Реферат: Оценка экономической целесообразности производства ПЭВМ, с помощью электронной модели.

СОДЕРЖАНИЕ

Лист

ВВЕДЕНИЕ

1.<span Times New Roman"">    

АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ

1.1<span Times New Roman"">  

Организационная структура различных предприятий

1.2<span Times New Roman"">  

Суть управленческой деятельности на предприятии

1.3<span Times New Roman"">  

Документооборот на предприятии, содержание и требования, предъявляемые к информации

1.4<span Times New Roman"">  

Значение внутрифирменной системы информации

1.5<span Times New Roman"">  

Технические средства, используемые во внутрифирменной системе информации

1.6<span Times New Roman"">  

Система ведения записей

1.7<span Times New Roman"">  

Программные продукты, используемые на предприятиях

2.<span Times New Roman"">    

ПРИМЕНЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ТАБЛИЦ MS EXCEL ДЛЯ СОЗДАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ МОДЕЛИ

2.1<span Times New Roman"">  

Управление файлами

2.2<span Times New Roman"">  

Структура документа

2.3<span Times New Roman"">  

Построение таблиц

2.4<span Times New Roman"">  

Табличные вычисления

2.5<span Times New Roman"">  

Построение и оформление диаграмм

2.6<span Times New Roman"">  

Функции

2.7<span Times New Roman"">  

Финансовые функцииMS Excel 97

2.8<span Times New Roman"">  

Обмен данными

2.9<span Times New Roman"">  

Обработка списков

2.10<span Times New Roman"">                      

Анализ данных

3.<span Times New Roman"">    

ОПИСАНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ МОДЕЛИ

3.1<span Times New Roman"">  

Модель расчета себестоимости

3.2<span Times New Roman"">  

Модель прогноза производства

3.3<span Times New Roman"">  

Модель расчета прибылей и убытков

4.<span Times New Roman"">    

МЕТОДИКА РАСЧЕТА ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРОИЗВОДСТВА ПЭВМ

4.1<span Times New Roman"">  

Обоснование выбора продукта

4.2<span Times New Roman"">  

Анализ положения дел в отрасли

4.3<span Times New Roman"">  

Анализ рынка

4.4<span Times New Roman"">  

Анализ рынка сбыта

4.5<span Times New Roman"">  

Анализ конкуренции

4.6<span Times New Roman"">  

Оценка риска проекта

4.7<span Times New Roman"">  

Расчет себестоимости единицы продукции

4.8<span Times New Roman"">  

Прогноз объема производства и реализации  продукции

4.9<span Times New Roman"">  

Счет прибылей и убытков

4.10<span Times New Roman"">                      

Баланс доходов и расходов

4.11<span Times New Roman"">                      

Оценка финансовой деятельности предприятия

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

3

5

5

6

12

18

19

20

21

22

23

26

29

33

37

40

45

48

50

52

55

55

60

63

66

66

69

70

73

74

75

78

81

83

83

84

86

88

<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">

ВВЕДЕНИЕ

В условиях рыночнойэкономики информация выступает как  одиниз основных товаров. Успех коммерческой и предпринимательской деятельностисвязан с муниципальными, банковскими, биржевыми информационными системами,информатизации оптовой и розничной торговли, торговых домов, служб управлениятрудом  и занятостью, созданием банкаданных рынка товаров и услуг, развитием центров справочной и аналитико-прогнознойкотировочной информации, электронной почты, электронного обмена данными и др.

Управленческаядеятельность выступает в современных условиях как один из важнейших факторовфункционирования и развития промышленных фирм. Эта деятельность постоянно совершенствуетсяв соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров,усложнением хозяйственных  связей,повышением  роли потребителя вформировании технико-экономических и иных параметров продукции. Большую рольиграют также, изменения в организационных формах и характере деятельности фирм,повышение значения транснациональных корпораций в международных хозяйственныхсвязях.

Изменения условий производственной деятельности,необходимость адекватного приспособления к ней системы управления, сказываютсяне только на совершенствовании организации, но и на перераспределении функцийуправления по уровням ответственности, формам их взаимодействия и т.д… Все этотребует от фирм адаптации к новым условиям, преодоления возникающих противоречийв экономическом и научно-техническом процессах.

