Реферат: Анализ маркетинговой деятельности ЧУП "Энергоконструкция"

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕАСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

 

1.1 Цели,функции и основные задачи маркетинговой деятельности предприятия

Появлениемаркетинга как определенной системы хозяйствования, метода решенияпроизводственно-рыночных проблем — «это не что иное, как ответная реакцияхозяйственной единицы, на такие процессы, как усложнение проблемы производстваи реализации товаров вследствие стремительного расширения их ассортимента,быстрого обновления, небывалого ранее возрастания производственныхвозможностей, частых сдвигов в характере и структуре рыночного спроса, егоконъюнктурных колебаний, все большего обострения конкуренции на рынке» [1].

В основепонятия «маркетинг» лежит термин «рынок». Это понятие в наиболее общем видеподразумевает рыночную деятельность. Под маркетингом понимается такой видрыночной деятельности, при которой производителем используется системный подходи программно-целевой метод решения хозяйственных проблем, а рынок, еготребования и характер реализации являются критериями эффективности деятельности[2].

Главнойидеей в любом определении является ориентация на потребителя. Вместе с темзадача маркетинга — не только увеличивать спрос, но и пытаться влиять на неготак, чтобы он соответствовал предложению [3] .

Маркетинговаядеятельность фирмы направлена на то, чтобы достаточно обоснованно, опираясь назапросы рынка, устанавливать конкретные текущие и главным образомдолговременные (стратегические) цели, пути их достижения и реальные источникиресурсов хозяйственной деятельности; определять ассортимент и качествопродукции, ее приоритеты, оптимальную структуру производства и желаемуюприбыль. Другими словами, производитель призван выпускать такую продукцию,которая найдет сбыт, принесет прибыль. А для этого нужно изучать общественные ииндивидуальные потребности, запросы рынка как необходимое условие и предпосылкупроизводства. Поэтому все больше углубляется понимание того, что производствоначинается не с обмена, а с потребления. Эта концепция нашла свое воплощение вмаркетинге [3].

Основумаркетинга обычно составляют следующие категории: цена, предпочтение,приспособление, резкое отличие.

Практическаяреализация маркетинговых функций связана с процессом управления маркетингом,который включает:

-      анализ рыночныхвозможностей предприятия;

-      отбор целевыхрынков;

-      разработкукомплекса мероприятий по выходу на рынок;

-      более глубокоевнедрение в традиционный рынок с существующим товаром (например, за счетувеличения объемов выпуска товаров);

-      выход с новымтоваром на традиционный рынок;

-      выход ссуществующим товаром на новый рынок;

-      выход с новымтоваром на новый рынок.

Маркетинговыеисследования непосредственно связаны:

-      с производственнымпотенциалом предприятия;

-      с гибкостью иструктурой производственных мощностей;

-      с финансовымиресурсами.

Вусловиях централизованного механизма управления экономикой основную часть прогнозированияи маркетинговых исследований осуществляют государственные органы.

Предприятия,особенно крупные, которые участвуют в этих исследованиях, конкретизируютполученные данные, рассматривая их как вспомогательные.

Задачи инаправленность комплексного маркетингового исследования рынка включает в себя [4]:

1.Изучение требований рынка к товару, то есть требований покупателей, и, чтоособенно важно, конечных потребителей, к потребительским свойствам продукта исоответствующему набору сопутствующих продаже и потреблению товаров и услуг.Запросы со стороны потребителей товара определяют его конкурентоспособность.Поэтому в данной части исследований особое внимание уделяется определениюконкурентоспособности выпускаемой (продаваемой) продукции и ее соответствиязапросам конкретного рынка и его сегментов.

2. Изучениеэкономической конъюнктуры. Подготовка рекомендаций по управлениюорганизационной структурой и сбытом товаров в зависимости от долговременных икраткосрочных тенденций развития предприятия и рынка, экономической конъюнктурыв целом и товарного рынка для предприятия в частности. Конъюнктурныеисследования, связанные с изучением спроса и предложения на рынке и отдельныхего сегментах, включают в себя изучение емкости и характера рынка, уровня цен иценовой эластичности спроса и предложения, степени и условий рыночнойконкуренции и необходимы для принятия соответствующих решений на всех уровняхуправления деятельностью предприятия — стратегическом, тактическом иоперативном. Наблюдение за текущей конъюнктурой и ее анализ позволяют решатьоперативные задачи предприятия, а изучение длительности тенденций, прогнозконъюнктуры — решать тактические и стратегические задачи на пути достижениясредне- и долгосрочных целей.

3.Изучениефирменной структуры рынка, то есть определение основных групп фирм, работающихна данном рынке (фирмы-партнеры (покупатели), фирмы-конкуренты (продающиеаналогичные товары), нейтральные фирмы (которые не проявили ещезаинтересованности в отношении данного товара, но могут рассматриваться какпотенциальные конкуренты и покупатели и при данной организации маркетинговыхдействий продавца имеют шансы стать его активными партнерами)). В зависимостиот принадлежности каждой фирмы к той или иной группе проводятся соответствующиеисследования степени ее надежности, платежеспособности, конкурентоспособности идругие.

4.Исследование форм и методов, принятых в торговой практике применительно кданному товару на данном рынке и его сегментах: прямое или косвенноеосуществление большинства сделок купли-продажи, определение типичных формпосреднических соглашений, видов сделок на данном рынке, форм торговли идругое.

Маркетинговыеисследования способствуют более полному удовлетворению спроса.

 

1.2 Сущностьи методы разработки маркетинговой стратегии

Разработкамаркетинговой стратегии предусматривает определение целевых сегментов рынка иразработку стратегии позиционирования, разработку стратегий, направленных наподдержание взаимоотношений с потребителями и стратегий планирования продажиновых товаров.

Цельстратегического маркетинга — это создание исключительной потребительскойценности путем комбинирования корпоративной и маркетинговой стратегии вкомплексную программу рыночной ориентации [5]. Определить цель означает точноустановить что, когда или до какого срока, кем, каким образом и по какойпричине должно быть достигнуто. Цели должны быть реалистичными, достижимыми,контролируемыми, побуждающими и понятными. Теряя один из этих компонентов, целистановятся бессмысленными.

Корпоративнаястратегия — это взаимосвязь всевозможных составляющих экономическойдеятельности компании в целом, направленная на создание потребительскойценности. Эффективная корпоративная стратегия включает в себя (по Портеру):

Уникальноеположение компании относительно ее конкурентов.

а)               особенностипродукции компании относительно продукции конкурентов;

б)               действия компаниии предполагаемая стратегия;

в)          жизнеспособностькомпании как результат эффективной ее работы в целом, а не каждогоподразделения в отдельности и эффективность деятельности компании, что являетсяусловием целесообразности ее существования.

Внешнийвид корпоративной стратегии можно определить, как следующее:

а)                анализ рынка, накотором происходит, сбыт, как он образован и в каком направлении развивается,какие есть возможности и опасности;

б)               анализ отрасли, какразвивалась и, как будет развиваться отрасль, какое положение предприятия посравнению с положением отрасли;

в)                анализ окружения,факторы, которые могут оказать влияние на предприятие (экономические и политическиеситуации).

Подстратегией понимают путь, который выбирает руководство предприятия длядостижения цели. Основными задачами руководителя отдела маркетинга является:участие в разработке корпоративной стратегии, разработка маркетинговыхстратегий, учитывающих приоритеты корпоративной стратегии, поскольку эти задачитесно взаимосвязаны, полезно будет рассмотреть роль маркетинга в экономическойдеятельности компании.

Преждечем приступить к разработке маркетинговой стратегии руководству следует обозначитьцели действий и обеспечить план достижения назначенных целей, то есть:

-         определить миссиюи стратегическую цель предприятия;

-         сделатьсравнительный анализ основных финансовых и целевых показателей, результатыдеятельности основных направлений;

-         определитьфактическую долю рынка относительно совокупной емкости рынка и сегментированиерынка; описать три основных конкурента и составить анализ применяемыхконкурентами стратегий;

-         определить своитактические цели, определить стратегии для достижения тактических целей,определить действия по реализации стратегии

-         разработатьсценарий вероятных событий и план соответствующих действий (матрица БКГ);

-         рассчитатьфинансовый прогноз по расчетам ожидаемых финансовых показателей, составитьличную оценку прогнозируемых показателей.

Такимобразом, маркетинговая стратегия — это составляющая корпоративной стратегии,направленная на продвижение предприятия в данное время и в данной позиции рынка[6].

Разработкамаркетинговой стратегии предполагает проведение анализа и осуществлениеследующих маркетинговых мероприятий:

-         всестороннееизучение рынков, представляющих интерес для компании, определение целевыхрынков;

-         постановкатактических целей, разработка и реализация стратегий позиционирования товара,направленных на удовлетворение нужд потребителей, определенных ранее целевыхрынков, а также управление этими стратегиями.

Вусловиях рыночной экономики есть несколько видов стратегий, которыеосновываются на поведении предприятия и положении его на рынке, а, такжеучитывая его финансовые возможности [5]. Далее в табл. 1.1 приведены основныевиды стратегий и их расшифровка.

Таблица1.1 — Основные виды маркетинговых стратегий

Поведение предприятия Виды поведения Агрессия Удержание позиций Нейтральное пассивное поведение Отступление Рост 1 2 3 4 Кооперация 5 6 7 8 Синергия 9 10 11 12 Интеграция 13 14 15 16 Ширина 17 18 19 20 Портфель продуктов 21 22 23 24

1.          Экспансия.Требует сил.

2.          Удержаниепозиций, защита.

3.          Консолидация(«теплое болото»). Уменьшение с целью оздоровления.

4.          Спад, сокращение.Может быть запланированным или стихийным.

5.          Независимость,антикооперация.

6.          Кооперация.

7.          Участие. Взаимноефинансовое переплетение.

8.          Приобретениефирмы кем-либо. Сдача позиций, поглощение более сильным конкурентом.

9.     Материал. Ресурсы.

10.     Технологии.

11.     Рынок.

12.     Издержки.

13.     Франчайзинг.Франшиза. Вперед, на встречу рынку.

14.     Нейтрально.

15.     Назад.Направление сырья.

16.     Горизонтальнаястратегия (реклама, снабжение).

17.     Концентрация.Спектр продуктов и услуг.

18.     Ниша. Оптимальноерешение на ограниченном рынке.

19.     Нейтрально.

20.     Ширина. Длякаждого по сходной цене в большом количестве.

21-,22-, 23-, 24- могут варьироваться исходя из анализа хозяйственного предприятия.

Грамотноразработанная стратегия позволяет сформировать необходимое видение ситуации какна рынке в целом, так и на данном предприятии в отдельности.

На фонеэтого видения предприятие может выделить необходимые цели и пути их реализации,которые направлены не столько на улучшение таких показателей, как объемыпродаж, создание исключительной потребительской ценности и выработка решенийотносительно конкурентов компании.

Высокаястепень удовлетворенности покупателя обеспечивается разработкой эффективнойстратегии межфункционального взаимодействия. Предпочтения и ожиданияпотребителей должны быть материализованы, например, в новом товаре, а такжеучтены в разработке новых товаров. Таким образом, качество предлагаемых товарови услуг определяется степенью удовлетворенности конечного потребителя. Поэтомумаркетинговая стратегия в данном случае служит звеном, соединяющим компанию сее внешним окружением, и рассматривает функцию маркетинга как фундаментальнуюоснову деятельности компании вообще.

Непрерывныйпроцесс реализации маркетинговой стратегии состоит из четырех этапов:

а)               ситуационногоанализа;

б)                разработкистратегии;

в)                разработкимаркетинговой программы;

г)                 реализациястратегии и управление ею.

Первыйэтап. Ситуационный анализ предполагает такие действия, как анализ рынка, анализконкуренции, сегментирование рынка и его мониторинг. Разработка маркетинговойстратегии предусматривает определение целевых сегментов рынка и разработкустратегии позиционирования, разработку стратегий, направленных на поддержаниевзаимоотношений с потребителями и стратегий планирования новых товаров.Разработка маркетинговой программы предполагает выбор стратегий продвижения,сбыта и ценообразования. Этап реализации стратегии и управления ею состоит изпрактических шагов по реализации стратегии, управлению ею и контролю за еевыполнением.

Проведениеситуационного анализа необходимо как при разработке новой стратегии, так и длякорректировки уже существующей. Этот анализ необходимо проводить регулярно,поскольку используемая маркетинговая стратегия время от времени нуждается вкорректировке.

Анализрынка необходим дляпоследующего анализа потребителей и конкурентов. Понятие рынок характеризуетситуацию, удовлетворяющую двум условиям:

а)существуютпотребители, имеющие некие потребности, и товары, удовлетворяющие этипотребности;

б)потребителиобладают желанием и способностью приобреститовары, удовлетворяющие ихпотребности. Рынок, таким образом, состоит изопределенного товара (или группысходных товаров), удовлетворяющегонужды потребителей (физических лиц иликомпаний), которые обладаютспособностью и желанием купить этот товар. Подтоваром, в данном случае, подразумеваются как материальные товары, так и услуги.

Анализрынка, равно как и прогноз его развития, имеет большое значение для разработкимаркетинговых планов и бизнес-планов. На основании результатов этого анализапринимаются решения о входе на новые рынки, способе обслуживания существующихрынков или выходе с утративших привлекательность рынков. Цель анализа —определение потребителей, описание их характеристик и выяснение их предпочтенийотносительно товара, оценка емкости и темпов развития рынка и установлениекомпаний и товаров, конкурирующих на данном рынке.

Следующимэтапом ситуационного анализа является анализ конкурентов, а именно:оценка используемых ими стратегий, определение их сильных и уязвимых сторон, атакже прогноз их будущих действий. Важно определить не только существующих, нои потенциальных конкурентов.

В рамкахданного анализа проводится исследование каждого ключевого конкурента, цель которогозаключается в определении их сильных и слабых сторон. Основная задача анализаконкурентов — определение возможных действий ключевых конкурентов в будущем.

Необходимостьрыночного сегментирования обусловлена разнообразием нужд и предпочтенийпотребителей. Она дает компании возможность сконцентрировать свои компетенциина одной или нескольких группах потребителей. Целью сегментирования являетсяопределение различий в нуждах и предпочтениях потребителей определенного рынкаи разделение потребителей на отдельные группы на основании этих различий.Каждая такая группа (или рыночный сегмент) состоит из потребителей со сходныминуждами и предпочтениями, удовлетворяемыми товаром компании. Описание рыночногосегмента производится согласно различным характеристикам потребителей, мотивампокупки либо способам использования товара или потребительским предпочтениямопределенных торговых марок. Подобным образом сегментируется и корпоративныйрынок (рынок, где конечными потребителями выступают компании, а не физическиелица). В этом случае критериями сегментирования являются: принадлежность к тойили иной отрасли компании-потребителя, способы использования товара,регулярность покупок и т.п.

Характеристикикаждого сегмента рынка могут в значительной степени отличаться от средних порынку. Сегментирование рынка позволяет компании предлагать потребительскуюценность именно тем потребителям, чьи нужды и потребности в наибольшей мереудовлетворяются этой ценностью.

Необходимостьпостоянного анализа рынка. Мониторинг. В современных условиях успех компании во многом обусловленпониманием процессов, происходящих на рынке, и предвидением действий своихконкурентов.

Компаниирыночной ориентации способны предвидеть изменения, происходящие на рынках, и наосновании этих прогнозов разрабатывать корпоративные и маркетинговые стратегии,позволяющие как использовать появляющиеся рыночные возможности, так и создаватьпрепятствия потенциальным конкурентам, а также делать прогнозы относительноотдаленных перспектив развития своего рынка. Стратегии взаимосвязаны с рынком.Они должны быть построены на знании рынка и учете измерений. Ошибочноепонимание перспектив развития рынка приводит к неэффективным стратегиям,убыткам, потерям.

Выработкастратегии предполагает коллективное видение перспектив рынка, включающее:

а)     определение границ рынка;

б)     анализ структуры рынка;

в)     прогноз развития рынка;

г)     формированиеконцепции видения рынка.

Дляопределения границ рынка необходимо увязать потребности и возможностипотенциальных потребителей с выгодами предлагаемой предприятием продукцией.

Второйэтап. Разработка маркетинговой стратегии. Ситуационный анализ, представляющий собой первый этаппроцесса реализации маркетинговой стратегии, позволяет выявить рыночныевозможности, определить рыночные сегменты, оценить конкурентов и обозначитьсильные и слабые стороны самой компании. Результаты анализа рынка служатосновой для создания маркетинговой стратегии, предполагающей следующиемероприятия: анализ целевых рынков и возможностей позиционирования, установлениесвязей с потребителями, разработку и продвижение новых товаров.

Выборцелевых рынков и стратегия позиционирования. На показатели деятельности компании оказываетвлияние ряд факторов: особенности отрасли, характеристики самой компании(например, ее размер), степень разнообразия нужд потребителей и конкурентныепреимущества компании. Основная задача при разработке маркетинговой стратегии —это выбор решения о том, где, когда и каким образом конкурировать компании,учитывая текущие рыночные условия и конкурентное окружение.

Стратегиявыбора целевых рынков предполагает определение группы (или групп) конечныхпотребителей (физических лиц или компаний), которой компания намеренапредлагать свои товары (или услуги).

Основнаядилемма выбора целевых рынков — сосредоточиться на одном или несколькихсегментах рынка, либо попытаться охватить как можно больше рыночных сегментов.Решение этого вопроса зависит от степени зрелости рынка, разнообразия нужд ипредпочтений потребителей, размеров компании в сравнении с размерамикомпаний-конкурентов, находящихся в ее распоряжении ресурсов, приоритетовкомпании, а также величины необходимого объема продаж для достижения приемлемыхфинансовых показателей. На основании прогнозируемых руководством компаниипоказателей производится постановка тактических целей для каждого целевогосегмента. Примерами таких целей могут служить показатели объема продаж, долирынка, степени приверженности потребителя, доли прибыли в общем объеме истепени удовлетворенности потребителя. Тактические цели могут быть обозначеныкак для маркетинговой деятельности в целом, так и для отдельных ее направлений,например рекламы.

Стратегияпозиционирования предполагает выбор стратегий предложения товара, егораспределения, ценообразования и продвижения, что в совокупности определяетпозицию компании относительно своих ключевых конкурентов в том, что касаетсяудовлетворения нужд и потребностей целевых рынков. Совокупность этихмероприятий, т.е. деятельность, связанная с формированием рыночной позиции,получила название «комплекс маркетинга» (marketing mix) или «программа маркетинга».

Основнойцелью стратегии позиционирования является именно создание определенного образатовара в сознании потребителя, отличного от образов товаров конкурентов, а всесоставляющие ее элементы: выбор товара, канала распределения, цены и стратегиипродвижения товара, направлены на достижение этой цели.

Третийэтап. Разработка программы маркетинга.Выбор составляющих маркетинговой программы обусловлен стратегиями определенияцелевых рынков и позиционирования. Стратегия позиционирования состоит изкомбинации стратегий предложения товара, ценообразования, продвижения ираспределения.

Такимобразом, комплекс маркетинга (или программа маркетинга) реализуют стратегиюпозиционирования. Основная задача этой стратегии — удачное позиционированиетовара наряду с оптимальным распределением финансовых, производственных итрудовых ресурсов.

Номенклатуратоваров и управление торговыми марками. Зачастую при разработке стратегиипозиционирования основное место отводится самому товару, в особенности, есликомпания придерживается организационного подхода, предусматривающего ориентациюна товар или управление торговыми марками. Стратегия предложения товара состоитиз таких элементов: составление планов по разработке новых товаров; управлениеуспешными торговыми марками; принятие решений относительно неудачных товаров.Управление торговыми марками (или стратегический брэнд-менеджмент) предполагаетсоздание капитала брэнда, т.е. формирование определенной ценности торговоймарки и управление системой торговых марок компании [19, 105].

Стратегиипродвижения, ценообразования и распределения. Основной задачей при разработкемаркетинговой программы является согласование ее отдельных компонентов.Стратегии предложения товара, продвижения, ценообразования и распределениядолжны представлять собой скоординированный комплекс действий. Каждый элементэтого комплекса по-своему помогает позиционировать товар в глазах покупателя.Если элементы маркетинговой программы не будут должным образом скоординированы,то это может привести к конфликту целей различных элементов стратегии и, какследствие, бесполезной трате ресурсов. Так, если рекламное сообщениеподчеркивает качество товара, а продавец обращает внимание покупателя на егоневысокую цену, то потребитель окажется в замешательстве, а имидж торговоймарки может пострадать.

Контактмежду производителем и конечным потребителем может осуществлятьсянепосредственно (прямой маркетинг, прямые продажи, заказы через internet), либо через цепочку посредников,так называемый канал распределения — оптовый торговец, розничный торговец.Последний вариант более распространен.

Привыборе канала распределения необходимо определить степень полномочий компании вконтроле этого канала и предполагаемые объемы реализации товара или услугичерез этот канал. Тип канала распределения также помогает позиционированиютовара в глазах покупателя.

Немаловажноезначение при позиционировании товара имеет и его цена. Устанавливая ценутовара, необходимо учитывать ряд факторов: чувствительность потребителей кразличным уровням цены, себестоимость товара, цены конкурентов, а такжеразличные юридические и этические аспекты. Стратегия ценообразованияпредполагает определение важности цены товара в его позиционировании. При этом,с одной стороны, цена товара должна способствовать желательномупозиционированию товара, а с другой, быть достаточно привлекательной дляучастников канала распределения. В некоторых случаях цена товара являетсяактивным компонентом маркетинговой программы, а иногда акцент делается на иныесоставляющие этой программы, например, качество товара. Общение компании сосвоими потребителями, партнерами и обществом в целом осуществляется благодарярекламе, кампаниям по продвижению товара, связям с общественностью (РR). Эти мероприятия формируютстратегию продвижения товара, целью которой является извещение потребителей отом, каким образом компания желает позиционировать свой товар. Стратегияпродвижения товара призвана напоминать о товаре, информировать о нем как самихпокупателей, так и лиц, влияющих на решения о покупке, и, в конечном счете,склонять непосредственно к покупке. Ежегодно на мероприятия по продвижениютоваров тратятся миллиарды долларов, что говорит о необходимости тщательнопланировать и максимально эффективно осуществлять подобные мероприятия.

Четвертыйэтап. Реализация маркетинговой стратегии и контроль.

Послетого, как определены целевые рынки и для каждого из них разработаны стратегиипозиционирования, наступает этап реализации маркетинговой стратегии. На этомэтапе принимается решение относительно организационной структуры маркетинговойдеятельности компании, реализуется сама маркетинговая стратегия иосуществляется контроль над ее реализацией.

1.3 Теоретико-методическиеподходы к организации маркетинговой деятельности на предприятии

Любаякомпания решает вопросы структуры ассортимента или проектирования каких либоновых товаров; решает вопросы ценообразования, организации сбыта и рекламы. Нопоскольку все эти проблемы возникают в разное время и решаются разными людьми,связь между ними зачастую отсутствует. Потребность увязать разрозненныеэлементы управленческой деятельности в единое целое приводит к понятиюорганизация маркетинга. Под последней понимают структурное построение дляуправления маркетинговыми функциями, устанавливающее подчиненность иответственность за выполнение тех или иных заданий [7].

Консультантыпо управлению обращают внимание на следующую специфическую особенность — «Всфере маркетинга западная практика по ряду ключевых параметров абсолютнонесовместима с условиями белорусского рынка» [9]. В первую очередь это связанос общим уровнем благосостояния всей западной экономики и отдельных компаний.Так, в Западной Германии конца 80-х годов число занятых в сфере маркетингапревышало число занятых в сельском хозяйстве, строительстве и на транспорте,вместе взятых [10] На западе существует развитая маркетинговая инфраструктура,специалистов в этой области готовит множество высших профессиональных заведенийи т.д. Положение белорусских предприятий отличается не только тем, что такихденег у них просто нет, но и тем, что деньги им требуются сразу на все: наинвестиции, на отлаживание производства, на постановку менеджмента.

