Реферат: Качество продукции как показатель деятельности предприятия

    

Введение.

   Одним из важнейших показателей деятельностипредприятия является качество продукции. Улучшение качества определяет выживаемость и конкурентоспособностьпредприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедренияинноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов,используемых на предприятии. А конкурентные войны развертываются главнымобразом на поле качества выпускаемой продукции.

Проблемакачества касается абсолютно всех товаров и услуг. Особенно остро этопроявляется при переходе к рыночной экономике. К работе в условиях жесткойконкуренции российским производителям надо быть готовыми уже сегодня.Предприятия любой формы собственности, не уделяющие внимания вопросам качества,будут просто разорены, им не помогут никакие протекционистские мерыгосударства.

Сложностироссийской экономики проявляются не только в снижении объемов производств,взаимных неплатежах, но и в ее качественных характеристиках. Технологияотечественного производства, технический уровень капитального оборудования, как правило, значительно ниже, чем виндустриально развитых странах. Технология отечественного производства, технический  уровень капитального оборудования, какправило, значительно ниже, чем в индустриально развитых странах.  Но даже если достаточно оперативноосуществить модернизацию производства, создать новые технологии, оправдать этизатраты на инвестиции возможно будет только за счет выпуска и реализацииконкурентоспособной продукции или услуги, пользующейся спросом у потребителя.

   Примеры развития передовых промышленныхстран показывают, «что  решение проблемкачества должно стать национальной идеей, носить всеобщий характер, что требуетмассового обучения и профессиональной подготовки всех слоев общества: от рядовогопотребителя до руководителя любого уровня».<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[1]

Внастоящий момент в России и во всем мире качество продукции и услуг, ихбезопасность играют все большую роль в экономике страны. Значительная частьспециалистов  и политиков сталаосознавать, что выход из кризисного состояния производства лежит на путискорейшего освоения конкурентоспособной продукции, строгого соблюдениятехнических параметров уже выпускаемых изделий.

Именноиз-за важности проблемы обеспечения качества продукции, я в своей курсовойрассмотрю показатели, характеристики качества, управление качеством работ, стандартизация продукции, сертификацияпродукции.

Глава 1.Сущность качества продукции и ее характеристики.

Под качеством<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family: «Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language: AR-SA">[2] продукциипонимают целостную совокупность ее потребительских свойств, обуславливающихстепень пригодности данной продукции удовлетворять определенные потребности всоответствии с ее назначением в фиксированных условиях потребления. Вообще,существует огромное количество определений качества продукции. Приведем ещеодно из них: «Качество продукции — это определенная совокупность свойств продукции или услуги, потенциально илиреально способных в той ли иной мере удовлетворять требуемые потребности при ихиспользовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение».

Качествопродукции формируется на этапе разработки и обеспечивается в процессепроизводства, т.е. непосредственно не связано с конкретными условиямииспользования. Вместе с тем качество как мера полезности потребительскойстоимости может быть реально оценено лишь в конкретных условиях потребления.

Характеристика — это взаимосвязь зависимых и независимых переменных, выраженная в видетекста, таблицы, математической формулы, графика. Описывается, как правило,функционально.

Свойство продукциипредставляет собой объективную особенность продукции,которая может проявляться при её создании. Качество продукции формируется навсех этапах жизненного цикла. Свойства продукции выражаются показателямикачества, т.е. количественными характеристиками.

Отметимтакже, что качество может быть только относительным.  Если необходимо  дать оценку качества продукции, то надосравнить данный  набор свойств(совокупность свойств) с каким- либо «эталоном», которым могут быть лучшие отечественные или международныеобразцы, требования, закрепленные в стандартах или технических условиях. Тутимеет место термин уровень качества (в зарубежной литературе — «относительноекачество», «мера качества»).

Такимобразом, основное место в оценке качества продукции занимает потребитель, астандарты, законы и правила лишь закрепляют и регламентируют прогрессивныйопыт, накопленный в области качества.

