Реферат: Маркетинг во внешнеэкономической деятельности

Введение

Тема контрольной работы по предметуВнешнеэкономическая деятельность «Маркетинг во внешнеэкономическойдеятельности» на данный момент является актуальной. Создание в России рыночнойэкономики предполагает ее открытость и интеграцию в мировое хозяйство, поэтомулюбые хозяйствующие субъекты (независимо от формы собственности) должны иметьвыход на внешний рынок. Только тогда можно говорить об их реальном вхождении вмеждународные экономические процессы.

Как известно, основной причиной выхода на внешниерынки является снижение спроса на внутреннем рынке. И тогда перед организацией(фирмой) встают такие трудности, как дополнительные затраты на маркетинговыеисследования, необходимость в адаптации своих товаров зарубежным требованиям,высокие риски и др. На этом этапе и возникает потребность организации (фирмы) вглубоком понимании механизмов маркетинга во внешнеэкономической деятельности. Впротивном случае, результат будет негативным.

Цельконтрольной работы– раскрытьмеханизм маркетинга во внешнеэкономической деятельности, привести примеры.

В работе освещены такие аспекты как: сущностьмаркетинга, его принципы и методы; среда маркетинга, информационное обеспечениеи прогнозирование; этапы выбора маркетинговой стратегии и разработка сбытовойполитики; продвижение товаров на внешнем рынке.

Материалами для написания контрольной работы послужилиучебники, учебные пособия и периодическая литература (см. использованнаялитература).

Маркетинг во внешнеэкономической деятельности

1.<span Times New Roman"">   

Сущность, принципы и методы маркетинга. Внутренняя ивнешняя среда

<span Times New Roman"">           

Сущность, принципы и методы маркетинга

«Маркетинг – это комплексная система организациипроизводства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение конкретныхпотребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозированиятоварного рынка». [7]

«Маркетинг – это теоретическая и практическая система,направленная на разработку и производство новых товаров с учетом рыночнойситуации и изменения потребностей людей с целью получения максимальной прибылипутем удовлетворения потребностей». [2]

Ориентированный на маркетинг производитель стремитсяизготовить товар более полно соответствующий запросу конкретной личности,группе людей или предприятию. Маркетинг требует знаний рынка и его конъюнктуры,гибкой товарной политики, знаний о покупателе.

Принципы маркетинга можно представить следующимобразом:

— нацеленность на коммерческий результат (овладениеопределенной долей рынка на основе некоторого срока, ресурсов иответственности);

— комплексный подход к достижению выдвинутых целейфирмой (организацией);

— максимальное приспособление к условиям и требованиямвыбранного рынка с целенаправленным одновременным воздействием на него;

— корректировка направлений деятельности всоответствии с дальновидностью своих целей.

Производствои последующая продажа товаров, которые обязательно будут куплены – основноесвойство маркетинга.

Методы маркетинга прошли длительный путь развития ипостоянно менялись, эволюционировали с учетом и в соответствии с развитиемрыночных отношений. (см. табл. 1.1)

Условия применения маркетинга на мировом рынке:насыщение рынка товарами, превышение предложения над спросом; усиленная борьбаза покупателя из-за острой конкуренции; свободные рыночные отношения, свободнаядеятельность на предприятии по решению всех вопросов (управленческих,финансовых и т.д.).

Если страна (страны) не решила первые два условия, товнедрение маркетинга нецелесообразно, вследствие высоких расходов на маркетинг.

Важным исходным моментом успеха маркетинга являетсяналичие современного, выгодного покупателю товара.

                                                                                          Таблица 1.1

Периоды развития маркетинга

№ п/п

Период (гг.)

Приемы (способы)

1

1860 – 1930

«метод товарной ориентации» — стремление улучшить качество товара, исходя, прежде всего из собственных представлений изготовителя о наборе полезных качеств товара, услуги. Вкусы и запросы покупателей были вторичны. Причина заключалась, прежде всего, в нехватке товара и как следствие этого – превышение спроса над предложением.