Набольшинстве крупных и средних западных фирм маркетинг организационнозакрепляется на самых высоких уровнях иерархии, а работа маркетинговых структуроказывает существенное влияние на остальные управленческие функции. В то жевремя существуют и другие организационные формы маркетинга в компаниях.

Правильныйвыбор организационной структуры управления маркетингом только создаетпредпосылки для эффективной работы маркетинговых служб. Необходимоукомплектовать эти службы квалифицированными специалистами, правильнораспределить между ними обязанности, наделить их необходимыми правами, создатьприемлемые условия для работы. Всем этим должен заниматься руководительмаркетинговой службы совместно с руководством предприятия. Если в службемаркетинга работают несколько сотрудников, между нимиобычно происходитразделение труда. Каждый отвечает за какое-то направление маркетинга: одинорганизует изучение рынка, другой занимается исследованием потребительскихпредпочтений, мониторингом цени ассортиментного разнообразия, вобязанности третьего входит ознакомление с конкурентными преимуществами,аспекты позиционирования, отслеживание эффективности маркетинговых мероприятий.Но все вместе разрабатывают и реализуют план маркетинговой компании.

Эффективнаяорганизационная структура предполагает распределение функциональныхобязанностей таким образом, чтобы процесс реализации маркетинговой стратегииосуществлялся оптимально. От того, насколько правильно была выбранаорганизационная структура и распределены полномочия по реализации различныхэлементов маркетинговой программы между сотрудниками, во многом будут зависетьпоказатели деятельности компании. Все функциональные процессы компании и ееорганизационная структура должны быть подчинены характеру деятельности самойкомпании, а также ее маркетинговой стратегии. Необходимо регулярно производитьоценку организационной структуры на предмет ее адекватности упомянутым вышетребованиям и, в случае необходимости, вносить в структуру требуемые изменения.

Реализациямаркетинговой стратегии является непрерывным процессом, состоящим из этаповпринятия решений, их реализации и последующей оценки их эффективности.Последний этап, равно как и функция контроля над исполнением маркетинговойстратегии, требует гораздо больших затрат времени, нежели подготовкамаркетингового плана. Оценка и контроль предполагают анализ показателейдеятельности и, при необходимости, внесение поправок в первоначальный план наосновании результатов этого анализа. В задачи оценки эффективностимаркетинговой стратегии входит также определение новых рыночных возможностей ипотенциальных угроз. Функции оценки и контроля служат тем соединительнымзвеном, которое превращает реализацию маркетинговой стратегии в непрерывныйпроцесс, формирует его замкнутый цикл. Будучи одновременно первым и последнимэтапом процесса реализации маркетинговой стратегии, оценка эффективностистратегии обеспечивает непрерывность этого процесса.

Маркетинговыйплан. Не существует единого стандартасоставления маркетингового плана в отношении его объема и степени детализацииего отдельных элементов. Однако в основе любого такого плана лежит анализ рынкакомпании и его сегментов, анализ отрасли компании и ее конкурентов, а такжеперечень мероприятий, направленных на предложение потребительской ценности. Вэтом разделе рассматриваются отдельные элементы подготовки маркетинговогоплана. Взаимосвязь и периодичность этапов планирования.

Веськомплекс мероприятий по реализации маркетингового плана — его подготовка,осуществление и оценка результатов — направлен на то, чтобы, фигуральновыражаясь, держать целевые рынки под прицелом маркетинговой стратегии.Поскольку процесс реализации маркетинговой стратегии непрерывен, целесообразноподготовить годовой план по проведению маркетинговых мероприятий. Бюджет наосуществление подобных мероприятий (например, рекламу) также утверждаетсяежегодно. В широком смысле маркетинговый план — это последовательностьежегодных маркетинговых планов, преследующих общую цель: реализациюмаркетинговой стратегии.

Периодичностьсоставления и корректировки маркетингового плана зависит от самой компании и еемаркетинговой активности. Стратегии выбора целевых рынков и позиционирования,как правило, не претерпевают серьезных изменений на протяжении года.Мероприятия по корректировке тактических целей, стратегий предложения, продвижения,распределения и ценообразования следует обозначить в годовом плане.

Элементымаркетингового плана:

Результатыситуационного анализа. Эта часть плана содержит описание характеристик иемкости рынка, а также прогнозы относительно темпов развития рынка. Здесьприводятся данные анализа целевых рынков (описание целевых рынков, ихприоритетность для компании), результаты анализа конкурентов (ключевыеконкуренты компании (существующие и потенциальные), их сильные и слабыестороны, их возможные действия) и конкурентные преимущества самой компании накаждом целевом рынке. Эта часть плана должна быть максимально сжатой.Дополнительную информацию целесообразно подать в приложении или отдельномисследовании. Описание целевых сегментов. Этот раздел представляет переченьцелевых сегментов рынка компании, темпы роста каждого сегмента, характеристикиконечных потребителей, элементы стратегии позиционирования и другую релевантнуюинформацию. Если компания обслуживает два или более целевых рынка, следуетобозначить их приоритетность с тем, чтобы в дальнейшем должным образомраспределить ресурсы.

Тактическиецели. В этом разделе указываются тактические цели маркетинговой стратегиикомпании. Необходимо обозначить ожидаемые финансовые показатели, долю рынка истепень удовлетворенности потребителя для каждого целевого сегмента компании. Вэтот же раздел, как правило, включены тактические цели для каждого элементамаркетинговой программы.

Стратегияпозиционирования. В этой части плана говорится о пожеланиях компанииотносительно того, каким образом будет восприниматься торговая марка компанииее целевыми и потенциальными потребителями. Здесь подробно описываютсястратегии предложения, продвижения, распределения и ценообразования, приводитсяперечень запланированных мероприятий, указываются сроки и ответственные лица.

Ответственностьза составление и реализацию маркетингового плана распределяется, как правило,между несколькими руководителями и функциональными подразделениями. Один извариантов распределения ответственности за реализацию плана предполагаетзакрепление ответственности за лицами, составлявшими маркетинговый план. Иногдатакие рабочие группы или отдельные руководители несут ответственности задостижение тактических целей определенной торговой марки или нескольких марок вотдельном регионе. Следует также определить круг ответственных лиц, как длякаждого объекта планирования, так и для всех функциональных процессов,связанных с выполнением маркетингового плана. Важным аспектом процессасоставления плана является вовлечение в него всего круга лиц, ответственных запоследующую реализацию плана. В данный раздел плана целесообразно включить такназываемый аварийный план, т.е. план действий на случай, если сценарий развитиясобытий будет отличаться от первоначально предполагавшегося.

Прогнози финансирование. Этот раздел плана содержит прогноз доходов и прибыли, а такжеоценку издержек, связанных с реализацией маркетингового плана. Составлениемпрогнозов и сметы занимаются лица, ответственные за реализацию отдельныхэлементов маркетингового плана. Целесообразно представить в этом разделе планапоказатели динамики результатов деятельности компании, для чего используютсястатистические данные объема продаж, прибыли и издержек.

Руководителии ведущие специалисты маркетинговых служб должны удовлетворять общимтребованиям, предъявляемым к кадрам управления (компетентность, высокиеморальные качества и т. д.). Кроме того, они должны удовлетворять рядуспецифических требований, определяемых особенностями работы в областимаркетинга.

К числутаких требований относятся [11]:

1.Системность знаний, большая эрудиция и кругозор. Маркетолог должен обладатьзнаниями и в области последних достижений НТП, и в области коммерческойдеятельности, и в области производства и т. д.

2.Коммуникабельность. Маркетолог должен уметь находить общий язык с людьми разныхмировоззрений, привычек, характеров, проживающими в разных регионах и странах изанимающимися разными видами деятельности.

3.Стремление к новому, высокая степень динамизма. Время в маркетинге — решающийфактор. Год в жизни руководителя 90-х годов меньше, чем в 60-е годы. Недаромиспользуется понятие «турбомаркетинг», характеризующее стремительностьпроцессов, которые лежат в его основе. Бизнесмены, а также маркетологи должныуметь быстро реализовать представившийся шанс.

4.Дипломатичность, умение гасить конфликты. Являясь носителем нового, маркетолог,вынуждая других руководителей идти на нововведения, вызывает этим у нихпротиводействие и раздражение (руководители исследовательских и конструкторскихподразделений не склонны разрабатывать продукцию, нужную потребителям,руководители производственных подразделений не хотят часто обновлятьноменклатуру продаваемой продукции, экономисты сопротивляются снижению цен иповышению расходов на рекламу).

5. Длятех, кто ведет операции за рубежом, знание иностранных языков способствуетустановлению духа взаимопонимания с бизнесменами из этих стран, проведениюрациональной маркетинговой политики.

Вличностном плане маркетологам должны быть присущи такие черты, какпунктуальность, широта души, высокая культура, жизнерадостность.

Маркетолог— сотрудник службы маркетинга становится полноправным и необходимым членом.

Этодолжен быть специалист, свободно ориентирующийся в той области, которойзанимается, обладающий специфическими знаниями и умениями — в областитехнологии производства, экономики, бизнеса. Ему предъявляют те же жесткиеразносторонние требования, как и другим управленцам. Не случайно его называютменеджером по маркетингу.

Основнымифункциями маркетинга являются:

-      комплексноеизучение конкретного рынка, его проблем и перспектив;

-      планированиетоварного ассортимента своего предприятия с учетом требований рынка и своихвозможностей;

-      формированиеспроса и проведение мероприятий по стимулированию сбыта с целью большегосовпадения требований рынка и своих возможностей;

-      планированиесбытовых операций;

-      управление иконтроль над маркетинговой деятельностью, которые предполагают принеобходимости возврат к первой функции.

Реализациякаждой последующей функции невозможна без реализации предыдущей.

1.4 Реклама как один из важнейших инструментов маркетинга

В современныхрыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести делабез рекламы в том или ином виде. Уже многие столетия, являясьпостоянной спутницей человека, она изменяется вместе с ним. По нашему глубокомуубеждению, понимание современной рекламы не может быть полным без анализаосновных исторических этапов ее развития.

Из мирового бизнесадавно известна сила и роль рекламы. Прежде всего,реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественновыраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и вниманияпотенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.

Известныймаркетолог Филипп Котлер, профессор маркетинга США, дает следующее определениерекламы: «Реклама представляет собой наличие формы коммуникации, осуществляемыечерез посредство печатных средств распространения информации, с четко указаннымисточником финансирования».

Наиболеераспространенной сферой рекламной деятельности является торговая реклама,предметом рекламного воздействия-товары, торговые предприятия, услуги,оказываемые этими предприятиями. По своей сущности торговая реклама — это целенаправленное распространение информации о потребительскихсвойствах товаров и различных сопровождающих продажу товаров видах услуг,предпринятое для создания им популярности, привлечение к ним вниманияпотребителей с целью создания спроса на товары и услугии увеличения их реализации.

Рекламные сообщенияотличаются от обычных информационных тем, что они выполняют функциюувещевательного воздействия на человека с целью побудить его приобрестите или иные товары. Поэтому способность рекламы оказывать воздействие на человека и создавать спрос на товары позволяетиспользовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов изапросов населения. Реклама составляет часть рыночного маркетинга, задачакоторого состоит в обеспечении бесперебойного сбыта произведеннойпродукции. Реклама должна точно и правдиво информировать потребителя окачестве, свойствах, ассортименте, правилах пользования, потребления и другихсведениях о товарах и услугах. Эта функция рекламы создает предпосылки дляболее эффективного производства товаров и лучшегоудовлетворения потребностей населения.

Недопустимоиспользовать в рекламных сообщениях преувеличенные данные о качестве товаровили, более того, выдавать фальсифицированный товар за полноценный,воздействовать на низменные наклонности человека ииспользовать другие отрицательные мотивации. Оформление рекламы должно отвечатьсовременным эстетическим требованиям, а расходы на ее организацию не должныпревышать разумных размеров.

Торговой рекламедолжны быть присущи черты добросовестной рекламы,такие, как правдивость, конкретность, целенаправленность, гуманность икомпетентность.

Основные задачирекламы на различных стадиях товарного рынка, по определению доктораэкономических наук, профессора Серегиной Т.К., представлены в таблице 1.2

Таблица 1.2 — Задачи, решаемыерекламой, на различных стадиях развития рынка товаров народного потребления

Стадия развития рынка Задачи рекламы Стадия подготовки рынка

Информирование потребителей

Формирование потенциальных потребителей

Создание представления о товаропроизводителях

Стадия внедрения новых товаров

Увеличение числа потенциальных покупателей за счет усиления рекламы

Стимулирование покупки

Создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. его «имиджа» предприятия

Акцентирование внимания на мотивы покупок при выборе товаров

Стадия массовой продажи товаров

Поддержание достигнутого уровня продаж

Стабилизация круга покупателей

Расширение продаж с учетом роста выпуска товаров

Стадия переключения спроса

Напоминание

Определение приоритетов путем замены товаров

Переориентация покупателей

Эффективностьрекламы в прессе является результатом действия множества факторов. В их числе:тираж, объем реализации, рейтинг (общий объем аудитории), количественныехарактеристики читательской аудитории, регионраспространения, периодичность выхода и др. Одним из более высокоэффективныхносителей рекламы в прессе являются профессиональные специализированныеиздания.

Большинствокоммерческих предприятий для продвижения своих товаров используют печатную рекламу. Особенностями данного медиоканала являются:относительная дешевизна; оперативность изготовления; некоторые носители(например, календари) позволяют обеспечить довольно длительный рекламныйконтакт с получателем; отсутствие информации о конкурентах на конкретном носителе и др.

Печатная реклама объединяеттакие носители, как листовка, плакат, буклет, каталог, проспект, открытка,календарь и другие виды печатной продукции. Экранная реклама использует вкачестве носителей видео: киноролики, слайды и др. Кнедостаткам рекламы на радио можно отнести ее мимолетность, а также,ограничения, связанные только со звуковым представлением рекламируемых товаров.Для создания имиджа или в качестве напоминания торговые предприятия используютнаружную рекламу: рекламные щиты (англ. bileboard),вывески на остановках (bus sheltor), электронно-механические щиты спериодически, сменяющимися изображениями (prismairsion), световые короба (cifylight), световые короба на опоре (city light on pole), пространственныеконструкции и др. Наружная реклама – медиаканал,который доносит рекламное обращение, до получателей при помощи отпечатанныхтипографическим способом плакатов, рисованных щитов и световых табло,устанавливаемых в местах наиболее оживленного уличного движения, а также вдоль шоссейных и железных дорог. К важнейшим типаммедиаканалов относятся также реклама на транспорте, сувенирная реклама,авиареклама и др. типы.

Все рассматриваемые медиаканалыимеют как свои достоинства, так и недостатки представленные в таблице 1.3

Таблица 1.3 — Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы на торговыхпредприятиях

Средства рекламы Преимущества Слабые стороны Газеты Оперативность, многочисленность аудитории, высокая достоверность, относительно низкие расходы на один контакт и др. Кратковременность существования; низкое качество воспроизведения; незначительная аудитория «вторичных читателей»; помещается рядом с рекламой других отправителей Телевидение Широта охвата; многочисленная аудитория; высокая степень привлечения внимания; сочетание изображения, звука и движения; высокое эмоциональное воздействие Высокая абсолютная стоимость; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; слабая избирательность аудитории Радио Массовость аудитории; относительно низкая стоимость одного рекламного контакта Ограниченность звукового представления; невысокая степень привлечения внимания; мимолетность рекламного контакта Печатная реклама Высокое качество воспроизведения; значительная продолжительность контакта у некоторых носителей (плакаты, настенные и карманные календари); отсутствие рекламы конкурентов на конкретном носителе и др. Относительно высокая стоимость, образ «макулатурности» Реклама на транспорте Многочисленность аудитории; возможность на долго удержать внимание получателя (внутрисалонная реклама); гибкость; возможность расширения географии целевой аудитории; широкий охват Краткосрочность контакта (наружная реклама на транспорте); достижение только специфических аудиторий (работающие мужчины и женщины, пользующиеся общественным транспортом, для внутрисалонной рекламы) Сувенирная реклама Сувениры утилитарные предметы, имеющие самостоятельную ценность; долговременность пользования сувенирами; высокая способность добиться благорасположения получателя; наличие вторичной аудитории Слишком ограниченное место для размещения обращения; высокие расходы на единичный контакт; ограниченность тиража

Выставки и ярмарки занимаютособое место в арсенале средств рекламного воздействия, так как предоставляюточень широкие возможности демонстрации рекламируемыхизделий для установления прямых деловых контактов с непосредственнымипокупателями, а также с предприятиями оптовой и розничной торговли. Особенноэффективны выставочные мероприятия в сочетании с комплексом сопутствующих рекламных мероприятий. Высокая эффективность этогосредства рекламы подтверждается тем, что ежегодно в мире проводят многие тысячикрупных выставочных мероприятий, требующих значительных затрат.

Реклама является одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между производством ипотребителем. С помощью рекламы поддерживается «обратная связь» с рынком ипотребителем. Это позволяет контролировать продвижение товара на рынке,создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений.

Подводя черту, следуетотметить, что приведенная классификация дает довольно полную, но неисчерпывающую картину существующего в настоящее время арсеналасредств рекламного воздействия и отражает разнообразие видов рекламныхматериалов и мероприятий, использующихся в практикерекламной работы предприятия.

Такимобразом, роль маркетинга на предприятии огромна: маркетинг на современнойпредприятии — это вопрос не только комплектации службы или отдела маркетинга.Это сложный управленческий процесс, в котором систематически увязываются междусобой компоненты маркетинговой деятельности — ассортимент, цена, маркетинговыекоммуникации с теми внешними условиями (рынком), в котором находитьсяпредприятие. Стратегия маркетинга должна разрабатываться на любом предприятиидля успешного продвижения своей продукции. Кроме того, современныемаркетинговые технологии и рекламная кампания, также должны быть освоеныпредприятием и включены в его стратегию для успешного развития и дальнейшегороста.

Переходк рыночной или маркетинговой ориентации для компании представляет собой своегорода реконструкцию, так как необходимо, чтобы все звенья компанииориентировались в первую очередь не на то, что освоено, легко и привычно, а нато, что востребовано рынком. Хорошая организация маркетинга – залог успехапредприятия в долгосрочной перспективе.

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИЧУП «ЭНЕРГОКОНСТРУКЦИЯ»

 

2.1             Характеристикапредприятия и стратегия его развития

 

2.1.1 Краткая история

Частноеунитарное предприятие «Энергоконструкция» начал свою деятельность 13 февраля1979 г. как «Завод опорных конструкций и электротехнического оборудования»,зарегистрированный согласно приказу Минэнерго СССР № 51-а от 13 февраля 1979 г.с подчинением на правах юридического лица тресту «Белсельэлектросетьстроймонтаж».

Вдекабре 1990 г. завод был преобразован в малое предприятие «Сельэнергостройконструкция»,в декабре 1991 г. к заводу на правах цеха был присоединен Руденский участок попроизводству железобетонных конструкций. В мае 1997 г. приказом Минтопэнерго РБ№ 39 от 12 мая 1997 г. завод был переименован и стал называться завод«Энергоконструкция». В это же время завод был включен в состав ОАО«Белсельэлектросетьстрой» на правах дочернего предприятия.

Внастоящее время завод переименован в частное унитарное производственноепредприятие «Энергоконструкция» приказом ОАО «Белсельэлектросетьстрой».

Продукция,которую на сегодняшний день производит завод – это металлоконструкции стальныестроительные и сборные железобетонные конструкции. Предназначена данная продукциядля выполнения работ по электрификации народного хозяйства.

В составзавода входит два территориально разобщенных производственных участка:

-жодинскийучасток по производству металлоконструкций стальных строительных;

-руденскийучасток по производству железобетонных и бетонных конструкций.

Жодинский участок,включая заводоуправление, занимает территорию площадью 4,0511 га, на которойразмещен производственный корпус с примыкающим к нему двухэтажным зданиемадминистративно-управленческого аппарата и помещениями бытового назначения.Кроме того, на территории Жодинского участка находятся здания гаража, склада,автозаправочной станции, а также оборудован открытый склад готовой продукции иметалла. Руденский участок занимает территорию площадью 3,64 га, гдеразмещаются производственный корпус с пропарочными камерами, складомметаллопроката, готовой продукции и складом инертных материалов, зданиярастворобетонного узла, административно-бытового корпуса и компрессорной.

Основнымвидом деятельности завода является производство металлоконструкций ижелезобетонных стоек для строительства линий электропередач. Продукция заводапредназначена в основном для внутреннего потребления в системе ОАО«Белсельэлектросетьстрой». Так, за 2008 г. удельный вес продукции, отгруженнойОАО «Белсельэлектросетьстрой», составлял 67,5%, а на предприятия находящиеся вподчинении Минэнерго 87,2%.

Кромеосновной продукции завод также производит товары народного потребления,предназначенные для продажи населению. Основная номенклатура товаров народногопотребления: двери металлические, ворота гаражные, разного вида ограждения,лестницы, емкости, заготовки теплиц, гаражи металлические, оконные решетки ипр.

За время существованиязавода коллективом проделана большая работа по обеспечению строительно-монтажныхуправлений ОАО «Белсельэлектросетьстрой» необходимыми материалами икомплектующими, тем самым внесен ощутимый вклад в развитие электрификациинародного хозяйства и повышение уровня социально-бытовых условий населенияреспублики. Производственная база, оснащенная всем необходимым для заготовки иобработки металла оборудованием, наличие грамотного, работоспособногоперсонала, позволяет выполнять заказы в кратчайшие сроки.

2.1.2   Стратегияразвития предприятия

Производство ЧУП«Энергоконструкция» ориентировано на выпуск металлоконструкций стальныхстроительных и сборных железобетонных конструкций предназначенных длявыполнения работ по электрификации народного хозяйства.

Главной стратегической целью предприятия является созданиеприбыльного производства, соответствующего мировому уровню развития техники итехнологий.

Для достижения этой целии обеспечения высокой конкурентоспособности выпускаемой продукции напредприятии в комплексе решаются следующие задачи:

-                    проводитсяпостепенная реконструкция и замена основных производственных фондов;

-      внедренасертифицированная система менеджмента качества на соответствие МС ИСО 9000-2001г., что позволяет повышать качество выпускаемой продукции;

-      проводятсянаучно-исследовательские и опытно-конструкторские работы по отработке новыхтехнологий и созданию новых образцов изделий;

-                    улучшаютсяусловия труда работников и реализовываются мероприятия по защите окружающейсреды;

-                    расширяетсяноменклатура и осваивается выпуск новых видов продукции в рамках имеющихся иперспективных технологических платформ, что приводит к уменьшению удельноговеса условно-постоянных расходов в себестоимости продукции;

-                    ведутся работы поснижению использования сырьевых и топливно-энергетических ресурсов.

На сегодняшний день дляЧУП «Энергоконструкция» наиболее актуальной экономической проблемой становитсянарастающий дефицит собственных оборотных средств и трудности со сбытом готовойпродукции потребителям не входящим в состав Министерства Энергетики Республики Беларусь.Нехватка собственных оборотных средств лишает предприятие возможностиманеврирования ресурсами для поддержания необходимых объемов производства, атакже осуществления необходимых инвестиций в техническое перевооружение.

