Реферат: Договор розничной купли-продажи

Содержание:

Введение……………………………………………………………………..….…2

Глава 1. Правовая сторона договорарозничной купли-продажи:….……….…4

1.1. Понятие и особенности………………………………………………….…..4

1.2. Разновидности договора розничнойкупли-продажи………….…………11

1.3. Элементы договора розничнойкупли-продажи………………………….13

Глава 2. Содержание договорарозничной купли-продажи:……………….…18

2.1.Права и обязанности продавца по договору…………………………..…18

2.2.Расчеты с покупателями………………………………………………..…28

2.3.Условия продажи некоторых видов продукции………………..………29

2.4.Какая информация должна содержаться на продовольственных товарах?........................................................................................................................36

2.5.Права и обязанности покупателя по договору……………….….…….…37

2.6.Ответственность сторон по договору……………………….…..…….......43

Глава 3.Мелкорозничная купля-продажа:………………..………..………….48

3.1.Понятие и общие положения………………………………..……..………48

3.2.Требования к оборудованию и помещению………………………………49

3.3.Правила продажи товаров………………………………………….……….50

Глава 4. Порядок розничной продажитоваров по образцам…………………52

Заключение……………………………………….………………………………60

Списокиспользуемой литературы.

Введение

Договоркупли-продажи является самым известным и распространенным видом договоров. Всоответствии с п.1 ст.45 ГК по этому договору, одна сторона (продавец) обязуетсяпередать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель– принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п.1ст.45 ГК). За счет него возникают обязательственные правоотношения междупродавцом и покупателем. Одновременно с этим покупатель получает вещноеабсолютное право, то есть право собственности на имущество, которое он купил.

Такойвид договора купли-продажи как розничная купля-продажа довольно частоиспользуется среди других разновидностей договора купли-продажи. Он занимаетпервое место в сфере удовлетворения потребностей граждан. Сущностькупли-продажи в розницу заключается в продаже отдельных экземпляров товара илив небольшом количестве, достаточном для удовлетворения повседневных нужд. Этотакже является и отличием от оптовой продажи товаров, подразумевающую продажутовара крупными партиями.

Каждыйдень люди осуществляют разного рода деятельность. Они делаю огромное количестворазличных покупок, и тем самым вступают в правовые отношения. Немногие из нихпонимают все правовые особенности в этих отношениях профессионального продавцаи рядового покупателя. Поэтому данный договор играет первостепенную роль вГражданском Кодексе РФ среди разновидностей купли-продажи.

Особое значение в этомдоговоре носит то, что правило о розничной купле-продаже обладают в основномобязательным характером и направлены в первую очередь, на обеспечение интересовпотребителей. Потребителей определяют как «слабую сторону» и для их защитыслужат не только нормы ГК РФ, а также законодательство о  защите правпотребителей.

Если же рассмотретьпрактический пример, то можно увидеть, что часто продавец не предоставляетдолжной информации о товаре, не соблюдает право покупателя на безопасностьтовара, нарушает сроки исполнения гарантийного обязательства и т.д.

В качестве таких нарушителеймогут выступать и небольшие хозяйствующие субъекты, например, автомастерские,которые могут выполнить недоброкачественный ремонт, и гигантские, с точкизрения потребителя, компании.

Безусловной актуальностьюобладает само рассмотрение и обобщение судебной практики в связи с заключением,исполнением и расторжением договора розничной купли-продажи, применением нормзаконодательства о защите прав потребителей. Также можно отметить, чтосвоеобразный интерес представляет анализ правил о публичной оферте. Ответы наподобные вопросы: «Определения сущности публичной оферты? Способы защиты, вслучае нарушения прав потребителя? Какая ответственность, предусмотренная дляпродавца или изготовителя? Возможна ли компенсация морального вреда покупателю?

Основной цель даннойработы является определение и исследование особенностей договора розничнойкупли-продажи:

— необходимо рассмотретьобщие положение о договоре розничной купли-продажи, в частности понятиедоговора, сферу его применения, разновидности и его форма;

— определить элементы иих особенности;

— проанализироватьправовое регулирование договора розничной купли-продажи;

— исследовать особенностисодержания договора розничной купли-продажи, порядок его заключения, правилопубличной оферты.

Глава 1.Правовая сторона договора розничной купли-продажи:

1.1. Понятиеи особенности договора розничной купли-продажи.

Основной задачей предприятия является розничная торговлятоварами народного потребления в ассортименте соответствующим его товарномупрофиль (типу), а также другими товарами обеспечения культуры обслуживанияпокупателей с наименьшими затратами времени на покупки, оказание дополнительныхуслуг, соблюдение прав и интересов покупателей[1].

Товарный профиль (тип) предприятия торговли определяетсяуставом и согласовывается (для предприятий муниципальной собственности) соответствующимиорганами местной администрации при регистрации.

Само понятие договора розничной купли-продажи находится в п.1ст.492 Гражданского кодекса РФ.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющийпредпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуетсяпередать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнегоили иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью[2].

Следовательно, можно обозначить ряд особенностей этогодоговора, которые непосредственно относят его к самостоятельным видам договоракупли-продажи:

ü он обладаетсвоеобразной спецификой продавца, который является субъектом договора розничнойкупли-продажи. Заключается она в том, что в качестве продавца может бытьисключительно такая коммерческая организация, занимающаяся предпринимательскойдеятельностью по продаже товаров в розницу (торговое предприятие).

ü также, товаримеет свои особенности. Он является предметом договора купли-продажи. Суть этихособенностей состоит в том, что он предназначается для личного, семейного,домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Нормы о розничной купле-продаже не применяются относительно такихвидов товара, как недвижимость, электро- и теплоэнергия, газ и вода. Причинойявляется то, что эти договоры являются самостоятельными разновидностямидоговора купли-продажи, закрепленные в ГК РФ[3].

ü еще однойхарактерной чертой представляется публичность договора розничной купли-продажи.Основным обстоятельством этого является то, что в договорные отношения порозничной купле-продаже вступают предприниматели, занимающиеся профессиональнойдеятельностью по продаже товаров в розницу, и экономически более «слабые»потребители. В следствии этого, в отношении этого договора используются правила,установленные ст. 426 ГК. При несоответствии указанным требованиям условиипубличного договора, они признаются ничтожными.

Включая в себя публичность, договор розничной купли-продаживозможно заключать с использованием публичной оферты. Понятие, которой дается вст. 437 ГК: публичная оферта – это содержащее все существенные условия договорапредложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение,заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Всоответствии со ст. 494 ГК публичной офертой признается предложение, содержащеев себе все существенные условия розничной купли-продажи, предлагаемое продавцомв розничной купле-продаже товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров,обращенных к неопределенному кругу лиц. Ей же также признается и выставление вместе продажи, например, на прилавки, витрины и т. п.,  товаров, демонстрацияих образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах, то есть описание,каталоги, фотоснимки товаров и т. п., в месте их продажи. Здесь не имеетзначение указание цены, а также  другие существенные условия договора розничнойкупли-продажи. Исключением может выступать такая ситуация, когда продавец довольноявно дает понять, что данные товары не продаются.

Но часто возникает путаница между публичной офертой и рекламой[4].На основании ст. 2 Федерального закона «О рекламе» под рекламой понимаетсяинформация, распространенная в любой форме и любым способом, содержащая в себесведения о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях,предназначающаяся для неопределенного круга лиц. Целями ее распространенияявляется создание и дальнейшему способствованию развития интереса к вышеперечисленным предметам. Особо характерной чертой рекламной информациипредставляет из себя то,  тот факт, в котором она выражается в виде предложениянаправлять оферты, но одновременно с этим не включает в себя никаких существенныхусловий договора и следовательно распространяющее лицо не имеет обязательств оферента.

Как и других договорах, при правильном оформлении офертынужно указать все существенные условия договора.

В соответствии с ГК РФ к ним относятся:

Ø   условия опредмете договора;

Ø   условия, которыеназваны в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые длядоговоров данного вида;

Ø  все те условия,относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнутосоглашение.

Все законодательство о розничной купле-продаже, а такжесовместно с ним все принятые в его исполнение законы и подзаконные нормативныеакты служат прежде всего защите прав потребителей. Огромное количество нарушениисо стороны продавцов представляются как вполне осознанные действияпрофессионала. Понимая эту ситуацию законодатель поставил задачу — максимальнойзащиты прав покупателя[5].

Продавцом может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель,занимающийся предпринимательской деятельностью, связанной с продажей товаров врозницу, для использования их в целях не предпринимательского характера. Также,продавец обладая определенным статусом, должен был пройти регистрацию ивыступать как субъект предпринимательства. Существуют еще определенные видятоваром, для торговли которыми требуется специальная лицензия. Например, ктаким относятся: алкоголь, табачные и ювелирными изделиями, бензин и т.д.

В качестве покупателя по договору розничной купли-продажи как правило выступает гражданин.Но юридические лица имеет такую возможность, покупать товары основываясь этим договором,при условии не несвязанности их использования с предпринимательством[6].

Правовая оценка договора розничной купли-продажипредставляется как:

Ø  консенсуальным, фактего заключения наступает тогда, когда между сторонами будут достигнутысоглашения по всем существенным условиям договора;

Ø  возмездным, такимобразом, получение встречного удовлетворения в форме покупной цены представляетиз себя основание исполнения обязательства по передаче товара;

Ø  взаимным, или подругому двухсторонне-обязывающим, обозначает, что обе стороны договора наделенысубъективными правами и обязанностями.

Предмет договора розничной купли-продажи являетсяспецифической чертой договора. В ст. 492 ГК дается понятие, продавец обязуетсяпередать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнегоили иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Сферы,для которых приобретаются товары, могут быть любыми, то есть и личными нуждами,к примеру, товары для личной гигиены; бытовые нужды, т.е. покупкаэлектробытовых приборов; либо они могут быть смешаны, например, студентпокупает микрокалькулятор, чтобы использовать и дома, и на занятиях. Покупатель,приобретающий товары для использовании их в организаций и посредствам этого сцелью использования этих товаров в производстве. Пример приобретение фотокамерыдля работы в издательстве или редакции и т. д[7].