Новейшие достижения в области микроэлектроники привели кновым концепциям в организации информационных служб. Благодаря высокопроизводительными экономичным микропроцессорам информационно-вычислительные ресурсы приближаются к рабочим местамменеджеров, бухгалтеров, плановиков, администраторов, инженеров и других категорийработников. Совершенствуются персональные системы обработки данных, упрощаетсядокументооборот, внедряются автоматизированные рабочие места на базе персональных компьютеров. Наэтой основе в 80-х годах наметилась тенденция развития информационно-вычислительнойтехники.

Подходяк современным требованиям, предъявляемых к качеству работы управленческогозвена коммерческой компании, нельзя не отметить, что эффективная работа еговсецело зависит от уровня оснащения офиса компании электронным оборудованием, таким,как компьютеры, средства связи, копировальные устройства.

В этом рядуособое место занимают компьютеры и другое электронное оборудование, связанное сих использованием в качестве инструмента для делопроизводства и рационализацииуправленческого труда. Их использование в качестве информационных машин, что,хотя и не соответствует их названию, но в последнее время становится основнымвидом их применения, позволяет сократить время, требуемое на подготовкуконкретных маркетинговых и производственных проектов.

Вданной дипломной работе рассматривается метод оценки экономической целесообразностипроизводства ПЭВМ с использованием электронной модели, созданной на базеофисного программного обеспечения MSExcel.

Следуетзаметить, что электронные таблицы более доступны всем пользователям за счетпростоты в использовании. Электронные таблицы MS Excelповышают эффективность документооборота, улучшаютвозможность коллективной работы, повышают скорость обработки информации,позволяют графически иллюстрировать сложную коммерческую информацию напредприятии.

Предлагаемаяэлектронная модель рассчитывает экономические показатели производства ПЭВМ,многократно сокращая время обработки информации и повышая точность расчетов. Вслучае изменения исходных данных, предлагаемая электронная модель пересчитаетвсе показатели и выдаст точные результаты за считанные секунды.

<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA">

1. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ НАПРЕДПРИЯТИЯХ

1.1 Организационная структура различных предприятий

Успехи провал фирм и компаний имеют одну общую особенность. Все они являютсяорганизациями. Организация составляет основу мира менеджеров, она являетсяпричиной, обуславливающей существование менеджмента. 

Группалюдей должна соответствовать некоторым обязательным требованиям, чтобысчитаться организацией. К ним относятся:

1)наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы;

2)наличие по крайней мере одной цели (т.е. желаемого конечного состояния илирезультата), которую принимают как общую все члены данной группы;

3)наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимойдля всех цели;

Объеденивэти существенные характеристики, мы получаем важное определение организации.Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируетсядля достижения общей цели или целей<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA">[1]

[5].

Приведенноевыше определение справедливо не просто для организации,а для формальнойорганизации. Существуют также неформальныеорганизации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействиедруг с другом достаточно регулярно.Неформальныеорганизации существуют во всех формальных организациях, за исключением, бытьможет, очень маленьких.И хотя уних нет руководителей, неформальные организации очень важны. В данном случае,когда употребляется слово организация, имеется в виду формальная организация.

Изопределения следует, что организация всегда имеет хотя бы одну общую цель,разделяемую и признаваемую таковой всеми ее членами. Но формальное управлениередко имеет дело с организациями, имеющими только одну цель. Менеджмент — этоуправление сложными организациями. Сложные организации имеют набор взаимосвязанных целей.

Одинпростой пример: “МакДоналдс” является организацией, состоящей из 7 с лишнимтысяч самостоятельных предприятий, работа которых обеспечивается поддержкойбольшого числа организаций, работающих “ за кулисами”, ведущих строительствомагазинов и цехов, осуществляющих рекламу, производящих закупку продуктов,разрабатывающих новые виды продукции, осуществляющих контроль качества. Каждоезаведение “МасDonald`s” имеетсвои планы реализации продукции и прибыли. Каждая вспомогательная единица такжеимеет свои цели, такие как, например, закупка говядины по выгодным ценам. Этицели взаимосвязаны и взаимозависимы.

