Реферат: Анализ потребительских свойств и показателей ассортимента электродрелей

ФЕДЕРАЛЬНОЕАГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственноеобразовательное учреждение высшего профессионального образования

Амурскийгосударственный университет

(ГОУВПО«АмГУ»)

Кафедра Коммерции и Товароведения

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: Анализ потребительских свойств и показателей ассортимента электродрелей

по дисциплине Товароведение иэкспертиза товаров

Исполнитель

студент 738 группы Н.Д. Моисеев

Руководитель

доцент, к.т.н. О.Г. Самокрутова

Нормоконтроль

ассистент Н.Б. Калинина

Благовещенск 2009

РЕФЕРАТ

Работа 31 с., 1 рисунок, 1 таблица, 24 источника, 1 приложение.

Электродрели, ассортимент, товарная группа, характеристика потребительскихсвойств, показатели ассортимента, потребительские свойства, полнотаассортимента, широта ассортимента, глубина ассортимента, глубина ассортимента,формирование ассортимента.

В первом разделе дано понятие об электродрелях, промышленных и бытовых.

Во второмразделе дана частная классификация электродрелей: угловой дрели, дрели-миксере,шуруповерте, аккумуляторных и сетевыхдрелей, дрели с ударом и без удара, односкоростныхи двухскоростных электродрелях.

В третьем разделе приведена характеристика потребительских свойствэлектродрелей, проведена оценка потребительских свойств товара.

В четвертом разделе проведен расчет показателей, с помощью которыхохарактеризован ассортимент электродрелей.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Понятие об электроинструментах

2. Частная классификация электродрелей

3. Характеристика потребительских свойств электродрелей

4. Анализ показателей ассортимента электродрелей

4.1 Структура ассортимента

4.2 Расчёт коэффициента широты ассортимента

4.3 Расчёткоэффициента полноты ассортимента

4.4 Расчёт коэффициента новизны ассортимента

4.5 Расчёт коэффициента устойчивости ассортимента

4.6 Расчёт коэффициента рациональности ассортимента

Заключение

Библиографический список

ВВЕДЕНИЕ

Наверное, не найдетсячеловека, который не знал бы, что такое электродрель, или, по крайней мере, неслышал бы об этом инструменте. Электродрель есть на каждом производстве и почтиу каждого имеется в доме, ее без всякого преувеличения можно назвать самойпопулярной представительницей электроинструментов. Современные дрелимногофункциональны, они могут сверлить, продалбливать, заворачивать шурупы иболты, шлифовать поверхности.

Кроме того,все электродрели разделяют на просто дрели и дрели ударного действия. Последниеиспользуют для сверления в кирпиче и бетоне. Но необходимо уточнить, что этафункция является дополнительной, а не основной и не может применятьсясистематически.

Актуальностьпроблемы определила выбор темы курсовой работы, целью которой является изучениепонятия электродрелей, их классификации, потребительских свойств, проведениеанализа показателей ассортимента.

Задачи,определенные целью:

— определить место электродрелей и дать товароведную классификацию;

— представить классификацию электродрелей с указанием признаков классификации;

— проанализировать какие потребительские свойства присущи электродрелям и датьподробные объяснения;

— предоставить расчет основных показателей, характеризующих ассортимент электродрелей;

— врезультате анализа показателей свойств ассортимента определить направленияформирования ассортимента и управления им.

1.ПОНЯТИЕ ОБ ЭЛЕКТРОДРЕЛЯХ

Ассортиментэлектрических инструментов достаточно широк. Электрические дрели входят вгруппу электробытовых товаров, относятся к подгруппе «электрическиеинструменты», классу — бытовой и профессиональный, роду «ручные» — взависимости от компактности. Наряду с электрическими дрелями в эту группувходят еще электрические пилы, рубанки и аккумуляторные инструменты.

«Сердце»любого электроинструмента — электрический двигатель. Не вдаваясь в техническиеподробности, скажем, что в подавляющем большинстве моделей используется коллекторный электродвигатель с последовательнымвозбуждением обмоток (универсальный электродвигатель). Токв нем проходит через первую обмотку возбуждения, щетку, якорь, щетку и вторуюобмотку возбуждения.

В настоящеевремя на рынке ручного электроинструмента укрепились и продвигаются с различнымуспехом следующие торговые марки: BOSCH (Германия), Sparky, Eltos, Makita(Болгария), lack&Decker, DeWait, Elu (США), Hilti (Лихтенштейн), Rex TQOLS(Голландия), Metabo (Япония), Skil, Festo, Interkrenn и некоторые другие. ФирмаSktl недавно влилась в концерн BOSCH и успешно осваивает наш рынок.

Стоитотметить хорошее качество изготовляемых этой фирмой электродрелей приотносительно невысокой цене. Электроинструмент, производимый Россией, Украиной,Беларусью, имеет различные торговые марки, легко отличимые от иностранных.

На, рынкеимпортной техники преобладает BOSCH. Эта всемирно известная фирма лидируетблагодаря не только умелой политике продаж, но и развитой сети сервисныхцентров в Еропейской части СНГ, а также большому ассортиментуэлектроинструментов. Добавим, что в СНГ можно встретить, кроме названных, ещецелый ряд различных марок инструмента из Германии, Скандинавии, Латвии, Италии,Франции, Англии и других стран. Назовем некоторые довольно известные торговыемарки AEG, Bater, Holzher, WAP, Italmont, Felisatti, Piacentmi, Duss,Perle,Festo, Ryobi, Starmix, Atlas Copco, Kango, Fubag и т.д.

Существуют три основныегруппы электроинструментов и четвертая подгруппа, придуманная на территориибывшего СССР, чтобы, пользуясь доверчивостью нашего населения, продавать емутовар невысокого качества по довольно высокой цене.

1. Промышленныйэлектроинструмент. К нему можно отнести продукцию таких фирм, как HILTI,Milwaukee, ATLAS KOPKO. Считается, что данный инструмент способен выдерживатьболее чем 12-часовую нагрузку в сутки. Предназначены промышленные электродрелидля жестких условий эксплуатации, работы при температуре окружающей среды от-20 до +40/>С, в условиях повышенной влажности и т.д.Обычно инструменты этого класса имеют корпус красного и черного цвета.