К предмету розничной купли-продажи также относятся такиетовары, которыми возможно пользоваться в непредпринимательских производственныхцелях. Таким образом, предметом розничной купли-продажи может быть как насос,так и культиватор, применяющиеся для выращивания гражданином урожая, в следствиичего, излишки которого могут быть им проданы на рынке.

К особенностям этого договора, имеющим специфических характертакже относят требования, предъявляемые к его форме. В соответствии со ст. 493ГК в случаях, если иное не предусмотрено законом или договором розничнойкупли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, ккоторым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считаетсязаключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассовогоили товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Если покупательподдерживает условия формуляров или иных стандартных форм, предложенныхпродавцом, то договор заключается в письменной форме. Следователь в этомдоговоре проявляются черты договора присоединения (в ст. 493 ГК указана прямаяссылка на ст. 428 ГК)[8].

Существует также и устная форма договора. Например, очень распространенныйметод розничной торговли – через прилавок. Это представляет из себя типичнуюсделку, в которой момент ее совершения и исполнения совпадают. В случае такогоне совпадения, нужно применять требования ст. 161 ГК, которая гласит, что сделкидолжны совершаться в простой письменной форме.

Кассовый или товарный чек либо иной документ, подтверждающийоплату товара по договору розничной купли-продажи, играет роль письменной формыдоговора, в случаях при не совпадении момента заключения и исполнения. Но стоитзаметить, что при утрате покупателем данных документов, он не лишаетсявозможности ссылаться на свидетельские показания для подтверждения заключениядоговора и его условий при заключении договора, не зависимо устная, или письменнаяформа (ст. 493 ГК)[9].

Важным моментом в договоре розничной купли-продажипредставляет и то, что за продавцом законно закрепляются преддоговорныеобязанности, в соответствии со ст. 495 ГК. Включают они в себя предоставлениепокупателю необходимой информации о товаре. То есть о товаре представленном дляпродажи, продавец должен предоставить покупателю необходимую и достовернуюинформацию, которая соответствует установленным законам, иными правовыми актамии как правило, предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию испособам выдачи такой информации. Покупатель в свою очередь, обладает правом,еще не заключив договор розничной купли-продажи всесторонне осмотреть товар,потребовать произвести проверку свойств или демонстрации использования товара,при условии, что это не исключено ввиду характера товара и не будет противоречитьправилам, принятым в розничной торговле[10].

Договор розничной купли-продажи по сравнению с общимиправилами о купле-продаже обладает своими особенностями в части содержания,точнее заключенных в нем существенных условии. По п.1 ст. 500 ГК РФ предусмотрено,что покупатель обязан оплатить товар в соответствии с ценой, объявленной продавцомв момент заключения договора розничной  купли-продажи, если иное непредусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существаобязательства. Следовательно, можно сделать вывод, что ни каким образом невлияет на формирование цены товара. Как правило, цена товара устанавливается водинаковом размере для всех покупателей. Таким образом, покупатель, которомутовар был продан по цене превышающую реальную, имеет право потребовать признаниядоговора недействительным, при этом положение сторон приобретает первоначальноесостояние.  

Государство может участвовать в установлении цен на отдельныевиды товаров, следовательно, это положение носит обязательный характер дляпродавца.

Также договором может быть указана предварительная оплататовара. Она закреплена в ст. 487 ГК РФ, в соответствии с которой в случае неоплатыпокупателем товара в срок установленный между сторонами, это признается  отказомпокупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением (п.2ст.500 ГК)[11].

1.2. Разновидностидоговора розничной купли продажи.

Классификация видовдоговора розничной купли-продажи может быть по разным критериям. Главным звеномможно считать отдельные условия договора. Следовательно, количество основаниигруппировки будет столько же, сколько и потенциальных договорных условии. Вкачестве критериев классификации могут выступать так же особенности договоракак сделки, то есть его состав с точки зрения субъективности, момент заключениядоговора, форма его, порядок заключения[12].

К сожалению, законодательвсегда учитывает положение о том, что целями юридической классификации служитразделение явлений, объединяемых общими родовыми признаками, на такие виды, скоторыми связаны юридически значимые особенности. Таким образом, переченьуказанный в параграфе 2 гл.30 ГК РФ, не является классификацией разновидностейдоговора розничной купли-продажи или договорных условии, т.к. он неполон,непоследователен и лишен системности – основного достоинства каждойклассификации.

Одновременно с этим,всестороннее регулирование договорных обязательств невозможно без учета ихобщих и особенных свойств. Таким образом, только это отсутствие единой системыизложения нормативного материала в параграфе 2 гл.30 ГК РФ привело к большомуколичеству противоречии и дублированию норм[13].

Значительнымиособенностями обладает правовое регулирование розничной купли-продажиузкопотребительского характера и условно говоря, общегражданской розничнойкупли-продажи. Данные договоры являются основными видами розничнойкупли-продажи.

С практической точкизрения, важное значение имеют регулирование наиболее существенных условии. В ГражданскийКодекс Российской Федерации включены все виды договора розничной купли-продажи:

Ø  продажа товара сусловием о его принятии покупателем в определенный срок;

Ø  продажа товаровпо образцам (описаниям, каталогам);

Ø  продажа товаров сиспользованием автоматов;

Ø  продажа товара сусловием о его доставке покупателю;

Ø  договорнайма-продажи.

Некоторые авторы неразграничивают данный договор, обусловливая лишь «договора розничнойкупли-продажи с отдельными нетипичными условиями». Основываясь на методахлогики, классификация договора розничной купли-продажи возможна по следующимспецифическим характеристикам договора:

— место исполнениядоговора; способ вручения товара; время передачи товара;  срок оплаты товара; обязанность доставки товара.

Таким образом, договоррозничной купли-продажи по месту исполнения договора подразумевает продажутовара на дому у покупателя и продажу на торговой площади продавца;

по времени передачитовара, то есть продажа по предварительным заказам и продажу с передачей товаранемедленно;

по способу вручениятовара — продажа товара по средствам использования автоматов, продажа собслуживанием покупателя работниками продавца;

по сроку оплаты товара –договор, включающий в себя предварительную оплату, оплата «сразу же» и соплатой в кредит (возможна рассрочка);

по обязанности доставкитовара – продажа, совмещенная с обязательством доставки товара покупателю и безтакового.

1.3.Элементы договора розничной купли-продажи.

К элементам такогодоговора относятся: продавец, покупатель, предмет договора, цена, срок договора,форма и порядок  заключения договора.

Продавцом по договорурозничной купли-продажи может выступать только предприниматель (либоиндивидуальный, либо коммерческая организация), занимающийся деятельность попродаже товаров в розницу. Таким образом, банк или индивидуальныйпредприниматель юрист выступать в договоре в роли продавца. Кроме того, припродаже некоторых видов товаром, таких как алкогольные, табачные, ювелирныеизделия и т.д., требуется наличие специального разрешения, лицензии.Следовательно, круг предпринимателей, которые могут выступать в качествепродавца по договору розничной купли-продажи значительно сокращается посравнению с договором поставки, в котором в роли поставщика может быть любойпредприниматель[14].

В качестве покупателя подоговору розничной купли-продажи может выступать гражданин. Юридические лица могутприобрести товары розничной торговли с целью использования их внепредпринимательской деятельности. Так как, в отношении коммерческих предприятийсуществует определенная презумпция, в соответствии с которой, любые сделки,совершаемые ими, будут определяться как предпринимательские. Именно это имешает их возможности участия в данном договоре купли-продажи. В случаях жекогда, розничный товар, приобретают некоммерческие предприятия, они автоматическиони облекаются в форму розничной купли-продажи[15].

Но категория покупателейтакже имеет свои ограничения.  Например, одни из них является соответствующаяправоспособность. То есть, лицо, которое хочет приобрести огнестрельное оружие,должен отвечать определенным требованиям продажи такого типа товара.

Важным моментом является то,что характер договора розничной купли- продажи совершенно исключает возможностьучастия в этой сделке государства. Причиной этому служит то, что государство неявляется ни предпринимателем, ни потребителем.

Предмет договора могутвыступать любые вещи, которые не изъяты из оборота и не зависимо от того,какими признаками они наделены, родовыми или же индивидуально-определенными.Также имеет значение и то, что эти вещи могут быть как уже существующими, так ибудущими. Конечно, данный случай является не совсем корректным, так как, вбольшинстве своем, договор розничной купли-продажи и заключается, и исполняетсяпрактически одновременно. Но все же, ГК РФ не содержит в себе каких либо препятствиидля продажи будущих вещей и значит, он имеет месть быть. Например, в каталогахпредлагаются товары розничной торговли, которые еще не произведены.

Предметом договорарозничной купли-продажи являются только те вещи, которые используются для:личного, семейного, бытового и др. виды потребления, не связанного с предпринимательскойдеятельностью.

Цена договора розничнойкупли-продажи в соответствии со ст. 494 ГК РФ признается существенным условиемданного договора. Это положение непосредственно связанно с нормами, которыеуказывают момент заключения договора. Согласно с п.1 ст.500 ГК РФ покупательобязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключениядоговора розничной купли-продажи.  Как было уже указано, цена для всехпокупателей должна быть одна и та же (п.2 ст.426 ГК РФ). В следствии этого,покупатель не имеет возможности участвовать в формировании цены.

В случае, когда товарпродан покупателю по более  высокой цене, чем другим следуют определенныепоследствия. То есть, покупатель вправе требовать: признать договор ничтожным ивосстановления сторон в первоначальное их состояние. Если же товар ижепотреблен, двухсторонняя реституция будет пониматься как возмещение покупателюразницы между оплаченной ценой и наименьшей ценой, по которой данный продавецотпускал товар другим покупателям[16].

Срок – представляет изсебя, обычное условие договора розничной купли-продажи, устанавливающийсясамими сторонами. Срок содержит в себе обязательный характер в таких ситуациях,как договор купли-продажи в кредит или в рассрочку.

Отсутствие в договореусловия о сроке не несет, каких либо последствии. Оно заполняется с помощьюдиспозитивных норм указанных в нормативно-правовых актах и общих нормах ГК РФ,регулирующих отдельные виды розничной купли-продажи платежа.