Тоесть, качество- это общественная оценка, характеризующая степень удовлетворенияпотребностей в конкретных условиях потребления той совокупности свойств,которые явно выражены или потенциально заложены в товаре.

Показатели качествапродукции.

Дляоценки качества продукции при ее создании, испытаниях, сертификации, покупке ипотреблении (эксплуатации) используются показатели качества. 

Классификационные показателихарактеризуют «принадлежность продукции к определеннойгруппе в системе классификации и определяют назначение, типоразмер, областьприменения и условия использования продукции. Вся промышленная исельскохозяйственная продукция систематизирована, имеет кодовое обозначение и ввиде различных классификационных группировок включена в Общероссийскийклассификатор продукции (ОКП)»<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[3].Классификационные показатели используются на начальных этапах оценки качествапродукции для формирования групп аналогов оцениваемой продукции. В оценкекачества эти показатели, как правило, не участвуют.

Оценочные показателиколичественно характеризуют те свойства, которые образуюткачество продукции как объекта производства и потребления или эксплуатации. Онииспользуются для нормирования требований к качеству, оценки технического уровняпри разработке стандартов, проверки качества при контроле, испытаниях исертификации. Оценочные показатели разделяют на функциональные,ресурсосберегающие и природоохранные.

Функциональные показатели  характеризуютсвойства, определяющие функциональную пригодность продукции удовлетворятьзаданные потребности. Они объединяют показатели функциональной пригодности,надежности, эргономичности, эстетичности.

Показатели функциональной пригодностихарактеризуюттехническую сущность продукции, свойства, определяющие способность продукциивыполнять свои функции в заданных условиях использования по назначению.Например, к ним относятся единичные показатели — грузоподъемность, вместимость,водонепроницаемость, комплексные — калорийность, производительность и т.д.

Показатели надежность продукции  характеризуют ее способность сохранять вовремени в установленных пределах значения всех заданных показателей качествапри соблюдении заданных режимов и условий применения, техническогообслуживания, ремонта, хранения и транспортирования. Единичным показателяминадежности являются показатели безотказности, ремонтопригодности,долговечности, сохраняемости, восстанавливаемости.

Показатели энергомичности продукциихарактеризуют удобства и комфортпотребления продукции в производительных и бытовых процессах системы«человек-предмет-среда». В эту группу показателей входят подгруппыгигиенических, антропометрических, психологических и психофизическихпоказателей.

Гигиенические показатели– это показатели качества продукциии элементов их конструкций, которые при эксплуатации влияют на организмчеловека и его работоспособность: уровень освещенности, вентилируемости,температуры, влажности, гигроскопичности, запыленности, шума, вибрации и т.д.

Антропометрические показатели – это показатели качества продукции иэлементов ее конструкции, которые обеспечивают рациональную и удобную рабочуюпозу, правильную осанку и т.д. путем учета размеров, формы и массычеловеческого тела.

Показатели эстетичности продукции  характеризуют ее эстетическое воздействие на человека ипредназначены для оценки эстетической ценности, степени соответствия продукцииэстетическим запросам тех или иных групп потребителей в конкретных условияхпотребления. Выделяют подгруппы показателей художественной выразительности,рациональности формы, целостности композиций, совершенства производственногоисполнения и сохранности товарного вида. Художественная выразительностьопределяет способность продукции отражать в форме эстетические представления инормы.

Рациональность формыопределяет соответствие формыобъективным условиям эксплуатации продукции, а также отражение в нейфункционально- конструкторской сущности продукции.

Целостность композицииопределяет гармоничное единствочастей и целого, органическую взаимосвязь элементов формы изделия, егосогласованность с другими изделиями.

Совершенствопроизводственного исполнения и сохранность товарного вида продукции оказываютвлияние на особенности эстетического восприятия формы продукции.

Каждаяиз рассмотренных  подгрупп показателейэстетичности может быть охарактеризована одним комплексным показателем качества(эстетичности), который охватывает единичные показатели свойств, присущихкаждой из этих подгрупп.