2. Профессиональныйэлектроинструмент выпускают фирмы DeWalt, Hitachi, Metabo, Protool, Makita,BOSCH, Kress, Iskra ERO, AEG. Он способен выдерживать 8- и 12-часовую нагрузку,работать при температуре окружающей среды от -15 до +30 оС, средней влажности ит.д. Обычно электродрели этого класса имеют темно-синий и сине-зеленый, реже — серый цвет корпуса.

3. Бытовойэлектроинструмент производят фирмы Ferm, DWT, SKIL, BLACK&DECKER, KinzoKLAUSS Waler. Такой электроинструмент выдерживает несистематическую нагрузку втечение 2-3 часов в сутки, пригоден к эксплуатации при температуре окружающейсреды от -0 до +25/>С, при нормальной влажности и т. д.Обычно инструменты этого класса имеют корпус неброских, «грязных» оттенков.

4. И, наконец, последний,так называемый полупрофессиональный электроинструмент, который все-таки честнеебыло бы назвать бытовым. Сюда можно отнести продукцию таких фирм, какSPARKY, DWT, Peugeotbir.

2.ЧАСТНАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ ЭЛЕКТРОДРЕЛЕЙ

Основнаяфункция электродрели — сверлить отверстия, но со сменными насадками дрель можетпревратиться в шуруповерт, миксер и даже шлифовальный инструмент.

Угловые дрели используются для работы вограниченном пространстве и в труднодоступных местах, когда существуетнеобходимость сверлить под углом 90° к ручке дрели. Редуктор, на которомзакреплен патрон, имеет форму буквы «Г», или угла, (отсюдаи название – угловая). При помощи такой дрели удобно работать в труднодоступныхместах – например, под капотом автомобиля.

Дрели-миксеры, помимо обычной функциисверления, подходят для размешивания текучих материалов– таких, как растворы, краска, гипсовые или цементные смеси и пр.Дрели-миксеры, как правило, не имеют функции удара, поэтому их предпочтительнееиспользовать для сверления мягких материалов (дерева). А для удобстваразмешивания они оснащены дополнительнойрукояткой, которую можно закрепить в нескольких различных позициях.

При помощи дрели-шуруповерта (винтоверта) можно не толькосверлить отверстия в различныхматериалах, но и заворачивать/выворачивать винты, шурупы и саморезы. Они обычноимеют небольшую мощность и компактный размер:профессионально такие дрели обычно используют сборщики мебели, да и в домашнемхозяйстве они очень удобны – если, конечно, вы не собираетесьсверлить отверстия в кирпиче или бетоне.

Большоезначение для шуруповерта имеет регулятор скорости, или, выражаясьпрофессиональным языком, — муфта регулировки крутящего момента. На разныхинструментах бывает от 5 до 23 позиций. Именно от этого устройства зависит, какточно вы завернете шуруп, и останется ли его шляпка на поверхности, не пропадетли в глубине материала вместе с вашими трудами. Поставив дрель сначала намаленькую позицию, можно контролировать точность процесса и не уйти с разметки,а также рассчитать необходимую скорость для продолжения работы. Современныемодели электродрелей снабжены мощной системой охлаждения с увеличенным потокомвоздуха до 800 л/мин, что защищает дрель как раз от перегрева на низких оборотах.

Вращательноедвижение дрели может пригодиться для размешивания клея и негустых красок.Для этого существует специальная насадка для смешивания красок. Используяшлифовальную насадку или металлическую щетку, можно зачистить старую краску нафасаде дачи или наточить инструмент.

Также дрелиподразделяются на аккумуляторные и сетевые, в соответствии с используемым источником питания.

Инструмент с автономнымпитанием целесообразно применить там, где поблизости нет розеток, втруднодоступных местах и для работ, связанных с частым перемещением (т.к. оченьсложно быстро переходить с одного места на другое, при этом таща за собойпровод). Недостатками беспроводных дрелей является необходимость периодическойподзарядки и меньшая мощность, а также высокая стоимость аккумуляторных батарей(хотя у некоторых профессиональных моделей аккумуляторных дрелей в комплектвходит две батареи).

Различаютсяподгруппы — просто дрели и дрели ударного действия.

Дрель с ударом. Помимо специализированныхшуруповертов, часто используются дрели с ударом. Их основная функциятакже – сверление и заворачивание шурупов. Дрель с ударом рекомендуется тем,кто живет в доме с бетонными стенами. Обычно, мощность ударной дрели – около500 — 700Вт, а скорость вращения — порядка 1000 — 2000 оборотов в минуту.Предполагается, что максимальный диаметр отверстия, которое ударная дрель можетпросверлить в дереве – 20 мм, в бетоне – 13 мм, в стальном листе – 10 мм, но все-таки это не предел, обычно, инструмент обладает большим запасом по мощности. Разницамежду дрелью с ударом и обычной дрелью состоит в том, что, помимо традиционных«вращательных» движений она выполняет еще и «поступательные» движениявперед-назад. Необходимо это для увеличения производительности и даетвозможность работать с более прочными материалами – например, сверлитьотверстия в кирпиче и бетоне. Обычную дрель целесообразно использовать дляработы с деревом, т.к. ударный механизм будет раскалывать мягкий материал.Дрели с ударом более универсальны, т.к. при необходимости функцию удара всегдаможно отключить. Но и стоят они дороже.

С помощью ударнойдрели можно сверлить кирпичную кладку, бетон низких сортов, но длявысококачественного бетона лучше применять перфораторы. Мощность современныхударных дрелей составляет от 450 Вт до 1000 Вт. Инструменты имеют либо патрон сзубчатым венцом, либо быстрозажимной патрон, а также снабжены регуляторамискорости вращения (от 0 до 3000 об/мин.) и реверсом.

Дрели различаются помощности, режимам сверления, классу.

