Реферат: Отчет о практике в Сбербанке

Введение.

Сберегательный Банк РоссийскойФедерации — старейший банк страны и единственный банк, сохранивший своюструктуру после распада СССР. Новые экономические реалии, рыночные реформыначала 90-х годов требовали серьезных изменений в работе Банка, быстрогореагирования на изменяющуюся ситуацию. Главными задачами первых летдеятельности в новых условиях стали задачи сохранения целостности системыБанка, удержания позиций на рынке розничных банковских услуг и вкладовнаселения, создания материально-технической базы, обеспечивающей необходимыеусловия для обслуживания клиентов. Решение этих задач стало возможным благодаряжесткой централизации структуры управления Банком.

К 1996 году период гиперинфляциизакончился, и экономическая ситуация в стране существенно изменилась. Основнаязадача Банком была решена: система Сбербанка России устояла и сохранила основу.Банк сформировал стабильную ресурсную базу, нарастил потенциал отделений ифилиалов. Перед Банком встала задача эффективного управления привлекаемымиресурсами. Принятая в 1996 году собранием акционеров Концепция развитияСбербанка России до 2000 года была нацелена на трансформацию в универсальныйкоммерческий банк, в частности, через развитие банковского обслуживаниякорпоративных клиентов с сохранением специализации и лидерства на рынкерозничных услуг. Концепция подчеркивала приоритетность участия Банка в решенииактуальных и сегодня общенациональных задач оздоровления денежно-кредитныхотношений, развития отечественной экономики, участия в крупных государственныхпроектах, имеющих важное социальное значение.

Минувший 1999 год был завершающим годомреализации утвержденной в 1996 году собранием акционеров Концепции развитияСбербанка России до 2000 г., в качестве стратегической цели, которой было определеноупрочение достигнутых позиций универсального коммерческого банка, сохраняющегоспециализацию и лидерство на розничном рынке банковских услуг, активнорасширяющего свое присутствие на других секторах рынка.

Достигнутые Сбербанкомза этот период результаты показывают, что поставленная цель выполнена и создананеобходимая основа для дальнейшего развития. Несмотря на крайне неблагоприятныеусловия, в которых осуществлялась реализация Концепции (2 финансовых кризиса,кризис банковской системы, уровень инфляции за 4 года — около 240%), Сбербанкстабильно работает, динамично развивается и сохраняет за собой статускрупнейшего коммерческого банка страны.

Часть 1. Организационно экономическая ифинансовая характеристика Сбербанка РФ.1.1. Историческая справка.

161 год назад, 30 октября 1841 года,Указам Императора Николая 1 положено начало истории сберегательного дела вРоссии. Первые Сберегательные кассы открылись в 1862 году при Московской иСанкт-Петербургской сохранных казнах. Двадцать лет спустя наряду с двумястоличными насчитывалось уже 146 губернских касс. В 1862 году, когда сберкассыбыли переданы в ведение учреждённого в 1860 голу Госбанка России, общая суммавкладов на 140 тысячах сберегательных книжек составляла 11,5 млн. руб.

Важнейшейпредпосылкой для ускоренного развития сберегательного дела в стране явиласьденежная реформа 1895-1897 годов, проведённая министром финансов РоссииС.Ю.Витте. Введение твёрдой, свободно конвертируемой валюты, успешное развитиероссийской экономики способствовали росту сбережений населения исоответствующему расширению сети сберкасс. К 1900 году их насчитывалось 5415 собщим объёмом вкладов 660 млн. руб.

Врамках денежной реформы была построена вся кредитно-финансовая система России,в том числе сберегательные учреждения. Согласно принятому в 1895 году Уставусберегательных касс они стали именоваться государственными, что подчёркивало ихзначение для государства и его ответственность за помещаемые в них средства.Указанные средства направлялись на финансирование железнодорожногостроительства, регулирование фондового рынка и прочие государственные нужды.Однако огосударствление сберегательного дела имело и отрицательные последствия,так как значительная часть народных сбережений шла на поддержание приходившегов упадок помещичьего землевладения и военных нужд. Расходуя свободные средстванаселения на внутренние займы, правительство отвлекало их от инвестиций в теотрасли экономики, где они могли бы сыграть более эффективную, созидательнуюроль.

