Реферат: Деловые игры в поцессе обучения

СОДЕРЖАНИЕ

стр 3

Введение

1. ИСТОРИЯРАЗВИТИЯ ДЕЛОВЫХ ИГР стр 3

1.1. Источники разработки деловых игр

1.2. Развитие современных деловых игр

1.3. Теоретические предпосылки создания активных групповых методов

2.ПОНЯТИЙНЫЙ АНАЛИЗ, ТИПОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ИГР

И ОБЛАСТИПРИМЕНЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ИГР стр. 3-7

2.1. Анализ понятия деловой игры

2.2.Проблема типологии игр

2.3. Сопоставительное рассмотрениеделовых игр и традиционных методов обучения

2.4.Анализ возможностей игровой формы организации исследовательской деятельности

3.КОНСТРУИРОВАНИЕ ДЕЛОВЫХ ИГР И ПСИХОЛ0ГИЧЕСКИЕ

ОСНОВЫ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ИГРЫ стр. 7-11

3.1. Требования к построению игры и этапыконструирования и способы описания игры

3.2.Основные аспекты управления игрой

3.3.Рассмотрение специфических трудностей проведения деловых игр

3.4. Анализ связи игрового поведения ииндивидуальных особенностей личности

3.5.Проблема эффективности деловых игр

4.ИССЛЕДОВАНИЕ В ИГРЕ стр. 11-16

4.1. Основные параметры исследованиясовместной деятельности

4.2.Диагностика отдельных аспектов игрового поведения

ЗАКЛЮЧЕНИЕ стр. 16

Приложение:примеры деловых игр стр. 16-23

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ стр 23<span Times New Roman",«serif»; mso-fareast-font-family:«Times New Roman»;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language: RU;mso-bidi-language:AR-SA;layout-grid-mode:line">

Введение.

Современные условия наращиваюттребования к качествам профессионала, нацеливают на формирование личности,характеризующейся творческим типом мышления, инициативой, самостоятельностью впринятии решений. Это требует новых подходов в обучении. Обучение должноосновываться не на передаче готовых знаний, а на создании условий для творческой активности. В качествесредств реализующих такой подход все большее признание находят активные методыобучения, в частности деловые игры. Их строение отражает логику практическойдеятельности, и поэтому они являются эффективным средством усвоения знаний иформирования умений и играют большую роль в подготовке кадров.

1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВЫХ ИГР.

1.1.Источники разработки деловых игр.

Исходным моментом развития всех игр,которые можно рассматривать как модель сотрудничества и конфликта, являетсяролевая игра. Дальнейшее их развитие, возникновение спортивных, салонных игрсвязано с уменьшением драматического компонента, отражающего социальное взаимодействие.Начиная с военных игр значение этого компонента снова начинает возрастать. Сдальнейшим усилением драматического компонента связано возникновение деловыхигр, которые произошли из военных, (рис. 1)

1.2.Развитие современных деловых игр.

Рис. 1. Схема источников возникновения деловых игр.

1.3.Теоретические предпосылки создания активных групповых методов.

Сами военные игры вкачестве прототипа имели шахматы. В 1664 году была проведена так называемаякоролевская игра, отличающаяся от шахмат большой реалистичностью. В 1780 г.«военные шахматы» начали использоваться в подготовке офицеров. Доскау таких шахмат имела рельеф, на ней было больше клеток, король представлялкрепость, ферзь -пехоту. Правила описывались математическими формулами. С 1798г. игры проводились на карте, где фиксировались передвижение военных отрядов.Таким образом Наполеон проигрывал будущие сражения. Позже данные о продвижениивойск Наполеона становились основой для формирования последующей игры. Игрыстановились более реалистичными и свободными. Перед второй мировой войной вГермании, США, Японии начали проводить военно-политические игры. Позже сталиразрабатываться игры, моделирующие перераспределение ресурсов в международныхотношениях. Они были как бы возвращением к салонным играм и содержали такиекомпоненты, как пространство (ячейка, лунка, магазин, доска), игровые предметы,правила манипулирования и распространения информации, начальная позиция цель.По характеру они являлись чисто инструментальными. Но позже и они стали корректироватьсяс учетом человеческого фактора. Вводятся понятия «широта решений»,зависящая от «силы власти», «удовлетворенности подданных».Для оценки последствий альтернативных решений в таких играх применяетсяматематический аппарат теории игр. Впервые применение игр в хозяйственной сферебыло осуществлено в СССР в 1932 году на Лиговском заводе пишущих машин дляобучения персонала в условиях освоения новой продукции.