Ресурсосберегающие показатели характеризуют свойства продукции, которые определяют уровеньзатрачиваемых ресурсов при ее создании и применении. Группа ресурсосберегающихпоказателей включает подгруппы технологичности и ресурсопотребления.

Показатели технологичности выражают особенности состава иструктуры продукции, влияющие на уровень затрат сырья, материалов, топлива,энергии, труда и времени для производства (добычи) продукции и/или еепотребления (эксплуатации).

Показатели ресурсопотребления  характеризуют затраты материалов, топлива,энергии, труда и времени при непосредственном использовании продукции поназначению.

Природоохранные показатели качества продукции характеризуют ее свойства, связанные своздействием на человека и окружающую среду. Они объединяются в две группыпоказателей – безопасности и экологичности.

Показатели безопасностихарактеризуют особенности продукции,обеспечивающие безопасность человека при потреблении или эксплуатации,транспортировании, хранении и утилизации продукции.

Показатели экологичности характеризуют свойства продукции,определяющие вредные воздействия на окружающую среду при производстве, монтаже,потреблении и эксплуатации, а также при ее хранении и утилизации.

Подводяитог, отметим, что качество для потребителей определяется по формуле<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[4]:

                           Qc = f(Qp;Qstg;Qs)

Где Qc — качество для потребителя;

Qp — качество продукции;

Qstg– качество сопутствующих товаров имуслуг;

Qs– качество сервисного обслуживания.

Важнейшимкритерием, определяющим возможности функционирования и развития предприятия вусловиях рыночной экономики, является конкурентоспособность продукции.

Конкурентоспособностьпродукции, оценка качества.

Под конкурентоспособностью понимается ее способность удовлетворять требованияконкретного потребителя в условиях определенного рынка и периода времени попоказателям качества и затратам потребителя на приобретение и эксплуатацию (илипотребление) данной продукции.

Такимспособом, наряду с качеством, к составляющим элементом конкурентоспособностиотносятся также затраты потребителя на приобретение и эксплуатацию(потребление) данной продукции, которые определяется как цена потребленияданной продукции. Конкурентоспособностьтовара является более  широкимпонятием, чем конкурентоспособность продукции, поскольку включает такжепоказатели, характеризующие условия реализации товара на рынке (например,коммерческие условия контрактов, уровень сервисного обслуживания и т.д.)

Вусловиях рыночной экономики проблема обеспечения качества продукциипредприятиями – производителями является основополагающей, поскольку качествовыступает важнейшим составляющим элементом ее конкурентоспособности. Зарубежныеспециалисты по управлению считают, что конкурентоспособность продукции зависитна 70-8-% от ее качества. Опыт высокоразвитых зарубежных стран показывает, чтоуже с середины 1960-х годов центр тяжести конкурентной борьбы переместился всторону высокого качества продукции. Соответственно, среди методов конкуренциипреобладающими выступают неценовые методы, т.е. конкуренция, при которой упорделается на улучшение качества продукции и условий ее продажи при неизменныхили слабо меняющихся ценах.

Дляпроизводственно-хозяйственной деятельности предприятий важное значение имеют оценка качества и конкурентоспособности.При этом систематической оценке должны подвергаться не только качество иконкурентоспособность производимой предприятием продукции, но должнаоцениваться и конкурентоспособность самого предприятия.

Значимостьоценки качества и конкурентоспособность обусловлена рядом причин, среди которыхследует отметить «необходимость разработки мероприятий по повышениюконкурентоспособности продукции, выбор предприятием партнера для организациисовместного выпуска продукции, привлечение средств инвестора для организациисоответствующего производства, составление маркетинговых программ для выходапредприятия на новые рынки сбыта, своевременное принятие решения об оптимальныхизменениях товарного ассортимента, разработка и производство новых имодернизированных изделий, расширение и создание производственных мощностей и др.»<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[5].