В 2009 г. руководствомпредприятия запланированы следующие мероприятия для выполнения обозначенныхстратегических целей и задач:

 - повышение квалификациине менее 20 работников завода на курсах, семинарах и других формах обучения;

— обучение смежнымпрофессиям не менее 18 работников;

— повышение эффективностислужбы снабжения завода по отслеживанию цен на сырьё и материалы с применениемзакупок на тендерной основе;

— совершенствование паркатехнологического транспорта для обеспечения собственных грузоперевозок;

— поддержание уровняпроизводственных запасов, остатков готовой продукции на складах в пределахнормативных показателей;

— рационализация раскрояметаллопроката с доведением использования до 96% в производстве;

— доведение сварочныхработ в среде СО2 до 90%.

В дальнейшем планируется строительствогальванического участка для нанесения цинкового покрытия на металлоконструкцииВЛИ и ВЛ 0,4 кв и ВЛП.

В 2009 г. к освоениюготовятся следующие новые виды продукции:

 - три вида зажимов дляВЛИ 0,38 кВ;

— стоек СВ110 и СВ95 сулучшенным заземлением;

— металлоконструкции ВЛПи ВЛ 10кВ с оцинкованным покрытием.

Для осуществленияпоставленных задач на предприятии необходимо в 2009 г. внедрить рядмероприятий:

— изготовить рядштамповой оснастки и рольганга для изготовления металлоконструкций;

— внедрение смазки наоснове минеральных масел (СЛБЖ-3) методом распыления при изготовлении стоек;

— внедрение комплексаавтоматизированного проектирования на базе ПО КОСМАС для конструкторскойподготовки производства;

 - внедрить автономнуюсистему обеспечения сжатым воздухом РБУ и производственных цех по выпускувиброапор;

— произвести ремонткрышек пропарочных камер с теплосберегающим эффектом.

Также необходимоприобрести следующие машины и оборудование:

— погрузчик ТО-30;

— чицотанные ножницыНТ-16;

— листогибочнуютрехвалковую машину НБ 2220В;

— компрессорВК20Е-8-500Д;

— обновить паркметаллоформ для выпуска стоек.

Дляосуществления эффективного планирования на предприятии должна постояннопроводиться работа по поиску источников эффективности и повышения социально-экономическогоразвития предприятия на основе роста материального благосостояния ивсестороннего развития работников завода. Этого можно достигнуть при постоянномпроведении диагностического анализа источников эффективности и выявленияпотенциальных возможностей развития предприятия и разработке комплексамероприятий по социально-экономическому развитию предприятия с учетом егосоциально-экономических и демографических особенностей.

2.1.3   Инженерноеобеспечение

Промышленная площадка ЧУП «Энергоконструкция» расположена поадресу г. Жодино ул. Труда 2.

Размещение на промышленной площадке объектов произведено сучетом подхода внешних коммуникаций. Расстояния между объектами обусловленысанитарными и противопожарными нормами, требованиями по прокладке инженерныхкоммуникаций.

Здания и территория предприятия полностью обеспечены всейнеобходимой инфраструктурой.

Общая занимаемая площадь составляет 7,6911 га, в том числе:

-    жодинский участок– 4,0511 га;

-    руденский участок– 3,64 га.

Общая площадь зданий и сооружений Жодинского участкасоставляет 6 608 м2, в том числе:

-    производственныйкорпус – 3 929 м2;

-    административно-бытовойкорпус – 1 066 м2;

-    АЗС – 34 м2 ;

-    склад – 167 м2

-    склады-гаражизакрытого хранения – 1 245 м2;

-    объект ОБГО – 167м2.

Общая площадь зданий и сооружений Руденского участка составляет7 080,8 м2, в том числе:

-    производственныйкорпус – 3 793 м2 ;

-    административно-бытовойкорпус – 1 828,3 м2;

-    АЗС – 24,2 м2;

-    склад – 140 м2

-    склады-гаражизакрытого хранения – 1 172,5 м2;

-    объект ОБГО –122,8 м2.

Проходящие рядом спредприятием автомобильная и железнодорожная линии связывают ЧУП«Энергоконструкция» с городами Минск, Орша, Витебск, Москва, Смоленск, Брянск идругими городами Республики Беларусь и России. Наличие прямых автомобильных ижелезнодорожных путей в многочисленные города Республики Беларусь и РоссийскойФедерации, позволяют быстро и беспрепятственно доставлять грузы туда и обратно,а также осуществлять выход в города дальнего и ближнего зарубежья.

Инженерныекоммуникации ЧУП «Энергоконструкция» соответствуют государственным нормам,правилам, стандартам, а также техническим условиям и требованиям, выданныморганами надзора (контроля) и заинтересованными организациями.

Подъездные пути предусматривают обеспечение предприятияавтомобильным (в том числе и пожарным) и железнодорожным транспортом.

В процессепроизводственной деятельности предприятиями потребляется топливо, тепловая иэлектрическая энергия, хозяйственно-питьевая и техническая вода. Электроснабжение

Электроснабжение предприятия осуществляется от подстанции«Жодино» 35/10 кВ по одной кабельной линии ААЖВ-3х75 протяженностью 500 м.

КТП представляет собойодин трансформатор напряжением 630 кВ.

Учет потребленияэлектроэнергии осуществляется электросчетчиками.

Теплоснабжение

Теплоснабжениеосуществляется от ТЭЦ-25.

Сведения о годовыхрасходах электроэнергии приведены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 — Сведения огодовых расходах электроэнергии ЧУП «Завод Энергоконструкция»

Энергоноситель Ед. изм. Энергопотребление, г. 2006 2007 2008 Электроэнергия тыс. кВт.ч. 897 846 970 Водоснабжение

Хозяйственно-питьевоеводоснабжение осуществляется водоканалом.

Водоотведение

Сброса стоков осуществляетсягородскую канализацию.

Воздухоснабжение

Воздухоснабжение предприятияосуществляется от собственной компрессорной. Производительность компрессорной — 500 м3 /мин.

Перечень оборудования, установленного в компрессорной, приведенв таблице 2.2.

Таблица 2.2 — Переченьоборудования, установленного в компрессорной ЧУП «Энергоконструкция»

Оборудование Тип Количество, шт. Компрессор ПКС-5,25 2 Электродвигатель 4А, N=37 кВт 2 Воздухосборник В-0,5 3

Для охлаждения оборотнойводы от компрессоров предназначена градирня, оснащенная вентиляторами типа IВГ-25 и расположенная рядом скомпрессорной.

Вентиляция

На предприятии запроектирована местная приточно-вытяжнаявентиляция.

Освещение

На предприятии предусмотрено естественное и искусственноеосвещение, обеспечивающее комфортный световой климат и включающее в себя:

-     рабочее;

-     освещениебезопасности (аварийное и эвакуационное);

-     ремонтное.

Освещение выполнено светильниками и люминесцентными лампами илампами накаливания. Тип светильников принят в зависимости от условийокружающей среды и светотехнических требований.

Естественное освещение производственных и служебных помещенийпредусмотрено через оконные проемы.

В помещениях, где не обеспечивается нормативное значениеосвещения, принято совмещенное естественное и искусственное освещение.

Напряжение сети рабочего и аварийного освещения принято380/220В с заземляющей нейтралью. Розеточная сеть ремонтного освещениявыполнена на напряжение 12В.

На предприятии регулярно разрабатываются и реализуютсямероприятия по улучшению условий труда и техники безопасности.

Администрацией предприятияведется планомерная работа по предупреждению несчастных случаев изаболеваемости на производстве, обеспечения безопасных и здоровых условий трудаи производственного быта, высвобождения с тяжелых физических работ.

Предусмотрены проверкисостояния охраны труда в подразделениях, соблюдения правил при эксплуатациигазового хозяйства, грузоподъемных машин, целевые проверки. По всем проведеннымпроверкам выдаются предписания или издаются приказы с разработкой мероприятийпо устранению выявленных нарушений.

Все работающие обеспечены спецодеждой, спецобувью и другимисредствами индивидуальной защиты.

Взрывоопасные, пожароопасные вещества и вредные химическиесоединения в технологии производства не применяются.

Вредные факторы, сопутствующие производству, отсутствуют.

Получаемое сырье ипроизводимая продукция соответствуют предъявляемым к ним требованиям в частирадиационной безопасности.

С экологической точкизрения ЧУП «Энергоконструкция» по своим техническим характеристикам являетсямалоотходным предприятием.

Вредные выбросы ватмосферу при осуществлении производственного процесса не превышают предельнодопустимые концентрации.

2.1.4 Организационная структура

Подорганизационной структурой предприятия понимается ее организация из отдельныхподразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными передпредприятием и его подразделениями целями и распределением между ними функций.Организационная структура предусматривает распределение задач и полномочий напринятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными задеятельность структурных подразделений, составляющих организацию компании.

Проблемасовершенствования организационной структуры управления предполагает уточнениефункции подразделений, определение прав и обязанностей каждого руководителя исотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций иинформационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективностиуправления. Организационная структура управления ЧУП «Энергоконструкция»приведена в приложении А.

Такаяструктура до последнего времени соответствовала целям и задачам деятельностипредприятия, поскольку заказы на производство продукции поступают в компаниюнапрямую от крупных покупателей. Таким образом, предприятие работало на заказ,точнее на одного крупного заказчика в лице ОАО «Белсельэлектросетьстрой». Такаяситуация делала нецелесообразным содержание в штате коммерческого подразделения(службы сбыта или маркетинга), которое бы занималось поиском клиентов. Этуработу осуществлял сам директор, имеющий широкие связи и контракты спотенциальными заказчиками. Небольшие мощности предприятия, также делали невозможным резкое увеличение объемов производства для реализации продукцииширокому кругу потребителей.

Визменившихся за последние годы условиях (появление конкуренции, увеличениестоимости сырья), существующая структура должна быть изменена и адаптирована крыночным условиям. Предприятие, действующее в условиях рыночных отношений,может добиться своей конкурентоспособности только посредством адаптации своейструктуры к условиям рынка.

На сегодняшний день управление предприятием осуществляется всоответствии с действующим законодательством и уставом общества на основесочетания прав и интересов трудового коллектива и собственника имущества.

Учредитель осуществляетправа по управлению предприятием непосредственно и путем делегирования свихправ органу управления предприятием.

Полномочия органов управления определены уставом предприятия.

Организационная структура предприятия имеет четко выраженноелинейное управление с функциональными службами обслуживающими и влияющими наработу производственных цехов и участков. Экономическая, сбытовая,снабженческая, производственно-диспетчерская и технологическая службыцентрализованы.

2.2 Описаниепродукции

Вид иноменклатура продукции.

Номенклатураи ассортимент выпускаемой продукции сформированы исходя из специфики основнойдеятельности ОАО «Белсельэлектросетьстрой» — выполнение работ по электрификациинародного хозяйства.

ЧУП«Энергоконструкция» выпускает конструкции стальные строительные и сборныежелезобетонные, предназначенные для строительства и ремонта линийэлектропередач, подстанций и других объектов.

Заводвыпускает два основных вида продукции:

а)            Конструкциистальные строительные для ВЛ 0,38-10 кВ (выпускаются Жодинским участком).

б)           Стойкижелезобетонные для опор линий электропередач напряжением 0,38-10 кВ(выпускаются Руденским участком).

Кроме этогоЖодинским участком производятся работы по индивидуальным заказам в областиметаллообработки.

Областьприменения.

Конструкциистальные строительные для ВЛ 0,38-10 кВ и стойки железобетонные для линийэлектропередач напряжением 0,38 — 10 кВ применяются при строительстве и ремонтевоздушных линий электропередач как в ненаселённой местности так и в населённыхпунктах. Продукция предназначена для применения при расчетной температуренаружного воздуха (средней температуре воздуха наиболее холодной пятидневкирайона строительства) до минус 55°С включительно, сейсмичностью до семи балловвключительно, I — IV районах по скоростному напору ветра и в I — IV районах по толщине стенки гололеда. Продукция,предназначенная для эксплуатации в агрессивной среде, должна удовлетворятьдополнительным требованиям, указанным в проектной документации и в заказе наизготовление продукции.

Основныехарактеристики.

Конструкциистальные строительные для ВЛ 0,38-10 кВ представляют собой сварныепространственные конструкции из металлопроката с применением горячекатаныхсталей круглого, квадратного, листового, углового равнополочного сечений,швеллеров и гнутых профилей. Для крепления к опорам применяются стальныерезьбовые соединения в виде хомутов, а также болты и гайки.

Структураусловного обозначения (марки); технические требования (требования к бетону,арматурным изделиям, точности изготовления стоек, качеству поверхностей ивнешнему виду, маркировке); правила приемки; методы контроля; требования потранспортированию и хранению изделий устанавливаются соответствующимистандартами.

Виды,размеры и показатели материалоемкости каждого вида продукции приводятся врабочих чертежах, утвержденных в установленном порядке.

Продукция,выпускаемая ЧУП «Энергоконструкция», подлежащая сертификации имеетсоответствующие сертификаты.

Стойкижелезобетонные для опор линий электропередачи напряжением 0,38 кВ и от шести до10 кВ марок СВ95-20, СВ110-35, СВ110-49 соответствуют требованиям нормативныхдокументов РБ и имеют сертификат соответствия № BY/112 03.03. 003. 07391. Сертификат действителен с 24.10.2006г. по 24.10.2009 г.

Приставкижелезобетонные для опор линий связи и электропередачи напряжением 0,38 кВ и от6 до 10 кВ марки ПТ 43-22 соответствуют требованиям нормативных документов РБ иимеют сертификат соответствия № BY/11203.03. 003. 07392. Сертификат действителен с 24.10.2006 г. по 24.10.2009 г.

Лицензиина осуществление деятельности, требующие соответствующего разрешения, упредприятия имеются.

Опытэксплуатации железобетонных конструкций на линиях электропередачи в различныхприродных условиях показывает, что у некоторых опор такие элементы успешноэксплуатируются без видимых повреждений уже более 40 лет, другие же разрушаютсяв сравнительно короткое время. Учитывая важность обеспечения объектов народногохозяйства и населения электроэнергией, проблема обеспечения надежностиконструкций выпускаемых предприятием имеет принципиальное значение.

Одним изважнейших приоритетов производственной деятельности ЧУП «Энергоконструкция»является обеспечение показателей качества и безопасности выпускаемой продукции.

Политикакачества определяет основные направления деятельности предприятия в областиулучшения качества и конкурентоспособности продукции, а также предусматриваеткомплекс мероприятий, обеспечивающих внедрение современных, эффективных методовуправления качеством и основана на выполнении требований стандартов предприятияпо видам работ структурных подразделений, служб и отделов.

Структурнаясхема управления качеством продукции предусматривает взаимодействие всехподразделений и служб с целью обеспечения выпуска продукции соответствующейдействующим стандартам.

Контрольначинается с проведения жесткого входного контроля качества сырья, материалов икомплектующих изделий, с целью предотвращения поступления в производство продукциипоставщиков, несоответствующей установленным требованиям к качеству.

Дляулучшения качества выпускаемой продукции и обеспечения ее высокойконкурентоспособности, на предприятии в комплексе решаются следующие задачи:

— проводитсяпостепенная реконструкция и замена основных производственных фондов;

— проведенаразработка и внедрена подлежащая сертификации система менеджмента качества всоответствии с СТБ ИСО 9001-2001 г.;

 - проводятсянаучно-исследовательские и опытно-конструкторские работы по отработке новыхтехнологий и созданию новых образцов изделий.

Предприятие,для изучения спроса на свою продукцию и демонстрации образцов продукции,планирует принять участие в специализированных выставках.

 

2.3 Анализ рынка сбыта продукции

Общий обзор

Энергетический комплексБеларуси является одним из наиболее крупных в народном хозяйстве и играетзаметную роль в формировании важнейших макроэкономических показателей страны.Производство и распределение электроэнергии является основой деятельностинародного хозяйства Беларуси.

Динамика развитияэнергетического комплекса обусловлена в первую очередь общим инвестиционнымклиматом в Беларуси и поэтому после длительного спада (в первой половине 90-х гг.)новый рост инвестиционной активности в последние годы привел к существенномуоживлению в данной отрасли. Принятие на республиканском уровне новых программподдержки сельскохозяйственной отрасли и других программ вызвалосоответствующий рост объемов производства.

Одним из наиболее важныхмоментов обеспечения республики электроэнергией является строительство иподдержание в надлежащем порядке линий электропередач. Решение данной задачичастично лежит на ЧУП «Энергоконструкция» которое производит конструкциистальные строительные для ВЛ 0,38-10 кВ и стойки железобетонные для опор линийэлектропередач напряжением 0,38-10 кВ. Производство подобной продукции вреспублике осуществляют три завода, два из которых подведомственны МинистерствуЭнергетики Республики Беларусь.

В силу того, чтоисточники сырья и потребители продукции рассредоточены по всей территории РеспубликиБеларусь, относительно равномерно расположены и данные заводы.

ЧУП «Энергоконструкция» — одно из предприятий Министерства энергетики Республики Беларусь, производящееметаллоконструкции для линий электропередач. В настоящее время предприятиепроизводит конструкции стальные и стойки железобетонные для линийэлектропередач. Динамика производства продукции представлена в таблице 2.3.

Таблица 2.3 — Динамикапроизводства продукции ЧУП «Энергоконструкция»

Наименование продукции ед. изм. 2006 г. 2007 г. 2008 г. Металлоконструкции т. 2284 2085 2150 Конструкции сборные железобетонные

м3

14341 15027 16700

Из таблицы 2.3 видно, чтои в 2009 г. объёмы производства основных видов продукции возрастают, чтоположительно скажется на работе предприятия в целом.

Потребительский спросна продукцию завода

Основным потребителемпродукции ЧУП «Энергоконструкция» является ОАО «Белсельэлектросетьстрой»занимающееся возведением линий электропередач для обеспечения нужд народногохозяйства. На его долю приходится больше половины продукции выпускаемойпредприятием. Кроме ОАО «Белсельэлектросетьстрой» данную продукцию приобретаютразличные организации принадлежащие Минэнерго, а также прочие организации какна территории Республики Беларусь, так и Российской Федерации.

Продукция ЧУП«Энергоконструкция» в основном реализуется на внутреннем рынке республики. Этообусловлено тем, что в условиях высоких транспортных тарифов доставкастроительных материалов на большие расстояния вызывает большие финансовыеиздержки. Этим же объясняется и то, что подобные заводы размещены относительноравномерно по территории республики, т.е. распространение продукции носитрегиональный характер.

Учитывая, что пока вБеларуси обеспечение электроэнергией населенных пунктов осуществляется припомощи воздушных линий электропередач спрос на продукцию ЧУП«Энергоконструкция» в среднесрочной перспективе будет расти с темпом не нижеобозначенного Программой социально-экономического развития.

Конкуренция

Рассматривая конкуренциюна рынке конструкций стальных строительных и сборных железобетонных,предназначенных для строительства и ремонта линий электропередач, подстанций идругих объектов, следует учитывать как конкуренцию между типами подобнойпродукции, так и между производителями данных типов.

Конструкции стальныестроительные и сборные железобетонные, предназначенные для строительства иремонта линий электропередач, подстанций и других объектов из-за своейдешевизны и надежности были в прошлом и остаются в настоящем предпочтительнымматериалом в строительстве воздушных линий электропередач. Простой надежныйспособ возведения, сравнительно низкие затраты также весьма веские аргументы впользу данного типа продукции. Если к сказанному добавить невысокиеэксплуатационные издержки и долговечность сооружений, а выпускаемаяпредприятием продукция практически не требует какого-либо обслуживания иремонта, то это можно рассматривать как дополнительную прибыль при оценкеприведенной стоимости линий электропередач.

Наряду сфизико-техническими и экономическими аспектами при выборе системы возведения ВЛсущественным критерием становится экологическая оценка. Важным являетсясохранность окружающей среды, экологически благоприятные для жизни человекасвойства используемого исходного сырья и материалов, замкнутостьпроизводственного цикла и возврат всех выбросов в производство. По всем этимаспектам производство конструкций стальных строительных и сборныхжелезобетонных является образцовым и представляет определенный интерес.

ЧУП «Энергоконструкция»кроме основных видов продукции производит работы по индивидуальным заказам,поступающим от населения и организаций.

Ориентация производстванаправленная на постоянный поиск новых видов продукции является существеннымконкурентным преимуществом ЧУП «Энергоконструкция», т.к. позволяет осуществлятькомплексные поставки необходимых конструкций и сопутствующих материалов дляпотребителей, а также маневрировать ассортиментом в случае падения спроса накакой-либо вид продукции.

Цены на продукцию

Одним изнаиболее важных направлений стратегии маркетинга является политикаценообразования. Предприятие самостоятельно определяет цену на свою продукцию.Формирование цены производится в соответствии с Законом РБ «О ценообразовании»и с «Положением о порядке формирования и применения цен и тарифов»,утвержденным постановлением Министерства экономики Республики Беларусь от 28апреля 1999 г. и другими действующими в республике нормативными документами.

Основнымифакторами для определения цены являются внутренние издержки производства идиапазон цен сложившийся на рынке. На предприятии на каждый вид продукциисоставляется плановая калькуляция по действующим нормативам на материальные итрудовые затраты с полным экономическим обоснованием отпускной цены. Наосновную продукцию цены применяются согласно действующего прейскуранта, напродукцию разового характера — согласно протокола согласования.

Действующие напредприятии цены на продукцию приведены в таблице 2.4.

Таблица 2.4-Цены напродукцию ЧУП «Энергоконструкция»

Перечень продукции, рынков сбыта 2008 г. Цена реализации единицы продукции млн.р. Металлоконструкции стальные строительные, всего в том числе: Металлоконструкции для ВЛ 0,38 кВ (внутренний рынок) 2337323 Металлоконструкции для ВЛ 10 кВ (внутренний рынок) 2152450 Металлоконструкции для ЗТП (внутренний рынок) 3625100 Оцинкованные металлоконструкции для ВЛИ (внутренний рынок) 3912030 Прочие металлоконструкции (внутренний рынок) 5061930 Конструкции сборные железобетонные, всего в том числе: Стойки СВ 110-35 Перечень продукции, рынков сбыта 2008 г. внутренний рынок 323124 экспорт 371118 Стойки СВ 95-20 внутренний рынок 326783 экспорт 394870 Приставки ПТ-43 внутренний рынок 525420 Прочие виды продукции 331700

На основаниивышесказанного мною были сделаны следующие выводы:

1.               В РеспубликеБеларусь в ближайшие годы прогнозируется рост объемов строительства и ремонталиний электропередач и, соответственно, будет расти и спрос на продукциюзавода.

2.               Использованиеконструкций стальных строительных и сборных железобетонных в строительстве ВЛЭПостаётся доминирующим. В связи с этим спрос на них в ближайшем будущем будетоставаться также высоким.

3.               Задача повышенияэкспорта продукции также выдвигает требования к улучшению её качественныхпоказателей. При этом в качестве экспортного рынка следует рассматривать рынокРоссии и других стран СНГ.

4.               Конкуренция нарынке энергоконструкций в республике достаточно невысокая, и позиции ЧУП«Энергоконструкция» могут быть усилены за счет выпуска новых болеепрогрессивных видов продукции.

5.               Для укреплениясвоего положения на рынке энергоконструкций ЧУП «Энергоконструкция» в ближайшембудущем необходимо сделать техперевооружение производства с целью обеспечениявыпуска более современной продукции и расширения её ассортимента.

 

2.4           Общеэкономическийанализ деятельности ЧУП «Энергоконструкция»

 

2.4.1 Анализ объемоввыпуска и реализации продукции

Объем производства иобъем реализации продукции являются взаимозависимыми показателями. В условияхограниченных производственных возможностей и неограниченного спроса приоритетотдается объему производства продукции, который определяет объем продаж. Но помере насыщения рынка и усиления конкуренции не производство определяет объемпродаж, а, наоборот, возможный объем продаж является основой разработкипроизводственной программы. Предприятие должно производить только те товары и втаком объеме, который оно может реализовать.

