Реферат: Планирование в организации
Планирование — один из важнейших факторов функционирования и развития промышленныхфирм в условиях рыночной экономики. Эта деятельность постоянно совершенствуетсяв соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров,усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономическихи иных параметров продукции
Сбалансированныйвнутрифирменный план представляет фирме вполне ощутимые блага: четкуюмгновенную программу производственной деятельности, эффективную обратную связь,апробированную стратегию совершенствования производства, высокую трудовую моральработников и работниц, всеобщую устремленность персонала фирмы к инновациям, сокращениеиздержек производства.
Ведущими разделами внутрифирменногоплана являются: маркетинг, определяющий объем продаж и доходы, суммарныезатраты и коммерческие результаты. Исходными данными являются: производственныезадания на базе данных о потенциальном спросе, насыщенности рынка, движениирыночных цен. На основе его формируется ассортимент продукции, определяютсямасштабы и принципы организации производства, что в итоге определяет объем продаж.
Задачипланирования как совокупность целей
Содержание внутрифирменногопланирования как функции управления крупной промышленной фирмой состоит вобоснованном определении основных направлений и пропорций развития производствас учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка. Сущность планированияпроявляется в конкретизации целей развития всей фирмы и каждого подразделения вотдельности на установленный период; определении хозяйственных задач, средствих достижения, сроков и последовательности реализации; выявлении материальных,трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач.
Таким образом, назначениепланирования как функции управления состоит в стремлении заблаговременно учестьпо возможности все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятныеусловия для нормального функционирования и развития предприятий, входящих вфирму. Оно предусматривает разработку комплекса мероприятий, определяющихпоследовательность достижения конкретных целей с учетом возможностей наиболееэффективного использования ресурсов каждым производственным подразделением ивсей фирмой. Поэтому планирование призвано обеспечить взаимоувязку между отдельнымиструктурными подразделениями фирмы, включающими всю технологическую цепочку:научные исследования и разработки, производство и сбыт. Эта деятельность опираетсяна выявление и прогнозирование потребительского спроса, анализ и оценку имеющихсяресурсов и перспектив развития хозяйственной конъюнктуры. Отсюда вытекает необходимостьувязки планирования с маркетингом и контролем с целью постоянной корректировкипоказателей производства и сбыта вслед за изменениями спроса на рынке.
Можно выделить некоторые характерные особенностипланирования в зависимости от целей:
— в американских компаниях главное — это объединениестратегий всех подразделений и распределение ресурсов;
— в английских компаниях — ориентация на распределение ресурсов;
— в японских компаниях — ориентация на внедрение новшеств иповышение качества решений.
Планирование предполагает: обоснованный выбор целей;определение политики; разработку мер и мероприятий; методы достижения целей;обеспечение основы для принятия последующих долгосрочных решений.
Планирование направлено на оптимальное использованиевозможностей фирмы, в том числе наилучшее использование всех видов ресурсов ипредотвращение ошибочных действий, могущих привести к снижению эффективностидеятельности фирмы.
Планирование включает в себя определение:
— конечных и промежуточных целей;
— задач, решение которых необходимо для достижения целей.;
— средств и способов их решения;
— требуемых ресурсов, их источников и способа и распределения.
Этапы разработки внутрифирменногоплана.
/>Процесс стратегического планирования состоит изсеми взаимосвязанных этапов; осуществляется совместно руководствомфирмы и сотрудниками маркетинговых служб.
Формирование стратегических хозяйственных подразделений(СХП).
СХП — самостоятельныеотделения или подразделения, отвечающие за ассортиментную группу,или какой-либо товарных отдел в рамках организации с концентрациейна конкретном рынке и управляющим, наделенным полной ответственностьюза объединение всех функций в стратегию. СХП - это основные элементы построения стратегического плана маркетинга. Каждое из них имеетследующие общие характеристики: конкретную ориентацию; точный целевойрынок; одного из руководителей маркетинга фирмы во главе; контрольнад своими ресурсами; собственную стратегию; четко обозначенныхконкурентов; явное отличительное преимущество.
Установление целеймаркетинга.
Каждое СХП в организациидолжно устанавливать собственные цели маркетинговой деятельности. Они обычно определяются как в количественных показателях, так ив качественных понятиях.
