООТК «Северный мост» являются либо эффективными, либо нейтральными (по указаннымкритериям), а листовки -неэффективны с точки зрения высокой частоты повторов.Кроме того, недостатком листовок является образ «макулатурности» создаваемыйими. К недостаткам наружной рекламы можно отнести лишь отсутствиеизбирательности аудитории. По остальным критериям наружная реклама являетсяэффективной. Отметим так же, что лишь наружная реклама эффективна по критерию«высокая частота повторных контактов», что является очень важным дляпредприятия ввиду их недостаточной известности на местном рынке.

Промежуточноеположение среди используемых средств рекламы заняли Интернет — реклама ирадио-ролики (4 балла). К недостаткам Интернет- рекламы можно отнести высокиекапитальные вложения в разработку собственного сайта фирмы. Стоит, однако,отметить, что именно разработав свой сайт, фирма поднимает свой имидж, толькотаким образом она может познакомить потенциального клиента с ассортиментом икачеством своего товара, демонстрируя его непосредственно, на фотографиях,плакатах, но при. этом, не требуя от клиента ответной реакции. Второй шаг вопределении эффективности рекламной политики ООО ТК «Северный мост» — анализвозможностей рекламных средств на местном рынке. Для этого сотрудниками ООО ТК«Северный мост» в августе — сентябре 2006 года было проведено анкетированиеруководителей малых и крупных предприятий города Череповца, не являющихсяклиентами издательского дома с помощью телефонного интервью. Образец анкетыиспользованной в опросе представлен в приложении 2. Было опрошено 200респондентов. В результате подсчета данных анкеты получены следующие результаты(таблица 2.10).

Таблица2.10 — Сводка результатов опроса потенциальных клиентов

Фактор Результат Кол-во опрошенных Удельный вес, % 1 2 3 1. Потенциальные клиенты, которые обращают внимание на рекламу, %. 170 85 2. Самый эффективный вид рекламы для компании, % — газеты 50 25 — реклама в Интернете 44 22 — на щитах 40 20 на телевидении 36 18 — по радио 24 12 — в листовках 6 3 Итого по пункту 2, % 200 100 3. Наиболее часто сталкиваются с рекламой, % — на телевидении 62 31 — в газетах, журналах 34 17 — по радио 24 12 — на щитах 22 11 — в листовках 30 15 — в Интернет 24 12 Итого по пункту 3, % 200 100 4. С рекламой фирмы ООО ТК «Северный мост» встречались потенциальные клиенты, %. 38 19,00 5. При возникновении потребности в строительных материалах скорее вспомнят рекламу, % — в газетах, журналах 55 27,5 — на щитах 38 19 — на листовках 39 19,5 — на радио 23 11,5 — в Интернет 30 7,5 — на телевиденье 15 15 Итого по пункту 5, % 200 100 6. При возникновении потребности в строительных материалах скорее обратятся к рекламе, % — в газетах и журналах 65 32,5 — на щитах 40 20 — в Интернет 26 13 — радио 26 13 — на телевиденье 18 9 — в листовках 25 12,5 Итого по пункту 6, % 200 100

Большинствопотенциальных приобретателей строительных материалов обращают внимание нарекламу (85% опрошенных). По мнению опрошенных, наиболее эффективным средствомрекламы оказались:

1.        газеты,

2.        реклама вИнтернете,

3.        щиты.

Телевидениеоказалось самым загруженным средством рекламы (по мнению 31% опрошенных).Значит, размещая рекламу на телевидении, надо быть уверенным, что оно несольется с потоком остальных сообщений.

Отметим,что, скорее всего потенциальные клиенты вспомнят рекламу в газетах (27,5%), нащитах (19%) и на листовках (19,5%). А телевизионную рекламу вспомнит лишь 15%опрошенных.

В случаевозникновения у потенциальных потребителей потребности в строительныхматериалах они скорее обратятся к рекламе:

1.        в газетах 32,5%;

2.        на щитах 20%.

Потенциальныепотребители редко обращаются к рекламе в листовках (12,5%). Промежуточноеположение по частоте обращения занимают телевизионная и радио и Интернетреклама (13%).

Витоговом выводе по второму шагу можно сказать, что фирма не достаточноиспользует наружную рекламу в своей рекламной кампании, а затраты на теле- ирадио рекламу, не достаточно обоснованны (об этом точно можно будет сказатьлишь на третьем этапе). Третий шаг в решении проблемы — на основаниианкетирования потенциальных клиентов ООО ТК «Северный мост» оценимэффективность как рекламной кампании в целом, так и отдельных рекламныхсредств. Респондентами данного анкетирования явились клиенты ООО ТК «Северныймост» согласившиеся ответить на предлагаемые им вопросы. Образец анкетыприведен в приложении 3. Итого за 2 месяца было опрошено 150 клиентов. Врезультате подсчета ответов получены следующие данные (таблица 2.11).

Таблица2.11 — Сводка результатов анкетирования клиентов ООО ТК «Северныймост»

Фактор Результат Кол — во опрошенных Удельный вес, %

1. Наличие у клиента информации о компании до возникновения потребности в строительных материалов, %

— информация имелась,

43 29 — информация отсутствовала. 107 71

2. Источник из которого клиент узнал о компании, %

— реклама,

18 12 — свой вариант, 37 25 — от друзей, 58 39 — слухи. 37 24 3. Источники рекламы, в которых клиенты встречались с обращениями ООО ТК «Северный мост», % — в газетах, 83 55 — по радио, 17 11 — на листовках. 11 7 — на щитах, 16 11 — на телевиденье, 18 12 — в интернет. 5 4

4. Побуждающее действие, которое оказал на клиентов конкретный вид рекламы, %

— газеты

56 64 — щиты 9 10 — листовки 6 7 — интернет 2 2 — радио 7 8 -телевидение 8 9

Результатыпо пункту 1 таблицы 2.11 подтвердили вывод, сделанный на втором шаге о том, чтокомпания является мало известной в настоящее время на местном рынке (довозникновения потребности в приобретении строительных материалов о ней зналолишь 29% опрошенных клиентов).

Реклама,как показало исследование, заняла первое место среди средств, из которыхклиенты узнали о существовании компании, а именно, 58% клиентов именно из нееузнали о существовании фирмы ООО ТК «Северный мост».

Чащевсего клиенты сталкивались с рекламой фирмы в газетах (55%), по ТВ (12%),наружная реклама (11%). Реже всего клиенты встречали рекламу в Интернет (4%).Побуждающее действие реклама оказала: газеты 64%, наружная реклама 10%, затемТВ и радио 9 и 8%, листовки 7%. Опрос показал, что реклама в интернет оказалавлияние на 2% опрошенных.

Рассчитаемкоэффициент воздействия рекламы на клиента после их контакта по формуле 1.1.

Наиболеесильным воздействием на клиента обладает реклама на ТВ (таблица 2.12). Накаждого девятого клиента, который встречался с данными средствами рекламы фирмы,она оказала побудительное воздействие.

Таблица 2.12Воздействие рекламы на клиентовСредство рекламы число контактов со всеми клиентами число клиентов, которых реклама побудила к покупке коэффициент воздействия рекламы на клиента — в газете, 83 56 1 — в щиты, 16 9 2 -листовки. 11 6 2 — интернет, 5 8 1 — по радио, 17 7 2 телевидение 18 2 9

Далеерассчитывается эффективность воздействия рекламы на клиентов. С 2005 по 2006год рост прибыли предприятия составил 1508 тыс. руб. (см. таблица 2.13).