Темпы роста объемапроизводства и реализации продукции, повышение ее качества непосредственновлияют на величину издержек, прибыль и рентабельность предприятия. Поэтомуанализ данных показателей имеет большое значение.

Проведем анализпроизводства и реализации продукции ЧУП «Энергоконструкция» на основаниипоказателей за три года, приведенных в таблице 2.5.

Таблица 2.5 – Динамикапроизводства и реализации продукции

Наименование показателей Ед. изм. 2006 г. 2007г. 2008г. Объем производства продукции (работ, услуг) в текущих ценах без начисленных налогов и сборов из выручки, всего млн.р. 9848 10861 16782 в том числе: по основному виду деятельности млн.р. 9848 10861 16782 Индекс объема производства продукции (работ, услуг) в текущих ценах без начисленных налогов и сборов из выручки по отношению к предшествующему году % 130,5 110,3 154,5 Темпы роста % 100 110,3 170,4 Выручка от реализации продукции (работ, услуг) по коммерческой организации млн.р. 11766 13960 19800 Налоги и сборы из выручки млн.р. 1956 2169 2710 Выручка от реализации продукции (работ, услуг) по коммерческой организации без налогов и сборов из выручки млн.р. 9810 11791 17090 Индекс выручки от реализации продукции (работ, услуг) по коммерческой организации без налогов и сборов из выручки по отношению к предшествующему году % 128,1 120,2 144,9 Годовой объем реализации в натуральном выражении металлоконструкции тн. 2284 2085 2150 конструкции сборные железобетонные м 14341 15027 16700 Индекс годового объема реализации в натуральном выражении к предшествующему году металлоконструкции % 122,5 91,3 103,1 конструкции сборные железобетонные % 108,2 104,8 111,3 Продолжение таблицы 2.5 Наименование показателей Ед.изм. 2006 г. 2007г. 2008г.

Удельный вес реализованной

продукции по рынкам сбыта:

внутренний рынок % 92,3 84,5 81,1 внешний рынок % 7,7 15,5 18,9

Из таблицы 2.5 видно, чтов 2007 г. произошел рост производства продукции на 1013 млн.р., а в 2008 г. на5921 млн.р. по отношению к предыдущим годам. В итоге за три года объемпроизводства вырос на 70,4%, а объем реализации конструкций сборных железобетонныхувеличился всего на 2359 м, а металлоконструкций снизился на 134 тн. За тригода спрос на металлоконструкции и уровень их рентабельности начали падать, аобъем продаж и доходность конструкций сборных железобетонных увеличились как навнешнем так и на внутреннем рынке. Если за предшествующие годы темпы роста иреализации приблизительно совпадали, то за последний год темпы ростапроизводства значительно опередили темпы реализации продукции. Этотсвидетельствует о накоплении остатков нереализованной продукции на складах предприятияи не оплаченной покупателями.

В то же время, удельныйвес реализованной продукции на внешнем рынке сбыта значительно вырос. Можносделать вывод, что маркетинговая деятельность на предприятии нуждается всовершенствовании. ЧУП «Энергоконструкция» в ближайшее время следует провестидополнительные маркетинговые исследования рынка по сбыту стоек опор ВЛ вМосковской, Смоленской, Брянской областях, а также Украине и разработатьпрогноз потребности в данной продукции в Республике Беларусь и близлежащих областейРоссийской Федерации. Закрепление на данных рынках потребует необходимостисоздания собственной дилерской сети.

Анализ производственныхмощностей

Общие сведения

Использование производственных мощностей по Жодинскомуучастку за 2008 г. по оценке составило 72%. Для увеличения объёмов выпускаметаллоконструкций на предприятии постоянно ведутся работы по освоениюпроизводства новых видов продукции и расширению рынков сбыта.

Для увеличения объёмов выпуска железобетонных конструкцийнеобходимо либо внедрение суммированного учета рабочего времени для работниковцеха либо строительство ещё одного производственного корпуса в Руденске. Однакодля этого необходимо провести предварительные маркетинговые исследованиянаправленные на изучение ёмкости рынка данного вида продукции и потенциальнойвозможности реализации дополнительных объёмов.

Износ основных производственных фондов по состоянию на первоеянваря 2009 г. составляет 50,1%, в том числе:

— зданий и сооружений- 30,1%;

— транспортных средств- 75,3%;

— металлорежущего оборудования-79,1%.

Характеристика производственных мощностей предприятияСведения о фактическом использованиипроизводственных мощностей предприятия за предыдущие годы приведены в таблице2.6.

Таблица 2.6 — использовании производственных мощностей ЧУП«Энергоконструкция»

Годы 2004 2005 2006 2007 2008 Использование мощностей, % Жодинский участок  56,3  59,9  73,2  71,4  72 Руденский участок 87 95 100 100 100

Причинами низкого уровняосвоения производственной мощности Жодинского участка, являются:

-     недостаточныйассортимент выпускаемой продукции;

-     большой износосновных производственных фондов;

-     высокая стоимостьисходного сырья;

-     падение спроса наосновной вид выпускаемой продукции.

 Характеристика технического потенциала ЧУП «Энергоконструкция»

Производственнаядеятельность предприятия характеризуется техническим потенциалом, которыйпредставлен оборудованием основного производства. Сведения об основномоборудовании представлены в таблице 2.7.

Таблица 2.7 — Основноеоборудование ЧУП «Энергоконструкция»

Наименование Завод — изготовитель Тип, марка Кол. шт. Основные технические характеристики Назначе-ние Вертикально-сверлильный станок З-д им. В.И. Ленина г. Старлитамск 2С132 3 Диаметр сверления 32 мм Для вып. сверл. работ Заточный станок Г. Душанбе 3Б633 3 Количество точильных кругов – 2шт Для заточных работ Тележка рельсовая Собственное производство 3 Грузоподъёмность 10т Для перемещения продукции Наименование Завод — изготовитель Тип, марка Кол. шт. Основные технические характеристики Назначение Пресс однокривошип-ный ПО КПО г.Сальск КД 21264 3 Номинальное усилие 40т Выполнение штамповки Резьбонарезной полуавтомат (3 ед.) Г. Чита

5993

5992

5Д07

5

Наибольший диаметр нарезаемой резьбы – 42 мм, 27мм

Числорезьбонарезных головок-1 шт

Для нарезки резьбы Кран мостовой однобалочный Г. Артём ГОСТ 7890-84 6 Грузоподъёмность 5т Для перемещения грузов Сварочный выпрямитель Московский завод ВДУ — 506 5 1ном.=500 А Для ручной дуговой сварки

Производственнаяпрограмма сбалансирована с объёмом потребления материально техническихресурсов. Обеспечение материально-техническими ресурсами осуществляетсяпоставщиками Республики Беларусь и странами СНГ. При этом основное вниманиеобращается на ценовой фактор материальных ресурсов при равном их качестве.

2.4.2 Анализчисленности работников и заработной платы

От обеспеченностипредприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объеми своевременность выполнения всех работ, степень использования оборудования,машин, механизмов и как следствие – объем производства продукции, еесебестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Списочная численность работающих на ЧУП «Энергоконструкция»по состоянию на первое января 2009 г. составляет 159 чел.

Структура кадров предприятия, и среднесписочная численностьпо подразделениям на 2009 г. представлена в таблице 2.8.

Таблица 2.8 — Структура кадров предприятия

Наименование подразделений Численность Рабочие Служащие Всего Руководство 3 3 Планово-экономическое бюро 4 4 Бухгалтерия 5 5 Бюро маркетинга и снабжения 3 3 Энерго-механическое бюро 4 4 Производственно-техническое бюро 4 4 Прочие категории служащих 4 4 Жодинский участок металлоконструкций 63 3 66 Руденский участок железобетонных изделий 61 5 66 Итого: 124 35 159

Качество трудовых ресурсов определяется уровнем образования ипрактическими навыками (стажем работы по специальности).

Предприятие укомплектовано в основномвысококвалифицированными кадрами. Имеющийся состав аппарата управления обладаетнеобходимыми знаниями и практическим опытом, обеспечивающим хозяйственнуюдеятельность предприятия.

Подготовка рабочих основных специальностей, непосредственнона предприятии, проводится по индивидуальной форме обучения с использованиемучебных планов, разработанных специалистами предприятия по профессиям,относящимся к специфике отрасли и с учетом рекомендаций Республиканскогоинститута профессионального образования.

Одной из основных задач администрации предприятия являетсясохранение трудового коллектива, обеспечение максимальной занятости работающихв соответствии с их квалификацией.

Анализ использования трудовых ресурсов предприятия, ростпроизводительности труда необходимо рассматривать в тесной связи с оплатойтруда. С ростом производительности труда создаются реальные предпосылкиповышения его оплаты. В свою очередь, повышение уровня оплаты трудаспособствует росту его мотивации и производительности.

В связи с этим анализ расходования средств на оплату трудаимеет исключительно большое значение. В процессе его необходимо осуществлятьсистематический контроль за использованием фонда заработной платы, выявлятьвозможности его экономии за счет роста производительности труда.

Оплата труда каждогоработника ЧУП «Энергоконструкция» формируется из двух частей:

а) постоянной — оклад иличасовая тарифная ставка;

б) доплаты, надбавки,премии.

Размеры окладов служащихустанавливаются исходя из принятой в организации тарифной ставки первогоразряда в соответствии с тарифными разрядами и тарифными коэффициентами Единойтарифной сетки работников Республики Беларусь (ЕТС).

Часовые тарифные ставкирабочих, работающих по сдельно- премиальной системе оплаты труда,рассчитываются исходя из принятой в организации тарифной ставки 1-го разрядадля данной категории работников в соответствии с тарифными разрядами итарифными коэффициентами ЕТС работников РБ, с учетом коэффициентов потехнологическим видам работ и среднемесячного фонда рабочего времени.

Оплата трударабочих-повременщиков производится по тарифной сетке работников организации,рассчитанной исходя из тарифной ставки первого разряда, утвержденной ворганизации, согласно тарифным разрядам и тарифным коэффициентам ЕТС.

В организации разнымкатегориям работников могут устанавливаться следующие надбавки:

— за сложность и напряженность работы;

— за высокие достижения в труде;

— за выполнение особо важной и срочной работы.

На предприятииприменяются следующие виды доплат, относимые на себестоимость продукции:

— за совмещение профессий, должностей;

 - за выполнение наряду со своей основной работойобязанностей временно отсутствующего работника.

Премии устанавливаются засвоевременное и качественное выполнение работ ежемесячно.

Таблица 2.9 — Показатели эффективности использования заработнойплаты

Наименование показателей Ед.изм. 2006 г. 2007г. 2008г. 1 2 3 4 5 Объем производства продукции (работ, услуг) в текущих ценах без начисленных налогов и сборов из выручки, всего млн.р. 9848 10861 16782 Выручка от реализации продукции (работ, услуг) по коммерческой организации млн.р. 11766 13960 19800 Чистая прибыль (убыток) по коммерческой организации млн.р. 266 116 646 Среднесписочная численность работающих чел. 149 151 159 Среднемесячная заработная плата тыс.р. 808,7 984,7 1185,3 Индекс среднемесячной заработной платы по отношению к предшествующему году % 133,4 121,8 120,3 Производство продукции на рубль зарплаты р. 12,178 11,029 14,158 Выручка на рубль зарплаты р. 14,549 14,177 16,705 Сумма чистой прибыли на рубль зарплаты р. 0,33 0,12 0,55

Из таблицы видно, что предприятие добилось повышениязаработной платы. На рубль зарплаты в отчетном году произведено большепродукции, получено больше чистой прибыли, что следует оценить положительно. Численностьработников ( 159 чел.) к 2008 г., увеличилась на 10 чел. по сравнению с 2006 г.Уровень среднемесячной заработной платы работников ЧУП «Энергоконструкция» к2008 г. составил 1185,3 тыс.р. и произошло увеличение на 31,773% по сравнению споказателем 808,7 тыс. р. в 2006 г.

Судя по данным таблицы 2.9 ЧУП «Энергоконструкция» добилосьповышения эффективности использования средств фонда оплаты труда. На рубльзарплаты к 2008 г. произведено больше продукции, получено больше чистойприбыли.

 

2.4.3 Анализ производственныхиздержек

Длительный период временив нашей стране был распространен один-единственный термин – «себестоимостьпродукции». С переводом экономики на рыночные рельсы в экономической лексикеширокое распространение получил термин «издержки». Оценивая значимость данногопонятия, следует отметить, что это не просто механическое внедрение западногопоказателя, но и реальная необходимость его использования в условиях рыночнойэкономики.

Начиная любое делонеобходимо помнить «золотое правило» экономики: доходы должны превысить всесовокупные издержки.

Издержки – денежное выражение затрат,необходимых для осуществления предприятием своей производственной иреализационной деятельности.

Анализ себестоимостипродукции, работ и услуг позволяет выяснить тенденции изменения данногопоказателя, выполнения плана по его уровню, влияние факторов на его прирост,резервы, а также дать оценку работы предприятия по использованию возможностейснижения себестоимости продукции.

При расчетепроизводственных издержек по видам продукции ЧУП «Энергоконструкция»использована информация, предоставленная предприятием по состоянию на01.11.2008.

За основу расчета производственных издержек по статьям затратприняты плановые калькуляции с учетом загрузки производственных мощностейпредприятия.

Полные производственные издержки на реализуемую продукцию попредприятию приведены в таблице 2.10.

Таблица 2.10 – Производственные издержки

Наименование показателей Ед.изм. 2006 г. 2007 г. 2008 г. 1 2 3 4 5 Затраты на производство товарной продукции (работ, услуг) по основному виду деятельности, всего млн.р. 8825 10415 15200 в том числе: материальные затраты млн.р. 6739 7981 12089 расходы на оплату труда млн.р. 1101 1323 1700 отчисления на социальные нужды млн.р. 530 641 810 амортизация млн.р. 245 249 307 прочие расходы млн.р. 188 195 255 инновационный фонд млн.р. 22 26 39 материальные затраты % 76,36 76,63 79,53 расходы на оплату труда % 12,48 12,7 11,18 отчисления на социальные нужды % 6,01 6,15 5,33 амортизация % 2,78 2,39 2,02 прочие расходы % 2,13 1,87 1,68 инновационный фонд % 0,25 0,25 0,26

Из данных таблицы 2.10 видно, что затраты на производство вырослиза три анализируемые года, наибольший удельный вес в структуре затрат напроизводство продукции 15200 млн. р. занимают материальные затраты, чтосоставляет 79,53%, это свидетельствует о том, что продукция материалоемкая.Расходы на оплату труда также выросли до 1700 млн. р. по сравнению с 2006 г., вструктуре затрат они занимают 11,18%. Процент отчисления амортизации и прочих расходовуменьшился к 2008 г. до 2,02% и 1,68% соответственно. А процент отчислений наинновационный фонд остался практически неизменным – 0,26% к 2008 г. посравнению с 0,25% в 2006 г.

Более наглядно структурусебестоимости продукции в 2006-2008 гг. представим на рисунках 2.1, 2.2 и 2.3.

/> 

Рисунок2.1 – Структура себестоимости продукции в 2006 г.

/>

Рисунок2.2 — Структура себестоимости продукции в 2007 г.

/>

Рисунок2.3 — Структура себестоимости продукции в 2008 г.

Из рисунков видно, чтобольшой удельный вес в себестоимости продукции занимают материальные затраты.Общая сумма материальных затрат в целом по предприятию зависит от объемапроизводства продукции, а так как он за три исследуемых года увеличился, тосоответственно и материальные затраты выросли. Также сумма материальных затратзависит от структуры продукции и изменения удельных материальных затрат наотдельные виды продукции. Уровень последних, в свою очередь, может измениться из-заколичества расходуемых материальных ресурсов на единицу продукции и среднейстоимости единицы материальных ресурсов.

Процент материальныхзатрат за три года вырос, а увеличение удельного веса материальных затратявляется следствием роста производительности труда.

На основании данныхпоказателей можно сделать вывод, что уменьшение доли зарплаты и одновременнорост доли инновационного фонда и незначительное уменьшение доли амортизациисвидетельствует о повышении технического уровня производства, о ростепроизводительности труда.

Увеличение удельного весаматериальных затрат является следствием роста производительности труда.

Далее, с помощью графика,рассмотрим соотношение выручки от реализации продукции к затратам напроизводство товарной продукции. Для этого рассчитаем показатель динамикидискреционных затрат, который равен отношению затрат к выручке, т.е. в 2006 г. онсоставит 0,899, в 2007 г. 0,883 и в 2008 г. 0,891

/>

Рисунок 2.4 – Отношениезатрат на производство продукции к выручке от реализации

Низкие значения данногопоказателя за три анализируемых года свидетельствуют о высоком качествеприбыли. Сокращение дискреционных расходов в 2007 г. до значения 0,883 посравнению со значением 0,899 2006 г. не является неоправданным. Оно может бытьнеобходимо, если проводимая ранее политика расходов не соответствовалатребованиям производства. На основании приведенных данных за три года можносделать вывод, что сумма выручки возросла в основном за счет роста цен напродукцию предприятия, увеличения удельного веса более рентабельной продукции,а именно конструкций сборных железобетонных, и более экономного использованияресурсов.

2.4.4 Анализ прибыли и рентабельности

Финансовые результатыдеятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнемрентабельности. Чем больше величина прибыли и выше уровень рентабельности, темэффективнее функционирует предприятие, тем устойчивее его финансовое состояние.Поэтому поиск резервов увеличения прибыли и рентабельности – одна из основныхзадач в любой сфере бизнеса, большая роль в выявлении которых отводитсяэкономическому анализу.

Рентабельность – этоотносительный показатель, определяющий уровень доходности бизнеса. Показателирентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом,доходности различных направлений деятельности (производственной, коммерческой,инвестиционной и т.д.); они более полно, чем прибыль, характеризуют окончательныерезультаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношениеэффекта с наличными или потребленными ресурсами.

 Расчеты доходов предприятия от реализации готовой продукциипредставлены в таблице 2.11.

При расчетах доходов использованы существующие цены нареализацию готовой продукции.

Таблица 2.11 — Расчет прибыли от реализации продукции ЧУП«Энергоконструкция»

Наименование показателей Ед.изм. Годы 2006 2007 2008 1 2 3 4 5 Выручка от реализации продукции (работ, услуг) по коммерческой организации млн.р. 11766 13960 19800 Налоги и сборы из выручки млн.р. 1956 2169 2710 Выручка от реализации продукции (работ, услуг) по коммерческой организации без налогов и сборов из выручки млн.р. 9810 11791 17090 Индекс выручки от реализации продукции (работ, услуг) по коммерческой организации без налогов и сборов из выручки по отношению к предшествующему году % 127,2 120,2 144,9

Прибыль (убыток) от реализации продукции (работ, услуг) по коммерческой

организации

млн.р. 972 863 1680 Рентабельность реализованной продукции (работ, услуг) % 11 7,9 10,9 Чистая прибыль (убыток) по коммерческой организации млн.р. 266 116 646 Использование прибыли по направлениям: резервный фонд млн. р. 53 29 58 Прочие цели (отчисления учредителю) млн. р. 27 1 2 выдача ссуд работникам на жилье млн. р. 53 12 23 фонд накопления млн. р. 106 47 92 выплата дивидендов млн. р. 27 12 23 фонд на выплату премий по итогам года и 4-го квартала 16 32 Остаток нераспределенной прибыли млн. р.

Как видно из таблицы прибыль с 2006 г. увеличилась до 1680млн.р. за счет увеличения объемов продаж к 2008 г. и увеличениясреднереализационных цен. В связи с повышением себестоимости продукции в 2007 г.до 10928 млн.р. сумма прибыли уменьшилась до 863 млн.р. Но поскольку темпыроста цен на продукцию предприятия были выше темпов роста ее себестоимости, тов целом динамика прибыли положительна. Таким образом, влияние оказали ценовыефакторы и структурные сдвиги в производстве.

Прибыль на ЧУП «Энергоконструкция» использовалась по такимнаправлениям как резервный фонд, прочие цели (отчисления учредителю), выдачассуд работникам на жилье, фонд накопления, выплата дивидендов, фонд на выплатупремий по итогам года и четвертого квартала. В 2007 г. сумма отчислений поданным показателям снизилась, поскольку и прибыль в 2007 г. снизилась, но в2008 г. за счет увеличения объемов продаж прибыль увеличилась до 1680 млн.р.,следовательно и показатели распределения прибыли возросли.

Полученные результаты свидетельствуют о том, что уровеньрентабельности повысился к 2008 г. до 10,9% в связи с ростом цен и удельноговеса более доходного вида продукции, а именно конструкций сборныхжелезобетонных, в общем объеме продаж. Увеличение суммы постоянных и удельныхпеременных затрат вызвало снижение уровня рентабельности продукции в 2007 г. до7,9%. Рентабельность снизилась также и за счет сокращения объема продажметаллоконструкций в 2007 г. до 2085 млн.р. Таким образом, влияние оказалиценовые факторы и структурные сдвиги в производстве.

Рассмотрим с помощью диаграммы динамику прибыли от реализациипродукции и чистой прибыли на рисунке 2.5.

/>

Рисунок 2.5 — Динамика прибыли от реализации продукции ичистой прибыли

Из рисунка 2.5 видно что с уменьшением прибыли от реализациипродукции в 2007 г. до 863 млн.р. и чистая прибыль снизилась до 116 млн.р.,соответственно с увеличением прибыли от реализации продукции к 2008 г. до 1680млн.р. произошел рост чистой прибыли до 646 млн.р. Отношение показателей темпачистой прибыли к темпу прироста прибыли от реализации продукции равно 0,385.Низкое значение этого показателя свидетельствует о низком уровне риска неполучениядохода, то есть о высоком качестве прибыли.

2.5 Анализ маркетинговой деятельностиЧУП «Энергоконструкция»

 

Бюро маркетинга иснабжения является самостоятельным подразделением и подчиняется непосредственнозаместителю директора ЧУП «Энергоконструция».

В бюро маркетинга иснабжения работают 3 человека, структура отдела маркетинга относится кфункциональному типу. Штатное расписание бюро представлено в таблице 2.12.

Таблица 2.12 — Бюромаркетинга и снбжения

Должность Количество Категория Тарифный коэффициент Оклад Начальник бюро 1 16 3,72 840 120 Инженер по комплектации 1 11 2,65 640 370 Экономист 11 кат. 1 11 2,65 570 350 Итого 3 2 050 840

Организационная структурабюро маркетинга и снабжения ЧУП «Энергоконструкция» представлена на рисунке 2.5

/>

Рисунок 2.5 –Организационная структура бюро маркетинга и снабжения

Возглавляет бюроначальник бюро маркетинга и снабжения, назначаемый на должность приказомдиректора предприятия.

В своей деятельности бюроруководствуется законодательными и нормативными документами, регламентирующими организациюработы бюро маркетинга и снабжения, уставом предприятия, положением о бюромаркетинга и снабжения, документами системы менеджмента качества.

Структуру бюро утверждаетдиректор предприятия, исходя из условий и особенностей закупок, производства,сбыта и других работ, возложенных на бюро. Распределение обязанностей междуработниками осуществляется начальником в соответствии с должностными инструкциями.

По существующему на ЧУП«Энергоконструкция» «Положению о бюро маркетинга и снабжения» на данный отделвозложено выполнение следующих задач: разработка и реализация долгосрочной,среднесрочной, краткосрочной стратегии поведения на рынке; ориентация закупок,производства и сбыта на выполнение требований потребителей к предоставляемымпредприятием товарам; организация и менеджмент товаропроводящей итоваросопровождающей сетей; планирование и осуществлениерекламно-информационного продвижения на рынок товаров; обеспечениестимулирования покупок и продаж; реализация ценовой политики предприятия;организация и контроль своевременной подготовки и заключения договоров напоставку товаров; организация, планирование и осуществление снабженияматериальными ресурсами для обеспечения выполнения плана производствапредприятия.