Дрели, работающие отсети электропитания, как правило, имеют большую мощность и проще втехническом обслуживании. Ими можно работать более продолжительное время,однако электрический мотор чувствительнее к перепадам напряжения. Очень широкое распространение в последнее времяполучили также дрели-перфораторы. Их принципиальноеотличие состоит в конструкции редуктора, т.е. не вдаваясь в подробности можносказать, что основной режим работы перфоратора – удар, в товремя как у дрели – сверление, а функция удара включается лишь принеобходимости. Перфоратор понадобится, когда нужно,например, сделать в стене и полу небольшие проемы,выемки, кабельные каналы.

Мощность у дрели весьмаважный фактор. Чем мощнее дрель, тем отверстие большего диаметра можнопросверлить. С другой стороны как часто Вы собираетесь сверлить отверстиедиаметром больше 14 мм? Если редко, то возникает вопрос, зачем переплачивать забольшую мощность, если она не будет использоваться.

Практически всесовременные электрические дрели оснащены дополнительными функциями: электроннойрегулировкой оборотов и реверсом. Плавная регулировки оборотов делает дрельшуруповертом, а реверс, вращение в обратную сторону, это превращение завершает.Конечно это не полноценный шуруповерт, но если нужно завернуть 10-50 шуруповэтого вполне достаточно. Не забудьте, при заворачивании шурупов необходимоиспользовать шуруповёртную насадку.

Для сверленияотверстий в металле применяют дрели, сверла, зенковки, развертки. Дрелииспользуют для закрепления сверл, зенковок и разверток. В зависимости от конструкцииразличают дрели шестеренчатые и винтовые. Сверла вырабатывают диаметром от 0,5до 15 мм. Зенковки применяют для раззенковывания отверстий (снятия фаски подшурупы, винты). Развертки используют для чистовой обработки высверленныхотверстий /8, с.112/.

Ценители продукциикомпании Bosch, а также люди анализирующие тенденции рынка электродрелей,наверняка помнят уникальные дрели двухскоростного характера, представленныеBosch в 2002 году в Кельне. Так вот совсем недавно группа инженеров разработалановую линейку односкоростных сверлильных инструментов, мощность которых лежит вдиапазоне от 500 до 1000Вт.

Все новые модели снабженывторой ручкой, существенно упрощающей выполнение ряда массивных задач. Крометого, дрели обладают минимальной массой и реализованы с использованиемуникальных вращающихся угольных щёток, которые имеют колоссальный срок службы ипередают электрическую мощность от сети на мотор, в полной мере.

Модельный рядориентирован в первую очередь на неопытных пользователей, чему способствуетмягкая электронная регулировка мощности. Например, модель PSB 500 RE, позволяетдостаточно точно производить операции сверления и закручивания шурупов наскорости до 3000 оборотов. Эта дрель, пожалуй, самый легкий вариант изделияподобного класса, снабжённый ударной функцией. Патрон изделия ориентирован наиспользование зажима с хвостиком 1.5-13мм, предназначенного для качественногозакрепления сверла в патроне. В модели 550 RE уже реализовано использование патроновбыстрозажимного типа и несколько увеличена мощность силового агрегата, но,несмотря на это она осталась столь же функциональной и удобной в использовании.Для фиксации шпинделя и патрона интегрирована специальная кнопка.

Ещё более мощный вариантданного модельного ряда – PSB 650 RE, кодовая маркировка которой,свидетельствует о мощности мотора. Тут также заложена технология быстрой заменысверла, а также есть возможность сверления 30мм отверстий в древесине, 16 мм в бетоне и 12 в стали.

Система же AutoLookзаложенная производителем Bosch в следующем представителе 700 RE способнаобеспечить смену сверла практически одной рукой. Несмотря на среднюю дляинструмента такого направления мощность в 700Вт изделия осталось компактным иотносительно лёгким.

Системой выбора крутящегомомента, а также скорости вращения патрона и накладкой прорезиненного типа наручке, оборудована модель мощностью 1000Вт позволяющая проводить широкий спектрработ по сверлению и закручиванию.

Дрели выпускаются как вварианте с сетевым шнуром, так и с аккумулятором.

Аккумуляторная дрель может понадобиться, если дом еще неподключен к электричеству, или не удобно тянуть длинный шнур.

Для точного сверленияслужит безударная или обычная электродрель. Со специальными насадками:металлической щеткой, шлифовальными кругами инструмент можно использовать длягрубой зачистки ржавчины с металлических поверхностей и для завершающейшлифовки. При строительстве, в домашнем хозяйстве, дрель выполнит аккуратные ировные отверстия заданной глубины. Хорошо работает в помещениях с кирпичнымистенами, по дереву, фанере. Если необходимо сверлить много крупных отверстий вбетоне, следует взять дрель с ударом большой мощности или перфоратор. Основноеназначение перфоратора – сверление с ударом, в качестве дополнительной функции– удар без сверления. Перфоратор – мощный инструмент, от 500 Вт до 1 кВт, аскорость вращения – до 3000 оборотов в минуту.

Перфоратор может быть как специализированныминструментом с пневматическим или электромагнитным ударом. Для засверливанияотверстий в кирпиче, легких сортах бетона, металле, дереве – следует выбратьударную дрель. Функция удара реализована механическими средствами. Перфораторыприменяют пневматический «удар». Это намного более мощная и эффективная конструкция.Их используют для работы по бетону. Многофункциональные перфораторы позволяютработать на нескольких режимах: сверлить бетон (вращение с ударом),пользоваться отбойным молотком (удар без вращения), сверлить дерево и металл(вращение без удара).

Многие полагают, чтодрели, не имеющие ударной функции, должны быть дешевле, чем дрели ударногодействия. Однако это мнение ошибочно, поскольку 99 % всех современных бытовых иполупрофессиональных дрелей являются ударными. Объясняется это весьма просто:инструмент становится более универсальным, но менее точным. Биение на патроне(максимальное отклонение сверла от оси вращения) в этом случае допускается до 1 мм (0,5 мм в каждую из сторон от оси вращения). И только начиная с профессиональной группы,встречаются просто дрели, но требования к ним гораздо выше. Биение на патроне вэтом случае не должно превышать 0,2 мм (0,1 мм в каждую из сторон от оси вращения) /14, с.57/.