Таблица2.13 – Прибыль 2005 – 2006 гг.

2005 г., тыс. руб. 2006 г., тыс. руб. отклонение январь 185 311 126 февраль 189 308 119 март 205 321 116 апрель 199 319 120 май 186 327 141 июнь 196 337 141 июль 194 341 147 август 183 330 147 сентябрь 254 333 79 октябрь 205 330 125 ноябрь 198 324 126 декабрь 186 307 121 итого 2380 3888 1508

Доля влияния рекламы в общем приросте прибыли составляет 10%, поэтомусумма прибыли, приходящаяся на рекламу составит 150,8 тыс. руб. Разбивка суммыприбыли по источникам рекламы представлена в таблице 2.14.

Таблица2.14 – Прирост прибыли за 2006 год

/>реклама

число респондентов, на которых оказала влияние реклама, чел. прирост прибыли за 2006 год, тыс. руб. газеты 64 965 радио 8 121 листовки 7 106 наружная реклама 10 151 ТВ 9 136 сайт 2 29 100 1508

Эффективность,как всей рекламной кампании, так и отдельных ее средств, которые имелипобудительное воздействие на клиентов, рассчитывается по формуле:

/> (1.7)

где Эф-эффективность средства рекламы,

∆Д- доход, полученный в результате влияния средств рекламы,

Затраты- расходы на конкретное средство рекламы в отчетном году.

Таблица2.15 – Эффективность рекламы

прирост прибыли за 2006 год, тыс. руб. затраты на рекламу, тыс. руб. эффективность рекламы, % газеты 96.5 26.1 369.73 радио 15.1 40.32 37.45 листовки 10.6 11.73 90.37 наружная реклама 13.6 56 24.29 ТВ 12.1 50.9 23.77 сайт 2.9 5.2 55.77 итого 150.80 190.250 79.26

Порезультатам таблицы 2.15 общая торговая эффективность составила 79,26%. Этозначит, что с каждого рубля вложенного в рекламную кампанию фирма получила 79копеек дополнительного дохода. Наибольший доход принесла фирме газетная реклама(96,5 тыс. руб.), за счет небольшой доли затрат эффективность составила369,73%. Листовки заняли второе место по эффективности (90,37%). Среди другихсредств рекламы, хотя они принесли лишь 43,7 тыс. рублей дохода затраты наданный вид рекламы были самыми высокими (152,42 тыс. руб.). Эффективность сайта– 55,77%, эффективность щитов составила 24,29%, а радио – 37,45 %.

Длябольшей наглядности изобразим результаты, полученные в таблице 2.15, на рисунке2.5.

/>

Рис. 2.5. Эффективность рекламы

На пятомэтапе, сопоставляются результаты заключения с результатами опроса потенциальныхклиентов и результатами анкетирования клиентов фирмы ООО ТК «Северный мост».

Врезультате анализа выявлено:

1.     С точки зренияанализа телевидение менее всего эффективно, для рекламы фирмы ООО ТК «Северныймост» Кроме того, это средства рекламы очень перегружено информацией подобногорода.

2.     По результатаманализа радио хоть и приносит определенный доход, но затраты на него оченьвысоки.

3.     Интернет –недостаточно эффективное средство рекламы во всех отношениях, как в теории, таки на практике. Данное средство рекламы обладает небольшой способностьювоздействия на клиентов, а так же приносит незначительный доход фирме, посравнению с другими средствами рекламы. Затраты на изготовление сайта вышеполученного дохода.

4.     Газеты — одно изнаиболее эффективных средств рекламы. Имеют неплохой коэффициент воздействия.Именно к газетам скорее обратятся клиенты, чем к другим источникам, в случаевозникновения у них потребности в покупке строительных материалов.Эффективность рекламы в газетах самая высокая.

5.     Листовки — средство, которое лишь недавно начало использоваться для рекламы товаров. Ониобладают очень высоким коэффициентом воздействия. Но затраты на изготовлениелистовок выше полученного дохода.

6.     Рекламные щиты — тоже сравнительно новое средство рекламы. Это недостаточно эффективное средстводля рекламы фирмы ООО ТК «Северный мост» и его продукции: затраты в 3 раза вышеполученной продукции.

Торговля строительными материалами носит сезонный характер. Пик продажприходится на летние месяцы. Поэтому на предприятии был проведет анализэффективности рекламной компании в весенний период, так как именно веснойнеобходимо дополнительное стимулирование потребителей. Для анализа взяты данныеза 2 квартал 2006 года.

Дополнительныйобъем продаж под воздействием рекламы рассчитывается по формуле:

ОПд =(ОПср – ОПс) * Д(1.8)

где ОПср– среднедневной объем продаж за период проведения рекламной компании,

ОПс — среднедневной объем продаж до начала проведения рекламной компании,

Д –количество дней учета объема продаж за период проведения рекламной компании.

Таблица2.16 – Ежемесячная выручка предприятия за 2006 год

январь 1905 февраль 1889 март 1969 апрель 1958 май 2005 июнь 2065 июль 2089 август 2023 сентябрь 2045 октябрь 2025 ноябрь 1987 декабрь 1890 итого 23850

Средняявыручка за 2 квартал 2006 года представлена в приложении 10.

Согласнографика проведения рекламной компании основная часть роликов подавалась в эфирв конце месяца последние 10 дней. Расчет среднедневной выручки за первые днимесяца и в дни проведения рекламной компании представлены в таблице 2.17.

Таблица 2.17 –Расчет среднедневной выручкимесяц период средняя выручка, тыс. руб. апрель 1-20 58,9 21-31 78 май 1-21 58,2 22-31 78,2 июнь 1-20 61,6 21-30 83,3

Рассчитаем сумму дополнительного дохода от проведения рекламной компанииво 2 квартале 2006 года.

Апрель:ОПд = (78-58,9)*10=191 тыс. руб.

Май: ОПд= (78,2-58,2)*10=200 тыс. руб.

Июнь:(83,3-61,6)*10=217 тыс. руб.

Итого:608 тыс. руб.

Таблица 2.18 – Расчет дополнительного объема продаж под воздействиемрекламы за 2 квартал 2006 года.

2006 год среднедневной объем продаж до рекламы, тыс. руб. среднедневной объем продаж после рекламы, тыс. руб. количество дней проведения рекламы, дни дополнительный объем продаж, тыс. руб. апрель 58.9 78.0 10 191 май 58.2 78.2 10 200 июнь 61.6 83.3 10 217 итого 608

 

Рентабельность рекламы определяется как отношение полученной прибыли кзатратам по формуле:

/>(1.9)

где Р — рентабельность рекламного товара,

П –прибыль, полученная в результате проведения рекламной компании,

З –затраты на рекламу товара.

Дляанализа рентабельности затрат рассмотрим 2 квартал 2006 года (см. приложение7). За 2006 год сумма прибыли составила 3888 тыс. руб., в том числе:

Апрель –319 тыс. руб.

Май –327 тыс. руб.

Июнь –337 тыс. руб.

Общие затраты на рекламу в 2006 году составили 190,25 тыс. руб. (см.приложение 8). В том числе: апрель – 15619 руб., май – 15994 руб., июнь – 16472руб.