Первая машинная игра была создана в 1955 году в США.Она имитировала снабжение баз ВВС. В 1955 г. Американская ассоциация управленияразработала игру «Имитация решений в высшем управленческом звене» ииспытала ее на ежегодном семинаре в Саранак Лейк в 1957 г. Там впервые появилсятермин «деловая игра». Уже через 10 лет они применялись почти во всехшколах бизнеса. Первые игры не отражали процесс принятия решения, основноевнимание уделялось выбору из альтернатив. Большая часть из них -рыночные игры.Они, как правило, моделировали деятельность нескольких производящих какой-либопродукт и сбывающих его на рынке. Каждую компанию представляет команда игроков,которая принимает решения, по нескольким управляемым параметрам. Решениярассчитываются по некоторой математической модели, и игроки информируются орезультатах своих действий. Затем широкое распространение получиливнутрифирменные игры, включающие более выраженный драматический компонент. Вних участники получали возможность развить управленческие навыки, обучитьсяпринимать решения в сложных ситуациях с учетом многих факторов. В настоящее времяколичество деловых игр измеряется тысячами. Они различаются по масштабностиимитируемых объектов (цех или отрасль), функциональному профилю(управленческие, рыночные, производственные и др.), особенности строения. ВСССР игры снова стали применяться в 60-е годы. Было разработано около 800 игр,однако применялось очень малое их количество. Такое положение объясняется тем,что многие из учтенных игр устарели морально, некоторые включенные в каталоги,не соответствуют требованиям, предъявленным к деловым играм, сконструированыбез учета психологических закономерностей. Разработка деловых игр основываетсяна психологических исследованиях, само возникновение активных групповых методовсвязано с определенной парадигмой. В рамках этой парадигмы была идея децентрации,высказанная Ж. Пивче и переосмысленная Л.С. Выгодским. И хотя авторы несвязывали ее с активными методами, но косвенно показали механизм, лежащий воснове этих методов. У истоков изучения процесса принятия группового решениястояли исследования школы К. Левина, показавшие эффективность групповойдеятельности в изменении социальных установок, в повышении учебной мотивации иэго-вовлечености. Теоретические разработки в области активных групповых методовассенизировали положения теории установки Д.Н. Узнадзе, теории поэтапногоформирования умственных действий П.Я. Гальперина, указывающие на закономерностипереноса знаний и умений, полученных в игре, в реальную действительность.Проведение активных групповых методов требует целостного концептуального осмысливания,которое еще далеко не завершено.

2.ПОНЯТИЙНЫЙ АНАЛИЗ И ТИПОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ИГР И ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ИГР.

2.1. Анализпонятия деловой игры.

Дляосмысленного применения деловых игр необходимо выяснить их сущность, понятьотличие детской игры и игры деловой. Если в первой следование правилу занимаетглавное место, то во второй правила являются лишь исходным моментом, на основекоторого строится свободное игровое поведение. Игра присутствует там, гденеобходимо выйти за пределы схем. Кроме того, неутилитарный характер детскойигры не согласуется с деловой игрой. Это противоречие зафиксировано уже в самомназвании, соединяющим «дело» и «игру». Следует обратитьвнимание на характер взаимодействия их атрибутов:

Необходимость

Возможность

Безусловность

Условность

Утилитарность

Не утилитарность

Ограниченность

Неограниченность

Действительность

Мнимость

Рис.2. Взаимодействие атрибутов детской и деловой игр.

Когда дело становитсяусловным, оно происходит по логике возможного. Таким образом, игра становитсясредством моделирования (на уровне понятия и на уровне действия) новых условийпрофессиональной действительности (включая экстремальные), методом поиска новыхспособов выполнения деятельности. Игра имитирует различные аспекты человеческойактивности и социального взаимодействия. Поскольку игра самодостаточна,соединение понятий «игра» и «имитация» также заключаетпротиворечие. При такой имитации знаковым материалом помимо прочего являютсялюди. Данная модель не может быть строгой, но она предполагает большую свободуи, следовательно, открывает новые возможности. Трудно согласовать также понятия«игра» и «управление». Однако они взаимосвязаны, чем лучшеосуществляется управление, тем более выражен игровой компонент.