В остальном устройстводрелей имеет общие принципы и похожую конструкцию.

Кроме этого, дрели бываютодноскоростными и двухскоростными. У двухскоростных дрелей добавленпромежуточный вал с набором шестерней, помогающий менять передаточное число сякоря на шпиндель. То есть, это своего рода коробка передач, которая позволяетиспользовать дрель на низких оборотах при повышенной мощности, для сверлениябольшими диаметрами в металле и даже как миксер для приготовления строительныхсмесей.

Аккумуляторныеударные дрелистановятся обычным делом и бетон они сверлят достаточно уверенно.

Поэтому,обновляя домашний инструментальный набор, стоит подумать об аккумуляторном шуруповерте.

 С ним можновыйти во двор к автомобилю или в гараж, поработать на даче, пока туда недотянули электрические провода, или в каком-то труднодоступном месте.

Учитывая общность иразличия разных видов электродрелей, наиболее наглядным и информативнымявляется иерархический метод классификации. Классификация электродрелейприведена на рисунке 1.

/>

Рисунок 1 – Классификацияэлектродрелей

3.ХАРАКТЕРИСТИКА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СВОЙСТВ ЭЛЕКТРОДРЕЛЕЙ

 

Электродрелиобладают определенным комплексом потребительских свойств.

Таблица1 – Номенклатура потребительских свойств и показателей качества электродрелей

Показатели первого уровня Показатели второго уровня Единичные показатели Назначение: Основная функция электродрели — сверлить отверстия, но со сменными насадками дрель может превратиться в шуруповерт, миксер или шлифовальный инструмент Скорость и качество выполнения названных операций и зависят от конструкции изделия, материалов, размеров и других факторов. Надежность Способность инструмента сохранять свои свойства при эксплуатации в течение определенного времени. Средний ресурс, вероятность безотказной работы, ремонтопригодность, долговечность, сохранямость. Надежность дрели обеспечивается прочной конструкцией. Корпус изготовлен из металла, благодаря чему модель выдерживает самые тяжелые внешние нагрузки, падения с высоты. Надежность электродрели позволяет использовать ее в течение всего рабочего дня практически без перерывов. Эргономиче-ские свойства Удобство пользования, механическая и электрическая безопасность, компактность Степень соответствия инструмента размерам тела человека и его физическим возможностям. Определены оптимальные размеры инструментов. Наибольший интерес представляют электродрели с компактными размерами и небольшим весом. Это позволяет длительное время работать в стесненных условиях. Рукоятка снабжена широкой эластичной накладкой, не дающей дрели выскользнуть. Выключатель позволяет нажимать его удобно даже в перчатках. Эстетические свойства Рациональность формы, цветовое решение, целостность композиции Съемный сетевой кабель. Основных преимуществ у него два: удобнее хранить и намного проще ремонтировать в случае повреждения шнура. Чистота обработки металлической поверхности, а также вид защитно-декоративной отделки инструмента. Электродрели имеют красный, черный, темно-синий и сине-зеленый, реже — серый цвет корпуса в зависимости от класса Безопасность Водонепроницаемость, защита от поражения током. Токоведущие части надежно изолированы, имеют двойную изоляцию. Автоматическая блокировка шпинделя.

Проанализировав данные таблицы можно сделать вывод, что электродрелиобладают всеми необходимыми потребительскими свойствами, которыми долженобладать товар для того, чтобы найти признание у потребителей.

Функциональныесвойства характеризуются скоростью и качеством выполнения тех или иных операцийи зависят от конструкции изделия, материалов, размеров и других факторов.

Эргономическиесвойства характеризуют степень соответствия инструмента размерам тела человекаи его физическим возможностям. Определены оптимальные размеры инструментов.Усилия, необходимые при выполнении работы инструментом, должны соответствоватьфизическим данным человека.

Надежностьхарактеризует способность инструмента сохранять свои свойства при эксплуатациив течение определенного времени. Безотказность — это свойство инструментасохранять работоспособность в течение определенного времени. Она зависит отвида исходного материала, используемого для изготовления инструмента, видатермической обработки, способов крепления шарнирных соединений и др.Долговечность характеризует способность изделия сохранять работоспособность допредельного состояния с необходимыми перерывами на ремонт.

Эстетическиесвойства инструментов определяются чистотой обработки металлической поверхности,а также видом защитно-декоративной отделки инструмента.

Для примера дадимхарактеристики нескольким моделям электродрелей. Milwaukee T-TEC201 — Дрель ударного действия / шуруповерт. Тип инструмента:профессиональный. Режим работы: сверление и сверление с ударом. Потребляемаямощность: 750 Вт. Диаметр сверления (макс.): в бетоне – 20 мм; в камне – 22 мм; в стали – 13 мм; в древесине – 40 мм. Частота вращения (под нагрузкой):0-750 и 0-2200 об./мин. Крутящий момент (макс.): 48 Н*м. Патрон:металлический быстрозажимной одномуфтовый Fixtec; диаметр зажима – 1,5 – 13,0 мм. Вес: 2,1 кг.

Особенности: двухскоростной планетарный редуктор;интегрированная металлическая блочная конструкция; реверс; автоматическаяблокировка шпинделя; электронная система поддержания постоянной частотывращения под нагрузкой; съемный патрон; возможность установки шуруповертных насадоки шпиндель; съемный сетевой кабель системы Quik-Lok; съемная задняя рукоятка.

Торговаямарка Milwaukee принадлежит международному концерну Atlas Copco, до недавнеговремени известному не только горно-строительным оборудованием, но иэлектроинструментом, причем даже не профессионального, а промышленного класса.Сейчас марка сменилась – все модели будут носить имя «Milwaukee». Ктому же линейка существенно расширилась – добавились 60 новых инструментов.