Вначале 20 века в России, как и в других странах Европы, общей тенденциейразвития сберегательного дела стало превращение сберегательных касс вуниверсальные кредитные учреждения. С 1906 года наряду с вкладными и кредитнымиоперациями сберкассы занимались страхованием капиталов, доходов и жизнивкладчиков.

В годыРусско-японской и особенно Первой мировой войн государство использовало вкладынаселения почти целиком на покрытие военных расходов.

Однакоосновным способом финансирования военных расходов в период мировой войны сталаэмиссия. С 1,6 млрд. руб. в канун войны, к началу Февральской революции онаувеличилась до 10 млрд. руб., а к октябрю 1917 года до 16 млрд. руб. Врезультате эмиссии и инфляции покупательная способность рубля снизилось в 17 раз.Гиперинфляция в годы революции и гражданской воины полностью обесцениласбережения населения.

Сприходом к власти большевиков сберкассы, в отличие от коммерческих банков,первоначально были сохранены, но операций они практически не проводили. Вдальнейшем, в период военного коммунизма – с мая 1918 года до провозглашения в1921 году новой экономической политики (НЭПа), были последовательноликвидированы все кредитные учреждения, проводился курс на полное устранениеденег из хозяйственного оборота.

Всложившихся условиях первостепенной задачей НЭПа стало восстановлениенормальных товарно-денежных отношений. С этой целью под руководством блестящихэкономистов наркома финансов СССР Г.Я.Сокольникова и члена коллегии Наркомфина,профессора Л.Н.Юровского в 1922 – 1024 годах была проведена денежная реформа,которая и поныне остаётся непревзойдённым образцом экономическогореформирования. Реформа осуществлялась в условиях полнейшей хозяйственнойразрухи. Наряду с обесценёнными безудержной эмиссией совзнаками в обращениебыла введена параллельная валюта – червонец, обеспеченная на 25% золотом и на75% высоколиквидными товарами. Она была охотно принята хозяйством и населением,поскольку ассоциировалась с золотым дореволюционным червонцем. Вытеснив изобращения совзнаки, червонец к концу 1924 года стал единственной валютой.Нормализация денежного обращения, высокие темпы экономического роста обусловилиповышение благосостояния населения, возродили стремление к сбережениям.Соответственно, с 1923 года начала восстанавливаться и вскоре достигладовоенного уровня сеть сберкасс, которые, в свою очередь, активно содействовалиосуществлению и успешному завершению денежной реформы.

В конце 20-х годов коммунистическоеруководство страны провозгласило политику индустриализации на основеускоренного роста тяжелой промышленности. Производство товаров для населения иколлективизированное сельское хозяйство при этом деградировали, была введенакарточная система. Резко снизились доходы государства от реализациисельхозпродукции и товаров народного потребления. Отказавшись признатьдореволюционные царские долги, советская власть не могла рассчитывать насколько-нибудь крупные зарубежные инвестиции. Поэтому в качестве одного изглавных источников финансирования индустриализации государство использовалосбережения населения.

Врамках кредитной реформы 1930- 1932 годов из Госбанка и других учреждений былипереданы все операции, связанные с размещением государственных займов. Врезультате сберегательные кассы превратились в единственное кредитноеучреждение по привлечению сбережений населения и размещению государственныхзаймов. Центральный руководящий орган системы сберегательных касс былпреобразован в Главное управление гострудсберкасс и госкредита.

В годыОтечественной войны сберегательные кассы способствовали мобилизации денежныхсредств населения для покрытия военных расходов, принимали активное участие вразмещении предназначенных для этого госзаймов, а также в распространениибилетов денежно вещевых лотерей. За счёт выручки от госзаймов было покрытооколо шестой части военных расходов. Кроме того, через сберкассы поступализначительные средства и ценности, вносимые населением в фонд обороны.

Всвязи с оккупацией значительной части СССР сеть сберегательных касс сократиласьвдвое и была восстановлена до довоенного уровня лишь к 1952 году. В результатена начало этого года в стране насчитывалось 41787 сберкасс.