Таблица 2.19 – Рентабельность рекламы

прибыль, тыс. руб. затраты на рекламу, руб. рентабельность рекламы, % апрель 319 15 619 2.042 май 327 15 994 2.045 июнь 337 16 472 2.046 итого 983 48085 2.044

Такимобразом, рентабельность рекламы за 2 квартал 2006 года составила 2.044%, причемнаблюдается положительная динамика к концу квартала.

Итак,подводя итоги анализу эффективности рекламной политики ООО ТК «Северныймост» можно сделать выводы о том, что реклама в работе исследуемой компаниииграет очень важную роль. Анализ эффективности рекламной политики предприятияпозволяет сделать вывод о эффективной организации данного направлениякоммуникационной политики. Но тем не менее общие затраты на рекламу по плануниже фактических затрат. В работе предприятия применяются дорогостоящие, но какпоказало исследование не эффективные средства воздействия на потребителя.

Так же,предприятие не пользуется имиджевой рекламой, что является неотъемлемой составляющейкоммуникационного процесса для компании. Бюджет рекламных и стимулирующихмероприятий прорабатывается не эффективно, отсутствует календарный план.Поэтому в третьей главе дипломной работы будут разработаны мероприятиянаправленные на повышение эффективности рекламной политики ООО ТК «Северныймост».

3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОВЫШЕНИЕЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКИ ООО ТК «СЕВЕРНЫЙ МОСТ»

3.1 Разработка рекламной политики на 2008 год

Разработкаэффективного рекламного бюджета ООО ТК «Северный мост» требует, прежде всего,точного учета специфики ее деятельности, всех его центров прибыли, а такжетенденций его развития.

Сутьспецифики ООО ТК «Северный мост» уже фактически сформулирована в нынедействующей цели: «Наш ассортимент и цены удовлетворят любого клиента».

Дляформирования бюджета рекламной кампании издательского дома выбран метод «исходяиз целей и задач».

Метод«цели и задачи» поможет избежать ТК «Северный мост» необоснованных затрат иувеличения себестоимости продукции наиболее оптимальным способом, так каквключает в себя определение производственных/плановых показателей объемапродаж, прибыли и разработку целей коммуникационной политики и рекламнойкампании (осведомление о продукции, намерение совершить покупку и т.д.),необходимых для достижения намеченного уровня сбыта. После постановки целейопределяется охват и частота рекламных обращений. Определяется стоимостьрекламной кампании с данным охватом и частотой трансляций.

Цель бюджетарекламной кампании ТК «Северный мост» на 2008 год: разработка рекламнойкампании с наибольшим охватом рынка при оптимальном расходовании средств.

В целяхповышения эффективности рекламной деятельности компании необходимо выполнитьследующие задачи по политике бюджета рекламной кампании:

— наличие детально разработанного маркетингово — рекламного плана (проведениемаркетинговых исследований) и его реальное финансирование;

— активизировать работу по размещению в СМИ имиджевой рекламы;

— организовать ежемесячный выпуск пресс-релизов и их адресную рассылку;

— разработать электронные версии продвижения услуг и создать web-site в Интернете по расширению информации о компании;

— увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию;

— разработать концепцию участия ООО ТК «Северный мост» в Интернет-выставках постройиндустрии;

-  разработать программы нетрадиционныхформ рекламы.

Подобное введениеобеспечит укрепление компании на рынке продаж строительных материалов.Потребители товара или услуги, как правило, ассоциируют торговую марку сценностью товара, а также воспринимают любимую торговую марку как знак лучшегокачества данного товара по сравнению со всеми существующими для негоальтернативами. Результат -проведение при поддержке ООО ТК «Северный мост»многочисленных конференций, выставок, семинаров. Эффективность данной программыожидается как минимум через год, так как повысится популярность компании,прирост выручки от реализации, увеличится прибыль, а соответственнорентабельность.

Учитываяспецифику деятельности ООО ТК «Северный мост» и тенденции ее развития, а такжеобъективные преимущества, целесообразно строить рекламную политику на основеадресно-комплексного принципа, сочетая:

— осведомить потенциальных клиентов о существовании тех или иных видовстроительных материалов;

— распространять информацию о высоком качестве строительных материалов исопутствующих услуг в компании;

— формирование потребительского спроса на продукцию;

— создавать «репутационную основу» для последующего ввода на рынок новыхстроительных материалов;

— устранять ложные представления, пробелы в информации и другие препятствия напути к продаже.

РекламаООО ТК «Северный мост» должна быть адресной и направлена на полноценный охватрынка города Череповца.

Очевидно,что каждой группе клиентов — корпоративных или розничных потребителей должнысоответствовать свои рекламоносители, оригинальным должно быть и содержаниерекламы.

Такжецелесообразно, чтобы вокруг ООО ТК «Северный мост» было единое «рекламноепространство», т.к. психологически близкорасположенная рекламная продукциявоспринимается как имеющая отношение к данному комплексу.

Поэтомуесть смысл давать свою рекламу на щитах, размещающихся не только у головногоофиса компании в городе Череповце, но и в других частях города, а так жеиспользование для рекламы каких-либо спортивных и культурных мероприятий.Установка рекламных щитов на хоккейном матче команды ОАО «Северсталь».

Одним из важныхнаправлений рекламной деятельности является создание полиграфической продукции(престижные проспекты, буклеты, листовки, открытки и т. д.). Относительносувенирной продукции компании следует постоянно следить за обновлениемассортимента производимой продукции. Отбор и производство сувенирной продукциидолжны производится в строгом соответствии с концепцией рекламной стратегииобщества, а именно при выборе и производстве сувениров следует придерживатьсяпринципа формирования 3-х пакетов: для высокого, среднего и рядового уровняпартнеров ООО ТК «Северный мост». Дифференцированно отбираются сувениры длявручения корпоративным и розничным потребителям.

Особаястатья бюджета — новогодняя сувенирная продукция. На сегодняшний день наборсувенирной продукции для постоянных клиентов унифицирован, меняется лишь цветобложек. Это в основном календари с логотипами компании. Работа с постояннымиклиентами, почетными клиентами должна стать отдельным направлением рекламнойдеятельности, подкрепленным специальной статьей бюджета (престижная сувенирнаяпродукция, деловые подарки, поздравления и т.д.).

Статусблагополучной и процветающей компании обязывает иметь в приемной офиса«гостевую» (рекламную) папку, содержимому которой следует уделять особоевнимание. Папка должна быть наполнена информацией обо всем спектре услуг ООО ТК«Северный мост», а также набором зажигалок, ручек и т.д. с логотипом.

Относительнокосвенной рекламы. Большие резервы повышения имиджа компании содержатся вулучшении дизайнерского оформления офиса: нужно отказаться от искусственныхцветов, обеспечить фирменное оформление информационных стендов на входе,плакатов, объявлений, вывесок и т.д. в интерьерах. Оформление интерьеров кпраздникам обязательно должно быть фирменным.

Врекламной стратегии ООО ТК «Северный мост» важное место должны занимать акциипаблик рилейшнз (ПР.). Создание и укрепление положительного имиджа компаниичерез мероприятия, акции, встречи должно стать основной задачей ПР.