Оценкаконкурентоспособности может проводиться в соответствии с данной схемой оценкиконкурентоспособности фирмы:

<span Arial",«sans-serif»">определение цели анализа

<span Arial",«sans-serif»">и оценки конкурентоспособности

<img src="/cache/referats/16108/image001.gif" v:shapes="_x0000_s1073"><span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">Маркетинговые исследования

<img src="/cache/referats/16108/image002.gif" v:shapes="_x0000_s1100"><span Arial",«sans-serif»">                       рынка

<img src="/cache/referats/16108/image003.gif" v:shapes="_x0000_s1074"><span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">формулирование требований

<span Arial",«sans-serif»">                 к изделию

<img src="/cache/referats/16108/image003.gif" v:shapes="_x0000_s1075"><span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">Определение перечня параметров

<span Arial",«sans-serif»">   изделия, подлежащих оценке

                         

         

<img src="/cache/referats/16108/image004.gif" " v:shapes="_x0000_s1098"><span Arial",«sans-serif»">анализ нормативных параметров

<span Arial",«sans-serif»"> 

<img src="/cache/referats/16108/image005.gif" v:shapes="_x0000_s1077"><span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">формирование группы аналогов

<span Arial",«sans-serif»"> 

<img src="/cache/referats/16108/image006.gif" v:shapes="_x0000_s1078"><span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">       выбор базовых образцов

<img src="/cache/referats/16108/image007.gif" v:shapes="_x0000_s1083"><img src="/cache/referats/16108/image005.gif" v:shapes="_x0000_s1079"><span Arial",«sans-serif»"> 

<span Arial",«sans-serif»">

<span Arial",«sans-serif»">анализ технического уровня.

<img src="/cache/referats/16108/image008.gif" v:shapes="_x0000_s1082"><span Arial",«sans-serif»">расчет единичных и груп. показателей.

<span Arial",«sans-serif»">

<img src="/cache/referats/16108/image009.gif" v:shapes="_x0000_s1095 _x0000_s1096"> <img src="/cache/referats/16108/image010.gif" v:shapes="_x0000_s1099"> <img src="/cache/referats/16108/image011.gif" v:shapes="_x0000_s1076">


<span Arial",«sans-serif»">анализ цены потребления.

<span Arial",«sans-serif»">Расчет единичных и групповых показателей.

<span Arial",«sans-serif»">анализ организационно -ком

<span Arial",«sans-serif»">мерческих организаций

<img src="/cache/referats/16108/image012.gif" v:shapes="_x0000_s1086">                                                                           

<img src="/cache/referats/16108/image013.gif" v:shapes="_x0000_s1087"><img src="/cache/referats/16108/image014.gif" v:shapes="_x0000_s1084">    

<span Arial",«sans-serif»">расчет интегрального пок-ля

<img src="/cache/referats/16108/image015.gif" v:shapes="_x0000_s1085"><span Arial",«sans-serif»">конкурентоспособности изделия

<span Arial",«sans-serif»">вывод о конкурентоспособности

<span Arial",«sans-serif»">изделия по сравнению с образцами

             

                                                               

                      

<span Arial",«sans-serif»">выработка технико-экономических

<span Arial",«sans-serif»">решений по повышению

<span Arial",«sans-serif»">конкурентоспособности

<span Arial",«sans-serif»">решение в соответствии

<span Arial",«sans-serif»">с целями оценки

<img src="/cache/referats/16108/image016.gif" v:shapes="_x0000_s1090"> <img src="/cache/referats/16108/image017.gif" v:shapes="_x0000_s1091"> <img src="/cache/referats/16108/image018.gif" v:shapes="_x0000_s1094">


Значительнаяроль в оценке конкурентоспособности продукции отводится анализу нормативныхпараметров и условий, в рамках которого следует определить принципиальныевозможности продаж товара на конкретном рынке. К нормативным параметрам иусловиям конкурентоспособности следует относить патентно-правовые показателикачества продукции, нетарифные ограничения в торговле (эмбарго, квотирование,лицензирование, наличие сертификата на продукцию, специальные требования кмаркировке и упаковке и др.).