2

1930 — 1950

«метод сбытовой ориентации» — стремление обеспечить максимум продаж благодаря рекламе и другим методам, привлекающих покупателя к приобретению товара. В этот период произошло обострение конкуренции, хотя еще имелся большой объем неудовлетворительного спроса.

3

1950 — 1960

«метод рыночной ориентации» — заключается в выделении товаров, пользующихся особым спросом из-за высокой потребительской стоимости и обеспечение максимума их продаж. В этот период рынок уже был насыщен, и только большое разнообразие товаров могло привлечь покупателя, который уже в этом периоде стал диктовать свою волю производителю товаров.

4

1960 – по наст.

время

«маркетинговое управление» — содержит в себе следующие приемы: долгосрочное (5-15 лет) перспективное планирование фирмы; целенаправленные исследования рынка, товара и покупателей; использование комплексных видов формирования спроса и оптимизирования сбыта; ориентация на товары рыночной новизны, удовлетворяющие потребности тщательно рассчитанной группы возможных покупателей.

<span Times New Roman"">           

Внутренняя и внешняя среда маркетинга

Маркетинговая среда фирмы (предприятия) – совокупностьактивных сил и субъектов, имеющих место в самом предприятии, фирме и вне их,влияющих на экономическую эффективность деятельности.

Маркетинговая среда состоит из микросреды и макросреды. Микросреда – силы, имеющиенепосредственное отношение к самому предприятию и его возможностям пообслуживанию клиентов (вид товара, его качественные параметры, технологияпроизводства, квалификация персонала, структура и методы управленияпредприятиями, методы выхода на рынок, реклама, транспорт и другие (см. рис1.1)).

Руководство фирмы, предприятия

Бухгалтерия

Финансовая служба

Материально-техническое снабжение

Производство

Другие подразделения

Научно-исследовательский центр

Маркетинговая служба

Кадровая служба

<img src="/cache/referats/26006/image001.gif" v:shapes="_x0000_s1028 _x0000_s1032 _x0000_s1033 _x0000_s1034 _x0000_s1036 _x0000_s1037 _x0000_s1038 _x0000_s1039 _x0000_s1040 _x0000_s1052 _x0000_s1053 _x0000_s1054 _x0000_s1055 _x0000_s1056 _x0000_s1057 _x0000_s1058 _x0000_s1059 _x0000_s1065">


Рис. 1.1 Микросреда предприятия, фирмы.

На микросреду предприятия (фирмы) оказывают большоевлияние поставщики, конкуренты, маркетинговые посредники и клиентура, а такжедругие элементы из внешней среды. Предприятия (фирмы) должны предвидетьособенности поведения поставщиков сырья, энергии. По возможности минимизироватьколебания цены на сырье или отказы поставщиков от услуг по снабжению.

Маркетинговыепосредники– это фирмы, помогающие вдвижении, сбыте товаров среди клиентуры (торговые посредники, фирмы поорганизации товародвижения, рекламы, консультации и финансово-кредитныеучреждения).

У любого товаропроизводителя может быть пять типовклиентурных рынков: потребительский (лица, приобретающие товары, услуги дляличного потребления), рынок производителей (предприятия, фирмы, организации,приобретающие товары и услуги для использования в процессе производства), рынокпромежуточных продавцов (организации (предприятия), приобретающие товары иуслуги для последующей перепродажи), рынок государственных учреждений (государственныеорганизации, приобретающие товары и услуги для коммунальных или других служб),международный рынок (покупатели за рубежами страны, включая зарубежныхпотребителей, производителей, промежуточных продавцов и государственных).

«Фирма и ее поставщики, маркетинговые посредники,клиентура, конкуренты находятся на рамках более обширной макросреды сил,которые либо открывают новые возможности, либо создают фирме новые препятствия.Эти силы внешней среды относятся к неуправляемым факторам: законы, решенияправительств. Таможенные правила и тарифы, поведение конкурентов, их товары,рыночная конъюнктура, изобретательская деятельность, природные условия,национальные обычаи. Макросреду можно представить в виде шести основных сил поФ. Котлеру (рис. 2.1).