Общимназначением внешних коммуникаций компании является установление контакта спотенциальными потребителями и обществом в целом. Это своего родаинформационный мостик, интегрирующий в социальную систему, служащий для«очеловечивания» компании, придания ее образу эмоционального характера,введения компании в круг повседневного общения потребителя. Только в этомслучае ООО ТК «Северный мост» удастся наладить долгосрочный контакт с клиентоми устойчивые продажи своих услуг. Значение коммуникаций исследуемогопредприятия с его внешним окружением очень велико. Общество — это своего родасимвольная система, сумма ценностей и распределение ролей, существующих винформационном, знаковом пространстве. Если ООО ТК «Северный мост» хочетдобиться коммерческого успеха, он должен интегрироваться в эту систему, принятьправила игры, существующие в обществе. Этого можно добиться за счет эффективныхвнешних коммуникаций, направленных на социальное позиционирование компании.Компания должна выполнять определенную социальную роль и при этом отвечатьтребованиям, предъявляемым к бизнесу со стороны общества.

Цельюздесь является достижение высокой общественной оценки торговой марки ООО ТК«Северный мост». Точно так же, как социальный статус человека определяетсяуважением к нему со стороны окружающих, место компании на рынке зависит отобщественной оценки, репутации его марки.

В части практическойдеятельности 000 ТК «Северный мост» его реклама, являясь частью внешнихкоммуникаций, ставит перед собой достаточно узкую цель — расширение продажстроительной продукции. Однако в любом случае она должна способствоватьэффективному общественному позиционированию ООО ТК «Северный мост». Рекламныевоздействия, как и продажи продукции, можно разделить на прямые и косвенные.

Видырекламы для ООО ТК «Северный мост».

С точкизрения маркетинга выделяют три вида рекламы:

1)  реклама продаваемой продукции вообщеили косвенная реклама;

2)  реклама компании как предпочтительногоинститута;

3)  реклама конкретных строительныхматериалов.

Каждоеиз этих направлений предусматривает использование различных концепций, форм иметодов проведения рекламной компании, но все они должны укладываться в единуюстратегию, отличающуюся целевой направленностью.

Целью ПРявляется установление двустороннего общения для выявления общих интересов илиобщих представлений, и достижение взаимопонимания. Поэтому необходимо проводитькропотливую работу с целью расширения круга деловых мероприятий, проводимых вООО ТК «Северный мост». Именно такого рода мероприятия помогут укрепить имиджкомпании.

Вусловиях, когда в Череповце много мест для проведения престижных мероприятий,большую роль в привлечении мероприятий играют личные контакты и активная работаПР группы.

Дляуспешной работы ПР группы необходимо, прежде всего, анализировать отношения,сложившиеся между компанией и общественностью, выявлять мнения и оценки,имеющиеся в обществе по отношению к фирме, оценивать политику компании и еедействия, влияющие на взаимоотношения с общественностью. И, наконец,разрабатывать и внедрять различные формы ПР-стратегии. Активная ПР-работадолжна вестись на всех мероприятиях компании путем налаживания личныхконтактов, распространения пресс-релизов, организации интервью и т.д.

Приосуществлении рекламно-информационной политики ТК «Северный мост» важнопостоянно поддерживать и развивать конструктивный диалог с ведущими средствамимассовой информации. В настоящее время рекламно-издательским отделомразмещаются имиджевые статьи в СМИ и регулярно дается бесплатная реклама вбольшом количестве изданий.

Ноданная деятельность должна быть постоянной. Необходимо вести работу сжурналистами, чтобы в своих репортажах о мероприятиях в 000 ТК «Северный мост»они обязательно упоминали, где проводится это мероприятие, давали положительнуюоценку компании, как спонсора проведения общественно-деловых и культурныхмероприятий и расширяли доверие клиента к компании и ее деятельности.Довольно-таки эффективным средством общения с журналистами являетсяпресс-конференция.

Оченьважно поддерживать стабильные отношения с холдингом «Северсталь — групп», т.к.его мероприятия регулярно освещаются в прессе.

Одним изпутей распространения информации о ООО ТК «Северный мост» является рассылка по факсупресс-релиза о деятельности компании и ее услугах.

Длярекламы оказываемых услуг рекомендуется использовать:

-   печатную рекламу: вспециализированных изданиях журнал «Все обо всем», газеты «Речь», «ГолосЧереповца» (для рекламы специальных предложений), «Налоговый вестник»,бесплатное издание «Шексна». Необходимо размещать рекламу, как вспециализированных справочниках, так и различного рода деловых справочниках исправочниках по г. Череповцу, например: «Бизнес информ», «Справочник деловогочеловека»;

-   прямую почтовую рассылку — распространение листовок и буклетов в офисах, на мероприятиях, среди крупныхфирм; распространение листовок с напоминанием о возможностях компании;

-рекламув сети Интернет — особенно эффективна при проведении специальных акций(например, празднования Нового года, дня Святого Валентина и т.п.)

Далеебудет проведена оценка эффективности рекламной деятельности ООО ТК «Северныймост». Одной из составляющих понятия эффективности рекламы является достаточноефинансирование рекламно-маркетинговых компаний.

3.2 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий

Вприложении4 представлен календарный план проведение рекламной кампании ООО ТК «Северныймост» в течение 2008 года. В таблице 3.1 приведено помесячное распределение расходовна рекламу в ООО ТК «Северный мост» на 2008 год.

Таблица3.1 – Распределение расходов на рекламу в ООО ТК «Северный мост» на 2008 год

мероприятие январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь итого 1 Реклама в бизнес-справочниках тыс. руб. 3.2 2.7 6.1 12.00 2 Реклама в газетах тыс. руб. 3.1 3.1 3.1 3.1 3.1 3.1 3.1 3.1 3.1 3.1 3.1 3.1 37.20 3 Создание веб-сайта тыс. руб. 29 29.00 4 Обновление сайта тыс. руб. 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 6.00 5 Изготовление буклетов, брошюр и пр. тыс. руб. 1.4 0.5 1 0.7 0.6 0.5 0.7 0.8 0.5 0.5 0.5 0.8 8.50 6 Участие в выставках, конференциях тыс. руб. 1.2 1.2 1.5 1.5 5.40 7 Сувенирная продукция тыс. руб. 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 2.8 33.60 итого 131.70

Исходяиз данных, представленных в таблице 3.1 видно, что основная сумма расходов нареализации рекламной кампании приходится на январь и апрель — период сниженияпокупательского спроса населения, март и декабрь — время повышенияпокупательской способности населения в связи с наступающими праздниками.

Втаблице 3.2 проведем смету расходов на рекламную деятельность ООО ТК «Северныймост» в год в свете введения выше перечисленных мероприятий.

Таблица 3.2 – Анализрасходов на рекламную деятельность ООО ТК «Северный мост»

Показатель Сумма 1.Реклама в бизнес-справочниках, тыс. руб. 12 2.Реклама в газетах, тыс. руб. 37,2 3.Создание веб – сайта, тыс. руб. 29 4.Модернизация WEB сайта каждый месяц, тыс. руб. 6 5.Полиграфическая продукция (буклеты, брошюры), тыс. руб. 8,5 6.Участие в Интернет выставках и конференциях, тыс. руб. 5,4 7.Сувенирная продукция, тыс. руб. 33,6 Итого, тыс. руб. 131,7

Такимобразом, общая сумма затрат на реализацию рекламной кампании ТК «Северный мост»в 2008 году составит 131,7 тыс. руб. По данным маркетингового отдела роствыручки в следующем году должен быть не ниже предыдущего уровня и составить всреднем 35%. Таким образом, можно рассчитать прирост выручки в следующем периоде.