Вконце 1947 года была проведена денежная реформа, которая носила конфискационныйхарактер: 10 руб. старых денег обменивались на 1 руб. новых. Но для вкладчиковсберкасс предусматривались льготы. Вклады до 3 тыс. руб. обменивались всоотношение 1:1, от 3 до 10 тыс. руб. – 3:2, свыше 10 тыс. руб. – 2:1.

В 1948году был принят новый Устав сберкасс, который внёс существенные изменения в ихдеятельность. Расширились функции сберкасс, они стали осуществлять безналичныерасчёты, перечислять заработную плату работникам на из счета.

В 1963году сберкассы были переданы в введение Госбанка, сбережения населения с вкладов сталинаправляться на пополнение его кредитных ресурсов.

В 1987году на базе государственных трудовых сберегательных касс созданспециализированный Банк трудовых сбережений и кредитования населения – СбербанкСССР, который обслуживал и юридические лица. В составе Сбербанка СССР былообразовано 15 республиканских банков, в том числе Российский республиканскийбанк.

Принятымв июле 1990 года Постановлением Верховного Совета РСФСР Российскийреспубликанский банк Сбербанка СССР объявлен собственностью РСФСР. В декабре1990 года он был преобразован в акционерный коммерческий банк, юридическиучреждённый на общем собрании акционеров 22 марта 1991 года. Вскоре Сбербанк России зарегистрировал свой Устав вЦентральном Банке Российской Федерации и впервые провёл эмиссию акций.

Современи акционирования Сбербанк России прошел динамичный путь преобразования изсистемы государственных сберкасс в коммерческий банк универсального типа.

Взвешеннаяэкономическая политика, направленная на повышение доходности и снижение рисков,позволила существенно увеличить потенциал Сбербанка России.

В 1996году была принята Концепция развития Сбербанка России до 2000 года, нацеленнаяна его трансформацию в универсальный коммерческий банк посредством расширенияобслуживания корпоративных клиентов при сохранении специализации и лидерства нарынке розничных услуг.

В 1997году, несмотря на сложность и новизну проблем, вызванных крайне неблагоприятноймеждународной финансовой конъюнктурой, Сбербанк России способствовалустойчивому функционированию межбанковского и валютного рынков страны. Впервыев 1999 году он привлёк крупнейший для российских банков синдицированный кредитзападных банков, причём на наиболее выгодных для России условиях. Банку былприсвоен официальный рейтинг международного рейтингового агентства

Fitch IBCA. Сбербанк России – единственный изкоммерческих банков России, вошедших в число 200 крупнейших кредитныхинститутов мира, в первую сотню европейских банков и ставший членом Всемирногоинститута сберегательных касс. Ему был предоставлен статус наблюдателя вЕвропейской группе сберегательных банков (ЕГСБ).

1998год вошёл в новейшую историю экономики и финансов России как

годсуровых испытаний.

Стартовавшийв странах Юго-Восточной Азии финансовый кризис в непродолжительное время сталвсемирным и болезненно отразился на экономике России. Зарубежные инвесторыпостарались избавиться от высокодоходных прежде российских ценных бумаг,обменять рублёвую выручку на валюту и перевести её в собственные страны.Обрушился столь привлекательный до недавнего времени рынок ГКО. В результатепроизошла беспрецедентная для мирного времени девальвация рубля, намногопревышающая ту, что наблюдалась в других, даже наиболее поражённых финансовымкризисом странах. Курс рубля по отношению к доллару снизился почти в четырераза (по сравнению с двукратным падением курса национальных валют Южной Корее,Малайзии и Бразилии).

Мировойфинансовый кризис привёл к острейшему кризису российской банковской системы идестабилизации всех сегментов финансового рынка, потери ликвидности крупнейшимибанками страны. Правительством РФ была приостановлена преобладающая частьплатежей по внешнему и внутреннему долгам.

В этихусловиях Сбербанк России оставался одним из немногих российских банков,продолжавших стабильно работать и исправно выполнять все свои обязательстваперед вкладчиками и клиентами, а также иностранными контрагентами. Убедительнымпримером тому может, в частности, служить своевременное погашение Банком вдекабре 1998 года синдицированного кредита группы западных банков на сумму 225 млн.долл. США. Сбербанк России не только подтвердил репутацию самого надёжногобанка страны, пройдя кризис с минимальными потерями, но и принял наобслуживание значительное число клиентов разорившихся банков.