Например,ресторан может реализовать свои цели, добившись запланированной прибыли, толькоесли служба закупки добьется своих целей, обеспечив достаточное количествосырья по нужной цене, если служба маркетинга обеспечит достаточный приток покупателей,технологи найдут способ эффективного приготовления и. т.д. Основная причина,позволившая “МасDonald`s” статькрупнейшим предприятием в своем бизнесе в мире, заключается в том, что компанииудается не только достичь всех выше перечисленных целей, но и эффективно взаимоувязать их с наименьшими затратами. Предлагаемое к рассмотрениюпредприятие по производству мультимедийных компьютерных станций, должно иметьполный набор взаимосвязанных целей.

1.2 Суть управленческойдеятельности на предприятии

Предлагаемоек рассмотрению предприятие, как и все сложные организации, которые являютсягруппами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный наборвзаимосвязанных целей, имеет общие для всех сложных организаций характеристики.

Ресурсы.

Вобщих чертах цели любой организации включают преобразование ресурсов длядостижения результатов.

Основныересурсы, используемые организацией, — это люди (человеческие ресурсы), капитал,материалы, технология и информация. (Рис. 1.2.1)

ОСНОВНЫЕ РЕСУРСЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Капитал

Материалы

Технология

и информация

Человеческие ресурсы

<img src="/cache/referats/3424/image001.gif" v:shapes="_x0000_s1028 _x0000_s1030 _x0000_s1032 _x0000_s1035 _x0000_s1037 _x0000_s1039 _x0000_s1041 _x0000_s1042 _x0000_s1043">

<span Arial",«sans-serif»;mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">

<span Arial",«sans-serif»; mso-bidi-font-family:«Times New Roman»">


Рисунок 1.2.1 Ресурсы предприятия

Процесспреобразования ресурсов легче всего увидеть в производственных организациях, нои организации обслуживания и некоммерческие организации также используют всеэти виды ресурсов. Пример, “Apple” и “IBM” используют фонды акционеров и банков (капитал) длязакупки деталей (материалы), для строительства сборочных линий (технология) идля оплаты заводским рабочим (люди), чтобы производить компьютеры, которые онисмогли бы продать с прибылью (результаты). Ресурсы информации используются непрерывнодля связи и координирования каждой фазы процесса преобразования. Информация,относящаяся к исследованию рынка, помогает руководителям “Apple” и “IBM” решать,какого типа продукция имеет большую вероятность понравиться публике. Общение срабочими дает им информацию, необходимую для качественного выполнения этойзадачи. Скорость и объем реализации продукции позволяет руководству решать,насколько успешно идет компания на пути достижения желаемых результатов.

 Осознание важности информации как видаресурсов является основной причиной того, что фирмы по выработке информации,такие как “Apple” и “IBM”, столь стремительно росли.

Зависимость от внешней среды.

 Одной из самых значимых характеристикорганизации является ее взаимосвязь с внешней средой. Ни одна организация неможет быть “островом в себе”. Организации полностью зависимы от окружающегомира — от внешней среды — как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей,пользователей их результатами, которых они стремятся достичь.

Терминвнешняя среда включает экономическиеусловия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство,конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды,технику и технологию и другие составляющие. Эти взаимосвязанные факторыоказывают влияние на все, что происходит внутри организации. Например, введениеновой автоматизированной технологии может обеспечить организации преимущество вконкуренции.

Но,чтобы использовать эту новую технологию, организации придется найти новых людейс определенными навыками, а также определенными взглядами, которые сделают этуновую работу привлекательной для них. Если экономическая конъюнктура повышаетсяили если существует конкуренция на рынке таких специалистов, организации, можетбыть, придется повысить заработную плату, чтобы привлечь этих специалистов наработу. При их найме организации придется соблюдать государственноезаконодательство, запрещающее дискриминацию по возрасту, полу и расе. Все этифакторы меняются постоянно.

 Большое значение имеет и тот факт, что, хотяорганизация и зависит полностью от внешней среды, среда эта, как правило,находится вне пределов влияния менеджеров. Как пример, самые хорошиеруководители в компании “IBM” ничего немогут сделать, чтобы удержать маленькую японскую компанию от выхода на рынок сновой интегральной схемой, которая делает некоторые виды продукции “IBM” устаревшими.