В соответствии свышесказанным положением на бюро маркетинга и снабжения ЧУП «Энергоконструкция»возложены следующие функции: реализация товарной политики предприятия; обеспечениесвоевременного заключения договоров, квартальных графиков поставки продукции;организация сбыта продукции в соответствии с заключенными договорами; участие вразработке ценовой политики предприятия; организация работы по рекламевыпускаемой продукции, изучению рынка сбыта; контроль за выполнением экспортныхзаказов, расширение внешнеэкономических связей; обеспечивает первоочереднуюпоставку в фирменный салон-магазин нового ассортимента выпускаемой продукциидля изучения покупательского спроса и др.

Бюро маркетинга и снабжениявзаимодействует с другими структурными подразделениями предприятия, получает ипередает документы, это взаимодействие отражено в таблице 2.13.

Таблица 2.13 — Взаимодействие бюро маркетинга си снабжения с другими подразделениямипредприятия

Наименование структурного подразделения Получаемые документы Передаваемые документы 1 2 3 Производственно-техническое бюро

1. Заявки на приобретение технологического оборудования и инструмента.

2. Нормы расхода материалов.

3. Разрешение на замену материалов.

4. Потребность материалов на замену.

5. Производственная программа в натуральном выражении (на год, квартал, месяц).

6. Сведения о выполнении заказа.

1. Сведения об остатках, и поступлениях материалов.

2. Сведения о поступлении нового технологического оборудования.

3. Сведения об остатках готовой продукции на складе.

Планово-экономическое бюро

1. Прейскурант действующих цен на продукцию завода.

2. Прогнозные цены на новую продукцию для проведения маркетингового анализа.

3. Расцененные заявки потребителей продукции предприятия.

1. Информацию о спросе на выпускаемую продукцию.

2. Сведения о конкурентной среде по вопросам ценовой политики, объемов оборота, конкурентоспособности продукции предприятия, скорости реализации продукции.

3. Данные об изменении цен на материалы.

4. Прогнозные цены на материалы.

Бухгалтерия

1.Доверенности на получение материалов.

2.Остатки готовой продукции и товарно-материальных ценностей.

3.Товарно-транспортные накладные по отгрузке на экспорт.

1. Протоколы согласования цен на поставляемые материалы.

2.Ведомость инвентаризации материалов.

3.Договора с потребителями продукции предприятия.

Энерго-экономическое бюро

1.Заявки на материалы.

2.Нормы расхода ГСМ на автотранспорт.

1.Заявки на автотранспорт.

2.Заявки на ремонт электросети.

3.Заявки на ремонт телефонных линий.

Производственные участки

1.Заявки на материалы, инструменты.

2.Сведения об отгрузке продукции предприятия.

3.Сведения о незавершенном производстве.

1. Сертификаты СТ-1.

Инструкции по заполнению Железнодорожных накладных.

2.Графики поставок продукции в соответствии с заключенными договорами.

Ведущий инженер по качеству

1.Заявки на материалы.

2.Акты о дефекте.

3.Акты приемки продукции.

4.Заявки на средства измерений.

1. Сертификаты.

 2. Рекламации потребителей.

Ведущий инженер по подготовке кадров

1.Правила внутреннего трудового распорядка.

2.Рекомендации по подбору и расстановке кадров.

3.Планы подготовки и повышения квалификации специалистов и служащих.

1. Информацию о корректировке маркетинговой миссии предприятия.

2. Заявки на удовлетворение потребности в кадрах.

3. Заявки на повышение квалификации и переподготовку работников бюро.

Поскольку изучение рынкане представляется отделу маркетинга необходимым условием успешного проведенияцеленаправленной маркетинговой политики, данное мероприятие не осуществляется,что, несомненно, является недостатком работы бюро. Ведь, зная условия итенденции развития экономики, политики, законодательства, можно предвидетьспрос на выпускаемую продукцию

При этом маркетинговаяпрограмма включает: изучение конкурентов, изделия конкурентов, уровень ихкачества, цены, конкурентоспособность изучаются при посещении работникамиотдела маркетинга различных фирменных секций конкурентов, выставок, на которыхпредставлены изделия конкурентов, что является, несомненно, положительныммоментом работы бюро.

В рамках дипломногопроекта было проведено анкетирование на предмет определения экономическойоценки важности мероприятий, проводимых для привлечения потенциальныхпокупателей, а также рекламной компании. Целью анкетирования был анализмаркетинговой деятельности со стороны его непосредственных участников. Данныйанализ, несомненно, поможет в будущем в работе отдела, поскольку выявленныеотрицательные и положительные стороны проведенных мероприятий позволятустранить негативные моменты в осуществляемой отделом рекламной компании и,кроме того, обосновать эффективность применения тех или иных средствмаркетинга.

В ходе анкетированияположительно мною были оценены:

1. Квалификациясотрудников. Во время анкетирования было выдвинуто предложение от работников обувеличении штата отдела, поскольку на одного сотрудника возложено выполнениеогромного числа функций.

2. Организация ипроведение выставок. Положительный результат наблюдается от каждого участия ввыставках и ярмарках (заключение большого числа контрактов с поставщиками,торговыми представителями и оптовыми покупателями).

3. Связь собщественностью. Отдел занимается подготовкой и проведением презентаций, встречс руководителями компаний, и предоставляет фотографии и другие материалы с этихмероприятий для печати, на основании которых пишутся статьи и очерки в газетахи журналах.

4. Транспортные средства.Предприятие располагает грузовыми и легковыми автомобилями, последниеиспользуются для нужд сотрудников (командировки). Кроме того, посредствомгрузового транспорта поставляется продукция.

5. Прием заказом потелефону. Поскольку наиболее распространенным средством установления иподдержания отношений потребителя, заказчика является телефонная связь и, в частности,телефонные переговоры, в дальнейшем планируется развивать данный вид отношений.

6. Рекламные проспекты(разнообразие форм и видов).

7. Регистрация клиентов.Отделом маркетинга планируется в дальнейшем организовать сведения о клиентах вбазе данных, после чего разработать информационный листок и разослатьэкземпляры потенциальным клиентам, сведения о которых будут присутствовать вуже существующей базе данных.

К отрицательным моментамбыли отнесены:

1. Формированиеобщественного мнения предприятием не осуществляется, отсутствует спонсированиеобщественных программ, несмотря на то, что данное мероприятие может произвестибольшое впечатление на аудиторию и улучшить имидж предприятия. Кроме этого, приспонсировании наблюдается значительный экономический эффект, который выражаетсяв налоговых льготах и бесплатном размещении рекламных проспектов и прочейрекламной продукции.

2. Мало вниманияуделяется профессиональному обучению персонала и повышению квалификации (непроводятся семинары; работники отдела не принимают участие в конференциях повопросам развития маркетинга, проводимых как в Республики Беларусь, так и вСНГ).

Таким образом, врезультате анкетирования, сотрудники отдела смогли определить некоторый спектр проблем,ранее ими не рассматриваемый и выдвинуть ряд предложений по совершенствованиюосуществляемых маркетинговых мероприятий.

Подводя итог анализамаркетинговой деятельности, отметим следующее. Рыночная ситуация требует отпредприятий активной работы в области маркетинга. Основными задачами бюромаркетинга и снабжения является выявление, максимизация и удовлетворение спросапотребителей на продукцию завода. Предприятие, на котором не проводятсямаркетинговые исследования, не разрабатывается план маркетинга на год, а работаслужбы маркетинга и сбыта носит в большинстве случаев бессистемный характер, вусловиях действия рыночных сил может быть подвержено резким колебаниям спроса,последствия которых негативно скажутся на его финансовой устойчивости.

На основании проведенного анализа деятельности на ЧУП«Энергоконструкция» можно определить следующие недостатки и сделатьсоответствующие выводы:

1. Среди функций, возложенных на отдел маркетинга преобладаетфункция сбыта (заключение договоров, организация сбыта готовой продукции,мониторинг и диагностика потенциальных клиентов, формирование новыхпотребностей с целью расширения рынков сбыта, разработка и реализация стратегиисбытового продвижения на рынок товаров).

2. На ЧУП «Энергоконструкция» в бюро маркетинга и снабженияотсутствуют квалифицированные специалисты по маркетингу. А так как основнойстратегией маркетинга ЧУП «Энергоконструкция» является освоение новых рынковсбыта – расширение экспорта продукции в Россию, выход и закрепление на рынкахУкраины и Прибалтики а также увеличение в перспективе объемов продаж продукцииза счет расширения ее ассортимента и получения конкурентных преимуществ поценовому фактору и доведение доли ЧУП «Энергоконструкция» на рынке конструкцийстальных строительных и сборных железобетонных Беларуси до 50%, то предприятиюнеобходимо совершенствовать маркетинговую деятельность путем проведениякомплекса рекламных мероприятий квалифицированным специалистом.

3. Отрицательно также влияет на работу всего предприятиянезапланированные маркетинговые затраты, так как планирование таких мероприятийкак рекламной компании, продвижения продукта, и маркетинговых исследованийпопросту не осуществляется. Контроль реализации маркетинговой программы ичеткое выполнение всех ее направлений позволит предприятию успешно продвигатьсяна рынках Республики Беларусь, Российской Федерации и СНГ. Это позволит выйтипредприятию из тяжелого финансового состояния и наладить деловые отношения, какс прежними, так и с потенциальными партнерами.

4. На предприятии неуделяется должного внимания мероприятиям по улучшению качественных показателейпродукции

5. Конкуренция на рынкеэнергоконструкций в республике достаточно невысокая, и позиции ЧУП«Энергоконструкция» могут быть усилены за счет выпуска новых болеепрогрессивных видов продукции.

6. На ЧУП «Энергоконструкция» не производится техперевооружениепроизводства. А это необходимо для обеспечения выпуска более современнойпродукции и расширения её ассортимента.

7. Сильный физический и моральный износ оборудования.

3. ОСНОВНЫЕНАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧУП «ЭНЕРГОКОНСТРУКЦИЯ»

 

3.1 Разработка стратегии маркетингадля ЧУП «Энергоконструкция»

 

Разработанная для ЧУП«Энергоконструкция» стратегия маркетинга состоит из следующих элементов:

– цели;

– критериисегментирования рынка и основные сегменты;

– целевые сегменты и иххарактеристика;

– позиционированиепродукции ЧУП «Энергоконструкция»;

– товарная политика;

– ценовая политика;

– сбытовая политика;

– коммуникационнаяполитика

Рассмотрим каждый изэлементов в отдельности.

Проанализировавдеятельность и специфику ЧУП «Энергоконструкция», а также рынок сбыта продукцииможно отметить, что в качестве основных рыночных ориентиров деятельности ЧУП«Энергоконструкция» можно определить следующие средне- и долгосрочные цели:

1. Получение прибыли за счет удовлетворения спросабелорусского рынка на конструкции стальные строительные сборные железобетонныевысокого качества;

2. Освоение новых рынков сбыта – расширение экспортапродукции в Россию, выход и закрепление на рынках Украины и Прибалтики;

3. Увеличение в перспективе объемов продаж продукции за счетрасширения ее ассортимента и получения конкурентных преимуществ по ценовомуфактору.

4. Доведение доли ЧУП «Энергоконструкция» на рынкеконструкций стальных строительных и сборных железобетонных Беларуси до 50%.

Что касается сегментирования рынка, то потенциальныхпотребителей конструкций стальных строительных и сборных железобетонных можноподелить на следующие сегменты:

а)                ОАО«Белсельэлектросетьстрой» традиционно является крупнейшим потребителемпродукции предприятия;

б)               прочиеорганизации Министерства Энергетики Республики Беларусь;

в)               прочие организациии индивидуальные заказчики Республики Беларусь;

г)                потребители издругих республик СНГ, в первую очередь России.

Целевыми сегментам ЧУП «Энергоконструкция» следует считать потребителей изаказчиков Республики Беларусь и республик СНГ, так как они привлекательны дляданного предприятия, а конкурентные преимущества на них максимальны.

С другой стороны, увеличение использования имеющихся производственныхмощностей, а также расширение ассортимента выпускаемой продукции, будутспособствовать тому, что завод сможет работать на всех рыночных сегментах.

Позиционирование продукции определяется тем, что успешный сбыт продукции ЧУП«Энергоконструкция» возможен за счет придания ей широкого комплексапотребительских свойств, как технических, так и экономических:

а)               высокиемеханические характеристики;

б) четкая геометрическая форма и размеры;

в) надёжность;

г) долговечность;

д) относительно невысокие цены;

е) большой товарный ассортимент;

ж) сертификация всех видов производимой продукции.

Относительно маркетинговой политики, можно отметить, чтопереход к рыночной экономике стимулировал развитие инициативы предприятий иорганизаций энергетического комплекса по поиску методов продвижения своейпродукции на товарных рынках, модернизации производства на выпуск продукцииэффективной в эксплуатации, внедрению современных технологий и оборудования,изысканию средств на создание новых производственных мощностей, чтосопровождается ростом конкуренции. Данное обстоятельство предопределяетвыработку ЧУП «Энергоконструкция» соответствующей товарной, ценовой, сбытовой икоммуникационной политики.

Товарная политика характеризует то, чтосозданиесвободного рынка электроэнергии ставит перед персоналом, эксплуатирующимэлектрооборудование, новые задачи, которые заключаются в снижении расходов наобслуживание оборудования и одновременно повышение надежности энергоснабжения.Эффективный путь для реализации этих противоречивых задач заключается вполучении информации о дефектах продукции, которые могут привести к опасномуснижению работоспособности элементов оборудования ВЛ (в частности,железобетонных фундаментов или стоек опор) и оперативном устранении выявленныхдефектов до их продажи конечному пользователю.

Организация стабильногопроизводства широкой номенклатуры изделий в одном потоке при минимальном наборев схеме технологического оборудования, способствующая меньшим капитальнымвложениям и наилучшему выживанию в условиях рынка является главным условиемвыбора технологии производства.

Однако принятие той илииной технологической схемы производства изделий предприятия будет определятьсярыночным спросом, определяемом на основе тщательного изучения существующегорынка и его перспектив.

Относительно ценовойполитики можно отметить, что производство конструкции стальных строительныхи сборных железобетонных относится к разряду материалоемких, энергоемких итрудоемких производств, требующих значительных капитальных затрат как на создание,так и модернизацию продукции. При этом стоимость и объемы потребления продукциитесным образом связаны с уровнем платежеспособного спроса на рынках, где даннаяпродукция реализуется.

В условиях, когдаосновным потребителем продукции предприятия является вышестоящая организация,предприятие вынуждено вести политику умеренного ценообразования. Ценоваястратегия будет строиться исходя из принципа покрытия затрат на производство иреализацию продукции и получения планируемой прибыли для развития. При этомбудет учитываться конкурентное окружение и положение самого предприятия вконкурентной среде. В таблице приведены предлагаемые цены на продукцию ЧУП«Энергоконструкция»

Таблица 3.1 — Цены напродукцию ЧУП «Энергоконструкция»

Единица продукции млн.р.  Металлоконструкции стальные строительные, всего в том числе: Металлоконструкции для ВЛ 0,38 кВ (внутренний рынок) 2473170 Металлоконструкции для ВЛ 10 кВ (внутренний рынок) 2278920 Металлоконструкции для ЗТП (внутренний рынок) 3837730 Оцинкованные металлоконструкции для ВЛИ (внутренний рынок) 4016144 Прочие металлоконструкции (внутренний рынок) 5153492 Конструкции сборные железобетонные, всего в том числе: Стойки СВ 110-35 внутренний рынок 342021 экспорт 392883 Стойки СВ 95-20 внутренний рынок 345952 экспорт Приставки ПТ-43 внутренний рынок 556020 Прочие виды продукции 337786

При определении уровнярентабельности будет учитываться как потребность предприятия в финансовыхсредствах, так и необходимость сохранения ценовой конкурентоспособностивыпускаемой продукции. Важно, что на внутреннем рынке используется методзатраты + прибыль, а на внешних будет использоваться методы ЦО с ориентацией наспрос на данный вид продукции.

Сбытовая политика характеризуется тем, что в недалекомпрошлом, для такого предприятия как ЧУП «Энергоконструкция» было характерноиспользование коротких каналов сбыта – нулевого уровня или одноуровневого, т.е.продукция в основном отгружалась непосредственно потребителям. В настоящеевремя, в условиях развития конкуренции, все большее значение будет приобретатьмногоуровневый сетевой маркетинг. Необходимость постоянного взаимодействия склиентами для быстрого покрытия крупного рынка вызывают потребность налаживанияхорошей распределительной сети. Особенно это касается российского рынка,обладающего, как было показано выше, огромным потенциалом по потреблениюпродукции завода.

ЧУП «Энергоконструкция» вближайшее время следует провести дополнительные маркетинговые исследованиярынка по сбыту стоек опор ВЛ в Московской, Смоленской, Брянской областях, атакже Украине и разработать прогноз потребности в данной продукции в РеспубликеБеларусь и близлежащих областей Российской Федерации. Закрепление на данныхрынках потребует необходимости создания собственной дилерской сети.

Успешному решению даннойпроблемы будет способствовать факт принадлежности ЧУП «Энергоконструкция» открытомуакционерному обществу «Белсельэлектросетьстрой». ОАО «Белсельэлектросетьстрой»является лидером по выполнению работ по электрификации народного хозяйства вРеспублике Беларусь и занимает прочные позиции на рынке данных услуг России.ОАО «Белсельэлектросетьстрой» может частично взять на себя функции сбытовойкомпании, предоставив свои сбытовые каналы для реализации продукции ЧУП«Энергоконструкция».

Дальнейшеесовершенствование каналов товародвижения и распространения продукциипредприятия должно включать:

— анализ эффективностидеятельности существующих сбытовых подразделений;

— рассмотрениепредложений о создании новых сбытовых подразделений;

— акций и мероприятий постимулированию участников сбытовой сети.

Достижение высокихкоммерческих результатов ЧУП «Энергоконструкция» невозможно без осуществления коммуникационныхмероприятий, в первую очередь рекламного характера. Для этого как в республиканской,так и российской специализированной печати необходимо сделать подробныесообщения о работах, проводимых на предприятии по усовершенствованиювыпускаемых видов продукции.

Такая реклама впериодической печати в форме статей, возбудит интерес у возможных контрагентовк завязыванию коммерческих связей.

В современных условияхвсе более высокой насыщенности рынка товарами использование одного или двухрекламных средств недостаточно. Поэтому для оповещения точно определенного изаранее установленного круга потребителей будет разработана рекламная листовка,в которой будут даны подробные сведения о продукции ЧУП «Энергоконструкция»,объемах выпуска, способах отгрузки, ценах и др. Такие листовки будутрассылаться заранее установленному кругу возможных потребителей,распространяться на выставках и ярмарках.

Выставки и ярмаркиявляются одним из наиболее эффективных средств стимулирования продаж ипривлечения целевых аудиторий. ЧУП «Энергоконструкция» планирует участвовать вовсех тематических выставках, проводимых в Беларуси, а также в региональныхвыставках в России.

Цели, которые ставитперед собой предприятие, участвуя в выставках, следующие:

— определение возможногоспроса на продукцию;

— ориентация в ситуациипо отрасли;

— инициация действующих ипоиск новых клиентов;

— поиск новых торговыхпосредников в регионе;

— завязывание новыхконтактов в деловом мире;

— изучение конкурентов.

Стимулирующим факторомдля увеличения объемов продаж продукции должны являться скидки, которыевключают следующие варианты:

— скидки за большой объемзакупок;

— сезонные скидки;

— скидки за быструюоплату;

— скидки функциональные,предоставляемые покупателям, берущим на себя определенные функции, оговоренныепродавцом и др.

Таким образом, длядостижения высоких коммерческих результатов на ЧУП «Энергоконструкция» следуетосуществить следующие мероприятия:

а)    участие вспециализированных выставках и ярмарках;

б)    разместитьрекламу в газетах и журналах;

в)    проведениеконференций и семинаров;

г)     размещение вкомпьютерных сетях;

д)    создать печатнуюрекламную продукцию (каталоги, буклеты).

 

3.2 Реструктуризацияслужбы маркетинга ЧУП «Энергоконструкция»

Анализ показал, что в ЧУП«Энергоконструкция» в бюро маркетинга и снабжения отсутствуют специалисты помаркетингу. Обязанности маркетолога частично выполняет бюро по маркетинга иснабжения и частично руководство предприятия, а именно директор ЧУП«Энергоконструкция». В связи с этим в рамках дипломного проекта мною предложеныследующие мероприятия по реструктуризации бюро маркетинга и снабжения: принятьв бюро специалистов-маркетологов и организовать их работу по географическомупринципу, то есть, маркетолога, работающего с заказчиками на территории РБ имаркетолога, работающего с пакупателями на зарубежных рынках.

График внедрения данногомероприятия представлен ниже и составляет 12 недель.

Маркетинг — наиболее«больное» место большинства белорусских предприятий. Проблема производствапродукта уже давно отошла на второй план, а способность предприятия продаватьпроизведенную продукцию является наиболее важным индикатором для потенциальныхинвесторов.

Многие предприятияпредпринимают шаги к тому, чтобы реорганизовать или создать вновь системумаркетинга предприятия. Какие же меры мы можем предпринять для повышения ееэффективности?

Учитывая, что большинствопредприятий находятся в сложном финансовом положении, можно порекомендоватьначать с действий, которые не требуют значительных затрат. Обычно это мерыорганизационно-управленческого характера, которые при целенаправленнойреализации позволят предприятию значительно повысить эффективность службымаркетинга и сбыта. Для этого мы провели исследование рынка, определилипотенциал потребителей, оценили возможности предприятия и конкурентныепреимущества. Это даст нам возможность разработать новую маркетинговуюстратегию, учитывающую эти преимущества и потенциал рынка.

Действующая в настоящеевремя на предприятии структура управления организована по линейно-штабномупринципу. Вопреки мнению классиков менеджмента, которые считают, что взаимоотношениямежду линейными и штабными подразделениями, как правило, сложные и не всегдадоброжелательные, линейно-штабная структура управления имеет положительныечерты. Поэтому целесообразно ее сохранение, но с некоторымиусовершенствованиями.

Поскольку службамаркетинга должна чутко реагировать на малейшие изменения внешней средыпредприятия, добывать и распространять информацию, то ее организационнаяструктура обязана обладать большой гибкостью, менять свои функции и развиватьсвязи с другими бюро и отделами предприятия.

Основной цельюсовершенствования маркетинга на предприятии является увеличение объема продажна российские рынки и как наиболее перспективные. Службу маркетинга напредприятии ЧУП «Энергоконструкция» целесообразно создать на основе традиций, сложившихсяв бюро маркетинга и снабжения, так как всю работу в области маркетинга внастоящее время выполняет указанное бюро.

На сегодняшний момент напредприятии существует бюро маркетинга и снабжения. Но этого для нормальногофункционирования в условиях рыночной конкуренции недостаточно. Хотякоммерческие усилия по сбыту продукции и играют свою роль в деятельностипредприятия, но это лишь одна из функций маркетинга. Маркетинг сочетает в себенесколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание,удовлетворение потребительских нужд для решения целей организации. Управлениемаркетингом — это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль запроведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержаниевыгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целейпредприятия

Специалисты отделамаркетинга предприятия должны работать с клиентами определенных регионов, тоесть отдел маркетинга и снабжения целесообразно организовать по географическомупринципу. Очевидно, что при дальнейшем совершенствовании службы маркетингаданную специализацию конкретно для ЧУП «Энергоконструкция» необходимо сохранитьи использовать.