Конструкцияэлектродрели:особенность дрели – расположенный вертикально двигатель и съемная задняярукоятка. Без нее длина инструмента сокращается примерно на 30 %. Патрон такжеможно снять и установить шуруповертную биту непосредственно в шпиндель, темсамым еще больше сократив длину инструмента. В результате подобных манипуляциймашиной удобно работать в таких труднодоступных местах, куда«доберутся» разве что угловые дрели. Подобная компоновка –технологическая разработка Atlas Copco, и встречается она только у дрелейMilwaukeeи AEG.

Модельхарактеризуется очень высоким крутящим моментом, поэтому ею удобно сверлитьотверстия большого диаметра в древесине или размешивать краску.

При снятойзадней рукоятке ее функцию берет на себя корпус двигателя. На первый взглядкажется, что держать дрель за него неудобно, но это впечатление ошибочно.Благодаря удачной форме верхней части корпуса инструмент лежит в руке, каквлитой; а надавить на широкий выключатель легко одним пальцем. Кстати, куркижестко связаны, поэтому неважно, какой из них нажимать.

Еще одналюбопытная деталь – съемный четырехметровый сетевой кабель. Он очень удобен приработе, скажем, на лестнице, когда необходимо пользоваться то одним, то другиминструментом – не надо постоянно бегать включать разные «вилки». Да ихранить инструмент намного удобнее со снятым кабелем.

Надежностьдрели в немалой степени обеспечивается прочной конструкцией. Не толькоредуктор, а и весь корпус у нее изготовлен из металла, благодаря чему модельвыдерживает самые тяжелые внешние нагрузки и зачастую «прощает»некорректное обращение, вроде падений с высоты.

Регулировки: необычная компоновка приводит кнестандартной «дислокации» органов управления. Так, реверс расположенв нижней части корпуса, а переключатель режимов работы – сбоку.

Дрель с оченьширокими функциональными возможностями, предназначенная для тяжелой длительнойработы. Отличается нетрадиционной компоновкой, благодаря чему удобна как длябурения бетона, так и для закручивания шурупов.

Felisatti T 555PRE Дрель ударного действия / шуруповерт. Тип инструмента:профессиональный. Режим работы: сверление и сверление с ударом. Потребляемаямощность: 550 Вт. Диаметр сверления (макс.): в бетоне – 15 мм; в металле — 13мм; в древесине – 25 мм. Частота вращения (под нагрузкой): 0-3000об./мин. Частота ударов (макс.): 54000 удар/мин. Патрон:зажимаемый ключом; диаметр зажима – 1,0 – 13,0 мм. Вес: 1,2 кг. Особенности: предварительная установкачастоты вращения; реверс.

Конструкцияэлектродрели:электродрель Felisatti интересна, прежде всего, своими компактными размерами инебольшим весом – это один из самых легких инструментов в своем классе.Благодаря данным качествам 555-й моделью можно длительное время работать даже встесненных условиях. Причем мощности вполне достаточно для легкого сверлениябетонных стен.

В базовойкомплектации машина оснащена обычным патроном, зажимаемым ключом.Быстрозажимная «версия» поставляется по заказу.

Регулировки: органы управления«классические» — колесико для установки оборотов вмонтировано вкурок, над которым расположен рычажок реверса. Режим выбирают переключателем,размещенным над редуктором.

Резюме: легкий, компактный и удобныйинструмент. Незаменим при работах на высоте или в труднодоступных местах. Крометого, надежность модели позволяет использовать ее в течение всего рабочего дняпрактически без перерывов.

Kress 750 HTCДрель / миксер / шуруповерт. Тип инструмента: профессиональный. Режимработы: сверление.

Техническиепараметры

Потребляемаямощность: 700 Вт. Диаметрсверления (макс.): в стали — 16 мм; в древесине – 70 мм. Частота вращения: 80-530 об./мин. Крутящий момент (макс.): 50 Н*м. Патрон:зажимаемый ключом; диаметр зажима (макс.) – 13,0 мм. Вес: 2,24 кг.

Особенности: высокий крутящий момент;предварительная установка частоты вращения; электронная система поддержкипостоянной частоты вращения под нагрузкой; реверс; поворотный щеткодержатель;удлиненная дополнительная рукоятка; съемный сетевой кабель с замком QuiXS;резиновая накладка на тыльной стороне основной рукоятки.

Конструкцияэлектродрели: Kress750 HTC – дрель «особого назначения». Она отличается очень низкимиоборотами (530 об./мин – значение, характерное для самых простых аккумуляторныхшуруповертов бытового класса). В то же время у представленной модели оченьвысокий крутящий момент. Впечатляют и максимальные диаметры сверления вдревесине и металле.

Перечисленныеособенности дают понять, что дрель предназначена для сверления отверстийбольшого диаметра или же для размешивания краски и строительных растворов.Характерный признак таких инструментов – очень длинная дополнительная рукоятка:будь она обычной, машина неминуемо вырвалась бы из рук. Для усиленияэффективности сверления или перемешивания модель снабжена электронной схемой,поддерживающей постоянную частоту вращения независимо от нагрузки.

Патрон –металлический ключевой. Впрочем, никакой другой здесь бы не подошел. Ведь егоглавная особенность – очень высокое зажимное усилие, недоступное быстрозажимныманалогам. В результате сверло или насадка-миксер не проворачиваются в патроне.

Наличиереверса позволяет применять 750 HTC и для закручивания шурупов, в том числеочень большого диаметра. А вот для «бурильных» работ эта модель неподходит, поскольку лишена режима ударного сверления.

Интереснаяособенность – съемный сетевой кабель QuiXS. Основных преимуществ у него два:удобнее хранить и намного проще ремонтировать в случае повреждения шнура(разбирать дрель не надо – достаточно купить и подключить новый кабель).Система QuiXS особенно понравится тем, кому приходится пользоваться сразунесколькими инструментами Kress — достаточно протянуть один провод и подключатьк нему разные машины по мере необходимости.