Сложность понятия «деловаяигра» привела к несогласованности в многочисленных попытках егоопределения. В настоящее время деловую игру можно рассматривать и как областьдеятельности и научно-технического знания, и как имитационный эксперимент, икак метод обучения, исследования, решение практических задач. Однако все этомногообразие недостаточно представлено в существующих определениях деловойигры.

Предлагается проанализировать несколькоопределений:

* Деловая игра -это анализ ситуации, в которую включены обратная связь ифактор времени.

* Деловая игра -устройство для воспроизведения процессов согласования хозяйственных интересов.

* Деловая игра -это групповое упражнение по выработке последовательности решений в искусственносозданных условиях, имитирующих реальную производственную обстановку.

*Управленческая имитационная игра -это имитационная модель функционирования организации.

* Имитационная игра -игра, являющаяся имитационной моделью, которая предназначенадля изучения процессов функционирования организационно-экономических систем.

* Деловая игра -это своеобразная система воспроизведения управленческих процессов,имеющих место в прошлом или возможных в будущем, в результате которойустанавливается связь и закономерности существующих методов выработки решениина результаты производства в настоящее время и в перспективе.

* Деловая игра -это творение игрового образа в ходе имманентного преодоления добровольнопринятых правил.

2.2.Проблемы типологии игр.

Длявыявления сущности понятия необходимо рассмотреть теоретические основы деловых игр,их назначения, основные характеристики, структуру. Необходимо понимать значениеделовой игры в гуманизации профессиональной деятельности, осознавать данныйметод как реализацию диалогического принципа в профессиональном обучении.Учитывая отсутствие удовлетворительного определения, на данном этапе анализа,перечислим лишь основные атрибутыделовых игр:

1. Игра имитирует тот или иной аспектцеленаправленной человеческой деятельности.

2. Участники игры получают роли,которые определяют различие их интересов и побудительных стимулов в игре.

3. Игровые действия регламентируютсясистемой правил.

4. В деловой игре преобразуютсяпространственно-временные характеристики моделируемой деятельности.

5. Игра носит условный характер.

6. Контур регулированияигры состоит из следующих блоков: концептуального, сценарного, постановочного,сценического, блока критики и рефлексии, судейского, блока обеспеченияинформацией.

Более полное и конкретноепредставление можно получить на основе знакомства с типологией деловых игр ирассмотрения отдельных игр, иллюстрирующих эту типологию. Одномерныеклассификации проводились по следующим критериям:

а) по моделируемому объекту- общие управленческие и функциональные (имитация производственной, финансовойдеятельности);

б) по наличию взаимодействия — интерактивные и не интерактивные;

в) по конструктивным особенностям — простые и сложные;

г) по однозначности выигрыша — жесткие инежесткие;

д) по наличию случайных событий — детерминированные и стохастичные.

Существуеттрехмерная классификация, в которой учтены основные параметры деловых игр.Первая ось представляет собой континуум от реальной производственнойдеятельности до учебного занятия (отсутствует распределение ролей, командынезависимы). Вторая ось отражает степень наличия взаимодействия. Крайние еепроявления — луночная игра и совещание с кулуарами. Третья ось отражаетхарактер отклика, (обратной связи). На ней могут быть варианты от бальнойоценки до оценки системой показателей, присущих моделируемой системе.

2.3.Сопоставительное рассмотрение деловых игр и традиционных методов обучения.

Деловые игры могутприменяться для обучения, диагностики индивидуальных особенностей ихучастников, организации процесса принятия решений, в исследовательских целях.Можно обратить внимание на то, что данный метод синтезирует в себе преимуществаэкспериментального, аналитического и экспертного методов.В настоящее времянаиболее широко деловые игры применяются при подготовке студентов и в системеэкономического образования школьников. Их преимущество перед традиционнымиметодами обучения обнаруживаются в нескольких пунктах:

1. Цели игры в большейстепени согласуются с практическими потребностями обучающихся. Данная формаорганизации учебного процесса снимает противоречие между абстрактным характеромучебного предмета и реальным характером профессиональной деятельности,системным характером используемых знаний и их принадлежности разнымдисциплинам.

2. Метод позволяет соединить широкийохват проблем и глубину их осмысливания.

3. Игровая форма соответствует логикедеятельности, включает момент социального взаимодействия, готовит кпрофессиональному общению.

4. Игровой компонент способствуетбольшей вовлеченности обучаемых.