Исследования показали, что для фирм, выпускающих продукцию производственного значения, наиболее важны маркетинговые цели, связанные с долей прибыли, усилиями торговыхагентов, разработкой новой продукции, продажей основным потребителями политикой ценообразования; для производителей потребительскихтоваров - с долей прибыли, стимулированием продаж, разработкойновой продукции и политикой ценообразования, усилиями торговых агентов и расходами на рекламу; для фирм, действующих в области сервиса,с усилиями торговых агентов, рекламными темами, обслуживающимипотребителей и стимулированием сбыта.
Ситуационный анализ.
Определение маркетинговыхвозможностей и проблем, с которыми она может столкнуться.
Стратегия маркетинга
Определение того,как нужно применять структуру маркетинга, чтобы привлечь и удовлетворитьцелевые рынки и достичь целей организации. В решениях о структуремаркетинга главное - планирование продукции, сбыт, продвижение ицена. Для каждого СХП в организации необходима отдельная стратегия; эти стратегии должны координироваться. Стратегия должна быть максимальноясной.
/>
Реализация тактики.
Тактика представляетсобой конкретные действия, выполняемые с целью реализации заданноймаркетинговой стратегии.
Обычно фирмы, успешноприменяющие стратегическое планирование, обеспечивают лиц, принимающихрешения, необходимой четкой информацией; обладают значительнымотличительным преимуществом и беспокоятся о своих потребителях; стимулируют руководителей использовать свои способности и бытьадаптивными, а также стимулируют гибкость и масштабность.
Слежение за результатами.
Слежение за результатамивключает сравнение планируемых показателей с реальными достижениямина протяжении определенного периода времени.
Для этого можно использоватьбюджеты, временные графики, данные сбыта и анализ издержек. Еслиреальное функционирование отстает от планов, то необходимо применятьсоответствующие меры после того, как будут определены области, в которых возникают проблемы.
В некоторых случаяхпланы приходится пересматривать из-за воздействия неконтролируемыхпеременных на сбыт и издержки. Некоторые дальновидные компанииразрабатывают такие планы, которые заранее определяют, что нужно делать в случае неблагоприятных обстоятельств.
Этапы планирования:
- анализ стратегическихпроблем;
— прогноз будущих условий деятельности и определение задач;
— выбор оптимальноговарианта развития;
— исполнение составленных планов, разработка обеспечивающих планов, совершенствование методов и процедур, мобилизация людских и финансовых ресурсов фирмы.
Структурная схема планирования производственно-коммерческой деятельности фирмы. Взаимосвязь долгосрочного и краткосрочного планирования.
/>
Структура краткосрочного плана производственно-коммерческойдеятельности фирмы.
Краткосрочное планирование — это планирование использования физическихресурсов. Краткосрочные планы разрабатываются на 1-2 года.
Ведущими разделами внутрифирменного плана являетсямаркетинг, определение объема продаж и доходов, суммарные затраты икоммерческие результаты. Исходными данными являются производственное заданиена базе данных о потенциальном спросе, насыщенности рынка, движении рыночныхцен. На основе его формируется ассортимент продукции, определяются масштабыорганизации производства, что в итоге определяет объем продаж.
Процесс планирования включает 4 этапа:
а) Разработка общих целей развития фирм;
б) Определение конкретных тотальных целей на заданный сравнительнокороткий срок (период времени);
в)Определение путей и средств их достижения;
г) Контроль за достижением поставленных целей путемсопоставления плановых показателей с фактическими.
План сбыта.
Существенное место в системевнутрифирменного планирования занимает политика организации каналовтовародвижения или сбытовая политика. Ее назначение — организация оптимальнойсбытовой сети для эффективных продаж, включая создание сети оптовых и розничныхмагазинов, складов промежуточного хранения, определения маршрутов товародвижения,организации транспортировки, работ по отгрузке и погрузке, вопросы логистики,создание системы снабжения и т.д.
Планирование товародвижения — это систематическое принятие решений в отношении физического перемещения ипередачи права собственности на товар и услугу от производителя к потребителю.
При выборе каналовтовародвижения следует учитывать ряд основных факторов:
— потребители: характеристики,количество, концентрация, размер средней покупки, потребности, размещениеторговых точек, ассортимент, условия кредита, мотивации и поведение;
— предприятие/фирма: цели, контроль,сбыт, прибыль, время;
— ресурсы: уровень, гибкость,потребности в сервисе;
— опыт: методы продвижения, отношенияв системе сбыта;
— знания: функции, специализация,эффективность;
— товар/услуга: стоимость, сложность,техническая сторона, сохранность, частота отгрузок, объем, разделяемость и т.д.