Модельотличается хорошей эргономикой. Основная рукоятка у нее снабжена широкойэластичной накладкой, не дающей дрели выскользнуть. Выключатель настолько широкий,что нажимать его удобно даже в перчатках.

Регулировки: переключатель реверса –«кольцевой», объединенный в один блок с поворотным щеткодержателем.Он расположен очень удобно – в корпусе над основной рукояткой, поэтому длясмены направления вращения достаточно одного движения пальца.

Оборотырегулируют курком со встроенным в него колесиком. Kress 750 HTC –специализированный инструмент для сверления отверстий особо большого диаметра,а также для перемешивания красок, растворов и т. д.

4.АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ АССОРТИМЕНТАЭЛЕКТРОДРЕЛЕЙ

 

4.1 Структура ассортимента

 

Ассортимент товара – этоподбор товаров разных видов и разновидностей, предназначенный, прежде всего,для удовлетворения потребностей потребителей. По местонахождению ассортименттовара классифицируют:

1) промышленный(производственный) ассортимент;

2) торговый ассортимент.

Промышленный (производственный) ассортимент – это набортоваров, выпускаемых изготовителем, исходя из его производственных возможностей/14, с.56/.

Торговый (товарный) ассортимент – набор товаров, формируемыйорганизацией торговли с учетом ее специализации, потребительского спроса иматериально-технической базы /13, с.12/.

При расчете показателейструктуры ассортимента в качестве основного объекта исследования был взятмагазин «Амурснабсбыт», находящийся по адресу улица Мухина 152. Данная торговаяточка осуществляет отпуск товаров, как оптом, так и в розницу, что, безусловно,является удобством для потребителя.

Основными конкурентами магазина «Амурснабсбыт» являются магазин «Домострой»,располагающийся по адресу улица Мухина 103, также гипермаркет «Амурскаястроительная ярмарка», расположенный по адресу улица Мухина 110/а. Данныеторговые точки были выбраны в качестве основных конкурентов ввиду того, что онипредлагают потребителю сходную продукцию, находятся неподалеку от главногообъекта исследований, имеют достаточно широкую известность среди населения, атакже зарекомендовали себя на рынке города Благовещенска как продавцыкачественной фирменной продукции.

Далее будут рассчитаны пять основных показателей ассортиментаэлектродрелей, представленных в магазине «Амурснабсбыт»: коэффициент широты,коэффициент полноты, коэффициент новизны, коэффициент устойчивости, икоэффициент рациональности

4.2 Коэффициент широтыассортимента

 

Широта ассортимента – этоколичество видов, наименований и разновидностей товаров однородных иразнородных групп /7, с. 13/.

Для расчета коэффициенташироты потребуется базовая и действительная широты ассортимента. Базовая широта– широта, принятая за основу для сравнения. Действительная широта — фактическоеколичество видов, разновидностей и наименований однородных, разнородных групп,имеющихся в наличии /13, с.13/.

В исследуемом магазине«Амурснабсбыт» фактическое количество электродрелей составляет 43 моделей (Шд).У первого и второго конкурентов численное значение электродрелей, с учетомнеповторяющихся моделей составляет 14 и 12 соответственно. Базовая широта (Шб) определяетсякак сумма моделей электродрелей, имеющихся в наличии в магазине «Амурснабсбыт»и у конкурентов (магазин «Домострой» и гипермаркет «Амурскаястроительная ярмарка»).

Для определениякоэффициента широты используется следующая формула (1):

Кш = (Шд: Шб), (1)

где  Кш – коэффициентшироты;

Шд – широтадействительная;

Шб – широта базовая.

Произведем расчеткоэффициента широты:

Кш = (43: (43+14+12)) =0,62

Так как полученный коэффициент широты равен 0,062, это свидетельствуето достаточно широком ассортименте электродрелей в основной торговой точке иговорит о его наибольшей оптимальности по сравнению с главными конкурентами.Данное количество моделей достаточно для того, чтобы любой потребитель смогприобрести электродрель в магазине « Амурснабсбыт» в соответствии со своимипотребностями и материальными возможностями.

4.3 Коэффициент полноты ассортимента

 

Полнота ассортимента – способность набора товаров однородной группыудовлетворять одинаковые потребности. Относительным показателем полнотыассортимента является коэффициент полноты, который рассчитывается по отдельновзятому признаку выбранного товара /14, с.57/.

В качестве основополагающего признака при расчете коэффициента полнотыбыл выбран мощность электродвигателя.

При расчете коэффициента полноты ассортимента, исходя из мощностиэлектродвигателя, нужно определить полноту действительную и полноту базовую. Врезультате проведенных исследований в трёх торговых точках выяснилось, чтокаждый продавец может представить потребителю электродрели со следующимимощностями электродвигателя (Вт): 400, 450, 500, 550, 600, 650, 700, 850, 900,1000, т. е. действительная полнота равна 10. Кроме того, у главных конкурентовисследуемой торговой точки было выявлено наличие электродрелей с мощностямиэлектродвигателя в 800Вт и 950Вт. Исходя из вышеуказанных данных следует, чтополнота базовая равна 12.

Для определения коэффициента полноты используется формула:

Кп = (Пд: Пб), (2)

где Кп – коэффициентполноты;

Пб – полнота базовая;

Пд – полнотадействительная,

Произведем расчетпоказателя полноты брючных костюмов:

Кп = (10:12) = 0,83

В результате вычисленийкоэффициент полноты электродрелей составил 0,83. Данный коэффициент показывает,что ассортимент электродрелей с различной мощностью мотора в исследуемойторговой точке представлен достаточно полно, в сравнении с имеющимсяколичеством электродрелей с такими же мощностями электродвигателя у основныхконкурентов. Так как данный показатель достаточно высок, значит и высокавероятность того, что потребительский спрос на электродрели удовлетворен.

4.4 Коэффициент новизныассортимента

 

Новизна (обновление) ассортимента – способность набора товаров удовлетворятьизменившиеся потребности за счет новых товаров /7, с.14/. Причинами, побуждающими обновлять ассортимент, являются:

 -замена товаров, морально устаревших, не пользующихся спросом;

-разработка новых товаров улучшенного качества;

-создание конкурентных преимуществ организации;

-удовлетворение потребностей широкого круга потребителей.