За основу структурыслужбы маркетинга и снабжения принимаем существующую структуру бюро. Предлагаемаямной штатное расписание и организационная структура службы маркетинга напредприятии ЧУП «Энергоконструкция» представлены в таблице 3.2 и на рисунке 3.1

Таблица 3.2 — Предлагаемое штатное расписание службы маркетинга и снабжения

Должность Количество Категория Тарифный коэффициент Оклад Начальник бюро 1 16 3,72 840120 Инженер по комплектации 1 11 2,65 640370 Экономист 11 кат. 1 11 2,65 570350 Маркетолог работающий с покупателями на рынке РБ 1 11 2,65 600000 Маркетолог работающий с покупателями на зарубежных рынках 1 11 2,65 650000 итого 5 3300840

/>

Рисунок 3.1 — Предлагаемая организационная структура бюро маркетинга и снабжения

Ниже, в таблице 3.3,представлен примерный календарный план по организации и использованию временныхресурсов, которые возможно потратить на процесс реструктуризации службымаркетинга и снабжения ЧУП «Энергоконструкция».

Таблица 3.3 — Календарныйплан реструктуризации бюро маркетинга и снабжения ЧУП «Энергоконструкция»

Необходимые мероприятия Период времени Провести экспертный анализ по изучению вопроса эффективности внедрения проекта по реструктуризации бюро маркетинга и снабжения на ЧУП «Энергоконструкция». 2 недели Разработать, обозначить, скоординировать функциональные обязанности членов бюро маркетинга и снабжения на ЧУП «Энергоконструкция». 2 недели Произвести подбор персонала через кадровое агентство «Светлана»: рассмотреть представленные резюме, произвести предварительный отбор, провести собеседование с кандидатами. Выбрать претендентов на новые должности. 3 недели Закупить необходимое оборудование и мебель для организации рабочих мест новым сотрудникам. 1 неделя Провести маркетинговое исследование на ближайший квартал и состыковать его результаты с общей стратегией фирмы. 1 месяц

По итогам плана, можносделать следующий вывод: для реструктуризации бюро маркетинга и снабжения наЧУП «Энергоконструкция» потребуется примерно 12 недель. То есть в течении трехмесяцев можно провести все необходимые преобразования и уже запустить в работувновь сформированное бюро.

ЧУП «Энергоконструкция» не имеет маркетолога. Его функцииберут на себя частично генеральный директор, экономист, начальник бюромаркетинга и снабжения. Поэтому, я предлагаю ввести в оргструктуру должностьмаркетолога, который будет наделен исчерпывающими полномочиями и нести всюполноту ответственности за результаты деятельности компании на рынке. В связи стем, что разработанная в п.3.1 маркетинговая стратегия предпологает получениеприбыли за счет удовлетворения спроса белорусского рынка на конструкциистальные строительные сборные железобетонные высокого качества; освоение новыхрынков сбыта – расширение экспорта продукции в Россию, выход и закрепление нарынках Украины и Прибалтики; доведение доли ЧУП «Энергоконструкция» на рынкеконструкций стальных строительных и сборных железобетонных Беларуси до 50%,целесообразно принять в бро маркетинга и снабжения специалистов погеографическому принципу; а именно, маркетолога, работающего с покупателями нарынке Республики Беларусь и маркетолога, работающего с покупателями назарубежных рынках.

Маркетологи будутсоздавать положительный имидж предприятия, формировать и изучать спроспотребителей, доносить информацию о своей продукции потенциальному клиенту наданном рынке, частично проводить маркетинговые исследования и участвовать вразработке маркетингового плана и стратегии маркетинга. Принятые специалистыдолжны разрабатывать мероприятия рекламной компании, предлагать систему условийпо стимулированию сбыта, активно формировать спрос на продукцию предприятия наинтересующем рынке, выполнять анализ и прогнозирование основных факторовуказанного рынка, реальный платежеспособный спрос на продукцию.

В их обязанности такжебудет входить исследование структуры, состава и организацию работы сбытовойсети в регионе, разрабатываться проекты сотрудничества с посредниками иторговыми организациями, непосредственно заниматься сбытом продукции, ипоскольку ожидаемый результат всех проведенных мероприятий – увеличение объемапродаж, то они также производят оценку эффективности проведенных мероприятий,прогнозирования и планирования маркетинга, для исследований факторов, влияющихна структуру и динамику потребительского спроса, разработки потребности впродукции и других исследований рынков сбыта и спроса.

В прямые задачимаркетологов будут включаться: разработка и реализация долгосрочной,среднесрочной, краткосрочной стратегии поведения на определенном рынке спомощью маркетинговых программ; организация и менеджмент таваропроводящей итаваросопровождающей сетей в определенном регионе; планирование и осуществлениерекламно-информационного продвижения на рынок товаров.

Предпологается выполнениемаркетологами таких функций: проведение регулярных маркетинговых исследований,установление технических и маркетинговых «ноу-хау» на рынках товаров;проведение мероприятий по позиционированию товаров на рынке и дифференциации ихот конкурентных аналогов; создание и обслуживание корпоративной информационнойбазы данных по маркетингу, включая данные о постоянных покупателях(заказчиках),заявках на поставку товаров, наличию запасов; определение географическогоразмещения потенциальных потребителей и оценка целесообразности поставок черезсобственную товаропроводящую сеть; подготовка и заключение договоров спокупателями(заказчиками) с учетом нормативных актов на поставку продукции;планирование рекламных компаний и прогнозирование их эффективности; организациярекламы через средства массовой информации; организация регулярной прямойпочтовой рассылки рекламных материалов потенциальным потребителям; организацияучастия предприятия в региональных, национальных и международных выставках,ярмарках, гипермаркетах; оценка коммуникационной и экономической эффективностирекламы, ее влияния на информированность потребителей и показатели сбыта;анализ методов рассмотрения и удовлетворения претензий и рекламаций,поступающих от потребителей, контроль за их полным удовлетворением вустановленные сроки; общий контроль соблюдения рыночной миссии фирмы иконцепции маркетинга на предприятии; координация и согласование действий всехфункциональных подразделений в реализации общей маркетинговой политика.

Всю полнотуответственности за качество и своевременность выполнения возложенных намаркетологов функций несет начальник бюро маркетинга и снабжения.

Преимуществами реоргорганизационнойструктуры бюро маркетинка и снабжения ЧУП «Энергоконструкция» является:

-                    нацеленность наопределенные группы потребителей и их потребности;

-                    заостряетвнимание и дает опыт в вопросах изучения структуры закупок и потребления вконкретных областях;

-                    может служитьплатформой для координированных поставок разных видов продукции данномусегменту потребителей и для разработки системного подхода.

 

3.3 Организациярекламной кампании по продвижению собст венной продукции ЧУП «Энергоконструкция»

Проанализироваворганизацию рекламной работы в ЧУП «Энергоконструкция», были сделаны выводы отом, что достижение высоких коммерческих результатов невозможно безосуществления коммуникационных мероприятий, в первую очередь рекламного характера.Для этого как на республиканском, так и на зарубежных рынках необходимопровести рекламную кампанию, сделать подробные сообщения о работах, проводимыхна предприятии по усовершенствованию выпускаемых видов продукции. Рекламавызовет интерес у возможных контрагентов к завязыванию коммерческих связей.

В современных условияхвсе более высокой насыщенности рынка товарами использование одного или двухрекламных средств недостаточно.

Для увеличения объемасбыта продукции ЧУП «Энергоконструкция» мною была спланирована рекламная кампания.

Хотя расходы на рекламузначительны, особенно при публикации объявлений в зарубежной прессе, участии навыставках и ярмарках и т. д., затраты эти вполне оправданны. Во-первых,отпущенные на рекламу средства включаются в калькуляцию цены товара, и продажаих соответствующего количества компенсирует затраты. Во-вторых, без рекламыторговля, как правило, идет вяло, приносит убытки, нередко многократнопревосходящие расходы на рекламу. Как показывает международная практика, рекламныерасходы составляют в среднем 1,5-2,5% стоимости реализуемых товаровпроизводственного назначения и 5-15% по товарам бытового назначения.

Цель рекламнойкомпании:продвижение продукции ЧУП «Энергоконструкция» на зарубежный рынок, занятиелидирующего места среди отечественной аналогичной продукции.

Выбор целевойаудитории:

Сегментация рынкакомпьютерных технологий показывает, что наиболее приемлемой являетсядвухуровневая система потребителей:

Первый уровень –организации и предприятия

Второй уровень –независимые дилеры и оптовики, работающие на территории Республики Беларусь истранах СНГ.

Решения о бюджете загод:

Предприятие располагаетмаркетинговым бюджетом в 10000 у.е.

Стоимость рекламнойкампании составит 7860 у.е.

Стоимость продукции предприятияот 100 у.е. до 1500 у.е.

Таблица 3.4 — Стоимость рекламной кампании

Проводимые мероприятия Стоимость Требуется Затраты 1 2 3 4

Участие в выставке:

«Экономная энергетика-2009»

1 кв. м. выставочной площади – 150 у.е.

Разработка имиджа

товара – 100 у.е.

Дизайн -100 у.е.

10 кв. м.

1500 у.е.

100 у.е.

100 у.е.

Участие в выставке-ярмарке:

«Энергетика стран СНГ-2009»

1 кв. м. выставочной площади – 140 у.е.

Разработка имиджа

товара – 100 у.е.

Дизайн -100 у.е.

10 кв. м.

1400 у.е.

100 у.е.

100 у.е.

Размещение сведений о предприятии в каталоге «Деловая Беларусь» 1 стр.- 100 у.е. 1 стр. 100 у.е. Размещение сведений о предприятии в каталоге «Россия ХХI век» 1 стр.- 200 у.е. 1/2 стр. 100 у.е.

Реклама в журнале

«Энергетика»

Объяв 1/4 стр.- 200 у.е.

1 раз в месяц

4 объявления по 1/4 cтр. 800 у.е.

Реклама в журнале

«Цены и товары сегодня»

Объяв 1/4 стр.- 70 у.е.

1 раз в 2 недели

8 объявлений по 1/4 cтр. 560 у.е.

Реклама в газете

«Энергетика» в РФ

Объяв 1/4 стр. — 50 у.е.,

1 раз в неделю

16 объявлений по 1/4 стр. 800 у.е. Каталог 1 шт. — 1/2 у.е. 4000 листов 2000 у.е. Компьютерная сеть Дизайн сайта 200 у.е. 1 Web страница 200 у.е. Итого: 7860 у.е. Итого: 21222000 р.

Для более успешноговыхода на рынок и рациональности рекламной компании следует грамотно организоватьработу бюро маркетинга и снабжения по проведению данной компании. Маркетологосуществляет связь с прессой и размещает рекламу, организацию выставочногоцентра, организацию по разработке фирменного стиля продукта и участие вконференциях и семинарах.

Время проведения рекламнойкампании:июнь-сентябрь 2009 г. Выбор времени обусловлен тем, что в данный период прошлораспределение бюджетных денег и они поступают на счет организаций. Ввиду узкойориентированности продукта следует отметить необязательность учитываниядемографических заинтересованностей данным продуктом.

Рейтинг эффективностипроведения рекламных мероприятий: 1. Участие в выставке (организация собственного стенда).

Участие в выставке даетвозможность продемонстрировать свой продукт, привлечь на стенд заинтересованныхпредставителей. Рабочая группа по организации выставочных стендов должнаразработать план подачи информации на стенде. Подразделением по выработкефирменного стиля продукта осуществляется дизайнерская обработка стенда. На стендиз ЧУП «Завод Энергоконструкция» выделяется три сотрудника: начальникэнерго-механического бюро, начальник производственно-технического бюро иведущий инженер-конструктор. От общего уровня осведомленности, корректности ивнешнего вида сотрудников на стенде, дизайна и технического уровня самогостенда зависит имидж фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемомпродукте.

На стенде организуютсяэлементы других маркетинговых коммуникаций, таких, как личная продажа(предлагаемый продукт можно продавать на стенде со скидкой).

Также на стенде можнопроводить бесплатные раздачи ручек с логотипом фирмы, листовок с расценками,контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг.

2. Проведениеконференций и семинаров. Проведение конференций и семинаров является основным способом привлечьвнимание к своему продукту руководителей предприятий, их заместителей понаправлениям. Грамотное объяснение преимуществ, удобства данного продукта ведетк заключению контрактов по поставке продукции на предприятия. Конференции исеминары также можно проводить на стендах.

3. Реклама нателевидении. Рекламана телевидении не является эффективной для рекламируемой продукции, так как онаузкоспециализированна и не представляет интерес для широкой аудитории.

4. Реклама в газете,журнале. Реклама вгазете (журнале) является одной из самых удобных, так как можно не только датьрекламное объявление общепринятого формата, но и дать в интервью руководителяпредприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме. Если газета (журнал)ориентирована на продукцию энергоконструкций, бюро маркетинга и снабжениядолжно предоставить полную информацию о преимуществах товара. Лучше, еслиинформация о товаре предшествует выставке и есть указание на конкретный стенд.

5. Реклама вкомпьютерных сетях (Internet).Данная реклама является абсолютно новой и очень эффективнойпри ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. Всепровайдеры («поставщики» Internet) дают возможность организовать свою «страничку»(Web сайт) в WWW (World Wide Web) — глобальной гипертекствой информационнойсистеме. Гипертекст — текст с разметками, ссылающимися на другие места этоготекста. Во время чтения такого текста можно увидеть выделенные слова, принажатии курсором на которые вы можете получить дополнительную информацию. Плюсыразмещения информации в WWW — ориентированность на определенные уровнипользователей и известность в мировых компьютерных кругах.

ЧУП «Энергоконструкция» необходимо усовершенствовать рекламув Интернет. Разработать электронные версии продвижения продукции имодернизировать web-site.

К основным преимуществамИнтернета перед другими медианосителями рекламы относятся:

а)               targeting — точный охват целевой аудитории, осуществляемый по тематическим сайтам, погеографии и по времени;

б)                tracking — отслеживание, возможность анализа поведения посетителей на сайте исовершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с результатамитакого постоянного мониторинга;

в)               свойство24х7х365, означающее возможность функционировать 24 часа в сутки, семь дней внеделю, 365 дней в году;

г)                 оперативность,позволяющая начать, скорректировать или прервать рекламную кампанию в любоймомент;

д)                интерактивность,позволяющая потребителю общаться с продавцом в онлайне;

е)                 объемность, таккак в Интернете можно размещать большое количество информации, включая графику,звук, видео, спецэффекты.

И, наконец, самымпривлекательным моментом является сравнительно низкая стоимость рекламы вИнтернете.

ЧУП «Энергоконструкция»имеет свой сайт в Интернете по адресу www.lep-by.com. Это, конечно, весьма положительно характеризуетпредприятие. Но с другой стороны, на нем размещена только общая информация опредприятии, о продукции, с указанием адресов, телефонов, предоставляемых услуги информации о руководстве. Поэтому можно сказать, что Интернет-реклама ещепрактически не освоена организацией.

Что касается самогосайта, то представляется необходимым увеличение его объема за счет подробнойинформации о наличии товаров (детального их описания), предоставляемых предприятием.Так же я бы посоветовала разместить на сайте перечень наиболее часто задаваемыхвопросов и ответов на них, форму, заполнив которую посетитель сайта сможет нетолько задать свой вопрос, но и падать заявку на регистрацию. Планируется такжедля дополнительного привлечения клиентов предоставлять скидку, тем, кто подастзаявку на сайте компании. Кроме того, для белорусских предприятий и организацийцены на услуги значительно ниже, чем для иностранных, а для российских,например, на конструкции сборные железобетонные, дешевле чем на аналогичныйтовар некоторых российских организаций.

Необходимо разместитьбаннерную рекламу на большей части российских и белорусских серверов и нанаиболее посещаемых интернет-ресурсах. Это необходимо для повышения популярностисамого сайта, чтобы потенциальные клиенты могли легко обнаружить сайт компании.

Несомненно, необходимосоздать собственный список рассылки по электронной почте. Это не потребуетзначительных усилий и капиталовложений, а эффективность данного шага будетвесьма высокой, т.к. данная рассылка будет распространяться по целевойаудитории, а не случайным образом.

Необходимозарегистрировать интернет-ресурс в большинстве поисковых систем, какотечественных, так и зарубежных. Так как. существует вариант просмотра страницкомпании в английском варианте (это несомненный плюс).

Нелишним будеторганизация рассылок по электронной почте по спискам существующих рассылок.

Обоснованность всеговышеперечисленного основывается на большом охвате аудитории, относительно высокойпотенциальной платежеспособности, неограниченности территориально (не только впределах города или страны), низкой стоимости интернет-рекламы по сравнению сдругими видами рекламы, высоком потенциале развития Интернета и компьютерныхтехнологий.

 Есть еще один довод впользу рекламы в Интернете и осуществления торговли путем электронных средств –экономия торговых площадей, более удобная коммуникация со складами, иотсутствие необходимости значительного увеличения штата работников, т.е. всеэто говорит об экономической выгоде, причем достаточно высокой.

6. Печатная рекламнаяпродукция (каталоги). Каталоги должны содержать полезную информацию с расценками на продукт,контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг. Каталоги необходимоположить на стенд (многие предприятия отправляют на выставки сотрудников,собирающих информацию со стендов).

7. Реклама в метро ина радио. Ввидуопределенной направленности нашего продукта такая реклама будет иметьминимальный по эффективности характер. Ее использовать не следует. Реклама нарадио носит весьма кратковременный характер, так что сообщения можно даватьлишь дни выставки и за несколько дней до ее начала.

График проведениярекламной кампании.

1. Участие в выставке(три-пять дней).

Самый крупный пункт рекламнойкампании.

2. Реклама в газетах ижурналах. В журналыежемесячно, а в газеты два раза в месяц поступают статьи и рекламапредшествующие выставке и приглашающие посетить специализированный стенд.

3. Каталоги. Информация раздается на стенде ипри входе на выставку и рассылается потенциальным клиентам.

4. Реклама вкомпьютерных сетях.Информация размещается за несколько месяцев на сайте фирмы и после окончаниявыставки сменяется на сведения о стоимости продукции и его техническиххарактеристиках.

Распределениедействий.

Разработку рекламнойкампании следует поручить бюро маркетинга и снабжения.

Для применения электронных средствмассовой информации лучше обратиться в рекламные агенства. Создание и дизайнсайта как правило поручается дизайнерской компьютерной фирме. Стенды такжежелательно разрабатывать в дизайнерских фирмах. В журналы и газеты лучшеобращаться напрямую в отделы рекламы и публикаций.

На ЧУП«Энергоконструкция» следует повысить роль планирования. Разрабатывать не толькоквартальные планы рекламной работы, но и на год. Предусматривать в планахсовместные мероприятия с оптовыми предприятиями, фирмами изготовителями, атакже внешние источники финансирования. Перспективное и текущее планированиерекламной работы позволит равномерно распределять средства и загруженностьперсонала в течение года.

Планирование рекламной работы.

Реклама является составной частью коммерческой деятельностипредприятия, а, следовательно, она должна осуществляться планомерно, на основеего единой политики.

Бюро маркетинга и снабжения ЧУП «Энергоконструкция» в будущемследует планировать рекламную работу по следующим этапам.

Планирование рекламной деятельности предусматриваетопределение её целей, путей их достижения и создаёт предприятию условия дляреализации своих особенностей в условиях конкуренции. Постановка целейопределяет перспективу применения рекламы на предприятии и создаёт условия дляоценки эффективности. Реализация целей рекламы обязывает все структурныеподразделения предприятия действовать во взаимосвязи.

При разработке плана по рекламе различают главные ивторостепенные цели. Главную цель нужно сформулировать в письменном виде, чтобыв случае необходимости постепенно уточнять её, не допуская ошибок. Без чёткопоставленной цели нельзя успешно проводить рекламную деятельность и точноопределять её результат. Цель рекламных мероприятий может быть кратковременной,среднесрочной и долгосрочной. Определение целей является трудоёмкой, сложной ине всегда до конца выполнимой задачей. Установленная цель должна быть реальной,достижимой в определенный срок и определёнными свойствами.

Постановка цели устраняет ошибки при создании ираспространении рекламных средств. Она является ориентиром для каждогоисполнителя, открывает необходимый простор для его творческой инициативы.

В зависимости от спроса и предложения, план предусматриваетпроведение рекламных мероприятий по конкретному виду продукции. Планы порекламе позволяют компании заранее определить программу действий в результатеизменяющихся условий на рынке.

Бюро маркетинга и снабжения ЧУП «Энергоконструкция» должнообеспечить тщательное планирование взаимосвязанных элементов комплексарекламной деятельности для получения максимальной эффекта. Правильноспланированная и хорошо организованная реклама в состоянии оказать существенноевлияние на эффективность функционирования предприятия. Используя многообразныесредства коммуникации, реклама содействует установлению и углублению контактовпроизводителей с потребителями, расширению знаний населения о продукции иуслугах предприятия.

В развитых странах фирмы осуществляют планирование рекламныхмероприятий после разработки её годового бюджета. Широкий спектр рекламныхуслуг различных агентств и фирм позволяет осуществлять практически любыенамерения в этой области. К сожалению, такая форма не всегда возможна из-занестабильности экономической ситуации и постоянного изменения законов иналогов. Помимо этого существуют сложности в изготовлении и размещении рекламы.

В этой связи целесообразно осуществить планирование рекламнойдеятельности в четыре этапа.

На первом этапе к составлению плана рекламы желательнопривлечь руководителей основных подразделений при непосредственном участиипредставителя бюро маркетинга и снабжения. Вначале определяется переченьтоваров и услуг, которым необходима реклама. Затем период времени на проведениерекламы.

На втором этапе планирования по каждому товару и услугеопределяют виды рекламы, а также средства массовой информации и срокиразмещения в них рекламы.

При этом необходимо учитывать возможность изготовлениядополнительных рекламных материалов для данного мероприятия.

Целесообразно определить несколько вариантов размещениярекламы в средствах массовой информации. Затем бюро маркетинга и снабжения илиспециалисту по рекламе поручается подготовка сведений об изданиях, средствахмассовой информации, примерном объёме сообщений, их стоимости и срокахраспространения. На основе полученной информации уточняются, определяютсяконкретные издания, средства массовой информации, сроки выхода рекламных сообщений,рассчитываются затраты на них.

Вся проведённая работа позволяет сформировать проект плана порекламе.

На третьем этапе определяются реальные размеры денежныхсредств, которые можно использовать на рекламу. В зависимости от выделенныхсредств, производится корректировка плана проекта. Если средств выделенонедостаточно, то в плане можно изменить периодичность размещения рекламы,уменьшить площадь публикации или изменить издание, время трансляции данногосообщения.

На четвёртом этапе планирования производится согласованиепотребности в рекламе с реальными возможностями на определённый период.

Лучше разрабатывать план на год, так как он даёт чёткоепредставление о потребности предприятия в рекламе, играет положительную рольпри поступлении новых предложений о размещении рекламы от средств массовойинформации.

Если на предприятии план рекламы не разработан, то, какправило, производится случайный выбор и случайное размещение рекламы, чтоснижает её эффективность и повышает расходы на рекламу.

3.4 Оценка экономическойэффективности предложенных мероприятий

 

3.4.1 Оценка расходов на реализациюпроекта по совершенствованию маркетинговой деятельности ЧУП «Энергоконструкция»

Затратная часть проектаформируется из расходов, связанных непосредственно с реализацией проекта.Расходы на реализацию проекта включают:

1. Расходы, связанные споиском новых сотрудников (создание группы маркетологов, состоящей из двухновых сотрудников).

2. Расходы, связанные соплатой труда принятым работникам бюро маркетинга и снабжения (дополнительныезаработные платы новым сотрудникам ЧУП «Энергоконструкция», а также новыестатьи в заработную плату уже работающим специалистами, в связи сдополнительными функциями).