Скаждым годом руководству приходится учитывать все большее количество фактороввнешней среды, которые принимают поистине глобальный характер. Чтобы добитьсяуспеха, фирмам приходится конкурировать на иностранных рынках и противостоятьконкуренции иностранных компаний у себя на родине. Это требует понимания целойновой области юриспруденции, осознание новых культурных ценностей. Например, наяпонский рынок проникли и успешно действуют там лишь очень немногиеамериканские компании такие как “Coca-Cola” и “Macdonald’s”. А ведь на американском рынкеэлектроники и автомобилей успешно действует большое число японских фирм.

Горизонтальное разделение труда.

Вероятно,самой очевидной характеристикой организации является разделение труда. Если, по крайней мере, два человека работаютвместе для достижения одной цели, они должны делить работу между собой.

Разделениевсей работы на составляющие компоненты обычно называется горизонтальнымразделением труда[5].Разделение большого объема работы на многочисленные небольшиеспециализированные задания позволяет организации производить гораздо большепродукции, чем если бы то же самое количество людей работало самостоятельно.Например, разбив работу по приготовлению и подаче еды клиентам между 12работниками, как это обычно делается у “MacDonald`s”, можно обслуживать в сотни раз больше людей в день, чем втрадиционных маленьких ресторанчиках с одним поваром и несколькими официантами.

Вочень малых организациях горизонтальное разделение труда может не прослеживатьсядостаточно четко. Владельцы, которые являются одновременно и управляющимималеньких ресторанов, могут поочередно то готовить еду, то обслуживатьпосетителей. Но большинство сложных организаций имеют такого родагоризонтальное разделение труда, так что можно четко проследить их функции ицели деятельности.

Классическимобразцом горизонтального разделения труда на производственном предприятииявляются: производство, маркетинг и финансы. Они представляют собой основныевиды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добиласьпоставленных целей.

Подразделения.

Сложныеорганизации осуществляют четкое горизонтальное разделение за счет образованияподразделений, выполняющих специфические, конкретные задания и добивающихсяконкретных специфических целей. Такие подразделения часто называются отделами илислужбами, но существуют также и многочисленные другие названия. Например, корпорация“МаcDonald`s” имеетспециальные подразделения для каждой основной функции организации — отделымаркетинга, закупок, недвижимой собственности и т.д. Эти подразделения у “MacDonald`s”имеют свои собственные, более мелкие, более конкретные подразделения. “МаcDonald`s”, например, являясь такой крупнойи широко разветвленной компанией, формирует подразделения как погеографическому принципу, так и по отдельным видам деятельности.

Отделнедвижимой собственности разделяется на подотделы — выбора размещения новыхмест предприятий, управления имеющейся собственностью, а в каждом из этихподотделов имеются группы по географическим зонам, такие как группа Восточногопобережья, Калифорнийская группа, группа Западной Европы и т.д.

Каки целая организация, частью которой они являются, подразделения представляютсобой группы людей, деятельность которых сознательно координируется и направляетсядля достижения общей цели. Таким образом, по сути своей, большие и сложные организациисостоят из нескольких специально созданных для конкретных целей взаимосвязанныхорганизаций и многочисленных неформальных групп, возникающих спонтанно.

<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family: «Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language: AR-SA">

Вертикальное разделение труда.

 Поскольку работа в организации разделяется насоставляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобыона была успешной.

Следовательно,в организации существуют две внутренние органичные формы разделения труда.Первая — это разделение труда на компоненты, составляющие части общейдеятельности, т.е. горизонтальное разделение труда.

Второе,называемое вертикальным, отделяет работу по координированию действий от самихдействий. Деятельность по координированию работы других людей и составляетсущность управления[12].

Управление.

Длятого, чтобы организация смогла добиться реализации своих целей, задачи должныбыть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управлениеявляется существенно важной деятельностью для организации. Однако, в малых организацияхчасто не имеется четко выделенной группы управляющих.