Существует такое условиекак «принятие товара покупателем в определенный срок». Имеет свое закрепление вст. 496 ГК РФ. Здесь моменты заключения (например, путем оплаты) и принятиетовара покупателем не совпадают. Неявка в определенный срок покупателя дляпринятия товара понимается как отказ покупателя от исполнения договора. По п.1ст.393 ГК предусмотрена, ответственность за подобные нарушения в формевозмещения убытков. Хотя, навряд ли размер выплаченных убытков сравняется спокупной ценой товара.

Форма и порядокзаключения договора розничной купли-продажи обладают рядом специфических черт.

В соответствии с общимиправилами, гражданско-правовой договор считается заключенным, когда междусторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (ст. 432ГК РФ). Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачипродавцом покупателю документа, который будет свидетельствовать об оплатетовара (например, кассовый чек и т.п.). Но все же, оплата товара и достижениесоглашении между сторонами  существенно различаются между собой. То есть,оплата товара может, как следовать после соглашения сторон, так и наоборот. Вданном случае, проявляется юридическая фикция, т.к. сама по себе оплатасчитается соглашением сторон. Положительной чертой является то, что моментоплаты товара всегда формально обусловлен, следовательно, снимает возможныеспоры по поводу существования договора[17].

Что касается ст.493 ГК,которая соотносит момент заключения договора не с оплатой, а с моментом выдачидокумента, подтверждающего оплату, является не совсем удачной формулировкой.Т.к. отсутствие у покупателя такого документа, не лишает его возможностиссылаться на свидетельские показания, а так же некоторые виды розничнойторговли не включают в себя процесс выдачи кассовых чеком. Например, торговляна рынках, с лотков, продажа газет и т.п. Таким образом, указанная формулировкабудет носить диспозитивный характер и подлежит возможности изменения законом, либосамим договором розничной купли-продажи.

Указанные выше документыне совсем можно рассматривать как письменную форму сделки, в соответствии сост. 160 ГК. Они, прежде всего, служат подтверждением оплаты товара.

Форма договора розничнойкупли-продажи починяется общим правилам, предусмотренным ст.ст. 159-160 ГК РФ.В устной форме могут заключаться только те сделки, которые исполняются в моментсовершения.

Для остальные виды сделокписьменная форма является обязательной. И если продавец не соблюдает ее, то вследствии он не сможет воспользоваться свидетельскими показаниями (п. 1 ст. 162ГК РФ).

Также при рассмотрении особойразновидности договора розничной купли-продажи стоит выделить договор продажи сиспользованием автоматов, закрепленном в ст.498 ГК РФ. Основной и единственнойего особенностью является возможность заключения договора посредствамсовершения конклюдентных действий.

Глава 2.Содержание договора розничной купли-продажи:

2.1. Права и обязанности продавца по договору.

Основная обязанностьпродавца по договору розничной купли-продажи, в принципе, как и по любомудругому договору купли-продажи, состоит в передаче покупателю приобретаемыхтоваров[18]. Товар, на который установленсрок годности, продавец должен передать покупателю с таким расчетом, чтобы онмог быть использован по назначению до истечения срока годности.

Обязанности продавцавключают  – передать покупателю товар:

1)        - в определенномместе (ст.499 ГК РФ).

2)        - вместе спринадлежностями и документами, относящимися к товару, (ст.456 ГК).

3)        - в определенномколичестве и ассортименте, (ст.465 ГК).

4)        - всоответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен,

5)        - установленного качества,(ст.469 ГК РФ, ст.4 Закона “О защите прав потребителей).

6)        - свободным отправ третьих лиц, (ст.460 ГК РФ).

7)        - в таре иупаковке и ( или) таре (ст.481 ГК).

1). В соответствии собщими правилами продавец обязан передать товар прямо после его оплаты, вторговом зале или торговом учреждении. В договоре может содержаться условие одоставке товара покупателю. Следовательно, товар доставляется в то место,которое указано покупателем. В случае отсутствия такового, в место проживанияили место нахождения юридического лица, являющегося покупателем. Срок, какправило,  устанавливается договором, или Правилами продажи товаров. Иначе онбудет определяться как разумный срок, началом которого считается моментполучения соответствующего требования покупателя. Когда предусмотрено условиедоставки товара, этот момент определяется датой вручения товара покупателю. Одновременно с этим, существует такой вид розничной торговли как торговля товарамипрямо на дому у покупателя.

2). Дополнительно ктовару обязательно должны быть переданы все принадлежащие и относящиеся к немудокументы[19]. В ст.10 Закона «Озащите прав потребителей» определено содержание таких документов, а для отдельныхгрупп товаров точный перечень документов указан в Правилах продажи товаров.Например, на любые электробытовые или радиотовары должны выдаваться  — паспорт,гарантийный талон, инструкция по эксплуатации на русском языке, товарный чек собозначением названия магазина, даты покупки, наименование самого товара, егоартикула, сорта, цены, его кассовый чек.

3). Этот пункт можноохарактеризовать как передача товара покупателю «чистым весом и полной мере».Вообще эта обязанность продавца не особо специфична для договора розничнойкупли-продажи и следовательно, особо законом не регулируется.

Условие об ассортименте всфере розничной торговли скорее характеризует сам предмет деятельноститоргового предприятия, чем сам товар. Ассортимент определяется как группировкатоваров по определенным признакам внутри одного рода. Такой процесс довольноважен при продаже большого количества однородных товаров, что дает возможностьговорить уже не о розничной, а об оптовой (мелкооптовой) продаже[20].

В отличии от того, чтобыло раньше, в настоящее время продавцы сами определяет набор продаваемых имитоваров. Раньше же существовали определенные требования, предъявляемые кминимальному ассортименту товаров, которые предназначались для продажи. То естьбыл определенный ассортиментный перечень.

4). В эту обязанностьвключается передача продавцом покупателю соответствующей комплектности, или жекомплекта товаров предусмотренного для всех видов купли-продажи. К сожалению,так же как и условие о количестве это условие, о комплектности (комплекте)товаров также не регулируется законами[21]. Из общих положении,можно лишь  заметить, что Законом «О защите прав потребителей» продавцузапрещается связывать приобретение одного с последующим обязательнымприобретением других[22]. Таким образом, условиео комплекте приобретаемых товаров будет формироваться толь лишь с согласияпокупателя.

5).  В соответствии с п.5ст.4 Закона «о защите прав потребителей», если стандартом предусмотреныобязательные требования к качеству товара (работы, услуги) обязан передатьпотребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этимтребованиям.

Закон «о защите правпотребителей» к понятию «стандарт» относит: государственные стандарты,санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы,которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования ккачеству товаров (работ, услуг).

Необходимо знать, что невсе требования государственных стандартов обязательные. В соответствии с п.2ст.7 Закона РФ от 10.06.1993 №5154-1 «О стандартизации» к обязательнымтребованиям государственных стандартов относятся требования, устанавливаемыедля обеспечения безопасности продукции работ и услуг для окружающей среды, вжизни, здоровья и имущества, для обеспечения технической и информационнойсовместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов их контроля иединства маркировки. При применении правила указанной статьи необходимо такжеучитывать, что на ряду с перечисленными в Законе «о защите прав потребителей»документами в соответствии с законодательством РФ, обязательные требования ккачеству товаров, работ, услуг могут устанавливаться федеральными законами,иными правовыми актами (ст.469, ст.721 ГК), и именно этим требованиям должносоответствовать качество товаров (работ, услуг).

Государство сохранило засобой функции контроля за качеством продукции и услуг. Соблюдение требовании,предъявляемых законодательством товарам и услугам, — на совести продавцов ипроизводителей.

Само условие в договорерозничной купли-продажи о качестве товаром представляется предметом розничнойкупли-продажи. Стороны торговли имеет право на увеличение объема определенныхтребовании к качеству товара[23] по сравнению с ГОСТами,но любая попытка их занижения запрещена.

Такой вид розничнойпродажи как продажа по образцам закреплен в ст.497 ГК РФ. К сожалению, этоусловие не представляет из себя способа определения качества товаров. Оноиграет роль предмета договора. Под образцом товара принято считать не толькоэкземпляр, а также описание (каталог), что само по себе противоречит пониманиюданного условия. В итоге законодатель разработал положение, в соответствии скоторым, договор может быть заключен на основании ознакомления покупателя собразцом товара, а также с его описанием[24].

Ст. 497 ГК еще большеобуславливает таким условием как обязательство доставки товара покупателю(ст.499 ГК РФ).

В случае если продавецпередал товар ненадлежащего качества, наступают определенные последствия,которые четко регламентируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей», оотдельными Правилами продажи товаров. Она будет рассмотрена далее.

6). При розничной продажетовара, обремененного третьими лицами, и за его эвикцию следуетответственность, регулирующаяся общими нормами параграфа 1 гл.30 ГК РФ.

7). Как правило, Правилапродажи товаров устанавливают все требования, относящиеся к таре и упаковкеотдельных видов товаров. Обычно продавец сам бесплатно упаковывает товар, заисключением тех случаев, когда упаковка является специальной. Например,дорогостоящая подарочная упаковка. При покупке товаров обладающих крупнымигабаритами (например, стиральная машина или мебель и т.п.), покупатель вправепотребовать какую-либо тару для удобства перевозки. Но стоит заметить, чтообычно стоимость такой тары не включена в цену товара и должна быть оплаченаотдельно[25].

Цены на продаваемыепродавцом товары и иные условия договора должны быть одинаковыми для всехпокупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иныминормативно-правовыми актами допускается предоставление льгот для определенныхкатегории покупателей.

Цена продовольственныхтоваров, продаваемых вразвес, определяется по весу нетто.

Одной из самых важныхобязанностей продавца является предоставление покупателю необходимой идостоверной информации о товаре[26]. Эта обязанностьвозникает еще до наступления момента заключения соответствующего договора. Онапроявляется из публичного характера розничной купли-продажи. Право покупателяна получение сведении возникает в момент, когда он выразил свое намерениеприобрести тот или иной товар.

Достоверность и полнотанеобходима для того, что бы покупатель смог сделать правильный выбор товара.