3. Расходы наприобретение необходимой мебели и оборудования для организации рабочих местновым сотрудникам.

4. Расходы на рекламнуюкампанию.

Примечания:

— курс долл. США –2700руб.;

— стоимость офиснойтехники взята из прайс-листов компании «ABT» (г. Жодино);

— стоимость офисноймебели дана по прайс-листам «Валерия» (г. Жодино).

1. Расходы, связные споиском новых сотрудников.

На протяжении длительноговремени ЧУП «Энергоконструкция» при поиске новых сотрудников пользуетсяуслугами кадрового агентства «Александрия», объявлениями в местной ирегиональной прессе. Данное агентство предлагает услуги по поиску специалистови при нахождении нужного кандидата ЧУП «Энергоконструкция» производит оплату израсчета: 1000000 р. маркетолог работающий с покупателями на рынке Республики Беларусь,1500000 р. маркетолог работающий с покупателями на зарубежных рынках.

Итого по данному пунктурасходов: 1000000+1500000=2500000 р.

2. Далее рассчитаемрасходы, связанные с оплатой труда принятым работникам бюро маркетинга иснабжения на ЧУП «Энергоконструкция». Данный пункт не включается в заработную платууже работающих специалистов. Данные расходы отражены в таблице 3.5

Таблица3.5 – Расходысвязанные с оплатой труда принятым маркетологам

Должность Количество Категория Тарифный коэффициент Оклад Маркетолог работающий с покупателями на рынке РБ 1 11 2,65 600000 Маркетолог работающий с покупателями на зарубежных рынках 1 11 2,65 650000 Итого 2 1250000

3. Теперь рассчитаемрасходы на приобретение необходимой мебели и оборудования для организациирабочих мест новым сотрудникам. Данные расходы отражены в таблице 3.6

Таблица 3.6 — Переченьматериальных средств

Наименование материально-технических средств Кол. шт. Цена за ед., р. Итого, р. Компьютерное оборудование и оргтехника в составе: Компьютер монитор Flatron T710BH, процессор Sempron 2400, клавиатура, мышь, коврик, колонки 2 1359600 2719200 Источник бесперебойного питания Back UPS CS 500 2 127000 254000 Цифровая фотокамера Kodak EasyShare M763 2 720000 1440000 Программное обеспечение 2 500000 1000000 Офисная мебель Компьютерный стул 2 92000 184000 Компьютерный стол 2 270000 540000 Полка 2 120000 240000 Итого 6377200

4. Текущие расходы нарекламу отражены в таблице 3.4 и составляют 21222000 р.

Теперь можно рассчитатьобщую сумму затрат на реализацию проекта. Она составит: 2500000+1250000+6377200+21222000=31349200р.

3.4.2 Расчет срока окупаемости и чистой текущей стоимости по проекту

Предложенные мероприятия увеличат прибыль на 7,5%, чтосоставит в год 446000000 р. Таким образом далее проведем оценку эффективностипроекта на основе расчета показателей эффективности с учетом фактора времени

Наиболеекорректно оценивать экономическую эффективность инвестиционного проекта спомощью динамических показателей эффективности: чистая текущая стоимость,внутренняя норма рентабельности, дисконтированный срок окупаемости инвестиций,индекс доходности. Данные показатели позволяют учесть фактор времени иразноценность денег с помощью дисконтирования. При этом под дисконтированиемпонимают приведение разновременных платежей к базовой дате. Дисконтированиеосуществляется путем умножения будущих доходов или инвестиций на коэффициентыдисконтирования. Эти коэффициенты рассчитываются с помощью формулы:

/>, (1)

где /> – коэффициент дисконтирования, в долях ед.;

/> – нормадисконтирования или темп изменения ценности денег (обычно принимается на уровнесреднего процента по банковским кредитам), в долях единицы (=14%);

/> – номер года с момента началаинвестиционных вложений />.

Расчет:

α0=1/(1+0,14)0=1;

α1=1/(1+0,14)1=0,88;

α2=1/(1+0,14)2=0,77;

α3=1/(1+0,14)3=0,67;

α4=1/(1+0,14)4=0,59;

Срок окупаемостиинвестиций (Payback period (PP)) – это количество лет, в течение которыхинвестиции возвратятся в виде чистого дохода. Алгоритм расчета срокаокупаемости зависит от равномерности распределения планируемых дисконтируемыхдоходов (profit – Pt), получаемых от реализацииинвестиций (investment capital –IC).

Дисконтированный годовойдоход определяется по формуле:

/>, (2)

где /> – дисконтированный доход в году t, р.;

/> – коэффициент дисконтированияв в году t, доли ед.;

/> – чистая прибыль в году t, р.;

/> – годовая амортизация в году t, р.(=637000 р.(10%)).

Рассчитаем дисконтированныйдоход на два года:

Р*1=0,88(1680892000+637000)= 1479745520 р.

Р*2=0,77(1681338000+637000)= 1295120750 р.

Величина дисконтированногоинвестиционного капитала определяется по формуле

/>, (3)

где /> – дисконтированный инвестиционный капитал вгоду t, р.;

/> – коэффициент дисконтированияв году t, доли ед.;

/> – инвестиции в основные средства инематериальные активы в году t, р.;

/> – инвестиции в оборотные средства(общий норматив оборотных средств) в году t, р.

По условию работыинвестиционные вложения осуществляются единоразово в полном объеме в нулевомгоду:

IC0*=1(31349200)= 31349200 р.

Так как доход отинвестиций по годам срока окупаемости распределяется неравномерно, то срококупаемости рассчитывается прямым подсчетом числа лет, в течение которыхинвестиции будут погашены полученным доходом. Срок окупаемости может бытьрассчитан по формуле:

/>, (4)

где /> - срок окупаемости проекта, лет;

/> — число целых лет периода возвратаинвестиций;

/> - сумма инвестиций, которуюнеобходимо покрыть чистым доходом в последний неполный год, р.;

/> — годовой дисконтированный доход тогогода, в котором будут возвращены инвестиции, р.

Данныйпроект окупится менее чем за год.

Следовательно,/>=0

РР=0+(1448396320/1479745520)=0,9г.

Срококупаемости инвестиций составляет девять месяцев.

Далеерассчитаем чистую текущую стоимость (net presentvalue – NPV).

Онапредставляет собой разность дисконтированных на один момент времени (обычно нагод начала реализации проекта) показателей дохода и инвестиционных расходов(капитальные вложения). Расчет производится по формуле:

/> (5)

где /> – чистая текущая стоимость инвестиционногопроекта, р.;

/> –количество лет, в течение которых инвестиции будут генерировать доход;

/> – годовой доход (недисконтированный) от инвестиций в году t, р.;

/> – инвестиционный капитал (недисконтированный), вкладываемый в году t, р.;

/> – коэффициент дисконтирования в годуt, доли ед.

Если />, то проект эффективен; />, то проект неэффективен; />, то проект не прибыльный, но и неубыточный.

NPV=(0-27512600)+ (1751105000-0) =147597900 р.

Так как NPV>0, тоданный проект эффективен.

3.4.3 Расчет внутренней нормы рентабельности и индексадоходности инвестиций

Подвнутренней нормой рентабельности инвестиций (Internal rate of return (IRR))понимают значение нормы дисконта (/>), при которой величина /> проекта равна нулю.

Внутренняянорма рентабельности находится подбором при помощи программы Excel. Построим графическую зависимостьчистой текущей стоимости от ставки дисконта.

/>

Рисунок3.2 — Зависимость чистой текущей стоимости от ставки дисконта

Внутренняянорма рентабельности инвестиций равна ≈31%

Индексдоходности инвестиций (Profitability index – />) – отношение суммы дисконтированных доходовк осуществленным инвестициям (/>):

/>. (6)

Если: />, проект эффективен; />,проект неэффективен; />, проект ни прибыльный, ниубыточный.

PI=(1479745520+1295120750)/31349200=88,515

Т.к. PI>1, то можно сделать вывод, чтоданный проект эффективен.

3.4.4 Оценка эффективности рекламной кампании

Бюро маркетинга и снабжения ЧУП «Энергоконструкция»желательно наладить учёт эффективности рекламы. Это позволит получитьинформацию о целесообразности рекламы и результативности её отдельных видов,определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальныхпокупателей.

Под экономической эффективностью понимают результаты рекламыв стоимостном выражении. Эти результаты могут характеризоваться улучшениемпоказателей деятельности розничного торгового предприятия: ростом еготоварооборота, увеличением прибыли, снижением уровня издержек обращения,ускоренной оборачиваемости средств в товарах, снижением сверхнормативныхтоварных запасов. В зарубежной практике придается большое значениеэкономической эффективности рекламы. Экономическую эффективность рекламыопределяют, например, сопоставляя расходы на рекламу с размером дополнительнойприбыли, полученной в результате роста товарооборота под воздействием рекламы.В случаях когда размер прибыли окажется больше общей суммы затрат на рекламуили же равной этой сумме, реклама считается экономически эффективной. Обэффективности рекламы судят также, сопоставляя данные о продаже за двааналогичных отрезка времени до и после применения рекламы или данные ободновременной продаже товара с применением рекламы и без нее.

Абсолютно точно определить эффективность отдельных средстврекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным.Однако приблизительные подсчеты оправдывают себя.

В результате рекламных мероприятий предприятие ЧУП«Энергоконструция» планирует увеличить товарооборот продукции собственногоизготовления на 14%.

Дополнительный товарооборот под воздействием рекламыопределяется по формуле:

/>/> (7)

где Тд — дополнительный товарооборот под воздействиемрекламы, р;

Тс — сремесячный товарооборот до рекламного периода, р;

П – прирост среднедневного товарооборота за рекламный ипослерекламный периоды, %;

Д – количество месяцев учета товарооборота в рекламном ипослерекламном периодах.

Тд=16782000000 14 9/100=21145320000 р.

Об экономической эффективности рекламы можно также судить потому экономическому результату, который был достигнут от применения рекламногосредства или проведения рекламной кампании. Экономический результатопределяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота,полученного под воздействием рекламы и расходами на нее.

Для расчета экономического эффекта можно использоватьследующую формулу:

/> (8)

где Э – экономический эффект рекламирования, р.;

Тд – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы,р.;

Нт – торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;

Ир – расходы на рекламу, р.;

Ид – дополнительные расходы по приросту товарооборота, р.

Э=21145320000 0,20-21222000+2180=420783982 р.

Сопоставляя полученный эффект от проведения рекламногомероприятия с затратами на его осуществление можно отметить, что эффект отрекламного мероприятия больше затрат и значит разрабатываемая рекламнаякомпания является прибыльной.

Однако полученных данных еще недостаточно для сопоставленияэкономической эффективности затрат на проведение различных рекламныхмероприятий. Более того, гораздо точнее эффективность затрат на рекламухарактеризует ее рентабельность.

Рентабельность рекламы – это отношение полученной прибыли кзатратам. Она определяется по формуле:

/> (9)

где Р – рентабельность рекламирования товара, %;

П – прибыль, полученная от рекламирования товара, р.;

И – затраты на рекламу данного товара, р.

Ожидаемая прибыль от рекламирования товара составит –10000000р.

Р= 10000000/21222000 100=47,1%

Целью проверки экономической эффективности рекламы являетсяустановление действительности рекламного средства или комплекса рекламныхмероприятий за определенный промежуток времени.

4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА ИЗГОТОВЛЕНИЯЭЛЕМЕНТА КОНСТРУКЦИИ СТЕЛЛАЖА

Последнее время наряду сразвитием складских технологий совершенствуется и такая их часть как стеллажи.Это связано с тем, что без надежных качественных стеллажей невозможно хранениелюбого вида товара, груза. Какие бы не были технологии организации движения иучета товаров, без правильно подобранных стеллажей и правильно спроектированныхскладских комплексов любое дело со временем станет неэффективно.

В наше время технологияпроизводства стеллажей стремится в полной мере удовлетворить потребность врастущем спросе на разные виды стеллажей. В зависимости от потребностейзаказчика предлагаются все больше видов стеллажей, различных конструкций,различных технологий использования.

Нынешние стеллажипредставляют собой конструктор, позволяющий гибко изменять конструкциюстеллажей под конкретные текущие нужды фирмы. Стеллажи можно без труда собрать,разобрать, перестроить при изменении продукции. В случае модернизации илипереноса склада эта особенность конструкции нынешних стеллажей также ценна.

Стеллаж стационарныйпредназначен для организации хранения: документов в архивах, книжных фондов вбиблиотеках и коллекторах, малогабаритных грузов, печатной продукции, а так желюбых предметов, чей вес не превышает несущие способности полок. Наличие полокразличной длины позволяет достичь оптимального расположения стеллажей смаксимально-возможным использованием рабочего пространства помещений, с учетом организациирабочих мест и установки техники необходимой для работы.

Стенка – составная частьстеллажа, представляющая собой несущую конструкцию, на которую крепятся полкистеллажа.

Технологический процессизготовления данного элемента конструкции стеллажа состоит из операцийописанных в таблице 4.1.

Таблица 4.1 — Технологический процесс изготовления стенки

Наименование операции Оборудование Содержание операции 1 2 3 1. Заготовительная 2. Слесарная

Верстак НПР-1343;

Шлифмашинка ИП-2203, шлифкруг

Зачистить заусенцы по прямолинейному контуру заготовки и в вырубленных пазах (перфорации) 3. Гибка Пресс ИГ-1330 (пуансон сборный) Гнуть две полки предварительно под 40 град., выдерживая размеры согласно эскизу и чертежу, за два хода пуансона с переворотом заготовки 4. Гибка

Пресс ИГ-1330

(пуансон)

Гнуть две полки окончательно (расплющить), выдерживая размеры согласно эскизу и чертежу, за два хода пуансона с переворотом заготовки 5. Гибка Пресс ИГ-1330 (пуансон универсальный сборный) Гнуть два выдерживая размер 4,5 ± 0,5 мм и остальные размеры согласно эскизу и чертежу, за два хода пуансона с переворотом заготовки 6. Слесарная Машина листогибочная ИВ-2144 Разметить линии гибки согласно эскизу, гнуть деталь по разметке и оправке, за один ход гибкомашины выдерживая размеры согласно чертежу 7. Слесарная Верстак НПР-1343 Править деталь после гибки, уложить в тележку 8. Технический контроль Стол НПР-1142 Проверить размеры согласно чертежу, проверить внешний вид деталь, проверить 5% от партии, оформить сопроводительную документацию 9. Перемещение Тележка НТ-196 Переместить и сдать деталь на участок 10. Нанесение покрытия Краскопульт Нанести краску

Пробивка перфорациипроизводится на РУПП «БелАЗ», что требует значительных материальных затрат напроизводство и транспортировку заготовок.

Применение пресса Boschert-TWIN позволит производить заготовительную операциюсамостоятельно, увеличить производительность труда, а также снизить затратывремени и материальных ресурсов.

Новый технологическийпроцесс представлен в таблице 4.2

Таблица 4.2 — Технологический процесс изготовления стенки с применением пресса Boschert-TWIN

Наименование операции Оборудование Содержание операции 1 2 3 1. Пробивка Пресс Boschert-TWIN Пробить отверстия, вырубить две детали по контуру, отделить деловой отход от лома и сдать в кладовую, предъявить деталь в ОТК 2. Контроль линейных размеров Стол НПР-1142 На первой детали, пробитой прессом с программным управлением, проверить координаты отверстий согласно карте эскиза и чертежу; дальнейший контроль ведет оператор через три-пять методом наложения первой детали 3. Слесарная Верстак НПР-1343, шлифмашинка ИП-2203, шлифкруг на фибровой основе Зачистить заусенцы по контуру и плоскости одновременно, запилить переходы в углах заготовки после штамповки 4. Гибка Пресс ИГ-1330 Удерживать заготовку на расстоянии не менее 150 мм от рабочей зоны пресса. Гнуть две полки предварительно под 40 град., выдерживая размеры согласно эскизу и чертежу, за 2 хода пуансона 5. Гибка Пресс ИГ-1330 Удерживать заготовку на расстоянии не менее 150 мм от рабочей зоны пресса. Гнуть две полки окончательно (расплющить) за два хода пуансона с переворотом детали согласно чертежу и эскизу 6. Гибка Пресс ИГ-1330 Гнуть два выдерживая размер 4,5 ± 0,5 мм и остальные размеры согласно эскизу и чертежу, за два хода пуансона с переворотом заготовки 7. Слесарная Машина листогибочная ИВ-2144 Разметить линии гибки торца, гнуть деталь по разметке и оправке, за один ход гибкомашины выдерживая размеры согласно чертежу 8. Слесарная Верстак НПР-1343 Править деталь после гибки, уложить в тележку 9.Технический контроль Стол НПР-1142 Проверить размеры согласно чертежу, проверить внешний вид деталь, проверить 5% от партии, оформить сопроводительную документацию 10. Перемещение Тележка НТ-196 Переместить и сдать деталь на участок 11. Нанесение покрытия Краскопульт Нанести краску

Как было указано выше,изготовление деталей с применением пресса позволит снизить трудоемкость ихизготовления, а также обеспечит экономию заработной платы. Данные показателипредставлены в таблице 4.3

Таблица 4.3 — Основныепоказатели по цеху после внедрения мероприятий

Основные показатели До внедрения После внедрения Экономия на ед. 1 Трудоемкость, н/ч 0,857799 0,798233 0,059566 2 Заработная плата, р. 2586,605700 2013,493700 573,112000

Таким образом, врезультате внедрения мероприятий по изменению объема и структуры выпуска,изменению организационной структуры управления, экономии на прямых затратах,мероприятий макроуровневого характера, мероприятий по рациональномуиспользованию производственных мощностей, организационных мероприятий,совершенствования технологии изготовления элемента конструкции стеллажа и др.мероприятий увеличилась производительность труда, а также снизились затратывремени и материальные ресурсы.

5. Пути сохранения высокойработоспособности маркетологов в условиях напряженного умственного труда5.1 Особенности труда маркетолога, факторы их формирующие

Маркетолог — особый работник в организации и поэтому емуприсуще некоторые особенности, которые отличают его от других членовколлектива. Можно выделить следующие особенности:

а)               маркетологнепосредственно не связан с созданием материальных ценностей, хотя активноучаствуют в организации производства;

б)               работамаркетолога в основном умственная;

в)               ненормированныйрабочий день маркетолога;

г)                повышенныенервно-психические усилия маркетолога связанные с принятием ответственныхрешений;

д)               труд маркетолога неподается количественному учету;

е)                необходимостьпринятия большого количества решений за короткий период;

ж)             если рабочий втечение своей рабочей смены выполняет, в основном, несколько операций, томаркетолог в течение своего рабочего дня выполняет множество всевозможныхопераций;

з)                работамаркетолога в основном не имеет четкого завершения.

Все перечисленные вышеособенности необходимо учитывать при организации работы маркетолога на ЧУП«Энергоконструкция» и рассматривать их все вместе и взаимосвязано друг сдругом.

Маркетолог это человек итак как он действует в реальных условиях, то на него оказывают влияния многиефакторы.

В целом факторы,оказывающие влияние на работу маркетолога следующие:

а)               психологические — нематериальные факторы, помогающие маркетологу работать более эффективно всоответствии со своей личностью и потребностями. К таким факторам можноотнести:

— эстетика рабочего места;

— удовлетворенность работой;

— социальный статус.

б)               физиологические –факторы, связанные с возможностями человека и влиянием окружающей среды, нимотносятся:

— объем воспринимаемой информации — человек не можетусвоить больше определенного количества. Согласно исследованиям за 1 секундучеловек способен усвоить около 5-7 алфавитно-цифровых знаков. Данное требованиенужно учитывать при принятии решений. Маркетологу необходимо работать только срелевантной (относящейся к делу) информацией, в противном случае будетпотрачено лишнее время. Задачу первичной обработки информации или сбор нужнойможно поручить аналитическому отделу;

— окружающая среда — человек как живой организмподвержен влиянию внешней среды, которая оказывает существенное влияние. Ктаким факторам относятся: температура окружающего воздуха; окружающий звук; освещенностьрабочего места.

— степень материальной удовлетворенности — тесносвязанна с психологической удовлетворенностью. Практика маркетинга показывает,что в большинстве случаев повышение материального стимулирование не приводит кповышению производительности в том же объеме.

Все рассмотренные факторыв той или иной мере оказывают влияние на деятельность маркетолога на ЧУП«Энергоконструкция», а значит должны учитываться во взаимосвязи, а не какотдельные. Так как работа маркетолога предпологает принятие большого количестваответственных решений за короткий период необходимо создать благоприятныеусловия для работы: комфортное рабочее место, улучшить санитарно-гигиеническиеусловия работы (шум, микроклимат). Сложностью здесь является то, что нетвозможности, в большинстве случаев, сразу оценить влияние каждого фактора наработу маркетолога. Это, бесспорно, усложняет процесс эффективной организацииработы маркетолога на ЧУП «Энергоконструкция».

5.2 Обоснованиетребуемой освещённостии организации рабочих мест маркетологов

 

Важнейшим факторомпроизводственной среды на ЧУП «Энергоконструкция» является освещение. Значениерационального освещения во время работы трудно переоценить.

Требования крациональному освещению сводится к следующему: правильный выбор источника светаи системы освещения, создание необходимого уровня освещенности рабочейповерхности, нейтрализация эффекта ослепления, устранение бликов, обеспечениеравномерного освещения.

Данные требования описаныв санитарных нормах и правилах.

Наиболее целесообразнымявляется естественное освещение. Установлено, что оно вызывает наименьшееутомление. К сожалению, использовать его весь рабочий день на ЧУП«Энергоконструкция» не представляется возможным, особенно в осенне-зимнийпериод, когда световой день короткий. Поэтому рекомендуется применятьискусственное освещение — как общее, так и локальное.

Искусственный иестественный свет должны иметь одно направление.

Если в качествеискусственного источника света общего назначения рекомендуют применятьлюминесцентные и металлогалогеновые лампы, то систему местного освещениянеобходимо организовать из ламп накаливания или ламп белого света. Лампы белогосвета излучают мягкий белый свет, несущий теплоту и успокоение, способствующийповышению зрительного восприятия. Все типы светильников в обязательном порядкедолжны быть снабжены рассеивателями и экранизирующими решетками; длясовместного освещения допускается не просвечивающий отражатель с углом не менее40 градусов.

Наилучшим вариантомявляется работа при естественном освещении, когда свет падает с левой стороныили при комбинированном, когда недостаточное естественное освещение дополняетсяместным или, когда работают светильники общего и местного назначения.

Освещенность рабочего места должна бытьприспособлена к индивидуальным качествам маркетолога. На поверхности стола взоне размещения рабочего документа освещенность должна быть 200-400 лк,также допускается установка светильников местного освещения для подсветкидокументов, но с таким условием, чтобы оно не создавало бликов на поверхностиэкрана и не увеличивало освещенность экрана более чем на 300 лк.

В качестве источниковсвета при искусственном освещении должны применяться преимущественнолюминесцентные лампы типа ЛБ. При устройстве отраженного освещения вадминистративно-общественных помещениях допускается применениеметаллогалогенных ламп мощностью до 250 Вт. Допускается применение лампнакаливания в светильниках местного освещения.

Общее освещение следуетвыполнять в виде сплошных или прерывистых линий светильников, расположенныхсбоку от рабочих мест, параллельно линии зрения пользователя при рядном расположенииПЭВМ. При периметральном расположении компьютеров линии светильников должнырасполагаться локализовано над рабочим столом, ближе к его переднему краю,обращенному к оператору.

Для обеспечениянормируемых значений освещенности в помещениях использования ПЭВМ следуетпроводить чистку стекол оконных рам и светильников не реже двух раз в год ипроводить своевременную замену перегоревших ламп.