Врезультате оценки конкурентоспособности и анализа организационно – коммерческихпоказателей делается вывод о конкурентоспособности изделия по сравнению сбазовыми образцами и формируется политика предприятия в отношении оцениваемогоизделия. В случае положительной оценки (показатели оцениваемого изделияпревышают показатели базовых образцов) предприятие  принимает решение в соответствии споставленными целями анализа и оценки происходит выработкатехнико-экономических решений по повышению конкурентоспособности продукции.

Проблемакачества и конкурентоспособности продукции является комплексной и требуетсистемного подхода к ее решению.

Глава 2. Управление

качеством продукции,работ, услуг. Система качества.

Управление качествомпродукции должно осуществляться системно, т.е. напредприятии должна функционировать система управления качеством продукции,представляющая собой организационную структуру, четко распределяющуюответственность, процедуры и ресурсы, необходимые для управления качеством.

Политика в области качества– это основные направления и цели организации в областикачества, официально сформулированные высшим руководством. Она формируетсятаким образом, чтобы охватить деятельность каждого работника и ориентироватьвесь коллектив предприятия на достижение поставленных целей. Формирование и документальноеоформление руководством предприятия политики в области качества являетсяпервичным актом при создании системы качества.

Система качества-  это «совокупностьорганизационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых дляосуществления общего руководства качеством»<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[6].

Модель обеспечения качества– это стандартизированный или избранный набор требованийсистемы качества, объединенных с целью удовлетворения потребностей обеспечениякачества в данной ситуации.

Сцелью разработки единообразного подхода к решению вопросов управлениякачеством, устранения различий и гармонизации требований на международномуровне Технический комитет международной организации по стандартизации (ИСО)разработал стандарты 9000, которые приняты к применению на территории РФ<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[7].

Стандартысодержат требования к системе качества, которые можно использовать для внешнегообеспечения качества. Модели обеспечения качества, установленные в стандартах,представляют три четко различимые формы требований к системе качества. Требованиястандартов к системе качества являются дополнительными по отношению ктехническим требованиям, установленным на продукцию. Стандарты устанавливаюттребования, определяющие элементы, необходимые для включения в системукачества. Стандарты являются общими и не зависят от конкретной отраслипромышленности или сектора экономики.

«Петля качества» («спираль качества»)– концептуальная модельвзаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях:от определения потребностей до оценки их удовлетворения.

Системакачества разрабатывается с учетом конкретной деятельности предприятия, но влюбом случае она должна охватывать вес стадии «петли качества», или жизненногоцикла продукции: 1) маркетинг, поиски и изучение рынка; 2) проектирование и/илиразработка технических требований, разработка продукции; 3) материально –техническое снабжение; 4) подготовка и разработка производственных процессов;5) производство; 6) контроль, проведение испытаний и обследований; 7) упаковкаи хранение; 8) реализация и распределение продукции; 9) монтаж и эксплуатация;10) техническая помощь и обслуживание; 11) послепродажная деятельность; 12)утилизация после использования изделия.

Похарактеру воздействия на этапы «петли качества» в системе качества могут быть выделенытри направления: обеспечение качества, управление качеством, улучшениекачества.

Обеспечение качества– вес планируемые и систематически осуществляемые видыдеятельности в рамках системы качества, а также дополнительные виды (если этотребуется), необходимые для создания достаточной уверенности в том, что объектбудет выполнять требования, предъявляемые к качеству.

Управление качеством– методы и виды деятельности оперативного характера,используемые для выполнения требований по качеству. Управление качествомвключает методы и виды деятельности оперативного характера, направленные как науправление процессом, так и на устранение причин неудовлетворительногофункционирования на всех этапах «петли качества» для достижения экономическойэффективности.

Улучшение качества– мероприятия, проводимые для повышения эффективности ирезультативности деятельности и процессов с целью получения выгоды как дляорганизации, так и ее потребителей.