Например,в небольшом магазине, управляемом двумя партнерами, один из них может приниматьрешения, касающиеся закупок, выполняя тем самым управленческую функцию втечение одной недели, а второй — в течение другой. Оба они координируют рабочиеграфики своих немногочисленных подчиненных, чтобы обеспечить работу магазина вустановленные часы работы. Но оба партнера выполняют и неуправленческиефункции, обслуживая покупателей и раскладывая товары на полках. Ни один изпартнеров не считает другого хозяином или управляющим.

Но,хотя управленческие функции и не выделены четко, основная функция — координирование- выполняется.

Дажев крупных организациях большинство руководителей выполняет часто работу, несвязанную с координированием работы других. Руководители высшего звена, в компании“IBM”, например, сами иногдазвонят клиентам или выходят в торговый зал, для того чтобы сохранить связь склиентами, ощутить их потребности. Однако, во всех организациях, за исключениемсамых маленьких, управление занимает так много времени, что становится всетруднее осуществлять его мимоходом.

Помере разрастания организации людям сложнее ориентироваться, от кого они должнынепосредственно принимать указания. На этом уровне, для того чтобы организациядействовала успешно, работа по управлению должна быть четко отделена от неуправленческойработы, т.е. организации должны назначать руководителей и определять круг ихобязанностей и ответственности. Фактически, организации современного обществастали возможны только тогда, когда стала четко ощущаться необходимостьотделения управления от коммерческой или технической деятельности.

 Все организации имеют некоторые общиехарактеристики, включая и необходимость управления. Поэтому неудивительно, чтоуправленческая работа также имеет много общих характеристик. Руководитель — эторуководитель, и хотя организации, сферы и ответственность могут различаться,работа президента имеет много общего с работой мастера на сборочном конвейере.

1.3 Документооборот на предприятии, содержание итребования,  предъявляемые к информации

 Аспекты управленческой деятельности, которыеявляются общими для всех руководителей во всех организациях, гораздо менееочевидны, чем различия.

Суть управленческой деятельности.

 В качестве убедительного примера,подтверждающего, что увидеть общее в работе всех руководителей довольно трудно,можно указать на суть управленческого труда, т.е. того, в чем состоит работа поуправлению в повседневной практике. Большинство людей, в том числе и самируководители-практики полагают, что рутинная работа начальника цеха не намногоотличается от работы тех, кем он руководит. Это тем более кажется резонным,если принять во внимание, что они постоянно взаимодействуют и получают почтиодинаковое вознаграждение за свою работу.

Ноисследования показывают, что управленческая работа по сути своей очень сильноотличается от неуправленческой. И действительно, работа начальника цеха имеетгораздо больше общего с работой президента компании, чем с работой людей,которые находятся под его управлением. Комментируя это, Мицберг, обобщившийболее ранние исследования и проведший фундаментальное исследование по изучениютруда пяти руководителей высшего звена, отмечает в своей книге “Природауправленческого труда”: “Почти всякая работа в обществе требует специализации иконцентрации” [4].

Например,станочники, овладев техникой изготовления какой-то детали на своем станке,могут потом в течение многих недель заниматься этой операцией, инженеры и программистызатрачивают порой месяцы на разработку какого-то моста или компьютернойпрограммы, торговцы большую часть жизни проводят, продавая один и тот же вид продукции.Руководитель же не вправе ожидать такой однородности в своей работе. Скорее, характернымдля него будет кратковременность, разнообразие и фрагментарность осуществляемойдеятельности. Гест, согласно исследованиям которого мастера выполняют в среднем583 различных операции по управлению в день, замечает: “Интересно отметить, чтохарактеристики  работымастера, включающие разнообразие, прерывистостьв выполняемыхдействиях иих фрагментарность,диаметральнопротивоположны работе многихмехаников-повременщиков,работа которых оченьрационализирована,носит повторяющийсяхарактер,непрерывается и выполняется в постоянном, устойчивом,неизменном ритмедвижущегося конвейера” [5].

Роли руководителя.

Касаясьсодержания работы менеджера,Минцбергнаходит еще одну общую чертууправленческойработы — роли руководителя.Роль,по его определению, является “набором определенныхповеденческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретнойдолжности”. Точно так же, как герои в пьесе имеют свои роли, которые заставляютих вести себя определенным образом, менеджеры занимают определенные должности вкачестве руководителей определенных организационных подразделений и именно этоопределяет их служебное поведение. “Отдельная личность может влиять на характерисполнения роли, но не на ее содержание. Так актеры, менеджеры и другие играютзаранее предопределенные роли, хотя как личности могут давать собственнуюинтерпретацию этих ролей”.