23850*1,35=32197,5тыс. руб. – прогнозная выручка.

Поданным исследований маркетингового отдела доля влияния рекламной кампании наприрост выручки составляет 10%. Следовательно, прирост выручки за счет еевлияния составит 834,75 тыс. руб.

Таблица 3.3 – Расчет выручкивыручка 2006 г., тыс. руб. прогнозная выручка, тыс. руб. изменение выручки, тыс. руб. изменение выручки за счет рекламной компании, тыс. руб. 23850 32197,5 8347,5 834,75

Экономическийэффект мероприятий составит:

834,75-131,7= 703,05 тыс. руб.

Далее рассчитаем сумму годовой экономии ООО ТК «Северный мост» послевнедрения предложенных мероприятий. Затраты на рекламу в 2006 г. составили190,25 тыс. руб. В результате внедрения бюджетного планирования годоваяэкономия рекламной кампании составит:

190,25-131,7= 58,55 тыс. руб.

703,05/131,7= 533,8%

Эффектот предложенной программы очевиден. После проведенных расчетов можно отметить,что инвестиции, затраченные на рекламу, окупятся уже в ближайшее время.Рассчитанный эффект объема продаж по сравнению с рекламным бюджетом составит тыс.703,05 руб., сумма экономии на затратах на рекламу составит 58,55 тыс. руб., аэкономический эффект от рекламы составит 533,8 %.

4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 

Вусловияхпроизводства к появлению опасных факторов может вести превышение пределовэксплуатационной возможности технических устройств, инженерных сооружений иконструкций, что иногда приводит к авариям с высвобождением новых опасных ивредных факторов — веществ или энергии в количествах и дозах, представляющихнепосредственную угрозу здоровью и жизни работающих и населения в целом.

Кфизически опасным и вредным факторам в ООО «Северный мост» относятся:

-     движущие машины имеханизмы;

-     острые и падающиепредметы;

-     понижение иповышение температуры воздуха;

-     повышеннаязапыленность и загазованность;

-     повышенныйуровень шума, акустических колебаний, вибрации;

-     повышенное илипониженное барометрическое давление;

-     повышенноенапряжение в цепи, которая может замкнуться на тело человека;

-     недостаточноеосвещение, пониженная контрастность освещения;

-     повышеннаяяркость, пульсация светового потока.

Работа вусловиях любого производства всегда связана с возможностью травматизма иразличных заболеваний, поэтому необходимо, чтобы каждый работник проходилинструктаж по технике безопасности.

Основойуправления охраной труда для любого предприятия, в том числе и для ООО«Северный мост» является законодательство о труде и охране труда. Оно заключаетв себя целый ряд законов, главными из которых являются Федеральный Закон «Обосновах охраны труда в РФ» и Трудовой кодекс РФ (Кодекс).

Ежегоднов ООО «Северный мост» проводится инструктаж по технике безопасности с каждым изработников, после чего каждый работник ставит подпись о том, что ондействительно ознакомлен с правилами по технике безопасности и обязуется им следовать.В процессе производства работ соблюдаются требования ГОСТ и СНиП по техникебезопасности.

Такжепроводится обучение работников фирмы безопасным методам и приемам выполненияработ и при необходимости оказания первой помощи пострадавшим.

Всеработники предприятия, в том числе и руководитель предприятия, проходятобучение по охране труда, и проверку знаний требований охраны труда в порядке,определенном Правительством Российской Федерации. Данное обучение проводится засчет предприятия.

РаботникиООО «Северный мост» обеспечены санитарно-бытовыми помещениями и устройствами всоответствии с действующими нормами и характером выполняемых работ. На фирмеимеется огнетушитель на случай пожара, медицинская аптечка, в которой имеютсявсе необходимые медикаменты, а также план эвакуации в случае чрезвычайныхситуаций.

Оценкаусловий труда на ООО ТК «Северный мост» производится посредством аттестациирабочих мест путем инструментальных, лабораторных и эргонометрических методовисследования не реже одного раза в пять лет с момента проведения последнихизмерений.

Порезультатам аттестации рабочих мест по условиям труда разрабатывается «Планмероприятий по улучшению и оздоровлению условий труда на предприятии»;планируются и проводятся мероприятия по охране и условиям труда в соответствиис действующими нормативными правовыми документами; обосновываетсяпредоставление льгот и компенсаций работникам. Составляется статистическаяотчетность о состоянии условий труда по форме № 1-Т; решается вопрос оприменении административно-экономических санкций к виновным должностным лицам всвязи с нарушением законодательства об охране труда.

Нарабочих местах большое значение отводится созданию комфортных условий труда, которыеобеспечиваются определенными параметрами микроклимата и степенью запыленностивоздуха. На предприятии используется система вытяжной вентиляции. Системаприточной вентиляции обеспечивает защиту работающих и создание условий для эксплуатацииоборудования, а система вытяжной вентиляции обеспечивает защиту воздуханаселенных мест от вредных воздействий.

Контрольпараметров воздушной среды осуществляется с помощью приборов: термометр(температура); психрометр (относительная влажность); анемометр (скоростьдвижения воздуха); — газоанализатор (концентрация вредных веществ).

Освещениена предприятии является искусственным. Искусственное освещение — освещениепомещений прямым или отраженным светом искусственного источника света. Заоснову при нормировании принимается минимально дополнительная величинаосвещенности какой-либо точки. В производственных помещениях используется общееи комбинированное освещение. Имеет место также освещение: аварийное; — дежурное; эвакуационное (СНиП Н-4-79).

Трудовыеотношения всех работников регулирует Трудовой кодекс Российской Федерации.Законодательством о труде нормальная продолжительность рабочего времениустановлена не более 40 часов в неделю, и она в нашей ТК не нарушается. Дляработников, не достигших возрастав лет, установлена сокращеннаяпродолжительность рабочего времени: а) в возрасте от 16 до 18 лет — не более 36часов в неделю; б) в возрасте от 15 до 16 лет, так же для учащихся в возрастеот 14 до 15 лет, работающих в период каникул, — не более 24 часов в неделю; в)продолжительность сокращенного рабочего времени при 6 часовом и 5 часовом днесохраняется на прежнем уровне — соответственно 36 и 30 часов.

Лица, недостигшие 18 лет, в трудовых отношениях приравниваются к совершеннолетним, а вобласти охраны труда, рабочего времени, отпусков и некоторых других условияхтруда, пользуются льготами.

Лицамоложе 18 лет не привлекаются к труду на тяжелых работах. Все работники имеютмедицинские книжки и во время проходят медицинский осмотр.

Режимтруда и отдыха в ООО ТК «Северный мост» строится в соответствии с правиламивнутреннего трудового распорядка… Продолжительность рабочей недели 5 дней,что составляет 40 часов. Рабочий день — 8 часов. Время для обеденного перерывасоставляет 1 час. Раз в год каждому работнику предоставляется очереднойоплачиваемый отпуск — 24 календарных дня.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамкахглобальной стратегии развития компании направленной на достижение долгосрочныхзадач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию рекламыв качестве основного средства маркетинговых коммуникаций.

С цельюнаиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимочеткое представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабыестороны компании, обладать информацией о рынке -знать возможности которые онпредлагает, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке. Необходимочетко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков и средств рекламы,задействованных в кампании, рекламного бюджета и т.д.

Рекламане только позволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спросна рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках(например, в России).

Такимобразом, эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций (рекламы)позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные сглобальной миссией компании на рынке.

Рекламаопределяется как процесс обезличенной передачи различными средствами, какправило, платной и носящей характер убеждения информации о товаре, услугах иидеях, предлагаемых представляющими себя рекламодателями.

Обществос ограниченной ответственностью «Северный мост» (ООО «Северный мост») былообразовано в 1994 году.

Основнымвидом деятельности предприятия является оптовая и розничная торговлястроительными материалами и инструментами.

Насегодняшний день ассортимент предлагаемой потребителям продукции включает всебя более 500 наименований, в том числе минеральная вата, цемент, бетонит,рубероид, ДСП, ДВП, ПСП, фанера, электроинструмент, насосы, лебедки, тали,электросварочное оборудование, газовые баллоны, электроустановочные изделия,слесарный, мерительный, металлорежущий, малярный и садовый инструмент, метизы,абразивы, штукатурка, лакокраска, растворители, клеи, эмали, пена монтажная,герметики, печное литье, трубы, стремянки и лестницы, шланги, поливочноеоборудование, пакля, веревки льняные и полиамидные и многое другое.

Бюджетна рекламу в ТК «Северный мост» планируется методом отчисления процента ототчетной прибыли. Процент отчисления равен 6%.Анализ бюджета рекламных средств2006 года показал, что на предприятии наблюдается перерасход затрат нарекламную кампанию, что свидетельствует о необходимости детального бюджетногопланирования рекламы в ООО ТК «Северный мост».

Врезультате анализа выявлено:

3.     С точки зренияанализа телевидение менее всего эффективно, для рекламы фирмы ООО ТК «Северныймост» Кроме того, это средства рекламы очень перегружено информацией подобногорода.

4.     По результатаманализа радио хоть и приносит определенный доход, но затраты на него оченьвысоки.

7.     Интернет –недостаточно эффективное средство рекламы во всех отношениях, как в теории, таки на практике. Данное средство рекламы обладает небольшой способностьювоздействия на клиентов, а так же приносит незначительный доход фирме, посравнению с другими средствами рекламы. Затраты на изготовление сайта вышеполученного дохода.

8.     Газеты — одно изнаиболее эффективных средств рекламы. Имеют неплохой коэффициент воздействия.Именно к газетам скорее обратятся клиенты, чем к другим источникам, в случаевозникновения у них потребности в покупке строительных материалов.Эффективность рекламы в газетах самая высокая.

9.     Листовки — средство, которое лишь недавно начало использоваться для рекламы товаров. Ониобладают очень высоким коэффициентом воздействия. Но затраты на изготовлениелистовок выше полученного дохода.

10.   Рекламные щиты — тоже сравнительно новое средство рекламы. Это недостаточно эффективное средстводля рекламы фирмы ООО ТК «Северный мост» и его продукции: затраты в 3 раза вышеполученной продукции.

Рекламав работе исследуемой компании играет очень важную роль. Анализ эффективностирекламной политики предприятия позволяет сделать вывод о эффективнойорганизации данного направления коммуникационной политики. Но тем не менееобщие затраты на рекламу по плану ниже фактических затрат. В работе предприятияприменяются дорогостоящие, но как показало исследование не эффективные средствавоздействия на потребителя.

Так же,предприятие не пользуется имиджевой рекламой, что является неотъемлемойсоставляющей коммуникационного процесса для компании. Бюджет рекламных истимулирующих мероприятий прорабатывается не эффективно, отсутствуеткалендарный план. Поэтому в третьей главе дипломной работы будут разработанымероприятия направленные на повышение эффективности рекламной политики ООО ТК«Северный мост».

В целяхповышения эффективности рекламной деятельности компании необходимо выполнитьследующие задачи по политике бюджета рекламной кампании:

— наличие детально разработанного маркетингово — рекламного плана (проведениемаркетинговых исследований) и его реальное финансирование;

— активизировать работу по размещению в СМИ имиджевой рекламы;

— организовать ежемесячный выпуск пресс-релизов и их адресную рассылку;

— разработать электронные версии продвижения услуг и создать web-site в Интернете по расширению информации о компании;

— увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию;

— разработать концепцию участия ООО ТК «Северный мост» в Интернет-выставках постройиндустрии;

-  разработать программы нетрадиционныхформ рекламы.

Послепроведенных расчетов можно отметить, что инвестиции, затраченные на рекламу,окупятся уже в ближайшее время. Рассчитанный эффект объема продаж по сравнениюс рекламным бюджетом составит тыс. 703,05 руб., сумма экономии на затратах нарекламу составит 58,55 тыс. руб., а экономический эффект от рекламы составит533,8 %.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1.        Федеральный законот 18 июля 1995 г. N 108-ФЗ «О рекламе» (с изм. \ доп. от 21 ИЮЛЯ.-2005 г.),

2.        Айзенберт, М.Менеджмент рекламы / М. Айзенберг — М., 2003. — 345 с.,

3.        Барабаш, В.В.Реклама и маркетинг (функции, цели, каналь распространения). / В.В. Барабаш,В.Л. Музыкант — М.: ПАИМС, 2003. -298 с.,.

4.        Борисов, Б.Л.Технологии рекламы и PR /Б. Л. Борисов — М.: ФАИР ПРЕСС, 2001.-390 с.,

5.        Буданцев, Ю.П.Социология массовой коммуникации / Ю. П. Буданцев М.: Издательство МНЭПУ, 1999.- 450 с.,

6.        Валовая, М.Д. Азыдревнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе \ маркетинге. / М. Д. Валовая — М.:НИВА XXI ВЕК, 2003. — 561 с.,

7.        Викентьев, И.Л.Приемы рекламы: методика для рекламодателей \ рекламистов / И.Л. Викентьев — Новосибирск: ЦЭРИС, 2002. — 380 с.,

8.        Викентьев, И.Л.Приёмы рекламы и public relations.4.1. / И.Л. Викентьев СПб.: ООО«Приз-Шанс»: Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 2006. — 410 с.,

9.        Гольман, И.А.Реклама плюс. Реклама минус / И. А. Гольман — М.: Гелла Принт, 2000. — 280 с.,

10.      Гольман, И.А.Рекламное планирование.../ И. А. Гольман — М.: Гелла Принт, 2003.-382 с.,

11.      Гольман, И.А. Рекламноепланирование. Рекламные технологии Организация рекламной деятельности / И. А.Гольман — М., 2004. — 195 с.,

12.      Дейян, А.Реклама. Пер. с франц. / А. Деян, B.C. Загашвили. — М. Прогресс, 2000.-418с.,

13.      Искусство рекламы:Теория и практика современной рекламы / Научный редактор доцент Н.С. Пушкарев. — Издательство Казанской Университета, 2003. — 560 с.,

14.      Король, А.Н.Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. / А. Н. Король — Хабаровск: ХГАЭП, 2002. — 350 с.,

15.      Котлер, Ф. Основымаркетинга: Учебник для вузов. / Ф. Ктолер — М: Прогресс, 2002. — 297 с.,