Потребителями новых товаров являются «новаторы». Новые товарыудовлетворяют не столько физиологические, сколько психологические и социальныепотребности такой группы людей.

Новизна ассортимента характеризуется коэффициентом новизны, которыйопределяется как отношение количества новых товаров в общем перечнепредставленных (Н) к действительной широте ассортимента (Шд).

Таким образом, коэффициент новизны рассчитывается по следующей формуле:

Кн = (Н: Шд), (3)

где Кн – коэффициентновизны;

Н – количество новыхмоделей электродрелей, поступивших в продажу за определенный период времени;

Шд – действительнаяширота ассортимента.

Данный показатель обязательно рассчитывается за определенный периодвремени и показывает количество новинок, поступивших на продажу в отдел завыбранный период времени.

Путем опроса продавца исследуемого магазина «Амурснабсбыт» былоустановлено, что за последние 3 месяца появилось 10 новых моделей электродрелей.

Произведем расчет коэффициента новизны:

Кн=(10:43)=0,23

Коэффициент новизны для данной торговой точки составил 0,23. Этот фактговорит о постепенном обновлении ассортимента электродрелей. Магазин«Амурснабсбыт» уделяет большое внимание обновлению собственного ассортимента,предлагая новые модели в умеренном количестве, минимизируя риск понести убыткив связи с низким спросом на представленные новые модели электродрелей.

4.5 Коэффициент устойчивостиассортимента

 

Устойчивость ассортимента– способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары /16, с.56/.

Потребители товаров устойчивого ассортимента могут быть охарактеризованыкак «консерваторы во вкусах и привычках». Оценив определенное наименованиетовара, они долго не меняют свои предпочтения.

Выявление товаров, пользующихся устойчивым спросом, требует маркетинговыхисследований методами наблюдения и анализа документальных данных о поступлениии реализации товаров.

В данной работе для определения коэффициента устойчивости использовалсяметод опроса. Опрошен был продавец магазина «Амурснабсбыт». И в результате быловыявлено, что 15 моделей электродрелей магазина «Амурснабсбыт» пользуютсяпостоянным спросом.

Коэффициент устойчивости рассчитывается по следующей формуле:

Ку = (У: Шд), (4)

где Ку – коэффициентустойчивости;

У (показательустойчивости) – число моделей электродрелейв, пользующихся устойчивым спросом употребителей;

Шд – действительнаяширота ассортимента.

Теперь рассчитаем данныйпоказатель для исследуемой фирмы:

Ку = (15:43)=0,34

Полученное значение свидетельствует о том, что 34% всех представленныхэлектродрелей пользуются устойчивым спросом у покупателей. Помимо основныхмоделей электродрелей, пользующихся устойчивым спросом потребителей, магазин«Амурснабсбыт» включает в структуру ассортимента электродрели новых моделей,формируя рациональный ассортимент, что позволяет не только получить прибыль, нои наиболее полно удовлетворить потребности потребителей разных социальныхгрупп.

4.6 Коэффициент рациональности ассортимента

Рациональностьассортимента– способность набора товаров наиболее полно удовлетворятьреально обоснованные потребности разных сегментов потребителей /16, с. 56/.

Важно правильно ирационально сформировать ассортимент, чтобы он был:

1) в меру широким, чтобыпотребителю было из чего выбрать, с другой стороны, чтобы огромное многообразиетоваров не затрудняло выбор нужного товара;

2) полным, чтобывероятность удовлетворения спроса со стороны различных потребителей былавысока;

3) новым, что связано сизменением вкусов потребителей;

4) устойчивым, чтопредставляет определенные гарантии реализации части ассортимента, пользующейсяустойчивым спросом, а для потребителя удовлетворение спроса на данный товар.

Коэффициентрациональности ассортимента является наиболее важным среди всех анализируемыхпоказателей и рассчитывается по следующей формуле:

Кр = (Вш хКш + Вп х Кп +Ву х Ку + Вн х Кн) ,(5)

где Кр – коэффициентрациональности;

Вш – коэффициентвесомости широты;

Вп – коэффициентвесомости полноты;

Вн – коэффициентвесомости новизны;

Ву – коэффициентвесомости устойчивости;

Кш – коэффициент широтыассортимента;

Кп – коэффициент полнотыассортимента;

Кн – коэффициент новизныассортимента;

Ку – коэффициент устойчивостиассортимента.

Данный коэффициентрациональности показывает насколько торговый ассортимент отдела, фирмы, любогомагазина удовлетворяет реально обоснованные потребности разных сегментовпотребителей.

В результате проделаннойработы по расчету основных показателей ассортимента были получены следующиеданные:

Кш (коэффициент широты) =0,62;

Кп (коэффициент полноты)= 0,83;

Кн (коэффициент новизны)= 0,23;

Ку (коэффициентустойчивости) = 0,34.

Для того, чтобыопределить коэффициент рациональности необходимо рассчитать коэффициентывесомостей каждого показателя. Для их расчета используется экспертный метод. Вкачестве экспертов выступали пять покупателей, находившихся в исследуемоммагазине в момент проведения исследования. Каждому из выбранных покупателейбыло предложено оценить ранг (степень важности) каждого из указанныхпоказателей ассортимента (полноты, широты, устойчивости и новизны) при выборенужной им электродрели. Данные исследования и расчет всех коэффициентоввесомости приведены в приложении А.

В результате расчетакоэффициентов весомости получены следующие данные:

Вш (весомость широты) =0,26;

Вп (весомость полноты) =0,244;

Вн (весомость новизны) =0,266;

Ву (весомостьустойчивости) = 0,23.

Произведем расчеткоэффициента рациональности женских костюмов:

Кр = (0,26 x 0,62 + 0,244 x 0,83 + 0,266 x 0,23 + 0,23 х 0,34) = 0,5031.