Совокупность информациисостоит из:

o     информация обизготовителе (исполнителе);

o     информация отоварах.

Первый информационныйаспект — информация об исполнителе» регулируется ст.9 Закона «О защите правпотребителей» и содержит в себе: фирменное наименование своей организации,место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Помимо этого,продавец индивидуальный предприниматель обязан показать потребителю всесведения о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего егооргана. Эта информация должна находиться содержаться на вывеске[27].

Второй информационнымаспектом служит предоставление покупателю необходимой и достоверной — информации о товаре, который  предложен на продажу (п.1 ст.495 ГК РФ). В ст.10Закона «О защите прав потребителей» данное общее положение определено болеечетко и детально.  Относительно розничной купли-продажи информация должнавключать в себя:

Ø  обозначениястандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары.

Ø  сведения обосновных потребительских свойствах товаров.

Ø  цену и условияприобретения товаров;

Ø  гарантийный срок,если он установлен;

Ø  правила и условияэффективного и безопасного использования товаров;

Ø  срок службы илисрок годности товаров, установленный в соответствии с Законом.

Ø  место нахождения(юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя(исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций),уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителейи производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

Ø  информацию обобязательном подтверждении соответствия товаров соответствующим государственнымстандартам;

Ø  информацию оправилах продажи товаров.

В случае приобретенияпокупателем товара бывшего в употреблении или же при устранении ранеенедостатков, покупатель должен быть доведен до сведения об этих процессах.

На практике можноувидеть, что при рассмотрении требовании потребителя о возмещении убытков,возникших у него из-за недостоверной или недостаточно полной информации отоваре (работе, услуге), суд обязан основываться на предположениях оботсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах ихарактеристиках. Здесь берется во внимание тот факт, что в силу ЗаконаРоссийской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель(исполнитель, продавец) должен вовремя осведомить потребителя, предоставивнеобходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах),способствующую возможности компетентного выбора.

В процессе реализациитоваров, которые подлежат обязательной сертификации, продавец доводит досведения покупателя информацию о сертификации товара[28].У него должен находится определенный набор документов, который в свою очередь, выступает в качестве подтверждения. В него включенные такие документы:

·                 подлинниксертификата;

·                 копиясертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом илиорганом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;

·                 товарно-сопроводительныедокументы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) на основанииподлинника сертификата или его заверенной копии и содержащие по каждомунаименованию товара сведения о наличии сертификата с указанием его номера,срока и органа, выдавшего сертификат.

Реализация товаров,которые изготовлены из объектов живого мира (меховые и кожаные швейные,галантерейные, декоративные изделия, обувь, пищевые продукты), принадлежащие квидам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации, осуществляется толькопри наличии соответствующей документации на товары. Она является подтверждениемтого, что эти объекты животного мира были добыты в соответствии сзаконодательством Российской Федерации и на основании разрешения(распорядительной лицензии). Такое разрешение выдается Государственнымкомитетом РФ по охране окружающей среды, а если объекты животного мира,подпадают под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны ифлоры, находящейся под угрозой исчезновения, — то на основании разрешениякомпетентного органа страны-экспорта[29].

Таким образом, приреализации подобных товаров продавец должен предоставить покупателю по егопросьбе информацию о таких документах, подтверждающих  наличие соответствующегоразрешения.

Информация должнасоответствовать требованию «о языке». То есть, информация, котораяпредоставляется покупателю, содержащая сведения о продавце, товарах и ихизготовителях должна представляться на русском языке. А также дополнительно поусмотрению продавца возможно предоставление на государственных языках субъектовРоссийской Федерации и языках народов Российской Федерации. 

Одновременно сналоженными на него обязанностями, продавец обладает рядом прав.

Продавец вправе:

Ø установить на товар дополнительныйгарантийный срок сверх гарантийного срока, установленного изготовителем, или,если гарантийный срок изготовителем не установлен (ст.5 Закона «О защите правпотребителей»).

Ø отказаться от исполнения договора вслучае:

· неявки покупателя (илине совершение им иных необходимых действий) для принятия товара в определенныйдоговором срок (ст.496 ГК РФ).

· неоплаты покупателемтовара в установленный договором срок, если в самом договоре розничнойкупли-продажи указана предварительная оплата товара (ст.500 ГК РФ).

· если покупательотказался принять и оплатит товар, в нарушение договора купли-продажи (ст.486ГК РФ).

· если покупатель не внесв установленный договором срок очередной платеж за купленный в рассрочку ипереданный ему товар, если иное не предусмотрено законом или договором (ст.489ГК РФ).

Ø отказаться полностью или частично отудовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количестватовара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи окачестве, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или озамене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковкетовара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, впрочем, еслидокажет, что невыполнение покупателем обязанности известить продавца онарушении условий договора купли-продажи в установленный (разумный) срокповлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавцанесоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы былсвоевременно извещен о нарушении договора (ст.483 ГК).

Ø потребовать от покупателя принятьтовар или отказаться от исполнения договора в случаях, когда покупатель внарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимаеттовар или отказывается его принять (ст.484 ГК).

Øпотребоватьоплаты товара и, возможно, уплаты процентов в соответствии со статьей 395 ГК,если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии сдоговором купли-продажи товар (ст.486 ГК).

Ø потребовать оплаты переданного товараили возврата неоплаченного товаров, в случае, когда покупатель, получившийтовар (по договору купли-продажи предусматривающий оплату товара через определенноевремя после его передачи, т.е. продажу товара в кредит), не исполняетобязанность по его оплате в установленный договором купли-продажи срок (ст. 488ГК).

На основе общих правил,покупатель до заключения договора имеет право осмотреть товар и (или)потребовать проверки его свойств, т.е провести демонстрацию товара. Это такжевходит в состав обязанностей продавца – проинформировать покупателя о товаре[30].

Неисполнение продавцомуказанной обязанности понимается как необоснованное уклонение его от заключениядоговора розничной купли-продажи и дает покупателю возможность потребоватьвозместить убытки.  Если же товар был все таки приобретен, и у покупателя попрежнему отсутствует информации о товаре, то покупатель в пределах разумногосрока может расторгнуть данный договор, потребовав возмещение убытков.[31]

2.2. Расчетыс покупателями.

Денежные расчеты с покупателямиза приобретенные товары обязательно должны осуществляться с применениемконтрольно-кассовых машин,  исключение составляют случаи, которые предусмотреныв перечне  отдельных категорий предприятий, организаций и учреждений, которыелибо по специфики своего вида деятельности, либо особенности ее месторасположенияя могут осуществлять денежные расчеты с покупателями без применения контрольно-кассовыхмашин.

Регистрацияконтрольно-кассовых машин производится в налоговых органах по месту нахожденияпредприятий торговли в определенном порядке.

Оплату за товары впредприятиях торговли, получают кассиры контрольно-кассовых машин, а на предприятияхсамообслуживания – контролеры-кассиры[32].

Расчет с покупателями происходитв определенном порядке:

— кассир либо контролер-кассирназывает сумму полученных от покупателя денег и кладет их отдельно на виду упокупателя;

— печатается чек наконтрольно-кассовой машине;

— вслух кассир объявляетобщую стоимость покупок;

— называет суммупричитающей покупателю сдачи и выдает ее покупателю вместе с чеком;

— только послеокончательного расчета с покупателем, кладет полученные от покупателя деньги в денежныйящик кассового аппарата.

Работникам торговогопредприятия категорически  запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денегкакие-либо товары. Так же запрещено требовать от покупателя самому размениватьденьги.

Расчет за товары,приобретаемые в продовольственных предприятиях самообслуживания, производитсятолько в едином кассовом терминале на выходе.

В залах с системой самообслуживаниярекомендуется устанавливать отдельные кассы для расчета за покупки, состоящиеиз одного-двух предметов.

В непродовольственныхпредприятиях самообслуживания все расчеты производятся в едином кассовомтерминале или кассах, установленных в местах выхода покупателей.

При возникновениипретензии от покупателя  по расчетам кассир либо контролер-кассир обязансообщить об этом администрации своего предприятия.

Возврат покупателямденежной наличности из кассы производится в установленном порядке по разрешениюадминистрации.

2.3.Условия продажи некоторых видов продукции.

Продовольственные товары перед подачей в торговый зал или другое место продажи должны быть должным образомподготовлены (пройти предпродажную подготовку), — освобождены от тары,оберточных и увязочных материалов, металлических клипс. Загрязненные поверхностиили части товара должны быть удалены либо обработаны соответствующим образом. Вобязанности продавца входит: проверка качества товара по внешним признакам,наличие на продаваемый товар всей необходимой документации (сертификаты,накладные и т.п.) и информации о товаре, осуществление сортировки и отбраковкитовара[33].

В случае предпродажной  расфасовкии упаковки развесных товаров продавцом, объем фасуемых товаров с небольшими  срокамигодности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли.На упаковке с  расфасованным товаром должно быть указано его наименование, вес,номер или фамилия фасовщика. При реализации  продовольственных товаров,расфасованных и упакованных предприятием-изготовителем с указанием веса наупаковке, их дополнительное взвешивание не производится.

При реализации товара вупакованном виде  отдельная плата за упаковку не взимается. Для фасовки и упаковкитоваров используются специальные материалы, соответствующие обязательнымтребованиям стандартов.

При просьбе покупателя продавец,осуществляющий продажу товара, обязан продать ему гастрономические товары внарезанном виде. Хлеб и хлебобулочные изделия массой от 0,4кг и более (исключаютсяизделии в упаковке изготовителя) могут нарезаться на 2 или 4 равные части ипродаваться без дополнительного взвешивания. Хлеб и хлебобулочные изделия, реализуемые в местах мелкорозничной торговли продаются только в упакованном виде.[34]

Текстильные товары(ткани, нетканые материалы и изделия из них), трикотажные изделия, швейныетовары (одежда, белье, головные уборы), изделия из меха и обувь перед подачей вторговый зал должны пройти предпродажную подготовку, включающую в себя:

— распаковку товара;

— рассортировку;

— тщательный осмотртовара;

— проверку качестватовара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и егоизготовителе;

— при необходимости,чистка и отутюживание изделии и их мелкий ремонт в случае необходимости.