— конкуренция: характеристикиконкурентов, концентрация, ассортимент, методы товародвижения, взаимоотношенияв системе сбыта;
План сбыта состоит изследующих разделов:
а) каналы распространения товаров;
б) организация сбыта;
в) методы сбыта;
г) торговая агентура: размеры,степень компетенции, мотивации;
д) надежность поставок;
е) запасы товаров: объем, месторасположения, оборот;
ж)торговые издержки: объем,тенденции.
Маркетинг — это комплексная система управленияс производством и сбытом продукции, ориентированная на рынок, покупателей.
Основные элементы плана-маркетинга:
— схемы распространения товаров;
— ценообразование;
— реклама;
— методы стимулирования продаж;
— организация послепродажного обслуживания;
— формирование общественного мненияо фирме и товарах.
В основе планирования сбыта ипроизводства продукции лежит маркетинговая программа развития фирмы.
Маркетинговая программасоставляется после завершения серьезного научно- практического исследования:анализа маркетинговой среды, комплексного исследования требований потребителейк товару, конъюнктуры рынка, его емкости и рыночного спроса, системы ценообразования,уровня и динамики цен, всех действий конкурентов, форм и методов сбыта,особенностей поведения покупателей, оценки производственно-ресурсных и сбытовыхвозможностей, а также финансовых проблем. В этой связи программа маркетингавключает в себя разделы:
— преамбула;
— стратегия развития целевого рынка (сбор и прогноз);
— сильные и слабые стороны работыВашего предприятия (выявление проблем и трудностей);
— цели и задачи;
— маркетинговая стратегия;
— товарная стратегия;
— стратегия формирования развитияканалов сбыта;
— ценовая стратегия;
— стратегия формирования спроса истимулирования сбыта;
— бюджет реализации маркетинговойпрограммы, оценка ее эффективности и контроль за исполнением.
Ряд маркетинговых программпредусматривает подготовку и повышение квалификации управленческого и рабочегоперсонала.
Именно маркетинговаяпрограмма, ее информация, которая охватывает множество факторов производства исбыта, предопределяет степень вероятности прибыльности всех операций, являетсябазой для разработки ВП.
Конкуренциякак один из инструментов стратегического планирования
Конкуренция - борьба между участниками рынка (конкурентами) за более выгодные условия производстваи сбыта товаров (или покупки ресурсов), осуществляемая в различныхформах и различными способами, преимущественно экономическими,в целях получения наибольшей прибыли.
Конкурентная борьба, при умеломее использование, является важным инструментом стратегическогопланирования фирмы.
Оградить себя от конкуренциидругих фирм, предприятие может, разработав свою уникальную технологиюпланирования материальных ресурсов, производства и сбыта. Поисктехнологии состоит в выборе более доступного, дешевого и качественногосырья, нежели сырье используемое другими фирмами. Технологию вообщеможно трактовать как метод решения задач предприятия, способ веденияпредпринимательской деятельности.
Как найти технологию, которая в наибольшей степени будет отвечать целям предприятия,сфере его деятельности, накопленному опыту, да еще при этом и будетотличать данное предприятие от всех других предприятий?
В таком случае помогают собственныеразработки (НИОКР) или самостоятельные усовершенствования. Если же фирма сама не способна разработать уникальную технологию применениясырья и его закупки, можно обратиться к рынку технологий.
Планирование роста производительности труда.
Производительность труда— один из определяющих факторов конкурентоспособности, а, следовательно, успехаи процветания предприятия.
Производительность труданаряду с такими важнейшими функциями предприятия, как маркетинг и инновацииопределяет результат его деятельности — получение прибыли. В связи с этимнаибольшее распространение в мировой практике получают системы управлениярезультативности производственно- хозяйственной деятельности на основе планирования,измерения, оценки, контроля и повышения производительности труда. Программы повышенияпроизводительности труда многообразны: одни из них концентрируют внимание на техническихаспектах производственного процесса; другие — на социальных рычагах процессапринятия управленческих решений (мероприятия по обогащению труда) ; в третьихделается упор на материальное стимулирование. Общим элементом во всех этихпрограммах является процедура измерения производительности труда — уровня,динамики, взаимосвязи с финансовыми показателями — как необходимое условиедля контроля за реализацией целенаправленных управленческих воздействий.