В результате подсчетовбыл получен коэффициент рациональности, равный 0,5031. Учитывая тот факт, чтомаксимальное значение данного показателя равно 1, ассортимент в магазине«Амурснабсбыт» вполне рационален. Поэтому для исследуемого магазина нет необходимостипроводить различные мероприятия в области формирования ассортимента и улучшенияего структуры.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ассортимент электрических инструментов достаточно широк. Электрическиедрели входят в группу электробытовыхтоваров, относятся к подгруппе «электрические инструменты», классу — бытовой ипрофессиональный, роду «ручные» — взависимости от компактности.

Основнаяфункция электродрели — сверлить отверстия, но со сменными насадками дрель можетпревратиться в шуруповерт, миксер и даже шлифовальный инструмент.

В зависимостиот назначения электродрели делятся на угловые, дрели-миксеры, шуруповерты, аккумуляторные и сетевые дрелей,дрели с ударом и без удара, односкоростные и двухскоростные.

В ходе курсовой работы мыдали характеристику электродрелям, затем представили классификациюэлектродрелей с указанием признаков классификации. Далее проанализировавпотребительские свойства, которые присущи электродрелям и дав им подробныеобъяснения, мы сделали расчет основных показателей, характеризующих ассортиментэлектродрелей. В результате анализа показателей свойств ассортимента был сделанвывод о том, что в исследуемом магазине «Амурснабсбыт» достаточно полный иширокий ассортимент электродрелей. Это значит, что нет необходимости проводитьразличные мероприятия в области формирования ассортимента и улучшения егоструктуры.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙСПИСОК

1 Алексеев Н.С. Товароведение хозяйственныхтоваров: учебник для товаровед. фак. торг. вузов. В 2-х т. Т.1. – 5-е изд.,перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 320с.

2 Артамонова Л.И. Организацияторговли: Учебник /Л.И. Артамонова. — М.: Экономика, 2007. – 374 с

3Барченкова И.М. Основы товароведения непродовольственных товаров /И.М.Барченкова. – М.: Экзамен, 2007.-345 с.

4 Бурова М. Товароведениенепродовольственных товаров: Конспект лекций. – М.: ПРИОР, 2001. – 160 с.

5 Гейлер Г. В. Ассортиментнаяполитика на рынке товаров: Учеб. пособие / Г. В. Гейлер. – М.: ИНФРА-М, 2005. –367 с.

6 Глухов А.Н. Оценкаконкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. — 2003. — №2. — С. 56—64.

7 Егоров И.В. Курс лекций «Коммерческое товароведениенепродовольственных товаров»/И.В. Егоров. – М.: Изд-во Московск.гос.ун-та потребительскойкооперации, 1999. – 245 с.

8Голубятникова А.Т. Исследование непродовольственных товаров / А.Т.Голубятникова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 451 с.

9 Иванова В.И. Управлениеассортиментной политикой торгового предприятия: Учеб. пособие / В.И. Иванова. –СПб.: Питер, 2007. – 428 с.

10 Ильин А. И. Планирование торговогопредприятия: Учебник /А. И. Ильин. — Минск: Новое знание, 2002.-381 с.

11 Крук Д. М. Организация,планирование и управление ассортиментом фирмы: Учебник / Д.М. Крук. — Москва:ИНФРА-М, 2006.- 261 с.

 12Мареев Ю.И. Товароведение металлохозяйственных и электробытовых товаров /Ю.И.Мареев. – М.: Проспект, 2006.- 489с.

13 Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственныхтоваров. Часть 1/ Н.С. Моисеенко. – Ростов н/Д.: Феникс, 2001. – 320 с.

14 Медузов В.С. Ассортимент икачество производимой продукции /В.С. Медузов. — Омск: Книголюб, 2002. – 220 с.

15 Николаева Т.И. Системная оценкаэффективности коммерческой деятельности предприятий торговли //Маркетинг вРоссии и за рубежом. – 2005. — № 4. – С.97-104

16 Петрище Ф.А. Теоретические основы товароведения и экспертизынепродовольственных товаров учебник / Ф.А. Петрище. – 3-е изд., испр. и доп. –М.: ашков и Кº, 2007. – 510с.

17 Печенкин А. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей//Маркетинг. – 2007. — №2. – С.23-26

18 Пигунова О. Ассортиментнаястратегия предприятия розничной торговли //Маркетинг. – 2001.- № 6 .- С.50-53.

19 Пономаренко И. Методика оценкиэффективности системы управления ассортиментом на предприятиях // Маркетинг. —2003. — № 5. – С. 2-12..

 20 Светличная Г.В. Как разглядетьходовой товар, секреты формирования ассортиментного ряда // Маркетолог. – 2005.- №1. – С.19 — 21.

21 Симонова А.П. Ассортиментная политикафирмы: Учеб. пособие /А. П. Симонова. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 401 с.

22 Спирин А.А. Экономико-математическиеметоды и модели в торговле /А.А. Спирин, Г.П. Фомин. — М.: Экономика, 2008. –301 с.

23 Торговое дело: экономика,маркетинг, организация: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 560 с.

24 Торговое дело. Экономика иорганизация: Учебник / Л. А. Брагин, Т. П. Данько, Г. Г. Иванов и др. – М.:ИНФРА — М, 2007. – 256 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Определение коэффициентов весомости показателейассортимента

Наименование показателей Ранги, проставленные экспертами Оценки, проставленные экспертами Расчетные коэффициенты весомостей Среднее значение коэффициента весомости 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Широта 2 3 1 1 2 9,5 9 10 10 9,5 0,26 0,24 0,27 0,27 0,26 0,26 Полнота 3 2 3 3 3 9 9,5 9 9 9 0,24 0,26 0,24 0,24 0,24 0,244 Новизна 1 1 2 2 1 10 10 9,5 9,5 10 0,27 0,27 0,26 0,26 0,27 0,266 Устойчивость 4 4 4 4 4 8,5 8,5 8,5 8,5 8,5 0,23 0,23 0,23 0,23 0,23 0,23