Основными задачами фирмы, предприятия являются усилияпо изменению в нужном направлении поддающихся управлению факторов иприспособлению к деятельности неподдающихся, неуправляемых факторов.

Любой управленческий процесс, в том числе иориентирующийся на маркетинг, начинается с целеполагания, т.е. прогнозногоосмысления положения, в котором может оказаться предприятие, фирма через 10 –15 лет (долгосрочный прогноз), 5 лет (среднесрочный) и 1 – 1,5 года(краткосрочный прогноз)». [7]

Все цели маркетинга (функция высшего руководства) попериодам должны находиться в определенном соотношении, взаимно дополняя другдруга. Бывают рыночные (доля рынков, перечень возможных рынков), маркетинговые(объем прибыли, имидж), структурно-управленческие (желательная структура,состав и численность подразделений, квалифицированные требования кспециалистам, руководителям служб), контрольные (ежедневный, периодическийконтроль).

Демогра-      Эконо-     Природные,        Научно -      Политические  Культура,

фические   мические  климатические технические                               обычаи,

                                                                                                                    традиции

ФАКТОРЫ

ФИРМЫ, ПРЕДПРИЯТИЯ

<img src="/cache/referats/26006/image002.gif" v:shapes="_x0000_s1068 _x0000_s1069 _x0000_s1070 _x0000_s1071 _x0000_s1072 _x0000_s1073 _x0000_s1074 _x0000_s1075 _x0000_s1076 _x0000_s1081 _x0000_s1082 _x0000_s1085 _x0000_s1086">


Рис. 2.1Основные факторы макросреды.

2.<span Times New Roman"">   

Информационное обеспечение маркетинга ипрогнозирование

Информация всегда играла в жизни человека оченьбольшую роль, но с середины 20-го века в результате социального прогресса ипрорыва в развитии науки и техники роль информации неизмеримо возросла. В миреинформация схожа с лавинообразным нарастанием массы, получившей название«информационного взрыва». Информацияявляется основой для принятия управленческих решений.

«Информация – это интеллектуальная собственность,товар, сведения. «Кто владеет информацией – тот владеет миром», — писал У.Черчилль. По данным журнала «Business-week» (США), утеря и хищение информации на фирме IBMза последние 10 лет оценивается в 1 млрд. долл.упущенной прибыли». [9]

«Информация — сведения олицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы ихпредставления». [1]

Все результаты исследований конъюнктуры рынка,показателей, товаров и т. д. должны быть систематизированы, упорядочены,обобщены и отправлены на хранение на различные носители.

Информацию можно разделить на первичную (от покупателей, продавцов и других лиц на основе опросови др. методов исследования рынка) и вторичную(взятая из официальных статистических источников, периодической печати, научныхпубликаций и отчетов).

«Для обеспечения поиска ценовой информации, необходимойдля расчетов цен импортных и экспортных операций, в течение несколькихпоследних лет значительная часть оперативной ценовой информации былаподготовлена для многократного использования в рамках проекта создания Единойсистемы внешнеэкономической информации (ЕСВИ). Разработку и поэтапное внедрениеЕСВИ осуществляют Главное управление координации и регулированиявнешнеэкономических операций (ГУВО) и объединение информационногообеспечения  и автоматизированнойобработки данных (ИнформВЭС), обслуживающие подразделения Министерстваэкономического развития и торговли (МЭРТ).

Важной составной частью ЕСВИ является организованный вструктуре МЭРТ банк ценовой информации, который пополняется участникамивнешнеэкономических связей, направляющих в него данные о контрактных ценах наэкспортируемые и импортируемые товары и услуги. Банк ценовой информации ведетсяобъединением ИнформВЭС, которое по запросам на коммерческих условияхпредоставляет ценовую информацию в виде позиционных контрактных цен ипрейскурантов цен по экспорту. Данные о контрактных ценах хранятся в банкеценовой информации на конфиденциальной основе и сообщаются пользователям безуказания на конкретный контракт и его участников». [7]

Другой источник современной информации – ИНТЕРНЕТ,который предоставляет возможность отыскать и просмотреть в оперативном режимеогромные по объему и разнообразию массивы информации: книги, техническиекаталоги, газеты, журналы, специальные фонды документации и др. Этоэкономически выгодно и весьма просто.