Реализуемые товары вторговом зале должны быть рассортированы по видам, моделям и размерам. С учетомособенностей торговли в торговом зале могут быть выставлены образцыпредлагаемых к продаже товаров, по которым покупателю предоставляетсявозможность выбора и покупки необходимого ему товара. Одежда и обувь, товарыдля мужчин и женщин, а так же товары для детей размещаются в торговом залеотдельно друг от друга.

Ткани группируются повидам и роду волокна, из которого они изготовлены, меховые товары – по видаммеха. Каждый образец ткани должен сопровождаться информацией о названии ткани,ширине полотна, процентном содержании волокон, из которого она изготовлена, аизделия из меха – информацией о виде меха[35].

Весь товар  должен иметьярлыки с указанием наименования изделия, его артикула, цены, размера (для одежды,белья и других швейных изделий, обуви, головных уборов) и роста (для одежды ибелья).

При реализации любыхшвейных изделий, а так же головных уборов, товаров из меха, обуви, в торговомзале обязательно должны быть оборудованы специальные места с примерочнымикабинами с зеркалами, банкетками или скамейками.

При реализации покупателюшерстяных тканей, ватина и других тяжелых, объемных тканей  производится путемналожения жесткого стандартного метра на ткань, которая должна  лежать наприлавке или на столе в расправленном положении без загибов и складок. Тонкие,  легкие и все другие виды ткани отмеряются путем приложения и натяжения ткани к метру.Отмеривание всех видов тканей, кроме шерстяных тканей и трикотажных полотен, такжеможет производиться способом наложения ткани на прилавок, на одной из сторонкоторого вмонтирована клейменая металлическая мерная лента. Запрещаютсядобавление к покупке отрезной ткани, а также продажа кусков ткани с фабричнымярлыком и клеймом, если нарушена фабричная отделка и клеймо поставлено слицевой стороны.

Продавец,  осуществляющийпродажу, при отпуске тканей, одежды, меховых товаров и обуви в присутствиипокупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры(количество), правильность подсчета стоимости покупки.

Ткани, одежда, меховыетовары и обувь должны передаваться покупателю только в упакованном виде безвзимания за упаковку дополнительной платы. Вместе с товаром покупателюпередается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца,артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственноосуществляющего продажу[36].

Бытовая радиоэлектроннаяаппаратура, средства связи, вычислительная техника, фото- и киноаппаратура,часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, другиетехнически сложные товары бытового назначения перед  подачей в торговый зал илиместу выдачи должны пройти предпродажную подготовку, в которую входит: распаковкатовара, удаление с товара заводской смазки, пыли, стружек; детальный осмотртовара; проверка комплектности, качества изделия, наличия необходимойинформации о товаре и его изготовителе, а также при необходимости сборкуизделия и его наладку. Образцы предлагаемых на продажу товаров должны бытьразмещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования[37].

Порядок продажи оружиядля самообороны.

Продажа гражданскогооружия, которое предназначается  для использования гражданами в целяхсамообороны, для занятий спортом и охоты, основных частей (ствол, затвор,барабан, рамка, ствольная коробка) гражданского или служебного (если ихпокупатели являются граждане, награжденные служебным оружием) огнестрельногооружия, а также патронов к гражданскому оружию осуществляется в соответствии сФедеральным законом от 13.12. 1996 г. №150-ФЗ «Об оружии», правилами оборотагражданского и служебного оружия и патронов к нему на территории Российской Федерации,утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.07.1998г. №814, а такжеособенностями, определенными Правилами продажи подобных товаров.

Каждая единицапредлагаемого к продажи оружия (за исключением механических распылителей,аэрозольных и других устройств, снаряженных слезоточивыми или раздражающимивеществами) должна иметь индивидуальный номер оружия, изготовленного с 1 января1994г., а также,  клеймо и каждая первичная упаковка патронов – знаксоответствия стандартам.

Вся информация о предоставленномна продажу оружии с учетом особенностей конкретной модели, должна содержать сведенияо содержании драгоценных металлов и драгоценных камней в художественнооформленных моделях оружия; порядке возврата продавцу для уничтожениятехнически неисправных механических распылителей, аэрозольных и другихустройств, патронов, снаряженных слезоточивыми или раздражающими веществами,или указанных товаров, срок годности или хранения которых истек[38].

Предпродажная подготовкаоружия и патронов может включать распаковку, расконсервацию, чистку и смазкуоружия; вскрытие герметичных упаковок патронов; внешний осмотр оружия ипатронов, проверку наличия на оружии клейма изготовителя и индивидуальногономера и их соответствия установленным образцам и паспортным данным; проверку оналичии сведений о проведении в определенном  порядке контрольного отстрела огнестрельногооружия с нарезанным стволом, о виде, пробе и массе драгоценных металлов, виде,количестве и характеристике вставок из драгоценных камней, которые моглииспользоваться  в художественно оформленном оружии; проверку комплектности, техническогосостояния оружия; наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе,правильности цены; при необходимости сборку и регулировку оружия.

Предполагаемые дляпродажи оружие и патроны должны быть размещены в торговом зале, иметь ярлыки суказанием наименования, марки, модели, цены товара, а также краткие аннотации,содержащие его основные технические характеристики.

По требованию покупателяон должен быть ознакомлен с устройством механизма оружия, которое должнодемонстрироваться в собранном и технически исправном состоянии[39].

Продажа оружия и патроновдолжна осуществляться при предоставлении покупателем следующих документов:

a.         паспорта или другогодокумента, удостоверяющего личность покупателя;

b.        лицензии наприобретение определенного вида и типа оружия;

c.         лицензии либоразрешения на хранение, хранение и ношение оружия (для приобретения основных изапасных частей и патронов к оружию, принадлежащему покупателю);

d.        документа,удостоверяющего право покупателя на охоту, и разрешения на хранение и ношениеоружия, используемого в целях охоты (для приобретения охотничьего холодногооружия).

Одновременно с товаромпокупателю передаются товарный чек, подписанный продавцом, непосредственноосуществляющим продажу, в котором указываются наименование товара и фамилияпродавца, марка, тип, индивидуальный номер оружия, дата продажи и цена товара,сведенья о драгоценных металлах и драгоценных камнях, используемых вхудожественно оформленном оружии, сведения о произведенных контрольныхотстрелах огнестрельного оружия с нарезным стволом (при отсутствии такихсведении в паспорте на оружие); установленные изготовителем комплект принадлежностии документы, а также заполненные продавцом разрешение  на  покупателя наприобретение (ношение, ношение и хранение) оружия или документ, удостоверяющийправо покупателя на охоту[40].

При получении на руки товарапокупатель проверяет правильность заполнения лицензии (разрешения) покупателяна приобретение (ношение, ношение и хранение) оружия или документа,удостоверяющего право покупателя на охоту (в отношении охотничьего холодногоклинкового оружия), расписывается в лицензии, а также в книге учета продавца.

Покупатель при заменеоружия, патронов ненадлежащего качества либо в случае их возврата прирасторжении договора обязан предъявить  продавцу документ, удостоверяющий еголичность, а также лицензию (разрешение) на приобретение (ношение, ношение ихранение) оружия, владельцем которого он является, либо документ,удостоверяющий его право на охоту.

Замена некачественногооружия или патронов  производится на модели, соответствующие виду и типу, указаннымв лицензии (разрешение) покупателя на приобретение (ношение, ношение ихранение) оружия, владельцем которого он является, либо в документе, удостоверяющемего право на охоту. Замена некачественного оружия, патронов  или их возврат прирасторжении договора купли-продажи оформляется актом в установленном порядке.

2.4. Какаяинформация должна содержаться на продовольственных товарах?

Информация находящаяся напродовольственных товарах в первую очередь должна соответствовать обязательнымтребованиям стандартов.

Она подразумеваетопределенный набор сведений, к каждому виду товаров:

—   название всехсодержащихся в этом товаре пищевых продуктов ингредиентов, включаю все видыдобавок;

—   информацию опищевой ценности (уровень калорийности данного продукта, процент белков, жиров,углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), а также о весе и объеме данноготовара;

—   назначение товараи сфера его применения (например, для детского питания, или для диабетиков, илипросто биологические добавки);

—   каким образом и вкаких условиях этот товар использовать (для товаров, для которых установленыобязательные требования к условиям хранения);

—   дату (полностью)изготовления и дата (полностью) упаковки товара;

—   противопоказаниядля употребления в пищу при наличии у покупателя отдельных видов заболеваний(этот пункт нужен для тех товаров, для которых важно наличие указании опротивопоказании в определенных случаях при применении его);

—   данныерегистрации в государственных органах (например, для пищевых продуктов, подлежащихгосударственной регистрации).

Покупатель вправе потребовать от продавца, показать ему удостоверение о качестве и безопасностипродаваемой партии пищевых продуктов, которые изготовляются на территорииРоссийской Федерации, или его заверенную копию.

2.5. Праваи обязанности покупателя по договору.

Покупатель обладает восновном двумя обязанностями – оплатить и принять товар.

Момент возникновенияобязанности оплатить товар проявляется только в таких договорах розничнойкупли-продажи, где момент заключения и исполнения не совпадают[41].Например, договор, в содержании которого есть условие о предварительной оплатепокупки; договор продажи в рассрочку или кредит.

Особенностями в договорерозничной купли-продажи в кредит служит то, что с покупателя сниметсяобязанность уплаты процентов за просрочку возврата кредита (т.е. оплаты товара)в порядке ст.395 ГК, одновременно с этим, он обладает правом досрочно оплатитьвзятый в кредит товар. Так же по договору купли-продажи в кредитпредусматривается такая возможность за продавцом, как сохранение правасобственности на товар до его полной оплаты. Следовательно, покупатель обладаетправом владеть и пользоваться вещью  в качестве ее нанимателя. Подобный договор«Наума-продажи» для нашего законодательства является новым и закреплен в ст.501ГК РФ.

За покупателем такжепредусматривается такое право, как право обмена купленного товара нааналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки иликомплектации (ст. 502).