5.Деловая игра насыщена обратной связью, причем более содержательной по сравнениюс применяемой в традиционных методах.

6. В игре формируются установкипрофессиональной деятельности, легче преодолеваются стереотипы, корректируетсясамооценка.

7. Традиционные методы предполагаютдоминирование интеллектуальной сферы, в игре проявляется вся личность.

8. Данным метод провоцирует включениерефлексивных процессов, представляет возможность интерпретации, осмысливанияполученных результатов.

2.4. Анализвозможностей игровой формы организации исследовательской деятельности

Опыт, полученный в игре,может оказаться даже более продуктивным в сравнении с приобретенным впрофессиональной деятельности. Это происходит по нескольким причинам. Деловыеигры позволяют увеличить масштаб охвата действительности, наглядно представляютпоследствия принятых решений, дают возможность проверить альтернативныерешения. Информация, которой пользуется человек в реальности, неполная,неточная. В игре ему предоставляется хотя и неполная, но точная информация, чтоповышает доверие к полученным результатам и стимулирует процесс принятияответственности. Рассмотренные преимущества определили успешность примененияданного метода в учебном процессе.

3.КОНСТРУИРОВАНИЕ ДЕЛОВЫХ ИГР.

3.1.Требования к построению игры и этапы конструирования и способы описания игры

При конструировании игрыпредполагается организация совместной деятельности игроков, имеющая характерролевого взаимодействия в соответствии с правилами и нормами. Достижение целипроисходит путем принятия групповых и индивидуальных решений. Необходимообратить внимание на наиболее типичную ошибку при разработке игры:

моделируется «Среда», а недеятельность. Деловая игра должна строиться по логике деятельности, точнеевзаимодействия. В основу разработки должна быть положена деятельность,отражающая согласование различных интересов, а не структуры предприятия и т.п.модели «Среды».

Содержанием может бытьявление, к которому имеется множество подходов (теоретических и практических),обусловленных различными смысловыми позициями участников. Событийная тканьдолжна представлять постоянное столкновение интересов участников игры. Играстроится как скрытый диалог смыслов. Ситуация должна предполагатьнеоднозначность решений, содержать элемент неопределенности, что обеспечиваетпроблемный характер игры и личностное проявление

игроков. Прямаяформулировка проблемы или указание на нее недопустимы. В то же время правила,нормы формулируются однозначно и определенно. В конструкции игры необходимозаложить возможность каждому игроку принимать решения и обеспечить осознаниеэтого участниками. Это достигается при помощи пакета документов. Для облегченияразработки и проведения игры, а также усвоения участниками правил лучше, чтобыкаждый документ был ориентирован на определенного игрока. В игре необходимоотражать не все разнообразие факторов, действующих в реальной ситуации, атолько наиболее значимые. Тогда она становится нагляднее, а участникам легче ееанализировать. Субъективная вероятность происходящих событий не должна быть нислишком низкой, ни слишком высокой. В первом случае будут воспроизводитьсячастные схемы поведения, во втором — есть опасность принятия привычныхтривиальных решений. Чем больше свобода выбора решений, тем охотней игрокивключаются в игру. Важно продумать стимулы, обеспечивающие высокуювовлеченность участников. Они должны концентрироваться не на выигрыше, а нарезультате. Этому способствует оптимальный баланс игровой деятельности идеятельности по поводу игры. Желательно неоднократное предоставление обратнойсвязи. Она должна отражать развитие системы в результате принятого решения ихорошо дифференцировать игроков. Игра будет нежизнеспособной, если плохопродумана последовательность действий и взаимосвязи участников, недостаточнадраматизация происходящих событий, они не развиваются во времени, список решенийзадан, не ясно как осуществляется отклик на принятые решения, неавтоматизированы рутинные операции, ход игры требует постоянного вмешательстваведущего.

Можно выделить следующие этапыразработки игры:

1. Проблематизация и тематизация.

2. Определение типа поназначению (для обучения, в исследовательских целях, для принятия решений,проектирования, по кадровым вопросам).

3. Выделение целей конструирования.

4. Анализ главныхзакономерностей — связей, отношений, в моделируемой деятельности, исходя изпроблемы, лежащей в основе игры. В этом пункте определяется необходимая степеньдетализации представления объекта. Все связи в нем должны быть обозримы и в тоже время не слишком упрощены.