Структуру системы качестваотражают следующие документы: руководство по качеству длявсей фирмы, включающее, кроме описанного выше, организационную структурупроизводства; методические документы общего характера; рабочие инструкции;справочники и др.

Системакачества должна обеспечить: управление качеством на всех участках «петликачества»; участие всех работников в управлении качеством; неразрывную связьдеятельности по повышению качества с деятельностью по снижению затрат;проведение профилактических проверок по предупреждению несоответствий идефектов; обязательность выявления дефектов и устранения их  в производстве. Система качества также должнаустанавливать: ответственность руководителей; подряд проведения периодическихпроверок, анализа и совершенствования системы; порядок документальногооформления всех процедур системы.

Глава 3. Стандартизацияпродукции, работ (процедур), услуг, ее значение и  сфера применения.

Дляначала введем понятие стандарт, стандарт — это в переводе с английского«норма», «мерило», «образец».

Стандартизация-  это деятельность поустановлению норма, правил и характеристик (далее — требования) в целяхобеспечения<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family: «Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language: AR-SA">[8]:

<img src="/cache/referats/16108/image019.gif" v:shapes="_x0000_s1036">Безопасности продукции, работ, услуг (объектовстандартизации) для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;

<img src="/cache/referats/16108/image020.gif" v:shapes="_x0000_s1040">Технической и информационнойсовместимости, а также взаимозаменяемости продукции;

<img src="/cache/referats/16108/image021.gif" v:shapes="_x0000_s1041">Качества продукции и услуг всоответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;

<img src="/cache/referats/16108/image022.gif" v:shapes="_x0000_s1042">Единства измерения;

<img src="/cache/referats/16108/image023.gif" v:shapes="_x0000_s1043">Экономии всех видов ресурсов;

<img src="/cache/referats/16108/image024.gif" v:shapes="_x0000_s1044">Безопасности хозяйствующих субъектовс учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и другихчрезвычайных ситуаций;

<img src="/cache/referats/16108/image025.gif" v:shapes="_x0000_s1045">Обороноспособности и мобилизационнойготовности страны.

ЗаконРоссийской Федерации «О стандартизации» устанавливает основные положения,принципы, понятия, порядок организации работ в области стандартизации, которыеявляются едиными для всех органов государственного управления, субъектовхозяйственной деятельности (в том числе граждан-предпринимателей) независимо отих ведомственной принадлежности и форм собственности, а также общественныхобъединений.

Функции стандартизации,объекты, нормативные документы по стандартизации.

Стандартизациявыступает нормативной основой обеспечения качества продукции, выполняя при этомтри основные функции: экономическую, социальную и коммуникативную.

Экономическая функцияреализуется в следующих областях:

<img src="/cache/referats/16108/image026.gif" v:shapes="_x0000_s1053">Представление в договорах (контрактах) достоверной информациио продукции в удобной и понятной форме;

<img src="/cache/referats/16108/image027.gif" v:shapes="_x0000_s1052">Повышение качества иконкурентоспособности продукции, поскольку благодаря стандартизации продукциистановится возможным проведение объективной оценки уровня ее качества иконкурентоспособности и соответственно разработки направлений их повышения;

<img src="/cache/referats/16108/image028.gif" v:shapes="_x0000_s1051">Внедрение новой техники и уменьшениевозможности дублирования разработок аналогичной техники;

<img src="/cache/referats/16108/image029.gif" v:shapes="_x0000_s1050">Увеличение серийности и масштабовпроизводства, способствующее повышению производительности труда и снижениюсебестоимости продукции;

<img src="/cache/referats/16108/image027.gif" v:shapes="_x0000_s1048"><img src="/cache/referats/16108/image030.gif" v:shapes="_x0000_s1049">Взаимозаменяемость и совместимость.Стандартизация обеспечивает совпадение размеров и допусков отдельных деталей,возможность совместного использования различных видов продукции;

Эффективноеуправление производством, поскольку стандартизация производственных процессов иконтроль за их ходом создают необходимые предпосылки для достижения заданногоуровня качества при оптимальных затратах.