Цвет освещения имеет психологическоезначение, поэтому при небольшой освещенности предпочтение отдают теплым тонам,которые дают лампы накаливания, подчеркивающие желтые и красные цвета. Свет вофисе должен иметь правильную направленность, установку и формат «световогопятна» — это важные факторы здоровья, уюта и повышения результативности труда.

Так же как нерекомендуется смотреть телевизор в темной комнате, так нельзя и работать задисплеем только при местном освещении. Это связано с таким явлением, какадаптация зрения. Периодическое приспособление глаза с одной яркости на другуюприводит к быстрому утомлению, потери зрения, отрицательно влияет на психику. Сцелью избежания нагрузки на зрение, необходимо соблюдать требование: разницамежду яркостью монитора и яркостью окружающих предметов, находящихся в полезрения оператора, должна быть равна отношению один к трем.

Яркость же самогомонитора, точнее его электронно-лучевой трубки, должна быть такова, что можнобыло бы получить оптимальный контраст изображения. Для получения такогоконтраста можно воспользоваться защитным экраном, который уменьшает общую яркостьизображения, устраняет блики, увеличивает общий контраст, при этом не подавляятемные участки текста.

Чтобы уменьшитьнапряжение глаз, необходимо учесть, что легче воспринимаются глазом темныезнаки на светлом фоне. Глаз меньше утомляется, держится хорошая скорость иточность считывания при чтении желто-зеленых знаков на белом фоне. Былиустановлены оптимальные комбинации цвета знаков с цветом фона: синий на белом,зеленый на белом, черный на желтом, черный на белом.

Нельзя допускатьдлительной работы с текстом на мониторе, выполненным красными буквами назеленом фоне, оранжевыми на белом, черными на пурпурном, оранжевыми на черном.

Положительно на работеглаз скажется, если соблюдать золотое правило – располагать монитор нарасстоянии равном двум диагоналям вашего экрана. Угол наклона монитора долженбыть таков, чтобы верхний край экрана находился на уровне ваших глаз.

Имея на рабочем столеработающий компьютер, мы получаем в своем рабочем кабинете электронное,электростатическое, рентгеновское и ультрафиолетовое излучение. Основнымисточником вредного воздействия на организм человека являются электромагнитныеколебания низкой частоты, связанные с работой схем развертки электронного луча,они воздействуют на обмен веществ в организме, могут привести к патологическимизменениям в клетках мягких тканей.

Скапливающийся на экранемонитора электростатический заряд вызывает деионизацию атмосферы, что приводитк вредному воздействию на центральную нервную систему. Результатом такоговоздействия может быть не только угнетенное состояние или депрессия, но игормональный дисбаланс.

Синий монитор экранаимеет частичное излучение в ультрафиолетовой области спектра. Это воздействиесущественно при длительной работе с компьютером или заболеваниях сетчаткиглаза.

Основные требования к организации рабочих мест маркетологов.

Рабочее место маркетолога- это его рабочий кабинет, в котором он проводит большую часть работы. От того,какой это будет кабинет, зависит и то как будет работать маркетолог. Совершенноочевидно, что чем лучше приспособлено рабочее место для выполнения функциймаркетолога, тем производительнее и эффективнее будет работа маркетолога.

При рассмотрении вопросаорганизация рабочего места необходимо учитывать следующие моменты:

Внутренний объем и форма кабинета. Для обеспечения нормальных условийтруда санитарные нормы устанавливают на одного работающего, объемпроизводственного помещения не менее 20 м3. Форма кабинетатакже имеет большое значение, наиболее рациональной является прямоугольнаяформа с соотношением сторон один к двум.

Мебель.В комплексе мер пообеспечению эффективности и безопасности труда важная роль принадлежитрациональной организации рабочих мест и созданию благоприятных условий труда.От них напрямую зависят показатели работоспособности и производительноститруда, степень использования творческого потенциала, сохранение здоровья ипродолжительность жизни работников управленческого труда.

Рабочее место маркетолога(зона его трудовой деятельности, оснащенная необходимыми средствами труда) ивзаимное расположение всех его элементов должно соответствоватьантропометрическим, физическим и психологическим требованиям.

Рабочее место должнорасполагаться так, чтобы оконные проемы находились сбоку и дальше от экрана ПК.Если экран обращен к окну, необходим экран (ширма) между рабочим местом иокном. Светильники общего освещения должны располагаться сбоку от рабочегоместа, параллельно линии зрения работника и стены с окнами.

Главными элементамирабочего места управленческого работника являются письменный стол и кресло.

Рациональная планировкарабочего места предусматривает четкий порядок и постоянство размещенияпредметов, средств труда и документации. То, что требуется для выполнения работчаще, должно располагаться в зоне легкой досягаемости рабочего пространства.

Здесь необходимоучитывать следующие моменты:

а)               антропометрическиепоказатели;

б)               обеспечениеудобного положения тела человека, что создает условия для меньшей утомляемости,хорошего зрительного восприятия, свободы движения и другого;

в)               рациональнаяпланировка и компоновка мебели;

г)                мебель должнавыглядеть эстетично;

Оборудование.Для нормальной работы маркетологанеобходимо иметь:

а)               канцелярскиепринадлежности;

б)               два телефона, одинтелефон должен быть внутренний (имеется в виду телефон для связи внутриорганизации), а другой для выхода за пределы организации;

в)               компьютер.

В настоящее время без компьютера нельзя представитьнормальной работы маркетолога. Во-первых, компьютер позволяет сделать работупрактически безбумажной, во-вторых, с помощью компьютера можно быстро получатьинформацию о положении дел на рынке, в-третьих, он позволяет быть в курсе делна предприятии и многое другое. Но здесь необходимо учитывать, что полностьювоспользоваться возможностью компьютера можно только при наличии: хорошегопрограммного обеспечения, выхода на компьютерные сети и что самое главноеналичие компьютерной сети внутри организации.

Требования к организациии оборудованию рабочего места с ПЭВМ: высота рабочей поверхности стола дляпользователей должна регулироваться в пределах 680-800 мм; при отсутствиитаковой возможности высота рабочей поверхности стола должна составлять725 мм.

Модульными размерамирабочей поверхности стола для ПЭВМ, на основании которых должны рассчитыватьсяконструктивные размеры, следует считать: ширину 800, 1200, 1400 мм,глубину 800 и 1000 мм при нерегулируемой высоте, равной 725 мм.

Рабочий стол должен иметьпространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной – не менее 500 мм,глубиной на уровне колен – не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног – неменее 650 мм.

Рабочий стул (кресло)должен быть подъемно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклонасиденья и спинки, а также – расстоянию спинки до переднего края сиденья.

Рабочее место необходимооборудовать подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину неменее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углунаклона опорной поверхности подставки до 20 градусов.

Поверхность подставкидолжна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм.

Клавиатуру следуетрасполагать на поверхности стола на расстоянии 100-300 мм от края,обращенного к пользователю, или на специальной регулируемой по высоте рабочейповерхности, отделенной от основной столешницы.

Большое значениепридается характеристикам рабочего кресла. Рекомендуемая высота сиденья надуровнем пола должна быть в пределах 420-550 мм. Поверхность сиденьярекомендуется делать мягкой, передний край закругленным, а угол наклона спинки ивысота рабочего кресла – регулируемые.

Положениеэкрана определяется:

–расстоянием считывания (0.60 + 0.70 м);

–углом считывания, направлением взгляда на 20 градусов ниже горизонтали к центруэкрана, причем экран перпендикулярен этому направлению.

Должна предусматриватьсявозможность регулирования экрана:

– по высоте – три см;

– по наклону от 10 до 20градусов относительно вертикали;

– в левом и правомнаправлениях.

Цветовое оформление кабинета. Цветовые тона должны быть нерезкими, мягкими. Цвета лучше выбирать из светлых тонов (нежно-зеленый, желтый,бежевый), светлые тона не только способствуют снижению утомляемости, но иувеличивают объем кабинета. Важно также, чтобы все поверхности были матовыми,т.к. блестящие поверхности вредны для здоровья.

Санитарно-гигиенические условияработы.

Внешниеусловия (шум, микроклимат)

При разработкеоптимальных условий труда работника управления необходимо учитыватьосвещенность, шум и микроклимат.

Шумможет быть постоянным и непостоянным.

Нормируемыми параметрамипостоянного шума являются :

– уровни звуковогодавления в дБ в октавных полосах со среднегеометрическими частотами 31,5; 63;125; 250; 500; 1000; 2000; 4000; 8000 Гц;

– уровень звука в дБА.

Нормируемыми параметраминепостоянного шума являются:

– эквивалентный (поэнергии) уровень звука в дБА;

– максимальный уровеньзвука для колеблющегося во времени и прерывистого шума в дБА или максимальныйуровень звука для импульсного шума в дБА.

Труд маркетологовотносится к первой категории норм шума, которой характерны приведенные втаблице предельно допустимые уровни звукового давления, уровни звука, иэквивалентные уровни звука.

Таблица 5.1 — Предельнодопустимые уровни звукового давления, уровни звука, и эквивалентные уровнизвука

Категория нормы шума Уровни звукового давления, дБ, в октавных полосах со среднегеометрическими частотами, Гц Уровни звука и эквивалентные уровни звука, дБА 31 63 125 250 500 1000 2000 4000 8000 I 86 71 61 54 49 45 42 40 38 50

Для тонального иимпульсного шума предельно допустимые уровни должны приниматься на пять дБ(дБА) меньше значений, указанных в таблице 5.1.

Для шума, создаваемого впомещениях установками кондиционирования воздуха, вентиляции и воздушногоотопления предельно допустимые уровни принимаются на пять дБ (дБА) меньшефактических уровней шума в помещениях (измеренных или рассчитанных), еслипоследние не превышают значений таблицы 5.1 (поправка для тонального иимпульсного шума при этом не учитывается), в противном случае – на пяти дБ(дБА) меньше значений, указанных в таблице 5.1.

Микроклимат в производственных помещенияххарактеризуется следующими показателями: температура воздуха, температураповерхностей, относительная влажность воздуха, скорость движения воздуха.

Показатели микроклиматадолжны обеспечивать сохранение теплового баланса человека с окружающей средой иподдержание оптимального или допустимого теплового состояния организма.

По уровню энергозатраттруд маркетологов относится к категории Iа (до 139 Вт). Соответствующие этой категории оптимальныевеличины показателей микроклимата на рабочих местах производственных помещенийприведены в таблице 5.2.

Таблица5.2 — Оптимальные величины показателей микроклимата

Период года Температура воздуха, °С Температура поверхностей, °С Относительная влажность воздуха, % Скорость движения воздуха, м/с Холодный 22-24 21-25 60-40 0,1 Теплый 23-25 22-26 60-40 0,1

С точки зренияхарактеристики зрительной работы труд маркетологов относится к работам высокойточности и подразряду «а».

Таким образом, следуетотметить, что для снижения шума на ЧУП «Энергоконструкция» можно использоватьковровые покрытия на пол, двойные двери, шумоизоляционную обивку и др. Дляподдержания нормального микроклимата применяются кондиционеры, лучистыеисточники тепла. Для снижения солнечного света на окна повешены жалюзи.

Проанализировав всеособенности труда маркетолога и факторы их формирующие, а также условиятребуемой освещенности и организации рабочих мест мною были сделаны выводы отом, что все рассмотренные факторы в той или иной мере оказывают влияние надеятельность маркетолога и результаты его работы. Все перечисленные вышеособенности учитываются при организации работы маркетолога на ЧУП«Энергоконструкция» и рассматриваются вместе и взаимосвязано друг с другом, чтои обеспечивает благоприятные условия работы специалистов предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Вдипломном проекте рассмотрены вопросы постановки регулярного маркетинга напредприятии ЧУП «Энергоконструкция» с целью усовершенствования егомаркетинговой деятельности. Особый акцент в проекте поставлен на проблемах«переходного» периода, когда предприятие, находящееся в одной идеологии — сбытовой переходит к маркетинговой, рыночной. Маркетинг на современнойпредприятии — это вопрос не только комплектации службы или отдела маркетинга.Это сложный управленческий процесс, в котором систематически увязываются междусобой компоненты маркетинговой деятельности — ассортимент, цена, маркетинговыекоммуникации с теми внешними условиями (рынком), в котором находитьсяпредприятие. Кроме того, современные маркетинговые технологии, также должныбыть освоены предприятием и включены в его стратегию для успешного развития идальнейшего роста.

Переходк рыночной или маркетинговой ориентации для компании представляет собой своегорода реконструкцию, так как необходимо, чтобы все звенья компанииориентировались в первую очередь не на то, что освоено, легко и привычно, а нато, что востребовано рынком.

Цель данного дипломногопроекта состояла в разработке мероприятий по совершенствованию системымаркетинга в ЧУП «Энергоконструкция».

Данная цель быладостигнута путем разработки следующих мероприятий:

1. Разработана стратегиямаркетинга и план мероприятий для освоения новых рынков сбыта и увеличения вперспективе объемов продаж.

2. Обоснованацелесообразность реструктуризации бюро маркетинга и снабжения погеографическому принципу. Предложено принять на работу в бюро маркетинга иснабжения двух специалистов-маркетологов, работающих с заказчиками на рынкеРеспублики Беларусь и зарубежных рынках.

3. Предложены и организованымероприятия по рекламной кампании:

— усовершенствовать рекламу в Internet; разработать электронные версиипродвижения продукции и модернизировать web-site;

— организовать рекламу в прессе;

— активизировать работу сжурналистами по размещению в СМИ рекламы;

— увеличить расходы наполиграфическую и сувенирную продукцию;

— расширить ассортимент продукции;

— расширить клиентскую базу;

— повысить роль планирования.

4. Предложен вариантсовершенствования технологического процесса изготовления стеллажа, которыйпозволит снизить материалоемкость и трудоемкость выпускаемой продукции.

5. Даны предложения поулучшению условий труда маркетологов ЧУП «Энергоконструкция», что способствуетповышению трудоспособности специалистов.

Для этого внаучно-исследовательском разделе были рассмотрены структура маркетинговойдеятельности и процесс реализации маркетинговой стратегии, состоящий из четырехэтапов: ситуационного анализа, разработки стратегии, разработки маркетинговойпрограммы, реализации стратегии и управление ею; изучены подходы к организациимаркетинговой деятельности на предприятии. Изучено понятие рекламы ирассмотрены основные задачи, решаемые рекламой, преимущества и недостаткиосновных средств распространения рекламы на предприятии.

В аналитическом разделепроведен анализ деятельности ЧУП «Энергоконструкция», который показал, что главнойзадачей предприятия является обеспечение выпуска конкурентоспособной продукции иудовлетворение спроса на рынке стальных строительных металлоконструкций за счетпостоянного обновления ассортимента выпускаемой продукции с применением новойтехники и технологий, а также снижения энергоёмкости производства.

В настоящее время заводвыпускает металлоконструкции стальные строительные и сборные железобетонныеконструкции, предназначенные для выполнения работ по электрификации народногохозяйства, а также выполняет работы по индивидуальным заказам, поступающим отнаселения и организаций.

Общеэкономический анализ показал, что за три года объемпроизводства вырос на 70,4%, спрос на металлоконструкции и уровень ихрентабельности начали падать, а объем продаж и доходность конструкций сборныхжелезобетонных увеличились как на внешнем так и на внутреннем рынке. Затраты напроизводство выросли за анализируемые 2006-2008гг., наибольший удельный вес вструктуре затрат на производство продукции 15200 млн.р. занимают материальныезатраты, что составляет 79,53%, это свидетельствует о том, что продукцияматериалоемкая. Полученные результаты свидетельствуют о том, что уровеньрентабельности повысился к 2008 г. до 10,9% в связи с ростом цен и удельноговеса более доходного вида продукции, а именно конструкций сборныхжелезобетонных, в общем объеме продаж. Увеличение суммы постоянных и удельныхпеременных затрат вызвало снижение уровня рентабельности продукции в 2007 г. до7,9%. Рентабельность снизилась также и за счет сокращения объема продажметаллоконструкций в 2007 г. до 2085 млн.р. Таким образом, влияние оказалиценовые факторы и структурные сдвиги в производстве. Из таблицы видно, чтопредприятие добилось повышения заработной платы. На рубль зарплаты в отчетномгоду произведено больше продукции, получено больше чистой прибыли, что следуетоценить положительно. Численность работников к 2008 г., увеличилась на 10 чел.по сравнению с 2006 г. и составила 159 чел. Уровень среднемесячной заработнойплаты работников ЧУП «Энергоконструкция» к 2008 г. составил 1185,3 тыс.р. ипроизошло увеличение на 31,773% по сравнению с показателем 808,7 тыс. р. в 2006г.

В процессе данногоисследования о том, что в целом на предприятии не развит сектор маркетинговойдеятельности и не организована система обслуживания предприятия в рамкахрасширенного комплекса, включающего в себя такие аспекты как процесс, люди ифизическое окружение, а также недостаточно внимания уделяется вопросаморганизации рекламно-информационной деятельности, что, на наш взгляд, негативносказывается на общей рентабельности предприятия. Среди функций возложенных набюро маркетинга и снабжения преобладает функция сбыта.

Исходя из данных,полученных в результате анализа экономической деятельности предприятия, мывыяснили, что маркетинговая деятельность в компании не организована,соответственно, это является основной причиной недостаточной эффективностирекламной кампании. Так, например, мы можем отметить, что основным целевымсегментом являются корпоративные клиенты, тогда как рекламный акцент делаетсяна объявления в специализированных изданиях. В данном случае мы видим четкоенесоответствие каналов продвижения с параметрами целевой аудитории.

1. Предложенныемероприятия по внедрению специалистов-маркетологов в бюро маркетинга иснабжения ЧУП «Энергоконструкция» позволяют утверждать, что преимуществами реоргорганизационнойструктуры является:

-                    нацеленность наопределенные группы потребителей и их потребности;

-                    заостряетвнимание и дает опыт в вопросах изучения структуры закупок и потребления вконкретных областях;

-                    может служитьплатформой для координированных поставок разных видов продукции данномусегменту потребителей и для разработки системного подхода.

2. Разработан план затратна маркетинг на планируемый период, который позволил определить чистый доходпри данных маркетинговых затратах и обосновать успешное применение тех или иныхсредств стимулирования сбыта. Расходы на рекламу составили 21222000 р.

3. Разработан планарекламных мероприятий, который способствует более эффективному проведениюмаркетинговой политики предприятия, поскольку правильно выбранная и четкосформулированная цель рекламы, период осуществления и, конечно, целеваяаудитория, даже при умеренном вложении средств в данные мероприятия, улучшаетимидж ЧУП «Энергоконструкция», стабилизирует сбыт и, наконец, приноситдополнительную прибыль. Кроме того, приразработке данного плана учитываются особенности отдельных рыночных сегментов, врезультате чего достигается высокая степень ориентации инструментовмаркетинговой деятельности на требования конкретных рыночных сегментов.

4. Разработанплана, определяющий наиболее эффективный носитель рекламы, учитывая спецификупродукции. Именно данный план является основой успешного проведения рекламнойполитики, поскольку затрагивает воздействие рекламы, тарифы на размещение, атакже охват аудитории. На основе сопоставления данных величин и определяетсяоптимальное вложение средств в тот или иной вид рекламы.

Так, планируется что врезультате реализации предложенной стратегии прибыль достигнет 1751105 млн.р.,то есть увеличится на 7,5%, при том что затраты на маркетинг составят 31349200р. То есть чистая текущая стоимость инвестиционного проекта составит 147597900р. Поэтому в дальнейшем рекомендуется увеличить смету затрат на маркетинг.

Необходимо также иизменение отношений с «внешней» средой. Службой маркетинга, другимиисследовательскими службами предприятия должно быть организовано постоянное изучениеобщих тенденций развития своей и смежных отраслей народного хозяйства,поведения конкурентов, эффективности проводимой предприятием маркетинговойполитики. Для этих целей могут использоваться услуги различныхспециализированных организаций, привлекаться сторонниеспециалисты-консультанты. Немаловажным представляется также изучение изаимствование передового опыта работы других предприятий.

Списоклитературы

1.          Амблер Т.Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб: Издательство«Питер», 2003. — 400с.

2.          Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. — М.:ИНФРА-М, 2004. — 804с.

3.          Котлер Ф.«Маркетинг от А до Я», глава «Маркетинговые исследования»- М., Финансы истатистика, переиздано 2006. — с. 241.

4.          Голубков Е.П.Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2004. — 656с.

5.          Котлер Ф.,Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. — 2-е европ.изд. — К.; М.; СПб.: Издат. дом. «Вильямс», 1998. – 105с.

6.          Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин идр.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА,2003. — 631 с.

7.          Баканов М.И.Анализ хозяйственной деятельности в торговле. – М.: Экономика, 2007.

8.          Савицкая Г.В.Экономический анализ: Учебник. 8-е изд. – Мн.: Новое знание, 2003.

9.          Садовская Т.В.Экономика предприятия радиоэлектронной промышленности: Метод. пособие квыполнению курсовой работы по теме «Экономическое обоснование инвестиционногопроекта по производству нового изделия» для студ. спец. «Экономика иорганизация производства» дневн. и заочн. форм обучения. – Мн.: БГУИР, 2006.

10.      Старова Л.И. Методические указания кпрактическим занятиям по курсам “Технико-экономический анализпроизводственно-хозяйственной деятельности предприятия” и “Анализ хозяйственнойдеятельности предприятия”. Ч. 2. – Мн.: БГУИР, 2001.

11.      Технико-экономическое обоснованиедипломных проектов: Метод. пособие для студ. всех спец. БГУИР дневн. и заочн.форм обуч. В 4 ч.Ч. 2: Расчёт экономической эффективности инвестиционныхпроектов / А.А. Носенко, А.В. Грицай. – Мн.: БГУИР, 2003.

12.      Управление организацией / Под ред.А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – М.: Инфра-М, 2000.

13.     Основыконструирования изделий радиоэлектроники: Учеб. пособие по курсу «Основыконструирования изделий радиоэлектроники» для студ. спец. Э.03.01.00 «Экономикаи управление предприятием» днев. и заочн. форм обучения / Ж.С. Воробьева, Н.С. Образцов,Н.А. Смирнова и др. – Мн.: БГУИР, 2001.

14.     Савицкая Г.В.Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. и доп. – Мн.:ИП Экоперспектива, 2007.

15.     Котлер Ф. Основымаркетинга: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1996

16.     «Предприятие:стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции»,Мн.: ОАО «НОРМА», 2007.

17.     Маркетинг:стратегии, планы, структуры. / Е.П. Голубков — М., «Дело», 2007.

18.     Бизнес-план ЧУП«Энергоконструкция», 2009г.

19.     Устав ЧУП«Энергоконструкция», 2007г.

20.      Баканов М.И. Теория экономическогоанализа. — М.: Финансы и статистика, 1995. — 284 с.

21.      Орлов В.А. Маркетинг предприятия Мн: Знание,2006.

22.      Чечевицына Л.Н. Экономический анализ:Учебное пособие. Изд. 2-е, доп. и перер. – Ростов н/Д: изд-во «Феникс»,2003.-480 с.

23.     Оценка бизнеса: Учеб. / Под ред. А.Г. Грязновой и А.М. Федотовой. — М.: Финансыи статистика, 1998.

24.      Попов Е.В. Продвижение товаров иуслуг. М.: Финансы и статистика, 1999.

25.      Попов С. Внешнеэкономическаядеятельность фирмы. Особенности менеджмента и маркетинга. — М.: «Ось-89», 1997.

26.     Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ фирмы. Практические рекомендации.Методические основы. Порядок проведения. — М.: «Ось-89», 1999.

27.     Реклама в бизнесе. Учебное пособие./ под ред.Т.К.Серегиной,Л.М.Титковой.-М.,1996.