5. Выделяются игровые единицы и функции. На основе этой работысоздается сценарный план, и продумываются игровые события.

6. Создается переченьрешений, которые могут принимать игроки. На данном этапе определены основныеточки, на которых базируется простая игра. Пункты 7 и 8 относятся лишь ксложной игре.

7. Определение параметровсвязей между факторами, которые нужно отразить. Они должны быть таковыми, чтобывызвать последствия, характерные для моделируемой деятельности. Необходимоопределить взаимодействие параметров в каждом звене деятельности. Не всепараметры могут определяться количественно. В этом случае при конструированииприменяются экспертные оценки.

8. Формирование числовогомассива. На этом этапе определяется размеренность основных параметров,закономерности и взаимодействия, строятся таблицы, графики, программы для ЭВМ.

9. Детализация сценического плана,формирование влияния окружающей среды.

10. Формулировка правил,распределение решений по игрокам. Установление причинно-следственных отношениймежду операциями. Построение блок-схемы игры, внутреннего графика проведения,уточнение основных шагов, этапов, циклов. Шагом является завершенная фазапринятия решения, этап разделяет сценарные фазы, цикл приводит к очевиднымитогам, является наиболее завершенной фазой игры. Особое внимание обращается наточки ветвления игры.

11. Формулирование системыштрафов и поощрений, определение критериев выигрыша. Результаты игры могут бытьочевидны, выраженные количественно, и могут оцениваться экспертами.

12. Отладка игры, еепроигрывание разработчиками, уточнение связей, параметров, проверка гибкостиблок-схем, жизнеспособности математического аппарата, анализ реальностиситуаций — действенность стимулов, правильности расчетов временных затрат,окончательная коррекция игры.

Дляпредставления игры необходимо подготовить методическую инструкцию по проведениюигры, ролевые инструкции игрокам и необходимый справочный материал.Методическая инструкция по проведению игры включает описание назначения и целейигры, структуры игрового коллектива и функций участников, системыстимулирования, исходных данных, процесса игры (этапы, эпизоды), направленийвозможного усовершенствования и усложнения игры.

В ролевой инструкцииважно предусмотреть средства, позволяющие оптимизировать процесс идентификацииигрока с ролью.

При подготовке документовнеобходимо учитывать психологические закономерности работы с текстом. В играхизыскиваются различные возможности наглядного представления информации. Игроваямотивация и активность игроков, а значит эффективность игры, во многомопределяется формой подачи информации. Справочный материал должен бытьпредставлен таким образом, чтобы вызвать у участников потребность в поискеинформации об основаниях заложенной в игре проблемы. Подобное вниманиеуделяется подготовке материалов, обеспечивающих рефлексивный анализ игры (например,списка контрольных вопросов).

3.2.Основные аспекты управления игрой.

Вышебыли рассмотрены концептуальный, сценарный, судейский и блок обеспеченияинформацией. Ниже будет рассмотрено, каким образом в процессе проведения игрыосуществляется управление постановочным, сценическим блоками и блоком критики ирефлексии.

Необходимо обратить внимание наналичие двух аспектов управления: инструментального и эмоционально-ролевого,рассмотреть их специфику на каждом из этапов проведения деловой игры.