Производительность труда напредприятиях во многом зависит от эффективности организационной структуры, отсбалансированности различных сфер деятельности внутри предприятия.
В западном деловом мире производительностьтруда рассматривается как отношение между продукцией, производственной системойи затратами на производство этой продукции. В систему вводятся затраты в форметруда (трудовые ресурсы), капитала (материальные и финансовые ресурсы, основныефонды), энергия, информация. Эти ресурсы преобразуются в продукцию.
Планирование производительности трудасвязано с вопросами управления качеством продукции, процессом оценкиэкономичности ( т.е. измерением трудозатрат и разработкой смет), бухгалтерскимучетом и финансовым контролем и кадровой службой (ведающей вопросами качестватрудовой жизни).
Планированиеоплаты труда
Для того, чтобы деятельностьорганизации была высокопроизводительной, руководитель должен иметь возможностькоординировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальныевозможности работников. Это достижимо только в случае справедливого к нимотношения. Одной из составных частей такого отношения является справедливое денежноевознаграждение, важнейшим и решающим элементом которого является заработная плата.
Система денежноговознаграждения должна отвечать следующим требованиям:
а) Создавать у работниковчувство уверенности и защищенности. Их не должны отвлекать насущные денежныепроблемы. Эту задачу решает гарантированная часть заработной платы.
б) Включать действенные факторыстимулирования и мотивации, предусматривать повышение дохода сотрудника придостижении им хороших результатов в работе. Компания должна отдаватьпредпочтение тем работникам, которые желают получить нечто большее, чем простофиксированную зарплату и возмещение расходов, которые стремятся повысить свойдоход, когда предоставляется такая возможность.
в) Предусматривать системунаград и вознаграждений, которые являются свидетельствами признания компаниейособо качественной работы сотрудника или достижения им особо важных результатов.
Помимо зарплаты планируютсядополнительные льготы, и эти доплаты составляют значительную часть пакетавознаграждений, выплачиваемых организацией. Воспринимаемая ценность дополнительныхльгот зависит от таких факторов, как возраст, семейное положение, состав семьии т.д. Некоторые зарубежные фирмы разработали систему, которую иногда называют“системой вознаграждения по принципу кафетерия”, когда работнику разрешаетсясамому выбрать в установленных пределах тот пакет льгот, который наиболее егоустраивает. При явных достоинствах эта система имеет следующие недостатки:общая стоимость предоставляемых льгот при этом повышается, так как влечет засобой дополнительные накладные расходы, а также потому, что некоторые льготы,например страхование персонала, обходятся дешевле, если их приобретают вбольших объемах. Также необходима работа по просвещению работников в вопросахвыбора и потенциального значения этих льгот. Но, несомненно, большинствоработников приветствуют гибкие программы предоставления льгот.
Универсальным регулятором, с помощьюкоторого возможно объективно измерять, а, следовательно, возмещать общественнонеобходимые затраты труда, является тарифная система. Она призвана обеспечитьоптимальное сочетание государственных социальных гарантий с широкими правамипредприятий в вопросах оплаты труда. В рыночных экономиках действуют жесткиесистемы тарифов. В одних странах, как, например, Германия, разряды и окладыустанавливаются отраслевым тарифным соглашением, в других, например, США и Япония— на уровне предприятий. Тарифная система не может не существовать — ведь она являетсябольшим стимулом к производительному труду. Если нет оплаты за высокую квалификацию,пропадает стремление ее повышать. Однако уровень тарифов и система их утверждениядолжны ориентироваться на изменения в экономике.
Организация закупок и материальныхресурсов в условиях рынка.
На предприятии разрабатываетсяпрограмма материального обеспечения, т.е. обеспечения материальными ресурсами— сырьем, запасными частями, материалами и комплектующими деталями и т.д. — для обеспечения бесперебойного производственного процесса и выпускавысококачественной продукции. Эта программа включает в себя следующие аспекты:
прогнозирование спроса (включая сезонныевсплески) ;
размеры складских запасов ирезервов
размеры закупаемых партийматериальных ресурсов ;
мощность фирмы по ресурсам.
Размеры складских запасов и резервов (управление запасами)
Во всех товаропроизводящихоперационных системах имеются определенные запасы. Цель создания запасов— образование определенного буфера между последовательными поставками материалови исключение необходимости непрерывных поставок.