16.      Музыкант, В.Л. Теорияи практика современной рекламы. Часть. 1. Монография. / В.Л. Музыкант — М.:Евразийский регион, 2001. — 438 с.,

17.      Мымшец, М. Какраспознать успешный PR? / М. Мымышец//Советник.-

18.      2005.-№4. -С.16-17.,

19.      Орлова, Т.М.Паблик рилэйшнз и реклама в системе маркетинга Т. М. Орлова // Маркетинг вРоссии и за рубежом.- 2005.- №7-8.- С. 20-29.,

20.      Панкратов, Ф.Г.Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. / Ф.Г.Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серегина, В. Г. Шахурин — 2-е изд., перераб. идоп. — М.: Маркетинг, 2000. — 550 с.,

21.      Панкратов, Ф.Г. Рекламнаядеятельность / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина, В. Г. Шахурин — М., 2004. — 390с.,

22.      Пономарёва, Е. PR-кампания / Е. Пономарева //Рекламные технологии. — 2002.-№1.-С.10-12.,

23.      Реклама в бизнесе: Учебное пособие/ Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова / Под общей ред. д-ра экон. Наук Л.П.Дашкова.- М.: Маркетинг, 2003. — 359 с., Рожков, И.Я. Международное рекламноедело. / И.Я. Рожков — М.: Банки и биржи, 2002. — 467 с.,

24.      Рожков, И.Я.Реклама: планка для «профи» / И.Я. Рожков — М.: Юрайт, 2004.-314 с.,

25.      Розенталь, Д.Э.Язык рекламных текстов / Д.Э. Розенталь, Н.Н. Кохтев — М.: Высшая школа, 2003.- 180 с.,

26.      Сорокина, Е.Реклама и PR — слияние или дифференциация / Е.Сорокина //Рекламные технологии.-2001.-№2. -С.25-28.,.

27.      Старобинский, Э.И.Самоучитель по рекламе. — 5-е изд., пер. и доп. / Э. И. Старобинский — М.:Интел-Синтез, 2005. — 320 с.,

28.      Тотьмяница, Ю. ТеперьPR можно просчитать точнее. Ещё раз оботношениях Public Relations, рекламы и маркетинга / Ю.Тотьмяница //Советник.- 2006.-№ 2. -С.24-26.,

29.      Уткин, Э.А.Рекламное дело / Э.А. Уткин, А. И. Кочеткова — М.: Тандем, 2003.-480 с.,.

30.      Ученова, В.В.Реклама: палитра жанров. / В. В. Ученова — М.: РИП- холдинг, 2000. — 467 с.,

31.      Чумиков, A.M. Креативные технологии «паблик рилейшнз» / А. М. Чумиков — М., 2002. — 293 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Видырекламы

Кто пользуется рекламой Для охвата каких аудиторий С помощью каких средств рекламы С какой основной целью 1 2 3 4 Производители (в одиночку или коллективно; общенациональные или региональные) потребительских товаров и/или услуг Индивидуальные потребители Радио, телевидение, журналы, газеты, щиты, прямая почтовая реклама, реклама на транспорте и т.п. Стимулирование спроса на товар, конкретную марку товара или услугу Производители (в  одиночку или коллективно; общенациональные или региональные) потребительских товаров и/или услуг для перепродажи Розничные и оптовые торговцы Торговые журналы и бюллетени, прямая почтовая реклама Стимулирование розничных и оптовых торговцев запасать и/или пропагандировать товар или услугу для своих клиентов Производители (в одиночку или коллективно; общенациональные или региональные) товаров и/или услуг для широкого потребителя и/или специалистов Индивидуальные потребители, правительство, общественные институты и группы, собственные рабочие и служащие фирмы Потребительские и специализированные печатные издания и средства вещания Стимулирование благоприятного отношения и возможного действия со стороны ключевых аудиторий в сфере «паблик рилейшнз» Производители (в одиночку или коллективно; общенациональные или региональные) товаров и/или услуг для специалистов Другие производители, розничные и оптовые торговцы, правительство, общественные институты и группы Деловые журналы и бюллетени, прямая почтовая реклама и некоторые средства рекламы, рассчитанные на широкого потребителя Стимулирование спроса на конкретный товар и/или услугу для непосредственного использования специалистами и/или рекомендован и я другим Производители (в одиночку или коллективно; общенациональные или региональные) товаров и/или услуг для широкого потребителя и/или специалистов для международного распространения Индивидуальные потребители, розничные торговцы, другие деловые предприятия, государственные организации, общественные институты и группы Средства рекламы в зарубежных странах, рассчитанные на широкого потребителя и специалистов Стимулирование конкретных закупок, оказание влияния на ключевые аудитории, стимулирование распространения в сфере розничной торговли Розничные торговцы (в одиночку или коллективно)товарами и/или услугами Индивидуальные потребители Местные газеты, радио, телевидение, журналы, щиты, реклама на транспорте и прямая почтовая реклама Стимулирование благосклонности к конкретному магазину, службе или группе розничных торговцев Частные лица Другие частные лица Преимущественно местные газеты (рубричная реклама) и плакаты, а также кабельное телевидение Стимулирование покупки конкретного товара (товаров) и/или услуги (услуг) Правительство, общественные институты и группы Индивидуальные потребители, государственные организации, группы, общества и ассоциации Средства рекламы, рассчитанные на широкого потребителя и специалистов Стимулирование веры в конкретные мероприятия, попытки изменить поведение в сторону, желательную для общества, достижение политических, а также «коммерческих» целей /> /> /> /> /> /> />

Приложение 2

Господа!Мы проводим независимое исследование для выявления ситуации на строительномрынке города Череповца. Заполнив эту анкету, вы поможете нам повыситьэффективность обслуживания.

Анкета

Вопрос Ответ 1. Обращаете ли вы внимание на рекламу? 2. Каким, по Вашему, является наиболее эффективный вид рекламы для организации: — газеты — реклама в интернете — на щитах на телевидении — по радио — в листовках 3. Где наиболее часто Вы сталкиваетесь с рекламой? — на телевидении — в газетах, журналах — по радио — на щитах — в листовках 4. Встречались ли Вы когда либо с рекламой фирмы ООО TK «Северный мост» ? 5. При возникновении потребности в строительных материалах скорее Вы вспомните рекламу: — в газетах, журналах — на щитах — радио — на телевидении — в листовках 6. При возникновении потребности в строительных материалах Вы скорее обратитесь к рекламе: — в газетах и журналах — на щитах — на телевидении — радио — в листовках Итого по пункту 6, %

Благодаримза оказанное содействие!!!

Приложение 3

Господа!Мы проводим исследование для выявления эффективности работы нашей компании.Заполнив эту анкету, вы поможете нам повысить эффективность Вашегообслуживания.

Анкета

Вопрос Ответ

1. Знали ли Вы о компании ТК «Северный мост» до возникновения потребности в

строительных материах: — информация имелась,

— информация отсутствовала.

2. Источник из которого Вы узнали о существовании компании:

— реклама,

— свой вариант, — от друзей, — слухи. 3. Источники рекламы, в которых Вы встречались с обращениями ООО ТК «Северный мост»: — в интернете, — по радио, — в газетах, — на щитах, — в листовках, — на телевидении. 4. Оказала ли на Вас реклама желание обратится именно в нашу компанию?