Реализуяпринятую Концепцию, Сбербанк России значительно укрепил свои позиции наважнейших сегментах рынка и сохранил ведущие позиции на рынке розничныхбанковских услуг. Несмотря на падение реальных доходов населения и отставаниезаконодательной базы, Банк последовательно развивал кредитование физическихлиц. Серьёзно укрепились позиции Сбербанка России в обслуживании корпоративнойклиентуры. Банк продолжил активно работать на рынке внутренних и внешнихгосударственных обязательств, корпоративных ценных бумаг.

Расширилосьучастие сбербанка России в обслуживании экспортно-импортных операций. При общемснижении в 1998 году внешнеторгового оборота страны объём оборота,обслуживаемого Банком, сохранил устойчивую тенденцию к росту.

Наращиваясвоё присутствие на приоритетных сегментах финансового рынка, Сбербанк России стремится обеспечить адекватноеувеличение собственного капитала, диверсифицировать ресурсную базу, повыситьрентабельность работы.

Существенныепозитивные изменения претерпела структура размещения средств Сбербанка России.Банк решительно переориентировал свою деятельность с рынка ГКО на реальныйсектор экономики. На начало 1999 года 50% средств его кредитного портфеляприходилось на промышленность и строительство. Финансовые ресурсы направлялисьглавным образом на развитие базовых отраслей, а также в производствовысокотехнологичной продукции. Активизировались операции Сбербанка России нарынке драгоценных металлов. В 1,5 раза выросла покупка золота в слитках узолотодобывающих предприятий, расширилось предсезонное кредитование этихпредприятий.

Можновыделить, что в 1998 году он внёс существенный вклад в преодоление финансовогокризиса и последующую социально-экономическую стабилизацию и тем самым – вподготовку условий для экономического роста в 1999 году.

Приоритетнымнаправлением деятельности Сбербанка России в послекризисный период являетсякредитование реального сектора экономики. Наиболее крупные кредиты былипредоставлены предприятиям газовой, нефтеперерабатывающей, химической и пищевойпромышленности, а также экспортным проектам оборонной промышленности ителекоммуникаций. Подобная динамика и структура кредитного портфеля Банка –важное свидетельство его участия в подъёме российской экономики.

Динамичностьи устойчивость работы банка в период кризиса и после него получили оценку намеждународном уровне: Сбербанк России включён в список крупнейших компанийВосточной Европы за 1999 год, подготовленный газетой

Financial Times; международное рейтинговое агентство Fitch IBCA в апреле 2000 года повысилодолгосрочный и краткосрочный рейтинги Сбербанка России. Агентство в очереднойраз оценило кредитоспособность Банка на уровне платёжеспособности России,приравняв рейтинг Сбербанка России к суверенному.

Успешнозавершив выполнение принятой в 1996 году Концепции развития, Сбербанк Россиидостиг главной стратегической цели – стал универсальным кредитным институтом,оставаясь лидером на розничном рынке банковских услуг, расширил своёприсутствие на всех других сегментах российского финансового рынка, началвосстанавливать свои позиции в международных рейтингах крупнейших кредитныхинститутах мира.

1.2. Основные итоги деятельности.

Положительные тенденции вэкономике страны создали основу для расширения операций Сбербанка России.Обеспечив бесперебойную работу во время кризиса, он смог привлечь дополнительныхклиентов и в 1999 году ещё больше увеличил объём и спектр проводимых операций,рыночную долю на основных сегментах рынка и количество предоставляемых клиентамуслуг.

Ростчисла корпоративных клиентов существенно изменил структуру пассивов Банка. Средствана рублёвых счетах юридических лиц составили четверть от суммарных остатковсредств корпоративных клиентов в российских коммерческих банках. По состояниюна 1 января

2000 года каждоечетвёртое российское предприятие находилось на

обслуживание в Банке.