Руководитель игры, какправило, ее «запускает», осуществляет постановку цели, знакомитучастников с ее описанием, участвует в распределении ролей, представляет враспоряжение участников необходимую информацию. Важна его роль в созданииигровой атмосферы. Игровые события необходимо вычленить из реальности припомощи особой организации пространства игрового взаимодействия, специфическогостиля общения. Руководитель направляет свои усилия на детализацию пониманияучастниками игровой ситуации. Он должен поощрять оформление каждого действияпсевдореальными документами (например, отсутствие игрока объясняется повесткойиз военкомата.). Если нарушена синхронность в работе групп, лучше ввестикакое-либо новое условие (например, поездкой части работников в командировку,отпуск и т.п.). Если ведущий обнаружил недостаточность знаний игроков повозникающим вопросам, он может ввести ситуацию обращения к компетентнымспециалистам для консультации. Такое оформление событий поддерживает игровойплан. Предметом внимания руководителя должно стать создание игровой мотивации,обеспечение оптимальной динамики межличностных отношений. Важно поддержатьопределенный уровень соревновательной мотивации среди участников игры с тем,чтобы она стимулировала активность, а не провоцировала самопрезентацию. Прикомплектовании команд необходимо учитывать межличностные отношения, сложившиесяв группе. Для достижения сотрудничества лучше, чтобы в команде наблюдалисьпозитивные межличностные отношения. Некоторые ведущие при комплектовании групписпользуют данные социометрии. При этом следует предотвратить перенос целивыполнения задания на прерывание в группе. Американский социальный психологДженнигс описал феномен, который он назвал превращением социальной группы в«психологическую». В «психологической» группе все членысвязаны взаимной симпатией, чувствуют свою защищенность, испытываютпсихологический комфорт и главное внимание уделяют совместному пребыванию вгруппе, а не решению проблемы. Поэтому такая группа нацелена на достижениесогласия, а не получения результата. Решения недостаточно продумываются иобсуждаются. Часто некритически принимаются предложения высокостатусныхучастников игры. У лидеров наблюдается превышение лидерских притязаний. Поэтомуважно сконструировать игру так, чтобы влияние разных игроков на решениеприближалось к равному. Имеются данные, показывающие, что легче принимаютсярешения в небольшой группе с нечетным количеством участников. Важнойособенностью большинства игр является наличие ролевого взаимодействия. Ролиструктурируют группу. Это означает закрепление за каждьм участником игрыопределенной позиции в группе, предписанных функций. Как правило, рольпонимается не только как сумма функций, но и образцов поведения. Участники игрыформируют у себя некоторую систему ожиданий от носителя определенной роли.Желательно, чтобы эти ожидания совпадали у всех игроков. В этих целях винструкции игроку достаточно полно описываются нормы поведения. Это организуетвзаимодействие в группе, упорядочивает и регулирует межличностные отношения иуменьшает вероятность возникновения конфликтов.

3.3. Рассмотрение специфических трудностей проведенияделовых игр.

Способность действовать всоответствии с ролью зависит от индивидуальных особенностей игрока.Тревожность, ригидность затрудняют приятие роли. Влияют на этот процесс исоциально-психологические характеристики личности. Средний социометрическийстатус более благоприятен для принятия роли в сравнении с низким. Как правило,наблюдаются три основные стратегии поведения игроков. При первой стратегииигрок все решения принимает от лица некоторого обобщенного образа — эталона,который является продуктом понимания игроком особенностей личностипредставителей данной роли (например, директора). При этом главным становитсясоблюдение некоторых формальных и неформальных норм, которыми руководствуетсяреальный прототип. Вторая стратегия может быть охарактеризована как азартная.Главная цель — выигрыш. Приемлемыми здесь являются и нарушения соглашений,действия на грани «фола». Однако при удачном управлении игроки,следующие этой стратегии, могут даже положительно повлиять на игру, оживив ее.Им следует предлагать осуществлять связь с внешним миром, разыгрывать случайныесобытия. Третья стратегия отличается интересом к тому, что произойдет врезультате определенного действия, какие решения принимают другие участники.Описанные стратегии не являются жесткими, они могут сменять друг друга. Можновыделить и другие особенности поведения игроков. Руководитель игры должен уметьнаблюдать за ними, вовремя их фиксировать для того, чтобы поддерживатьнеобходимый уровень эмоциональной и интеллектуальной напряженности. Дляинтенсификации интеллектуальной деятельности можно вводить специальные методыколлективного творчества (мозговой штурм, синектика и др.), психогимнастическиеупражнения. Некоторые психогимнастические упражнения могут быть направлены нарегуляцию эмоционального состояния игроков, развитие их коммуникативных умений.Они используются ведущим исходя из анализа ситуации, сложившейся в игре. Какпоказывают исследования, эмоциональное состояние участников не зависит отинициативности и эмоционально-экспресивных способностей в общении. В большейстепени оно определяется эффективностью игры и социально-психологическимихарактеристиками игроков. Следовательно, эмоциональное состояние игроков взначительной степени зависит от качества управления игрой. При этом, тем неменее, необходимо минимизировать вмешательство ведущего в ход игры.Авторитарная позиция ведущего блокирует игровое поведение участников, снижает эффективностьрефлексии в ходе обсуждения результатов.