Такое правило имеетособенность распространяться лишь на обмен некоторых непродовольственныхтоваров и существует, в соответствии с общими правилами, в течение 14 днейпосле покупки. Если более длительный срок не объявлен продавцом, покупательможет обменять купленный товар на аналогичный товар других размеров, формы,габарита, фасона, расцветки, или комплектации в месте покупки и иных местах,объявленных продавцом, произведя при этом в случае разницы в цене необходимыйперерасчет с продавцом[42].

Таким образом, обменпроводится по товару надлежащего качества и соответственно ни каких санкции кпродавцу не применяется. Покупатель может не объяснять мотивы обмена, и темболее не доказывать причины несовместимости этого товара с его нуждами. Нонеобходимо соблюдение одного важного условия – что данный товар не находился вупотреблении, а также сохранен его товарный вид, потребительские свойства,пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данногопродавца[43].

Право покупателя на обменили возврат приобретенных товаров не может быть реализовано лишь в отношениинекоторых видов товаров, перечень которых утвержден постановлениемПравительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. К числу таких товаров относится, вчастности:

ü  товары для профилактики и лечениязаболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла,резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, медицинскиеприборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, очковые линзы, предметы поуходу за детьми);

ü  предметы личной гигиены;

ü  парфюмерно-косметические товары;

ü  текстильные товары (хлопчатобумажные,льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, нетканые материалы типатканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов – ленты, тесьма,кружева и другие аналогичные товары);

ü  швейные и трикотажные изделия_бельевые швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия);

ü  изделия и материалы, контактирующие спищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разовогоиспользования (столовые и кухонные посуда и принадлежности, емкости и упаковочныематериалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов);

ü  изделия из драгоценных материалов, сдрагоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных исинтетических камней, ограненные драгоценными камнями;

ü  автомобили и мотовелотовары, прицепыи номерные агрегаты к ним, мобильные средства механизации сельскохозяйственныхработ;

ü  прогулочные судна и иные плавательныесредства бытового назначения;

ü  товары бытовой химии;

ü  мебель бытовая (мебельные гарнитуры икомплекты);

ü  технически сложные товары бытовогоназначения, на которое установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие идеревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектроннаяаппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- икиноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;электромузыкальные инструменты; игрушки электроны; бытовое газовое оборудованиеи устройства);

ü  гражданское оружие, основные частигражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

ü  животные и растения;

ü  непериодические издания (книги,брошюры, альбомы, картографии и нотные издания, листовые изоиздания, календари,буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информация).

При логическом толкованиист.502 ГК и соответствующей ст.25 Закона «О защите прав потребителей» можносделать вывод о том, что покупатель имеет право заявлять требование о заменетовара только на такой товар, который был в продаже в торговом учреждениипродавца в момент совершения покупки. В случае, если такого товара на моментпредъявления требования нет в наличии, покупатель вправе просто возвратитьтовар и получить обратно уплаченную за нег цену.

Законодателемпредусмотрена возможность покупателю не принимать переданный ему товар (п.1ст.484 ГК), в случае грубого нарушения продавцом требовании к его качеству, атакже при других обстоятельствах, когда он наделен правом отказаться отисполнения договора. Это право покупателя содержится в п.1 ст.460; ст.464; п.1ст.466; пп.1, 2 ст.468; п.2 ст.4 Принять товар переданный ему в срок,установленный договором, покупатель обязан. Если договор не содержит в себетакового, то в срок, определяемый в соответствии со ст.314 ГК РФ. Он вправеотказаться от товара переданного ему досрочно в таких случаях, которыепредусмотрены в ст.315, 457 ГК РФ.75; п.2 ст.480; ст.495: п.3 ст.497; пп.1 и 3ст.503.

Совокупность правпокупателя указанна в ряде нормативно-правовых актов.

Правила продажи отдельныхвидов товаров содержат нормы, конкретизирующие общие положения о договорекупли-продажи в части порядка исчисления сроков, проставляемых покупателю дляобнаружения недостатков в приобретенном товаре. В частности, в соответствии сп.30 Правил покупатель вправе предъявлять требования в отношении недостатков товара(ст.503 ГК), если указанные недостатки обнаружены в течении гарантийного срокаили срока годности. Гарантийный срок товара исчисляется со дня продажи товарапокупателю. Если день продажи товара установить невозможно, этот срокисчисляется со дня изготовления товара, в течении которого он пригоден киспользованию, или датой, до наступления которой товара пригоден киспользованию[44].

Если товар нуждается всборке или специальной установки (подключении). Если день сборки или установки(подключения) установить невозможно, этот срок исчисляется со дня заключениядоговора.

Для сезонных товаров(одежда, меховые товары, обувь и другие) гарантийный срок исчисляется с моментаначала соответствующего сезона, срок наступления которого определяетсяуполномоченным государственным органом субъекта Российский Федерации исходя изклиматических условии места нахождения покупателей.

В случаях, когдагарантийный срок установлен менее шести месяцев и недостатки товара обнаруженыпокупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев со дняпередачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупательдокажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или попричинам, имеющимся до этого момента.

Если на товар неустановлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные снедостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, чтонедостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах шести месяцев со дняпередачи товара покупателю, либо в пределах более длительного срока,установленного в соответствии с федеральным законом или договором (п.31Правил).

И еще одно изъятие из общихправил предусмотрено нормами ГК о договоре розничной купли-продажи. Согласност.396 ГК возмещение убытков в случае неисполнения обязательства и уплатанеустойки освобождает должника от исполнения обязательства перед кредитором внатуре. Применительно к договору розничной купли-продажи продавец, неисполнивший обязанности по передаче покупателю товара, возместивший в связи сэтим убытки и уплативший покупателю неустойку, не освобождается от исполненияэтой обязанности в натуре (ст.505).

Имеет ли право покупательпопросить продавца распаковать целлофановую упаковку духов?

В соответствии сПравилами продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлениемПравительства РФ от 19.01. 1998г. №55, до подачи в торговый залпарфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются, проверяетсякачество (по внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о немнеобходимой информации[45].

Покупателю должна бытьпредоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетнойводы с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистойжидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также сдругими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

При передаче товаров вупаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено,проверить содержимое упаковки путем их снятия. Аэрозольная упаковка товарапроверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки вприсутствии покупателя.

2.6.Ответственность сторон по договору розничной купли-продажи.

Главными чертамиответственности по договору розничной купли-продажи можно считать:

a)        нарушениеимущественных прав потребителя в договоре розничной купли-продажи, послекоторого покупатель имеет право требовать возмещения морального вреда;

b)        ответственностьследующая за нарушение прав потребителя по Закону РФ «О защите правпотребителя» может возникнуть как у продавца, так и у изготовителя товара;

c)        процессвозмещения убытков и уплата неустойки, появившейся вследствие нарушенияобязательства по договору розничной купли-продажи, не имеет особенностиосвобождать продавца от исполнения обязательства в натуре;

d)        по сравнению спокупателем, с точки зрения общего характера купли-продажи, покупатель подоговору розничной купли-продажи имеет более расширенный круг прав в случаепродажи ему товара ненадлежащего качества.

A). В соответствии с общими правилами,моральный вред подлежит возмещению в тех случаях, когда причинение егогражданину является следствием нарушения его личных неимущественных прав(ст.151 ГК).  Одновременно с этим, на основе п.2 ст.1099 ГК, можно указать нато, что существуют исключения из этого правила. Например, ст.15 Закона «Озащите прав потребителей» содержит возможность потребителя в таком случае,нарушения его прав, потребовать компенсации морального вреда, вне зависимостиот возмещения имущественного вреда. Сам моральный вред должен возмещаться егопричинителем, при наличии его вины, размер которой устанавливается судом.

B). Требования, касающиеся возмещенияимущественного или морального вреда, как правило, могут быть предъявленыгражданином-потребителем как к продавцу приобретенного товара, так и к егоизготовителю[46].

C). Основываясь на пп. 1 и 3 ст.503ГК, можно заметить, что покупатель в случае продажи ему товара ненадлежащегокачества, имеет право потребовать:

·           соразмерногоуменьшения покупной цены товара;

·           незамедлительногобезвозмездного устранения всех недостатков товара. Здесь стоит указать что,срок носит характер незамедлительный, а не как в ст.475 ГК – разумного срока;

·           возмещениярасходов возникших в связи с устранением недостатков товара;

·           замены товаранедоброкачественного на товар соответствующего качества;

·           расторгнутьдоговор розничной купли-продажи и возмещения понесенных убытков.

Заменанедоброкачественного товара в соответствии с п.2 ст.475 ГК РФ, т.е. общимиправилами, возможна только в случаях обнаружения в этом товаре существенныхнедостатков. Это правило действует в отношении замены технически сложных илидорогостоящих товаров. Во всех остальных случаях, товары подлежат замене, внезависимости от степени существенности его недостатков.

Требования о расторжениидоговора регулируются таким же правилом, и не имеет значение характернедостатка обнаруженного в товаре. Хотя одновременно с этим, по общим правиламст.475 ГК важно обнаружение лишь существенных недостатков.

Между покупкойнедоброкачественного товара и предъявлением покупателем требований о его заменеили уменьшении размера покупной цены возможно пройдет довольно большой периодвремени, в течении которого цена на этот товар может вырасти. С целью защитыинтересов прав потребителей в подобных случаях, ГК устанавливает наборспециальных правил. Например, продавец не вправе потребовать от покупателявозмещения разницы между договорной ценой товара и реальной, т.е. существующейна момент замены данного товара. Таким образом, финансовые последствия,связанные с повышением цен падают на самого продавца[47].

Однако, в случае,требования покупателем заменить недоброкачественный товар на подобный товардругой модели, либо вида  и т.д., следовательно, ему придется доплатитьразницу, возникшую между ценой заменяемого недоброкачественного товара и ценыпередаваемого взамен товара, т.е. нового (п.22 ст.504 ГК РФ).

Обособленно ГК нерегулирует вопросы, связанные со сроками обнаружения недостатков приобретенноготовара. Таким образом, здесь применяются общие правила ст.477 ГК РФ.

Неустойка занесвоевременное выполнение продавцом требований покупателя  о расторжениидоговора розничной купли-продажи и возврата денег.