Издиаграммы видно, что наибольший удельный вес в структуре акционеров занимаетбанковский сектор, также немалую роль играют инвестиционные компании ифизические лица, соответственно 21,4 и 11,9%. Поэтому основная управляющая рольнаходится в руках банковского сектора, куда также входит и Центральный банк РФ.

В 1998году работа по продвижению на рынок конкурентоспособных банковских продуктов.Предлагаемые Банком вклады учитывают потребности всех социальных групп граждан– работающих и пенсионеров, молодёжи и людей среднего возраста, они рассчитаныкак на малообеспеченные слои населения, так и на людей со средним и высокимуровнем дохода. Это позволило Банку упрочить свои позиции на рынке привлечениясредств физических лиц. За 1999 год его доля в объёме рублёвых вкладовнаселения в коммерческих банках страны увеличилась с 84,7% до 87,0%.

Динамичнорастет валюта баланса Сбербанка, которая к 01.01.2000 года превысила 1,0 трлн.руб. против 646 млрд. руб. на начало 1999 года. Продолжает наращиватьсясобственный капитал Банка. Размер капитала на начало 2000 года достиг 29,6млрд. руб. Полученная Банком прибыль способствовала увеличению капитала в 1,4раза.

Около 40 %валюты баланса Сбербанка России приходится на 10 крупных территориальных банков- Московский (60 трлн. руб.), Московский областной, Санкт-Петербургский,Краснодарский (по 11 — 16 трлн. руб.), Нижегородский, Самарский, Ростовский,Екатеринбургский, Воронежский, Банк Татарстан (по 6 — 8 трлн. руб.). При этом 5из приведенных десяти крупнейших банков (Московский, Санкт-Петербургский,Краснодарский, Самарский и Воронежский) обеспечили около 50 % суммы прибыли,полученной всеми территориальными банками (без учета прибыли ЦентральногоАппарата Банка) и 30 % собственного капитала Банка.

Приоритетным направлением размещения средств банкаявляется кредитование реального сектора российской экономики. Объём кредитногопортфеля Банка вырос за год в раза. Припредоставление ресурсов соблюдается принцип разумной консервативности: доляпросроченной кредитной задолженности в портфеле Банка составляет 4,1%, в товремя как в целом по банковской системе этот показатель достигает 7%.

Впериод с 1996 года по 1999 год наблюдается заметный рост собственного капитала,это говорит о правильном ведении экономической деятельности банка.

Универсальныйхарактер деятельности Банка проявился в развитие всех направлений современногобанковского бизнеса. Активно наращивая своё присутствие на российском рынкедрагоценных металлов, он стал крупнейшим оператором этого рынка. Существенноукрепились позиции Банка на рынке международных и российских банковских карт.

Банкстабильно и неукоснительно соблюдает критерии банковской надёжности. На конец1999 года все экономические нормативы, установленные Банком России, выполнялисьс запасом. Сбербанк России продолжал наращивать объёмы собственных средств, неприбегая к дополнительным эмиссиям акций. Полученная прибыль за 1999 годспособствовала увеличению его капитала на 40%. Уставной капитал Банка составил750,1 млн. руб.

Года

1996 г.

1997 г.

1998 г.

1999 г.

Прибыль (млрд. руб.)

14,5

4,5

15,4

13,9

Убыток (млрд. руб.)

14,35

2,9

6,6

8,4

1.3. Экономическиепоказатели.

Последовательное развитие ирасширение сфер деятельности обеспечили Сбербанку России высокие финансовыерезультаты. Полученная им годовая прибыль в размере 13,9 млрд. руб. почти в 3,5раза превышает суммарные показатели 9 самых прибыльных коммерческих банковстраны.

Банк остаётся одним из основныхналогоплательщиков. Объём налоговых платежей, уплачиваемых в бюджет из прибыли,составил примерно 40% от суммы полученной прибыли, а общая сумма уплаченных имналогов достигла 9,2 млрд. руб. Несмотря на значительный размер налоговыхплатежей, чистая прибыль превысила уровень 1998 года почти в 1,3 раза.

Обеспечение весомого финансовогорезультата было достигнуто за счёт роста объёма полученных доходов и строгогоконтролирования производимых расходов. За 1999 год доходы (без учёта доходов ирасходов по внутрисистемным перераспределённым ресурсам) Банка достигли 419,3млрд. руб., расходы (без учёта доходов и расходов по внутрисистемнымперераспределённым ресурсам) сложились в размере 405,4 млрд. руб.