«Самая жесткая конкуренция в сфере IT– услугдля малого бизнеса сейчас разворачивается в области доступа к ИНТЕРНЕТУ ителефонии. Чтобы заполучить в свои сети хотя бы мелкого клиента, многие фирмыиспользуют новейшие технологии. Один из ярких примеров – развитие технологии WiMax, которая дает ряд коммуникационных преимуществ,прежде всего именно небольшим партиям. <…>

… WiMax(WorldwideInteroperabilityforMicrowaveAccess) –новый перспективный вид беспроводной связи. По сути, это усовершенствованныйстандарт беспроводной связи Wi-Fi, который сейчас широко распространен – в том числе ив России – в аэропортах, гостиницах, ресторанах и других публичных местах.Однако в отличие от оборудования Wi-Fi, радиус действия которого составляет от силынесколько сотен метров, базовая станция WiMaxспособна обеспечивать доступом в ИНТЕРНЕТ илителефоний в радиусе нескольких километров. <…>

…Новая технология передачи данных по электросетямполучила название PLC(PowerLineCommunication). <…>

…К практическому же внедрению PLCчеловечество подошло совсем недавно, всего нескольколет назад. Одной из первых технологию PLCдлякоммерческого использования начала внедрять британская телекоммуникационнаякомпания NorvebTelecomвМанчестере». [4]

Существует большое число списков рассылки ИНТЕРНЕТ,посвященных какому-либо продукту или товарной группе. Фирмы, ведущие бизнес вданной группе продуктов, могут анализировать мнения, комментарии, техническиепроблемы и другие потребительские аспекты, по которым можно выяснить обобщенныемнения потребителей.

Наряду с достоинствами сети ИНТЕРНЕТ существуют инедостатки -  слабая защищенностьсоединения, в результате чего наиболее часто совершаются такие видыкомпьютерных преступлений как: хищение секретной информации и баз данных сцелью ее дальнейшей перепродажи либо внесение в информационные файлы изменений,искажающих смысл документов; вымогательство и компьютерный терроризм;мошенничество с кредитными карточками; хищения в системе финансовых учрежденийи многое другое. [11]

Одной из наиболее перспективных линий развитияИНТЕРНЕТ являются мобильные сетевые работы. Службы ИНТЕРНЕТ уже доступны длямногих транспортных средств: автомобильного, авиационного, морского ижелезнодорожного транспорта.

«Прогнозированиерынка – это выработка объективного, научно обоснованного, наиболеевероятного по своей сути суждения о перспективах развития рынка и возможныхвариантах развития событий в будущем.

Прогнозы делятся на краткосрочные – 1 – 1,5 года;среднесрочные – 4 – 6 лет; долгосрочные – 10 – 15 – 20 лет.

Краткосрочное прогнозирование предназначено дляобеспечения оптимальной тактики поведения предприятия (фирмы) на внешнем рынке,поэтому необходимо учитывать разнообразные циклические и нециклическиесезонные, временные, случайные факторы формирования спроса и предложения. Длясреднесрочного прогноза следует использовать постоянно действующие циклические инециклические факторы. Для расчета долгосрочного прогноза достаточно учестьтолько постоянно действующие нециклические факторы, влияющие на основную тенденциюразвития рынка.

Методыпрогнозированиярынков делят начетыре группы: экспертные оценки, экстраполяции, логические и математическиемодели, системные прогнозы». [7]

Экспертныеоценкиоснованы на анализе иобобщении мнений специалистов по какому-либо вопросу. Наиболее известный  — метод Дельфы. Точки зрения экспертоввыявляют с помощью анкетирования обычно в несколько туров без информированияопрашиваемых о составе экспертной группы, что позволяет получить независимые,личные мнения специалистов. С помощью различных коэффициентов обобщаются точкизрения разных экспертов, что дает возможность сделать наиболее правильный выводо прогнозе того или иного явления.