 В своих работах Минцберг выделяет 10ролей,  которые, по его мнению, принимаютна себя руководители в разные периоды и в разной степени. Он классифицирует ихв рамках трех крупных категорий: межличностные роли, информационные роли и ролипо принятию решений (Таб. 1.3.1).

<span Times New Roman",«serif»;mso-fareast-font-family:«Times New Roman»; mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:RU;mso-bidi-language:AR-SA">

Таблица 1.3.1. Классификация ролей руководителя

 

Роль

Описание

Характер деятельности по материалам обследования работы руководителей

Межличностные роли

Главный руководитель

Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера

Церемониалы, действия, обязываемые положением, ходатайства

Лидер

Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности

Фактически все управленческие действия с участием подчиненных

Связующее звено

Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги

Переписка, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами

Информационные роли

Приемник информации

Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую, понимая организации и внешние условия, успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающего в организацию

Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки)

Распространитель информации

Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации

Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзор, беседы)

Представитель

Передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли

Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления, включая передачу информации во внешние организации и другим лицам

Предприниматель

Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает “проекты по совершенствованию”, приносящие изменения, контролирует разработку определенных проектов

Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности

Ведущий переговоры

Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах

Ведение переговоров

Устраняющий нарушения

Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений

Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы

Втаблице представлена такая типизация ролей и приводятся примеры для каждойроли. Как указывает Минцберг, роли не могут быть независимы одна от другой.Наоборот они взаимозависимы ивзаимодействуют для создания одного целого. Межличностные роли вытекают изполномочий и статуса руководителя в организации и охватывают его сферувзаимодействий с людьми. Эти межличностные роли могут сделать руководителяпунктом сосредоточения информации, что дает ему возможность и одновременнозаставляет его играть информационные роли и действовать в качестве центраобработки информации. Принимая на себя межличностные и информационные роли, руководительспособен играть роли, связанные с принятием решений: распределение ресурсов,улаживание конфликтов, поиск возможностей для организации.

Всеэти 10 ролей, взятые вместе, определяют объем и содержание работы менеджера,независимо от характера конкретной организации.

Например,заведующий секцией магазина каждый день взаимодействует с продавцами.Они приходят к заведующему для получения специального инструктажао запросах и нуждах клиента, для решения своих проблем, связанных с работой, ачасто — просто пообщаться.

Заведующийполучает большой объем информации о том, как работают секции. Например, вотношении высказывания клиентов о товарах, информация, по большей части, неможет быть получена из формальных источников, таких, например, как отчет опроданной продукции. Информация помогает руководителю принимать правильныерешения для урегулирования существующих или потенциальных проблем. И когдазаведующий или руководитель низового звена видится с управляющим магазина, онпередает своему начальнику особенно важные части информации. Они-то иобеспечивают основу для управленческих решений на более высоком уровне.

Всовременных условиях рыночной экономики важным фактором стало информационноеобеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой дляпринятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении идеятельности предприятия на высший уровень управления и взаимный обменинформацией между всеми взаимными подразделениями фирмы осуществляются на базесовременной электронно-вычислительной техники и других технических средствахсвязи.

Вдеятельности коммерческих структур, представляющих собой комплексы большогочисла повседневно связанных и взаимодействующих предприятий, передача информацииявляется первостепенным и непременным фактором нормального функционированияданной структуры. При этом особое значение приобретает обеспечениеоперативности и достоверности информации. Для многих фирм внутрифирменнаясистема информации решает задачи организации технологического процесса и носитпроизводственный характер. Это касается прежде всего процессов обеспеченияпредприятий кооперированной продукцией, поступающей со специализированныхпредприятий по внутрифирменным каналам. Здесь информация играет важную роль впредоставлении сведений для принятия управленческих решений и является одним изфакторов, обеспечивающих снижение издержек производства и повышение его эффективности.

Информацияслужит основой для подготовки соответствующи

еще рефераты
Еще работы по маркетингу, товароведению, рекламе