Активная кредитная политикаБанка позволила обеспечить более сбалансированную структуру доходов (без учётадоходов и расходов по внутрисистемным перераспределённым ресурсам, доходы ирасходы от переоценки счетов в иностранной валюте, а также по резервам навозможные потери по ссудам и под обесценение ценных бумаг сальдированы) посравнению с 1998 годом. Около двух третей полученных им доходов приходится вравных пропорциях на доходы от кредитования и операций с ценными бумагами,тогда как в 1998 году доля доходов от вложений в ценные бумаги почти в 3 разапревышало долю доходов по кредитам. При этом в абсолютном выражении доходы отопераций кредитования в 1999 году росли опережающими темпами (в 2,6 раза).Развитие и расширение набора предлагаемых клиентам платных услуг позволилиувеличить объём полученных банком комиссионных доходов в 1,8 раза за год.

В структуре расходов (без учётадоходов и расходов по внутрисистемным перераспределённым ресурсам, доходы ирасходы от переоценки счетов в иностранной валюте, а также по резервам навозможные потери по ссудам и под обесценение ценных бумаг сальдированы) Банкатрадиционно наибольший вес занимают расходы на выплату на выплату процентов повкладам и депозитам физических лиц. На эти цели в 1999 году им израсходовано44,2 млрд. руб., что более чем в 2 раза превышает расходы, произведённые в 1998году.

Значительное увеличение объёма ссуднойзадолженности Банка (почти в 3 раза) и выполнение требований Банка России поформированию в 1999 году резерва на возможные потери по ссудам в размере 75% в1998 году обусловили рост в 2,3 раза расходов по формированию резерва навозможные потери по ссудам. При этом в результате улучшения качества кредитногопортфеля банка объём расходов по формированию резерва на возможные потери поссудам. При этом в результате улучшения качества кредитного портфеля Банкаобъём расходов по формированию резерва на возможные потери по ссудам с учётомдоходов от его восстановления остался на уровне 1998 года.

Динамично растёт валюта балансаБанка, которая к 1 января 2000 года превысила 1,0 трлн. руб. против 646 млрд.руб. на начало 1999 года. Продолжаетнаращиваться собственный капитал Банка. Его размер за год увеличился в 1,4 разаи достиг 29,6 млрд. руб.

1.5. Работа с клиентами

С учетомнаблюдавшейся в 1999 году позитивной тенденции удлинения средних сроковхранения сбережений вкладчиков такие популярные у населения вклады как“Сберегательный Сбербанка России” и “Срочный пенсионный Сбербанка России”,принимавшиеся ранее на срок до 3 месяцев, стали действовать и на срок 6месяцев. Приток средств на эти вклады в отдельные месяцы второго полугодия 1999года составлял более половины от общего притока средств во вклады в Сбербанке.Увеличение притока вкладов с длительными сроками хранения позволило Банкунаращивать инвестиции в реальный сектор экономики и расширять кредитованиенаселения.

Подтверждениемдоверия вкладчиков к Сбербанку, гарантией которого служит его стабильная работаи высокая надежность, является значительный рост вкладов в филиалах Сбербанка.За 1999 год остатки вкладов физических лиц возросли более чем в 1,5 раза и на01.01.2000 г. составили соответственно 184 млрд. руб. и более 1,8 млрд.долларов США. Количество счетов вкладчиков, которые ведутся в Сбербанке,превысило 231 млн.

1.6. Обслуживание физических лиц.

Сбербанк России являетсятрадиционным лидером на рынке розничных банковских услуг. Неизменнаястабильность, финансовая устойчивость, исполнение всех своих обязательств передклиентами, гибкая процентная политика позволяют поддерживать доверие населения,обеспечивать устойчивый приток денежных средств во вклады.

За 1999 год остаток рублёвых вкладовувеличился в 1,45 раза и составил на 1 января 2000 года 184,2 млрд. руб.,валютных вкладов – в 1,4 раза и составил 1,8 млрд. долл. США. Количество счетовпо вкладам на начало 2000 года превысило 231 млн.