Экстраполяцииоснованы на изучении имеющихся на нынешний периодвремени закономерностей протекания экономического процесса или явления.Исходным правилом является точка зрения одинаковости протекания будущихпроцессов благодаря сложившимся закономерностям на данный момент. Лучше всегопроводить при прогнозе на небольшой срок (< 4-6 лет). Обычно динамику рынкапредставляют в графической, математической, логической, ситуационной форме.

Логическоемоделированиеприменяется длякачественного описания процесса и его развития. Создаются сложные сценарии,направленные на увязку логической последовательности и значимости событий,факторов, воздействующих на рыночные процессы. Все это позволяет выявитьнаиболее важные проблемы, узловые точки, промежуточные и основные цели,комплексные задачи путей их решения.

При наличии больших массивов статистической информациилучше всего использовать экономико-математическоемоделирование и ЭВМ. Данный подход на количественных закономерностяхвыявлять тип связей между различными элементами рынков и факторами, влияющимина развитие рыночных процессов.

Особенно незаменима ЭВМ при проведении исследований ианализе многовариантных прогнозов.

Системноепрогнозированиедает возможностьизучать мировой рынок как сложную систему, имеющую определенную структуру иочень сложное взаимодействие составляющих элементов.

Рынок товара или услуги рассматривается какспецифический объект с присущими только ему факторами и в то же времяпредставляет всегда только часть мировой экономики.

И применительно к прогнозированию положения на мировомрынке какого-либо товара или услуги необходимо комплексно исследоватьсовокупность отдельных рынков этого товара, выявить основные факторы развитияконъюнктуры; изучить взаимосвязь этих рынков с динамикой конъюнктуры товара иуслуги.

На базе этих исследований разрабатываются прогнозыразвития всех частных рынков и затем обобщаются все прогнозы в сфере мировогорыка товара, услуги.

На мировые товарные рынки оказывают большое влияниеконъюнктурообразующие факторы двух основных видов – циклические (кризис,депрессия, оживление и подъем) и нециклические (изменение внешних условийстран, НТП, влияние монополий, воздействие государственной политики внутристраны, инфляция, сезонность, социальные факторы, политические кризисы и др.).

Всесторонний анализ сложившейся конъюнктуры требуетдетального исследования следующей системы параметров: показателей сферыматериального производства, внутренней и внешней торговли, кредитно-денежнойсферы, данные об объеме капиталовложений и заказах, цен. В результате изученияи анализа этой системы показателей дает возможность получить прогнозконъюнктуры. Цель – определение наиболее вероятных оценок состояния конъюнктурыв будущем. Экономическое прогнозирование основано на существенной инерционностибольшинства явлений социально-экономической жизни общества.

При этом используются следующие методы прогнозированияконъюнктуры рынка: экспертные оценки, экстраполяции, экономико-математическогомоделирования, комбинированные методы. С помощью этих методов разрабатываются:прогнозы общехозяйственной конъюнктуры, оценки перспектив развития потреблениятовара, платежеспособный спрос, капиталовложения в отрасли, производства,мировой торговли и прогноз движения цен, конкуренции, монополистическихтенденций.

Успех в прогнозировании основывается на точностииспользуемых для прогноза моделей. Точность прогноза должна быть достаточновысока для обеспечения устойчивого и эффективного управления организациями,осуществляющими внешнеэкономическую деятельность.

Исследование динамики и устойчивости функционированиясистемы управления может быть проведено методом имитационного моделирования. Вряде случаев требования к степени точности модели прогнозирования определяютсяна основе интуиции или здравого смысла.

Если информация о степени точности требованияхнедостаточна или отсутствует, то необходимо получить как можно точную модель,хотя это иногда приводит к излишней сложности ее информационного обеспечения.Точное прогнозирование обеспечивает необходимые условия за выход и завоеваниепрочных позиций на мировом рынке.

3.<span Times New Roman"">   

Маркетинговая стратегия и разработка сбытовойполитики. Продвижение товаров на внешнем рынке

Маркетинг во внешнеэкономической деятельности требуетучета и реализации его стратегических целей и международной сбытовой политики.Маркетинговый подход главным образом предполагает целевую ориентацию, слияние вединый технологический процесс всех составляющих маркетинговой и инойдеятельности для достижения поставленных стратегических целей.