5. Какой вид рекламы убедил вас в преимуществах именно нашей компании:

— интернете

— листовки — щиты — газеты — радио — телевидение

Вашемнение очень важно для нас! Благодарим за оказанное содействие!!!

Приложение 4

Календарныйплан рекламной кампании ООО ТК «Северный мост» на 2008 год

Мероприятие Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь 1.Реклама в бизнес-справочниках + i + + 2.Реклама в газетах + +

^

+

+ + + + i + + + 3.Создание веб -сайта + 4.Модернизация WEB сайта каждый месяц

+

+ f + + + + +

+

+ + + 5.Полиграфическая продукция (буклеты, брошюры) i

+

+ + •} f + + +

+

+

+ 6.Участие в Интернет выставках и конференциях

+

+ + + 7.Сувенирная продукция +

+

+ + + +

Приложение 5

Технико-экономическиепоказатели деятельности ООО «Северный мост» за 2004-2005 гг.

/>Показатели

единица измерения условное обозначение, алгоритм расчета 2004 г. 2005 г темп роста, % абсолютное отклонение /> /> объем реализации тыс. руб. Q 15164 17726 117 2562 /> себестоимость тыс. руб. C 13010 15346 118 2336 /> валовая прибыль тыс. руб. ВП 2154 2380 110 226 /> чистая прибыль тыс. руб. ЧП 839 1254 149 415 /> активы тыс. руб. А 2964 4349 147 1385 /> среднегодовая стоимость ОФ тыс. руб. ОФ ср. год. 174 119 68 -55 /> оборотные средства тыс. руб. ОбС 2790 4118 148 1328 /> рентабельность продаж % ЧП/Q*100 5.53 7.07 128 1.54 /> рентабельность активов % ЧП/А*100 28.31 28.83 102 0.52 /> рентабельность текущих активов % ЧП/ОбС*100 30.07 30.45 101 0.38 /> рентабельность долгосрочных активов % ЧП/ОФ ср. год.*100 482.18 1053.78 219 571.60 /> оборачиваемость оборотных средств Об. Коб=Q/ОбС 5.44 4.30 79 -1.14 /> продолжительность оборота дни Д=360/Коб 66.18 83.72 127 17.54 />

Приложение 6

Технико-экономическиепоказатели деятельности ООО «Северный мост» за 2005-2006 гг.

Показатели единица измерения условное обозначение, алгоритм расчета 2005 г. 2006 г темп роста, % абсолютное отклонение /> /> объем реализации тыс. руб. Q 17726 23850 135 6124 /> себестоимость тыс. руб. C 15346 19961 130 4615 /> валовая прибыль тыс. руб. ВП 2380 3888 163 1508 /> чистая прибыль тыс. руб. ЧП 1254 2259 180 1005 /> активы тыс. руб. А 4349 6203 143 1854 /> среднегодовая стоимость ОФ тыс. руб. ОФ ср. год. 119 403 339 284 /> оборотные средства тыс. руб. ОбС 4118 5800 141 1682 /> рентабельность продаж % ЧП/Q*100 7.07 9.47 134 2.40 /> рентабельность активов % ЧП/А*100 28.83 36.42 126 7.59 /> рентабельность текущих активов % ЧП/ОбС*100 30.45 38.95 128 8.50 /> рентабельность долгосрочных активов % ЧП/ОФ ср. год.*100 1053.78 560.55 53 -493.23 /> оборачиваемость оборотных средств Об. Коб=Q/ОбС 4.30 4.11 96 -0.19 /> продолжительность оборота дни Д=360/Коб 83.72 87.59 105 3.87 />

Приложение 7

Технико-экономическиепоказатели деятельности ООО «Северный мост» за 2004-2006 гг.

Показатели единица измерения условное обозначение, алгоритм расчета 2004 г. 2006 г темп роста, % абсолютное отклонение /> /> объем реализации тыс. руб. Q 15164 23850 157 8686 /> себестоимость тыс. руб. C 13010 19961 153 6951 /> валовая прибыль тыс. руб. ВП 2154 3888 181 1734 /> чистая прибыль тыс. руб. ЧП 839 2259 269 1420 /> активы тыс. руб. А 2964 6203 209 3239 /> среднегодовая стоимость ОФ тыс. руб. ОФ ср. год. 174 403 232 229 /> оборотные средства тыс. руб. ОбС 2790 5800 208 3010 /> рентабельность продаж % ЧП/Q*100 5.53 9.47 171 3.94 /> рентабельность активов % ЧП/А*100 28.31 36.42 129 8.11 /> рентабельность текущих активов % ЧП/ОбС*100 30.07 38.95 130 8.88 /> рентабельность долгосрочных активов % ЧП/ОФ ср. год.*100 482.18 560.55 116 78.37 /> оборачиваемость оборотных средств Об. Коб=Q/ОбС 5.44 4.11 76 -1.33 /> продолжительность оборота дни Д=360/Коб 66.18 87.59 132 21.41 />

Приложение 8

Средняявыручка за 2 квартал 2006 года, тыс. руб.

апрель май июнь 1 60 59 63 2 52 51 54 3 49 47 51 4 57 56 60 5 53 52 55 6 54 53 57 7 45 43 47 8 73 73 77 9 60 59 62 10 60 59 63 11 65 64 68 12 68 67 71 13 63 62 66 14 63 62 66 15 45 43 47 16 63 62 66 17 64 63 67 18 52 51 54 19 66 65 69 20 66 65 69 21 68 67 71 22 73 73 77 23 75 81 79 24 81 81 85 25 81 81 87 26 77 77 83 27 89 89 96 28 72 72 78 29 89 91 96 30 75 77 81 31 60 итого 1958 2005 2065

Приложение 9

Расчетдополнительного объема продаж под воздействием рекламы за 2 квартал 2006 года

среднедневной объем продаж до рекламы, тыс. руб. среднедневной объем продаж после рекламы, тыс. руб. количество дней проведения рекламы, дни дополнительный объем продаж, тыс. руб. апрель 58.9 78 10 191 май 58.2 78.2 10 200 июнь 61.6 83.3 10 217 итого 608

Приложение 10

Средняя выручка за 2 квартал 2006 года, тыс. руб.

апрель май июнь 1 60 59 63 2 52 51 54 3 49 47 51 4 57 56 60 5 53 52 55 6 54 53 57 7 45 43 47 8 73 73 77 9 60 59 62 10 60 59 63 11 65 64 68 12 68 67 71 13 63 62 66 14 63 62 66 15 45 43 47 16 63 62 66 17 64 63 67 18 52 51 54 19 66 65 69 20 66 65 69 21 68 67 71 22 73 73 77 23 75 81 79 24 81 81 85 25 81 81 87 26 77 77 83 27 89 89 96 28 72 72 78 29 89 91 96 30 75 77 81 31 60 итого 1958 2005 2065

Приложение 11

Ежемесячная валоваяприбыль за 2006 год (тыс. руб.)

январь 311 февраль 308 март 321 апрель 319 май 327 июнь 337 июль 341 август 330 сентябрь 333 октябрь 330 ноябрь 324 декабрь 307 итого 3888

Приложение 12

Общиезатраты на рекламу за 2006 год, руб

январь 15 196 февраль 15 068 март 15 707 апрель 15 619 май 15 994 июнь 16 472 июль 16 664 август 16 137 сентябрь 16 313 октябрь 16 153 ноябрь 15 850 декабрь 15 077 итого 190 250