Модель управления запасамииспользуется для определения времени размещения заказов на ресурсы и ихколичества. Любая организация должна поддерживатьнекоторый уровень запасов во избежание задержек на производстве, а также иметьальтернативных поставщиков.
Поддержание высокого уровнязапасов избавляет от потерь, обуславливаемых их нехваткой. Закупка в большихколичествах материалов, необходимых для создания запасов, во многих случаяхсводит к минимуму издержки на размещение заказов, поскольку фирма может получить соответствующие скидки и снизить объем “бумажной работы”.
Система управления запасами сзависимым спросом называется планированием материальных потребностей. Припланировании потребности в материальных ресурсах, направляемых в запасы, учитывается:
— суммарная потребность,рассчитываемая на основе плана производства и спецификации материалов;
— чистая потребность,определяемая путем вычитания из
суммарной потребности количества,имеющегося в наличии, и
заказанного количества со срокомпоставки, отвечающим плану производства;
— с учетом срока реализациизаказов планируется время размещения заказа так, чтобы удовлетворить чистуюпотребность к планируемой дате начала производства.
В деловом мире существуют две системыуправления производством — классическая и японская. При управлении запасамивсе внимание уделяется манипулированию ресурсами с целью добиться такогосостояния, когда бы они, будучи пущенными в производство, приносили максимальнуюприбыль.
Склонность к такой практикеуправления объясняется тем, что Европа, Северная Америка и Канада, гдезародилась эта система еще в период первоначального накопления капитала, обладалибольшими запасами энергии и материальных ресурсов. Япония была лишена такойблагодати, поэтому японский бизнес не мог следовать канонам классической школыуправления.
Методы ограничения запасовзародились именно в Японии. Это диктовалось относительно высокой стоимостьюкапитала и площадей Японии, что побудило японские фирмы сводить материальныересурсы, расходящиеся в запасах к абсолютному минимуму. Это концепцияпроизводства по принципу “ точно вовремя”. Система “точно вовремя” предусматриваетпроизводство продукции не по неделям и дням, а по часам и даже минутам. Системаориентирована на то, чтобы производить и отправлять материалы или полуфабрикатына последующие операции в тот самый момент, когда в них появляется потребность.Система “точно вовремя”, кроме того, доводит систему управления производственнымпроцессом и материальными ресурсами до высочайшей степени упорядоченности, всясистема производством пропитывается качеством.
Планирование издержек производства.
С экономической точки зрения,издержки — это все платежи, внешние и внутренние, включая нормальную прибыль.Издержки производства какого-либо товара зависят не только от рыночных ценнеобходимых ресурсов, но и от технологии изготовления. Валовые издержки напроизводство какого-либо товара состоят из двух компонентов:
— постоянных, которые фирма несетнезависимо от объема выпуска продукции;
— переменных, которые меняютсявместе с объемом выпуска.
К постоянным издержкам относитсячасть отчислений на амортизацию зданий и оборудования, оплата обязательств пооблигационным займам, рентные платежи, страховые взносы, жалованиеуправленческому персоналу и будущим специалистам фирмы. К переменным издержкамотносятся: затраты на сырье, топливо, энергию, транспортные услуги, заработнаяплата рабочих. Поэтому, чтобы решать, сколько выпускать продукции, фирма должназнать, как возрастут переменные издержки с изменением объема производства. Для этого разработаны некоторые дополнительные критерииизменения издержек. Это предельные и маржинальные издержки. Иногда их называютприростными, т.е. представляющими собой прирост издержек в результатепроизводства одной дополнительной единицы продукции. Так как постоянныеиздержки не меняются с изменением объема выпуска, то предельные издержки определяютсялишь ростом переменных издержек в результате прироста продукции. Именно они ипоказывают, во сколько обойдется фирме увеличение выпуска продукции на одну единицу.
Планированиеприбыли.
Планирование прибылиявляется, пожалуй, ключевым при решении финансовых вопросов и вопросовэффективности. Принципиально важное значение здесь имеет понятие«мертвой точки» или «точки рентабельности», — точки,разделяющей зоны прибыли и убытков.
/>
«Мертвая точка»показывает величину минимального оборота, необходимого дляпокрытия расходов.
Из графика следует,что для достижения прибыльности (рентабельности) необходимо, чтобыоборот за вычетом переменных издержек превышал постоянные издержки, то есть важным средством достижения рентабельности является минимизацияпеременных издержек.