Банк своевременно реагирует наколебания конъюнктуры финансового рынка путём совершенствования действующих ивнедрения новых продуктов, учитывающих потребности различных групп клиентов. В1999 году были введены новые вклады «Сберегательный Сбербанка России», «Срочныйпенсионный Сбербанка России» сроком на 6 месяцев.

В течение года повышенноевнимание уделялось работе с социально незащищёнными слоями населения. Особоеместо в структуре вкладов Банка занимают социально ориентированные вклады, впервую очередь «Пенсионный Сбербанка России», «Срочный пенсионный СбербанкаРоссии». Удельный вес таких вкладов к 1 января 2000 года составил 61%.

В целях расширенияпредоставляемых услуг с августа 1999 года введены операции по переводу наличныхсредств в рублях для выплаты наличными деньгами через внутренние структурныеподразделения филиалов Банка: по состоянию на 1 января 2000 года количествотаких платежей составило около 63 тыс. на общую сумму 116,3 млн. руб.

В 1999 году население активнопользовалось услугами Банка – переводами вкладов между его филиалами. За годсовершено более 3 млн. переводов на сумму около 13 млрд. руб.

Филиалы активизировали работу посписанию со счетов по вкладам по поручениям вкладчиков сумм платежей на счетаюридических лиц. В целом за 1999 год исполнено более 6 млн. таких поручений.

Возрос объём средств,поступивших во вклады путём безналичных зачислений. В течение года на счета повкладам безналичным путём поступила 165,4 млрд. руб., что в 1,7 раза больше, чем в 1998 году.

Таблица наглядно показывает, чтоосновную долю на рынке частных рублёвых вкладов играет Сбербанк и он с каждымгодом увеличивает свою значимость.

Наряду с приёмом вкладов Банкобслуживает экономически активное население и пенсионеров, выплачивая имдоходы. В 1999 году через его филиалы получали заработную плату 9,7% всегоработающего населения, сумма таких выплат составила 56,7 млрд. руб. к началу2000 года в филиалах банка обслуживалось более 20% общего числа пенсионероворганов социальной защиты населения и свыше 90% военных пенсионеров.

В соответствии с законодательнымиактами Российской Федерации филиалы Банка производят выплату предварительнойкомпенсации вкладов граждан, имеющих право на её получение. По состоянию на 1января 2000 года фактическая сумма выплат по всем категориям граждан составила9 млрд. руб.

Банк продолжил работу, связаннуюс принятием обязательств по вкладам населения от коммерческих банков. В целом в1999 году приняты обязательства по 210 тыс. счетов вкладчиков, общая суммаобязательств от коммерческих банков «Инкомбанк», «Российский кредит»,«Кузбасспромбанк», «Уралтрансбанк», «Кузбассоцбанк» составила 4,3 млрд. руб.Наряду с этим осуществлялось обслуживание вкладчиков банков «Менатэп»,«Промстройбанк», «Мост – банк», «Мосбизнесбанк», «СБС – Агро», «Инкомбанк»,«Российский кредит», «Кузбасспромбанк», по заявлениям, которых Специальнымикомиссиями по рассмотрению жалоб и заявлений вкладчиков были принятыположительные решения о передаче обязательств по вкладам в Сбербанк России.Сумма принятых обязательств по таким вкладам составила 235 млн. руб.

Наряду с традиционными формамиобслуживания населения Сбербанк России активно внедряет и развивает современныебанковские технологии. Его доля на рынке международных и Российских банковскихкарт оценивается 20 – 25% в части эмиссии банковских карт и около 15% поразвитию сети приёма карт. Общее число распространённых банковских карт наконец 1999 года превысил

еще рефераты

Еще работы по банковскому делу и кредитованию

Реферат по банковскому делу и кредитованию

Отчет о практике по предмету Банковское дело

29 Августа 2013

Реферат по банковскому делу и кредитованию

Договорные отношения в банковском деле

29 Августа 2013

Реферат по банковскому делу и кредитованию

Денежно-кредитные системы

29 Августа 2013

Реферат по банковскому делу и кредитованию

Кроссворд по банковскому менеджменту

29 Августа 2013