Неустойка (пеня) всоответствии с ст.23 Закона «о защите прав потребителей» взыскивается в размереустановленном этим же законом, за каждый день просрочки, устанавливаются вст.20, 21, 22 того же закона, сроки выполнения требовании потребителя. Вкоторые включено: устранение недостатков товара, замена товара с недостатками,о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов наисправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, о возмещенииубытков, причиненных потребителю расторжение договора купли-продажи (возвратомтовара ненадлежащего качества изготовителю). А также за каждый день задержки выполнениятребования потребителя о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичноготовара длительного пользования впредь до выполнения соответствующего требованияпотребителя без ограничения какой- либо суммой.

В случае, если продавец(изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) наосновании договора с ним, одновременно нарушили сроки устранения недостатков(замены) и не предоставили по требованию потребителя на эти сроки аналогичныйтовар или задержали его предоставление, то неустойка (пеня) взыскивается закаждое допущенное этими лицами нарушение[48].

Если потребитель в связис нарушениями продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функциипродавца (изготовителя) на основании договора с ним предусмотренных ст.20, 21 и22 Закона «о защите прав потребителей» сроков, предъявил иное требование,вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названныхсроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числапредусмотренных ст.18 Закона «о защите прав потребителей».

В случае если потребительпредъявил новые требования из числа предусмотренных ст.18, 20, 21 и 22 Закона«о защите прав потребителей», то за просрочку выполнения этого новоготребования также взыскивается неустойка, предусмотренная п.1 ст.23 Закона «озащите прав потребителей».

Срок, в течении которогодолжны быть удовлетворены требования о расторжении договора купли-продажи.

Из ст.18 Закона «о защитеправ потребителей» следует, что при расторжении договора купли-продажипотребителю возмещаются убытки в полном объеме (ст.15 ГК), которые в связи сэтим могут возникнуть у потребителя. Денежная сумма, уплаченная потребителем затовар, является одной из составляющих этих убытков. В связи с этим, еслипотребителем предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной затовар, оно должно быть удовлетворено в течении срока, установленного ст.22Закона «о защите прав потребителей» для возмещения убытков, причиненныхпотребителю расторжением договора, то есть в 10дневный срок с моментапредъявления соответствующего требования.

В соответствии с п.3ст.503 ГК РФ при расторжении договора купли-продажи покупатель по требованиюпродавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащегокачества. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара,возврату подлежит весь товар, то есть основное изделие, комплектующие его частии принадлежности за исключением упаковки и быстроизнашивающихсяпринадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) впроцессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, вкакой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар[49].

Согласно п.3 ст503 ГК РФпри возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправеудерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полногоили частичного использования товара, потеря им товарного вила или другихподобных обстоятельств.

Глава 3.Мелкорозничная купля-продажа:

3.1.Понятие и общие положения.

Судя из понятиямелкорозничной сети можно сказать, что к ней относятся и стационарнаямелкорозничная сеть (палатки, киоски, павильоны, торговые автоматы), ипередвижные средства развозной, и разносной торговли (тележки, автоприлавки,фургоны, лотки, корзины и др.).

Для открытия предприятиямелкорозничной торговли необходимо получить разрешения органа исполнительнойвласти, осуществляя свою деятельность в отведенном им месте. На основанииимеющегося у предприятия право торговой деятельности оно может приобрестилицензию, если такой порядок соответствует порядку установленном на даннойтерритории[50].

Регистрируют физическиелица, осуществляющие деятельность по реализации товаров через мелкорозничнуюсеть, под статусом граждане-предприниматели. А также имею лицензию на правоторговой деятельности.

Мелкорозничная сетьосуществляет продажу продовольственными и непродовольственными товарами (заисключением товаров технически сложного ассортимента, а также товаров, длякоторых необходимо создание определенных условии, — примерки и т.д.), продукциирассчитанной на  массовое потребление (хлебобулочные, кондитерские и кулинарныеизделия, полуфабрикаты, бутерброды и др.).

Реализация черезмелкорозничную сеть продуктов обладающих признаком скоропортящихся продуктовзапрещается, если в данном предприятии отсутствуют средства охлаждения.

Часы торговлимелкорозничной сети муниципальной собственности устанавливается местнымиорганами исполнительной власти в зависимости от размещения и товарнойспециализации предприятия, с учетом необходимости обслуживания населения вутренние и вечерни часы, когда закрыты магазины.

Распорядок дня, а точнеечасы торговли мелкорозничной сети иных форм собственности устанавливается самимсобственником данного предприятия.

Предприятия стационарноймелкорозничной сети (палатки, киоски) должны обладать набором составляющих,например, вывеска (или трафарет), которая содержит наименование этогопредприятия (если оно имеется), профиль, режим работы, организационно-правоваяформа (принадлежность), юридический адрес.

Если же розничнаяторговля осуществляется с автолавок, автоприцепов, цистерн, тележек, лотков, тона них должна быть указанна надпись, которая свидетельствует об ихпринадлежности.

3.2.Требования к оборудованию и помещению.

У любого мелкорозничногопредприятия должно иметься соответствующий инвентарь и оборудование, а как ужеотмечалось, предприятие осуществляющее продажу скоропортящимися товарами –средства охлаждения. Измерительные средства, применяемые в торговле, должныобладать определенными свойствами – исправность и состояние, соответствующеетребованиям проверки установленной в порядке в органах Государственной метрологическойслужбы[51].

При продажепродовольственными и непродовольственными товарами в палатках и киосках,прилавки в данном предприятии должны быть покрыты линолеумом, клеенкой,пластиком или другими водонепроницаемыми материалами.

Лотки должны иметьопределенное место, установление их на землю, тротуар, мостовую запрещено. Атакже еще одним требованием является то, что они должны обладать складнымиподставками. 

3.3.порядок продажи товаров.

Наличие документов на всепродаваемые в мелкорозничной сети товары является обязательным требованием. Таккак, в них содержится информация, указывая на источник поступления этоготовара, а также на имеющиеся сертификаты (или документы, их заменяющие)качества данных товаров.

Запрет такжераспространяется на мелкорозничную торговлю пищевыми продуктами сиспользованием одноразовой посуды при отсутствии емкостей для сбора.

Прием и продажа товаров,которые поступают без сопроводительных документов, запрещается.

Торговля в развалразрешается бахчевыми, овощами, картофелем.

Если товар обладаетпризнаком обложения акцизами, то его продажа может производиться, лишь приналичии выданной в установленном порядке лицензии на право торговли ими[52].

Приемка, хранение ипродажа товаров в мелкорозничной сети происходит в соответствии с действующимиправилами продажи отдельных видов товаров, которые должны быть известныработникам мелкорозничной сети.

В процессе обслуживанияпокупателей работники мелкорозничной сети должны соблюдаться требованияПримерных правил работы предприятий розничной торговли и Основных правилпроизводства и продажи  общественного питания населения[53].

Денежные расчеты снаселением в предприятии стационарной мелкорозничной сети производятсяпосредствам контрольно-кассовых машин, кроме случаев, указанных в «перечнеотдельных категории предприятий, организации и учреждении, которые в силуспецифики своей деятельности либо особенностей местонахождения могутосуществлять денежные расчеты с населением без применения контрольно-кассовыхмашин».

При осуществлениирасчетов предприятии мелкорозничной сети с использованием контрольно-кассовыхмашин необходимо выдавать покупателю отпечатанный машиной чек в соответствии сЗаконом Российской Федерации «о применении контрольно-кассовых машин приосуществлении денежных расчетов с населением ». Сами контрольно-кассовые машиныобязательно регистрируются в налоговых органах по месту нахождения предприятияв установленном порядке.

Обязанность работниковмелкорозничной торговой сети:

·            предохранятьтовары от пыли, загрязнения, а продовольственные товары должны прикрываться отмух полиэтиленовой пленкой, марелей или другой белой тканью;

·            строго соблюдатьправила личной гигиены.

Так же органамисанитарного надзора, осуществляющими контроль за санитарным состояниемпомещения, в котором хранятся товары, за сроками годности, а также наличиедопуска персонала к определенным видам работ, выдаются санитарные журналы всемпалаткам, киоскам и другой мелкорозничной стационарной сети, торгующейпродовольственными товарами.

Еще одно требование – этоне допущение в палатки, киоски, авторазвозки посторонних лиц, кроме тех лиц,которые являются работниками и имеют на это право по роду своей службы.

Основной контроль задеятельностью предприятия мелкорозничной сети возложен на органы и службы,которые обладают на это правом в соответствии с законодательством в пределахсвоей компетенции и в порядке, установленном Основными требованиями к работемелкорозничной торговой сети.

Глава 4.Порядок продажи товаров по образцам.

Продавец обязан заключитьдоговор с любым лицом, желающим  приобрести товар, находящийся в продаже,который  предлагается в его описании, рекламе, если в предложении содержатсявсе существенные условия договора, а в случае демонстрации образцов товаров,представления их описаний в месте продажи – независимо от указания этихусловий.

Отношения между фирмой-продавцоми организациями почтовой связи, грузоперевозок и сервисного обслуживаниярегулируются соответствующим законодательством Российской Федерации.

Требования к типу и содержаниюрекламы, распространяемой в связи с продажей определенного вида товаров пообразцам, фиксируются в законодательстве Российской Федерации о рекламе.

К ситуациям продажитоваров по образцам в частях, не регламентированных настоящими Правилами, какправило, должны быть применены  правила продажи отдельных видов товаров.

Фирма, осуществляющаяреализацию товаров по образцам, должна выделить специальное помещение для  демонстрациипокупателям образцов предлагаемых к продаже товаров[54].

На  обозрение покупателей выставляются  образцы предлагаемых к продаже товаров всехартикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделии и приборов, фурнитуры,и других сопутствующих  им товаров.

Образцы, предлагаемых кпродаже товаров, выставляются в  торговых залах в витринах, на прилавках,подиумах, стендах, специальных пультах, оборудование и размещение которыхпозволяет покупателям ознакомиться с товарами.

При продаже комплектов(наборов) мебели в демонстрационном помещении (торговом зале) могут предоставлятьсяотдельные услуги по оформлению интерьеров, либо торговый зал может бытьоформлен под интерьер, имитирующий жилье, бытовое помещение или кухню сучастием дополнительных  предметов обстановки и оборудования, а также стенды собразцами обивочных тканей или отделочных материалов, которые используются дляпроизводства выставляемых изделий[55].