Стратегия – главная программа действия, определяющаяприоритеты проблем и ресурсы, необходимые для достижения генеральной цели.

Стратегия(от греч. Strategeia:stratos– войско (линия, уровень)), ego– веду(поведение, движение) – это линия направления движения войска. Дословностратегию можно обозначить как направление движения войска, линию егоповедения, т.е. основное, ведущее направление движения для поэтапногодостижения каких-либо целей.

«Цель как желаемое состояние в будущем и стратегия какосновные варианты направлений к достижению цели — то, прежде всего, абстрактныемыслительные конструкции, замысел в форме определенного последовательногопоэтапного достижения цели, предшествующих реальным действиям, а тактика – этореальные технологические действия и операции по осуществлению замысла. В качественаиболее характерного примера, иллюстрирующего различия стратегии и тактики,можно привести шахматную игру, где стратегический замысел, ориентированный напобеду над противником, реализуется на основе определенных установленных правилигры путем поочередных с противником последовательно осуществляемых ходов(передвижения) отдельных фигур. Несмотря на то, что правила игры представляютсобой достаточно жесткую нормативную систему движения отдельных фигур, состав,структура, количество фигур, способы их передвижения заданы, однакостратегических вариантов достижения цели победы в шахматной партии чрезвычайномного. Таким образом, к одной и той же намеченной цели всегда ведет очень многоразличных по средствам, способам, эффективности и времени достижения путей в зависимостиот складывающейся ситуации. Более того, при постоянстве (неизменности) цели, взависимости от объективно складывающейся ситуации, стратегии могут и должныизменяться, т.е. от одного варианта стратегии можно и нужно переходить кдругому, если динамика внешней ситуации не соответствует предварительнымпрогнозам. При этом, соответственно, используются другие композиции (наборы,сочетания, варианты) элементарных тактических приемов (правил), которые по сутисвоей сами по себе остаются неизменными (постоянными). Безусловно, каждыйвариант стратегии, с одной стороны, предопределяет соответствующий необходимый(проектный, предполагаемый) набор тактических средств, а с другой стороны,реальное наличие тех или иных тактических средств, приемов, способов вынуждает,ограничивает применение вполне определенных вариантов стратегий». [8]

Стратегия внешнеэкономической деятельностипредполагает тщательное рассмотрение всех возможных вариантов, относящиеся кдолгосрочным целям, и их обоснование для принятия решений, учитывая действиецелого ряда внешних и внутренних факторов. Ниже представлен процесс выборастратегии:

·<span Times New Roman"">       

Анализ всехсторон внешнеэкономической деятельности фирмы.

·<span Times New Roman"">       

Анализ рынка наперспективу.

·<span Times New Roman"">       

Анализвозможностей.

·<span Times New Roman"">       

Анализбюджетно-налоговой политики предприятия

·<span Times New Roman"">       

Анализ влиянияхозяйственных решений на экономику предприятия.

·<span Times New Roman"">       

Разработкадолгосрочной и дальновидной стратегии внешнеэкономической деятельности фирмы(предприятия).

Выработка стратегии внешнеэкономической деятельности(ВЭД) фирмы представляет собой процесс изучения мирового рынка, определения глобальныхи локальных целей ВЭД, а также выбор предпочтительных сегментов, приведенияэкспортного потенциала фирмы в соответствие с поставленными целями, определениепредпочтительных партнеров по экспортно-импортным операциям для предотвращениянеэффективных международных рыночных отношений.

В международном маркетинге способ выхода на рынкиразличных стран, в первую очередь, зависит от финансовых возможностей и целейпредприятия, вида и конкурентоспособности продукции, особенностей экономическойи политико-правовой сферы рыночных стран. Разработка сбытовой политикинаправлена на выявление оптимального соотношения направлений и средств, которыеобеспечат максимальную эффективность процесса проникновения на внешний рынок. Дляэтого необходимо выбрать наиболее предпочтительные организационные формы иметоды сбытовой деятельности, четко нацеленные на достижение намеченных целей.