Можно выделить основные видытрудностей, которые возникают в ходе проведения деловой игры. Сбои в начальномпериоде ее разворачивания чаще всего объясняются интенсивным протеканиемпроцесса формирования группы. Участники стремятся обеспечить себе достаточновысокий социометрический статус и для этого могут избрать стратегию критики.Наиболее естественным объектом для критики им представляется игра. Процессформирование группы лучше вывести за рамки игры. Например, предварительнопровести дискуссию, ходом которой легче управлять. Если сбой все же возник,задача руководителя — противодействие сплочению группы на основе недовольстваигрой. Необходимо показать, что к неудачам приводит не плохая конструкция игры,а неучет игроками каких-либо факторов. Игроки должны убедиться, что результатпоявляется не случайно и не просто по воле разработчиков, а есть следствиеимитации реальных процессов.

Нарушение течения игры может такжепроисходить вследствие потери двуплановости. На игру могут переноситься личныевзаимоотношения. Руководитель должен подчеркнуть ее условный характер, а вслучае необходимости перераспределить роли, изменить правила. Еще одна ситуациясвязана с утратой понимания игрового контекста одним из участников и егопопытками решить личные проблемы (например, доминирование) в игре. Такогоучастника руководитель должен замкнуть на себе, минимизировать его контакты. Вто же время условность может быть гипертрофирована. Азарт игроков вызываетимпульсивные действия, способствует концентрации на выигрыше, а не нарезультате. Задача руководителя состоит в регуляции эмоциональных состояний.Следует сделать выигрыш и проигрыш не слишком однозначными, снизить ихзначение. В этой ситуации не следует вводить случайные события.

Трудности в управлении игрой могутбыть вызваны некоторыми индивидуальными особенностями ее участников,выражающимися в неспособности к групповой деятельности и неспособности принятьигровую ситуацию. В первом случае причиной являются, как правило,гипертрофированная значимость для участника оценка его действий, связанная снеадекватностью Я-концепции, завышенной или заниженной самооценкой.Поведенческие проявления этих особенностей, демонстративное поведение,постоянное вмешательство, навязывание своей точки зрения, ссоры, уход из игры.Во втором случае причиной являются либо невротические блокировки проявленийсамостоятельного, спонтанного поведения, высокая тревожность, либо ригидность.Участие таких игроков нежелательно. Однако отбор для участия в деловых играхнеприемлем, имеющиеся данные следует учитывать при распределении ролей.

3.4. Анализ связи игрового поведения и индивидуальныхособенностей личности.

После окончания игры проводится ееобсуждение, выясняется, почему принимались те или иные решения, к какимрезультатам они привели, каким стратегиям отдавалось предпочтение.

Можно представитьследующие вопросы для дискуссии:

* Интересна ли игра?

* Какова ее центральная проблема?

* Почему в ней такие правила?

* Соответствует ли она реальным условиямдействительности?

* Что можно было бы сделать иначе, еслибы вы играли еще раз?

* Какими могли быть другие результатыигры?

* В силу каких причин?

* Какова польза игры?

Следуетобратить внимание на необходимость рефлексии игры и своего поведения в нейруководителю. Можно предложить следующие вопросы для самоанализа:

* Приспособлена лиигра для данной аудитории?

* Ориентирована ли на имеющиеся уучастников знания?

* Использовалась ли данная информация,требовалась ли дополнительная?

* Был ли у игроков выбор?

* Хорошо ли взаимосвязаны роли исобытия?

* Чувствовался ли энтузиазм участников?

* Налажено ли было взаимодействие?

* Какова эффективность игры?

3.5. Проблема эффективности деловых игр.

Проблемаизмерения эффективности деловой игры, как и других групповых методов,достаточно остра. Оперируя данными самоотчетов ее участников, можно говорить,что в результате ее проведения у игроков снижается эгоцентрические тенденции вповедении и мышлении, обостряется социальная чувствительность, уменьшается нормативныйсамоконтроль, формируется установка на восприятие новой информации, снижаетсяпорог принятия точки зрения другого, расширяются стереотипы, актуализируетсятворческий потенциал, повышается адекватность само- и взаимооценок..

4.ИССЛЕДОВАНИЕ В ИГРЕ.

4.1.Основные параметры исследования совместной деятельности.

Для оптимизацииуправления игрой необходимо вести ее исследование, для измерения можнопредложить следующие параметры:

* общая активность группы

* степень организованности

* интеллектуальная активность

* эмоциональная напряженность

* особенности групповой динамики(лидерство, принятие решения)

* степень инициативности и реальныйвклад каждого участника и т.п.

Наблюдениеэти

еще рефераты

Еще работы по экономической теории, политэкономике, макроэкономике