Образцы тех товаров, которыемогут потребовать ознакомления потенциальных покупателей с их устройством идействием, демонстрируются при помощи продавца-консультанта.

Все образцы товаров, которыепредложены к продаже, должны демонстрироваться в собранном и техническиисправном состоянии, без наружных дефектов. Изделия  аудио- и видеотехники,музыкальные товары, фото- и видеоаппаратура, часы, бытовая техника и другиетовары, которые не требуют для демонстрации специального оборудования дляподключения и пуска в эксплуатацию, демонстрируются в действующем состоянии.

В обязанности продавцавходит периодическая замена и обновление выставленных образцов с целью  предупрежденияпотери их качества.

 Организации, которые осуществляютреализацию товаров по их описаниям, покупателям для ознакомления с товаромпредставляются каталоги, буклеты, проспекты, фотографии и другие информационныематериалы, которые содержат в себе полную, правдивую, отвечающуюдействительности и доступную информацию, в которой содержатся полнаяхарактеристика предлагаемого к продаже товара.

Договор купли-продажи можетбыть заключен в месте реализации товара по образцам путем составлениядокумента, подписанного обеими сторонами, либо путем передачи покупателем заявки,в которой сообщается о желании приобретения конкретного товара через почтовую,телефонную, электронную связь или иного вида связь, позволяющую достоверноустановить, то что данное сообщение исходит от покупателя, а также в инойформе, которая может быть согласована между продавцом и покупателем, при непосредственномзаключении договора.

При заключении договора вместе продажи товара, а также в случае передачи сообщения о намерениипокупателя приобрести товар в них должно быть обязательно указанно:

ü   наименование июридический адрес продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного имлица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;

ü   наименованиетовара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемоготовара;

ü   вид услуги, времяее исполнения и стоимость;

ü   обязательствапродавца и покупателя.

При предложении покупателяо пересылке товара почтовым отправлением на адрес «до востребования», решениедолжно  быть принято только с согласия продавца.

Договор купли-продажиможет, считаться заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассовогоили товарного чека или иного документа, который будет подтверждать оплату товара,в месте его продажи либо с момента получения продавцом сообщения о желаниипокупателя приобрести товар на тех  условиях, которые были предложены продавцом[56].

Покупатель до полученияна руки  товара имеет право расторгнуть договор купли-продажи  при условиивозмещения продавцу расходов, которые могли быть понесены продавцом привыполнении договора.

Передача покупателютовара, приобретенного по образцу, может быть исполнена  путем пересылки егопочтовыми отправлениями, перевозки железнодорожным, автомобильным, воздушнымили водным транспортом с доставкой товара по адресу, который был указанпокупателем в договоре.

В ситуациях предусмотренныхдоговором купли-продажи, передача покупателю товара может быть произведенапродавцом непосредственно после оплаты товара на месте продажи.

В обязанности продавцавходит передача товара покупателю в порядке и в сроки, которые были оговореныдоговором купли-продажи.

В случае, когда срокдоставки товара не был определен договором и возможность определить срок, непредставляется, тогда товар должен быть передан покупателю в разумный срок.

Обязательство, которое небыло выполнено в разумный срок, продавец обязан выполнить в 7-дневный срок содня предъявления покупателем требования об его исполнении.

Пересылке товаров почтойили перевозке соответствующим видом транспорта могут подлежать товары,транспортировка которых не запрещена законодательством Российской Федерации.

Взаимодействие междупродавцом товара и организациями транспорта, почтовой связи осуществляющихдоставку товара при реализации товаров по образцам регулируетсязаконодательством Российской Федерации.

Установка, подключение,наладка и пуск в эксплуатацию технически сложных товаров, которые всоответствии с технической и эксплуатационной документацией покупателю запрещаетсяустанавливать самостоятельно, а также обязательный инструктаж по правилам их использованиядолжны быть произведены специальными сервисными службами продавца либо другимиорганизациями, с которыми продавец заключил договоры на техническое обслуживаниереализуемых им товаров.

Оказание  данныхсервисных услуг должно осуществляться в сроки, определенные соглашением обеих сторон,но не позднее 7 календарных дней с момента доставки товара покупателю.

Договор будет считатьсяисполненным с того  момента когда будет осуществлена доставка товара по адресу,указанному в договоре, если же место передачи товара договором не определено,то с момента доставки товара по месту жительства покупателя или получателя,если иное не было предусмотрено договором.

В случае если одним изусловий договора является оказание определенных услуг, договор будет считатьсяисполненным с момента, когда эти услуги были выполнены.

В случае, когда доставкатоваров произведена в установленные договором сроки, но товар не смог быть  переданпокупателю по его вине, повторная  доставка может быть произведена в новыесроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимостиуслуг по доставке товара.

Продавец, при реализациитовара, обязан передать покупателю товар,  полностью соответствующий егообразцу или описанию, качество которого соответствует представляемой о неминформации, предоставленной покупателю при заключении договора купли-продажи, атакже информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническомпаспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке,прикрепленном к товару, на самом товаре или его упаковке либо другимиспособами, предусмотренными для отдельных видов товаров)[57].

В случае если в договореотсутствует условие о качестве продавец обязан передать покупателю товар, полностьюпригодный для целей, для которых этот товар должен быть использован. В случае,когда продавец при заключении договора купли-продажи был поставлен покупателемв известность о конкретных целях приобретения товара, в его обязательствовходит  передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии сэтими целями.

Если к качествупродаваемого товара предусмотрены обязательные  требования, то продавец обязанпередать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Вместе с проданнымтоваром продавец обязан передать покупателю относящиеся к нему документы(технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и другие)[58].

В случае  доставки товарапокупателю или получателю по месту его жительства или другому указанному имадресу, товар должен быть принят  покупателем или получателем в соответствии сданными сопроводительного документа (извещение, квитанция) на товар.

В случаях, передачитовара покупателю с нарушением условий договора о количестве, ассортименте,комплектности, таре или упаковке товара, покупатель  обязан не позднее 20 днейпосле получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если в качестве товарабыли обнаружены нарушения условий договора в течении гарантийного срока илисрока годности  товара либо в течении  шести месяцев, если гарантийный срок илисрок годности не был установлен. Покупатель должен известить о нарушенияхпродавца, но не позднее 20 дней после окончания этих сроков. В указанные вгарантийные сроки товар может быть возвращен покупателем продавцу, которыйобязан его принять и при необходимости провести проверку его качества.

Последствия невыполненияпокупателем указанных требований решаются в соответствии с Гражданским кодексомРоссийской Федерации.

Покупатель, которому был продантовар ненадлежащего качества, в случае, когда недостатки не были оговореныпродавцом, имеет полное право требовать по своему выбору:

Ø  немедленного бесплатного устранениянедостатков товара;

Ø  возмещение всех расходов понесенных  наустранение недостатков;

Ø  соразмерного уменьшения покупнойцены;

Ø  замены недоброкачественного товара  другимтоваром надлежащего качества;

Ø  расторжение договора купли-продажи.

Покупатель имеет полноеправо  потребовать замены технически сложного или дорогостоящего товара вслучае существенного нарушения требований к его качеству.

Конкретные срокиисполнения данных требований продавцом товара определяются в соответствии с ЗакономРоссийской Федерации «О защите прав потребителей».

Продавец наряду судовлетворением требований покупателя, которому был продан не качественныйтовар, обязан возместить покупателю убытки, которые он понес в связи с ненадлежащимкачеством товара[59].

В случае если продавецотказывается передать товар, покупатель имеет право отказаться от исполнениядоговора.

Если продавец, получившийсумму предварительной оплаты товара, не выполнил  обязательство по его передачев установленный договором купли-продажи срок, покупатель имеет право потребоватьпередачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар,не переданный ему продавцом.

В этом случае с указаннойв договоре суммы продавец должен будет уплатить проценты в порядке, который определяетсяв соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации.

Требования покупателя, которыемогут быть связаны с расторжением договора купли-продажи, устранением нарушенийего условии, недостатками в качестве товара, возмещением убытков, должны бытьпереданы  продавцу в письменной форме с обязательным приложением необходимых документов,которые  обосновывают его требования (документ, удостоверяющий факт покупки товара, на который установлен гарантийный срок или срок годности (службы), техническийпаспорт или другой документ, который его заменяет, гарантийный талон, а такжедокументы, подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненные покупателю всвязи с ненадлежащим качеством товара[60].

Заключение

Умениеграмотно оформить и понять договор очень важно в момент заключения договорарозничной купли-продажи. Опыт показывает, что детальное формулированиедоговорных условий представляет из себя одно из надежнейших способов нестолкнуться с возникновением трудно устраняемых недоразумений в последующем, втом числе важное место занимает многоаспектность возникающих при заключении и реализацииконтракта проблем. Интересы продавца и покупателя имеет особенность несовпадать. Например, в случае ненадлежащего исполнения обязательств должникомкредитор несет убытки. Само собой затраты времени и сил осуществляемые на егоюридическое преследование представляют из себя определенное обременение и чащевсего в итоге напрасными, в случае когда у неисправного должника отсутствуют денежныесредства или иное имущество, которое может быть взыскано. Таким образом, оченьважно сравнить риск несоблюдения условий договора и постараться изыскатьсредства, которые уменьшат вероятность неблагоприятных последствий.

В процессеграмотного применения правил толкования терминов, в первую очередь важно достигнутьсоглашения, которое довольно четко должно просматриваться в тексте договора, атакже по одинаковому воплощаться в формулировках каждой стороны, при этом ее, позволяяпроизвольной интерпретации.

Совершенствованиезаконодательства является одной из проблем развития правового регулированиядоговора розничной купли-продажи. То есть, более детальный пересмотр легальной разновидности договора розничной купли-продажи, более подробное регулирование егоопределенных разновидностей, например, договора купли-продажи через торговыеавтоматы. В общем же следует констатировать достаточно высокий  уровень правовогоурегулирования самого массового договора – договора розничной купли-продажи.