В процессе разработки сбытовой политики фирмы большоевнимание уделяется таким вопросам как: выбор сегмента зарубежного целевогорынка, системы сбыта на внешнем рынке и определение финансовых затрат, каналовсбыта, способа выхода на зарубежный целевой рынок и его время; определениесистемы международного товародвижения и расходов по доставке товарапотребителям, форм и методов стимулирования сбыта на внешнем рынке инеобходимых для этого затрат.

Сбытовая система предприятия, действующего на внешнемрынке, может быть организована на основе собственных подразделений сбыта, засчет использования посредников или смешанного сбыта (комбинация несколькихканалов).

Выбор определенного канала зависит от целей компании,ее размера и характера выпускаемой продукции.

Условные ситуации по продвижению товаров на внешнемрынке.

                                                                                           Таблица3.1

<table cellspacing=«0» cellpadding=«0» ">

№ п/п

Ситуация экспортера с импортером

Действия экспортера

1

Имеет устойчивые торговые связи с импортерами

Сохранение связей с импортером, расширение сотрудничества, увеличение объема продаж, улучшение системы сбыта товаров

2

В прошлом имел с импортерами торговые связи

Действительно повысить качество товаров, улучшить условия поставок, усовершенствовать техническое обслуживание, провести ряд эффективных мероприятий по рекламе

3

Не имел с импортерами торговых связей, но знает, что поставляемые им товары входят в круг их интересов

Реклама товаров, деятельности экспортеров; научно-исследовательская база, показатели финансовой устойчивости, опыт работы с покупателями

4

Не знает потребителей своих товаров

Маркетинговые исследования по сегментации рынка; изучение системы сбыта, основных посредников, только потом действия в соответствии с п. 3

Фактически во всех вышеперечисленных ситуациях,позволяющих систематизировано подойти к организации движения товаров на внешнемрынке, большой круг проблем решается с помощью рекламы.

«Реклама – это комплекс мер, побуждающих потребителейприобретать товары определенного производителя или продавца и представляетсобой наличные формы коммуникации, осуществленные через посредство платныхсредств распространения информации, с четко указанным источникомфинансирования. <…>

Поворотным пунктом в истории рекламы стал 1450 г.,когда Гуттенберг изобрел печатный станок. Рекламодателю не нужно было большевручную изготовлять дополнительные экземпляры своих извещений.

Наибольшего расцвета реклама достигла в СоединенныхШтатах Америки. Отцом американской рекламы называют Бенджамина Франклина.Издаваемая им «Газетт», появившаяся в 1729 г., добилась самого большого тиражаи самого большого объема рекламной публикации среди всех газет колониальнойАмерики.

Организации подходят к проведению рекламы по-разному.В мелких фирмах рекламой обычно занимается один из работников отдела сбыта,время от времени вступающий в контакт с рекламным агентством. Крупные фирмыоткрывают у себя отделы рекламы.

В странах с рыночной экономикой реклама достиглакрупных масштабов, потребляя в некоторых из них ощутимую долю валовогонационального продукта.

В начале 21-го века на рекламу расходуется 2-5% отстоимости экспорта, а по некоторым товарам – 10%, что многократно превышаетусилия на рекламу в странах СНГ». [7]

По мнению маркетолога Бернда Шмитта,цитирую « …потребителем движет как рациональное, так и эмоциональное началочеловеческой натуры. Иными словами, выбор потребителя определяется эмоциямистоль же часто, как и рациональным мышлением, поскольку предлагаемый клиентуопыт общения с продуктом в значительной мере «обращён на возбуждение фантазии ичувств, обещает удовольствие или радость». Потребители ждут и хотят, чтобы ихразвлекали, стимулировали, эмоционально возбуждали и искусно провоцировали». [10]

«Производитель дорогоговысококачественного шоколада «Richart» («RichartDesignetChocolat»). Явный акцент на дизайнпрослеживается во всей маркетинговой деятельности компании, начиная от упаковкипродукции и заканчивая самим продуктом. В логотипе производителя бу

еще рефераты
Еще работы по маркетингу, товароведению, рекламе