Социальная функция стандартизации проявляется в создании нормативов идостижении на практике такого уровня параметров и показателей продукции, работ,услуг, который  соответствует социальнымпоказателям общества, связанным с охраной окружающей среды, здравоохранениембезопасностью людей при производстве, обращении, использовании и утилизациипродукции.

Коммуникативная функциястандартизации обеспечиваетвозможность создания базы для объективного восприятия различных видовинформации через нормативную фиксацию терминов и определений, условных знаков,символов, обозначений, установление единых правил оформления документов и т.п.,способствуя тем самым достижению необходимого для общества взаимопонимания и расширяя взаимообогащающийобмен информацией.

Органомгосударственного управления стандартизацией, метрологией, сертификацией в РФявляется Комитет РФ по стандартизации, метрологии и сертификации (ГосстандартРоссии).

Вобласти стандартизации Госстандарт осуществляет следующие функции<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">[9]:

<img src="/cache/referats/16108/image031.gif" v:shapes="_x0000_s1062">             Формируетгосударственную политику в области стандартизации;

<img src="/cache/referats/16108/image032.gif" v:shapes="_x0000_s1061">Осуществляет государственный контрольи надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов;

<img src="/cache/referats/16108/image033.gif" v:shapes="_x0000_s1060">Участвуют в работах по международной(региональной) стандартизации;

<img src="/cache/referats/16108/image034.gif" v:shapes="_x0000_s1059">Организует профессиональнуюподготовку и переподготовку кадров в области стандартизации;

<img src="/cache/referats/16108/image035.gif" v:shapes="_x0000_s1058">Устанавливает правила применениямеждународных (региональный) стандартов, правил, норм и рекомендаций постандартизации на территории РФ.

В РФсформирована Государственная система стандартизации (ГСС РФ). Она построена наединых для всей страны организационно-технических правилах проведения работ постандартизации в любых сферах деятельности и на всех уровнях управления, атакже форм и методов взаимодействия при этом субъектов хозяйственной деятельностидруг с другом и с органами управления.

Объектами стандартизацииявляются продукция, работа (процесс), услуги, которые вравной степени относятся к любому материалу, компоненту, оборудованию, системе,правилу, процедуре, методу или деятельности.

Переченьнормативных документов по стандартизации, допускаемых к применению натерритории России, и общие требования к ним закреплены Законом РоссийскойФедерации «О стандартизации».

Нормативный документ по стандартизации– документ, содержащий правила, общиепринципы, характеристики объектов стандартизации, касающиеся определенных видовдеятельности или их результатов, и доступный широкому кругу потребителей(пользователей).

Кнормативным документам по стандартизации, действующим на территории России относятся:государственные стандарты; международныестандарты; общероссийские классификаторы технико-экономической информации;стандарты отраслей; стандарты предприятий; стандарты научно-технических,инженерных обществ и других общественных объединений; нормы и правила постандартизации.

Соблюдениеобязательных требований стандартов подлежит контролю и надзору со стороныГосстандарта России и его территориальных органов, а также других органовгосударственного управления (комитеты, федеральные службы, инспекции в областиэкологии, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, атомнойэнергетики и т.п.).

Важнымнаправлением повышения качества продукции и конкурентоспособности отечественныхпроизводителей является применение международных стандартов, гармонизациянациональных стандартов и методов испытаний на международном уровне. Всовременных условиях это обеспечивается на основе участия России в деятельностимеждународных организаций по стандартизации и метрологии, что способствуетразработке межгосударственных стандартов, проведению конкретных работ вобластях  межгосударственнойстандартизации, метрологии и сертификации и развитию на этой основемеждународной торговли и международного сотрудничества.

Глава 4. Управлениекач

еще рефераты
Еще работы по маркетингу, товароведению, рекламе